第一篇：語言專業(yè)社會需求問卷調(diào)查

1.您所在的單位是____F____。（單選）

A.國有企業(yè)

B.民營企業(yè)

C.中外合資企業(yè) G.事業(yè)單位

D.中外合作企業(yè) H.其他（請注明）______

E.外商獨資企業(yè)F.私營公司

2.貴單位聘用的商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生主要從事的崗位是_。（可多選）

A.外貿(mào)業(yè)務(wù)員 I.外銷員

B.外貿(mào)跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿(mào)單證員 G.日語翻譯

D.報關(guān)員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業(yè)務(wù)員/物流員

K.其他（請注明）

3.目前貴單位對商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生需求量最大的崗位是_____A_____。（單選）

A.外貿(mào)業(yè)務(wù)員 I.外銷員

B.外貿(mào)跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿(mào)單證員 G.日語翻譯

D.報關(guān)員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業(yè)務(wù)員/物流員

K.其他（請注明）該崗位的主要工作任務(wù)是：維護日常公司與客人之間的聯(lián)系，安排訂單，出貨。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.貴單位對商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生需求量最大的部門是____C______。（單選）

A.進出口業(yè)務(wù)部 E.行政辦公室

B.市場部 F.客服部

C.銷售部

D.采購部

G.其他（請注明）_

5.您認(rèn)為目前就業(yè)市場上最缺乏的中職商務(wù)日語專業(yè)人才是哪些？ ________A B C。

（可多選）

A.外貿(mào)業(yè)務(wù)員 I.外銷員

B.外貿(mào)跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿(mào)單證員 G.日語翻譯

D.報關(guān)員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業(yè)務(wù)員/物流員

K.其他（請注明）_

6.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生最應(yīng)具備的日語語言能力是____A D______。（單選）

A.日語聽說

B.商務(wù)日語寫作

C.翻譯（含口譯和筆譯）

E.其他（請注明）D.商務(wù)文件的閱讀與理解

7.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生的日語水平至少到達。（單選）

A.日語能力考試一級（N1）B.日語能力考試二級（N2）C.日語能力考試三級（N3）D.無所謂

8.您最看重高職商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生的哪些素質(zhì)？。（可多選）

A.獨立工作，有較強的領(lǐng)悟能力 C.道德修養(yǎng)（負(fù)責(zé)、誠實、守信等）E.吃苦耐勞，有奉獻精神

G.很強的心理承受能力和心理調(diào)節(jié)能力

B.團結(jié)友愛，有團隊合作精神 D.多思慎言，善于保密 F.很強的自學(xué)能力與創(chuàng)新能力 H.企業(yè)忠誠度

I.職業(yè)操守 K.責(zé)任意識

J.行業(yè)知識

L.其他（請注明）______

9.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生必須具備哪些基本工作能力？_A C E _________。（可多選）

A.職業(yè)適應(yīng)D.創(chuàng)造創(chuàng)新J.商務(wù)禮儀

B.職業(yè)規(guī)劃E.解決問題 H.繼續(xù)學(xué)習(xí)

C.工作計劃 F.資料收集 I.組織管理

G.團隊合作

K.商務(wù)辦公設(shè)備操作（含計算機基本操作）

M.其他（請注明）L.國際商貿(mào)法律知識運用

10.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生必須具備哪些核心專業(yè)能力？______A B __。（可多

選）

A.中日文語言運用能力C.組織協(xié)調(diào)能力

E.其他（請注明）

B.商務(wù)業(yè)務(wù)能力 D.商務(wù)溝通能力

11.除了綜合日語課程外，您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生最需要開設(shè)的課程為_F I J K_________。（單選）

A.市場營銷學(xué)E.外貿(mào)單證實務(wù) I.商務(wù)日語閱讀

B.國際金融 F.電子商務(wù) J.商務(wù)日語聽說

C.國際商法 G.商務(wù)禮儀 K.商務(wù)日語翻譯

D.商務(wù)談判 H.商務(wù)日語寫作 L.其他（請注明）______

12.除第11題中所列專業(yè)課程之外，您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生還需要學(xué)習(xí)如下哪些課程？

