第一篇：晨、夕會制度

華少策劃

晨、夕會流程及制度

晨會要求

一、晨會的內(nèi)容要求把握“三性”，同時晨會主持人應(yīng)把焦點放在晨會效果、聽眾吸

收度上，而非自己的內(nèi)容本身。

1、激勵性：目的在于鼓舞同仁士氣，使當天精神狀態(tài)達到飽滿。

2、教育性：目的在于對同仁當天的工作有啟發(fā)、對同仁的成長有促動。

3、娛樂性：目的在于讓同仁當天的心情持續(xù)保持輕松、愉悅的狀態(tài)。

二、部門負責人每天填寫晨、夕會表格交付總經(jīng)辦，列入績效考核范疇。

晨會主持流程

一、晨會的主持人應(yīng)該按照以下程序進行主持：

1、當天晨會主持人先填寫晨會考核表格，要求部門全體人員簽字，沒到人員詳細說

明沒到原因。

2、依據(jù)晨會大綱開始晨會

3、主持人帶領(lǐng)部門人員宣誓企業(yè)文化，部門口號

4、部門工作安排及夕會考核內(nèi)容

4、適當?shù)奶暨x出部門人員的精彩案例分享與總結(jié)

5、主持人對一天工作和狀態(tài)激勵并感謝祝福。

6、、關(guān)閉會議室燈光及所有音響設(shè)備。

二、晨會分享結(jié)束后，交付晨會考核表格給予行政助理，為總經(jīng)辦考核提供依據(jù)。

夕會主持流程

1、領(lǐng)取交付的考核表格，夕會人員簽字，沒到人員詳細說明原因，對一天的工作進

行考核并填寫工作日志

2、主持人對一天的工作客觀的點評及鼓勵

3、填寫一天的工作日志

3、在主持人的帶領(lǐng)下宣誓部門口號

4、夕會結(jié)束并交付晨、夕會考核表格及工作日志予行政助理，為總經(jīng)辦考核提供依

據(jù)

晨、夕會時間

一、每天由晨會主持人組織所有同仁準時參加晨、夕會。

二、關(guān)閉會議室門后主持人開始主持。

三、晨會時間為每天早晨的8:40(會議時間為30分鐘)夏天8:10，夕會時間為下午5:10

分（會議時間為20分鐘）夏天為5:40。

第二篇：晨會夕會會議制度

晨會夕會會議制度

一、目的

為提高公司整體工作效率、信息充分共享、方便安排工作內(nèi)容，使各位員工斗志昂揚的開展新的工作與日常的工作總結(jié)，特制訂以下會議制度。

二、會議安排

1、會議時間：每周一至周六早8∶30時召晨會，每周一至周五晚17：30時召開夕會，每周六晚17:00時召開夕會。（根據(jù)公司作息時間調(diào)整；特殊情況調(diào)整時另行通知）

2、會議地點：會議室

3、會議主持：人事總監(jiān)及每位員工輪流排班進行主持。

三、會議要求

1、傳播正能量，傳播積極向上，激發(fā)員工的斗志，不可傳播違法犯罪反社會的言論。

2、參會人員不可缺席或遲到，如遇特殊情況須提前向經(jīng)理請假。

3、與會人員必須詳細記錄會議內(nèi)容，會后應(yīng)及時準確傳達會議精神、落實各項工作任務(wù)。

4、與會人員在開會期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或隨意進出，并按次序發(fā)言，如有急需說明事項，應(yīng)向會議主持人示意獲準后發(fā)言。

5、各部門應(yīng)及時完成晨會安排的各項工作。息會做總結(jié)報告。

6、會議期間，所有參加例會的人員應(yīng)將手機設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下，以免影響會議。

四、附則

本制度由人力資源部負責解釋，如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：vs晨會夕會模版

VS（中國）

終端店鋪晨會標準流程執(zhí)行體系(15分鐘)

星期一至星期五 運營時間段：9：00—22：00 星期六-星期日 運營時間段9：00-22：00 重大節(jié)日（圣誕 元旦）運營時間段9：00-24：00 年三十10：00-18：00(根據(jù)實際情況可調(diào)整)年初一至初二10：00-19：00 初三正常營業(yè)

