第一篇：市營案例

春蘭公司是如何維系經(jīng)銷商的?

江蘇春蘭集團(tuán)的空調(diào)產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的占有率達(dá)到了40％，在同行各企業(yè)中遙遙領(lǐng)先。它在處理與其經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)采用的是一種全新的廠商合作方法——“受控代理制”，即代理商要進(jìn)貨，供貨員必須提前將貨款以入股方式先交春蘭公司，然后按全國規(guī)定，提走物品。在維系經(jīng)銷商方面，春蘭公司不僅為他們提供質(zhì)量好、價(jià)格合理的空調(diào)產(chǎn)品，而且專門建立了一支龐大的售后服務(wù)中心，近萬人的安裝、調(diào)試、維修隊(duì)伍，他們實(shí)行24小時(shí)全天候月良務(wù)，顧客在任何地方購買了春蘭空調(diào)都能就近得到一流的售后服務(wù)，這為經(jīng)銷商免除了后顧之憂。

此外，春蘭公司給代理商大幅度讓利，有時(shí)甚至高達(dá)售價(jià)的30％，年未還給予獎(jiǎng)勵(lì)。到目前為止，春蘭公司已在全國建立了13個(gè)銷售分公司，同時(shí)還有2 000多家經(jīng)銷商與春蘭建立了直接代理關(guān)系，二級(jí)批發(fā)，三級(jí)批發(fā)，加上零售商，銷售大軍已達(dá)10萬之眾。

【分析】--分銷策略

春蘭公司之所以能取得成功，除了其空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量一流，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)質(zhì)以外，還有賴于其有效的分銷策略及維系經(jīng)銷商的手段。春蘭公司所采用的“受控代理制”不僅能有效地穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)，而且還能加快資金周轉(zhuǎn)，避免經(jīng)銷商拖欠貨款。在維系經(jīng)銷商方面，春蘭公司的做法處處體現(xiàn)出為經(jīng)銷商的利益著想，不僅以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)樹立良好的信譽(yù)，改善經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間的關(guān)系，幫助經(jīng)銷商完成銷售任務(wù)，而且在經(jīng)濟(jì)方面給予經(jīng)銷商更多的實(shí)惠，通過有效的激勵(lì)手段提高了經(jīng)銷商的銷售積極性，正是這些做法使春蘭公司贏得了廣大經(jīng)銷商們的支持。

現(xiàn)在國內(nèi)有些企業(yè)，其產(chǎn)品稍有點(diǎn)“名氣”就輪番提價(jià)，想把幾年的利潤在一個(gè)早晨就統(tǒng)統(tǒng)掙回來，根本不考慮代理商和經(jīng)銷商的實(shí)際利益，這無意中就打擊了代理商和經(jīng)銷商的銷售積極性。春蘭公司維系經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們企業(yè)要想獲得利潤、取得成功，除了必須擁有有利的市場外，更要有通向市場的有效渠道，這需要企業(yè)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施來拓展和維系銷售網(wǎng)絡(luò)。

第二篇：市營案例-大話西游

摘要：針對材料——大話西游版營銷的理解與分析，通過對悟空、沙僧、八戒三人對營銷的理解來初步認(rèn)識(shí)營銷的內(nèi)涵并評(píng)價(jià)，此外給出了自己對營銷的理解。

關(guān)鍵字：營銷策略盈利概念

材料：

唐僧：“悟空、八戒、沙僧，西天取經(jīng)歸來，這世道變化多端，如今營銷盛行，今天，我就來考考你們的悟性，你們說什么是‘營銷’”？

悟空（抓抓耳朵）：“師父，營銷隊(duì)伍的上空有股妖氣，我看營銷是通過不同的妖法，包括迷幻大法、夸大法、渲染法、欺騙法、上托法等36般法術(shù)，將產(chǎn)品或思想買出去，就是營銷。”

沙僧（摸摸胡子）：“師父，大師兄所言差矣，這營銷隊(duì)伍中應(yīng)該是精英匯聚的地方，哪有什么妖怪？它是通過不同的策略和智謀將產(chǎn)品或思想變賣好的價(jià)錢。”

八戒（咬手指頭）：“師父，我好羨慕營銷隊(duì)伍中的女菩薩??營銷，依我看，就是銷售一空就贏利，所以簡稱‘贏’銷??”

