第一篇：《不懂項(xiàng)目管理,還敢拼職場(chǎng)》讀后感

改行項(xiàng)目經(jīng)理的“杜拉拉”——《不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場(chǎng)》讀后感

幾年前看過李可的職場(chǎng)小說《杜拉拉升職記》系列，感覺不錯(cuò)，之后發(fā)覺有很多跟風(fēng)之作，盲目的把外企描寫的很讓未涉足于此的學(xué)生們向往的地方，然后佐以職場(chǎng)上的曖昧，辦公室政治加上夾雜著幾句英文單詞的對(duì)話顯示自己的高大上，于是很快就沒有了興趣。

這本《不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場(chǎng) 》則是這幾年來第一次看的白領(lǐng)職場(chǎng)小說，由暢銷書《別告訴我你懂ppT》的作者李治寫的一本自傳風(fēng)格的小說。故事很簡(jiǎn)單：一個(gè)在米國(guó)碩士畢業(yè)的中國(guó)女孩，求職于百事泰國(guó)分部，然后分享自己在那里接到大型項(xiàng)目任務(wù)，開動(dòng)資源最終完成的故事。沒有什么辦公室曖昧和勾心頭角，沒有涉及外企職場(chǎng)小說常有的羅列薪水、待遇優(yōu)越感，只是平淡的成長(zhǎng)經(jīng)歷和項(xiàng)目管理的具體事例。但是，這種成長(zhǎng)經(jīng)歷的分享，以及簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理概念的介紹，也讓我學(xué)到很多東西。

一、制定時(shí)間表，啟動(dòng)大項(xiàng)目

很早以前就知道甘特圖以及office組件里面著名的project項(xiàng)目管理軟件，但一直認(rèn)為太深?yuàn)W了，有種不明覺厲的感覺，從這本書里面具體的項(xiàng)目實(shí)例，才知道原來項(xiàng)目管理就是為了完成項(xiàng)目，調(diào)配各種資源，深入細(xì)化分解，分工落實(shí)到位，最終實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的管理技巧而已。

書中提到了一個(gè)WBS的概念，其實(shí)就是工作（work）、分解（breakdown）、結(jié)構(gòu)（Structure）三個(gè)詞的分解，具體的說，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的分解，用WBS的標(biāo)準(zhǔn)來衡量就是：每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。明確定義了每個(gè)任務(wù)的開始和結(jié)束。每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果。工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。容易估算成本。各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。各項(xiàng)任務(wù)能被描述的。

層層細(xì)化，具體到人，落實(shí)到位，明確時(shí)間表。這種工具不僅僅適用于大型企業(yè)的重大工程項(xiàng)目分解，同樣也適用于我們?nèi)魏谓M織和個(gè)人的重要項(xiàng)目。

二、如何應(yīng)對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重

遇到時(shí)間緊任務(wù)重的時(shí)候，按時(shí)完成只有兩種辦法 ：

一是增加資源。這里的資源包括 增加工作時(shí)間或增加人力資源。但缺點(diǎn)是成本一定會(huì)增加，因?yàn)椴还苁侵Ц都影噘M(fèi)，還是增加新的人手，都是需要人力成本的。而且增加時(shí)間有可能效率得不到保證，增加新人，需要熟悉上手，質(zhì)量得不到保證。

二是加速進(jìn)程。這里所謂的加速進(jìn)程一方面是提高工作效率，加快工作進(jìn)度，但另一方面更重要的是 通過重新設(shè)計(jì)進(jìn)程，調(diào)整優(yōu)化組合，從而實(shí)現(xiàn)加速完工的目標(biāo)。

對(duì)大多數(shù)復(fù)雜多線程的項(xiàng)目來說，增加資源的效果和成本要低于加速進(jìn)程，當(dāng)然兩者結(jié)合是非常必要的。如何應(yīng)對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重，更加有效的一種辦法就是，更加合理的時(shí)間預(yù)估。時(shí)間估算的 方法有很多，書中主要介紹了兩種 ：