終端店鋪執(zhí)行店長（按照店鋪區(qū)域執(zhí)行店長輪流執(zhí)行）確保每天有一位負責晨夕會組織執(zhí)行、監(jiān)督夕會前各區(qū)域貨品補位、清潔；倉庫整理及安全事項及關(guān)閉各區(qū)域賣場的燈光及人員的外帶包、袋的安檢及安檢人員的安排）（注意：若晨會現(xiàn)場已經(jīng)出現(xiàn)顧客，依然高效執(zhí)行執(zhí)行晨會的同時確保高速指派形象顧問能及時服務(wù)到顧客以確保區(qū)域賣場的服務(wù)的有序進行）? ? ? 8:30晨會執(zhí)行前各區(qū)域務(wù)必開啟所屬營業(yè)區(qū)域燈光（執(zhí)行經(jīng)理及各區(qū)域執(zhí)行店長提前30分鐘到店）8：45-08：55各區(qū)域清潔衛(wèi)生及晨會準備及進店顧客的及時服務(wù)（各區(qū)域形象顧問提前15分鐘到店）晨會執(zhí)行09：00-09：15 晨會專屬舞蹈執(zhí)行09：00-09：05 終端店鋪每日晨會流程（09：00-09：15）（15分鐘）

模塊一：晨會啟動模式（通過店鋪銀臺播嘜或由值日店長口宣執(zhí)行）每日輪流執(zhí)行

值日店長：“各位VS的精英，今天是 年 月

日，星期，天氣 ,氣溫，晨會時間已到，10秒內(nèi)集合完畢！10、9、8、7、6、5、4、3、2、1！(到指定地點)值日店長：“全體立正 向右看齊，向前看！稍息，立正，報數(shù)！

形象顧問：1 2 3 4 5 6 7 8 9 值日店長：各位親愛的vs**店精英,大家早上好！

形象顧問：早上好!值日店長：早上好!形象顧問：早上好!值日店長：早上好!形象顧問：早上好!值日店長：三大作風： 值日店長：企業(yè)愿景： 值日店長：企業(yè)使命： 值日店長：企業(yè)理念： 值日店長：企業(yè)信念：

模塊二：昨日銷售回顧、今日目標設(shè)置及目標達成策略 值日店長：昨日銷售***件數(shù)：***單數(shù)：***連帶率：**** 值日店長: 昨日vs***店最高絕對銷售金額為

班

區(qū)

```）！

值日店長: 昨日vs***店最高客單價為

班

區(qū) ```）！

人締造

掌聲（三次:` `

人締造

掌聲（三次:` ` 認真 快 堅守承諾 品牌首席運營商

全心全意服務(wù)顧客 竭盡全力滿意顧客 共同成長，共同進步，共創(chuàng)輝煌

知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！值日店長：三大行為準則: 勇于承擔責任 絕不找借口 永不放棄

值日店長：企業(yè)價值觀： 誠心誠摯待人 公平公正做事

值日店長：相互檢查儀容儀表及店鋪運營官方執(zhí)行標準

是否通過？

全體形象顧問：通過！

值日店長: 昨日vs***店VIP最高成交數(shù)為

班

