第一篇：暑假調(diào)查報告

關于榆林市政府早餐調(diào)查報告

一、前言

放假之前學校給我們布置了一個假期作業(yè)，做一個社會實踐調(diào)查報告。在學校沒有布置這個任務時，我就對我們市的政府早餐感到好奇，在我念書的時候我學校附件有一個政府早餐自助的地方，我的許多同學都在那里買的吃早餐，我不知道這是從什么時候開始的一直想了解一下，于是趁著這個機會進行了調(diào)查。從2014年7月25日到8月4日進行了為期11天的調(diào)查，在此期間我走訪了許多早餐小車，對賣早餐的和市民進行了采訪。

二、調(diào)查準備過程：

為了利用好此次調(diào)查活動，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否為社會所用。并通過本次社會實踐調(diào)查，找出自身的不足和差距所在，把握社會發(fā)展的方向，為我在三年后踏入社會做些準備。人民就業(yè)不足等社會問題，嚴重影響著社會的穩(wěn)定與和諧。首先，為了做好此次調(diào)查，前期的準備工作我花費了比較長時間。為了找到合適的地區(qū)做調(diào)查，最終將目標鎖定在了榆林市榆陽區(qū)。調(diào)查過程中，通過查閱了一些相關資料，收集各方面信息初步設計出了調(diào)查表并做出調(diào)查問卷。調(diào)查過程中主要以調(diào)查問卷和交流的形式為主。由于條件和時間有限，問卷調(diào)查內(nèi)容項目不是非常詳細，交流也局限在調(diào)查的公司范圍之內(nèi)。

三、榆林市放心早餐工程概況

榆林市位于陜西省最北部，總面積43578平方公里，總人口356萬，2011年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值達到1756.67億元，增長18.3%；財政總收入達到400億元，增長33.3%。2008年，榆林市確定民營企業(yè)四海食品配送有限責任公司為榆林市的放心早餐實施企業(yè)。該公司成立于2008年，注冊資金500萬元，職工300多名，現(xiàn)建早餐生產(chǎn)及配送中心一座，設立放心早餐亭點120個。

2012年6月15日，市政府放心早餐工程啟動儀式在高新區(qū)四海食品配送有限公司舉行。市委常委、常務副市長高中印出席啟動儀式并講話，還為榆林市四海食品配送有限公司授予“榆林市政府放心早餐工程實施企業(yè)”的牌匾。據(jù)了解，放心早餐工程是市委、市政府為改善人民生活質(zhì)量，提高居民幸福指數(shù)

所推行的重要舉措，也是一項利民、惠民工程。放心早餐工程的成功實施，是政府執(zhí)行力、公信力的集中體現(xiàn)。由榆林市四海食品配送有限公司承辦的我市放心早餐工程于2011年5月建成投產(chǎn)并開始試營。經(jīng)過一年多的努力，目前，四海公司已建成12000平方米的生產(chǎn)基地1個，其中有生產(chǎn)車間8個，早餐生產(chǎn)線8條，食品配送中心1個。在榆林城區(qū)范圍內(nèi)擁有早餐銷售點120個，可覆蓋市區(qū)80%以上的面積，日均銷售早餐近6萬份，并以其可靠的質(zhì)量和相對低廉的價評。高中印要求，放心早餐工程的實施企業(yè)要堅持以人為本，本著便民、惠民、利民的原則，做到安全衛(wèi)生、營養(yǎng)健康、物美價廉、方便群眾。要嚴把質(zhì)量關，從每個微小的環(huán)節(jié)做起，保證產(chǎn)品質(zhì)量。各級政府相關部門要在各自的職能范圍內(nèi)，對產(chǎn)品的安全衛(wèi)生等方面加大監(jiān)督力度，同時也要建立健全完善的保障體系，為放心早餐這一便民工程的順利推行保駕護航。各縣區(qū)也要結合各自的實際情況，探索放心早餐工程在本縣區(qū)內(nèi)實施的方式、辦法，使放心早餐工程在全市范圍內(nèi)6月15日，市政府放心早餐工程啟動儀式在高新區(qū)四海食品配送有限公司舉行。市委常委、常務副市長高中印出席啟動儀式并講話，還為榆林市四海食品配送有限公司授予“榆林市政府放心早餐工程實施企業(yè)”的牌匾。

據(jù)了解，放心早餐工程是市委、市政府為改善人民生活質(zhì)量，提高居民幸福指數(shù)所推行的重要舉措，也是一項利民、惠民工程。放心早餐工程的成功實施，是政府執(zhí)行力、公信力的集中體現(xiàn)。由榆林市四海食品配送有限公司承辦的我市放心早餐工程于2011年5月建成投產(chǎn)并開始試營。經(jīng)過一年多的努力，目前，四海公司已建成12000平方米的生產(chǎn)基地1個，其中有生產(chǎn)車間8個，早餐生產(chǎn)線8條，食品配送中心1個。在榆林城區(qū)范圍內(nèi)擁有早餐銷售點120個，可覆蓋市區(qū)80%以上的面積，日均銷售早餐近6萬份，并以其可靠的質(zhì)量和相對低廉的價格得到了廣大市民的好評。

高中印要求，放心早餐工程的實施企業(yè)要堅持以人為本，本著便民、惠民、利民的原則，做到安全衛(wèi)生、營養(yǎng)健康、物美價廉、方便群眾。要嚴把質(zhì)量關，從每個微小的環(huán)節(jié)做起，保證產(chǎn)品質(zhì)量。各級政府相關部門要在各自的職能范圍內(nèi)，對產(chǎn)品的安全衛(wèi)生等方面加大監(jiān)督力度，同時也要建立健全完善的保障體系，為放心早餐這一便民工程的順利推行保駕護航。各縣區(qū)也要結合各自的實際情況，探索放心早餐工程在本縣區(qū)內(nèi)實施的方式、辦法，使放心早餐工程在全市范

圍內(nèi)得到推廣。

部分全國其他地市的放心早餐代表也應邀參加了本次啟動儀式，并在儀式結束后，與領導和嘉賓一起參觀了廠區(qū)和放心早餐的生產(chǎn)線。

部分全國其他地市的放心早餐代表也應邀參加了本次啟動儀式，并在儀式結束后，與領導和嘉賓一起參觀了廠區(qū)和放心早餐的生產(chǎn)線。

（一）早餐生產(chǎn)配送中心和經(jīng)營網(wǎng)點基本情況

四海公司早餐生產(chǎn)及配送中心建在榆林經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，凈用地19.18畝，該中心始建于2009年，2010年5月份落成投產(chǎn)，實際投資4000余萬元，建筑面積12000平方米，擁有6個生產(chǎn)車間，8條早餐生產(chǎn)線，生產(chǎn)4大類，6個系列40多個早餐品種，目前日生產(chǎn)銷售早餐穩(wěn)定在4.5萬份。120個放心早餐亭點在款式和面積上分三個類型，均為全封閉可移動式固定地點的餐車，餐車面積分別為2.5平方米、3平方米、5平方米，造價分別為10000元、20000元和30000元不等，餐車具備煮、蒸、煎、炸等加熱加工功能，外型簡潔、美觀、大方，功能齊全、實用，成為榆林城市一道靚麗的風景。