一是三點(diǎn)估算法：基于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的時(shí)間規(guī)劃法。公式是：預(yù)估時(shí)間=（最悲觀的時(shí)間+4*最可能的時(shí)間+最樂觀的時(shí)間）/6

二是樂觀估算法：公式是預(yù)估時(shí)間=最樂觀的時(shí)間*1.5。以應(yīng)付各種意外發(fā)生。

我們?cè)趯?shí)際工作中，不管知不知道WBS這個(gè)概念，遇到重要任務(wù)總會(huì)自發(fā)或被動(dòng)的用到一些項(xiàng)目管理的手段或技巧，從這本書中學(xué)到的，是更加清晰明確的概念和框架，從而更加容易自覺地使用這種提高效能的工具。

三、合理分工，各司其責(zé)

以前我在工作中，特別是多部門合作完成業(yè)務(wù)的時(shí)候，總是遇到一些煩心事，比如工作分工不明導(dǎo)致互相推諉啦，比如職責(zé)不明導(dǎo)致亂插手或事情掉空擋里面了等等，記得10年前遇到過一次大型調(diào)研任務(wù)，涉及十幾個(gè)單位，地跨2個(gè)省四五個(gè)城市上千人的數(shù)據(jù)，就是因?yàn)榉止げ粔蚣?xì)，責(zé)任不夠明確，三個(gè)部門兩個(gè)主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各說各話，弄的下面的人也無所適從，然后層層卸磨，最后幾乎所有工作壓給我這個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的傻小子身上了，整整一個(gè)星期沒黑沒白才勉強(qiáng)過關(guān)，個(gè)中滋味只有自己知道了。因此見到書中介紹有種RACI矩陣專門明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)，細(xì)分工作任務(wù)的，不由眼前一亮！

RACI矩陣（或RASCI）是一種明確項(xiàng)目進(jìn)程中人員責(zé)任和權(quán)限的圖表，其具體含義英文縮寫為RASCI。

· 誰負(fù)責(zé)（R = Responsible），即負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，他/她具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題。

· 誰批準(zhǔn)（A = Accountable），即對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)他/她同意或簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行。

· 誰支持（S = Supportive），即提供信息資源，輔助執(zhí)行任務(wù)的人員。

· 咨詢誰（C = Consulted），擁有完成項(xiàng)目所需的信息或能力的人員。

· 通知誰（I =Informed），即應(yīng)及時(shí)被通知結(jié)果的人員，卻不必向他/她咨詢、征求意見。

具體步驟是：

1.在RACI表的左側(cè)列出整個(gè)項(xiàng)目的所有任務(wù)和流程節(jié)點(diǎn)。

2.在RACI表的上方明確整個(gè)項(xiàng)目中所有角色。

3.在單元格內(nèi)辨析每個(gè)任務(wù)中的RACI角色（這個(gè)任務(wù)誰負(fù)責(zé)、誰批準(zhǔn)、誰支持、咨詢誰、通知誰）

4.原則上每行（具體任務(wù)）中有且只有一個(gè)“R”角色（方便問責(zé)，減少推諉）。

5.若某個(gè)任務(wù)流程出現(xiàn)兩個(gè)R角色，則對(duì)該任務(wù)流程進(jìn)行再分解，直到只有一個(gè)R出現(xiàn)為止。

6.若某個(gè)任務(wù)流程找不到“R”角色，這時(shí)總負(fù)責(zé)人重新挑選、任命一人擔(dān)任“R”。

作者說RACI矩陣是一個(gè)讓N個(gè)和尚抬水吃的矩陣，可以明確職責(zé)，也可以平衡工作量，我對(duì)此深以為然。

四、風(fēng)險(xiǎn)分析的力量

日本人有句話叫做勝ちを考える前に負(fù)けを考えよう。意思是“未慮勝，先慮敗”，中文翻譯可能“未雨綢繆”更加貼切，在項(xiàng)目管理中，有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析算得上同義詞。風(fēng)險(xiǎn)管理主要分四個(gè)部分：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制。在受領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候考慮一下打提前量，或者狡兔三窟是十分必要的。

