第一篇：畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心兌現(xiàn)承諾情況匯報(bào)

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心兌現(xiàn)承諾情況匯報(bào)

自三個(gè)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我單位按照市三個(gè)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排部署，切實(shí)抓好工作。

一、在宣傳發(fā)動(dòng)上下功夫。一是召開(kāi)干部職工動(dòng)員大會(huì)；二是采取集中學(xué)習(xí)的形式組織干部職工學(xué)習(xí)省委十屆十次會(huì)議等精神；三是廣泛利用中心大屏、滾動(dòng)屏、觸摸屏及網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

二、在社會(huì)承諾上下功夫。12月底，中心一是在畢節(jié)市電視臺(tái)上向社會(huì)各界公開(kāi)承諾，就實(shí)行規(guī)范服務(wù)、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、實(shí)行服務(wù)制、實(shí)行人性化服務(wù)及優(yōu)化投資軟環(huán)境方面向社會(huì)各界莊嚴(yán)承諾；二是向社會(huì)公布環(huán)境建設(shè)年投訴舉報(bào)電話。

三、在平時(shí)工作中抓落實(shí)。自向社會(huì)公開(kāi)承諾后、公布投訴舉報(bào)電話后，中心采取措施，用筆記本記錄的形式負(fù)責(zé)受理社會(huì)舉報(bào)。同時(shí)安排中心環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

進(jìn)入問(wèn)題排查階段以來(lái)，我中心組織環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)承諾情況進(jìn)行了自查，情況如下：

一是在實(shí)行規(guī)范服務(wù)方面，工作人員的儀表儀容、舉止行為、文明用語(yǔ)情況良好；二是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)方面。中心在政務(wù)中心網(wǎng)和政務(wù)大廳公布行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，公開(kāi)辦事流程、辦理時(shí)限、審批依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)時(shí)更新；三是在實(shí)行服務(wù)制方面，我們均對(duì)對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)制及服務(wù)承諾制，積極為企業(yè)排憂解難，確保項(xiàng)目順利建設(shè)；四是在實(shí)行人性化服務(wù)方面，中心大廳工作人員做到接待群眾熱心、回答詢問(wèn)耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、提供幫助誠(chéng)心、為

民服務(wù)真心；做到一張笑臉、一杯熱茶、一個(gè)熱忱、一個(gè)滿意；五是在優(yōu)化投資軟環(huán)境方面，為企業(yè)和投資者提供快捷便利的辦事渠道、周到有效的協(xié)調(diào)服務(wù)、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)條件；做到廉潔自律，沒(méi)有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

到目前為止，我中心未收到任何形式關(guān)于環(huán)境建設(shè)年方面的投訴舉報(bào)。

〇一一年五月四日二

第二篇：畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)材料

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)材料

為抓好環(huán)境建設(shè)，努力營(yíng)造寬松和諧、優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在市委、市政府及市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有力措施搞好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展情況

（一）貫徹學(xué)習(xí)情況

自環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中心制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)及專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，對(duì)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)相關(guān)會(huì)議、文件及領(lǐng)導(dǎo)講話進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。一是組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)、全省環(huán)境建設(shè)年工作會(huì)議和有關(guān)法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的重要意義；二是專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，如4月26日省委副書(shū)記王富玉,省委常委、省紀(jì)委書(shū)記宋璇濤在全省環(huán)境建設(shè)年工作推進(jìn)落實(shí)會(huì)議上的講話。

（二）工作開(kāi)展情況

中心認(rèn)真制定了工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)、大屏、宣傳欄等載體宣傳相關(guān)文件精神。

1、廣泛征求意見(jiàn)。為有效提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，促進(jìn)整改，中心向市直部門(mén)及社會(huì)各界發(fā)放環(huán)境建設(shè)年問(wèn)卷調(diào)查及征求意見(jiàn)表240余份，廣泛征求意見(jiàn)和建議并認(rèn)真梳理，共梳理意見(jiàn)和建議30余條，為下一階段工作打下良好的基礎(chǔ)；

