第一篇：文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

有權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)期：文秘專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專(zhuān)業(yè)之一。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的形成歷史的研究，學(xué)者們總結(jié)歸納了文秘工作所涉及的各項(xiàng)技能，直到今天，文秘隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而演變成一門(mén)新興現(xiàn)代科學(xué)管理專(zhuān)業(yè)。大多數(shù)學(xué)者們都認(rèn)為“作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?！?/p>

為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，培養(yǎng)具有系統(tǒng)、扎實(shí)的文秘知識(shí)和技能的中高級(jí)復(fù)合型人才的文秘專(zhuān)業(yè)也在各大院校設(shè)置。

本調(diào)查研究的主題就是文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況是否如前輩學(xué)者預(yù)期，在調(diào)查的同時(shí)也了解企事業(yè)單位對(duì)文秘工作的培養(yǎng)是否持肯定的態(tài)度，也為文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的畢業(yè)生了解就業(yè)前景做有力的參考。

本調(diào)查通過(guò)三個(gè)地點(diǎn)隨即抽樣，一般寫(xiě)字樓，中級(jí)寫(xiě)字樓和高級(jí)寫(xiě)字樓。調(diào)查時(shí)間選擇是寫(xiě)字樓中午下班時(shí)間和下午下班時(shí)間進(jìn)行一小時(shí)調(diào)研。因?qū)W生調(diào)研時(shí)間有限，統(tǒng)計(jì)工作耗時(shí)，所以調(diào)研的樣本總數(shù)是150份，三個(gè)地點(diǎn)各五十份樣本。

通過(guò)調(diào)研實(shí)踐，本次一般寫(xiě)字樓選擇的是xxx樓，中級(jí)寫(xiě)字樓xxx大樓，高級(jí)寫(xiě)字樓選擇的是xxx大廈。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出150份，回收149份，其中有效問(wèn)卷143份，無(wú)效問(wèn)卷6份。

調(diào)研結(jié)果及分析如下：

1、請(qǐng)問(wèn)您所在的工作單位有沒(méi)有設(shè)置文秘工作崗位？

A.有B.沒(méi)有

回答A者為100%，此項(xiàng)設(shè)置是初步探視隨機(jī)抽查的職員對(duì)文秘崗位的認(rèn)識(shí)情況。調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查者都認(rèn)為其所在工作單位是有文秘工作崗位設(shè)置的。

2、請(qǐng)問(wèn)您是否有了解文秘工作的工作內(nèi)容？

A.有B.沒(méi)有

回答A者101人，回答B(yǎng)者45人。有超過(guò)70%的被調(diào)查者了解文秘工作，即說(shuō)明70%的被調(diào)查者或參與文秘工作或跟文秘工作者密切相關(guān)。

3、有企業(yè)家說(shuō)，文秘是他工作中必不可少的一個(gè)工作崗位，您同意嗎？

A.同意B.不同意

回答A者134人，回答B(yǎng)者9人。有超過(guò)93%的被調(diào)查者了解認(rèn)為文秘工作在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理中的重要角色。

4、有人認(rèn)為，文秘工作在政府單位或者事業(yè)性單位不存在，您認(rèn)為是嗎？ A.不同意B.同意C.不知道

回答A者88人，回答B(yǎng)者48人，回答C者7人。有超過(guò)61%的被調(diào)查了解到秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)發(fā)展方向不僅僅在于工商企業(yè)，行政事業(yè)單位同樣對(duì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生有著強(qiáng)大的需求。

5、您認(rèn)為你所了解的文秘工作中，下列哪些是屬于文秘工作？

A.文員B.前臺(tái)C.秘書(shū)D.助理E.其他回答A者35人，回答B(yǎng)者20人，回答C者61人，回答D者27人,回答E者0人。被調(diào)查者認(rèn)為文秘工作就是秘書(shū)工作的占43%，被調(diào)查者認(rèn)為文秘工作就是文員工作的占24%，被調(diào)查者認(rèn)為文秘工作就是助理工作的占19%，數(shù)據(jù)說(shuō)明被調(diào)查者認(rèn)為文秘工作與文