。（可多選）

A.國際結(jié)算實務(wù) E.文書檔案管理

B.財務(wù)會計 F.商務(wù)策劃

C.公共關(guān)系學(xué) G.銷售心理學(xué)

D.秘書實務(wù)H.廣告學(xué)

I.其他（請注明）13.您希望商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生具有哪些計算機應(yīng)用能力？_____。（可多選）

A.能使用企業(yè)常用數(shù)據(jù)庫語言 B.懂一門計算機編程語言

C.會使用辦公軟件（如Word, Excel, PowerPoint等）D.會使用常見多媒體處理軟件（如Photoshop等）E.能有效利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息 F.會處理基本電腦故障 G.其他（請注明）______

14.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生在就業(yè)前，至少會使用的辦公設(shè)備是__A B C D H_______

_。（可多選）

A.打印機 E.碎紙機

B.復(fù)印機 F.投影儀

C.傳真機 G.速印機

D.掃描儀 H.數(shù)碼相機

I.其他（請注明）

15.您認(rèn)為商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生有必要學(xué)習(xí)第二外語嗎? ____A______。（單選）

A.很有必要 B.有一定必要 C.完全沒有必要 D.無所謂

16.與本科院校相比，您認(rèn)為高職商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)勢是__A B________。（可多選）

A.動手能力強 E.容易溝通

B.勤奮好學(xué)

C.可塑性強

D.企業(yè)用人成本低

F.其他（請注明）__

17.您認(rèn)為高職商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生目前所欠缺的能力是_。（可多選）

A.日語語言能力 E.環(huán)境適應(yīng)能力

B.商務(wù)專業(yè)知識F.人際溝通能力

C.中文語言表達能力

D.應(yīng)變能力

G.學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維能力和協(xié)作能力

H.其他（請注明）_

18.您認(rèn)為一線操作崗位需要哪種學(xué)歷畢業(yè)生？____B______。（單選）

A.中專 E.無學(xué)歷要求

B.大專

C.本科

D.學(xué)歷越高越好

19.貴單位招聘新員工主要途徑是。（可多選）

A.現(xiàn)場招聘會

B.招聘網(wǎng)站

C.報紙雜志

D.中介組織

E.熟人或朋友介紹F.其他（請注明）______

20.招聘員工時，哪些職業(yè)資格證書是您看重的。（可多

選）

A.日語能力等級證書

C.國際商務(wù)單證員證書E.電子商務(wù)師職業(yè)資格證書G.報關(guān)員職業(yè)資格證書I.會展管理員證書

B.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書 D.外貿(mào)跟單員證 F.涉外秘書職業(yè)資格證 H.外銷員證書

J.物流員資格證書/國際貨運代理從業(yè)資格證

K.只要能勝任工作，以上資格證書都不重要 L.其他（請注明）_

第二篇：信管專業(yè)人才的社會需求問卷調(diào)查

信管專業(yè)人才社會需求問卷調(diào)查 您好！

這里是一份關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的社會需求調(diào)查問卷，我們旨在通過了解社會及用人單位對該專業(yè)輸出人才能力的要求，完善我校該專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格。這可能會耽誤你幾分鐘寶貴的時間，本次調(diào)查不需要署名，希望您在填寫時不要有任何顧慮，按照題目的要求酌情獨立填寫。向您的合作表示衷心的感謝！

1、您的職業(yè)

A、管理人員 B、專業(yè)技術(shù)人員 C、物流人員 D、圖書管理人員E、銷售及相關(guān)職業(yè)F、辦公及文職人員G、其他

2、您對現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生是否滿意

A、非常滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

3、您認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備哪些能力素質(zhì)？（按重要性先后多選）

A、專業(yè)技能

B、人際交往能力

C、組織管理能力

D、外語能力

E、創(chuàng)新能力

F、團隊精神

G、道德品質(zhì)