此案例通過大話西游中悟空、沙僧、八戒三個(gè)不同性格的人對營銷的不同理解來詮釋了營銷的含義。悟空認(rèn)為營銷就是通過各種營銷手段來促使消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品或思想的，營銷手段有許多，而悟空所說的營銷手段主要是在銷售時(shí)向顧客推銷商品時(shí)所用到的一些手段，比如夸大商品的價(jià)值、渲染商品的使用價(jià)值等等。雖然這些方法在一定程度上對營銷起到了積極的作用，但是悟空所提到的一些手段，如欺騙法等會(huì)降低自身的誠信度，使自身的形象降低。所以悟空所認(rèn)為的營銷是片面的，是不利于企業(yè)長期發(fā)展的營銷策略。

沙僧是一個(gè)務(wù)實(shí)、本分、勤勞的人，他所認(rèn)為的營銷是通過營銷人員根據(jù)商品、市場、顧客的不同，營銷精英再對此制定不同的策略。所以沙僧所理解的營銷比較實(shí)際，它需要運(yùn)用營銷人員的營銷知識(shí)，針對本企業(yè)的實(shí)際情況，運(yùn)用智謀把產(chǎn)品或思想賣個(gè)好價(jià)錢。

八戒關(guān)于營銷的認(rèn)知就是盡可能的使商品銷售一空，盡力的多銷售商品，這樣就可以盈利。

八戒的營銷認(rèn)知是粗淺的，他只是認(rèn)為營銷就是賣商品，多多益善，所以不能全面的詮釋營銷的內(nèi)涵。

以上三人關(guān)于營銷的理解都不能全面的詮釋營銷的內(nèi)涵，他們?nèi)硕际菑牟煌慕嵌葋碚J(rèn)識(shí)營銷的概念。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，營銷的內(nèi)涵在各個(gè)時(shí)期的定義都有不同的理解。而我認(rèn)為營銷不能從一個(gè)方面來詮釋，簡單的講營銷就是通過某種手段讓更多的人了解產(chǎn)品然后產(chǎn)生購買欲望。就以知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進(jìn)行推廣，擴(kuò)充，營造需求氛圍。并進(jìn)行目標(biāo)銷售，達(dá)到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹立品牌性。就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格；適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過程。

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第三篇：市營銷售計(jì)劃書

1．市場營銷計(jì)劃書

概念解說

私營公司市場營銷計(jì)劃書是企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)（如經(jīng)營目標(biāo)、市場調(diào)研等）對產(chǎn)品或服務(wù)的銷售從人、財(cái)、物等方面做出具體安排的書面材料。

編寫要點(diǎn)

市場營銷計(jì)劃書通常包括以下內(nèi)容：

①計(jì)劃概要。

②營銷狀況。

③營銷目標(biāo)。

④營銷策略。

⑤營銷方案。

⑥活動(dòng)預(yù)算。

⑦營銷監(jiān)控。

范文

××公司銷售計(jì)劃書

第一章 基本目標(biāo)

本公司××銷售目標(biāo)如下：

一、銷售額目標(biāo)：

（一）部門全體：××萬美元以上；

（二）每一員工／每月：××美元以上；

（三）每一營業(yè)部人員／每月：××美元以上。

二、利益目標(biāo)（含稅）：××萬美元以上。

三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：××萬美元以上。

第二章 基本方針

本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

七、為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

八、將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

第三章 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)

（一）××服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。

（二）于××營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處（或服務(wù)中心）。

（三）解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處，致力于推廣銷售活動(dòng)。

（四）以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

（五）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

二、外部機(jī)構(gòu)

