第一篇：文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的友人，您好！

文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性的專業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，為了了解秘書專業(yè)人員在社會(huì)的需求，特此向您做調(diào)查，殷切的希望您參加此次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

1.您的性別是（）

A.男

B.女

2.您期望的工作單位性質(zhì)是什么（）

A.國(guó)家機(jī)關(guān)B.企事業(yè)單位C.社會(huì)團(tuán)體D.其他

3.您認(rèn)為文秘人才的學(xué)歷層次應(yīng)為（）

A.中專B.大專C.本科D.研究生以上

4.您認(rèn)為文秘專業(yè)的畢業(yè)生計(jì)算機(jī)水平應(yīng)該達(dá)到（）

A.國(guó)家一級(jí)

B.國(guó)家二級(jí)C.國(guó)家三級(jí)D.更高

5.您認(rèn)為文秘專業(yè)學(xué)生是否有必要考取“秘書資格證書（”）

A.有必要 B.沒必要

6.您對(duì)文秘工作認(rèn)識(shí)的理解是（）A.領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員B.領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”安排各種事物及行程C.文件資料及檔案的收集整理D.各種雜事都要負(fù)責(zé)

E.其他

7.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求有哪些（A.公文寫作

B.外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平C.計(jì)算機(jī)水平D.辦公室事務(wù)管理知識(shí)E.商務(wù)知識(shí)F.法律知識(shí)

G.會(huì)計(jì)知識(shí)H.其他

8.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些（）[多選題]）[多選題]

A.語(yǔ)言表達(dá)能力B.人際溝通能力C.應(yīng)變能力D.實(shí)踐能力E.文字表達(dá)能力

F.其他

9.您認(rèn)為社會(huì)需要的秘書人才類型是（A.復(fù)合型高級(jí)輔助管理人才B.跨文化的秘書人才C.優(yōu)秀型的秘書人才

D.應(yīng)用型和操作型的秘書人才

10.您對(duì)文秘工作的前景如何（）A.非常好B.好C.一般D.不好

E.非常不好

11.您對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)了解嗎（）A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解

D.不了解）

312.如果你是位領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理，您覺得有必要招聘秘書嗎（）A.有B.沒有

C.可有可無(wú)

13.您覺得秘書綜合素質(zhì)中哪一樣是最該重視的（）A.學(xué)歷

B.思想道德素質(zhì)C.文化素質(zhì)、心理素質(zhì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力

14.如果您認(rèn)為有必要招聘，那什么樣的秘書是您首選的（A.技術(shù)型秘書B.創(chuàng)新型秘書

C.應(yīng)用型秘書D.復(fù)合型秘書

15.您覺得現(xiàn)代社會(huì)中認(rèn)為秘書是“小蜜”是否合理（）A.合理B.不合理

C.說(shuō)不清

16、您若從事文秘行業(yè)，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００ Ｂ．２０００－２５００ Ｃ．２５００－３０００ Ｄ．３０００以上）

417、就您了解的現(xiàn)在高校文秘專業(yè)課程設(shè)置，你是否滿意?()A.非常滿意B.一般C.不滿意

18.您認(rèn)為秘書學(xué)習(xí)速記、茶藝、書法等有用嗎（）

A.用處不大B.總有用上的時(shí)候C.沒有學(xué)的必要

19.您覺得秘書除學(xué)習(xí)本專業(yè)課程外，還應(yīng)接受哪些方面的指導(dǎo),來(lái)提高綜合素質(zhì)？

20.您對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)科建設(shè)的建議或意見!

第二篇：文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

本文由ぁ草魚お貢獻(xiàn)

doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的友人，您好！文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性的專業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整 個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè) 情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，為了了解秘書專業(yè)人員 在社會(huì)的需求，特此向您做調(diào)查，殷切的希望您參加此次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。1.您的性別是（A.男 B.女 2.您現(xiàn)在的工作單位性質(zhì)是什么（A.國(guó)家機(jī)關(guān) B.企事業(yè)單位 C.社會(huì)團(tuán)體 D.其他 3.您認(rèn)為文秘人才的學(xué)歷層次應(yīng)為（A.中專 B.大專 C.本科 D.研究生以上 4.您單位今后兩年對(duì)文秘人員的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您認(rèn)為文秘專業(yè)學(xué)生是否有必要考取“秘書資格證書” A（A.有必要 B.沒必要 6.您對(duì)文秘工作認(rèn)識(shí)的理解是（B））