2、落實(shí)牽頭制度。中心按照《畢節(jié)市開(kāi)展環(huán)境建設(shè)年實(shí)施方案》及責(zé)任分解表的要求，一是制定推行“網(wǎng)上預(yù)審制度”、“聯(lián)動(dòng)審批制度”、“協(xié)同審批制度”及“綠色通道制度”的工作計(jì)劃；二是組織市直相關(guān)職能部門(mén)擬定《畢節(jié)市關(guān)于簡(jiǎn)化投資項(xiàng)目審批手續(xù)的實(shí)施辦法（試行）》、《畢節(jié)市重大投資項(xiàng)目行政審批綠色通道工作制 度（試行）》及《畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》；三是征求市直各職能部門(mén)意見(jiàn)。在修改完善后上報(bào)市長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過(guò)，在市委常委會(huì)上明確中心進(jìn)一步修改完善后印發(fā)實(shí)施，經(jīng)中心組織相關(guān)部門(mén)反復(fù)討論，即將下發(fā)實(shí)施。

（三）整改落實(shí)情況

在問(wèn)題排查階段，中心共通過(guò)各種渠道排查問(wèn)題12個(gè)，其中作風(fēng)建設(shè)方面7個(gè)，環(huán)境建設(shè)方面5個(gè)。針對(duì)排查的事項(xiàng)兩頭跑辦、工作人員態(tài)度不好、紀(jì)律方面等問(wèn)題，中心制定了整改方案及整改措施，明確責(zé)任人、整改時(shí)限，就作風(fēng)建設(shè)、大廳管理、窗口人員考核、事項(xiàng)進(jìn)駐等工作做了明確要求，我們主要從以下幾個(gè)方面抓好落實(shí)：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，中心的作風(fēng)關(guān)系到市委和市政府的形象，關(guān)系到人心向背，只有加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，才能提高我們的思想理論水平，科學(xué)決策水平和綜合協(xié)調(diào)能力；二是嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《同崗替代制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等制度，認(rèn)真執(zhí)行窗口上崗監(jiān)督牌，對(duì)窗口工作人員的去向和聯(lián)系電話向辦事群眾進(jìn)行提示；三是根據(jù)《中心窗口及其工作人員考核辦法》，以人員到崗情況、文明服務(wù)、辦件管理、收費(fèi)管理、時(shí)限承諾、辦理質(zhì)量、檔案管理、衛(wèi)生保潔、服務(wù)對(duì)象評(píng)議、窗口互評(píng)等10個(gè)方面的內(nèi)容按照每項(xiàng)10分的打分標(biāo)準(zhǔn)每月一次對(duì)窗口人員進(jìn)行考核；四是要求進(jìn)駐政務(wù)中心的各職能部門(mén)對(duì)窗口工作人員授權(quán)，加強(qiáng)與各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)。

（四）業(yè)務(wù)辦理情況

中心緊緊圍繞“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”的運(yùn)作模式實(shí)施建設(shè)，大廳總面積1800平方米。自去年搬遷以來(lái)，進(jìn)駐窗口部門(mén)從13個(gè)增加到29個(gè)，窗口人員從25人增加到74人，在我市169項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)中，已經(jīng)進(jìn)駐中心142大項(xiàng)、231 小項(xiàng)。同時(shí)還設(shè)立了國(guó)稅、地稅、社保和合醫(yī)4個(gè)分中心，分中心受理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)共27項(xiàng)。全市41個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處和524個(gè)行政村、22個(gè)社區(qū)居委會(huì)分別設(shè)立了便民服務(wù)中心（站、點(diǎn)），構(gòu)成了市、鄉(xiāng)、村、組為一體的便民利民綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

今年1至4月，中心大廳及分中心共受理各類(lèi)行政審批和服務(wù)事項(xiàng) 30928件，已經(jīng)辦結(jié)30511 件，辦結(jié)率為98.65%，其中提前辦結(jié)率為24.82% ；集中收費(fèi)7280186.73元。公開(kāi)文件和信息40個(gè)，接待群眾咨詢930余人次，查閱文件220余人次，群眾滿意率為97.2%。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處共辦理各類(lèi)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)56500多件，公共服務(wù)事項(xiàng)84300多件，群眾滿意率為92%，努力做到“便民、利民、廉潔和高效”。

二、“作風(fēng)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)開(kāi)展情況

中心緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”主題，按照建設(shè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、高效、廉潔”領(lǐng)導(dǎo)班子要求，以干部群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際勇于創(chuàng)新，努力把活動(dòng)的成效體現(xiàn)在推動(dòng)工作落實(shí)上，體現(xiàn)在為民辦實(shí)事、辦好事上，進(jìn)一步樹(shù)立了為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好機(jī)關(guān)形象。