交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

第四章 零售商的促銷計(jì)劃

一、新產(chǎn)品銷售方式體制

（一）將全球有實(shí)力的××家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

（二）新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。

（三）上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

（四）庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為2個(gè)月庫存量的界限上。

（五）銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

（一）為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

（二）新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：

1．分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；

2．贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；

3．安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；

4．分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；

5．協(xié)作商店之間的銷售競爭；

6．分發(fā)廣告宣傳單；

7．積極支援經(jīng)銷商；

8．舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；

9．增設(shè)年輕人專柜；

10．介紹新產(chǎn)品。

（三）協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。

三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

為加強(qiáng)零售店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

（一）獎(jiǎng)金激勵(lì)對策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷售意愿。

（二）人員的輔導(dǎo)

1．負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對產(chǎn)品的知識(shí)。

2．銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

第五章 擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

一、確實(shí)的廣告計(jì)劃

（一）在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。

（二）針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

（三）為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究。

二、活用購買調(diào)查卡

（一）針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動(dòng)機(jī)。

（二）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。

第六章 營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)

一、顧客調(diào)查卡的管理體制

利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這

些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

（一）依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域處別，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額；

（二）依據(jù)營業(yè)處別統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額；

（三）另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。

二、根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績、各商品種類的銷售實(shí)績等。

第七章 營業(yè)預(yù)算的確立及控制

一、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。

二、預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善，成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

三、針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、比較及分析等來確定對策。

四、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提交給本部門，修正后定案。

第四篇：市營作業(yè)讀后感

《細(xì)節(jié)決定成功》讀后感

讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。

細(xì)節(jié)來自于制度

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。

我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花；哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。

細(xì)節(jié)來自于用心

4藥品常識(shí) 4用藥指南 4家庭藥箱 4四季用藥 4中藥園地美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠。

細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新

著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙（A晚報(bào)，B日報(bào)，C時(shí)報(bào)，D商報(bào)），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷！競爭會(huì)帶來變化，A晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早知道！A晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)！A晚報(bào)，A晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)......播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增！一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。

我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。

細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣

一位名人說得好：“ 播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；??”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意

識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。

一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎？下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競爭對手的營銷活動(dòng)記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎？每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎？通話時(shí)面帶微笑了嗎？通話時(shí)的身體坐得端正嗎？記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問題及時(shí)請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？??等等。

做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。

小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié)．讓我們做事都＂燒好每一個(gè)平凡的１℃＂，最終達(dá)到成功的目的！

《論持久戰(zhàn)》讀后感

《論持久戰(zhàn)》的問世，不是偶然和孤立的。在此之前毛澤東就提出了抗日的民族統(tǒng)一戰(zhàn)線問題；1937年，又提出了《中國共產(chǎn)黨在抗日時(shí)期的任務(wù)》；為提高全黨干部素質(zhì)、迎接即將到來的戰(zhàn)斗，毛澤東還在延安抗日軍政大學(xué)作了《實(shí)踐論》、《矛盾論》的演講。

對偉人來說，這樣的寫作也恐怕是空前絕后。敵之強(qiáng)，我之弱，使領(lǐng)袖充分認(rèn)識(shí)到，抗日戰(zhàn)爭的長期性和殘酷性，必須要發(fā)動(dòng)千百萬的同胞，形成人民戰(zhàn)爭的汪洋大海。1938年，毛澤東寫下了《抗日游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》。

反對“速勝論”、“亡國論”，科學(xué)和系統(tǒng)地指出抗戰(zhàn)的必勝，也是在那個(gè)5月，毛澤東在延安窯洞的油燈下，奮筆疾書，廢寢忘食，直至沉思中右腳布鞋被火盆燒了一個(gè)洞，直至突然頭痛一陣暈厥驚動(dòng)了醫(yī)生前來。終于，連續(xù)七天七夜，寫就長達(dá)5萬多字的雄文——《論持久戰(zhàn)》。