（二）運營狀況和經(jīng)濟效益

四海公司放心早餐工程于2011年5月份布點試運行，2012年6月15日正式啟動。經(jīng)營亭點由初期的15個逐漸增加到現(xiàn)在的120個。亭點全部為公司直管，亭點經(jīng)營人數(shù)大多為1人。亭點在經(jīng)營過程中結合實際情況經(jīng)過一年的調(diào)整，現(xiàn)已分布在榆林車站、學校、醫(yī)院、商業(yè)街、社區(qū)等繁華和人流密集地段，覆蓋城區(qū)近80%的面積。榆林市的放心早餐工程經(jīng)營模式為集中生產(chǎn)，統(tǒng)一配送，自營直銷，單亭核算，銷售提成，工資保底。所有早餐品種全部由公司中心廚房自行生產(chǎn)，并統(tǒng)一按時配送至每一個早餐亭點，并監(jiān)督經(jīng)營者銷毀當日剩余早餐，全部亭點均由公司直接管理經(jīng)營，單亭核算，亭點經(jīng)營者按經(jīng)營額分品種的15%—16%提成，日提成不足50元的由公司補足。早餐品種主要包括包子、饅頭、面包、熱狗、牛奶、豆?jié){、八寶粥等，單份售價2.5-5元之間。120個亭點日銷量

4.5萬份，計13萬多元，單亭點日均銷量250份早餐，銷售額計1100元。單亭日銷售額大多在1000元以上，個別亭點日銷售額近2000元。單亭月人均收入3000元以上，個別亭點經(jīng)營者月收入達9000元。公司年利潤近400萬元。四海早餐亭點經(jīng)營者人均收入超過了榆林當?shù)氐哪耆司杖?。四海公司實施放心早?/p>

工程實現(xiàn)了企業(yè)與職工雙贏的經(jīng)濟效益。

四、榆林市政府對放心早餐工程的扶持政策

放心早餐工程是一項惠民便民工程，但也是一個高成本、微利行業(yè)。榆林市在實施這一工程上，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。實施的成功，一方面是承接企業(yè)的積極性和社會責任心，另一方面是得益于政府對此項工程的高度重視和在企業(yè)用地、資金、用工、稅收、設點上的大力支持與扶持。具體支持、扶持政策是：

一、是用地方面的支持。2008年四海公司被榆林市政府確定列為榆林市放心早餐實施企業(yè)后，市政府特批19.18畝（凈用地）工業(yè)用地，以每畝20萬元的協(xié)議出讓價格支持公司在開發(fā)區(qū)建設早餐生產(chǎn)配送中心，從而解決了困擾公司的用地難題。

二、是資金方面的支持。

（一）四海公司被列為榆林市放心早餐實施企業(yè)后，榆林市政府由財政給予 企業(yè)120萬元啟動資金；

（二）2011年榆林市財政給予企業(yè)260萬元放心早餐工程建設補助資金；

（三）2012年榆林市財政將260萬列入市級財政預算作為企業(yè)長期補助資金，由市商務局年終考核撥付；

（四）2012年榆林市財政給予放心早餐銷售亭每亭1萬元補助資金。三是用工方面的支持。2011年榆林市政府將放心早餐工程所提供300多個就業(yè)崗位列入公益性崗位，用于安置就業(yè)困難的大學生、原國有、集體企業(yè)下崗的4050人員以及城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭人員（含非榆陽區(qū)戶口，但辦了暫住證的外籍零就業(yè)人員），每人每月崗位補貼500元，并享受基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險，每人補貼756元，享受補貼政策期限暫定三年。

四是稅收和金融方面的支持。從2011年起公司聘用下崗失業(yè)人員企業(yè)免征三年營業(yè)稅；根據(jù)《關于進一步改善小額擔保貸款管理積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的通知》，企業(yè)享受小額擔保貸款財政貼息政策。

五是早餐亭點設置方面的支持。榆林市主要領導就放心早餐工程亭點設置批示住建部門，要求給予寬松環(huán)境，大力支持，確保把政府決定的民生實事辦好辦下去。為此，住建部門在放心早餐工程的亭點設置上按照企業(yè)選址要求給予了充分保

障，基本做到了榆林市副市長艾保全在2012年6月15日的放心早餐啟動儀式上提出的放心早餐亭點“企業(yè)想在哪兒設就在哪兒設，老百姓哪兒方便就在哪兒設”的要求。

五、榆林市商務局對放心早餐工程的監(jiān)管

榆林市商務局作為放心早餐工程的行業(yè)管理部門，在實施放心早餐工程中，發(fā)揮了積極的監(jiān)督管理作用。

一是積極協(xié)調(diào)。在2008年該公司被確定為放心早餐實施企業(yè)后，為加強對實施放心早餐工程的組織領導和協(xié)調(diào)工作，榆林市商務局及時報請榆林市政府成立了由分管副市長任組長、政府相關部門參與的市放心早餐工程工作領導組，辦公室設在榆林市商務局，辦公室主任由商務局分管副局長兼任；商務局及辦公室與財政、人事勞動、住建等政府相關部門就放心早餐工程的實施多次協(xié)調(diào)，聯(lián)合行文，統(tǒng)一了思想，達成了共識，形成了部門之間積極配合支持的合力，從而為放心早餐工程的積極推進奠定了良好的基礎。

二是加強監(jiān)管。放心早餐工程的穩(wěn)步推進是基礎，加強放心早餐工程的日常監(jiān)管則是關鍵。為此，榆林市商務局在為企業(yè)搞好服務的同時，強化對放心早餐實施企業(yè)的日常監(jiān)管。

（一）按照陜西省商務廳有關放心早餐工程中心廚房及網(wǎng)點建設標準從嚴把關，嚴格驗收，從而保證了專項資金的使用安全和建設質(zhì)量。

（二）指定由市食品藥品監(jiān)督管理局派出技術人員，進駐早餐生產(chǎn)配送中心。從原料采購、生產(chǎn)加工全程監(jiān)督，確保食品安全；

（三）監(jiān)督企業(yè)建立完善生產(chǎn)、配送、銷售及過期食品銷毀制度和管理制度；

（四）加強對企業(yè)的定期巡視和經(jīng)營動態(tài)的掌控。

六、調(diào)研考察的幾點體會

通過對榆林市放心早餐工程的考察調(diào)研，深受啟發(fā)。榆林市作為西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，放心早餐工程做得如此成功，在全國來看也為數(shù)不多。榆林的成功經(jīng)驗在于：