五、會(huì)議中快速成長(zhǎng)

一直認(rèn)為，會(huì)議是最低效最官僚的產(chǎn)物，甚至有的時(shí)候認(rèn)為會(huì)議唯一的作用就是打瞌睡，而作者筆下的會(huì)議，卻是如此的高效：

會(huì)前準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備好議題

2、盡可能敦促會(huì)上做出決議，落實(shí)到人，精確到點(diǎn)

3、會(huì)后的跟蹤不在于推動(dòng)，在于協(xié)作

會(huì)議議程：

會(huì)議議程應(yīng)該包括時(shí)間、地點(diǎn)、必須參加人、歡迎參加人、會(huì)議標(biāo)題等內(nèi)容

高效會(huì)議的忌諱

1、忌達(dá)成大而空的決議或目標(biāo)

2、忌沒有隨后落實(shí)

作者在書中講到了關(guān)于會(huì)議記錄的寫法，提供了一個(gè)比較不錯(cuò)的內(nèi)部會(huì)議記錄模版。開會(huì)的目的在于，為了達(dá)成共識(shí)制定行動(dòng)方案。會(huì)議記錄上注明批準(zhǔn)人、通知人、主要進(jìn)展，和急需解決的問題。所謂批準(zhǔn)人就是批準(zhǔn)會(huì)議中達(dá)成意向內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)。所謂通知人，就是完成工作以后需要被交接工作的那個(gè)人，也就是接力棒的下一位。

五、成熟比成功更重要

雖然從這本書上學(xué)到很多東西，但平心而論，這并不是一本特別好的項(xiàng)目管理教科書。畢竟，這是一本小說，而不是操作指南，因此，如果從單純的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理中去看這本書，那么它不足之處還是很多的，但是，換個(gè)角度，從高效能職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成角度去看，這又是一本非常簡(jiǎn)淺易懂的入門書，書中用自己的經(jīng)歷不斷灌輸給讀者兩個(gè)觀點(diǎn)：

成熟比成功更重要

學(xué)習(xí)比提升更重要

真正明悟這兩句話，這本書的價(jià)值就足夠。

第二篇：《不會(huì)匯報(bào)工作,還敢拼職場(chǎng)》讀后有感

讀《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》有感

近期讀了公司推薦的《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》一書，就“孺子?！薄巴旌铩庇辛艘欢ǖ睦斫?，也對(duì)自己的工作方向進(jìn)行了總結(jié)，一個(gè)不會(huì)匯報(bào)工作只悶著腦袋干活的人，只能成為他人的墊腳石，淪為辦公室政治的“炮灰”。學(xué)會(huì)匯報(bào)工作，迫在眉睫！

人力資源專家曾經(jīng)說過：解決問題的關(guān)鍵是先挖掘自己的職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)能力結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)。我曾看過一篇報(bào)道：每個(gè)人都有自己的舒適區(qū)域，在這個(gè)舒適區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被人打擾，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。終究會(huì)成為雞尾酒上唯一沒有人理睬的對(duì)象，或是很快因?yàn)閴毫?nèi)分泌失調(diào)，但是如果能打破之前所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務(wù)，人與輿論之間的關(guān)系，那就能很快的脫穎而出。

“敏銳捕捉重點(diǎn)，不要讓別人吧你的想法說出來”。在會(huì)議上，一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會(huì)消極的聽領(lǐng)導(dǎo)的話語，消極的待命，很呆板地完成上級(jí)交給的任務(wù)，從來不會(huì)關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手，而不敢打破這個(gè)區(qū)域的人，敢于在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)后把手頭的工作盡快完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。