```）！

值日店長: 昨日vs***店顧客服務(wù)數(shù)量最高為

班

```）！

模塊三：精彩銷售故事分享

值日店長：有請昨日vs***店最大單創(chuàng)造者XXX分享如何實現(xiàn)最大單并現(xiàn)場分享演示成功切入點及難點突破，有請?。ㄕ坡暎ㄈ?` ` ```）

昨日最大單創(chuàng)造者：

1.我XXX昨日最大單 總金額XXX，總件數(shù)XX，隸屬系列 品名 款號 顏色 尺碼;大單占個人業(yè)績占比X% 2.我今天要分享這單是如何成功實現(xiàn)

(a)背景描述 ? ? ? ? ? ? 顧客進店時間 成單時間 銷售時間共計 分鐘 顧客類型 是否第一次來店 來店隨同人員

顧客來店穿著(上下里外穿著方案(涵所穿衣服品牌)(b)銷售整體流程復(fù)述分享(按照銷售時間的推進)A： B： C：

(c)為何成單核心三個原由分享

A： B： C：

(d)衣服與顧客的對接切入點(三個核心對接點:顧客體型對接衣服線型、顧客膚色對接衣服顏色、顧客風格對接衣服風格)(e)難點及難點突破分享

(f)大單成單特別提醒三點(如核心銷售技能/顧客購買行為或心理行為或神情的捕捉/通過聆聽轉(zhuǎn)化為銷售切入點的聲音或信息)

(g)我今天大單挑戰(zhàn)目標

值日店長：執(zhí)行店長點評回應(yīng),有請!（掌聲（三次:` ` ```）

成功切入點難點及難點突破(按照銷售時間的推進;為何成單核心三點提煉；顧客與衣服對接點核心三點提煉;難點突破;特別提醒點)模塊四：店鋪行政事務(wù)通知

值日店長:今日店鋪行政事務(wù)通知,有請XXX, 掌聲（三次:` ` ```）!今日店鋪事務(wù)通知涵蓋公司(商場)行政、店鋪運營模塊、形象顧問補充事項）今日店鋪公司(商場)行政事務(wù)：1、2、3、今日運營模塊：（如服務(wù)/貨品/陳列/衛(wèi)生/倉務(wù)/工程）

1、2、區(qū)

人締造

掌聲（三次:` `

區(qū)

人締造

掌聲（三次:` ` 個人業(yè)績占店鋪總業(yè)績X%

3、形象顧問店鋪事務(wù)補充事項1、2、3、模塊五：激情展示

值日店長: 001(XXX)（值日店長右掌心向上并首先上報自己工牌號及姓名，各形象顧問依次報各自工牌號及姓名（例如：001 林信心）并將右手壓于值日店長手上）值日店長: 各位vs****店精英

形象顧問: 為了完成我們的目標，努力！加油!YES!（所有vs**店精英一起吶喊）值日店長：執(zhí)行

特別附件： 晨會前執(zhí)行10項 1)2)3)4)5)6)7)8)開門、開啟安防設(shè)置、打開電源開關(guān)、開燈、打開空調(diào)、換工裝、拿取VIP卡及備用金、打開UPS、打開電腦、播放音樂

進入收銀系統(tǒng)、放入VIP卡及當日備用金

各區(qū)域自行檢查賣場倉庫是否有無異常狀況(3+1核心區(qū)域:收銀區(qū)、試衣間、倉庫+賣場)各區(qū)域執(zhí)行衛(wèi)生/衛(wèi)生維護(3+1核心區(qū)域: 收銀區(qū)、試衣間、倉庫+賣場)補給VIP休息區(qū)物料

填寫三大日運營官方執(zhí)行標準晨會部分（執(zhí)行經(jīng)理、執(zhí)行店長、形象顧問）并填寫系統(tǒng)運營表單（區(qū)域顧客進店統(tǒng)計表單、時段目標跟蹤、成單總結(jié)分享及未成單跟蹤分析執(zhí)行表單）精彩故事分享、模塊現(xiàn)場教練及執(zhí)行店長的分化訓(xùn)練

店鋪行政事物通知準備；（例如：（1）今日賣場執(zhí)行陳列調(diào)整，請各區(qū)域形象顧問作好銷售時間的調(diào)整；（2）運營期間作好倉庫的維護；（3）了解各區(qū)域財富車上的搭配方案并作為區(qū)域今日的主推方案；（4）及時服務(wù)好從2個通道進店的顧客；（5）第一時間查詢本區(qū)域今日生日顧客并發(fā)送生日祝福短信（積分換禮短信）；（6）及時服務(wù)好進店的顧客并做好補位及（或）區(qū)域站位管理； 9)其他店鋪人員進店管理（1）各自首先回到自己的對應(yīng)品牌區(qū)域了解貨品配置；（2）區(qū)域陳列展示及技巧的應(yīng)用；（3）昨日區(qū)域銷售狀況及具體的內(nèi)容；（4）昨日經(jīng)典成功銷售案例分享；（5）銷售困惑點的支持

10)所有人員大門兩側(cè)等候遲到員工（此項目為機動項：（1）所有人員大門兩側(cè)列隊等候；（2）安排專屬人員為遲到人員開門；（3）遲到人員前腳進店大家齊聲說：早上好?。┙裉斓南?，現(xiàn)在宣布今日業(yè)績、今日店鋪王牌區(qū)域、店鋪最大單創(chuàng)造者、絕對銷售金額最高創(chuàng)造及顧客服務(wù)數(shù)量最高創(chuàng)造者！

今日vs***店王牌區(qū)域為X班XXXX區(qū)域締造：（為王牌班次區(qū)域每一成員頒出并親自配戴日王者銷售勛章）掌聲（三次:` ` ```）+巔峰音樂(王者銷售勛章EQ頒獎店鋪日業(yè)績分水嶺為等于或高于RMB20，000)值日店長：今日vs***店最大單創(chuàng)造者為

