第一篇：副市長在2007年全市春運工作會議上的講話

文章標(biāo)題：副市長在2007年全市春運工作會議上的講話

（二○○七年一月二十六日）

一年一度的春運即將開始，今年的春運時間為2月3日至3月14日，共計40天。今天，我們在這里召開全市春運工作會議，目的是貫徹落實省、杭州市政府春運工作會議精神，部署我市2007年春節(jié)運輸工作，確保春運期間廣大旅客走得安全、走得

及時、走得有序、走得滿意。剛才市交通局趙慶林局長代表市春運領(lǐng)導(dǎo)小組對今年全市的春運工作進(jìn)行了布置，市春運領(lǐng)導(dǎo)小組與市有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了春運安全工作目標(biāo)責(zé)任書，洞橋鎮(zhèn)、市交警大隊等單位就做好春運工作作了很好的表態(tài)發(fā)言，市安監(jiān)局王國強(qiáng)局長就春運安全監(jiān)察工作結(jié)合實際提出了要求。下面，我再講五點意見：

一、強(qiáng)化意識，是做好春運工作的前提

雖然春運工作已成為一項常規(guī)工作，大家也積累了許多經(jīng)驗，但我們必須做到警鐘長鳴，各項工作都來不得絲毫松懈。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各有關(guān)單位要從構(gòu)建和諧社會的高度，充分認(rèn)識春運工作的重要性。春運工作不僅是各級政府、各部門和各單位義不容辭的一項責(zé)任與義務(wù)，也是對各級各部門能否真正做到“立黨為公”、“執(zhí)政為民”的一次具體檢驗，是以人為本、科學(xué)發(fā)展、打造平安富陽、建設(shè)和諧富陽的一次具體實踐。這不是講大道理，在春運工作中，我們必須認(rèn)識到這一點。只有在思想上認(rèn)識到這些，才能在行動中精心組織、嚴(yán)密部署、團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實工作，積極主動地開展各項工作，確保春運任務(wù)圓滿完成。

二、確保安全，是做好春運工作的核心

春運安全是整個春運工作的關(guān)鍵，直接關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，是實現(xiàn)春運工作有序、優(yōu)質(zhì)和暢通目標(biāo)的前提。一旦春運安全出現(xiàn)重大問題，將會給廣大旅客人身和財產(chǎn)造成巨大損失，給整個社會的和諧穩(wěn)定造成巨大影響。所以，各相關(guān)單位務(wù)必時刻緊繃安全這根弦，要特別注重安全工作，環(huán)環(huán)相扣地做好交通工具、旅客運輸、旅客集散、道路等春運各個環(huán)節(jié)的安全工作。全市各春運相關(guān)單位和運輸企業(yè)要把春運安全作為頭等大事來抓，認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)運輸安全管理的各項規(guī)定，切實做好安全預(yù)防工作。以不發(fā)生一起與春運有關(guān)的重大交通責(zé)任事故為總目標(biāo)，著重把好“七個關(guān)”：

（一）把好車船檢查關(guān)。在春運開始前，要對所有參加春運的車、船安全情況及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的技術(shù)檢查，不合格的車船要堅決收回營運牌證，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無保障的車船參加春運。在春運過程中，各有關(guān)單位要加強(qiáng)對交通工具的檢查、檢測力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免重大安全事故的發(fā)生。

（二）把好違章整治關(guān)。要嚴(yán)厲打擊車輛超載行為?？瓦\站場、旅游景點要嚴(yán)格按照車、船的載客定額發(fā)售客票和檢票，并強(qiáng)化門檢制度，責(zé)任到崗、到人。對因客運站場超售和超檢客票造成車船超載的，要依法嚴(yán)查、嚴(yán)罰；超載運行的車船，必須強(qiáng)行下客，采取措施進(jìn)行分流，并對駕駛?cè)藛T和車船所在企業(yè)依法進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

（三）把好安全制度關(guān)。要進(jìn)一步強(qiáng)化運輸企業(yè)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識和規(guī)章制度建設(shè)，市交警大隊、運管所以及運輸企業(yè)必須加強(qiáng)對車輛駕駛員的安全教育和管理，嚴(yán)禁超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛等存在安全隱患的行為。運輸企業(yè)要提前檢查各類運輸工具和設(shè)施，不合格的不準(zhǔn)投入運營，對已查出的不符合安全生產(chǎn)條件的各種問題，必須限期整改，整改后仍不合格的，堅決不予參加春運；對長途客車必須按規(guī)定配備駕駛員，并充分利用GPS等先進(jìn)科技手段對車輛行駛情況進(jìn)行監(jiān)督、控制。

（四）把好旅客檢查關(guān)。各客運站場要切實加強(qiáng)對旅客及其運輸物品的檢查，有條件的站場要安裝危險品檢測儀，并組織專門人員對旅客托運和隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查，加強(qiáng)易燃、易爆、危險品的查堵工作，及時對密集客流進(jìn)行引導(dǎo)、疏散，防止發(fā)生意外事故。

（五）把好路況監(jiān)管關(guān)。進(jìn)一步完善三級以下山區(qū)公路交通安全通行標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置，貫徹執(zhí)行客運車輛在這些道路的夜間禁行政策。在此，我必須要強(qiáng)調(diào)一下，三級以下山區(qū)公路的值守工作我們連續(xù)幾年都作了強(qiáng)調(diào)，但從實際情況看，總有幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)值守工作不到位，尤其是夜間值守人員不落實。今年，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須安排專門人員在三級以下山區(qū)公路指定地點進(jìn)行值守，如果經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)人員不到位的，市政府將進(jìn)行書面通報批評，發(fā)生事故的，嚴(yán)肅追究責(zé)任；市公路管理段、交警隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要切實加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)橋梁、隧道、高邊坡、高擋墻、易發(fā)生塌方的路段加強(qiáng)巡查和監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處置，遇到情況及時匯報；市交通部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要準(zhǔn)備好充足的搶險、搶修物資，落實好搶險搶通的各項準(zhǔn)備工作。