一是選好了一個帶頭人。也就是選好了一個實施企業(yè)或經(jīng)營者。放心早餐工程是一項惠民便民工程，也是一項微利的公益性事業(yè)，榆林在選擇實施企業(yè)或經(jīng)營者時不是選擇沽名釣譽、唯利是圖的企業(yè)或經(jīng)營者，而是選擇了有信譽、在當

地有一定影響和實力、又樂于為社會奉獻的企業(yè)或經(jīng)營者，這是做好和推進放心早餐工程的前提。

二是政府的重視和支持。放心早餐工程關系到老百姓的切身利益和身心健康，是一項民心工程，榆林市政府及政府相關部門的高度重視和大力支持，積極為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的、寬松的環(huán)境，竭盡全力地為企業(yè)服務，這是扎實推進和成功實施放心早餐工程的根本保障。

三是政府早餐解決了許多人的就業(yè)問題，給了許多沒有工作的人一個生存的機會，使社會更加安定和諧，人民的生活更加美好。政府早餐讓市民更加方便，出了家門就有早餐吃，更加讓沒工作的人感覺社會的美好，政府沒有忘記他們，讓人民更加舒心。

七、總結

通過這次的社會實踐調(diào)查，我深深的認識到實踐出真知，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，為自己今后的創(chuàng)業(yè)奠定一個良好的基礎。實踐是我們接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑.親身實踐,而不是閉門造車.實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍.增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力.為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎.同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。為期十幾天的暑期社會調(diào)查雖然很累，也會遇到很多困難，但確實讓我學到了很多東西

第二篇：暑假調(diào)查報告

關于中學生補課情況的調(diào)查報告

2012年7月1日—10日，我和好友就中學生補課現(xiàn)象，對長壽一中的120名中學生進行了問卷調(diào)查，發(fā)出問卷120張，收回117張。就回收的問卷，我們對農(nóng)村中學生的補課情況做了以下分析。

一、中學生補課的現(xiàn)狀

根據(jù)問卷調(diào)查的結果，我們發(fā)現(xiàn)有63名中學生在補課。眾所周知，初二學生要參加地理、生物的會考，初三學生要參加中考，因此，有些學生透露說，一進中學就要“充電”，要不以后就跟不上了。參加補課的同學成績一般的占44.2%，平時考試既輪不到好名次，也坐不了倒數(shù)的位置，有些成績還有點“懸”，于是大多有了向上擠的念頭。成績較差的同學占41%，他們面對的是能不能升學，能不能跟上班上其他同學的問題，用補課來調(diào)節(jié)成績上的差距，也是一個普遍的方式。成績較好的占14.8%，他們?yōu)橛懈玫某煽円踩⒓友a課。據(jù)了解，現(xiàn)在補課時間每一科每次約2小時，調(diào)查結果顯示50.5%的學生每周補課時間在4小時以上，說明一半學生補課每周在兩次以上。將近一半學生的補課內(nèi)容都局限于書本，無非是指導老師上課的東西再復習一遍；另外的學生都是在深度、廣度上作文章。前者是要及格，后者是要高分。補課的原因，有62.8%的學生自愿通過補課提高成績，有27.7%的學生是受父母的安排，還有9.5%的隨大流，說明學生及家長都對補課的效果十分信任。補課關鍵是要看補課的實質(zhì)效果。由調(diào)查來看，補課的效果是可以肯定的，因為72.6%的同學成績都有不同程度的提高，可以說達到了目的。我們在問卷中作了一個假設，如果補課后成績沒提高，同學們會怎么辦？85%的同學將會更加努力，繼續(xù)補課。他們對補課是非常信任的，而且對成績也是非常重視的。放棄補課但更加努力的那同學，和放棄補課失去信心的同學為13%，也就是說，如果補課沒有什么成效，這一部分人將首先放棄補課，但這是極少數(shù)人的選擇。最后一題，是同學們對理想補課環(huán)境的設想。普遍的答案都是環(huán)境安靜、舒適，老師能認真講課，同學能認真聽課，即營造良好的補課環(huán)境要老師學生兩方配合。也有一部分同學提到了補課人數(shù)的問題，說到人數(shù)少一些更好，2—3人一起補課，即有比較，教師又能進行個別輔導，還便于教師管理。大家也強調(diào)了課堂氣氛要輕松。同學們希望不要考試，不要站起來回答問題等等。還有一部分同學認為環(huán)境無所謂，只要能提高成績就行。還有幾個初二的同學在問卷上寫道：沒想過什么環(huán)境，老師讓我們都要補課。他們看來顯然是不贊成補課的了。還有的干脆寫“不要補課”。在我們發(fā)放問卷的過程中，也遇到了一些問題。我們在向身邊的同學發(fā)問卷時，大多數(shù)同學都不愿意接受問卷，有些同學對補課避而不談，有些成績好的同學正在補課，卻不愿協(xié)助我們完成問卷?？吹贸鲅a課對中學生來說是件非常敏感的事。同時，我們以一些當今的大學生進行了詢問，了解到他們的中學時期很少有同書法家補課，而且補課的同學也一般是些成績較差的同學，補的科目較少，補課時間也不長，我們又詢問了一些年齡在30—40歲的人，他們中大部分說那時根本不知道補課這回事。另外，我們調(diào)查到的資料也顯示，現(xiàn)在學生一般是利用雙休日或各種節(jié)假日來補課，一次補課的人數(shù)一般較多（10人以上），地點是在老師的家中。有些同學有這樣的描述：補課的同學擠滿了老師的家，客廳、臥室、陽臺…… 以上內(nèi)容都是我們對中學生補課現(xiàn)狀的調(diào)查結果。當今中學生補課的總體趨勢令人深思。因此，我們應對補課現(xiàn)象有更深入的了解。

二、中學生補課的根源

如今，“補課”已成為不少中學生的必備大餐，剛進初中，學習上較大的跨躍無疑會讓一些同學難以適應，于是“補課”便成了他們適應學習的催化劑。讀到二年級，大家的學習基本上步入了正軌，競爭越來越激烈，“補課”自然成為他們的課外充電器。到了畢業(yè)班，“一考定乾坤”的形勢步步逼近為了增強戰(zhàn)斗力，大多數(shù)同學拿起了“補課”這種銳利的武器。筆者通過調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)中學生補課熱與以下三方面有密切的關系。