A.領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員 B.領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”安排各種事物及行程 C.文件資料及檔案的收集整理 D.各種雜事都要負(fù)責(zé) E.其他 7.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求有哪些 ABCDG（選題] A.公文寫作 B.外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平C.計(jì)算機(jī)水平D.辦公室事務(wù)管理知識(shí) E.商務(wù)知識(shí) F.法律知識(shí) G.會(huì)計(jì)知識(shí) H.其他）[多

8.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些（A.語(yǔ)言表達(dá)能力 B.人際溝通能力 C.應(yīng)變能力 D.實(shí)踐能力 E.文字表達(dá)能力 F.其他 9.您認(rèn)為社會(huì)需要的秘書人才類型是（C A.復(fù)合型高級(jí)輔助管理人才 B.跨文化的秘書人才 C.優(yōu)秀型的秘書人才 D.應(yīng)用型和操作型的秘書人才 10.您對(duì)文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)了解嗎（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多選題]

D.不了解 12.如果你是位領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理，您覺得有必要招聘秘書嗎（A.有 B.沒有 C.可有可無(wú) 13.您覺得秘書綜合素質(zhì)中哪一樣是最該重視的（A.學(xué)歷 B.思想道德素質(zhì) C.文化素質(zhì)、心理素質(zhì) D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力 14.如果您認(rèn)為有必要招聘，那什么樣的秘書是您首選的（c A.技術(shù)型秘書 B.創(chuàng)新型秘書 C.應(yīng)用型秘書 D.復(fù)合型秘書 15.您覺得現(xiàn)代社會(huì)中認(rèn)為秘書是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.說(shuō)不清 16.您認(rèn)為秘書學(xué)習(xí)速記、茶藝、書法等有用嗎（A.用處不大 B.總有用上的時(shí)候 b）c））D）A）

C.沒有學(xué)的必要 17.您覺得秘書除學(xué)習(xí)本專業(yè)課程外，還應(yīng)接受哪些方面的指導(dǎo)？

18.您對(duì)文秘專業(yè)是否有建議或意見？

第三篇：文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

文秘專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的友人：

您好！

文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性的專業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，為了了解秘書專業(yè)人員在社會(huì)的需求，特此向您做調(diào)查，殷切的希望您參加此次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

單項(xiàng)選擇

1.您的性別是（）

A.男B.女

2.您期望的工作單位性質(zhì)是什么（）

A.國(guó)家機(jī)關(guān)B.企事業(yè)單位C.社會(huì)團(tuán)體D.其他

3.您認(rèn)為文秘人才的學(xué)歷層次應(yīng)為（）

A.中專B.大專C.本科D.研究生以上

4.您認(rèn)為文秘專業(yè)的畢業(yè)生計(jì)算機(jī)水平應(yīng)該達(dá)到（）

A.國(guó)家一級(jí)B.國(guó)家二級(jí)C.國(guó)家三級(jí)D.更高

5.您認(rèn)為文秘專業(yè)學(xué)生是否有必要考取“秘書資格證書”（）

A.有必要B.沒必要

6.您對(duì)文秘工作認(rèn)識(shí)的理解是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員

B.領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”安排各種事物及行程

C.文件資料及檔案的收集整理

D.各種雜事都要負(fù)責(zé)

E.其他

7.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求有哪些（）

[多選題]

A.公文寫作B.外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平C.計(jì)算機(jī)水平D.辦公室事務(wù)管理知識(shí)E.商務(wù)知識(shí)F.法律知識(shí)G.會(huì)計(jì)知識(shí)H.其他

8.您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些（）[多選題]

A.語(yǔ)言表達(dá)能力 B.人際溝通能力 C.應(yīng)變能力D.實(shí)踐能力E.文字表達(dá)能力 F.其他

9.您認(rèn)為社會(huì)需要的秘書人才類型是（）

A.復(fù)合型高級(jí)輔助管理人才B.跨文化的秘書人才C.優(yōu)秀型的秘書人才D.應(yīng)用型和操作型的秘書人才

10.您對(duì)文秘工作的前景如何（）

A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好

11.您對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)了解嗎（）

A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解D.不了解

12.如果你是位領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理，您覺得有必要招聘秘書嗎（）

A.有B.沒有C.可有可無(wú)

13.您覺得秘書綜合素質(zhì)中哪一樣是最該重視的（）

A.學(xué)歷B.思想道德素質(zhì)

