第一篇：關(guān)于旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的影響的調(diào)查報告

我們都知道當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，同時也已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱型產(chǎn)業(yè)之一?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》提出，要圍繞小康社會建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務(wù)業(yè)。

隨著我國全面建設(shè)小康社會不斷推進(jìn)，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

日前，中國旅游經(jīng)濟(jì)還處于不斷發(fā)展的階段，也在進(jìn)行不斷的完善當(dāng)中，那么，中國的旅游經(jīng)濟(jì)在2013年具體情況是怎么樣的呢?中國旅游研究院對2013年上半年我國旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出總結(jié)，整體呈現(xiàn)向上發(fā)展的態(tài)勢。旅游接待總?cè)藬?shù)17.66億人次，同比增長11%，完成全年比例的52.97%。旅游接待總收入為1.45萬億元，同比增長13.5%，完成全年比例50.88%。國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，同比增長9.6%，完成全年比例53.13%;國內(nèi)旅游收入達(dá)1.3萬億元，同比增長15%，完成全年比例52.21%。入境旅游人數(shù)6600萬人次，同比增長0.1%，完成全年比例49.25%;入境旅游外匯收入為244億美元，同比增長2.5%，完成全年比例44.8%。出境旅游人數(shù)4514萬人次，同比增長17%，完成全年比例49.07%;出境旅游花費(fèi)507億美元，同比增長11%?？梢钥闯?，中國旅游經(jīng)濟(jì)情況還是有所進(jìn)步，但是整體上還是需要加強(qiáng)的。

首先，我們要肯定的是： 旅游經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中越來越重要，并且很有可能成為一個國家或地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。以北京為例，2012年國慶黃金周旅游總收入87.95億元，比2011年假期增長29.4%。無可爭議，目前旅游業(yè)也將繼續(xù)成為我國國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，近幾年在我國經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，旅游業(yè)平均增速在20%左右。而旅游法的實(shí)施，更是推動著旅游市場的消費(fèi)升級和服務(wù)升級。團(tuán)隊(duì)游“十一”后價格普遍上漲。幾乎所有線路價格均有調(diào)整，東南亞、臺灣、香港等出境游目的地的組團(tuán)報價調(diào)整最大。調(diào)整幅度最大的漲幅超過100%，平均漲幅大約在20%到30%之間。以臺灣8日游為例，一家民營旅行社的報價從9月初的4000元調(diào)為7000多元。其他旅行社該線路的漲幅在600元到1500元不等。

旅游業(yè)可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)?？梢杂行Т吣愫蛶影ńㄖこ碳跋嚓P(guān)行業(yè)、航空運(yùn)輸業(yè)、輕工業(yè)、商業(yè)、工藝美術(shù)和農(nóng)副業(yè)等的發(fā)展。就北京而言，2012年國慶黃金周旅游總收入87.95億元，比2011年假期增長29.4%，有力的帶動了民航、鐵路交通、城市出租車、餐飲和商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

同時，發(fā)展旅游業(yè)有利于一、二、三產(chǎn)業(yè)互相滲透合和區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。隨著我國入境旅游規(guī)模的急劇擴(kuò)大，特別是國內(nèi)旅游的崛起，旅游資源的概念大大擴(kuò)寬。人們對旅游資源的認(rèn)識不斷深入，不斷有新的突破，加上休閑、度假、修學(xué)、探險考察等一系列新的旅游形式的出現(xiàn)，使旅游經(jīng)濟(jì)覆蓋面急劇擴(kuò)大到許多沒有傳統(tǒng)旅游資源的地區(qū)，這就為一、二、三產(chǎn)業(yè)互相滲透合作，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，謀求共同發(fā)展，開辟了廣闊的道路。

旅游業(yè)可以擴(kuò)大市場需求，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使國內(nèi)財產(chǎn)的地區(qū)間轉(zhuǎn)移和再分配，使收入高地區(qū)的居民通過旅游把錢流向收入地的地區(qū)等。

在我們開發(fā)旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，不能忽視存在的問題：首先，要協(xié)調(diào)好旅游資源保護(hù)和利用以及環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，任何一個旅游業(yè)發(fā)展，要依賴于旅游資源，依賴于當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、生態(tài)資源、歷史文化資源、民族文化資源等等。然而在十月一日這一天，旅客在天安門觀看升旗儀式后留下了五噸垃圾。所以利用資源與保護(hù)環(huán)境的任務(wù)還任重而道遠(yuǎn)。如果光顧發(fā)展旅游而造成嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，而后又花大量的金錢來處理污染，那就會嚴(yán)重阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得不償失。

其次，要重視旅游服務(wù)業(yè)的提升。在一個訪談節(jié)目中，一位德高望重的教授特別提出，旅游服務(wù)是一個非常重要的部門，旅游的社會意義，教育意義，經(jīng)濟(jì)意義都離不開服務(wù)本身，服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中最大一個部門，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)是涉及到幾十個部門，上百個部門，旅游服務(wù)業(yè)是最主要的。隨著社會的發(fā)展，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)的時代已經(jīng)過去了，未來我們國家在世界上的競爭力，軟實(shí)力，城市之間的競爭，不取決于工業(yè)產(chǎn)值多大，而恰恰是體現(xiàn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值是不是更大，或者說服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力和服務(wù)能力是否更大。如果不重視服務(wù)業(yè)，這個城市未來可能沒有競爭力，所以無論哪個行業(yè)都應(yīng)該重視服務(wù)業(yè)的提升，要從服關(guān)于旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的影響的調(diào)查報告

務(wù)的規(guī)模、創(chuàng)新程度、細(xì)致以及理念等方面入手。只有在各個方面都做的很好了才能夠令游客滿意，吸引更多的游客，由此帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和價值要提高。一個城市能夠吸引旅游者，或者一個國家能夠吸引外國人到我們國家來旅游，最重要的是旅游產(chǎn)品。一個旅游景點(diǎn)的旅游產(chǎn)品是由旅游景區(qū)、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)三個部分組成。景區(qū)很值得到此一游，旅游設(shè)施安全讓人放心，服務(wù)令人滿意，那么越來越多的人來，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展自然而然就上去了。所以要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)

綜上所述，我國以后的發(fā)展，有必要把旅游業(yè)作為重要項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的包裝與營銷、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及旅游發(fā)展的區(qū)域合作，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，從而更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的騰飛。

第二篇：228-關(guān)于深圳旅游業(yè)對深圳經(jīng)濟(jì)影響的調(diào)查報告.

關(guān)于深圳旅游業(yè)對深圳經(jīng)濟(jì)影響的調(diào)查報告

----以深圳歡樂谷為例

經(jīng)院8班何艷瑩

前言

改革開放以來，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)生了天翻地覆的變化。經(jīng)過20多年的發(fā)展,深圳已建設(shè)成為初具規(guī)模的現(xiàn)代化城市,綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居全國大城市前列。在經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的背后是各種產(chǎn)業(yè)的日漸繁榮。旅游業(yè)，作為一個新興而重要的產(chǎn)業(yè)，其作用更是不容忽視。為了更明確地了解其中的影響，我們進(jìn)行了這次的調(diào)查研究。出于研究的方便，我們選取了深圳歡樂谷作為重點(diǎn)研究對象。

（一）歡樂谷的概況

深圳歡樂谷是華僑城集團(tuán)新一代大型主題樂園，國家首批4A級旅游景區(qū)，總占地面積35萬平方米，總投資15億元人民幣，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性于一體的中國現(xiàn)代主題樂園，集海、陸、空三棲游樂為一身，融日、夜兩重娛樂為一體。

全園共分九大主題區(qū)：西班牙廣場、卡通城、冒險山、歡樂時光、金礦鎮(zhèn)、香格里拉森林、颶風(fēng)灣、陽光海岸、瑪雅水公園（每年5月1日―10月7日開放），加上高空單軌列車“歡樂干線”，有100多個老少皆宜、豐富多彩的游樂項(xiàng)目。建立以來八年，深圳歡樂谷屢獲大獎：榮獲國際水公園協(xié)會（WWA）頒發(fā)的行業(yè)創(chuàng)新獎——“瑪雅水公園”；榮獲 2002 中國旅游協(xié)會“中國旅游知名品牌”；連續(xù)三年榮獲中國最佳游樂園稱號； 2004 年榮獲全國五一勞動獎狀； 2005 年榮獲“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”稱號；被評為“深圳最具影響力的知名品牌”；榮獲“ 2005 全國企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新獎”等。