（一）現(xiàn)代中學生的課業(yè)負擔十分繁重。一進中學，主科猛增為七門，且每個科任老師都將本學科視為重中之重，就向?qū)W生下達了具體任務，如某單元考試80分以下請家長，60分以下補考等。面以這樣的要求，不少同學失去方向感，絲毫不敢厚此薄彼，于是開始了補課。某同學說：“進初一的第一天，家庭作業(yè)有五門課的基礎訓練以及三門課的書上練習題。小學時半個鐘頭可完成作業(yè)的我，第一次學習到了晚上十點。我感到焦慮，擔心是不是自己的成績太差，更不敢想象如果這樣下去會是個么樣子。后經(jīng)人介紹，補習能夠提高成績，于是我二話不說，加入了補課的行列”。同學乙打趣地說：“要期中考試了，七個科任老師都說每天至少復習其所教學科一小時，不然必定失敗?？墒俏乙粚に迹粋€小時雖然不長，但七個小時就難安排了。我從七點開始，也得學到凌晨兩點呀，這可不行，得找個老師提取點精華，不然，我是非敗不可的了”。同學丁說：“我現(xiàn)在基本上每天都去補課。老師拓寬加深了不少知識，這些內(nèi)容學校里雖不能接受到，但考試時必不可少?？礃幼友a課不真有必要！” 現(xiàn)將當代中學生與上世紀八十年代的中學生相比，補課人數(shù)比率懸殊。上世紀八十年代的中學生眼里，補課是極不正常的，只有個別個同學因?qū)W習跟不上才會適當進行補習。當然，其中重要的原因就是他們的學習任務比較輕松，教師基本上按部就按地傳授課本上的知識。不像現(xiàn)在，光學完課本上的知識很難應付那高難度的試卷。這也難怪老師，他們?yōu)榱巳旰蟮囊徊?，只好快馬加鞭地趕著學生跑。出發(fā)點是好的，但他們沒有意識到速度是存在極限的，過了最大值，必然就會出現(xiàn)一些不自然的東西。

（二）中學生的學習競爭日益激烈。由于知識難度不斷加深，沒有誰能夠輕易地將知識徹底弄通，于是成績好的同學也學不完內(nèi)容。補課能讓他們比別人知道得更多，理解得更深，精益求精的道理使他們也熱衷于補課?；A好的同學都補課，那些不如他們的人不沒了不補的理由。大家都全力投入到學校中，加上城市里優(yōu)越的學習環(huán)境，競爭力便日益增強了。而競爭力的增強又加大了獲得優(yōu)勢的難度，補課便成了不少人“百尺竿頭更進一步”的動力。但更多的動力總是與更強的競爭力相統(tǒng)一的。于是補課，競爭力增強；競爭力再增強，再補課。如此反復，看得出補課與競爭力的增強是相互推動的。歸根結底，由競爭而引起的補課熱主要有兩種情況：程度較差的希望消除差距，而程度較好的希望擴大差距，這兩種矛盾的意識統(tǒng)一于同一種事，中間必然就會產(chǎn)生一些強制性的環(huán)節(jié)以減少兩種矛盾的沖突。

（三）分數(shù)高低是衡量中國中學生能力高低的唯一尺度?！翱伎伎迹蠋煹姆▽?；分分分，學生的命根?！边@句流行于中國民間的話道出了一個非?，F(xiàn)實的問題。中華民族可以算得上是考過千余年的國度，不少狀元，大學生都誕生于考場。也正是一考，改變了許多人的一生。古人希望高中狀元，給未來的道路鋪上金色的地毯；今天的人們期待一個好的大學，以便今后能找個好工作。說到底，古人的十年寒窗以及現(xiàn)代學生的小學、中學都是為了最后的考場一搏。于是，中國學生都對考試十分重視。哪怕是為了一分，他們也愿意付出沉重的代價。這個代價無非就是加倍地刻苦；或挑戰(zhàn)題山題海，或聘請家教。隨著生活節(jié)奏的加快，聘請家教似乎更讓人覺得比較高效。高一補高二的課，高二補高三的課，到了高三就得一心為高考而進一步大補了。反正題是做不完的，補課自然也是無止境的了。如果將中國與許多西方國家相比較，就會發(fā)現(xiàn)中國的學生更加刻苦。只是這里的“刻苦”是狹隘的啃書本，如為一個單調(diào)的物理公式而翻來覆去地做題、補課。其中重要的原因就是西方國家中學生的路似乎要比中國中學生的寬，因為他們的教育推崇的是自由發(fā)展。也就是說他們的人才不是單純地從考場上脫穎而出的，他們重視學生各方面能力的發(fā)展。這也意味著西方的中學生不必背上考試決定一切的包袱。他們有精力做一些自己感興趣的、甚至脫離書本的有意義的事情。這樣輕松的學習環(huán)境中，料想應該沒有誰會整天抱著均衡教科書“補得渾身是傷”吧。但中國學生正是有了考試的壓力，才不得不將一門心思放在補課做題上。

三、對目前中學生補課現(xiàn)狀的反思

我們可以從許多不同的補課經(jīng)歷中抽象出一條線索：當考試沒有達到某定分數(shù)時，就表明你的成績有所欠缺；為了彌補這個欠缺，你便開始了補課；等到第二次考試分數(shù)出來，如果達到了預定分數(shù)，就說明你的成績有了提高，你若想保住這個成績，就必須補下去；如果沒有達到預定分數(shù)，則說明你的成績?nèi)匀缓懿睿敲茨愕脛e無選擇地繼續(xù)補課。在這條線索中，人們的出發(fā)點是為提高成績，而成績最直接的體現(xiàn)方式就是分數(shù)，提高分數(shù)的最佳辦法便是去補課?？梢姡謹?shù)是補課的原動力。同時，我們能夠?qū)W習的負擔以及競爭最終為是分數(shù)，而它們的產(chǎn)物就是補課。隨著補課熱潮不斷升溫，有的地方教委出臺了一些禁止中學生補課的規(guī)定，可是規(guī)定下的對策便是對補課的遮掩，而并沒有使這一現(xiàn)象發(fā)生質(zhì)的改變，因為高考是擺在中學生眼前最迫切的問題。對120名中學生的隨機調(diào)查中，有57名中學生認為學習說到底就是為了拿高分，為此他們不得不補課。只要有了分數(shù)，補課熱就不會因某種規(guī)定而降溫。研究表明，補課的根源就是應試教育。應試教育決定了中國中學教育的基本模式，在這個模式中的許多小環(huán)節(jié)也不得不順著應試的大方向去發(fā)展。補課的畸形發(fā)展就是其中的縮影。如果不從根本上改變應該體制，單純地依靠一些很難執(zhí)行的規(guī)定規(guī)范這一問題，是行不通的。因為目標沒有變，那么發(fā)展的總趨勢是不會改變的。但是，在短期內(nèi)我們無法改變應試教育的模式，因此我們只能在現(xiàn)行的教育制度下提出一些方案，盡可能地規(guī)范這一問題。教育部門為了把握全局，提出了不補課的主張。有關人士認為，補課的普遍性是極不正常的，我們應該盡早扭轉這個時局。許多老師認為，補課熱擾亂了正常的教學秩序，因此要對內(nèi)容進行規(guī)范。當補課學生限定成績較差的同學后，補課內(nèi)容就應是最基本的知識點，充分體現(xiàn)“補”的特點。如果將補課內(nèi)容不斷提升，就會使學生的程度普遍提高，超過常規(guī)水平，使按部就班的課堂反而成了“輔助品”，補課就不能縮短學生成績差距。大部分學生及家長認為，應該讓補課公開化，透明化。不要以補課遮遮掩掩，而應將它當成一種平常的學習方式，以輕松的心情去進行，這樣才不會因自己是“補習生”而背上沉重的心理包袱，同時可以交補課與學校授課聯(lián)系起來，加強“補”與“學”的貫通，包括補課老師與學校教師的溝通及補課內(nèi)同學和沒補課同學的交流，進而，掌握“補”與“學”的特點，才能對補課學生因材施教。而這個過程需要“補”與“學”中各環(huán)節(jié)的透明化。