“應(yīng)工作環(huán)境，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃”在工作中游刃有余，出人頭地，不僅僅要憑著熟練的技能和勤懇的工作，能力固然重要，但會(huì)說話，卻能讓你工作起來更輕松。就我自己在CA工作經(jīng)驗(yàn)而言，在洽談項(xiàng)目中和客戶成為朋友就是比較激勵(lì)我上進(jìn)的典范。就企業(yè)的觀點(diǎn)來談：人在找崗位，崗位也在找人。世界上沒有一成不變的事情，企業(yè)變革隨時(shí)有可能發(fā)生，不能及時(shí)調(diào)整職業(yè)軌道，提高自己的綜合能力，迅速適應(yīng)市場(chǎng)與崗位的需求，下一個(gè)淘汰的就是你！

之前和一位管理者交流，他指點(diǎn)我說過：領(lǐng)導(dǎo)除了喜歡下屬隔一段時(shí)間跟他當(dāng)面匯報(bào)工作，可見，一份優(yōu)秀的工作匯報(bào)將使領(lǐng)導(dǎo)很受用。的確，工作匯報(bào)不僅是工作間的交接，還是企業(yè)管理者決策的關(guān)鍵。努力使自己的工作得到認(rèn)可，匯報(bào)是關(guān)鍵。以下是我個(gè)人在讀完《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》后結(jié)合自身實(shí)際和工作需要總結(jié)出來的淺見：

1、階段性工作內(nèi)容思路

2、圍繞這一工作思路而做的重點(diǎn)工作

3、根據(jù)這些重點(diǎn)合理安排人，財(cái)，物，權(quán)，責(zé)等

4、針對(duì)工作重點(diǎn)，總結(jié)出取得的成效

5、在工作中遇到需要上級(jí)出面解決的問題 6 針對(duì)上一階段的成果，合理安排下一階段的工作等等。

匯報(bào)工作是一項(xiàng)技巧，體現(xiàn)在說話、做事的方方面面。聽起來簡(jiǎn)單做起來難。其中取舍還需要我們慢慢研究滲透。總的來說，拿捏得當(dāng)?shù)膮R報(bào)是破釜沉舟拼搏職場(chǎng)的關(guān)鍵。

第三篇：不會(huì)匯報(bào)還敢拼職場(chǎng) 讀書筆記

不會(huì)匯報(bào)還敢拼職場(chǎng) 讀書筆記

---ZXM 第一章

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要早請(qǐng)示，晚匯報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)需要掌控全局，下屬匯報(bào)要盡可能詳盡，以便領(lǐng)導(dǎo)了解具體情況，方便安排

回報(bào)的另一個(gè)好處是：留下記錄，省的日后扯皮

上司對(duì)心腹更信任，然而監(jiān)控也更嚴(yán)，因?yàn)樗钪裁唇小靶母勾蠡肌?心腹不好當(dāng)，要事事小心，以免上司起殺心

成為心腹，不要急著上位。不要表現(xiàn)的過于激進(jìn)；同時(shí)安分守己，不可越俎代庖，不在分內(nèi)之事可適當(dāng)推脫

能不討教，則不討教，能自己做主，則自己做主。最高層次的主動(dòng)性是：自己主動(dòng)做事，然后定期匯報(bào)

匯報(bào)時(shí)，有問題的話，要自帶三個(gè)方案 方向要正，方法要奇，此所謂守正出奇

第二章

沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度 最牛的員工，能做好自己“不喜歡的事情”，把它視為磨刀石，全力以赴 注重質(zhì)量，同時(shí)效率

當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，要果斷決策 高素質(zhì)人才：智商+情商+逆商

匯報(bào)要投其所好，一是方式，二是頻率，三是時(shí)機(jī)。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，步調(diào)一致 工作出錯(cuò)時(shí)，立馬匯報(bào)

第三章

不可越級(jí)匯報(bào)，你的生死掌握在你的直接領(lǐng)導(dǎo)手中 帶好面具，喜怒不形于色，最低層次也要做到沉默 匯報(bào)中，好的點(diǎn)一定要放大，搞得轟轟烈烈 一個(gè)圖表勝過千言萬語