為切實(shí)幫助基層解決實(shí)際困難，推動(dòng)黨員干部在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，中心在干部下基層活動(dòng)中動(dòng)真格、求實(shí)效，推動(dòng)了各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。目前，中心領(lǐng)導(dǎo)深入產(chǎn)業(yè)一線召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、督辦會(huì)3次，中層干部深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展幫扶活動(dòng)50余人次，為貧困群眾和生活困難老黨員送去各類(lèi)幫扶物資折合人民幣2000余元，為基層解決各種困難和問(wèn)題10余個(gè)。中心黨員干部共入戶走訪50余人次，征求黨員群眾的各類(lèi)意見(jiàn)和建議20余條，并現(xiàn)場(chǎng)解決辦實(shí)事20余件，真正做到了件件有回音，事事有落實(shí)，群眾的滿意率達(dá)到98%以上。

為確保作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，今年以來(lái)，中心通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄作出了“公開(kāi)承諾”，全面接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，一批事關(guān)群眾切身利益的難點(diǎn)問(wèn)題得到了解決，黨群干群關(guān)系更加密切，制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。機(jī)關(guān)以及干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的實(shí)效，激發(fā)了干部群眾的高昂斗志。

三、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況 為建立與畢節(jié)市發(fā)展相適應(yīng)的政務(wù)服務(wù)體系，提高公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口的滿意度，樹(shù)立我市新形象，2010年9月以來(lái)，“中心”在全市政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展文明窗口、文明崗位創(chuàng)建活動(dòng)，制定了實(shí)施方案。以創(chuàng)建“文明窗口、文明崗位”為基礎(chǔ)，打造“星”級(jí)政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“五好、三滿意”的目標(biāo)。“五好’即；服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)環(huán)境好、服務(wù)設(shè)施好、工作秩序好；“三滿意”即：讓企業(yè)滿意、讓投資者滿意、讓老百姓滿意。

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，“中心”涌現(xiàn)出一些為民服務(wù)的典型和模范，公安、環(huán)保等窗口工作人員在元旦、春節(jié)及周末公休期間，切實(shí)履行為民服務(wù)職能職責(zé)，始終以心系群眾、服務(wù)市民為己任，主動(dòng)在公休時(shí)間來(lái)辦證大廳窗口為群眾辦理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)，得到辦事群眾的好評(píng)。

四、黨務(wù)公開(kāi)工作情況

一是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。中心黨支部高度重視黨建工作在推進(jìn)黨的建設(shè)和促進(jìn)中心建設(shè)和其它各項(xiàng)工作上的重要地位和作用，因而重視黨建工作責(zé)任制的落實(shí)。今年1至4月，中心黨支部多次專(zhuān)題研究黨建工作，明確本黨建工作目標(biāo)，并完善機(jī)關(guān)黨建工作的相關(guān)制度；結(jié)合深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，在健全完善黨建責(zé)任制方面，將加強(qiáng)黨內(nèi)學(xué)風(fēng)、黨風(fēng)、政風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)與履行好本系統(tǒng)工作人員職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制。

二是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)組織建設(shè)工作。中心堅(jiān)持把加強(qiáng)本中心機(jī)關(guān)黨的組織建設(shè)作為增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力、確保黨的路線方針政策貫徹落實(shí)、鞏固黨的執(zhí)政地位的重要基礎(chǔ)性工作狠抓落實(shí)。堅(jiān)持黨建工作制度，認(rèn)真加強(qiáng)黨支部織建設(shè)。及時(shí)充實(shí)配備組織班子成員。2010年，調(diào)整充實(shí)了中心黨總支班子成員；采取“先群眾、再黨內(nèi)”的方法推薦、選舉產(chǎn)生了中心黨總支專(zhuān)職副書(shū)記。目前，我中心機(jī)關(guān)黨總支有委員會(huì)成員5名，這樣的人員結(jié)構(gòu)，對(duì)于扎實(shí)開(kāi)展日常的黨務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的干部保證。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。中心把組織黨員在各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作的落腳點(diǎn)。2010年，圍繞發(fā)展黨員工作規(guī)劃，加大了對(duì)黨員的培養(yǎng)發(fā)展力度，把黨員發(fā)展與培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，按成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極選送1名入黨積極分子參加市直機(jī)關(guān)工委組織的積極分子培訓(xùn)班；認(rèn)真實(shí)施“黨員先鋒”工程，切實(shí)開(kāi)展黨員服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的實(shí)踐活動(dòng)。與“四幫四促”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與關(guān)心幫扶困難群眾、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體及落實(shí)“計(jì)生三結(jié)合”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。及時(shí)報(bào)送了基層黨建工作和組織建設(shè)等調(diào)研材料，今年中心報(bào)送的黨建工作信息、簡(jiǎn)報(bào)超過(guò)20份。