職工作視同。但也調(diào)查數(shù)據(jù)同樣表明文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才在實(shí)際的工商企業(yè)中是可以勝任多種文職工作崗位。同事也表明了工商企業(yè)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)的課程中要系統(tǒng)的體現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、禮儀與形象設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)寫(xiě)作、辦公室管理和公關(guān)策劃、設(shè)計(jì)、組織等技能和實(shí)務(wù)管理能力。

6、您認(rèn)為參加文秘工作的職員需要文秘崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)嗎？

A.需要B.不需要

回答A者134人，回答B(yǎng)者9人。有超過(guò)93%的被調(diào)查者認(rèn)為文秘工作在實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)性需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的教育培養(yǎng)才能勝任。

7、您認(rèn)為文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才對(duì)企事業(yè)單位最大的幫助時(shí)下列中的那一項(xiàng)？

A.通過(guò)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，從業(yè)人員更系統(tǒng)的學(xué)會(huì)了文秘工作中所需的工作技能；

B.通過(guò)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，企事業(yè)單位不必再話精力去培養(yǎng)文秘人才；

C.有了文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才，企事業(yè)單位不用擔(dān)心文秘人才的流動(dòng)；

D.其他回答A者102人，回答B(yǎng)者21人，回答C者20人，回答D者0人。超過(guò)71%的調(diào)查者認(rèn)為文秘工作在實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)性需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的教育培養(yǎng)才能勝任。這一選項(xiàng)印證了前面第6題的調(diào)研結(jié)果，說(shuō)明調(diào)研樣本的可參考價(jià)值。同時(shí)也說(shuō)明企事業(yè)單位所需要的文秘人才是具有系統(tǒng)、扎實(shí)的文秘知識(shí)和技能的中高級(jí)復(fù)合型人才。

8、下列描述哪些是您贊同的說(shuō)法？

A.一個(gè)單位，就有一個(gè)文秘；

B.一個(gè)單位，有不只一個(gè)文秘；

C.文員都可以稱(chēng)作文秘；

D.領(lǐng)導(dǎo)的助理或者秘書(shū)才是文秘；

回答A者0人，回答B(yǎng)者21人，回答C者30人，回答D者92人。超過(guò)64%的調(diào)查者認(rèn)為企事業(yè)單位所需要的文秘人才是具有系統(tǒng)、扎實(shí)的文秘知識(shí)和技能的中高級(jí)復(fù)合型人才。也說(shuō)明在協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)的必要性和重要性。另外有接近15%的被調(diào)查者認(rèn)為一個(gè)單位有多個(gè)文秘工作崗位，說(shuō)明文秘工作隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈在社會(huì)分工中的重要地位，和強(qiáng)大的需求。

9、下列對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找工作的描述哪些是您贊同的說(shuō)法？

A.現(xiàn)在企業(yè)很難招到文秘；

B.現(xiàn)在文秘專(zhuān)業(yè)很難找工作；

C.現(xiàn)在高級(jí)秘書(shū)很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

回答A者6人，回答B(yǎng)者3人，回答C者54人，回答D者80人。接近56%的調(diào)查者認(rèn)為文秘很容易找到工作，并有接近38%的被調(diào)查者認(rèn)為高級(jí)的文秘有找工作的優(yōu)勢(shì)。只有2%的人認(rèn)為文秘不容易找工作。

10、您所了解的文秘工作薪酬大約在下列哪個(gè)范圍？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

回答A者27人，回答B(yǎng)者20人，回答C者69人，回答D者27人,回答E者5人，回答F者3人。被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)代文秘崗位的薪酬待遇在2500元以上的占72%。有接近19%的被調(diào)查者認(rèn)為薪酬待遇在1800元以下同時(shí)有接近25%的被調(diào)查者認(rèn)為薪酬待遇在2800元以上。

通過(guò)本次文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查，我們可以這樣總結(jié)：文秘專(zhuān)業(yè)的教育是正

如預(yù)測(cè)所說(shuō)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)大需求驅(qū)使下誕生和發(fā)展，有著強(qiáng)大的社會(huì)需求。同時(shí)，也表明社會(huì)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制有更高的要求，要求畢業(yè)生有系統(tǒng)的文秘專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、心里素質(zhì)等的具備中高級(jí)復(fù)合型人才的素質(zhì)。這正如大多數(shù)院校對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求相一致，需為培養(yǎng)這樣的人才提供更多的畢業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)調(diào)查、校外實(shí)習(xí)、秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。另外，文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)前景良好，到各大工商企業(yè)、行政事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、從事文秘寫(xiě)作、辦公室管理和公關(guān)策劃、設(shè)計(jì)、組織等實(shí)務(wù)管理工作都可以勝任。薪酬待遇以及職業(yè)發(fā)展都可以給文秘畢業(yè)生足夠的動(dòng)力去挑戰(zhàn)。