劉家

2010級英語師范5班

2012年8月20日

第三篇：暑假調(diào)查報告

永輝超市

主體采用“永輝”漢語拼音“Yong Hui”的第一個字母變化而成 微微前傾的動感充滿了現(xiàn)代氣息，象征著前進中的永輝

圓是美好和愿景的象征

傳達了永輝以顧客為導向的經(jīng)營方針 為顧客提供日常食品、用品和購物服務

在促進商圈繁榮的同時，提高了所在城市和社區(qū)居民購物體驗和生活品質(zhì) 與顧客的美好生活圓滿結合

代表永輝“民生超市，百姓永輝”的社會承諾

圓弧線條的粗細變化給人以空間擴展的視覺感受 象征永輝的高速、健康的發(fā)展特點

同時體現(xiàn)了永輝全體員工團結一致，共同努力、共同進步 與合作伙伴“融合共享，成于至善”的核心價值觀

熱烈的紅色

體現(xiàn)中國特色，具有濃郁的民族文化氣息

代表了勤奮務實、勇于創(chuàng)新的永輝人以及永輝光榮的創(chuàng)業(yè)歷史 充滿活力、欣欣向榮、不畏艱難、永創(chuàng)輝煌的精神風貌

永輝超市成立于2001年，十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，已躋身全國性大型商業(yè)百億企業(yè)，是福建省流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)，被國家商務部列為“全國流通重點企業(yè)”、“雙百市場工程”重點企業(yè)，榮獲“中國馳名商標”，于2010年12月15日在上海主板上市（股票代碼：601933）。

永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎的大型集團企業(yè)。永輝超市堅持“融合共享”、“競合發(fā)展”的理念開創(chuàng)藍海，與境內(nèi)外零售企業(yè)共同繁榮中國零售市場，在北京、重慶、福建、安徽等多個省市已發(fā)展200多家大、中型超市，經(jīng)營面積超過200萬平方米，位居2010年中國連鎖百強企業(yè)30強、中國快速消費品連鎖百強10強。

永輝積極承擔企業(yè)公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業(yè)，已向社會捐贈資金及物資累計逾5000萬元。

未來幾年，永輝將穩(wěn)健地向全國多個區(qū)域發(fā)展，并保持可持續(xù)盈利增長，力爭至2014年銷售總額逾500億元，發(fā)展成為全國性生鮮超市龍頭企業(yè)，躋身中國

1、永輝的事業(yè)

永輝超市為大眾百姓提供日常的食品和用品以及購物服務；

“農(nóng)改超”沒有改變顧客原有的購買方式，但提高了顧客的購物體驗和生活品質(zhì)；

永輝超市重視企業(yè)的社會責任感，不斷提升顧客服務和食品安全； 永輝超市為20000名員工提供創(chuàng)業(yè)和事業(yè)發(fā)展的機會； 永輝超市致力并促進了所在商圈的商業(yè)繁榮；

永輝超市為所在城市和社區(qū)居民的生活水平的提高做出貢獻。

2、永輝的企業(yè)使命

引領現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，守護百姓健康

以更好的服務提供健康的食品和實惠的商品永輝的企業(yè)愿景 成為中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、流通一體化的龍頭企業(yè) 成為中國零售行業(yè)中最受尊敬企業(yè)及最佳雇主

3、永輝的經(jīng)營理念

家門口的永輝、新鮮的永輝、放心的永輝 永輝對社會的承諾：民生超市·百姓永輝

為顧客提供價廉物美的商品和便捷的購物服務； 提供和銷售與百姓日常生活息息相關的商品； 堅持“大眾化”路線，把家庭作為目標顧客； 堅持薄利多銷，做大流量；

努力營造良好的購物環(huán)境，樹立平價超市的社會形象。永輝不僅是創(chuàng)業(yè)者的，也是全體員工的，將來是社會公眾的公司； 永輝門店建在社區(qū)，永輝員工來自社區(qū)，永輝服務社區(qū)顧客； 永輝是員工、顧客、供應商和股東共同發(fā)展的平臺；

永輝追求建立良性互動的社會關系，讓全社會關心和支持永輝的發(fā)展，使永輝通過發(fā)展更好地回饋社會。

永輝對員工的期待：勤奮、創(chuàng)新、溝通、總結

勤勞肯干、充滿激情、奮發(fā)向上，是永輝員工崇尚的工作態(tài)度； 以高于業(yè)界和公司的標準去要求自己，努力工作，享受工作。來永輝不僅是就業(yè)，而是來學習做生意，學習服務顧客； 創(chuàng)新就是關注細節(jié)，創(chuàng)新就是提升標準，創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)自我。

分享信息，分享成功，分享教訓，共同學習，共同提升，共同進步； 熱心幫助下屬、寬容善待同事、用心接待客戶。

不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓，在新的起點，向更高的目標前進； 通過總結，更加關注，更加專業(yè)，更加精細化。永輝的核心價值觀：融合共享·成于至善 永輝是共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展的平臺； 來永輝工作是創(chuàng)業(yè)，不僅是就業(yè)；