C.文化素質(zhì)、心理素質(zhì)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力

14.如果您認(rèn)為有必要招聘，那什么樣的秘書是您首選的（）

A.技術(shù)型秘書B.創(chuàng)新型秘書

C.應(yīng)用型秘書D.復(fù)合型秘書

15.您覺得現(xiàn)代社會(huì)中認(rèn)為秘書是“小蜜”是否合理（）

A.合理B.不合理C.說(shuō)不清

16、您若從事文秘行業(yè)，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００

Ｂ．２０００－２５００

Ｃ．２５００－３０００

Ｄ．３０００以上

17、就您了解的現(xiàn)在高校文秘專業(yè)課程設(shè)置，你是否滿意?()

A.非常滿意B.一般C.不滿意

18.您認(rèn)為秘書學(xué)習(xí)速記、茶藝、書法等有用嗎（）

A.用處不大B.總有用上的時(shí)候C.沒有學(xué)的必要

第四篇：文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告（定稿）

文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告

摘要:通過(guò)問(wèn)卷方式對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了調(diào)查，較為全面的了解社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人刁一的需求情況，用人單位對(duì)初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中我們就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，旨在 促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)需求的文秘專業(yè)人刁-關(guān)鍵詞:文秘專業(yè)、社會(huì)需求、調(diào)查報(bào)告

調(diào)研情況如下: 1社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況

根據(jù)法國(guó)職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有1600余種職業(yè)，秘書排在第六位據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比文秘人員綜合職業(yè)能力調(diào)查統(tǒng)計(jì)表是l: 6由此可見，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè)，社會(huì)需求量大實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司

認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的職業(yè)崗位 群發(fā)生很大變化。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全 民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在 逐步遞增大型單位分工較細(xì)，文秘人員的 需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文 員、專職檔案員、專職干事、專職機(jī)要員 等，職責(zé)比較單一:中小型單位的文秘人員 需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種 “綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼 多職雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量旱增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型 單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增 長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需 要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書中 占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書則多數(shù)為男性從事 文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占23.8%，公務(wù) 秘書的占23.7%，商務(wù)秘書的占24.3%，人事 秘書的占4.1，私人秘書的占7.5%，總裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針 對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”(辦公 室文員)、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和 “總裁助理”等崗位群體?！稗k公室文員” “商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然

也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同 時(shí)，侮個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也 很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘 書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生 的。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分單位認(rèn)為文秘人員應(yīng)有 專門的職業(yè)技能，要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，而高職 高專院校設(shè)置文秘專業(yè)的必要性很大，認(rèn)同率 高達(dá)54 } 6%對(duì)“國(guó)家秘書資格證“之類的 資格認(rèn)證的看法認(rèn)為含金量較高，能夠反映出 專業(yè)的能力的占260 2%;能夠幫助我們培養(yǎng) 和選擇相關(guān)層次人才的占27} 4%:沒有針對(duì) 性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l0 9%;名不副實(shí)，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力占7 8%目前，參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書職業(yè)資 格全國(guó)統(tǒng)一鑒定的人數(shù)旱現(xiàn)出增長(zhǎng)的勢(shì)頭。秘書職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定是勞動(dòng)保障部推 出的第一個(gè)全國(guó)統(tǒng)考職業(yè)，在社會(huì)各界，尤其 是用人單位很受歡迎從現(xiàn)在調(diào)研情況來(lái) 看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求旱增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書 職業(yè)也己成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì)化愈 加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。

些能力可進(jìn)一步分解為專項(xiàng)技能，具體情況 如下表: 3從業(yè)文秘人員的薪金狀況

文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職 業(yè)。其主要內(nèi)容就是指文秘人員的工作本身 不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就 延仲到哪里從屬性、服務(wù)性、輔助性就 是對(duì)文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對(duì)文秘人員工作特點(diǎn) 的最適當(dāng)形容。

此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù) 性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案 管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組 織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差 旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程 安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不 斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù)，收集、處理各 種信息還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯 燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協(xié)調(diào) 上下級(jí)和各部門關(guān)系，做到萬(wàn)無(wú)一失在很 多情況下，文秘人員的工作是事無(wú)卜細(xì)的，那 文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?