4、您所在單位對信息管理專門人才的需求情況是？

A、現(xiàn)有人員已基本滿足需求

B、急切需要專門的信息管理人員，C、暫時不需要，但計劃以后會有需求

5、若有需求則主要考慮為：

A、高中（中專）及以下

B、本科

C、碩士及以上

6、企業(yè)目前缺乏的有哪方面的信息管理人才？

A、信息技術(shù)人員

B、系統(tǒng)操作人員

C、數(shù)據(jù)管理人員

D、其他

E、暫不缺乏

7、您認(rèn)為信管專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？（多選）

A、專業(yè)理論知識

B、信息技術(shù)能力

C、信息組織、管理能力

D、信息技術(shù)能力和信息管理能力

E、綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題能力F、專業(yè)后續(xù)發(fā)展能力

G、其他

8、您認(rèn)為信管專業(yè)學(xué)生最欠缺的專業(yè)能力是？

A、專業(yè)理論知識

B、信息技術(shù)能力

C、信息組織、管理能力

D、信息技術(shù)能力和信息管理能力

E、綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題能力

再次感謝您的合作！

第三篇：文秘專業(yè)社會需求情況調(diào)查報告（定稿）

文秘專業(yè)社會需求情況調(diào)查報告

摘要:通過問卷方式對文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會調(diào)查者進行了調(diào)查，較為全面的了解社會對文秘專業(yè)人刁一的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中我們就發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析，旨在 促進文秘專業(yè)教學(xué)的進一步發(fā)展，培養(yǎng)社會需求的文秘專業(yè)人刁-關(guān)鍵詞:文秘專業(yè)、社會需求、調(diào)查報告

調(diào)研情況如下: 1社會對文秘人員的需求情況

根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計，全世界目前有1600余種職業(yè)，秘書排在第六位據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比文秘人員綜合職業(yè)能力調(diào)查統(tǒng)計表是l: 6由此可見，在以后相當(dāng)長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業(yè)，社會需求量大實際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司

認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的職業(yè)崗位 群發(fā)生很大變化。國家機關(guān)、事業(yè)單位、全 民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在 逐步遞增大型單位分工較細，文秘人員的 需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文 員、專職檔案員、專職干事、專職機要員 等，職責(zé)比較單一:中小型單位的文秘人員 需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種 “綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼 多職雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量旱增長趨勢，所以中小型 單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增 長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務(wù)方面也需 要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級秘書中 占絕大多數(shù)，而高級秘書則多數(shù)為男性從事 文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占23.8%，公務(wù) 秘書的占23.7%，商務(wù)秘書的占24.3%，人事 秘書的占4.1，私人秘書的占7.5%，總裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

經(jīng)過分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針 對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”(辦公 室文員)、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和 “總裁助理”等崗位群體?！稗k公室文員” “商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然

也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同 時，侮個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也 很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘 書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生 的。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分單位認(rèn)為文秘人員應(yīng)有 專門的職業(yè)技能，要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，而高職 高專院校設(shè)置文秘專業(yè)的必要性很大，認(rèn)同率 高達54 } 6%對“國家秘書資格證“之類的 資格認(rèn)證的看法認(rèn)為含金量較高，能夠反映出 專業(yè)的能力的占260 2%;能夠幫助我們培養(yǎng) 和選擇相關(guān)層次人才的占27} 4%:沒有針對 性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l0 9%;名不副實，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力占7 8%目前，參加勞動和社會保障部秘書職業(yè)資 格全國統(tǒng)一鑒定的人數(shù)旱現(xiàn)出增長的勢頭。秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定是勞動保障部推 出的第一個全國統(tǒng)考職業(yè)，在社會各界，尤其 是用人單位很受歡迎從現(xiàn)在調(diào)研情況來 看，社會對文秘人員的需求旱增長趨勢，秘書 職業(yè)也己成為一個影響越來越大、社會化愈 加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。

些能力可進一步分解為專項技能，具體情況 如下表: 3從業(yè)文秘人員的薪金狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務(wù)性職 業(yè)。其主要內(nèi)容就是指文秘人員的工作本身 不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨立存在，領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就 延仲到哪里從屬性、服務(wù)性、輔助性就 是對文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點 的最適當(dāng)形容。

此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細微的事務(wù) 性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案 管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營管理、組 織協(xié)調(diào)公司會務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差 旅等。許多臨時性工作隨經(jīng)理主管們的日程 安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不 斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù)，收集、處理各 種信息還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯 燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協(xié)調(diào) 上下級和各部門關(guān)系，做到萬無一失在很 多情況下，文秘人員的工作是事無卜細的，那 文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?