（二）歡樂谷本身對經(jīng)濟(jì)的影響

2002 年，歡樂谷二期建成開放，歡樂谷全年入園人數(shù)達(dá)到 230 萬人次，由此進(jìn)入全國主題樂園行業(yè)前三甲。

2003 年，歡樂谷與國內(nèi)其他景點(diǎn)一樣遭遇了突如其來的“ SARS ”之劫，但全年入園人數(shù)仍然達(dá)到了 210 萬人次。2004 年，歡樂谷全年游客突破 252 萬人次。

2005 年 5 月 1 日，歡樂谷成功推出了三期“歡樂時光”項(xiàng)目，“五一”黃金周 7 天，接待游客 22 萬人次，營業(yè)收入 3000 萬元，不僅刷新了華僑城旅游“黃金周”的歷年?duì)I業(yè)紀(jì)錄，也創(chuàng)下了全國主題樂園歷史新高。

2005 年歡樂谷景區(qū)游客接待量達(dá) 302 萬人次，經(jīng)營收入超過 3 億元，與 04 年同比增長二十幾個百分點(diǎn) , 創(chuàng)近十年中國主題樂園最好水平。至此，深圳歡樂谷連續(xù)三年全國主題樂園游客量翹楚，是 1997 年后全國主題樂園接待量的最高峰。標(biāo)志著深圳歡樂谷這一品牌從接待量增長型向自主創(chuàng)新型主題樂園邁進(jìn)，成為中國現(xiàn)代主題樂園的排頭兵！

2006 年暑期，歡樂谷接待游客 81 萬人次，營業(yè)收入近億元，重游率 41.5%，創(chuàng)下了深圳景區(qū)暑期旅游十一年來的新高。

截止今年3月底，歡樂谷已接待游客695萬人次，每年門票收入遠(yuǎn)超億元。歡樂谷建立至今八年，總收入達(dá)幾十個億。

歡樂谷所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，為深圳旅游業(yè)的總成果添上了一筆。

在互聯(lián)網(wǎng)上的調(diào)查證明，歡樂谷在深圳地區(qū)乃至全國都有著很大的知名度。不少人曾經(jīng)來過歡樂谷游玩，并表示有機(jī)會會再來；而一些沒有來過的也表示有機(jī)會一定前來。這表明，歡樂谷的已有游客群體及潛在游客群體都相當(dāng)巨大。

為了獲得更精確的統(tǒng)計，我們曾經(jīng)專門在歡樂谷做過調(diào)查。進(jìn)歡樂谷游玩的人分散在各個年齡階層，中青年居多，但老年人，小孩也不少。相當(dāng)一部分游客為深圳常住人口，但也有較多的來自內(nèi)地，甚至港澳臺，國外。由此可見，歡樂谷面對的游客群范圍相當(dāng)廣闊。以上的調(diào)查結(jié)果表明，歡樂谷不僅有良好的發(fā)展現(xiàn)狀，而且有著良好的發(fā)展前景。對于整個深圳旅游業(yè)，這仍然是不可估量的發(fā)展契機(jī)，也是一筆潛在的財富。

（三）歡樂谷輻射力的影響

歡樂谷帶來的巨大效益不僅僅體現(xiàn)在它本身的經(jīng)濟(jì)收入，更反映在它強(qiáng)大的輻射力。歡樂谷的建立，帶旺了其周邊一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。光臨歡樂谷的游客通常除了門票外，還會有其它的花費(fèi)。他們會愿意購買一些相關(guān)的紀(jì)念品，如景區(qū)模型，紀(jì)念章，小飾物等等。這無形中促進(jìn)了歡樂谷內(nèi)部及周邊商業(yè)貿(mào)易的繁榮。飲食業(yè)，購物業(yè)，周邊旅游業(yè)在歡樂谷的巨大輻射下，不同程度地發(fā)展了起來。而眾多的外地乃至外國游客的到來，也促進(jìn)了交通業(yè)，酒店賓館服務(wù)業(yè)的興旺。眾多產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，刺激了整個深圳的經(jīng)濟(jì)。

很明顯，歡樂谷已成為深圳旅游的重要組成部分。深圳旅游創(chuàng)造的巨大經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)中，歡樂谷占著相當(dāng)大的份額。

在深圳，歡樂谷并不是獨(dú)一無二的，世界之窗，仙湖植物園等等，眾多的旅游景點(diǎn)憑著大量的游客，高額的收入，為深圳旅游的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，為深圳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。

三十年來深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)過30年的發(fā)育與成長，旅游業(yè)已基本確定了在國民經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)地位，成為深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。早在1995年，全市旅游業(yè)總產(chǎn)值就已達(dá)到112.6億元人民幣，占全市國內(nèi)生產(chǎn)總值的15.7%，占全市第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值的39.7%。另外，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的影響還體現(xiàn)在其旅游產(chǎn)業(yè)高關(guān)聯(lián)效應(yīng)。旅游業(yè)是相關(guān)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，它能帶動相關(guān)行業(yè)及有關(guān)部門的發(fā)展。就深圳而言，其旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)和收益增值效應(yīng)是很強(qiáng)的，它的發(fā)展必然促進(jìn)深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。還有一點(diǎn)不容忽視的是，旅游業(yè)是吸引外商投資的橋梁。一般來說，入境旅游人數(shù)較多的國家或地區(qū)也正是引進(jìn)外資較多的國家或地區(qū)。

綜上所述，在深圳以后的發(fā)展上，我們有必要把旅游業(yè)作為重要項(xiàng)目。怎樣從新的層面，新的角度去發(fā)展旅游業(yè)，使其發(fā)揮出最大的效用，從而更好更快地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的騰飛，將會成為時代新的命題。

參考文獻(xiàn)：

《深圳旅游業(yè)的發(fā)展》曹坤華

第三篇：青島旅游業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的影響

青島旅游業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的影響

學(xué)號：08100205003姓名： 周孝明

一．青島旅游業(yè)現(xiàn)狀分析

青島市依山傍海，景色優(yōu)美，天氣宜人，自然條件和地理環(huán)境都十分優(yōu)越，是舉世著名的避暑、療養(yǎng)、旅游觀光勝地。根據(jù)1999年國務(wù)院批復(fù)同意的《青島市城市總體規(guī)劃》，青島市城市定性為“中國東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)中心和港口城市，國家歷史文化名城和風(fēng)景旅游勝地”，主體功能定位為“以港口為主的國際綜合交通關(guān)鍵、國際海洋科研及海洋產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心，區(qū)域性金融貿(mào)易信息中心；國家高新產(chǎn)業(yè)、綜合化工、輕紡產(chǎn)業(yè)基地；旅游、度假、避暑、文化娛樂中心”。而青島作為北京2008年奧運(yùn)會的承辦伙伴，無疑是歷史賦予青島的光榮任務(wù)，對青島未來的旅游業(yè)必將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。申奧的成功給青島人民帶來巨大的鼓舞，同時也感受到壓力，如存在基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，環(huán)境質(zhì)量較差，旅游服務(wù)行業(yè)不規(guī)范等題目。青島市政府已經(jīng)開始采取措施加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)衛(wèi)建設(shè)，在近幾年中，青島將圍繞舉辦奧運(yùn)會水上比賽項(xiàng)目，積極構(gòu)筑一個生態(tài)環(huán)保型的城市，以保證奧運(yùn)會的成功舉辦。其中濱海旅游步行道工程的建設(shè)將是重要建設(shè)之一。

據(jù)了解，自二00三年以來，青島進(jìn)境游客保持了年均百分之三十三點(diǎn)四的增長率，高于國內(nèi)游客增長率十四點(diǎn)九個百分點(diǎn)，接待進(jìn)境游客數(shù)目在全國副省級城市中位居第五；青島二00七年接待進(jìn)境游客突破一百萬人次，國內(nèi)游客突破三千萬人次，這一系列數(shù)字的背后是青島借奧運(yùn)契機(jī)發(fā)展旅游所做的探索和努力。