通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人員月薪在 3000以內(nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比 較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼 博，成為高級(jí)秘書，獲取更高的薪金。「l經(jīng)理、秘書(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng) 部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

高職高專院校的文秘專業(yè)畢業(yè)生不要覺 得做文秘人員很困惑，發(fā)展空間狹小，只要努 力學(xué)習(xí)充電或深造，具有較強(qiáng)的工作能力，自 然會(huì)得到晉升的機(jī)會(huì)。所以高職高專院校的 文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的能 力，而且應(yīng)該具有不斷更新知識(shí)和技能的能 力社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，秘書職業(yè)所 需要的是通才+管理人才+創(chuàng)新意識(shí)。秘書 是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須努力攀爬，刁一能 到達(dá)目標(biāo)作為文秘人員，要想在人群中脫 穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動(dòng)的心 理，而應(yīng)積極進(jìn)取，迎接一切挑戰(zhàn)。2用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人 單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘 人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技 能”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單 位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí) 行能力、合作能力:懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背 景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知 識(shí)、法律知識(shí)此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng) 具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的 組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備同時(shí)各單 位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘 書職位要求化工或理工科背景:涉外秘書職 位要求有英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書或高級(jí)口譯證書 優(yōu)先:公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系 管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等有些 單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用 和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的 是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實(shí)際能力與用人單位的 要求尚存差距，有的差距還不小

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為，在新形勢(shì)下，文秘人 員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職 業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。文秘專業(yè)的從業(yè)能力可分為 “從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和 “從業(yè)相關(guān)能力”三部分“從業(yè)基礎(chǔ)能 力”主要包括:“執(zhí)行能力”、“公關(guān)禮 儀”、“時(shí)間管理能力”、“人際溝通能 力”和“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的 能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括:“文書擬 寫與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室日常 事務(wù)管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“從業(yè)相關(guān)能力”主要包括:“法律與 法規(guī)”、“商務(wù)知識(shí)”、“速記速錄”、“英語(yǔ)應(yīng)用”、“財(cái)務(wù)管理”等能力。這 4文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限 的，3個(gè)月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%隨著 企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人 員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能 }h}越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3-5 年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

據(jù)調(diào)查顯示，文秘工作中有將近20%的內(nèi) 容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營(yíng)管理的。和高高在 上的老總比較，文秘人員有更多的機(jī)會(huì)接近各 個(gè)部門的基層員工，了解來(lái)自第一線的信息反 饋:和一般的部門主管比較，和管理層天時(shí) 地利的接近優(yōu)勢(shì)，使得文秘人員又具備對(duì)公司 整體戰(zhàn)略部署更全面的了解和體會(huì)。從這點(diǎn) 上看，單位高層在決策過(guò)程中，多會(huì)聽取高級(jí) 文秘人員參考意見另外長(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊，可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思考與處理方法有的被調(diào) 查者認(rèn)為和領(lǐng)導(dǎo)一起出去應(yīng)酬，可以擴(kuò)大交際 圈，積累人脈資源

行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā) 展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的 各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗 晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是 行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部 5結(jié)語(yǔ)

文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人 員在從事文秘工作3-5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得 到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè) 雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多 數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”做到 五六十歲退體的女秘書大有人在，比爾蓋茨的 秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾 蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒在西方國(guó)家 很多年長(zhǎng)資深的秘書他們會(huì)更加受青睞，因?yàn)?她/他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn) 同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃 有余這也是高級(jí)秘書和初級(jí)文員的Ix:別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財(cái) 務(wù)、專業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技 能要求很高，只有具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá) 能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析 能力，‘富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員刁一是在我們社會(huì)急 需的復(fù)合性人才因此我們武漢商業(yè)服務(wù)學(xué) 院的文秘專業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳 真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主的初級(jí)文員做 起，積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力成為一位可以用英文 寫一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議的中等秘 書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù) 知識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參謀決策，有協(xié)調(diào)管理能力的 高級(jí)秘書。社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定 了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。參考文獻(xiàn)

hl]沈建紅.對(duì)民營(yíng)企業(yè)文秘專業(yè)人才需求情

況的調(diào)查與分析「J}.秘書之友.2005.06.h2]楊群歡.新時(shí)期秘書職業(yè)能力調(diào)查與高職

文秘人才培養(yǎng)對(duì)策「J}.黑龍江高教研究.2005.11.h3]黃建聰.對(duì)文秘人才市場(chǎng)需求和專業(yè)課程

設(shè)置的調(diào)查研究hJ}.金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)

報(bào).2006, 02.