五、“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理情況

根據(jù)市“小金庫(kù)”治理辦安排，中心結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展清理“小金庫(kù)”工作，對(duì)資金規(guī)范化管理情況進(jìn)行嚴(yán)格的自查和清查，切實(shí)將清理工作擺上重要位臵。

一是落實(shí)相關(guān)文件精神，明確清理檢查“小金庫(kù)”是深入貫徹落實(shí)了黨的十七大精神，加強(qiáng)廉政建設(shè)，從源頭上遏制和防止腐敗，規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措，是教育和保護(hù)干部的需要；二是按照“關(guān)于開(kāi)展清理”“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)檢查的實(shí)施方案“的要求，通過(guò)深入自查，我單位財(cái)務(wù)管理均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)行，對(duì)收入，支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門(mén)法定賬目統(tǒng)一核算，未侵占，載留國(guó)家和單位收入，沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立帳戶，未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”；三是按照清理范圍要求，重點(diǎn)圍繞“清理內(nèi)容’中的各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展清理活動(dòng)，對(duì)清理小金庫(kù)工作以來(lái)的所有收入及各類(lèi)帳戶，帳據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查，通過(guò)清查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，清查結(jié)果已在單位全體干部上進(jìn)行了通報(bào)。

雖然我單位目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，但通過(guò)清理檢查“小金庫(kù)”，進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)規(guī)律，加強(qiáng)了法制教育，強(qiáng)化了財(cái)政，財(cái)務(wù)管理，確保了各項(xiàng)收入的入賬，確保了資金合理使用。中心決定在自查自糾的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)從源頭上防 止腐敗的力度，力爭(zhēng)做到清理工作不留死角，反腐敗工作有更大提高。

六、公務(wù)用車(chē)治理情況

中心按照市紀(jì)委的安排和部署，搞好公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，一是動(dòng)員部署。中心于今年4月29日下午召集全體管理人員在一樓會(huì)議室召開(kāi)關(guān)于公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理宣傳動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，王瑞榮副主任宣讀了《畢節(jié)市開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，主任羅榮杰指出：要按照要求做好清理工作，及時(shí)上報(bào)所需要的材料，要進(jìn)一步完善中心車(chē)輛管理制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)。二是自查清理情況。根據(jù)方案要求，中心認(rèn)真填報(bào)《一般公務(wù)用車(chē)配備使用情況登記表》，并將登記情況在中心進(jìn)行公示7日。經(jīng)自查，中心一是無(wú)超編制配備使用公務(wù)用車(chē)；二是無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公務(wù)用車(chē)；三是無(wú)違反規(guī)定換車(chē)、借車(chē)；四是無(wú)攤派款項(xiàng)購(gòu)車(chē)；五是無(wú)豪華裝飾公務(wù)用車(chē)；六是無(wú)公車(chē)私用；七是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車(chē)。

七、存在問(wèn)題及下步打算

盡管我們采取了一系列的措施，但在實(shí)際工作中還存在著這樣和那樣的問(wèn)題，不能滿足“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)的要求。一是部分窗口人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；二是少數(shù)窗口部門(mén)授權(quán)不充分，沒(méi)有真正做到“受理、審核、審批、發(fā)證”四個(gè)環(huán)節(jié)在窗口；三是窗口文明意識(shí)有待加強(qiáng)，窗口紀(jì)律依舊存在一定問(wèn)題。