主要的事情，多渠道并用同時(shí)匯報(bào)

匯報(bào)要態(tài)度端正，不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，更不要學(xué)“楊修”過猶不及，否則死的很慘

好的員工要敢于承擔(dān)責(zé)任，做一個(gè)好士兵

大智若愚，韜光養(yǎng)晦，方為王道；鋒芒畢露，爭(zhēng)先搶后，死路一條 匯報(bào)講話說重點(diǎn)，大家時(shí)間都很寶貴，“練習(xí)一分鐘密度話術(shù)”和“第一句話話術(shù)”

與領(lǐng)導(dǎo)一年至少詳談一次，以便了解方向，保持步調(diào)一致

第四章

說服領(lǐng)導(dǎo)：將自己的觀點(diǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)；一針見血分析利弊；以德服人。前提都是先夸加節(jié)約成本

如何匯報(bào)壞消息：合適時(shí)機(jī)+委婉表達(dá)（情況不是問題）+帶著三個(gè)方案 面對(duì)批評(píng)不糾結(jié)：人家是對(duì)事不對(duì)人；知錯(cuò)能改有擔(dān)有當(dāng)；上級(jí)管理職責(zé)所在；換位思考；務(wù)實(shí)不務(wù)虛，重在提升不在乎方式

面對(duì)批評(píng)，不要著急辯解，三步走：對(duì)不起+我錯(cuò)了+日后反思交流（避免重蹈覆轍檢討書）

堅(jiān)決維護(hù)公司形象，不說公司和同事壞話，就像不往自己喝的水里面吐痰。以自己的公司為榮，理解和支持你的上司，你的上司是“邀舞者”你是“伴舞者”，伴舞者的職責(zé)就是緊跟“邀舞者”的步伐，看懂“邀舞者”的手勢(shì)，完成演出

第五章

如何防止瑜亮之憂：不要“功高蓋主”；切忌“目光短淺”；不要“賣友求榮” 如何拒絕上司：欲抑先揚(yáng)；先發(fā)制人；緩兵之計(jì)；知難而退；換位思考 年終總結(jié)：三大內(nèi)容（業(yè)績(jī)，問題，改善計(jì)劃），不超過三張紙，數(shù)據(jù)說話，漂亮排版，語言幽默

第四篇：《不會(huì)匯報(bào)工作_還敢拼職場(chǎng)》讀后有感

《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》讀后感

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指引下，循序漸進(jìn)接觸了對(duì)職業(yè)生涯有益的幾本書籍，本月由公司下發(fā)的《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》一書，一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長(zhǎng)，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與領(lǐng)導(dǎo)建立起牢固的信任關(guān)系。

匯報(bào)工作是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績(jī)、工作能力和水平的重要機(jī)會(huì)。匯報(bào)應(yīng)該包括三點(diǎn)：第一，現(xiàn)狀，但不必自夸；第二，存在的困難，要實(shí)事求是，不要什么困難都擺出來；第三，解決困難的思路，或者是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助的內(nèi)容。

匯報(bào)得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會(huì)滿意，就會(huì)對(duì)你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進(jìn)而使你能夠從中受到鼓舞，增強(qiáng)進(jìn)一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報(bào)得不好，將留下不可彌補(bǔ)的遺憾。因此，匯報(bào)工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，愿與大家交流一下。應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作，尤其是：完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。

只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門，此外匯報(bào)工作時(shí)還要注意:

1、做好充分的準(zhǔn)備，保證資料的準(zhǔn)確程度，2、匯報(bào)時(shí)，簡(jiǎn)單明快，要突出重點(diǎn)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限的；

3、要給領(lǐng)導(dǎo)留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；

4、匯報(bào)時(shí)要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡看一個(gè)精神不飽滿的下屬；