二．濱海旅游步行道對青島旅游業(yè)的影響

青島是座美麗的海濱城市，眾多的著名景點(diǎn)如同一顆顆珍珠散落在青島的前海海濱。濱海步行道就像一條美麗的彩帶，將它們有機(jī)地串連在一起，形成一幅完整的風(fēng)景長卷，游人漫步于步行道上，一邊是繁華美麗的城市，一邊是浩瀚無涯的大海。濱海步行道的建設(shè)是引進(jìn)了國外先進(jìn)的濱海步行道設(shè)計理念，同時通過規(guī)劃建設(shè)使海濱風(fēng)情畢顯畢露，實(shí)現(xiàn)旅游資源再挖掘。走在步行道上，欣賞島城前海一線的旖旎風(fēng)光，令人喜不自禁，流連忘返。濱海步行道宛如一條長龍，蜿蜒穿梭于大海與城市交匯處，將各處海灣、岬角和沿海旅游景點(diǎn)有機(jī)串聯(lián)在一條銀線上，成為青島最長，最美的海濱旅游線。

青島濱海旅游步行道建成后，大大方便了濱海岸線的風(fēng)光旅游，促進(jìn)了青島海洋旅游的發(fā)展，使青島整體旅游得到全面進(jìn)步。以城市濱海岸線重要節(jié)點(diǎn)景觀為核心，帶動了城市濱海岸線的建設(shè)，以城市濱海岸線建設(shè)為基點(diǎn)，對促進(jìn)城市的整體發(fā)展也有重要意義

改革開放使青島的旅游業(yè)沖在了改革開放的浪尖前沿，發(fā)展極為迅速。它與青島的國民經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢互補(bǔ)，通過發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，經(jīng)濟(jì)增長又拉動旅游業(yè)發(fā)展，使旅游業(yè)成為了青島經(jīng)濟(jì)增長的重要部分。

先看看下面這些喜人數(shù)據(jù)：2001年—2005年，青島經(jīng)濟(jì)總量迅疾躍升，連續(xù)5年GDP年均增長超過15％（《青島日報》）。2006年青島躋身“3000億俱樂部”，該俱樂部全國僅有六個市，一個青島市的經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)于5個青海?。ā兜谝回斀?jīng)日報》）。半島網(wǎng)2007年12月28日訊，青島市發(fā)改委初步預(yù)計，本市2007年生產(chǎn)總值將突破3700億元，同比增長16%。同時，全市人均GDP在2006年突破5000美元之后，今年將超過6000美元，比2002年翻了一番以上。2008奧帆賽舉辦城市的桂冠，更讓這座旅游城市散發(fā)出奪目的光彩。2007年12月20日12:30,隨著一批入境游客乘坐航班進(jìn)入青島,青島接待入境游客達(dá)到第100萬名；當(dāng)日,青島接待國內(nèi)游客人數(shù)達(dá)到3000萬人次,從而實(shí)現(xiàn)了入境游客和國內(nèi)游客“雙突破”,年旅游總收入預(yù)計達(dá)到390億元人民幣。

青島具有得天獨(dú)厚的旅游資源，或許由下面這些稱號可窺其一斑：在十強(qiáng)旅游城市中,青島市被評為全國“公眾最向往城市”和“最具風(fēng)情城市”（人民網(wǎng)）。2007年10月8日,在巴西玫瑰灣舉行的世界最美海灣組織10周年紀(jì)念大會上,綿延于青島730公里海岸線上的一處接一處灣岬,以“無可分割”的秀姿被整體命名為“青島海灣”,并入選“世界最美海灣”,成為世界最美海灣組織認(rèn)定的中國第一個“世界最美海灣”。

三、青島旅游業(yè)的優(yōu)勢

從2001年7月13日那個激動人心的時刻開始，在奧運(yùn)的旗幟下，青島旅游又增加一種資本，一種將城市旅游競爭力驟然放大的資本。也是從此時，使它的旅游業(yè)開始了新的騰飛旅程。

青島市市旅游局提供了這樣一組數(shù)字。2002年至2006年，青島累計投入資金206億元，開工建設(shè)重點(diǎn)旅游大項(xiàng)目100多個。其中，青島極地海洋世界、石老人觀光園、嶗山巨峰游覽區(qū)、天泰滑雪場、金沙灘景區(qū)、石老人浴場改造工程、溫泉主題公園40個項(xiàng)目已建成并投入使用。投資20億元的港中旅溫泉度假項(xiàng)目已于2006年底簽約、開建。在這諸多項(xiàng)目中，人們富有遠(yuǎn)見地把握著“奧運(yùn)元素”，并將其注入以“山、海、城、文、商”為特色的青島旅游資源整合與產(chǎn)品開發(fā)中，形成了自己獨(dú)具魅力的旅游特點(diǎn)。2006年8月的青島國際帆船賽期間，俱樂部為參賽的50個國家帆船隊(duì)的500多名運(yùn)動員、教練員提供了優(yōu)良的住訓(xùn)服務(wù)，深得好評。

同時，中國惟一的水準(zhǔn)零點(diǎn)主題公園、世界上最大的海星外形建筑——銀海國際會展中心、世界上首座建于海上的可機(jī)械開合的彩虹橋、奧運(yùn)文化長廊、奧運(yùn)會展覽館、帆船之都觀光塔在這里也先后完美現(xiàn)身，共同組成了繼棧橋、五四廣場之后的青島新的融陸岸觀光和海上游樂于一體的標(biāo)志性濱海景觀群。2006年8月，銀海國際游艇俱樂部一舉成為中國第一個以游艇俱樂部為主體的國家4A級旅游景區(qū)。

奧帆賽落戶青島為青島旅游業(yè)的升級提供強(qiáng)大動力。如今，即使海外游客也可享受到更加細(xì)致的青島旅游信息服務(wù)——青島市投資開發(fā)建設(shè)了服務(wù)器置于首爾、東京、臺北的三個海外青島旅游網(wǎng)站，開通了多語種青島三維旅游電子地圖；同時，建立起以85912000旅游投訴電話為核心的覆蓋全市的旅游投訴聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，在全國率先建立了旅游投訴熱線呼叫系統(tǒng)，配備了旅游執(zhí)法車輛，24小時值班，形成了統(tǒng)一規(guī)范的全市旅游管理體系。同時,青島誠信旅游企業(yè)達(dá)到368家,覆蓋面接近70%。從表1不難看出青島旅游業(yè)騰飛的軌跡。

四、結(jié)論及建議

上述分析表明，青島市旅游業(yè)的發(fā)展與青島經(jīng)濟(jì)增長之間存在較強(qiáng)的正向交互影響作用。一方面，經(jīng)濟(jì)增長會促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長較快的時候總是伴隨著旅游業(yè)的較快發(fā)展；另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展又具有正的反饋效應(yīng)，是經(jīng)濟(jì)的增長重要組成部分，而且隨著旅游業(yè)總體規(guī)模的壯大，對經(jīng)濟(jì)增長的推動作用也越來越明顯。因此必須處理好經(jīng)濟(jì)增長與發(fā)展旅游業(yè)的關(guān)系，讓旅游業(yè)在發(fā)展模式上走可持續(xù)發(fā)展的道路。發(fā)展旅游業(yè)要妥善處理旅游業(yè)與土地利用、城市發(fā)展、社會文化進(jìn)步等之間的關(guān)系，避免盲目、孤立地發(fā)展旅游業(yè)，充分發(fā)揮其關(guān)聯(lián)帶動作用。否則就會引起對生態(tài)旅游資源和旅游地價值降低等問題,最終給經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來巨大損失。1.統(tǒng)一規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展，建立統(tǒng)一的旅游業(yè)管理體系

建議組成由有關(guān)部門共同參與的一個強(qiáng)有力的旅游業(yè)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)或綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。旅游業(yè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果規(guī)劃不合理，比例不協(xié)調(diào)，必將使旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展受到影響。因此制定旅游業(yè)規(guī)劃，應(yīng)對旅游業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和綜合布局，同時加強(qiáng)對所有涉及到旅游產(chǎn)業(yè)的部門之間進(jìn)行信息交流與協(xié)調(diào)，建立比較完善的旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制。進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，打造國際一流旅游景區(qū)