以上存在的問(wèn)題都是關(guān)系我市投資環(huán)境改善的問(wèn)題，必須富有針對(duì)性地加以解決，在下一步的工作中：一是要加強(qiáng)與窗口部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，要求進(jìn)駐窗口人員必須具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠有權(quán)獨(dú)立完成行政審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理，并嚴(yán)格堅(jiān)持窗口人員的穩(wěn)定性，實(shí)行人員更換協(xié)商制和通報(bào)制，減少窗口人員的流動(dòng)性；二是配合紀(jì)檢（監(jiān)察）努力做好事項(xiàng)進(jìn)駐和部門(mén)授權(quán)窗口的工作，做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，該授權(quán)的全部授權(quán)，切實(shí)解決好“體外循環(huán)”和授權(quán)不充分的問(wèn)題；三是加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化窗口人員教育，嚴(yán)格考勤考核制度，以作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹(shù)立窗口文 明形象，努力做到一張笑臉、一個(gè)熱忱、一個(gè)滿意和回答咨詢耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、提供幫助誠(chéng)心、為民服務(wù)真心；四是強(qiáng)化對(duì)基層便民服務(wù)中心指導(dǎo)，深入基層、深入農(nóng)村開(kāi)展調(diào)查研究，切實(shí)解決好工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題；五是以簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限為方向，積極探索并聯(lián)審批、聯(lián)動(dòng)審批、協(xié)同審批、綠色通道和網(wǎng)上預(yù)審等工作，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造服務(wù)高效的良好投資環(huán)境。

〇一一年五月十三日

二

第三篇：畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)秀共產(chǎn)黨員材料

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心黨支部

殷震同志于2001年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，他堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)崗位職能，具有較高的思想道德水平。該同志自2010年以來(lái)在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，作為一名共產(chǎn)黨，他處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，得到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。下面對(duì)該同志的主要事跡作以簡(jiǎn)要介紹：

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，成績(jī)斐然

政務(wù)工作方面：今年1至4月，在殷震同志領(lǐng)導(dǎo)下，市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類(lèi)行政審批和服務(wù)事項(xiàng) 30928件，已經(jīng)辦結(jié)30511 件，辦結(jié)率為98.65%，其中提前辦結(jié)率為24.82% ；集中收費(fèi)7280186.73元。公開(kāi)文件和信息40個(gè)，接待群眾咨詢900余人次，查閱文件200多人次，群眾滿意率為97.2%。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處共辦理各類(lèi)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)56500多件，公共服務(wù)事項(xiàng)84300多件，群眾滿意率為92%，努力做到“便民、利民、廉潔和高效”；

招商引資方面：今年以來(lái)，一是通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)誼和溝通。已簽約招商引資項(xiàng)目12個(gè)，簽約資金達(dá)107.8億元。分別由浪莎集團(tuán)投資20億元的豐冠國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目；由上海億豐企業(yè)（集團(tuán)）有限公司投資20億元的畢節(jié)市汽車(chē)五金家居建材市場(chǎng)項(xiàng)目和時(shí)代生活購(gòu)物廣場(chǎng)項(xiàng)目；貴州百花醫(yī)藥集團(tuán)投資6億元的醫(yī)藥生產(chǎn)及藥材種植加工項(xiàng)目；由四川武通路橋工程局投資14億元的黔西北工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和碧海二大道;由貴州安然實(shí)業(yè)有限公司投資2.8

億元的畢節(jié)市溫泉綜合開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目;由賽麗控股集團(tuán)投資8億元的畢節(jié)市生物（秸桿）燃燒發(fā)電項(xiàng)目;由深圳市崛起教育投資有限公司投資3億元的畢節(jié)市崛起教育等項(xiàng)目；二是列入招商引資進(jìn)度項(xiàng)目43個(gè)，總投資169.38億元，招商引資續(xù)建和新建項(xiàng)目實(shí)際到位資金30.01億元，占全年任務(wù)（80 億元）的 37%，比去年同期增長(zhǎng)22.37億元，同比增長(zhǎng)292%。

二、思想進(jìn)步，政治合格

該同志立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，該同志能夠積極學(xué)習(xí)，自覺(jué)查找不足，整改提高。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，能夠始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和較強(qiáng)的黨性。該同志具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)和較高的政治素養(yǎng)，是一名政治合格的共產(chǎn)黨員。

三、刻苦專(zhuān)研，素質(zhì)過(guò)硬

該同志始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，該同志能夠做到認(rèn)真刻苦、積極主動(dòng)，在深刻領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)“城鄉(xiāng)一體化”文件精神，大量的閱讀了有關(guān)招商引資、政務(wù)服務(wù)的書(shū)籍材料，并能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。

四、工作勤懇，作風(fēng)扎實(shí)

該同志始終嚴(yán)格要求自己，把努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，做到了干一行、愛(ài)一行、鉆一行，具有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力。