正是在這樣的時(shí)代背景下，《論持久戰(zhàn)》一出，立時(shí)震動(dòng)中國。

在這篇著作中，毛澤東分析了中日兩國的社會(huì)形態(tài)、雙方戰(zhàn)爭的性質(zhì)、戰(zhàn)爭要素的強(qiáng)弱狀況、國際社會(huì)的支持與否，指出抗日戰(zhàn)爭是持久戰(zhàn)，最后的勝利屬于中國，從而有利地批判了當(dāng)時(shí)國內(nèi)存在的速勝論與亡國論，為人民指明了抗日戰(zhàn)爭的正確道路。他還科學(xué)地預(yù)見到抗日戰(zhàn)爭必將經(jīng)過戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持、戰(zhàn)略反攻三個(gè)階段：第一個(gè)階段，是敵之戰(zhàn)略進(jìn)攻、我之戰(zhàn)略防御的時(shí)期。第二個(gè)階段，是敵之戰(zhàn)略保守、我之準(zhǔn)備反攻的時(shí)期。第三個(gè)階段，是我之戰(zhàn)略反攻、敵之戰(zhàn)略退卻的時(shí)期。為了實(shí)現(xiàn)持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略總方針，毛澤東還提出一套具體的戰(zhàn)略方針。這就是在第一和第二階段中主動(dòng)地、靈活地、有計(jì)劃地執(zhí)行防御戰(zhàn)中的進(jìn)攻戰(zhàn)，持久戰(zhàn)中的速?zèng)Q戰(zhàn)，內(nèi)線作戰(zhàn)中的外線作戰(zhàn)；第三階段中，應(yīng)該是戰(zhàn)略的反攻戰(zhàn)。有人說，這是當(dāng)代的《孫子兵法》。也有人說，這是中國的《戰(zhàn)爭論》。毛澤東的特色，是以弱勝強(qiáng)。這是軍事上最難做到、又是軍事家追求的最高境界。具體而言，“《論持久戰(zhàn)》，創(chuàng)造了人類戰(zhàn)爭史上的兩個(gè)首次。” 一是首次把游擊戰(zhàn)提高到戰(zhàn)略地位，二是首次提出開辟敵后戰(zhàn)場。由此，“形成了一種犬牙交錯(cuò)的戰(zhàn)爭。”國民黨正規(guī)軍大步退卻時(shí)，我們依然在敵占區(qū)的每一個(gè)角落，拖住敵人的腳步，靠的就是游擊戰(zhàn)，全民皆兵！這是個(gè)奇跡。奇跡的創(chuàng)造，得益于信任群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，這正是毛澤東軍事思想的精髓。

《論持久戰(zhàn)》及一系列抗戰(zhàn)時(shí)期的毛澤東著作，無疑正是戰(zhàn)勝侵略者、推動(dòng)那個(gè)時(shí)代前進(jìn)的思想偉力。

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美國中情局的《十條戒令》

美國中央情報(bào)局（Central Intelligence Agency，中文簡稱中情局，英文簡稱CIA）中央情報(bào)局是美國政府的情報(bào)、間諜和反間諜機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是收集和分析全球政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技等方面的情報(bào)，協(xié)調(diào)美國國內(nèi)情報(bào)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，并把情報(bào)上報(bào)美國政府各部門。它也負(fù)責(zé)維持在美國境外的軍事設(shè)備，在冷戰(zhàn)期間用于推翻外國政府。中央情報(bào)局也支持和資助一些對美國有利的活動(dòng)，例如曾在1949年至1970年代初期支持第三勢力。根據(jù)很多報(bào)道和一些中央情報(bào)局重要人物的回憶錄，中央情報(bào)局也組織和策劃暗殺活動(dòng)，主要針對與美國為敵的國家的領(lǐng)導(dǎo)人。中情局的根本目的，是透過情報(bào)工作維護(hù)美國的國家利益和國家安全??

美國中央情報(bào)局在其極機(jī)密的《行事手冊》中，關(guān)于對付中國的部分最初撰寫于1951年，以后曾經(jīng)修改多次，至今共成十項(xiàng)，內(nèi)部代號(hào)稱為《十條誡令》。其內(nèi)容如下：

1.盡量用物質(zhì)來引誘和敗壞他們的青年，鼓勵(lì)他們藐視、鄙視，進(jìn)一步公開反對他們原來所受的思想教育，特別是共產(chǎn)主義教條。替他們制造對色