旅游基礎(chǔ)設(shè)施是旅游業(yè)發(fā)展基本載體。雖然青島市已具有較好的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，但其發(fā)

展空間還很大，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時帶動旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其更加完善更加現(xiàn)代化以更好的滿足游客需求，是打造青島強(qiáng)勢旅游業(yè)應(yīng)認(rèn)真考慮的問題。加強(qiáng)旅游專業(yè)人才的培養(yǎng),為旅游業(yè)發(fā)展提供智力支持

旅游業(yè)的發(fā)展直接決定于旅游專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量。旅游是一門跨度大、綜合性強(qiáng)的學(xué)科，需要既懂旅游學(xué)科技術(shù)又懂其它相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人才。青島市政府應(yīng)該制定中長期人才培養(yǎng)、科學(xué)旅游學(xué)科的體系和規(guī)劃；應(yīng)該鼓勵行業(yè)組織、咨詢機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等相關(guān)組織積極參與多形式、多層次的旅游人才培訓(xùn)和教育工作；推行旅游從業(yè)人員的資格認(rèn)證制度；加快市場化步伐和政策的傾斜，引導(dǎo)企業(yè)加大旅游人力資源開發(fā)的投入；積極參與國際合作,聯(lián)合培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，促進(jìn)青島市旅游業(yè)的進(jìn)一步騰飛。加強(qiáng)青島旅游業(yè)品牌建設(shè)，加快旅游信息化進(jìn)程

在提高青島旅游業(yè)的整體運(yùn)營水平的同時，多渠道多途徑，科學(xué)健康打造青島自己的旅游業(yè)品牌，這是青島旅游業(yè)做強(qiáng)做大的必然途徑。信息化是旅游業(yè)成長的必要條件，應(yīng)重視旅游信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展，推進(jìn)網(wǎng)上旅游的平臺建設(shè)，從而更有效的提高青島旅游業(yè)的知名度。

在應(yīng)對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，擴(kuò)內(nèi)需、保增長的特殊時期，具有強(qiáng)大關(guān)聯(lián)帶動作用的旅游業(yè)地位愈加突出，并被寄予厚望。

旅游在服務(wù)業(yè)中的龍頭地位，我們可從一組簡單的數(shù)字上加以說明。據(jù)測算，一次完整的旅游活動涉及幾十個產(chǎn)業(yè)部門，一個直接旅游服務(wù)崗位能創(chuàng)造近六個間接旅游崗位，可謂“一業(yè)興，百業(yè)旺”，這種強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)帶動作用，其他行業(yè)只能望其項(xiàng)背。特別是隨著人們收入水平提高，休閑、度假等旅游消費(fèi)需求增強(qiáng)，旅游對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動力愈加顯現(xiàn)。

但受國際金融危機(jī)影響，我市旅游業(yè)正受到明顯沖擊。統(tǒng)計顯示，今年前兩個月，我市主要旅游景區(qū)接待人數(shù)、酒店業(yè)客房出租率明顯下滑，入境旅游人數(shù)、旅游外匯收入兩項(xiàng)指標(biāo)，累計同比分別下降34％和37％。與此同時，“三冷三熱，三多三少”等一些青島旅游業(yè)長期積累、深層次的問題顯得更加突出。資料顯示，2008年，省內(nèi)游客占到來青旅游國內(nèi)游客的55％，日韓游客占到海外游客的70％。全市600多家旅行社業(yè)務(wù)總和不及上海春秋旅行社一家，全市48家A級以上旅游景區(qū)，沒有一家進(jìn)入全國前十名。“三冷三熱，三多三少”長期制約著青島旅游業(yè)發(fā)展，近年來雖有改善，但未能從根本上解決。

青島旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)一步明確。2009年，全年接待海外游客達(dá)到82萬人次，旅游外匯收入達(dá)到5.1億美元；接待國內(nèi)游客達(dá)到3732萬人次，國內(nèi)旅游收入達(dá)到438億元；旅游總收入達(dá)到472億元，增長12%。自2010年起，每年旅游總收入以高于生產(chǎn)總值增長、高于服務(wù)業(yè)增長的速度遞增，力爭到2012年達(dá)到720億元左右，約相當(dāng)于全市生產(chǎn)總值的10.5%以上。

為增強(qiáng)核心競爭力，青島旅游業(yè)將整合旅游資源，打造以度假為核心的多元化旅游產(chǎn)品體系，為廣大游客和市民提供豐富優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

奧運(yùn)拉動旅游，巴塞羅那、鹽湖城、悉尼等已提供了很好的借鑒。持續(xù)的奧運(yùn)效應(yīng)，也是青島旅游業(yè)加快發(fā)展的最大優(yōu)勢。而加快奧運(yùn)旅游產(chǎn)品開發(fā)，無疑是放大奧運(yùn)效應(yīng)的一條有效途徑。

我市將加快奧運(yùn)博物館、漁人碼頭、酒吧一條街等工程建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展游艇、郵輪、休閑度假、會展、大型海上實(shí)景演藝、特色婚慶等產(chǎn)品，推動奧帆中心爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)，打造具有鮮明特色的國家海洋旅游示范區(qū)。突破傳統(tǒng)的濱海旅游，以度假游為核心，已成為青島旅游產(chǎn)品發(fā)展的著力點(diǎn)。圍繞度假游，我市將加快推進(jìn)港中旅青島海泉灣、石老人休閑健身區(qū)、唐島灣游艇會等度假酒店、休閑娛樂、理療康體、會展影視旅游項(xiàng)目建設(shè)，盡快在鳳凰島、瑯琊臺、石老人、鰲山灣等沿海區(qū)域建設(shè)一批類似于港中旅青島海泉灣規(guī)模的度假單元。到2012年，初步形成青島主城區(qū)、西海岸、新東部三大度假旅游集群。

青島國際啤酒節(jié)、中國（青島）國際消費(fèi)電子博覽會、航海博覽會等知名展會，正成為青島旅游新品牌。為加快這些新品牌成長，我市要加快在節(jié)會旅游發(fā)展上求突破，做好做大青島國際啤酒節(jié)等特色節(jié)會。

海上旅游是青島的先天性優(yōu)勢，在“環(huán)灣保護(hù)，擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略下，我市在全面保護(hù)膠州灣水域及環(huán)灣區(qū)域濕地、岸線、灘涂、河道和城市風(fēng)貌、人文資源基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)青島灣、浮山灣、唐島灣海上旅游碼頭，完善靈山島、齋堂島、竹岔島、龍門頂陸島交通碼頭的旅游靠泊服務(wù)功能，推進(jìn)建設(shè)一批游艇俱樂部，加快發(fā)展水陸兩用觀光巴士項(xiàng)目，建設(shè)一流的國際郵輪碼頭，將青島打造成國際知名的郵輪?？扛?。

我市將加快五市和嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作，統(tǒng)一鄉(xiāng)村旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施，力求“一村一品”，推動鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、強(qiáng)鎮(zhèn)、特色村建設(shè)，打造鄉(xiāng)村旅游品牌；整合大澤山、鶴山、大珠山、小珠山、虎山、丹山等山林資源，發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)健身游。2009年打造6-8個鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)；到2012年力爭達(dá)到60個左右，實(shí)現(xiàn)我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新突破。

冬季旅游偏冷，夜間旅游產(chǎn)品匱乏，一直是青島旅游業(yè)薄弱環(huán)節(jié)。加快推進(jìn)建設(shè)極地海洋世界三期、寶龍廣場、青島海上嘉年華等一批適應(yīng)游客晚間和冬季旅游需求的項(xiàng)目，在包裝宣傳“蔚藍(lán)青島”節(jié)目的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培育奧帆中心海上激光文藝演出、港中旅海泉灣大型演藝等有固定場所的演出活動，打造青島文藝演出品牌。

“購”是旅游六大要素中發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮囊刂?，但多年來，我市自主開發(fā)的特色旅游紀(jì)念品偏少，地方特色不足。為從根本上改變這一現(xiàn)狀，我市將推動開發(fā)一批有青島特色的旅游紀(jì)念品，推動旅游區(qū)（點(diǎn)）開發(fā)標(biāo)志性旅游紀(jì)念品。自2009年起，每兩年舉辦一次旅游紀(jì)念品設(shè)計大賽，對獲獎產(chǎn)品給予獎勵。