（六）把好治安管理關(guān)。市公安部門在春運期間，要加強(qiáng)對車站、旅游景點等人流密集地域的治安管理，嚴(yán)厲打擊倒賣票、車匪路霸、在車站和春運車輛上行竊以及其他刑事犯罪行為，為春運創(chuàng)造安全、良好的社會

治安環(huán)境。

（七）把好應(yīng)急預(yù)案關(guān)。根據(jù)氣象部門的預(yù)計，春運期間的天氣情況不容樂觀，各相關(guān)單位一定要引起重視，針對可能發(fā)生的情況準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案和各類應(yīng)急物資，一旦出現(xiàn)惡劣天氣，迅速作出反應(yīng)，并做好滯留旅客的安置和疏散工作。

三、運力充足，是做好春運工作的保障

要保證廣大旅客走得及時，運力充足是根本保

障。今年春節(jié)較晚，在春運客流中，學(xué)生流將會因?qū)W校放假較早而被部分分流。春運客流將不會像去年那么集中，但我們不能因此而松懈，必須看到現(xiàn)在老百姓對春運運量的需求與我們?nèi)粘＿\力之間的矛盾依然存在，民工流特別是周邊地區(qū)短途的民工流高峰仍將在春運中出現(xiàn)，整個春運任務(wù)仍然會十分繁重。各有關(guān)單位，特別是各運輸企業(yè)要充分認(rèn)識到春運工作的意義和重要性，想方設(shè)法，做好運力的組織準(zhǔn)備和調(diào)配工作，務(wù)必保證廣大群眾，特別是廣大民工能及時回家。春運期間，市交通部門以及各運輸企業(yè)，一是要想方設(shè)法調(diào)集運力，盡全力組織符合規(guī)定的車輛參加春運。二是要加強(qiáng)運輸調(diào)度指揮，根據(jù)氣象和客流的變化，及時調(diào)整運輸班次和班期，提高運輸效率。三是要提前到工業(yè)功能區(qū)、學(xué)校等旅客相對集中的地方，與有關(guān)單位簽訂運輸合同，及時增開包車，疏運旅客。四是要加強(qiáng)對貨運市場的監(jiān)測，加快信息傳遞，保證充足的運力，為旅客和各種重要物資的正常流通提供運輸保障。當(dāng)發(fā)生運力不足時，及時調(diào)集應(yīng)急運力組織搶運。

四、熱情服務(wù)，是做好春運工作的重要內(nèi)容

交通運輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，熱情服務(wù)是應(yīng)盡的職責(zé)。而春運被稱為全球最大的區(qū)域性人員、物資的流動和運輸，是交通行業(yè)的生產(chǎn)旺季。因此，我們在春運工作中要牢固樹立以人為本的服務(wù)意識，把為乘客提供熱情周到的服務(wù)放在重要的位置，要加強(qiáng)對站務(wù)人員、司乘人員的教育、監(jiān)督和管理，提高服務(wù)人員的工作積極性和自覺性。要通過開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，倡導(dǎo)文明服務(wù)，大力推行規(guī)范化服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，特別是對老幼病殘弱的旅客要考慮到他們的實際需要，對他們進(jìn)行重點服務(wù)照顧。要加強(qiáng)運輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點。要保持站容站貌和車容車貌整潔，為旅客提供良好的乘坐環(huán)境?？瓦\站場和客運車輛要按規(guī)定配齊服務(wù)設(shè)施，并保證在春運期間正常使用。對有旅客滯留的客運站，要開放必要的休息室并提供必要的服務(wù)。各客運站要做好客票的發(fā)售工作，采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門售票、計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施，最大限度地方便旅客購票。要通過新聞媒體，利用車站廣播、電子顯示屏、宣傳欄等形式，及時向市民和旅客提供春運動態(tài)信息。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）與市有關(guān)部門必須對民工平安返鄉(xiāng)工作高度重視，將其作為今年春運工作的重點。認(rèn)真落實上級有關(guān)會議和文件精神，組織民工的疏運工作。市交通等有關(guān)部門和客運企業(yè)要組織專門人員，主動深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和企業(yè)，了解民工流量、流向、流時等情況，增設(shè)售票點，開展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動上門售票或督促運輸企業(yè)和有關(guān)單位簽訂包車或加班車運輸合同。要選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的客車，投入民工包車運輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價廉的運輸服務(wù)。