情奔放的興趣和機(jī)會(huì)，進(jìn)而鼓勵(lì)他們進(jìn)行性的濫交。讓他們不以膚淺、虛榮為羞恥。一定要?dú)У羲麄儚?qiáng)調(diào)過的刻苦耐勞精神。

2.一定要盡一切可能，做好宣傳工作，包括電影、書籍、電視、無線電波??核心是宗教傳布。只要他們向往我們的衣、食、住、行、娛樂和教育的方式，就是成功的一半。

3.一定要把他們的青年的注意力從他們以政府為中心的傳統(tǒng)引開來。讓他們的頭腦集中于體育表演、色情書籍、享樂、游戲、犯罪性的電影，以及宗教迷信。

4.時(shí)常制造一些無風(fēng)三尺浪的無事之事，讓他們的人民公開討論。這樣就在他們的潛意識(shí)中種下了分裂的因子。特別要在他們的少數(shù)民族里找好機(jī)會(huì)，分裂他們的地區(qū)，分裂他們的民族，分裂他們的感情，在他們之間制造新仇舊恨，這是完全不能忽視的策略。

(此計(jì)來源：越國假災(zāi)荒向吳國借糧，給吳國帶來一系列矛盾和混亂)

5.要不斷地制造“新聞”，丑化他們的領(lǐng)導(dǎo)。我們的記者應(yīng)該找機(jī)會(huì)采訪他們，然后組織他們自己的言詞來攻擊他們自己。

6.在任何情況下都要傳揚(yáng)民主。一有機(jī)會(huì)，不管是大是小，有形無形，就要抓緊發(fā)動(dòng)民主運(yùn)動(dòng)。無論在什么場合，什么情況下，我們都要不斷地對他們(政府)要求民主和人權(quán)。只要我們每一個(gè)人都不斷地說同樣的話，他們的人民就一定會(huì)相信我們說的是真理。我們抓住一個(gè)人是一個(gè)人，占住一個(gè)地盤是一個(gè)地盤，一定要不擇手段。

7.要盡量鼓勵(lì)他們(政府)花費(fèi)，鼓勵(lì)他們向我們借貸。這樣我們就有十足的把握來摧毀他們的信用，使他們的貨幣貶值，通貨膨脹。只要他們對物價(jià)失去了控制，他們在人民心目中就會(huì)完全垮臺(tái)了。

8.要以我們的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的優(yōu)勢，有形無形地打擊他們的工業(yè)。只要他們的工業(yè)在不知不覺中癱瘓下來，我們就可以鼓勵(lì)社會(huì)**。不過我們必須表面上非常慈善地去幫助和援助他們，這樣他們(政府)就顯得疲軟。一個(gè)疲軟的政府就會(huì)帶來更大更強(qiáng)的**。

9.要利用所有的資源，甚至舉手投足、一言一笑，都足以破壞他們的傳統(tǒng)價(jià)值觀。我們要利用一切來毀滅他們的道德人心。摧毀他們的自尊自信的鑰匙：就是盡量打擊他們刻苦耐勞的精神。

10.暗地運(yùn)送各種武器，裝備他們一切的敵人，和可能成為他們的敵人的人們。

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《淞滬會(huì)戰(zhàn)》讀后感

今年是中國抗戰(zhàn)勝利60周年。書市上出現(xiàn)多種紀(jì)念性刊物，較優(yōu)秀的讀本有山東畫報(bào)出版社的《1937淞滬會(huì)戰(zhàn)》。下面簡要說幾點(diǎn)隨想。