以認可融合、以誠信融合、以事業(yè)融合； 共享成長、共享收獲、共享未來。

服務我們的顧客、照顧我們的員工、善待我們的供應商、回報我們的股東； 精心服務顧客：陽光、微笑、感恩；

精細營運門店：標準、流程、培訓、執(zhí)行、提升；

創(chuàng)新拓展，謙虛好學，與時俱進，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我。

頂崗實習（在永輝的日子）

2011年7月15日，在永輝加州總部人力資源部辦理頂崗實習入職手續(xù)，并進行一天的入職培訓。

次日，到永輝超市觀音橋店食品用品部報道。分配到糧油課，指定培訓老師劉建。

在觀音橋店，建哥先帶著我進行貨品的熟悉，并指導去了解單品屬性、單品的廠商、有無促銷。后又指導如何訂貨，補貨，退貨。

在觀音橋的一個月多時間，有4次出差。

永輝超市（長壽協(xié)信店）倆次，一次永輝年中慶（4天），一次永輝超市（協(xié)信店）店慶（6天）.永輝超市（萬州五橋店），五橋店超市賣場調(diào)場，跟隨經(jīng)理學習（8天）永輝超市（南坪萬達店），超市賣場局部調(diào)整（4天）永輝給我的感受

作為一家福建的企業(yè)，永輝到發(fā)展至今，上升勢頭迅猛?，F(xiàn)在永輝在重慶的分店有60多家分店，全國200多家分店。根據(jù)區(qū)域的不同，有不同檔次的門店，其中南坪萬達廣場店更是作為精品店，旗艦店在努力經(jīng)營者。

永輝的發(fā)展，給更多像我們這樣——

即將出身社會的大學生更多學習、提升的機會。不停地學習進步，是我們終生的課程。

有位培訓老師曾說過：到永輝來不是上班的，是學習買東西的。

這也是給我的感受，因為我們到賣場不僅是單純的學習商品知識、技能，更多的時候在不停地學習中鍛煉膽識。

記得第一次到長壽支援，曾在賣場入口大聲叫賣長壽花的玉米油，庫存高達5000箱，總共20000桶油，在3天多一點的時間內(nèi)銷售一空。

每次出差，都能讓我學到不少的知識，認識很多的主管，經(jīng)理。在和他們交流，也能從不同面的了解永輝。

一個多月的時間，只能說我見識到冰山一角。

第四篇：暑假調(diào)查報告

毛概暑假實踐心得體會

一、實習目的：

大學毛澤東思想與概論課程開展了大學生暑期社會實踐的內(nèi)容，大學社會實踐活動引導了我們學生走出校門，走向社會，了解社會，投身社會；讓我們認清了自己的實力以及自己的無知和不知天高地厚。我們曾經(jīng)以為自己就是世界的焦點，好像覺得自己是社會不可缺少的一員。我們總是期待著走入社會，進入企業(yè)大展身手，自我感覺會為企業(yè)創(chuàng)造不可估量的利潤，就像現(xiàn)代的商業(yè)大片一樣。這一切聽起來多么動人??！直到我真正進入了企業(yè)才感覺一切都是那么現(xiàn)實，這樣的事它永遠只會出現(xiàn)在偶像劇里。選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流的內(nèi)涵與外延。

二、實習方式：

采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結出實習報告。

三、實習時間：2016年7月10日8月15日

四、實習地點：浙江省金華市 百世匯通物流公司狀況

1．車輛。公司擁有多輛12噸全封閉廂型貨車10噸全封閉廂型貨車,7噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車.同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,可調(diào)動車輛近百輛。

2.倉庫。公司擁有大型立體倉庫4個?？臻g高度為5.5米?？傇O計面積20000平方米。該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛,防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.擁有樓底恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在光照控制上的不同要求提供了先決條件.市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送.備有各式車型,承運商品包括:百貨用品,特殊商品.貴重物品配送提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中.隔日零擔配送.對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車,發(fā)車.上架陳列.對于市內(nèi)各大商場,各類超市,連鎖網(wǎng)點的配送服務,公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務。各實習崗位的生產(chǎn)（工作）流程

1．訂單處理作業(yè)。在訂單資料處理的同時，我尚依據(jù)公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外，我尚統(tǒng)計該時段的訂貨數(shù)量，并予以調(diào)貨、分配出貨程序及數(shù)量。退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外我部門尚制定報表計算方式，做報表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結帳截止日。

2．庫存管理作業(yè)。先進先出或后進先出；進出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運工具、搬運方式；倉儲區(qū)儲位的調(diào)整及變動。庫存數(shù)量的控制則依照一般貨品出庫數(shù)量、入庫所需時間等來制定采購數(shù)量及采購時點，并做采購時點預警系統(tǒng)。訂定庫存盤點方法，于一定期間印制盤點清冊，并依據(jù)盤點清冊內(nèi)容清查庫存數(shù)、修正庫存帳冊并制作盤虧報表。倉庫區(qū)的管理更包含容器的使用與容器的保管維修。

3．補貨及揀貨作業(yè)。由客戶訂單資料的統(tǒng)計，我即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當庫存數(shù)足以供應出貨需求量時，我即可依據(jù)需求數(shù)印制出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用、及人員調(diào)派。出貨揀取不只包含揀取作業(yè)，更應注意揀貨架上商品的補充，使揀貨作業(yè)得以流暢而不致于缺貨，這中間包含了補貨水準及補貨時點的訂定、補貨作業(yè)排程、補貨作業(yè)人員調(diào)派。

4．流通加工作業(yè)。食品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業(yè)中以流通加工最易提高貨品的附加值，其中流通加工作業(yè)包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。而欲達成完善的流通加工，必需執(zhí)行包裝材料及容器的管理、組合包裝規(guī)則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業(yè)的排程、作業(yè)人員的調(diào)派。5．出貨作業(yè)處理。完成貨品的揀取及流通加工作業(yè)之后，我即可執(zhí)行商品的出貨作業(yè)，出貨作業(yè)主要內(nèi)容包含依據(jù)客戶訂單資料印制出貨單據(jù)，訂定出貨排程，印制出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標簽、及出貨檢核表。由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調(diào)派集貨作業(yè)人員，并決定所運送車輛的大小與數(shù)量。由倉庫管理人員或出貨管理人員決定出貨區(qū)域的規(guī)劃布置及出貨商品的擺放方式。

五、實習內(nèi)容：

就在暑假我去了父母所在的地方找了一份暑假工，爸媽在浙江那里算是比較發(fā)達的二線城市了，在那里讓我真正的認清了現(xiàn)實也讓我體會到了父母在外的艱辛。我找到是離我爸媽住的地方不遠的物流公司的倉庫里是和天貓超市合作的。在那里有好多外地的實習生，大家都是學生工作起來大家話題還是比較多的。在那里我也認識好多朋友也許以后再也不會見到的朋友。