五、協(xié)調(diào)配合，是做好春運工作的關(guān)鍵

春運工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是靠一兩個人、一兩家單位就可以順利完成的，而是需要各個單位、各個部門、各個行業(yè)、各個社會層面通力協(xié)作，密切配合才能真正做好。近幾年，我市春運工作中已逐步建立起以“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、統(tǒng)一指揮、社會參與”為主要特點的春運工作機(jī)制，通過市春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各部門、各單位之間的協(xié)調(diào)配合，共同做好春運工作。實踐證明，這一機(jī)制是行之有效的。因此，今年我們要繼續(xù)堅持并不斷完善這一工作機(jī)制，以切實加強(qiáng)對春運的組織領(lǐng)導(dǎo)。從前幾年春運工作的情況來看，進(jìn)一步發(fā)揮市春運辦的指揮、協(xié)調(diào)功能，繼續(xù)充實市春運辦的力量，還是十分必要的。今年的春運工作如往常一樣，由市政府直接領(lǐng)導(dǎo)，在市交通局設(shè)立春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)立總值班室，市公安、交通、交警、運管、航管、氣象、旅游、公交以及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等相關(guān)部門和單位共同協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決春運中出現(xiàn)的各類問題，確保春運順利進(jìn)行。各有關(guān)單位和客運企業(yè)要在市春運辦的協(xié)調(diào)下，根據(jù)旅客的流量、流向、流時，制訂運輸方案，配備充足的運力，及時調(diào)整班次。同時，要建立起應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，預(yù)留部分機(jī)動力量，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急突發(fā)情況。

春運工作事關(guān)千家萬戶的幸福安康，全力做好春運工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。讓我們以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)合作，扎實工作，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通地完成今年的春運工作。

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第二篇：副市長在全市春運工作會議上的講話摘要

葉朝丐副市長在全市春運工作會議上的講話摘要

一、責(zé)任要到位

各級春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市直有關(guān)部門要切實負(fù)起本區(qū)域、本部門春運工作的責(zé)任，盡快制定春運工作的具體措施和實施方案，自始自終扎實抓好運力組織、運輸暢通、安全正點、熱情服務(wù)等各項工作的落實。市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相關(guān)部門要密切配合，高度銜接。春運期間，各級交通運輸部門和火車站、汽車站，要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，靠前指揮，強(qiáng)化現(xiàn)場管理,確保春運各項工作有條不紊進(jìn)行。

二、運力要到位

各級交通運輸部門要及時掌握客流變化情況，有針對性地制定運輸方案，周密合理安排運力，并根據(jù)動態(tài)變化及時增加運力，提高運輸效率，避免發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，讓旅客“走得了、走得好”。鐵路部門要發(fā)揮運輸量大、運距長、全天候的優(yōu)勢，及時向社會公布春運臨客信息，方便廣大乘客。公路部門要做好城市間和省、市間的公路客運直達(dá)運輸。港航部門要抓好水上客運。公交部門要重點做好與火車站、汽車站、水運渡口的交通銜接疏運。同時，交警、城管執(zhí)法等部門要特別關(guān)注城區(qū)內(nèi)春節(jié)期間道路擁堵現(xiàn)象，拿出切實可行的方案，確保城區(qū)道路暢通和交通有序。

三、監(jiān)管要到位

各級各部門要克服春運工作“年年搞、老一套”的麻痹思想，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”觀念，嚴(yán)格落實運輸安全管理各項規(guī)章制度，有效保障交通運輸暢通、安全。要抓好源頭，堅持統(tǒng)一進(jìn)站發(fā)車，實現(xiàn)人車分流。嚴(yán)把售票關(guān)、檢票關(guān)和出站關(guān)，嚴(yán)禁客車超載出站和人貨混裝。嚴(yán)查死堵易燃、易爆、危險品進(jìn)站上車。各級各部門要忠于職守，發(fā)揮職能作用，及時了解掌握本地、本部門春運動態(tài)，注重道路行車安全，組織人員定期、不定期地明查暗訪，確保道路交通安全。

四、預(yù)案要到位

春運期間要重點做好應(yīng)對惡劣天氣的各項工作。據(jù)市氣象部門預(yù)測，今年春運期間我市天氣狀況并不樂觀，出現(xiàn)階段性低溫和強(qiáng)降溫過程的可能性較大。對此，市應(yīng)急辦要牽好頭，市氣象部門要加強(qiáng)天氣預(yù)測和信息發(fā)布，各相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)雨雪冰凍等惡劣天氣下保障春運安全暢通的工作經(jīng)驗，健全、完善春運應(yīng)急方案，一旦發(fā)生雨雪冰凍等惡劣天氣和突發(fā)性事件，立即啟動應(yīng)急方案，保證道路安全暢通。同時，要組織好應(yīng)急隊伍、儲備好救急物資，暢通信息溝通渠道，一旦發(fā)現(xiàn)情況，及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

五、服務(wù)要到位

各相關(guān)部門要牢固樹立和落實以人為本的理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒賣車票、欺行霸市等非法活動，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。要加強(qiáng)價格和收費管理，堅決制止亂漲價、亂收費、亂罰款行為。各運輸企業(yè)要創(chuàng)造條件，延長服務(wù)時間，提供新型售票服務(wù)，方便旅客購票，對進(jìn)城務(wù)工人員、學(xué)生等群體要組織團(tuán)體訂票和上門送票服務(wù)。各級人力資源社會保障部門要加強(qiáng)對進(jìn)城務(wù)工人員的引導(dǎo)。各級工會組織要積極開展進(jìn)城務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)活動。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，大力宣傳春運的有關(guān)政策和措施，及時發(fā)布春運動態(tài)，為旅客出行提供方便。

第三篇：在春運工作會議上的講話

文章標(biāo)題：在春運工作會議上的講話

同志們：

2005年春運即將來臨，本次春運從1月25日至3月5日，共計40天。為深入貫徹黨的十六屆四中全會精神，確保春運期間客貨運輸?shù)陌踩?、暢通、舒適，讓全市人民及出入我市的旅客度過一個歡樂、祥和、安定的新春佳節(jié)，根據(jù)上級有關(guān)精神，我對今年的春運工作提以下四點要求：