第二篇：文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告（定稿）

文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

摘要:通過(guò)問(wèn)卷方式對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了調(diào)查，較為全面的了解社會(huì)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人刁一的需求情況，用人單位對(duì)初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中我們就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，旨在 促進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)需求的文秘專(zhuān)業(yè)人刁-關(guān)鍵詞:文秘專(zhuān)業(yè)、社會(huì)需求、調(diào)查報(bào)告

調(diào)研情況如下: 1社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況

根據(jù)法國(guó)職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有1600余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比文秘人員綜合職業(yè)能力調(diào)查統(tǒng)計(jì)表是l: 6由此可見(jiàn)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì)需求量大實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司

認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的職業(yè)崗位 群發(fā)生很大變化。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全 民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在 逐步遞增大型單位分工較細(xì)，文秘人員的 需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，有專(zhuān)職文 員、專(zhuān)職檔案員、專(zhuān)職干事、專(zhuān)職機(jī)要員 等，職責(zé)比較單一:中小型單位的文秘人員 需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種 “綜合秘書(shū)”，也稱(chēng)為“辦公室文員”，身兼 多職雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量旱增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型 單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增 長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需 要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)職業(yè)的人員 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書(shū)中 占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書(shū)則多數(shù)為男性從事 文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占23.8%，公務(wù) 秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事 秘書(shū)的占4.1，私人秘書(shū)的占7.5%，總裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專(zhuān)業(yè)所針 對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”(辦公 室文員)、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和 “總裁助理”等崗位群體?！稗k公室文員” “商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當(dāng)然

也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同 時(shí)，侮個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也 很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘 書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生 的。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分單位認(rèn)為文秘人員應(yīng)有 專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技能，要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，而高職 高專(zhuān)院校設(shè)置文秘專(zhuān)業(yè)的必要性很大，認(rèn)同率 高達(dá)54 } 6%對(duì)“國(guó)家秘書(shū)資格證“之類(lèi)的 資格認(rèn)證的看法認(rèn)為含金量較高，能夠反映出 專(zhuān)業(yè)的能力的占260 2%;能夠幫助我們培養(yǎng) 和選擇相關(guān)層次人才的占27} 4%:沒(méi)有針對(duì) 性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l0 9%;名不副實(shí)，沒(méi)有反映出相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力占7 8%目前，參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書(shū)職業(yè)資 格全國(guó)統(tǒng)一鑒定的人數(shù)旱現(xiàn)出增長(zhǎng)的勢(shì)頭。秘書(shū)職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定是勞動(dòng)保障部推 出的第一個(gè)全國(guó)統(tǒng)考職業(yè)，在社會(huì)各界，尤其 是用人單位很受歡迎從現(xiàn)在調(diào)研情況來(lái) 看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求旱增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書(shū) 職業(yè)也己成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì)化愈 加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。

些能力可進(jìn)一步分解為專(zhuān)項(xiàng)技能，具體情況 如下表: 3從業(yè)文秘人員的薪金狀況

文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職 業(yè)。其主要內(nèi)容就是指文秘人員的工作本身 不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就 延仲到哪里從屬性、服務(wù)性、輔助性就 是對(duì)文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對(duì)文秘人員工作特點(diǎn) 的最適當(dāng)形容。

此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù) 性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案 管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組 織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差 旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程 安排變化而變化，經(jīng)常加班沒(méi)有規(guī)律，需要不 斷熟悉掌握公司各部門(mén)業(yè)務(wù)，收集、處理各 種信息還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯 燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協(xié)調(diào) 上下級(jí)和各部門(mén)關(guān)系，做到萬(wàn)無(wú)一失在很 多情況下，文秘人員的工作是事無(wú)卜細(xì)的，那 文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?