第一，落后遭痛打。1937年淞滬會(huì)戰(zhàn)，中國軍隊(duì)先發(fā)制人，當(dāng)時(shí)的意圖是以精銳的第五軍兩萬余人，猛襲日本在上海的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)數(shù)千人，欲趕至黃浦江喂魚，一表中國抗戰(zhàn)之決心。然而掃蕩的結(jié)果卻是苦戰(zhàn)三月，傷亡三十三萬三千五百余人，不僅丟了上海、南京，還使陸?？杖娋A喪失殆盡，舉國驚惶，亡國言論甚囂塵土。析其戰(zhàn)敗原因，不僅政治，經(jīng)濟(jì)上無法與日本抗衡，即使在純軍事層面上的比較，也輸?shù)囊凰?。先看兩軍之裝備：日軍空軍作戰(zhàn)飛機(jī)1600架，年產(chǎn)量1000架；中國空軍作戰(zhàn)飛機(jī)305架，全系外購，本國無生產(chǎn)飛機(jī)之能力。所以淞滬會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)場的傷亡，有半數(shù)是在毫無防空能力的情況下，被日本飛機(jī)炸死的。陸軍的火炮裝備也遠(yuǎn)遜于敵方：當(dāng)時(shí)中國軍隊(duì)以最強(qiáng)的攻擊火炮，即購于德國的15cm榴彈重炮，24門集中轟擊，也僅僅是在日本上海海軍司令部的高墻上，劃出一個(gè)個(gè)淺淺的坑。再看兩軍士兵戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)：日本軍隊(duì)當(dāng)時(shí)進(jìn)攻時(shí)已初具現(xiàn)代化立體作戰(zhàn)之雛形，懂得攻前用飛機(jī)突擊，繼以升空氣球偵察并用無線電通報(bào)黃浦江面上海軍艦只轟炸；最后派坦克與步兵車協(xié)同沖鋒；而當(dāng)時(shí)中國軍隊(duì)的士兵竟然還不知道坦克沖鋒需依托步兵掩護(hù)，日軍施放的“催淚彈”“毒氣彈”為何物；甚至有的部隊(duì)連飛機(jī)來襲時(shí)，必要的疏散和偽裝都不做，以至在戰(zhàn)場上鬧出了令后人哭笑不得的慘劇：隊(duì)伍開來，擠聚鄉(xiāng)村，舉火燒飯，炊煙裊裊；結(jié)果引來飛機(jī)掃射，炸彈亂扔，未上火線即回后方整訓(xùn)。此外還有天上空軍進(jìn)攻，地面部隊(duì)卻停戰(zhàn)休息；攻堅(jiān)部隊(duì)出擊，竟無攻堅(jiān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。如此大規(guī)模的會(huì)戰(zhàn)，沒有戰(zhàn)前的充分準(zhǔn)備和戰(zhàn)時(shí)先進(jìn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，光憑戰(zhàn)士們的血肉之軀和以身殉國的犧牲精神，實(shí)在是難以為繼的。更何況,身系三軍危難的蔣中正，決戰(zhàn)意志不堅(jiān)定，優(yōu)柔寡斷，打打停停，寄希望于“國聯(lián)”干預(yù)調(diào)停，大大地束縛了中國軍人的手腳。眾多烈士的鮮血，換來的這些慘痛教訓(xùn)，我們決不能僅視作笑料。在此，謹(jǐn)向這些為國捐軀的前輩們致敬。

第二，日本是家門口的虎。日本對中國的虎視眈眈始于明朝。那時(shí)日本的豐臣秀吉就意欲占領(lǐng)中國，定都北京，越青藏高原，南下印度，隨后西征歐洲，建立大帝國。1927年的田中奏折，也稱：惟欲征服支那，必先征服滿蒙；如欲征服世界，必先征服支那，從“二戰(zhàn)”的實(shí)際情況看，無論是日本的“北上”抑或“南下”策略，中國大陸和臺(tái)灣的問題，一直是日本急欲解決的難題。這就是日本一貫的大陸政策。從當(dāng)今日本一些右翼分子的言論分析，它對美國的排斥和反對是有限度的，而其反華的意圖是徹頭徹尾的。我們須時(shí)時(shí)刻刻警惕著這只家門口吃人的老虎。

第三，對日的策略只能立足于“戰(zhàn)”。日本民族推崇武士精神，這是一種復(fù)雜多變，極端矛盾的思維模式：對美的鑒賞如賞菊，對武的信仰如使刀。故日本的文化有唯美，惟力的一面，卻極少溫情。這種思維模式下出來的人,服從強(qiáng)者，藐視弱者。對強(qiáng)者，他們恭順忠誠，可以剖腹焚身；對于弱者，則刀劈槍刺，毫無人性。對于這樣的民族，用委曲求全，卑躬屈膝的和談，是行不通的，因?yàn)樗亲永锔揪颓撇黄鹑跽?；用以德?bào)怨，曉喻大義的諒解也是沒有必要的，因?yàn)樗抢溲獎(jiǎng)游?。唯一的策略就是立足于“?zhàn)”，以強(qiáng)盛的國力，威懾的手段，鎮(zhèn)其邪惡，迫其就范。