一、加

強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保協(xié)調(diào)運作

各單位要高度重視春運工作，把做好春運工作作為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)、踐行“三個代表”的具體體現(xiàn)。要從樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識做好春運工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好春運工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。要切實加強(qiáng)對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立日常工作機(jī)構(gòu)和值班制度，對此所需的人員及經(jīng)費要予以落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入春運一線，及時協(xié)調(diào)和解決春運工作中的各種問題。要繼續(xù)推進(jìn)春運工作的常態(tài)化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化各條塊的組織協(xié)調(diào)職能。

二、合理安排運力，確保運能充足

據(jù)有關(guān)資料顯示，今年春運期間，全國預(yù)計發(fā)送旅客客運量將近13億，其中公路客流約占７５％左右，鐵路客流約占20，水路客流約占5。我市預(yù)計旅客發(fā)送量將達(dá)到170萬人次，比上年增長1.87，公路、鐵路、水路比例約為89.9、8.9、1.2。各單位要認(rèn)真分析歷年春運客流規(guī)律，科學(xué)預(yù)測客流，合理調(diào)配運能，確保春運期間客貨運力充足。公路部門要加強(qiáng)與鐵路等部門的溝通銜接，及早掌握客流變化動態(tài)，增強(qiáng)旅客疏運工作的主動性和針對性。

在重點做好旅客運輸工作的同時，鐵路、公路等部門要統(tǒng)籌安排好節(jié)日市場供應(yīng)物資和重要工業(yè)原材料、電煤、電油等重點物資的運輸，確保國民經(jīng)濟(jì)正常運行。春運期間，有關(guān)運輸企業(yè)若要調(diào)整各種客運票價，要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行。

三、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，確保安全暢通

各單位要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，做到思想高度重視、責(zé)任落實到位、措施嚴(yán)格有效、組織保障有力，堅決遏制重特大事故的發(fā)生。要認(rèn)真貫徹市委、市政府排堵保暢的要求，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大監(jiān)管力度，確保春運期間客貨運輸?shù)陌踩惩?。一要切實落實排堵保暢要求。要以汽車南站、汽車東站、湘運公司等為重點，加快推進(jìn)長途客運行業(yè)班線、站點整合，優(yōu)化長途客運線路走向，減小對市區(qū)的交通壓力。在大力整治高等級公路上貨車超載現(xiàn)象同時，要繼續(xù)嚴(yán)查公路客車超載，進(jìn)一步鞏固治理超載超限成果，確保公路暢通。二要開展安全工作專項整治。春運期間，各單位要從消防安全、生產(chǎn)安全、客運安全、社會治安、交通秩序、市容環(huán)境等多方面入手，進(jìn)行專項整治，嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的交通工具投入營運，進(jìn)一步形成“降事故、保安全、保暢通”的合力。公安機(jī)關(guān)要重點對混跡于車站、碼頭的各類刑事犯罪分子和“拉客”、“倒客”、“倒賣車票”、“欺行霸市”等非法活動進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。各有關(guān)單位要切實加強(qiáng)“三品”查堵工作，堅決把“三品”堵在車站、碼頭外。三要完善各項應(yīng)急處置預(yù)案和指揮網(wǎng)絡(luò)。各單位要結(jié)合實際制訂完善今冬明春特別是春運期間的突發(fā)事故防范方案，明確突發(fā)事件的類別、處置人員、處置程序，建立內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動、信息暢通、行動迅速、處置有效的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)。四要防控呼吸道傳染病流行。冬春季為呼吸道疾病高發(fā)期。各單位要保持高度警惕，堅持思想不麻痹，領(lǐng)導(dǎo)不削弱，工作不松懈，切實落實傳染病預(yù)警機(jī)制和防治預(yù)案，做到有備無患。

四、堅持以民為本，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)

春節(jié)是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是家人團(tuán)聚或外出旅游的大好時光。各有關(guān)單位要以方便旅客出行為目標(biāo)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。各運輸部門要把春運作為交通運輸行業(yè)展示服務(wù)水平和自身精神風(fēng)貌的良機(jī)，在保證服務(wù)供應(yīng)正常的基礎(chǔ)上，將工作重心轉(zhuǎn)移到提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范管理上來。全力打造良好的交通服務(wù)環(huán)境，努力做到旅客購票方便、車船班次正點、出行快捷安全、滿意程度提高，讓廣大旅客走得了、走得好、走得舒適、走得滿意。

各有關(guān)單位要主動加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，充分發(fā)揮新聞媒體對春運工作的監(jiān)督促進(jìn)作用；要及時發(fā)布春運動態(tài)、運力狀況和車船班次等信息，為旅客出行提供方便。

同志們，今年的春運任務(wù)是艱巨和繁重的。希望大家在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極行動，共同努力，切實抓緊抓好春運交通安全工作，確保全市人民過上喜慶、祥和的春節(jié)！

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第四篇：副市長在全市財稅工作會議上的講話

原峰市長

在財政工作會議上的講話

同志們：

今天，很高興參加今天的財政工作會議。市?兩會?剛剛結(jié)束，財政局就召開會議貫徹落實，研究部署今年的財政工作，很及時也很重要。剛才，我們表彰了先進(jìn)，國慶局長對去年的工作進(jìn)行了簡要回顧，對2012年的工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署，思路清晰，任務(wù)明確，措施具體，希望大家認(rèn)真抓好落實。下面，我就財政工作再講三點意見。