在工作中，他始終保持了端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)招商引資工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。同時(shí)，能夠以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)建議，時(shí)刻保持了良好的人員形象，堅(jiān)持做到了不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。

綜合以上幾點(diǎn)，作為一名共產(chǎn)黨員，該同志始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項(xiàng)工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，該同志將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責(zé)和最高的使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。

二〇一一年五月二十五日

第四篇：政務(wù)服務(wù)中心公開(kāi)承諾

政務(wù)服務(wù)中心公開(kāi)承諾

為認(rèn)真貫徹市委三屆二次全會(huì)精神和“興工強(qiáng)市”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)行政審批制度改革，努力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照《XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實(shí)施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心向社會(huì)鄭重作出以下承諾：

一、暢通政令渠道，狠抓工作落實(shí)。堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府決策部署，提高執(zhí)行能力，講政治、講原則、講紀(jì)律、講大局，對(duì)市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質(zhì)量、高效率的落實(shí)完成，確保市委、市政府決策部署落實(shí)到位。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。清理精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批程序，壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)我市行政審批項(xiàng)目最少、時(shí)間最短、流程最優(yōu)。積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)和群眾排憂解難。加快工作節(jié)奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務(wù)平臺(tái)。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)“兩集中兩到位”工作，積極推進(jìn)電子政務(wù)服務(wù)、并聯(lián)審批服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）四級(jí)服務(wù)平

臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全履蓋。

著力規(guī)范公共資源交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正和有序競(jìng)爭(zhēng)。建好、建實(shí)惠民幫扶中心，切實(shí)解決困難群眾疾苦。

四、加強(qiáng)操守建設(shè)，建立誠(chéng)信服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。對(duì)企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理的審批事項(xiàng)，在第一時(shí)間內(nèi)受理，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到該辦的事情不推諉、該承擔(dān)的責(zé)任不推卸、該完成的任務(wù)不拖延，樹(shù)立公正辦事和誠(chéng)實(shí)守信的良好形象。

五、依法守規(guī)審批，強(qiáng)化違紀(jì)懲處。公開(kāi)行政審批事項(xiàng)、申報(bào)資料和審批流程，實(shí)行一站式審批、一條龍服務(wù)和“陽(yáng)光”下作業(yè)，堅(jiān)決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規(guī)范窗口工作人員言行，實(shí)行電子監(jiān)督監(jiān)控，強(qiáng)化紀(jì)律約束和廉政檢查，對(duì)違法違規(guī)審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅(jiān)決查處，決不姑息。

以上承諾，保證做到，并自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。若承諾不能兌現(xiàn)，我將承擔(dān)責(zé)任，接受問(wèn)責(zé)。

監(jiān)督舉報(bào)電話：

第五篇：畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)秀黨務(wù)工作者材料

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心

優(yōu)秀黨務(wù)工作者事跡材料

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心黨支部書(shū)記 王瑞榮

今年以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)中心黨支部以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高機(jī)關(guān)黨員素質(zhì)、以保持和弘揚(yáng)先進(jìn)性、充分發(fā)揮黨支部織的戰(zhàn)斗堡磊作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用、走在黨建工作前頭為目標(biāo)，切實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨建工作，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，為推進(jìn)中心發(fā)展提供了有力的組織保證?，F(xiàn)將開(kāi)展相關(guān)工作的主要情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制

今年來(lái)，我多次組織中心黨支部專(zhuān)題研究黨建工作，明確本黨建工作目標(biāo)，并完善機(jī)關(guān)黨建工作的相關(guān)制度；帶領(lǐng)中心黨支部結(jié)合深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，將加強(qiáng)黨內(nèi)學(xué)風(fēng)、黨風(fēng)、政風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)與履行好本系統(tǒng)工作人員職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制。同時(shí)年內(nèi)堅(jiān)持及時(shí)研究擬制黨總支工作要點(diǎn)，明確機(jī)關(guān)黨支部織建設(shè)、政治思想工作、黨員學(xué)習(xí)教育、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)等工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，提出相應(yīng)的工作措施。此外，切實(shí)保障開(kāi)展黨建活動(dòng)所需要的工作經(jīng)費(fèi)，提供開(kāi)展黨建工作的良好條件。