通過調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人員月薪在 3000以內(nèi)，大部分文秘人員對薪金現(xiàn)狀表示比 較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼 博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。「l經(jīng)理、秘書(初級、中級、高級)、市場 部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。

高職高專院校的文秘專業(yè)畢業(yè)生不要覺 得做文秘人員很困惑，發(fā)展空間狹小，只要努 力學(xué)習(xí)充電或深造，具有較強的工作能力，自 然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的 文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的能 力，而且應(yīng)該具有不斷更新知識和技能的能 力社會需要的是復(fù)合型人才，秘書職業(yè)所 需要的是通才+管理人才+創(chuàng)新意識。秘書 是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須努力攀爬，刁一能 到達目標(biāo)作為文秘人員，要想在人群中脫 穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心 理，而應(yīng)積極進取，迎接一切挑戰(zhàn)。2用人單位對文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人 單位，針對“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘 人員應(yīng)具備的知識”、“文秘人員應(yīng)掌握的技 能”進行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單 位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí) 行能力、合作能力:懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背 景、辦公室事務(wù)管理知識、應(yīng)變能力、商務(wù)知 識、法律知識此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng) 具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的 組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備同時各單 位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘 書職位要求化工或理工科背景:涉外秘書職 位要求有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書 優(yōu)先:公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系 管理的基礎(chǔ)知識和一定的實踐經(jīng)驗等有些 單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用 和維護現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的 是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實際能力與用人單位的 要求尚存差距，有的差距還不小

經(jīng)過分析，我們認(rèn)為，在新形勢下，文秘人 員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職 業(yè)能力應(yīng)更強。文秘專業(yè)的從業(yè)能力可分為 “從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和 “從業(yè)相關(guān)能力”三部分“從業(yè)基礎(chǔ)能 力”主要包括:“執(zhí)行能力”、“公關(guān)禮 儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能 力”和“使用和維護現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的 能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括:“文書擬 寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常 事務(wù)管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“從業(yè)相關(guān)能力”主要包括:“法律與 法規(guī)”、“商務(wù)知識”、“速記速錄”、“英語應(yīng)用”、“財務(wù)管理”等能力。這 4文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限 的，3個月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%隨著 企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人 員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能 }h}越來越小，升遷或轉(zhuǎn)職機會多，一般在3-5 年后會得到晉級的機會。

據(jù)調(diào)查顯示，文秘工作中有將近20%的內(nèi) 容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營管理的。和高高在 上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各 個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反 饋:和一般的部門主管比較，和管理層天時 地利的接近優(yōu)勢，使得文秘人員又具備對公司 整體戰(zhàn)略部署更全面的了解和體會。從這點 上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級 文秘人員參考意見另外長期在領(lǐng)導(dǎo)身邊，可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思考與處理方法有的被調(diào) 查者認(rèn)為和領(lǐng)導(dǎo)一起出去應(yīng)酬，可以擴大交際 圈，積累人脈資源

行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā) 展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的 各個方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗 晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是 行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部 5結(jié)語