一、要在總結(jié)成績中提振發(fā)展信心

剛剛過去的2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級財稅部門堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極發(fā)揮財政職能，加強(qiáng)稅收征管，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，深化財政改革，集中智慧解難題、集中財力辦大事，有效應(yīng)對國際金融形勢動蕩、貨幣政策從緊、結(jié)構(gòu)性減稅等困難，圓滿完成各項財政工作任務(wù)，實現(xiàn)了?十二五?發(fā)展的良好開局。據(jù)統(tǒng)計，全年全市（不含諸葛、李村、龐村、寇店、佃莊）地區(qū)生產(chǎn)總值完成296億元,同比增長12.4%，其中規(guī)模以上工業(yè)增加值122.6億元，同比增長24.4%；全社會固定資產(chǎn)投資134億元，增長26.4%。財政一般預(yù)算收入完成93100萬元，同比增長13%，比2006年增加2.07億元。工商稅收占一般預(yù)算收入的比重達(dá)到58.2%，比2006年提高14個百分點。全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的巨大成績，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于財政系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤努力。市委、市政府對全市財政工作是滿意的，對明年的財政工作更寄予厚望。希望財政系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步堅定信心，迎難而上，奮發(fā)有為，加快發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、要在審時度勢中增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感

2012年是實施?十二五?規(guī)劃的重要一年，也是貫徹落實國務(wù)院《指導(dǎo)意見》、全面推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重要一年。能不能正確把握好形勢，進(jìn)一步解放思想、搶抓機(jī)遇、乘勢而上，是對我們的嚴(yán)峻考驗。

分析今年的經(jīng)濟(jì)形勢，我們要看到?三個挑戰(zhàn)，三個機(jī)遇?。

三個挑戰(zhàn)：一是來自形勢變化的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)增速回落與物價仍處高位相互交織，直接面臨經(jīng)濟(jì)下行與滯脹雙重壓力，資金、土地、節(jié)能減排的制約日益凸顯，中央為保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，宏觀政策雖有所寬松，但依然會趨緊，經(jīng)濟(jì)下行態(tài)勢明顯，受此影響，我市眾多中小企業(yè)困難重重，項目發(fā)展資金短缺現(xiàn)象將更加突出，全市經(jīng)濟(jì)增長乏力。二是來自周邊地區(qū)加快發(fā)展的挑戰(zhàn)。在新一輪發(fā)展中，各個縣市區(qū)都在搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，你追我趕、爭先恐后的競爭態(tài)勢異常激烈。我們趕超進(jìn)位的難度越來越大，被趕超的緊迫感也越來越強(qiáng)。三是來自戰(zhàn)勝自身困難的挑戰(zhàn)。近年來，市發(fā)展雖然取得了明顯成效，但?少、低、難?的問題依然存在。所謂?少?，就是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支撐地方財政的骨干型、稅源型大項目好項目還不夠多；所謂?低?，就是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量相對較低。受歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇滯緩影響，我市硅光伏產(chǎn)業(yè)出口下挫，多家硅光伏企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)，企業(yè)發(fā)展舉步維艱；另外，由于煤價高位運行，發(fā)電企業(yè)全面虧損，各種減收因素明顯。所謂?難?，就是財政收支難。隨著社會事業(yè)、民生建設(shè)和爭取擴(kuò)大內(nèi)需項目的不斷增多，財政性資金配套投入和財政支出將大幅增加，一定程度上將增加明年財政收支矛盾。

三個機(jī)遇：一是來自國家宏觀政策的機(jī)遇。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出大力發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，這必將對我市多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成沖擊。因此，我們要依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，采取倒逼機(jī)制，培育支柱產(chǎn)業(yè)，打造龍頭企業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高核心競爭力。二是來自特殊的戰(zhàn)略定位和條件的機(jī)遇。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略，國務(wù)院《指導(dǎo)意見》的出臺，我市作為鄭洛三工業(yè)走廊和隴海發(fā)展軸上重要節(jié)點城市、功能區(qū)劃的重點發(fā)展區(qū)域，面臨著諸多有利條件。同時，洛陽市把我市定位為洛陽中心城區(qū)?三板塊?之一，毛萬春書記也對打造?偃師板塊?提出構(gòu)想，這意味著我們將

面臨城市提升、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善等許多重大機(jī)遇。三是來自我們自身優(yōu)勢的機(jī)遇。經(jīng)過全市上下近年來的埋頭苦干，我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已開始步出逆境，各項工作保持上揚勢頭。目前，我市已經(jīng)具備了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入快車道的基礎(chǔ)。因此，我們要牢牢把握形勢，搶抓機(jī)遇，化危為機(jī)。

為此，市委、市政府審時度勢，制定 ?以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，以提升改造310國道與洛偃快速通道相連、輻射沿線五鎮(zhèn)一區(qū)的‘U’形區(qū)域為核心戰(zhàn)場，帶動其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面發(fā)展?的主戰(zhàn)略，并以此為依托，確定今年的地區(qū)生產(chǎn)總值增長12%；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長18%；全社會固定資產(chǎn)投資增長25%；財政一般預(yù)算收入增長13---15%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10%的一系列目標(biāo)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，財政干部職工隊伍就必須再接再厲，頑強(qiáng)拼搏，強(qiáng)化征管，應(yīng)收盡收，繼續(xù)為全市經(jīng)濟(jì)和改革目標(biāo)的實現(xiàn)提供強(qiáng)大的財力保障。

三、要在真抓實干中求快突破趕超發(fā)展

總的來說，做好今年財政工作，就要認(rèn)真貫徹落實中央、省委、洛陽及我市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，就要狠抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，凝心聚力，積極作為，全力打造?偃師板塊?，努力在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中實現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)，更大作為。具體要做好以下六點：