青島工業(yè)旅游近年來可圈可點(diǎn)，我市在成功開發(fā)青啤博物館、海爾工業(yè)園、青島貝雕廠等工業(yè)旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)葡萄酒博物館和機(jī)車博物館等有價值、有市場影響力的工業(yè)旅游產(chǎn)品，力爭到2012年形成啤酒、葡萄酒、家電、港口、機(jī)車等系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。同時，我市將整合特色城市風(fēng)貌、特色建筑等，發(fā)展歐陸風(fēng)情建筑文化游；整合海濱旅游資源，發(fā)展婚慶文化游；整合太清宮、湛山寺、天主教堂、基督教堂等宗教載體，發(fā)展宗教文化游；整合康有為、老舍等名人故居資源，發(fā)展文化名人尋跡游；整合中共青島支部舊址、海軍博物館等，發(fā)展紅色文化游；整合青啤博物館、青島啤酒城、青島國際啤酒節(jié)等，發(fā)展啤酒文化游；整合海底世界、極地海洋世界和部分對游客開放的海洋院所等，發(fā)展海洋文化游。

第四篇：關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境影響的調(diào)查報告

關(guān)于旅游業(yè)對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境影響的調(diào)查報告

物電系09級物理學(xué) 班

學(xué)號：姓名：日期：2011年8月

摘要：通過在四川都江堰的旅游景點(diǎn)的調(diào)查，還有在網(wǎng)上瀏覽調(diào)查發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)給環(huán)境造成了或輕或重的污染。值得我們?nèi)リP(guān)注，去調(diào)查，去保護(hù)我們的大自然，保護(hù)我們?nèi)祟惿娴募覉@。奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

關(guān)鍵詞：生態(tài)環(huán)境旅游景點(diǎn)污染游客旅游公司治理

在物質(zhì)生活得到空前滿足的今天，精神生活就日益顯得重要，其中旅游度假成為人民假期必修的活動，這促使全國旅游業(yè)得到快速發(fā)展，人們在旅游當(dāng)中體驗(yàn)了旅游的樂趣，當(dāng)?shù)厝嗣窭冒l(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)也增加了財政收入。當(dāng)然在旅游業(yè)極速發(fā)展的過程中當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境成為了代價，在可觀收入繼續(xù)增加和保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之間產(chǎn)生了爭議，作為當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前社會狀況，在今年的暑假里，我和我的家人、親戚來到了都江堰市的風(fēng)景區(qū)，四川是中國旅游大省，有很多美不勝收的人文景點(diǎn)，山水景點(diǎn)，但令我們遺憾的是在風(fēng)景優(yōu)美的大自然里發(fā)現(xiàn)了很多污染的現(xiàn)象，深有感觸，故作了社會實(shí)踐報告。

首先讓我來分析了一下當(dāng)今的旅游業(yè)發(fā)展的趨勢；

1.旅游市場潛力巨大

我國是世界上第一位人口大國，有著世界上其他任何國家無與倫比的最大的國內(nèi)旅游客源市場。2002年，相當(dāng)于13個中國人里面就有8人進(jìn)行了一次旅游。我國從1995年5月1日起實(shí)施每周40小時工作雙休制，1999年開始實(shí)施“五一”、“十一”、春節(jié)的七天假期，目前中國公民每年所能享受的法定休息日的總量是114天，居民閑暇時間越來越充足。

2.旅游資源得天獨(dú)厚

中國國土遼闊、山川秀美、歷史悠久、文化璀璨、民族眾多，漫長的歷史和遼闊的國土形成了無比豐厚的旅游資源。據(jù)研究表明，我國自然類和人文類的旅游資源類型數(shù)量居世界第一，超過了美國、西班牙、法國等旅游強(qiáng)國。目前，全國已擁有15000多處旅游景區(qū)（點(diǎn)），各具特色的風(fēng)土人情、多姿多彩的城市風(fēng)光，雄偉壯觀的建設(shè)工程等等，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。

（二）旅游對環(huán)境的影響

這么有前景的旅游市場，人們當(dāng)然要發(fā)展旅游業(yè)了，那么隨之而來的就是旅游業(yè)給環(huán)境帶來的影響，那么這影響是好的呢，還是壞的呢？

1、就在這個問題的驅(qū)動下，我和我的同學(xué)來到號稱“中國道教發(fā)源地之一”的青城山，此山位于四川省都江堰市西南，古稱“丈人山”，東距成都市68公里，處于都江堰水利工程西南10公里處。主峰老霄頂海拔1600米。在四川名山中與劍門之險、峨嵋之秀、夔門之雄齊名，有“青城天下幽”之美譽(yù)。青城山是中國著名的歷史名山和國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，并于2000年同都江堰共同作為一項(xiàng)世界文化遺產(chǎn)被列入世界遺產(chǎn)名錄?？删褪窃谶@樣的名勝古跡里，垃圾隨處可見，還有甚的，還有人在石頭上刻字，什么“某某某我愛你”，“誰誰誰到此一游了”，嚴(yán)重的影響到了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境。前面的問題有了答案，本來是世外桃源的風(fēng)景區(qū)，經(jīng)過開發(fā)，很多的人入住，再加上不斷有游客來污染，更加劇了對環(huán)境的污染。風(fēng)景區(qū)一片狼藉。很多活生生的例子都可以證明這一點(diǎn)。

坐落在哈爾濱的西泉眼水庫，從其建成之初就確定為哈爾濱市供水后備水源，如今，它的名字更多地因其旅游功能而為人所熟知，但業(yè)內(nèi)人士提出，要立即終止與“西泉眼”旅游相關(guān)的一切項(xiàng)目。這是為什么呢？

其實(shí)，“西泉眼旅游當(dāng)止”并不是個新話題。早在西泉眼建成之初，旅游建設(shè)項(xiàng)目在西泉眼水庫周邊呼之欲出之時，哈爾濱的媒體就對在后備水源地發(fā)展旅游業(yè)提出質(zhì)疑，而西泉眼水庫負(fù)責(zé)人則以“在水庫邊擴(kuò)建經(jīng)營性樓房肯定違規(guī)，我們將著手進(jìn)行調(diào)查”的說法回應(yīng)記者。但這個回應(yīng)之后，再無下文。那個蒼白的回應(yīng)并沒有阻擋住西泉眼水庫發(fā)展旅游業(yè)的腳步。

湖邊嬉水、水上快艇、水上摩托艇、水上腳踏車、釣魚、漂流，作為旅游景區(qū)，西泉眼水庫的旅游項(xiàng)目宣傳還算豐富。記者一行也以每人門票10元、停車費(fèi)5元得以進(jìn)入庫區(qū)游玩。在西泉眼水庫風(fēng)景區(qū)記者看到，水庫沿岸有十幾座別墅，都打出了吃住一體化的旗號來吸引游客，個個號稱是旅游山莊。有的酒店門前水邊還建立了觀光亭直伸庫區(qū)水面上，每棟別墅之間的距離相隔不到10米，聚集了大量游客。記者沿水庫一側(cè)行走，滿眼都是雜草叢生的景象；礦泉水瓶、食品包裝袋、塑料袋、果皮紙屑比比皆是；原本應(yīng)該清澈的水面漂著無數(shù)垃圾，引來蒼蠅、蚊子亂飛；微風(fēng)吹過帶來的是陣陣惡臭??