文秘人員社會需求量很大，大多數(shù)文秘人 員在從事文秘工作3-5年后會轉(zhuǎn)換崗位或得 到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè) 雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多 數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”做到 五六十歲退體的女秘書大有人在，比爾蓋茨的 秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾 蓋茨的日程安排設(shè)計到分和秒在西方國家 很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為 她/他們的自身的素質(zhì)，以及對企業(yè)文化的認(rèn) 同度都造成了她/他們在職業(yè)生涯中的游刃 有余這也是高級秘書和初級文員的Ix:別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財 務(wù)、專業(yè)業(yè)務(wù)的機會比較廣泛，對各方面技 能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達 能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析 能力，‘富有經(jīng)驗的文秘人員刁一是在我們社會急 需的復(fù)合性人才因此我們武漢商業(yè)服務(wù)學(xué) 院的文秘專業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳 真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主的初級文員做 起，積累工作經(jīng)驗，努力成為一位可以用英文 寫一般信函、起草報告和準(zhǔn)備會議的中等秘 書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù) 知識，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參謀決策，有協(xié)調(diào)管理能力的 高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定 了文秘職業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。參考文獻

hl]沈建紅.對民營企業(yè)文秘專業(yè)人才需求情

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設(shè)置的調(diào)查研究hJ}.金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)

報.2006, 02.

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)社會需求調(diào)研報告

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)需求調(diào)查報告

一、專業(yè)面臨的經(jīng)濟背景分析

1．宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

世界經(jīng)濟發(fā)展，自上個世紀(jì)九十年代開始，進入到網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營階段，在西方發(fā)達國家，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比較成熟。而中國自2001年加入WTO以來，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和世界經(jīng)濟發(fā)展的融合度不斷增加。對于國內(nèi)眾多中小企業(yè)來說，開展網(wǎng)上貿(mào)易，拓展產(chǎn)品交易渠道，增強競爭能力，更好地應(yīng)對外部競爭，意義深遠，電子商務(wù)已經(jīng)開始成為企業(yè)不可或缺的經(jīng)濟手段，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注和使用電子商務(wù)。

培養(yǎng)和造就一大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)技能型應(yīng)用人才，符合社會和經(jīng)濟發(fā)展的基本需求。而高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地，其中高職高專培養(yǎng)的實踐性技能型電子商務(wù)人才，更能滿足企業(yè)對一線電子商務(wù)操作人才的需求。

2．行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查分析

前不久，艾瑞咨詢發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究》。研究顯示電子商務(wù)行業(yè)即將成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。

研究同時發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高。自2008年以來，中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。

來源：中國B2B研究中心

通過本次的專業(yè)調(diào)研，得出相應(yīng)的結(jié)論，包括從事B2B、B2C和C2C業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)均對電子商務(wù)專業(yè)人才的有比較急切的需求。

二、經(jīng)濟發(fā)展對高職人才的需求

1．電子商務(wù)崗位對學(xué)歷要求情況

據(jù)江蘇省人才市場的不完全統(tǒng)計，自2008年以來，對人才需求前10名的單位中，電子商務(wù)人才的學(xué)歷要求大專類占到了65%。同時，通過對揚州鼎捷、南京寧六等幾家大型企業(yè)的走訪調(diào)查，其對本科和大專學(xué)歷的電子商務(wù)人才均有需求，其中又因為?？茖哟蔚膶W(xué)生實踐技能較強，上崗磨合期較短，更加容易得到用人單位的青睞。

以上分析可以看出，企業(yè)對?？茖哟萎厴I(yè)的電子商務(wù)人員需求還是比較大的，高職技能型專業(yè)人才在市場競爭過程中是擁有一定發(fā)展空間和相對競爭優(yōu)勢。

2．企業(yè)對人才的招聘需求

以上調(diào)查分析，可以進一步歸結(jié)如下：

（1）企業(yè)對人才需求較大的領(lǐng)域集中在網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)這幾塊；

（2）員工應(yīng)當(dāng)具備利用相關(guān)工具對網(wǎng)站管理、產(chǎn)品推廣、信息調(diào)查和處理等綜合實踐能力。

三、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為，電子商務(wù)市場前景廣闊，市場和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求大量而客觀的存在，但是電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃必須符合市場發(fā)展的導(dǎo)向，迎合市場和企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要，滿足其對電子商務(wù)人才的需求。應(yīng)當(dāng)做到：