一是要強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，確保財政收入穩(wěn)定增長。要按照市委、市政府確定的全市地方財政一般預(yù)算收入13%的增長目標(biāo)，強(qiáng)化收入目標(biāo)責(zé)任，切實加強(qiáng)財源培植，著力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力做好招商引資工作，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財政收入可持續(xù)增長奠定基礎(chǔ)。

二是要充分發(fā)揮職能，助力全市科學(xué)跨越發(fā)展。要按照市委、市政府的總體部署和要求，充分發(fā)揮好財政職能作用，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，大力支持和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時著力加大保障和改善民生等方面的投入，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。

三是要創(chuàng)新財政管理，不斷完善財政運行機(jī)制。要堅持改革創(chuàng)新，不斷推進(jìn)體制、機(jī)制和制度創(chuàng)新，著力完善公共

財政體系。繼續(xù)深化預(yù)算管理、國庫管理、政府采購、非稅收入等一系列財政改革，進(jìn)一步提升管理水平。強(qiáng)化財政監(jiān)督，實施對財政收支的事前、事中、事后的全過程監(jiān)督，要重點檢查涉及人民群眾切身利益的財政資金使用情況和政策落實情況，確保安全規(guī)范運行。

四是要強(qiáng)化部門主體責(zé)任，切實提高預(yù)算管理水平。要合理編制預(yù)算，在編制過程中一定要認(rèn)真梳理工作任務(wù)，科學(xué)合理安排預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度計劃，確保完成市政府提出的預(yù)算執(zhí)行率目標(biāo)。同時，積極穩(wěn)妥推進(jìn)部門預(yù)決算及?三公?經(jīng)費公開，推進(jìn)公務(wù)卡制度改革，主動接受人大、審計和社會各界的監(jiān)督，進(jìn)一步推動政府運行陽光透明。

五是要貫徹節(jié)約意識，努力提高資金使用效益。要牢固樹立過緊日子的思想，把控制一般性支出看成一項重要的政治任務(wù)予以貫徹落實。繼續(xù)強(qiáng)化節(jié)支措施，嚴(yán)格控制各類評比表彰達(dá)標(biāo)獎勵活動，從嚴(yán)控制出國考察培訓(xùn)、公務(wù)接待，堅決剎住講排場、比闊氣，亂開支出口子、濫發(fā)獎金的不正之風(fēng)。

六是要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高財政工作水平。要以?作風(fēng)轉(zhuǎn)變年?為契機(jī)，牢固樹立服務(wù)意識和群眾觀念，堅持依法行政，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步營造?干事、創(chuàng)業(yè)、為民?的良好氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廣大財政干部拒腐防變的能力。不斷加強(qiáng)財政文化建設(shè)，著力營造具有鮮明時代精神和行業(yè)特色的財政文化氛圍。

同志們，新起點開啟新征程，新形勢孕育新氣象。希望財政部門廣大干部職工牢固樹立爭先進(jìn)位的意識，大力弘揚真抓實干的精神，堅定信心，鼓足干勁，求真務(wù)實，負(fù)重奮進(jìn)，確保完成今年財政各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)全市科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第五篇：副市長在全市物業(yè)管理工作會議上的講話

副市長在全市物業(yè)管理工作會議上的講話

同志們：

剛才，×局長全面回顧總結(jié)了去年全市物業(yè)管理工作，并對下一步物業(yè)管理工作作了部署安排，提出了總體思路、目標(biāo)和工作要求，具有很強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和可操作性，我完全贊同。會上還表彰了一批物業(yè)管理示范小區(qū)、創(chuàng)建市優(yōu)小區(qū)先進(jìn)單位和物業(yè)管理工作先進(jìn)個人，借此機(jī)會，我代表市政府，向受到表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀!希望大家再接再厲，繼續(xù)在行業(yè)中做榜樣、樹標(biāo)桿，為提升我市物業(yè)管理水平做出更大貢獻(xiàn)。下面，就物業(yè)管理工作，我再簡要地強(qiáng)調(diào)幾點意見：

一、高度重視，凝聚共識，切實提高對物業(yè)管理工作的認(rèn)識

(一)要充分認(rèn)識物業(yè)管理工作的重要性，增強(qiáng)抓好物業(yè)管理的責(zé)任感。中央城市工作會議指出，我國城市發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展時期，要把創(chuàng)造優(yōu)良人居環(huán)境作為中心目標(biāo)，努力把城市建設(shè)成為人與人、人與自然和諧共處的美麗家園。物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市建設(shè)管理的重要組成部分，與人民群眾日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)，同時物業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對拉動經(jīng)濟(jì)增長、緩解就業(yè)壓力的作用十分明顯。物業(yè)服務(wù)好不好，居住環(huán)境怎樣，對提升城市品位、改善城市形象、提高百姓幸福指數(shù)都具有重要影響?？梢哉f，物業(yè)管理是一項重要的民生工程、發(fā)展工程。近年來，物業(yè)管理連續(xù)被列為全市十大民生工程，今年還作為×件惠民實事重點推進(jìn)，這充分說明市委市政府對物業(yè)管理民生工程的高度重視。各縣區(qū)、街道社區(qū)、各相關(guān)部門、各物業(yè)企業(yè)，都要從保民生、促發(fā)展的高度，切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感，提升物業(yè)管理和服務(wù)水平，為人民群眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，不斷推動我市物業(yè)管理工作邁上新高度。