據(jù)了解，西泉眼水庫范圍內(nèi)的各旅游景點(diǎn)一年接待游人在10萬人左右，這么多的游人涌入庫區(qū)，造成的各類污染究竟有多重，沒有一個部門能說得清楚。然而，一個不容爭辯的事實(shí)卻是：作為備用水源地，西泉眼水庫飽受旅游開發(fā)帶來污染的事實(shí)，沒有人能否認(rèn)。污染了的西泉眼水，哈爾濱人還能喝么？這樣的例子還有很多。

2、發(fā)現(xiàn)問題：

目前我國旅游業(yè)面臨的主要環(huán)境問題 我國旅游業(yè)目前所面臨的主要環(huán)境問題是：

（1）相當(dāng)一部分熱點(diǎn)旅游區(qū)污染嚴(yán)重。主要表現(xiàn)為水體污染，空氣質(zhì)量下

降，局部生態(tài)環(huán)境受到破壞，旅游資源受到損害；

（2）旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況較差,區(qū)內(nèi)垃圾隨意拋灑堆積,污水、污物隨處可見；（3）一些熱點(diǎn)旅游區(qū)超規(guī)模接待游客，旅游區(qū)人滿為患，擁擠不堪,旅游氣氛喪失；

（4）旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目與旅游區(qū)整體環(huán)境不協(xié)調(diào)。

3、旅游環(huán)境問題產(chǎn)生的原因 造成旅游區(qū)環(huán)境破壞、環(huán)境質(zhì)量下降的原因是多方面的，概括起來，有如下幾種： 人類經(jīng)濟(jì)行為的不當(dāng)破壞了旅游環(huán)境 人類經(jīng)濟(jì)活動對旅游區(qū)環(huán)境的影響與破壞可以分為三方面:

（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，工業(yè)生產(chǎn)排放的廢物及產(chǎn)生的噪音污染了旅游區(qū)的自然環(huán)境，擾亂了旅游區(qū)應(yīng)有的寧靜。結(jié)果一方面旅游區(qū)喪失了以往清新的空氣、透明的水體、靜謐的氛圍;另一方面游客游覽的興致因環(huán)境污染而降低。

（2）不合理的資源利用與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式破壞旅游區(qū)的自然生態(tài)平衡，旅游資源直接受到影響，例如森林砍伐、過度開采地下水、開山炸石等活動造成水土流失、游覽水體水位下降、奇山麗景慘遭破壞等。

（3）在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力布局、城市發(fā)展規(guī)劃中,忽視旅游資源的存在，使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型、生產(chǎn)力布局方式、城市發(fā)展方向與旅游業(yè)正常、持續(xù)發(fā)展對環(huán)境條件的要求不相適應(yīng)。如在云南石林旅游區(qū)建設(shè)大型水泥廠，在北京周口店猿人遺址建設(shè)灰窯、煤窯等。

4、旅游活動對旅游區(qū)環(huán)境影響 旅游活動對旅游區(qū)環(huán)境的影響主要在于旅游過程產(chǎn)生的垃圾對景點(diǎn)環(huán)境的污染以及旅游活動本身對景點(diǎn)自然生態(tài)平衡及旅游意境的影響。由于旅游區(qū)本身設(shè)施的不完善和游客素養(yǎng)不高,隨著旅游活動規(guī)模的擴(kuò)大,景點(diǎn)垃圾遺棄量日益增加。旅游區(qū)內(nèi)大量垃圾隨意拋灑堆積，破壞了自然景觀，污染了景點(diǎn)水體，使旅游區(qū)水體富營養(yǎng)化。我國許多旅游區(qū)水體都遭到了不同程度的污染，其中相當(dāng)一部分旅游水體的透明度、色度、嗅味等指標(biāo)均超過國家規(guī)定的旅游水體標(biāo)準(zhǔn)，漂浮物、懸浮物、油跡污染物已經(jīng)影響游客感官，使其旅游興致降低。

5、但是旅游對環(huán)境也有好的一面，旅游業(yè)對生態(tài)環(huán)境也有明顯的有利影響。隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展,不斷地開發(fā)旅游資源,其中有不少旅游資源原來就存在一些生態(tài)問題,在旅游資源開發(fā)中,便可采取旅游生態(tài)建設(shè)和污染治理的措施,使開發(fā)出來的旅游資源比原來的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量更高，即旅游開發(fā)美化了生態(tài)環(huán)境。旅游業(yè)還能保持生態(tài)環(huán)境.旅游資源開發(fā)出來進(jìn)入利用階段,若能科學(xué)地管理,能使當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境進(jìn)入良性循環(huán)。

解決問題：

最后根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展?fàn)顩r和當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境狀況提出可行性解決問題的方案，在旅游業(yè)日益發(fā)展的今天，我們要在發(fā)展旅游業(yè)的同時，保護(hù)環(huán)境，治理已經(jīng)污染的環(huán)境，制定法律，并有效的實(shí)施法律的內(nèi)容，在這個同時，還應(yīng)該進(jìn)行環(huán)境宣傳，提高人們的素質(zhì)，發(fā)展正規(guī)旅游社，旅游團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)該也應(yīng)該具備這方面的意識，以保護(hù)環(huán)境和不破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)為前提進(jìn)行旅游觀光，把游覽時的注意事項(xiàng)向他們說清楚，對于那些污染嚴(yán)重的旅游景點(diǎn)，可以暫時停一下，或者永遠(yuǎn)的停止，為世界留下一片干凈的土地，為子孫留下一片可以生存的環(huán)境。

在此呼吁大家，在以后出行的時候，自己成為一名游客的時候，注意保護(hù)旅游資源，注意環(huán)境的保護(hù)，從身邊的小事做起，從自己做起，那么我們的生存環(huán)境也會越來越好。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李長榮 等著。生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展，中國林業(yè)出版社2004

[2] 明慶忠李慶雷 著。旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究，人民出版社2007

[3]王湘。旅游環(huán)境學(xué)，中國環(huán)境科學(xué)出版社2001年版

第五篇：電子商務(wù)對旅游業(yè)的影響

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電子商務(wù)對旅游業(yè)的影響

一、傳統(tǒng)旅游價值鏈的構(gòu)成

企業(yè)的活動在于為顧客創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。現(xiàn)代企業(yè)的競爭主要表現(xiàn)在顧客價值鏈的創(chuàng)造上。一系列創(chuàng)造價值的活動便構(gòu)成了價值鏈，在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)價值鏈，在企業(yè)外部形成產(chǎn)業(yè)價值鏈。它們的思想與原理是相同的，但在構(gòu)成的形式上卻不一樣。

為了更好地體現(xiàn)邁克爾·波特(Michael E.Porter)在其1985年發(fā)表的經(jīng)典著作《競爭優(yōu)勢》一書中提出的價值鏈概念的本意(即通過內(nèi)部價值鏈的設(shè)計與調(diào)整來贏得競爭優(yōu)勢，進(jìn)而建立起在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的主導(dǎo)地位)，我們在本文中把旅游價值鏈區(qū)分為內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈來進(jìn)行討論。其中，把企業(yè)內(nèi)部的價值鏈稱為旅游企業(yè)價值鏈，把旅游企業(yè)外部的價值鏈稱為旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈。因此，旅游價值鏈包括旅游企業(yè)價值鏈和旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈兩個方面。下面分別探討兩條價值鏈的構(gòu)成：

1.傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈

波特的價值鏈基礎(chǔ)是制造業(yè)，而旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品表現(xiàn)為服務(wù)。同時，旅游產(chǎn)品與別的產(chǎn)品相比，具有明顯的空間上的不可轉(zhuǎn)

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移性、生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性等特征。旅游產(chǎn)品的消費(fèi)必須是消費(fèi)者移動，而不是旅游產(chǎn)品移動，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)(經(jīng)營)和消費(fèi)常常是在同一個時空背景下發(fā)生的。旅游企業(yè)不可能像其他企業(yè)那樣將旅游產(chǎn)品通過運(yùn)輸易地提供給旅游消費(fèi)者。因此旅游企業(yè)的活動基本上沒有進(jìn)貨后勤和出貨后勤，也就是說基本上沒有物流的活動。雖然酒店業(yè)有采購業(yè)務(wù)，但只是支持活動的采購，采購回來的物品如酒店設(shè)施、客房用品只能算是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，其他旅游供應(yīng)企業(yè)的采購亦如此。旅行社也存在采購，它采購不同的個別產(chǎn)品后一般要經(jīng)過設(shè)計組合再銷售出去，但這種采購和銷售不需要物流，因此可以與生產(chǎn)(經(jīng)營)看作一個整體，其他類型的旅游企業(yè)的采購歸入輔助活動的后勤采購;旅游批發(fā)商的生產(chǎn)主要是指組合個別旅游產(chǎn)品，通常由計劃部完成;其他旅游企業(yè)的生產(chǎn)是提供旅游服務(wù)，通常由接待部完成;顧客成為企業(yè)價值鏈的末端。