5、提供問題的觀點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。

之前和一位管理者交流，他指點(diǎn)我說過：領(lǐng)導(dǎo)除了喜歡下屬隔一段時(shí)間跟他當(dāng)面匯報(bào)工作，可見，一份優(yōu)秀的工作匯報(bào)將使領(lǐng)導(dǎo)很受用。的確，工作匯報(bào)不僅是工作間的交接，還是企業(yè)管理者決策的關(guān)鍵。努力使自己的工作得到認(rèn)可，匯報(bào)是關(guān)鍵。以下是我個(gè)人在讀完《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》后結(jié)合自身實(shí)際和工作需要總結(jié)出來的淺見：

其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報(bào)的主題思想。可以說，這個(gè)問題解決好了，你的匯報(bào)就成功了一大半。

其二，抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。有的人其實(shí)也非常重視匯報(bào)工作，總想抓住機(jī)會(huì)把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己或本職工作了解得少，匯報(bào)時(shí)不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點(diǎn)沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)的內(nèi)容就是重點(diǎn)，但也不完全是，要具體情況具體分析。

其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問題無須過多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí)，更要嚴(yán)格把握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡(jiǎn)適度，表達(dá)得體，既不過時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì)，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。

其四，靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等。遇有這類情況時(shí)就要調(diào)整匯報(bào)思路，這也是應(yīng)變能力的考驗(yàn)。

其五，實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤(rùn)色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。

“適應(yīng)工作環(huán)境，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃”在工作中游刃有余，出人頭地，不僅僅要憑著熟練的技能和勤懇的工作，能力固然重要，但會(huì)說話，卻能讓你工作起來更輕松。世界上沒有一成不變的事情，企業(yè)變革隨時(shí)有可能發(fā)生，不能及時(shí)調(diào)整職業(yè)軌道，提高自己的綜合能力，迅速適應(yīng)市場(chǎng)與崗位的需求，下一個(gè)淘汰的就是你！

匯報(bào)工作是一項(xiàng)技巧，體現(xiàn)在說話、做事的方方面面。聽起來簡(jiǎn)單做起來難。其中取舍還需要我們慢慢研究滲透?？偟膩碚f，拿捏得當(dāng)?shù)膮R報(bào)是破釜沉舟拼搏職場(chǎng)的關(guān)鍵。

工程部： 萬強(qiáng) 2014年6月28日

第五篇：不懂職場(chǎng)禮儀怎么辦？

受益匪淺的職場(chǎng)禮儀介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對(duì)企業(yè)家來，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動(dòng)，而對(duì)職場(chǎng)新人無疑更是入門指南。

一、正式介紹

在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個(gè)sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david?！奔偃襞绞悄愕钠拮?，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您。”

在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

二、非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然后即作簡(jiǎn)單的介紹，也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí)，說句“諸位，這位是sarah”也就可以了。

在非正式的聚會(huì)上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“david，你認(rèn)識(shí)sarah嗎?”“david，你見過sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時(shí)過于隨便：“david，過來見見sarah。”或者，“david，過來和sarah握握手。”這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí)，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時(shí)就可以說：“你好，david?！睙o論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對(duì)不起，不知該怎么稱呼您?”

三、自我介紹

有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們?cè)趶V州見過一面?！被蛘呤牵骸澳闶莝arah吧，我是david，你弟弟的朋友?！比绻苷页瞿愫蛯?duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對(duì)方自然也會(huì)以禮相待。”

四、在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)

當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問候：“你好?！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜?fù)一遍對(duì)方的姓名或稱謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)者或有名望的人，重復(fù)對(duì)其帶有敬意的稱謂無疑會(huì)使對(duì)方感到愉快。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個(gè)聚會(huì)，屆時(shí)你就應(yīng)站在門口歡迎來客。如果是正式一點(diǎn)的私人聚會(huì)，女主人則應(yīng)站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進(jìn)房?jī)?nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時(shí)只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應(yīng)站起來說話。但如果是在某種公共場(chǎng)所，如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。

友情提醒：

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。