(二)要充分認(rèn)識當(dāng)前物業(yè)管理中存在的問題，增強(qiáng)抓好物業(yè)管理的緊迫感。目前，全市共有物業(yè)企業(yè)×家，在管的物業(yè)項目×多個。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為改善人民群眾生活環(huán)境做了大量工作，發(fā)揮了重要的作用。但也要清醒地看到：物業(yè)管理的市場機(jī)制還不夠完善，部分物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)水平不高，沒有依法依照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項目不能按時公開，有的甚至以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來維持經(jīng)營，物業(yè)公司棄管時有發(fā)生，侵犯了業(yè)主利益。因此，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，顯得十分緊迫。各縣區(qū)、各相關(guān)部門、各物業(yè)企業(yè)，要根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合全市目前正在開展的“干凈、方便、順暢”×建設(shè)和創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市的要求，主動作為，創(chuàng)新工作措施，做好物業(yè)管理這篇大文章，著力打造“干凈整潔、管理有序、方便順暢”的物管小區(qū)，讓廣大人民群眾切身感受到物業(yè)提升帶來的實實在在的變化。

(三)要充分認(rèn)識物業(yè)管理工作的難點和重點，增強(qiáng)做好物業(yè)管理的使命感。物業(yè)管理是一個社會系統(tǒng)工程，一個小區(qū)的管理，除了物業(yè)公司的保潔保綠、秩序維護(hù)等日常管理，還需要街道、社區(qū)等基層部門的參與，需要業(yè)主委員會的自治，需要城管、建設(shè)、質(zhì)檢、物價、公安、消防、供水、供電等各有關(guān)部門一起用力，齊抓共管。還有就是老舊小區(qū)問題。今年全市要整治改造×個。市住房局要牽頭開展整治出新示范項目建設(shè)，抓好工作督查，適時組織召開現(xiàn)場會，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。各縣區(qū)在工作中，要注重提升整治改造標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，健全完善長效管理和社區(qū)服務(wù)造血機(jī)制。在老舊小區(qū)改造上“補短板”，提升老舊小區(qū)住有宜居水平，努力推動全市物業(yè)管理全覆蓋。

二、服務(wù)大局，履職盡責(zé)，切實增強(qiáng)物業(yè)管理工作合力

今年年初，楊書記、項市長在對全市住房保障和房產(chǎn)管理工作的批示中對物業(yè)管理工作提出了更高的要求，要求著力提升物業(yè)服務(wù)水平，要在住有所居、住有安居、住有宜居方面下功夫。各縣區(qū)政府、各相關(guān)部門要增強(qiáng)大局意識、擔(dān)當(dāng)意識，協(xié)同配合，共同推進(jìn)，切實把物業(yè)管理這項工作做實做好。

一要切實強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，推動物業(yè)管理工作重心下移。年初，市政府與各縣區(qū)政府簽訂了住房保障和房產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書，各縣區(qū)政府要按照目標(biāo)責(zé)任書和《×省物業(yè)管理條例》要求，做好物業(yè)管理各項工作任務(wù)的落實。今年，省人大將開展《條例》的執(zhí)法檢查，各縣區(qū)、相關(guān)部門要做好準(zhǔn)備。各縣區(qū)政府要配合市住房局今年推行的基層物業(yè)服務(wù)窗口建設(shè)，以及前期物業(yè)招投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金繳存使用等權(quán)力下放，發(fā)揮好物業(yè)管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，積極投入人力、物力、財力，為推動物業(yè)管理工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二要強(qiáng)化各相關(guān)職能部門作用，形成齊抓共管的良好氛圍。今年，要在執(zhí)法部門職責(zé)進(jìn)小區(qū)方面實現(xiàn)新突破。各相關(guān)部門務(wù)必要密切配合，理清各自部門在物業(yè)管理工作中的職責(zé)，并將部門聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式在小區(qū)內(nèi)公示。市住房局要積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業(yè)管理工作問責(zé)考核處理辦法，將各部門物業(yè)管理工作履職情況、目標(biāo)完成情況納入年底考核，對不按職責(zé)履職的部門，要進(jìn)行通報，并追究有關(guān)人員責(zé)任。

三要制定物業(yè)管理政策法規(guī)，構(gòu)建科學(xué)完善的法規(guī)體系。今年，《×市物業(yè)管理辦法》已作為市政府規(guī)章和市人大預(yù)備立法項目，要搞好調(diào)研，加快起草，制定貼合我市物業(yè)管理工作實際的法規(guī)，同時，相配套的規(guī)范性文件也要抓緊研究制定。只有法規(guī)制定了，行業(yè)規(guī)則確定了，物業(yè)管理工作才能保證扎實有效開展。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，切實提升住宅小區(qū)宜居水平

各縣區(qū)、各相關(guān)部門、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要順應(yīng)物業(yè)工作新形勢、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待，堅持以服務(wù)群眾、改善民生為中心的指導(dǎo)思想，把提高業(yè)主滿意度作為做好物業(yè)管理工作的出發(fā)點和落腳點，著力提升我市物業(yè)管理服務(wù)水平。

政府行政推動方面，主要是做好以下幾件事情：

一是要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，積極培育健康有序的物業(yè)服務(wù)市場。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的動態(tài)管理，完善物業(yè)服務(wù)市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制，努力形成公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場發(fā)展環(huán)境，推動信譽好、實力強(qiáng)、講誠信、服務(wù)優(yōu)的物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)。要進(jìn)一步加大對行業(yè)的監(jiān)管力度，建立全市統(tǒng)一的物業(yè)管理誠信平臺。對長期沒有物管項目、空掛的企業(yè)或者“皮包公司”要及時清理出物業(yè)市場，對服務(wù)質(zhì)量差、群眾投訴多的要記入企業(yè)檔案，并將不良信用信息及時向社會發(fā)布，與企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)招投標(biāo)等相掛鉤，在接管新的項目時予以限制。