2.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈

根據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念，我們把旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈定義為旅游產(chǎn)品從供應(yīng)到最終消費(fèi)的一系列傳遞的過程，它一般由旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅游中間商及旅游消費(fèi)者組成。旅游價值鏈傳遞的過程也就是旅游產(chǎn)品不斷增值的過程。在這一條價值鏈中，不同層次的旅游企業(yè)通過其職能分化和專業(yè)優(yōu)勢為旅游產(chǎn)品注入價值，最終使旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價值增值。例如，在旅游供應(yīng)商環(huán)節(jié)，旅游目的地供應(yīng)商注入旅游吸引物的開發(fā)

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與建設(shè);目的地接待方(旅行社、導(dǎo)游公司)提供接待與導(dǎo)游服務(wù);旅游運(yùn)輸商提供運(yùn)輸服務(wù);旅游飯店注入的是餐飲與住宿服務(wù);旅游娛樂企業(yè)提供娛樂享受：旅游購物企業(yè)提供旅游紀(jì)念品和美好的回憶等?？梢园崖糜喂?yīng)商提供的產(chǎn)品看作是個別產(chǎn)品，旅游個別產(chǎn)品經(jīng)過旅游中間商的組合包裝后形成旅游組合產(chǎn)品并傳遞給旅游消費(fèi)者，其中，旅游批發(fā)商為旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合與包裝，旅游零售商，代理商提供接待、咨詢與代理服務(wù)。

(1)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商包括旅游產(chǎn)業(yè)的六個子行業(yè)，即“食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素。它們提供的產(chǎn)品一般稱為旅游個別產(chǎn)品或中間產(chǎn)品，需要經(jīng)過旅游中間商組合才形成最終產(chǎn)品。

(2)旅游批發(fā)商是指專門從事各種旅游產(chǎn)品的組合、然后通過零售商網(wǎng)絡(luò)或直接向公眾推銷的旅行社。旅游批發(fā)商具有較強(qiáng)的資金實(shí)力與采購、分銷能力，通過與航空公司、客輪及鐵路運(yùn)輸公司、飯店等直接談判，安排和組織各種時間、線路和價格的包價旅游。它們往往事先向飯店預(yù)訂一批客房并將其分配給組織的系列團(tuán);批發(fā)商名下往往有很多旅行社，擁有重要的銷售網(wǎng)。旅游批發(fā)商的營業(yè)收入主要包括從各種交通公司和旅游景點(diǎn)得到的代理傭金、飯店訂房差價等。

(3)旅游零售商，代理商是指直接向消費(fèi)者出售各種旅游線路、酒店、機(jī)票和火車票等旅游產(chǎn)品的旅行社、訂房中心、票務(wù)中心等。旅游零

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售商，代理商既可獨(dú)立經(jīng)營，也可是某個批發(fā)商的下屬機(jī)構(gòu)，代為出售該批發(fā)商的旅游線路和旅游項(xiàng)目，由此構(gòu)成旅游價值鏈的一個環(huán)節(jié)。旅游零售商，代理商也可受旅游供應(yīng)商委托，以合同規(guī)定的價格向顧客出售其產(chǎn)品，并按售出總額的一定比例提取傭金報酬。我國旅行社垂直分工不太清晰，很多旅行社集批發(fā)商、代理商、零售商和導(dǎo)游多種角色于一身。

(4)客源地旅游消費(fèi)者處于旅游價值鏈的末端，他們作為旅游產(chǎn)品價值的接受者，對旅游價值鏈的構(gòu)成具有重要的作用。

二、傳統(tǒng)旅游價值鏈分析

傳統(tǒng)的旅游價值鏈?zhǔn)窃谔囟ǖ慕?jīng)濟(jì)技術(shù)條件下形成的，在新的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境下必然有不適應(yīng)的地方。因此，在利用新技術(shù)革新傳統(tǒng)旅游價值鏈進(jìn)而適應(yīng)新環(huán)境的過程中，必須考慮傳統(tǒng)價值鏈的優(yōu)勢和原有的習(xí)慣，以使其中有利于顧客價值增值的因素得到繼承與發(fā)展。

1.傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈分析

傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈?zhǔn)敲嫦蚵毮懿块T的。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有各種形式，如直線制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。它們各有特點(diǎn)，并適合于不同規(guī)模和不同類型的旅游企業(yè)，但它們均含有按職

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能分工和垂直科層管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。因此，我們以最具有代表性的也是大多數(shù)旅游企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)形式--直線職能制來分析傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈的優(yōu)勢和缺陷。

(1)傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈的優(yōu)勢。一是部門之間分工明確，符合分工協(xié)作原則，有利于優(yōu)化配置人力資源;二是組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，人員流動少，有利于提高員工的專項(xiàng)技能;三是部門之間的人員交往比較密切，可增進(jìn)企業(yè)的文化共識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(2)傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈的缺陷。一是各部門之間關(guān)系錯綜復(fù)雜，橫向聯(lián)系和協(xié)作有時顯得相當(dāng)困難，原本簡單的工作由于人為原因卻變得復(fù)雜，阻礙了工作效率的提高;二是不同職能部門的員工往往根據(jù)所在部門的利益和思維定式處理問題，削弱了旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的能力;三是垂直管理結(jié)構(gòu)層次過多，容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊和臃腫、管理人員膨脹等缺陷，影響信息傳遞效率和準(zhǔn)確性，降低企業(yè)快速響應(yīng)市場變化的能力。

2.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)勢。第一，支付方式符合我國旅游者的習(xí)慣。一直以來，顧客習(xí)慣于與商家面對面進(jìn)行交易，而對看不見、摸不著的電子貨幣仍然有許多顧慮，加上對網(wǎng)上信用卡信息被盜的放大

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性恐懼，使得不少旅游消費(fèi)者寧愿選擇傳統(tǒng)的支付方式即現(xiàn)金支付方式，也不習(xí)慣在旅游網(wǎng)站這種虛擬的旅游企業(yè)購買產(chǎn)品，擔(dān)心萬一交了款不認(rèn)賬怎么辦?所以旅游消費(fèi)者會選擇在公司或柜臺前支付，甚至在消費(fèi)的同時進(jìn)行支付。另外，由于行業(yè)監(jiān)管的缺位，一些旅游網(wǎng)站超范圍和不正當(dāng)經(jīng)營情況時有發(fā)生，尤其是一些小型的旅游網(wǎng)站在完全沒有監(jiān)管的情況下亂發(fā)信息，虛報旅游價格，負(fù)面影響很大，更堅(jiān)定了旅游者保持傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的信念。因此，支付安全性高仍屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的一個優(yōu)勢。

第二，傳統(tǒng)的人員服務(wù)方式靈活性較大，人情味更濃。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中，旅游中間商利用與消費(fèi)者面對面的接觸機(jī)會可以為旅游者提供更多人性化的服務(wù)。例如，旅游中間商同時代理眾多的包價旅游線路和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，方便旅游者的選擇與組合;利用自己專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助消費(fèi)者識別自己的特定需求，并根據(jù)旅游者的需求和承受能力提供選擇意見，幫助旅游者合理分析和選擇產(chǎn)品;為旅游者提供個性化、專業(yè)化的接待與導(dǎo)游服務(wù)。對于機(jī)構(gòu)大客戶來說，尤其需要面對面的溝通。人際關(guān)系在這里起很大作用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈在這方面可以發(fā)揮更大優(yōu)勢。旅游企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的面對面協(xié)商無論是在人情味還是靈活性方面都是電子化所無法相比的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的旅游企業(yè)在應(yīng)用新技術(shù)的同時，應(yīng)考慮如何繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)的優(yōu)勢。

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(2)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的缺陷。第一，節(jié)點(diǎn)間協(xié)作靈活性差，效率低。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)窃谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)化還比較落后的條件下存在的。由于缺乏現(xiàn)代通信手段，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈各節(jié)點(diǎn)(成員)之間基本上是一種單向聯(lián)系，屬于“單項(xiàng)傳輸?shù)囊粚σ弧蹦Ｊ?。在這種價值鏈模式下，信息傳遞速度慢，溝通比較困難，成員之間按固有的協(xié)議進(jìn)行協(xié)作與配合。一旦中間某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)阻斷現(xiàn)象，就會導(dǎo)致價值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率下降甚至整個價值鏈無法運(yùn)行。