我是在倉庫在流通加工環(huán)節(jié)主要負責包裝貨物。第一天是培訓時間我們大家跟隨著主管進入倉庫了解業(yè)務流程，主要包括審單、揀貨、補貨、發(fā)貨、二次分揀、包裝、發(fā)運、稽核（只要是處理異常、監(jiān)督各環(huán)節(jié)以防出錯的部門）等環(huán)節(jié)。我們主要是在包裝部門工作的，主要是打包貨物（其實說起來就四個字可是它的工作量確實不少）剛開始是讓我們跟在老工人的包裝臺上看了一上午然后試著自己包。對于不同貨物的包裝是各不相同的。例如：對于玻璃制品和牛奶是要用氣泡膜包的，洗發(fā)水、沐浴露、洗衣液、洗潔精之類的要用袋子套起來以防運輸途中破碎污染其他物品，有些大型的卷紙是可以用特定的袋子裝的不必裝箱的總之各種貨物的包裝方法不許弄錯，這些東西熟能生巧嗎包久了自然就簡單了對于我來說最大的考驗是一天要站十小時腳都腫了和有好多重的貨物啊比如油、米、大的洗衣液一天要拿起好多重物胳膊都酸的要命啊。第一天就感覺自己進了地獄一切都不像想的美好，和一群大叔、大媽級別的人一起工作感覺自己這么多年的學白上了還不如沒上過學的叔叔阿姨級別的人工資高（因為工資是計件制，我們手慢體力也不好）而且工作的環(huán)境也差死了，在倉庫里什么人都有魚龍混雜好多人看起來就是地痞流氓實在讓人無法入眼。曾經(jīng)的憧憬的企業(yè)生活和現(xiàn)在的生活簡直是天堂和地獄的差別??！現(xiàn)實就是這么殘酷你不去適應它就會被淘汰，少了你一個不少多你一個不多，沒有人有閑工夫聽你發(fā)牢騷你走了有千萬人來替代你的位置呢。突然覺得自己不適合在這里生存啊可是對于我這種初出茅廬的菜鳥又沒什么特別的才華去別的地方也不會有人聘用的。對于前二十年的生活感覺自己好像白過了一樣現(xiàn)在如果讓我上臺演講我還會害羞讓我說出自己和他人不一樣點的特長我真的說不出來。對于畢業(yè)后的路我現(xiàn)在都不敢想也害怕去想我一直在逃避這個問題，但是來到了這里我又不得不為自己的未來著想，難道我以后真要過這樣的生活嗎？不！這絕對不是我想要的生活啊！那到底我該怎樣做才能擺脫這樣的生活啊有使我很困惑。

漸漸的我熟悉了工作每天都在包貨。我每天看著忙忙碌碌的人群大都在做自己手頭上的事，有時候覺得這種景象看似很美好大家都在做著自己的事這有點像我期望的工作了，但是有時候我又在想他（她）們真的喜歡自己現(xiàn)在的工作嗎？我開始問我身邊的叔叔阿姨們但是結果很值得人思考，他（她）們百分之九十以上都不喜歡自己的工作只是被生活所迫，他（她）們都是為了養(yǎng)家才來到這里的，只有百分之十不到的人是真的喜歡自己所做的事情。他（她）們說自己沒讀過書也找不到什么工作的有個工作就很滿意了看著他（她）們我想起來了我的父母雖然他（她）們不在倉庫工作但是一樣為生活所迫不得不做自己不喜歡的事因為沒得選擇別人給個工作掙錢的機會他（她）們都會很滿足了。父母是我們最堅實的后盾他（她）們永遠都在為子女付出不求回報。（她）們放棄了自己喜歡的事、放棄了享樂的念頭對于（她）們來說感覺給予你的永遠都不夠好。我忽然想到了以后的自己該怎么做抉擇，我會做自己喜歡的還是會放棄它，我不禁陷入了沉思。

雖然我只是在包裝臺但是其他人的工作也都是能看見的，有時候也會去體驗一下，感覺沒有哪個職位是輕松的。倉庫真是一個鍛煉人的一個好地方能讓我們真實感覺自己以前是多么愚蠢。倉庫的特點就是人員流動特別快，在這里度過的一個月，不得不讓我規(guī)劃了自己的未來了。我是學物流管理的。對于物流的發(fā)展我們都是深有體會到的和我們息息相關的就是網(wǎng)購收快遞了，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越多人進行網(wǎng)上購物，以前對于我家來說收一個快遞都要跑到縣城里，而現(xiàn)在只要在村里的代收點拿就可以了不用再浪費那么多時間了，對于我家在農(nóng)村都已經(jīng)感受到了物流的發(fā)展了更不要提一二線城市了。快遞只是物流的一小部分，、大到報關、進出口貨物、海關都是和物流息息相關小到到超市買東西，物流的涵蓋范圍很廣發(fā)展?jié)摿€是很大的。

六、個人發(fā)現(xiàn)的問題及建議：

第一內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，百世物流受日照整個物流管理發(fā)展的影響，幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。

第二責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性，各處的物流管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物流管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物流管理的難度。各物流管理處內(nèi)部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。第三基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物流管理僅憑自己的力量難以解決。物流管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物流管理收入微薄，使物流管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物流管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低。這樣就使得物流管理陷入惡性循環(huán)之中。

建議：首先明晰權力和責任。百世物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物流管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責與權利。然后建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。其次改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。最后提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。

總之，百世物流走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合長遠物流特點的企業(yè)文化，樹立全新的物業(yè)形象。另外，由于物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物流、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

五、實習體會：

在這的感悟就是不停的換人來了將近一個月了看著好多人的離去和好多人的來臨，在這我們遇到了好多人也許下一次見面時你只是覺得眼熟根本叫不出名字了，或許在你們一起上班時就不知道他們的姓名。人的一生會遇見很多人但最終成為朋友少之又少，成為知己的幾乎沒有，成為伴侶的就一個。一生說長不長說短不短主要取決于我們怎么度過那段美好的人生，怎樣活出瀟灑的人生。讓自己不后悔來人間走一趟啊。明天的路怎么走取決于你今天的選擇。所以珍惜當下，把握當下才是我們現(xiàn)在該做的。