1． 根據(jù)社會需求和學(xué)生興趣，利用分組實踐的形式，進行專業(yè)培養(yǎng)方向嘗試

專業(yè)設(shè)置分三個方向：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷（2）網(wǎng)店經(jīng)營（3）企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計和維護

2． 改革現(xiàn)有課程體系

（1）精簡純理論和冗余課程，（2）增加實踐教學(xué)課程的比重；

（3）適當(dāng)開設(shè)一些交流溝通類課程，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通等方面的能力；

（4）推進項目式教學(xué)。

3．青年教師輪流參與企業(yè)實踐，提升教師一線操作的能力

4．做好校企合作，并保持密切合作關(guān)系，增加學(xué)生實習(xí)基地

5．在條件成熟時，與相關(guān)大型電子商務(wù)企業(yè)合作辦學(xué)，利用企業(yè)的管理經(jīng)驗和實踐機會，在大三學(xué)生中實施頂崗實習(xí)。

經(jīng)濟貿(mào)易系電子商務(wù)教研室

2010年5月21日

第五篇：文秘專業(yè)社會需求調(diào)查問卷

本文由ぁ草魚お貢獻

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尊敬的友人，您好！文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性的專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整 個社會對文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè) 情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，為了了解秘書專業(yè)人員 在社會的需求，特此向您做調(diào)查，殷切的希望您參加此次的問卷調(diào)查活動。1.您的性別是（A.男 B.女 2.您現(xiàn)在的工作單位性質(zhì)是什么（A.國家機關(guān) B.企事業(yè)單位 C.社會團體 D.其他 3.您認(rèn)為文秘人才的學(xué)歷層次應(yīng)為（A.中專 B.大專 C.本科 D.研究生以上 4.您單位今后兩年對文秘人員的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您認(rèn)為文秘專業(yè)學(xué)生是否有必要考取“秘書資格證書” A（A.有必要 B.沒必要 6.您對文秘工作認(rèn)識的理解是（B））

A.領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員 B.領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”安排各種事物及行程 C.文件資料及檔案的收集整理 D.各種雜事都要負(fù)責(zé) E.其他 7.您認(rèn)為現(xiàn)在社會對文秘工作者的知識結(jié)構(gòu)要求有哪些 ABCDG（選題] A.公文寫作 B.外語尤其是英語水平C.計算機水平D.辦公室事務(wù)管理知識 E.商務(wù)知識 F.法律知識 G.會計知識 H.其他）[多

8.您認(rèn)為現(xiàn)在社會對文秘工作者的能力要求有哪些（A.語言表達能力 B.人際溝通能力 C.應(yīng)變能力 D.實踐能力 E.文字表達能力 F.其他 9.您認(rèn)為社會需要的秘書人才類型是（C A.復(fù)合型高級輔助管理人才 B.跨文化的秘書人才 C.優(yōu)秀型的秘書人才 D.應(yīng)用型和操作型的秘書人才 10.您對文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您對秘書這個職業(yè)了解嗎（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多選題]

D.不了解 12.如果你是位領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理，您覺得有必要招聘秘書嗎（A.有 B.沒有 C.可有可無 13.您覺得秘書綜合素質(zhì)中哪一樣是最該重視的（A.學(xué)歷 B.思想道德素質(zhì) C.文化素質(zhì)、心理素質(zhì) D.團隊協(xié)作溝通能力 14.如果您認(rèn)為有必要招聘，那什么樣的秘書是您首選的（c A.技術(shù)型秘書 B.創(chuàng)新型秘書 C.應(yīng)用型秘書 D.復(fù)合型秘書 15.您覺得現(xiàn)代社會中認(rèn)為秘書是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.說不清 16.您認(rèn)為秘書學(xué)習(xí)速記、茶藝、書法等有用嗎（A.用處不大 B.總有用上的時候 b）c））D）A）

C.沒有學(xué)的必要 17.您覺得秘書除學(xué)習(xí)本專業(yè)課程外，還應(yīng)接受哪些方面的指導(dǎo)？

18.您對文秘專業(yè)是否有建議或意見？