班XXXX區(qū)域

（人）：掌聲+巔峰音樂（團隊圍繞他并雙手擊掌同時說加油）！

值日店長: 今日vs*****店顧客服務(wù)數(shù)量最高為

班XXXX區(qū)域

人締造!

次:` ` ```）！

值日店長: 請今日最大單創(chuàng)造者準備在明天晨會分享成功秘密,是否收到！

最大單創(chuàng)造者：收到！各位vs**店精英

掌聲（三

今天結(jié)果怎么樣——

我是記錄的創(chuàng)造者，更是記錄的守護者！今天狀態(tài)怎么樣——

激情 微笑 贊美 堅定的眼神

今天收獲怎么樣——

每一件事情的發(fā)生都有其意義，并有助于我！

明天目標怎么樣——

我已做好充分準備！

值日店長： 值日店長交接儀式,---請明天值日店長xxx出列！

第二天值日店長：

明天

年 月 日星期

由xxx擔任值日店長, 各位vs**店精英是否收到？

收到！

第二天值日店長：

各位vs***店精英，你們辛苦了！

所有ALT人：

第二天值日店長：

我們是vs**人

我們追求高品質(zhì)、值得信賴、充滿活力的工作環(huán)境； 我們倡導(dǎo)全新的生活方式和高效率的工作方式； 我們致力締造中國最具生命力的男裝品牌典范！

謝謝!祝大家晚安，路上請注意安全!執(zhí)行!（掌聲：三次:` ` ```）（門口安排（保安/值日店長）查包回家）!

第四篇：晨夕會流程

晨夕會流程：

一、晨會：核心在于讓人有狀態(tài)

1.時間：9：30——10：30（九點半準時集合站隊，各團隊匯報人數(shù)）

2.內(nèi)容：第一：背誦企業(yè)文化

第二：舞蹈（一曲），歌曲（一首）

第三：主持人分享（以激勵為主，使員工當下有狀態(tài)）第四：總監(jiān)，經(jīng)理分享今日計劃

第五：總經(jīng)理作總結(jié)

3，每人讀個人目標10次

4，風采展示（喊團隊口號，唱歌）

二、晚會 ：總結(jié)，讓所有人有收獲

1、時間：18：00——時間不限

2、內(nèi)容：第一：當日出單者分享

第二：當日成長分享（三名，最好主持人先帶頭）

（成長的機會是有限的，有意愿者上臺，必須講對大家有幫助的，積極向上的）第三：懺悔（有沒有全力以赴、有沒有負面情緒......）

第四：各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（無事宜則過）

結(jié)束后各小組會議：

1、檢查總結(jié)（早會自己訂的計劃是否完成）

2、小組集體分析重點客戶，集眾人智慧解決疑難問題

3、每人讀個人目標10次

4、風采展示（喊團隊口號）

以上是現(xiàn)階段我們溫州公司的日常工作流程，細節(jié)方面會不斷稍作調(diào)整，

第五篇：晨會及夕會流程

晨會：動力早餐

1、會議地點：美容會所

2、會議時間：開店前30分鐘，會議時長10--15分鐘

3、參會人員：店內(nèi)所有人員

4、通知者：行政人員

5、組織者：店長

6、主持人：店長

7、會議流程：（1）士氣問好（2）出勤匯報（點名）

（3）今日每個人的業(yè)績目標（銷售目標和消耗目標）（4）舞蹈、唱歌、易筋經(jīng)（5）目標口號：

安杰瑪晨會流程(員工每日輪流帶隊)員工：安杰瑪?shù)募讶藗兡銈儨蕚浜昧藛?？集體：

時刻準備著 員工：向右看齊

集體：

手握拳在腰間，小碎步整隊 員工：立正

員工：安杰瑪?shù)募讶藗兇蠹以缟虾?/p>

集體：

安杰瑪好（右拳畫圈向下用力）員工：大家早上好

集體：

好（右手用力向下砍同時右腳用力向下踱）員工：大家早上好 集體：

好好好，（右手用力向下砍三次的同時右腳用力踱三下）員工：標準站姿

集體：

左手放右側(cè)用右手握住，同時雙腳丁字步 員工：安杰瑪?shù)木窨谔柺牵?/p>

集體： 我會面帶微笑，因為我喜歡我的工作；我會態(tài)度親切，因為我喜歡我的顧客；我會撒播快樂，因為沒有人會拒絕快樂；我的心地善良，因為善良能感化一切；我要保持健康，因為健康能給我活力。

我很健康（拍，拍，拍）

我很快樂（拍，拍，拍）

我充滿活力（拍，拍，拍）

我是最棒的（三遍，同時右拳用力向下三次，）

加油加油加油（圍成圈加油）

（6）有事項須向店長匯報者留下

夕會：營養(yǎng)晚餐

1、會議地點：美容會所

2、會議時間：每天16:00—16:30點，會議時長20—30分

3、參會人員：店內(nèi)所有人員

4、通知者：行政人員

5、組織者：店長

6、主持人：店長

（1）今日工作總結(jié)：匯報今日業(yè)績完成數(shù)量，如達成掌聲鼓勵，沒達成原因。（2）

明日工作安排：

A、預(yù)約顧客姓名、時間、項目、房間

B、預(yù)達成業(yè)績目標:項目、金額

C、需要配合人員

（3）由當天業(yè)績和消耗第一名隊前分享，時間1—3分鐘（4）突發(fā)事件匯報及處理（5）培訓(xùn)：店長組織

包括：

1、技能、技巧提升

2、觀看DVD等