通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人員月薪在 3000以?xún)?nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比 較滿(mǎn)意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼 博，成為高級(jí)秘書(shū)，獲取更高的薪金?！竘經(jīng)理、秘書(shū)(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng) 部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

高職高專(zhuān)院校的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不要覺(jué) 得做文秘人員很困惑，發(fā)展空間狹小，只要努 力學(xué)習(xí)充電或深造，具有較強(qiáng)的工作能力，自 然會(huì)得到晉升的機(jī)會(huì)。所以高職高專(zhuān)院校的 文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的能 力，而且應(yīng)該具有不斷更新知識(shí)和技能的能 力社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，秘書(shū)職業(yè)所 需要的是通才+管理人才+創(chuàng)新意識(shí)。秘書(shū) 是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須努力攀爬，刁一能 到達(dá)目標(biāo)作為文秘人員，要想在人群中脫 穎而出，出類(lèi)拔萃，就必須放棄保守被動(dòng)的心 理，而應(yīng)積極進(jìn)取，迎接一切挑戰(zhàn)。2用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人 單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘 人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技 能”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單 位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí) 行能力、合作能力:懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背 景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知 識(shí)、法律知識(shí)此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng) 具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的 組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備同時(shí)各單 位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘 書(shū)職位要求化工或理工科背景:涉外秘書(shū)職 位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)或高級(jí)口譯證書(shū) 優(yōu)先:公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系 管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等有些 單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用 和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的 是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實(shí)際能力與用人單位的 要求尚存差距，有的差距還不小

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為，在新形勢(shì)下，文秘人 員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職 業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。文秘專(zhuān)業(yè)的從業(yè)能力可分為 “從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和 “從業(yè)相關(guān)能力”三部分“從業(yè)基礎(chǔ)能 力”主要包括:“執(zhí)行能力”、“公關(guān)禮 儀”、“時(shí)間管理能力”、“人際溝通能 力”和“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的 能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括:“文書(shū)擬 寫(xiě)與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室日常 事務(wù)管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“從業(yè)相關(guān)能力”主要包括:“法律與 法規(guī)”、“商務(wù)知識(shí)”、“速記速錄”、“英語(yǔ)應(yīng)用”、“財(cái)務(wù)管理”等能力。這 4文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)工作年限 的，3個(gè)月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%隨著 企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人 員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能 }h}越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3-5 年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

據(jù)調(diào)查顯示，文秘工作中有將近20%的內(nèi) 容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營(yíng)管理的。和高高在 上的老總比較，文秘人員有更多的機(jī)會(huì)接近各 個(gè)部門(mén)的基層員工，了解來(lái)自第一線的信息反 饋:和一般的部門(mén)主管比較，和管理層天時(shí) 地利的接近優(yōu)勢(shì)，使得文秘人員又具備對(duì)公司 整體戰(zhàn)略部署更全面的了解和體會(huì)。從這點(diǎn) 上看，單位高層在決策過(guò)程中，多會(huì)聽(tīng)取高級(jí) 文秘人員參考意見(jiàn)另外長(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊，可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思考與處理方法有的被調(diào) 查者認(rèn)為和領(lǐng)導(dǎo)一起出去應(yīng)酬，可以擴(kuò)大交際 圈，積累人脈資源

行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā) 展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的 各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗 晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是 行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部 5結(jié)語(yǔ)

文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人 員在從事文秘工作3-5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得 到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè) 雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多 數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”做到 五六十歲退體的女秘書(shū)大有人在，比爾蓋茨的 秘書(shū)就是一位很老練成熟的秘書(shū)，可以把比爾 蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒在西方國(guó)家 很多年長(zhǎng)資深的秘書(shū)他們會(huì)更加受青睞，因?yàn)?她/他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn) 同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃 有余這也是高級(jí)秘書(shū)和初級(jí)文員的Ix:別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財(cái) 務(wù)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技 能要求很高，只有具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá) 能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析 能力，‘富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員刁一是在我們社會(huì)急 需的復(fù)合性人才因此我們武漢商業(yè)服務(wù)學(xué) 院的文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳 真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主的初級(jí)文員做 起，積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力成為一位可以用英文 寫(xiě)一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議的中等秘 書(shū)和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù) 知識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參謀決策，有協(xié)調(diào)管理能力的 高級(jí)秘書(shū)。社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定 了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。參考文獻(xiàn)

hl]沈建紅.對(duì)民營(yíng)企業(yè)文秘專(zhuān)業(yè)人才需求情

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設(shè)置的調(diào)查研究hJ}.金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)

報(bào).2006, 02.