第二，信息的不對稱降低了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)業(yè)價值鏈容易為中間商所控制。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，由于信息不對稱、節(jié)點(diǎn)(成員)之間協(xié)作性較差，價值鏈的運(yùn)作成本高，效率低。僵化的價值鏈?zhǔn)沟酶鞒蓡T只注重本企業(yè)自身的價值與利益，而容易忽略整個價值鏈的價值與利益。因此，在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中，大型旅游中間商利用其發(fā)達(dá)的銷售渠道和大規(guī)模的采購優(yōu)勢及旅游供應(yīng)商無法和客源地旅游者直接溝通信息的缺陷，達(dá)到控制整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的目的。近年來我國旅游業(yè)發(fā)展很快，但旅游目的地卻沒有得到多少好處，運(yùn)輸公司也沒有從中獲得更多的利益，而被旅游中間商瓜分了大部分利潤。然而，旅行社發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過旅游者發(fā)展的速度，導(dǎo)致旅游中間商之間的競爭日益激烈。由于旅行社所設(shè)計的旅游產(chǎn)品過于雷同，其競爭因素就主要集中在價格競爭上，這就直接導(dǎo)致了旅行社之間的惡性競爭，從而降低了旅游服務(wù)的質(zhì)量，甚至出現(xiàn)拋客、甩客現(xiàn)象。旅行社的劣質(zhì)服務(wù)和不誠信行為成為我國旅游業(yè)發(fā)展的隱患，這不僅

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危害了傳統(tǒng)旅游中間商的利益，也危害了整個價值鏈的利益，使我國旅游業(yè)發(fā)展受到極大的制約。

三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游價值鏈的影響分析

電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息傳遞和數(shù)據(jù)處理的快速性及存儲數(shù)據(jù)的方便性，使得顧客對市場的需求復(fù)雜多變，企業(yè)間的競爭更加激烈;同時，信息流動暢通無阻，效率更高。電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游價值鏈的影響主要表現(xiàn)為如何利用信息手段革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈以適應(yīng)瞬息萬變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

1.電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈的影響

(1)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)再造趨勢。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值鏈?zhǔn)敲嫦蚵毮懿块T的，職能部門之間的分工影響信息傳遞的效率，加上企業(yè)的管理層次較多，使得企業(yè)對市場變化反應(yīng)遲鈍。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)建立一條以顧客需求為中心，計劃，開發(fā)、采購、生產(chǎn)(經(jīng)營)、銷售、售后服務(wù)等部門之間信息溝通順暢的鏈條。電子商務(wù)環(huán)境下旅游企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組(BPR)可以使組織結(jié)構(gòu)和價值鏈變得更具靈活性且柔性化，從而提高了對市場變化的反應(yīng)速度。

市場部掌握顧客需求是業(yè)務(wù)流程的開始，各個部門均根據(jù)顧客需求

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(可以從顧客數(shù)據(jù)庫中獲取資料)來執(zhí)行自己的職能，但這些職能的執(zhí)行是基于業(yè)務(wù)流程的;這里的“采購”同樣是指旅游批發(fā)商的采購，通常在計劃(設(shè)計組合)之后由外聯(lián)部完成，其他旅游企業(yè)的采購如前所述歸屬后勤輔助活動;顧客成為整個價值鏈活動的中心。

(2)信息流成為重要的價值來源。信息流在傳統(tǒng)的旅游價值鏈中只是被看作一系列價值鏈增值活動的一種支持性服務(wù)，其本身不是價值的來源。在以電子商務(wù)和信息化為基礎(chǔ)的旅游價值鏈中，通過對信息的利用、開發(fā)、組織和分配可產(chǎn)生新的價值。在電子商務(wù)環(huán)境下，旅游企業(yè)的主要精力也將從盡可能擴(kuò)大企業(yè)本身的價值轉(zhuǎn)移到盡可能擴(kuò)大企業(yè)信息化的附加值上。

(3)旅游企業(yè)內(nèi)部信息化成為必然的選擇。在實(shí)施信息化的旅游企業(yè)，信息技術(shù)正在滲透到價值鏈的每一個節(jié)點(diǎn)上。旅游產(chǎn)品的設(shè)計組合可以由旅游消費(fèi)者在線進(jìn)行個性定制，產(chǎn)品的銷售、費(fèi)用的支付、企業(yè)的營銷活動和售前售后服務(wù)都可以在線進(jìn)行。旅游企業(yè)還可以通過電腦專家智能系統(tǒng)的建設(shè)來提高企業(yè)的決策能力和提供其他管理輔助功能。這一切都將依賴于企業(yè)完善的信息化建設(shè)，而對旅游企業(yè)而言，信息化基礎(chǔ)的技術(shù)開發(fā)比以往任何時候都顯得更為重要。

2.電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的影響

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(1)“直接經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)與多種市場結(jié)構(gòu)同時并存。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中，旅游者或旅游零售商難以直接面對旅游供應(yīng)商，旅游供應(yīng)商受到銷售和管理成本等因素的限制，不可能直接面對更多終端需求者，因此，大型旅游批發(fā)商利用其發(fā)達(dá)的銷售渠道和信息獲得優(yōu)勢從而成為旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈不可缺少的一環(huán)。在電子商務(wù)條件下，信息溝通的優(yōu)勢則使旅游供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以便捷地與客源地旅游者直接溝通，這時供應(yīng)商可能考慮通過網(wǎng)絡(luò)直接向旅游者銷售產(chǎn)品，從而形成新的旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)。面對“直接經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)旅游中間商也在進(jìn)行信息化改造。另外，電子商務(wù)還催生了各種電子旅游中間商。至此，旅游市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多種產(chǎn)業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)并存的局面。

(2)技術(shù)優(yōu)勢成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。電子商務(wù)引起了旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈成員力量的重新調(diào)整。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，由于信息不暢通，具有龐大銷售網(wǎng)絡(luò)的國有大型旅行社(批發(fā)商)主導(dǎo)著整個旅游價值鏈。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，擁有更強(qiáng)的電子商務(wù)技術(shù)和更多信息資源的電子商務(wù)中間商(如攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng))已經(jīng)成為我國旅游電子商務(wù)市場的主角。雖然不少旅游企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但信息化、電子商務(wù)并不是只建立一個網(wǎng)站那么簡單。旅游企業(yè)只有對內(nèi)加強(qiáng)信息化建設(shè)，對外加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，強(qiáng)化自身企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，贏得新經(jīng)濟(jì)下的競爭優(yōu)勢。攜程旅行網(wǎng)和e龍旅行網(wǎng)的興起正在告訴人們，技術(shù)創(chuàng)新已成為獲取競爭優(yōu)勢或保持

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競爭優(yōu)勢的重要保證。

(3)品牌優(yōu)勢顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與旅游者之間互不見面的交易方式如何才能取信于顧客是我國旅游電子商務(wù)要取得突破性發(fā)展所必須解決的問題。電子商務(wù)環(huán)境下的信息公開性與對稱性將使以往那些不注重品牌形象甚至不講誠信、抱一次性經(jīng)營思想的企業(yè)無生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企業(yè)將可以因此而降低顧客決策成本，提升形象價值而成為旅游電子商務(wù)市場的贏利者和優(yōu)勝者。

(4)新的市場壟斷初現(xiàn)端倪?！摆A者通吃”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特征，在一個領(lǐng)域里做到“第一”、“第二”才有生存空間，誰占了先機(jī)誰就成為該行業(yè)的獲勝者?！按蟪孕。A者通吃”的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)則開始在旅游電子商務(wù)市場上呈現(xiàn)。例如，旅游酒店和機(jī)票的網(wǎng)上預(yù)訂市場逐步被攜程、e龍等少數(shù)幾個網(wǎng)站壟斷，而在旅游線路的網(wǎng)上分銷市場上，春秋國旅、華夏旅游網(wǎng)依托傳統(tǒng)旅行社正在做大做強(qiáng)。

(編選：中國電子商務(wù)研究中心)

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