二是要強(qiáng)化行業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良的物業(yè)專業(yè)人才隊伍。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)物業(yè)培訓(xùn)，多途徑、多渠道培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，加快培養(yǎng)一批懂物業(yè)、會管理的項目經(jīng)理，用務(wù)實態(tài)度、先進(jìn)理念、專業(yè)知識去管理、服務(wù)小區(qū)，依靠人力資源優(yōu)勢提高行業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展水平。要實施項目經(jīng)理差別化管理，倒逼項目經(jīng)理加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。同時，要加大街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、相關(guān)部門等物業(yè)管理從業(yè)人員的政策法規(guī)知識培訓(xùn)，讓物業(yè)人真正的學(xué)法、懂法、守法、用法。

三是要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造社會各界共同參與的良好氛圍。要進(jìn)一步加大物業(yè)管理法規(guī)政策制度的宣傳力度，做到家喻戶曉、人人皆知，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。要堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極宣傳物業(yè)服務(wù)在優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、提升居民生活質(zhì)量、保障社會安定等方面的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀企業(yè)、示范小區(qū)，集聚促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的正能量。同時，要引導(dǎo)廣大居民樹立正確的物業(yè)服務(wù)消費理念，自覺遵守物業(yè)管理法規(guī)和服務(wù)約定，保障業(yè)主對物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動政府、社會、業(yè)主同心行動，同向發(fā)力，真正實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)共治共管、共建共享。

物業(yè)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)方面，重點是做好“四個提升”：

一是著力提升服務(wù)意識。服務(wù)是物業(yè)企業(yè)永恒的主題。沒有服務(wù)，就沒有發(fā)展，沒有效益，沒有競爭力。近年來，各縣區(qū)、各物業(yè)企業(yè)在提升住宅小區(qū)服務(wù)水平上面確實下了一些功夫，開展的市優(yōu)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動、小區(qū)綠化提檔升級工作等都卓有成效，切實為×百姓打造了一批精品小區(qū)、宜居小區(qū)，也為我市全國衛(wèi)生城市創(chuàng)建打下了堅實的基礎(chǔ)。但是，我們?nèi)匀灰逍训乜吹?，我市仍然存在部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的問題。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定要把提升物業(yè)服務(wù)水平作為一個課題，好好研究。

二是著力提升標(biāo)準(zhǔn)意識。要建立一套質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)評價體系，努力推動物業(yè)服務(wù)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變。今年，住建部將印發(fā)《物業(yè)服務(wù)導(dǎo)則》，省住建廳將修訂發(fā)布《×省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，各縣區(qū)、各相關(guān)部門要結(jié)合導(dǎo)則和新標(biāo)準(zhǔn)的推行實施，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格按新標(biāo)準(zhǔn)實施等級服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、服務(wù)流程化、手段現(xiàn)代化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。要盡快制定出臺一整套符合我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展實際的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評、評估、認(rèn)證體系，并在全市培育一批物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范企業(yè)，樹立行業(yè)品牌。今年，可以先在幾個小區(qū)進(jìn)行試點，下一步再以點帶面，在全市小區(qū)進(jìn)行推廣。

三是著力提升履約意識。作為企業(yè)來講，要切實增強(qiáng)履約意識。物業(yè)服務(wù)的范圍是基于企業(yè)、業(yè)主雙方物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容而確定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常管理中提供什么樣的服務(wù)，要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，需要業(yè)主配合做好哪些工作，這些都在合同里面需要明確約定清楚的。市住房局要牽頭研究制定一套貼合我市物業(yè)管理工作實際的《前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本》《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，從合同的角度對物業(yè)管理各方履約行為進(jìn)行規(guī)范，從而推動物業(yè)管理工作的規(guī)范化發(fā)展。

四是著力提升創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是中央提出的“五大發(fā)展理念”之一。未來的物業(yè)發(fā)展趨勢，一定是創(chuàng)新型物業(yè)贏得市場。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，更新觀念，通過轉(zhuǎn)型升級拓寬服務(wù)內(nèi)涵，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，以便捷、周到、豐富的服務(wù)不斷滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。今年，市政府將建設(shè)智慧物業(yè)納入全市48件民生實事內(nèi)容，這也是推動物業(yè)管理創(chuàng)新的實際舉措。市住房局要積極發(fā)揮典型的示范帶動作用，切實做好“智慧物業(yè)”平臺的開發(fā)建設(shè)、應(yīng)用推廣工作，梳理一批特色鮮明的智慧物業(yè)典型，促進(jìn)物業(yè)管理水平整體提升。各縣區(qū)也要積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新物業(yè)管理，加快物業(yè)管理和服務(wù)體系智能化建設(shè)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù)與物業(yè)管理服務(wù)的深度融合，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

同志們，物業(yè)管理事關(guān)我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，事關(guān)×每個家庭的安居樂業(yè)。希望各縣區(qū)、各部門、各物業(yè)企業(yè)以今天的會議為契機(jī)，按照本次會議要求，把各自的職責(zé)切實履行到位，共同推動全市物業(yè)管理工作上臺階上水平，為建設(shè)幸福、宜居新×作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。