第三篇：不完整2-關(guān)于文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

關(guān)于文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

論文關(guān)鍵詞：文秘專(zhuān)業(yè) 社會(huì)需求 調(diào)查報(bào)告

論文摘要：通過(guò)問(wèn)卷方式對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了調(diào)查.較為全面的了解社會(huì)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，用人單位對(duì)初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。調(diào)查中我們就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，旨在促進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)需求的文秘專(zhuān)業(yè)人才。

隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展，社會(huì)的分工愈加細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用?，F(xiàn)今社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況如何呢，為此，帶著這樣的疑問(wèn)，我們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及用人單位進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，較為全面的了解社會(huì)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，用人單位對(duì)初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。調(diào)研情況如下：社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況

根據(jù)法國(guó)職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見(jiàn)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì)需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的職業(yè)崗位群發(fā)生很大變化。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，有專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、專(zhuān)職千事、專(zhuān)職機(jī)要員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”，也稱(chēng)為“辦公室文員”，身兼多職。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)職業(yè)的人員女性居多，所占比例是9

7.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書(shū)中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書(shū)則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事秘書(shū)的占4，1%，私人秘書(shū)的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專(zhuān)業(yè)所針對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和“總裁助理”等崗位群體?！稗k公室文員” 隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當(dāng)然也還

有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分單位認(rèn)為文秘人員應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技能，要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，而高職高專(zhuān)院校設(shè)置文秘專(zhuān)業(yè)的必要性很大，認(rèn)同率高達(dá)54。6%。對(duì)”國(guó)家秘書(shū)資格證”之類(lèi)的資格認(rèn)證的看法認(rèn)為含金量較高，能夠反映出專(zhuān)業(yè)的能力的占62。2%。能夠幫助我們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次人才的占27。4%.沒(méi)有針對(duì)性，難以確定能夠勝任特定的工作占11。9%。名不副實(shí)，沒(méi)有反映出相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力占7。8%。目前，參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書(shū)職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定的人數(shù)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的勢(shì)頭。秘書(shū)職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定是勞動(dòng)保障部推出的第一個(gè)全國(guó)統(tǒng)考職業(yè)，在社會(huì)各界，尤其是用人單位很受歡迎。從現(xiàn)在調(diào)研情況來(lái)看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書(shū)職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì)化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景;涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)或高級(jí)口譯證書(shū)優(yōu)先。公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實(shí)際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為，在新形勢(shì)下，文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。文秘專(zhuān)業(yè)的從業(yè)能力可分為“從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和“從業(yè)相關(guān)能力”三部分?！皬臉I(yè)基礎(chǔ)能力”主要包括：“執(zhí)行能力”、“公關(guān)禮儀”、“時(shí)間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括：“文書(shū)擬寫(xiě)與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室日常事務(wù)管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力?！皬臉I(yè)相關(guān)能力”主要包括：“法律與法規(guī)”、“商務(wù)知識(shí)”、“速記速錄”、“英語(yǔ)應(yīng)用”、“財(cái)務(wù)管理”等能力。這些能力可進(jìn)一步分解為專(zhuān)項(xiàng)技能，具體情況如下表：從業(yè)文秘人員的薪全狀況

文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職業(yè)。其主要內(nèi)容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對(duì)文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對(duì)文秘人員工

作特點(diǎn)的最適當(dāng)形容。

此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化，經(jīng)常加班沒(méi)有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各部門(mén)業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息。還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門(mén)關(guān)系，做到萬(wàn)無(wú)一失。在很多情況下，文秘人員的工作是事無(wú)巨細(xì)的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理，通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占

2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以?xún)?nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿(mǎn)意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級(jí)秘書(shū)，獲取更高的薪金。文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