第五篇：2012年蘇州地區(qū)文秘專業(yè)人才社會(huì)需求情況調(diào)查問(wèn)卷

2012年蘇州地區(qū)文秘專業(yè)人才社會(huì)需求情況調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的經(jīng)理，您好！

文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性的專業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求情況正在發(fā)生著深刻的變化，我是蘇州市職業(yè)大學(xué)法律文秘專業(yè)的一名畢業(yè)生，為了了解蘇州地區(qū)文秘專業(yè)人才的需求，特此向您做調(diào)查，希望您能參加此次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。謝謝您的合作！

1.貴公司的單位類型是什么（）

A、國(guó)家機(jī)關(guān)B、民營(yíng)企業(yè)C、外資企業(yè)D、其他

2.貴公司現(xiàn)有文秘人才多少人()

A、5人以下B、5-10人

C、11-30人D、31-60人E、60人以上

3.貴公司的主要招聘途徑是（）

A、中介機(jī)構(gòu)介紹B、媒體公開招聘C、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

D、網(wǎng)絡(luò)招聘E、推薦F、內(nèi)部選拔

4.貴公司每次的招聘成本大約是多少？()

A、300元以下B、300-600元

C、600-1000元D、1000元-3000元E、3000元以上

5.在每年招聘的文秘人才中，應(yīng)屆的畢業(yè)生有幾名？（）

A、0（不招應(yīng)屆畢業(yè)生）B、1-3名C、4-10名D、10人以上

6.近兩年來(lái)，貴公司錄用的文秘人才的學(xué)歷層次大多為（）

A、中專B、大專C、本科D、.研究生以上

7.對(duì)于文秘人才的性別，您更傾向于哪個(gè)？（）

A、男性B、女性C、都可以

8.貴公司每年大約會(huì)流失幾名文秘人才？（）

A、2人以下B、2-5人C、6-10人D、10人以上

9.您認(rèn)為公司文秘人才流失的主要原因依次是（）

A、薪酬待遇B、企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀沖突C、期望過(guò)高

D、缺乏晉升空間E、人際關(guān)系不和諧F、挖墻腳G、其他

10.您認(rèn)為文秘工作的前景如何（）

A、非常好B、好C、一般D、不好E、非常不好

11.貴公司今后兩年對(duì)文秘人員的需求量是（）

A、5人以上B、3-~4人C、1~2人D、不需要

12.貴公司文秘人員的薪資大概是（）

A、1000以下B、1000~2000C、2000~3000D、3000以上

13.貴公司需要的最理想的秘書人才類型是（）

A、復(fù)合型高級(jí)輔助管理人才B、跨文化的秘書人才

C、優(yōu)秀型的秘書人才D、應(yīng)用型和操作型的秘書人才E、技術(shù)型秘書人才F、創(chuàng)新型秘書人才

14.您覺得秘書的職責(zé)是什么（）

A、收發(fā)文件、接聽電話等簡(jiǎn)單的工作B、安排上司的公事及行程

C、各種雜事都要負(fù)責(zé)D、輔助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

15.您認(rèn)為文秘人才需要考取哪些資格證書（）

A、國(guó)家秘書職業(yè)資格證書B、計(jì)算機(jī)證書

C、普通話證書D、駕照C證

16.您認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)對(duì)文秘工作都的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求有哪些（）（可多選）

A、公文寫作B、外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平C、計(jì)算機(jī)水平

D、辦公室事務(wù)管理知識(shí)E、商務(wù)知識(shí)F、法律知識(shí)G、會(huì)計(jì)知識(shí)H、管理知識(shí)I、其他

17.您認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些（）（可多選）

A、語(yǔ)言表達(dá)能力B、文字表達(dá)能力

C、人際溝通能力D、應(yīng)變能力E、實(shí)踐操作能力

18.貴公司認(rèn)為文秘專業(yè)人才應(yīng)注重哪些品質(zhì)素養(yǎng)（）（可多選）

A、思想道德素質(zhì)B、文化素質(zhì)

C、心理素質(zhì)D、禮儀素養(yǎng)E、其他素質(zhì)

19.您認(rèn)為現(xiàn)在的高校對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)設(shè)置哪些課程（）（可多選）

A、文秘英語(yǔ)B、演講與口才C、秘書實(shí)務(wù)

D、財(cái)務(wù)管理E、檔案管理F、辦公自動(dòng)化

G、法律課程H、公文寫作I、公關(guān)禮儀J、其他

20.您對(duì)文秘人才培養(yǎng)的其他意見或建議：