二、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

2011以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)中心黨支部按照市委組織部、宣傳部及市直屬機(jī)關(guān)工委有關(guān)實(shí)現(xiàn)黨支部織建設(shè)的“五好”“四強(qiáng)”工作目標(biāo)和黨員隊(duì)伍建設(shè) “五帶五爭(zhēng)”要求開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。號(hào)召黨員深刻領(lǐng)會(huì)中央、省市委提出開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)相關(guān)要求的重大意義，增強(qiáng)黨員意識(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和參與爭(zhēng)創(chuàng)的自覺(jué)性。二是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。中心黨支部成立了本中心“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，對(duì)本中心機(jī)關(guān)、事業(yè)機(jī)構(gòu)黨總支及所屬黨支部提出要求，認(rèn)真做到緊密配合，齊抓共管。三是精心組織，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各有關(guān)環(huán)節(jié)工作。及時(shí)組織制定了本中心“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的《實(shí)施意見(jiàn)》，組織中心黨支部按照安排，認(rèn)真研制并落實(shí)先進(jìn)基層黨支部織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標(biāo)準(zhǔn)、階段性活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和工作措施。四是切實(shí)找準(zhǔn)活動(dòng)載體和結(jié)合點(diǎn)，在實(shí)踐中體現(xiàn)＂創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)＂效果。

三、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)組織建設(shè)工作

今年來(lái)，我認(rèn)真組織、指導(dǎo)和督促下屬支部開(kāi)展組織生活、支部大會(huì)和黨課教育，努力做到“五有”，即年初有計(jì)劃、學(xué)習(xí)有筆記、會(huì)議有記錄、平時(shí)有檢查、年終有總結(jié)。注重在學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論教育和開(kāi)展階段性工作及總結(jié)工作中的加強(qiáng)教育工作；注重每年認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展對(duì)黨員的民主評(píng)議工作，按照我中心《黨員干部作風(fēng)監(jiān)督檢查和考核評(píng)議試行辦法》請(qǐng)全中心黨內(nèi)外干部職工對(duì)包括黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)的全體在職黨員干部職工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果作為本中心評(píng)優(yōu)選先的重要參考依據(jù)；堅(jiān)持黨支部織生活制度，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)方式，切實(shí)提高了組織生活會(huì)質(zhì)量，進(jìn)一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

四、扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“四幫四促”活動(dòng)等幫扶工作

2011年，我?guī)ьI(lǐng)中心黨支部圍繞促使機(jī)關(guān)干部深入密切黨群干群關(guān)系，積極組織黨員干部職工實(shí)施對(duì)口等聯(lián)系村幫扶等相關(guān)工作。“中心”聯(lián)系阿市鄉(xiāng)中寨村，支部明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人聯(lián)系2戶貧困戶，“中心”倡導(dǎo)和鼓勵(lì)單位黨員與基層困難黨員和群眾實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)隊(duì)幫扶。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持做到“四要四不準(zhǔn)”，即：要深入條件最艱苦、工作最困難的地方，要與基層干部群眾同吃同住同勞動(dòng)，要虛心向基層和群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教，要按標(biāo)準(zhǔn)支付食宿費(fèi)用。不準(zhǔn)層層陪同，鋪張浪費(fèi)；不準(zhǔn)指手劃腳瞎指揮，干擾基層工作；不準(zhǔn)

擅自縮短深入基層的時(shí)間，“蜻蜓點(diǎn)水”敷衍應(yīng)付；不準(zhǔn)將幫扶任務(wù)推給基層，出工不出力。

五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

我中心把組織黨員在各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作的落腳點(diǎn)。2011年，按成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極選送1名入黨積極分子參加市直機(jī)關(guān)工委組織的積極分子培訓(xùn)班。年內(nèi)，及時(shí)報(bào)送了基層黨建工作和組織建設(shè)等調(diào)研材料；積極報(bào)送合組織本系統(tǒng)下屬單位黨支部織報(bào)送信息宣傳黨建工作，營(yíng)造齊心推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的良好氛圍。2011年我中心報(bào)送的黨建工作信息、簡(jiǎn)報(bào)超過(guò)20份。

下一步，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，抓好政治思想工作，增強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)，樹(shù)立新時(shí)期黨員的良好形象；進(jìn)一步抓好組織建設(shè)；繼續(xù)堅(jiān)持黨員的作風(fēng)評(píng)議和監(jiān)督工作，促使黨員保持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展畜牧行政管理和助農(nóng)增收服務(wù)工作，充分發(fā)揮好本中心黨支部織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

二〇一一年五月二十二日