據(jù)調(diào)查顯示，文秘工作中有將近2/0的內(nèi)容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營(yíng)管理的。和高高在上的老總比較，文秘人員有更多的機(jī)會(huì)接近各個(gè)部門(mén)的基層員工，了解來(lái)自第一線的信息反饋.和一般的部門(mén)主管比較，和管理層天時(shí)地利的接近優(yōu)勢(shì)，使得文秘人員又具備對(duì)公司整體戰(zhàn)略部署更全面的了解和體會(huì)。從這點(diǎn)上看，單位高層在決策過(guò)程中，多會(huì)聽(tīng)取高級(jí)文秘人員參考意見(jiàn)。另外長(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊，可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思考與處理方法。有的被調(diào)查者認(rèn)為和領(lǐng)導(dǎo)一起出去應(yīng)酬，可以擴(kuò)大交際圈，積累人脈資源。

行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

高職高專(zhuān)院校的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不要覺(jué)得做文秘人員很困惑，發(fā)展空間狹小，只要努力學(xué)習(xí)充電或深造，具有較強(qiáng)的工作能力，自然會(huì)得到晉升的機(jī)會(huì)。所以高職高專(zhuān)院校的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的能力，而且應(yīng)該具有不斷更新知識(shí)和技能的能力。社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，秘書(shū)職業(yè)所需要的是通才+管理人才十創(chuàng)新意識(shí)。秘書(shū)是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須努力攀爬，才能到達(dá)目標(biāo)。作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類(lèi)拔萃，就必須放棄保守被動(dòng)的心理，而應(yīng)積極進(jìn)取，迎接一切挑戰(zhàn)。結(jié)語(yǔ)

文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3一

5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)。雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”。做到五六十歲退休的女秘書(shū)大有人在，比爾蓋茨的秘書(shū)就是一位很老練成熟的秘書(shū)，可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒。在西方國(guó)家很多年長(zhǎng)資深的秘書(shū)他們會(huì)更加受青睞，因?yàn)樗?他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃有余。這也是高級(jí)秘書(shū)和初級(jí)文員的區(qū)別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向。

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財(cái)務(wù)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技能要求很高，只有具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員才是在我們社會(huì)急需的復(fù)合性人才。因此我們武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主的初級(jí)文員做起，積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力成為一位可以用英文寫(xiě)一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議的中等秘書(shū)和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù)知識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參謀決策，有協(xié)調(diào)管理能力的高級(jí)秘書(shū)。社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)

第四篇：文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

本文由ぁ草魚(yú)お貢獻(xiàn)

doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的友人，您好！文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類(lèi)基礎(chǔ)性的專(zhuān)業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整 個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè) 情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，為了了解秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人員 在社會(huì)的需求，特此向您做調(diào)查，殷切的希望您參加此次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。1.您的性別是（A.男 B.女 2.您現(xiàn)在的工作單位性質(zhì)是什么（A.國(guó)家機(jī)關(guān) B.企事業(yè)單位 C.社會(huì)團(tuán)體 D.其他 3.您認(rèn)為文秘人才的學(xué)歷層次應(yīng)為（A.中專(zhuān) B.大專(zhuān) C.本科 D.研究生以上 4.您單位今后兩年對(duì)文秘人員的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您認(rèn)為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生是否有必要考取“秘書(shū)資格證書(shū)” A（A.有必要 B.沒(méi)必要 6.您對(duì)文秘工作認(rèn)識(shí)的理解是（B））

A.領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員 B.領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”安排各種事物及行程 C.文件資料及檔案的收集整理 D.各種雜事都要負(fù)責(zé) E.其他 7.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求有哪些 ABCDG（選題] A.公文寫(xiě)作 B.外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平C.計(jì)算機(jī)水平D.辦公室事務(wù)管理知識(shí) E.商務(wù)知識(shí) F.法律知識(shí) G.會(huì)計(jì)知識(shí) H.其他）[多

8.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些（A.語(yǔ)言表達(dá)能力 B.人際溝通能力 C.應(yīng)變能力 D.實(shí)踐能力 E.文字表達(dá)能力 F.其他 9.您認(rèn)為社會(huì)需要的秘書(shū)人才類(lèi)型是（C A.復(fù)合型高級(jí)輔助管理人才 B.跨文化的秘書(shū)人才 C.優(yōu)秀型的秘書(shū)人才 D.應(yīng)用型和操作型的秘書(shū)人才 10.您對(duì)文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您對(duì)秘書(shū)這個(gè)職業(yè)了解嗎（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多選題]