第五篇：暑假調(diào)查報告

大學生村官工作狀況的調(diào)查

中國是一個農(nóng)業(yè)大國，中國的發(fā)展首先需要農(nóng)業(yè)大發(fā)展，解決“三農(nóng)”問題始終是“重中之重”。選聘大學生到農(nóng)村工作，既是國家“三農(nóng)”政策的有力補充，是為社會主義新農(nóng)村建設注入新鮮血液，同時也是黨和國家培養(yǎng)、發(fā)展人才的另一個重要途徑。2009年“，一村一名大學生”列入“中央1號文件”，并明確要求完善高校畢業(yè)生到村任職工作的長效機制和政策措施。本文運用實地考察、座談、訪問、問卷調(diào)查等各種方式，對部分縣鎮(zhèn)政府、機關，廣大農(nóng)民以及大學生村官本人進行了調(diào)研分析。

一、大學生村官隊伍現(xiàn)狀

（一）應聘的動機

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學生應聘村官的動機為迫于就業(yè)壓力的是主流。33%的被調(diào)查者選擇了“響應社會主義新農(nóng)村建設的號召，想為農(nóng)村做貢獻”；37%的被調(diào)查者是“迫于就業(yè)壓力”；有的是“作為過渡，先解決就業(yè)”，有的是“積累經(jīng)驗便于以后找工作”；30%的被調(diào)查者選擇“公務員或研究生考試優(yōu)先”。

幾年來，就業(yè)問題成為當前大學畢業(yè)生面臨的最大難題，大學生村官政策的出現(xiàn)吸引了很多高校畢業(yè)生。特別是對一些想考研、考公務員的農(nóng)村畢業(yè)生來說，選擇做“村官”也是一條不錯的出路。我們可以看出，找工作太難、就業(yè)壓力太大已經(jīng)成為應聘大學生村官的主要原因。

（二）工作崗位狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學生村官日常工作內(nèi)容主要是日雜、勤務、處理文字工作以及協(xié)助村干部處理日常事務。被調(diào)查者中，“協(xié)助村干部處理村委會的日常事務”和“處理各類文件，擬寫報告、總結及匯報材料等文字材料”共266人，占87%；“普及科普農(nóng)業(yè)知識”的共36人，只占11%。在對農(nóng)村實地考察中，我們了解到很多農(nóng)村干部文化水平比較低，大部分農(nóng)村戶籍人口通過考學等渠道提高學歷后離開本地，而大學生村官的到來正好彌補空缺。大學生村官有較好的文化理論基礎、活躍的思維，所以來到農(nóng)村基層就往往擔負起處理文件、撰寫文字材料及日雜等工作。但真正從事普及科普農(nóng)業(yè)知識、進行專業(yè)技術指導傳播的卻占少數(shù)。

二、大學生村官發(fā)展存在的不足

（一）缺乏統(tǒng)一的、規(guī)范的教育培訓體系

目前，村官任職后，不僅高校沒有設置專門針對大學生村官開設的專業(yè)，各級黨校、相關部門也很少組織大規(guī)模的工作培訓、指導。胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：培育有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,發(fā)揮億萬農(nóng)民建設社會主義新農(nóng)村的主體作用?要滿足這個標準，不論是高校，還是政府機構都是有一方責任的。

（二）村官的管理、保障體制存在問題

首先，在認定村官身份上缺乏統(tǒng)一標準。現(xiàn)在，大學生村干部是政府公選出來的“干部”，但不能納入國家公務員體系；與本地選出來的村干部相比，他們

又有著質(zhì)的區(qū)別。雖然各級政府出臺了很多優(yōu)惠的政策吸引大學生到村任職，但這些都只是可能性的短期的政策，沒有明確的長期政策。

其次，村官對自身待遇滿意度不高。大學生村官雖然和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部做一樣的工作，但沒有編制，待遇也不同，有的地方也沒有養(yǎng)老以外的保險。據(jù)調(diào)查，任職的村官工作三年以上，工資還在每月1500元以下。在對于自己工資待遇滿意度的調(diào)查上，有14人持“非常滿意”的態(tài)度，占5%；174人持“滿意、一般”的態(tài)度，占57%；而持“不滿意”和“非常不滿意”人數(shù)比例分別占到10%和28%。再次，村官服務期滿后保障制度不夠完善。雖然目前對于期滿后考研或考公務員的村官，有一定的優(yōu)惠政策，但對于有意繼續(xù)任職的大學生來說，保障力度不夠。具體表現(xiàn)在住房，落戶，配偶、子女的安置等問題上。調(diào)查顯示，因待遇保障和發(fā)展空間而無法安心工作的村官占被調(diào)查者的65%。

（三）當?shù)卮甯刹?、村民思想保?/p>

對于大學生到村任職，仍有一定數(shù)量的村民乃至村干部思想比較保守。村民受傳統(tǒng)思想和習慣的影響，服老不服青。農(nóng)村干部對于大學生的到來一方面積極歡迎，另一方面又擔心被這些“高級”知識分子取而代之，從而產(chǎn)生戒備思想，不讓其接觸核心村務。通過調(diào)查大學生村官在農(nóng)村中的受歡迎程度上看，124人選擇“受歡迎”，占到40%；而164人選擇“一般”，占54%；同時有16人選擇“不歡迎”，占6%的比例。

（四）工作條件有待改善

在工作條件方面，大部分農(nóng)村在基礎設施建設方面相對比較落后，網(wǎng)絡通訊不發(fā)達，基層村委會也沒有能力為大學生村官提供很好的工作待遇。因此村官住宿條件不是太好，部分村官所在工作地區(qū)比較偏遠，交通出行、與外界的溝通交流都受到了限制。

（五）大學生村官本身發(fā)展的不足

1、缺乏農(nóng)村工作的必備知識、實用技術從對大學生村官所學專業(yè)的調(diào)查中看到，農(nóng)學、畜牧、種植、農(nóng)村經(jīng)濟管理以及適合農(nóng)村需要的專業(yè)知識方面的專業(yè)人才比較少，具有農(nóng)學背景的大學生村官只占21%。由此可見，大學生村官只學習了某一專業(yè)知識，技術方面懂得很少。擔任村官后，他們所掌握知識、技術的單一性與農(nóng)村工作的多樣性二者產(chǎn)生明顯差距，故不能解決農(nóng)民最迫切的問題。

2、缺乏處理農(nóng)村事務的能力由大學生村官戶籍性質(zhì)的調(diào)查中看出，有將近一半的村官工作在陌生的鄉(xiāng)村。首先，不熟悉當?shù)胤窖?，特別是跟村民溝通產(chǎn)生了障礙，難以融入到當?shù)厝宋娘L俗當中，大學生村官就像外地人一樣受到排斥。其次，大部分農(nóng)村的人際關系復雜，有較多的利益糾葛，對于剛剛踏出校門的大學生來說，本身缺乏社會工作經(jīng)驗，特別是在農(nóng)村的工作經(jīng)歷。雖然滿腔熱血，但處理具體問題時，缺乏招數(shù)，事倍功半，有時甚至是好心辦了壞事。