D.不了解 12.如果你是位領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理，您覺(jué)得有必要招聘秘書(shū)嗎（A.有 B.沒(méi)有 C.可有可無(wú) 13.您覺(jué)得秘書(shū)綜合素質(zhì)中哪一樣是最該重視的（A.學(xué)歷 B.思想道德素質(zhì) C.文化素質(zhì)、心理素質(zhì) D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力 14.如果您認(rèn)為有必要招聘，那什么樣的秘書(shū)是您首選的（c A.技術(shù)型秘書(shū) B.創(chuàng)新型秘書(shū) C.應(yīng)用型秘書(shū) D.復(fù)合型秘書(shū) 15.您覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)中認(rèn)為秘書(shū)是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.說(shuō)不清 16.您認(rèn)為秘書(shū)學(xué)習(xí)速記、茶藝、書(shū)法等有用嗎（A.用處不大 B.總有用上的時(shí)候 b）c））D）A）

C.沒(méi)有學(xué)的必要 17.您覺(jué)得秘書(shū)除學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)課程外，還應(yīng)接受哪些方面的指導(dǎo)？

18.您對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)是否有建議或意見(jiàn)？

第五篇：文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)表

文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)表

調(diào)查地點(diǎn)：XX辦公大樓（寫(xiě)你熟悉的，或想研究的）

調(diào)查時(shí)間：2012年5月日時(shí)

樣本編號(hào)：/100

【引文】文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)表是來(lái)自XX大學(xué)的調(diào)查。為了更好的研究文秘專(zhuān)業(yè)在社會(huì)企事業(yè)單位中的需求情況，本調(diào)查表設(shè)置了10道選擇題，通過(guò)隨機(jī)問(wèn)卷的方式向社會(huì)企事業(yè)單位中工作人員采集意見(jiàn)。統(tǒng)計(jì)報(bào)告將對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生帶來(lái)就業(yè)前景參考作用，另也對(duì)更多學(xué)者、學(xué)校及政府教育部門(mén)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的研究提供參考作用。

希望占用您一分鐘的時(shí)間，參與我們的調(diào)查，謝謝您！

1、請(qǐng)問(wèn)您所在的工作單位有沒(méi)有設(shè)置文秘工作崗位？

A.有B.沒(méi)有

2、請(qǐng)問(wèn)您是否有了解文秘工作的工作內(nèi)容？

A.有B.沒(méi)有

3、有企業(yè)家說(shuō)，文秘是他工作中必不可少的一個(gè)工作崗位，您同意嗎？

A.同意B.不同意

4、有人認(rèn)為，文秘工作在政府單位或者事業(yè)性單位不存在，您認(rèn)為是嗎？

A.不同意B.同意C.不知道

5、您認(rèn)為你所了解的文秘工作中，下列哪些是屬于文秘工作？

A.文員B.前臺(tái)C.秘書(shū)D.助理E.其他

6、您認(rèn)為參加文秘工作的職員需要文秘崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)嗎？

A.需要B.不需要

7、您認(rèn)為文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才對(duì)企事業(yè)單位最大的幫助時(shí)下列中的那一項(xiàng)？

A.通過(guò)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，從業(yè)人員更系統(tǒng)的學(xué)會(huì)了文秘工作中所需的工作技能；

B.通過(guò)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，企事業(yè)單位不必再話精力去培養(yǎng)文秘人才；

C.有了文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才，企事業(yè)單位不用擔(dān)心文秘人才的流動(dòng)；

D.其他

8、下列描述哪些是您贊同的說(shuō)法？

A.一個(gè)單位，就有一個(gè)文秘；

B.一個(gè)單位，有不只一個(gè)文秘；

C.文員都可以稱(chēng)作文秘；

D.領(lǐng)導(dǎo)的助理或者秘書(shū)才是文秘；

9、下列描述哪些是您贊同的說(shuō)法？

A.現(xiàn)在企業(yè)很難招到文秘；

B.現(xiàn)在文秘專(zhuān)業(yè)很難找工作；

C.現(xiàn)在高級(jí)秘書(shū)很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

10、您所了解的文秘工作薪酬大約在下列哪個(gè)范圍？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

非常感謝您對(duì)這份調(diào)查的支持！