日本，舊稱“倭寇”?！百痢钡囊馑际牵簜€(gè)子矮小，形容丑陋，目光短淺，辦事馬虎等等。它亦有先天致命的弱點(diǎn)：如自然資源缺乏，禁不住長期戰(zhàn)

爭的磨耗；目光狹窄，思想脆弱，有偏激固執(zhí)而又自傲自卑的雙重性格。跟這樣的民族打交道，中華民族猶如一巍巍的歷史老人，是有著強(qiáng)大的心理優(yōu)勢。只要我們能不忘國恥，團(tuán)結(jié)一致，警惕日本，發(fā)展國力，時(shí)刻準(zhǔn)備著抵抗侵略，區(qū)區(qū)一個(gè)“倭寇”，又何足畏懼？

東歐劇變和蘇聯(lián)解體

東歐劇變，蘇聯(lián)解體是社會(huì)的倒退，是資本主義復(fù)辟，沒什么說的。

社會(huì)發(fā)展的總趨勢是進(jìn)步的，“原始社會(huì)-奴隸社會(huì)-封建社會(huì)-資本主義-社會(huì)主義-共產(chǎn)主義”，未來人類的社會(huì)制度必然是共產(chǎn)主義，如同黃河?xùn)|流，雖然中途會(huì)有些曲折甚至倒退但最終勢必要入海。

列寧，斯大林堅(jiān)持的是馬克思列寧主義。從1953年以后赫魯曉夫，到勃列日涅夫，他們不懂馬列，完全背叛了馬列主義，推崇的是西方資本主義那一套。戈?duì)柊蛦谭?，葉利欽他們是在赫魯曉夫統(tǒng)治時(shí)期成長起來的，完全繼承了赫魯曉夫“全民黨”“全民國家”那一套，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域推崇什么民主，給資本主義復(fù)辟創(chuàng)造了充分的條件。你看當(dāng)時(shí)蘇共的黨風(fēng)，官僚主義，腐敗問題等等，2000萬人的黨一下子倒塌了，亡黨必然亡國。一樓：當(dāng)時(shí)的局勢下，列寧分析認(rèn)為首先在一國或幾國首先實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義是可能的，怎么能死守馬克思的“首先在歐美發(fā)達(dá)國家實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義”的教條呢。

二樓：你知道在30年代歐美發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)危機(jī)，陷在怪圈里不能自拔時(shí)，蘇聯(lián)憑借指令性的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)5年計(jì)劃發(fā)展有多快嗎？世界四大經(jīng)濟(jì)奇跡就有蘇聯(lián)的發(fā)展。

三樓：斯大林輕視輕工業(yè)的發(fā)展，在前期有特殊的歷史條件，后期沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變過來，造成了損害，但不是主要原因。

四樓：同意。馬克思主義的基本原則是要堅(jiān)持的，但中國自己的發(fā)展道路需要探索。

五樓：人要有懷疑精神，但不要走上懷疑主義。資本主義真能給你飯吃么？狼吃羊本沒有錯(cuò)，但如果你是羊呢？蘇聯(lián)窮，俄羅斯現(xiàn)在就比蘇聯(lián)好么？

東歐劇變蘇聯(lián)解體是多種因素綜合作用的結(jié)果。

（1）、蘇聯(lián)的劇變是內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，內(nèi)因是蘇聯(lián)國內(nèi)各種矛盾的發(fā)展和激化，外因是西方國家和平演變戰(zhàn)略的影響。但和平演變之所以奏效，關(guān)鍵原因還是出在蘇聯(lián)內(nèi)部，正是因?yàn)樘K聯(lián)傳統(tǒng)模式已經(jīng)過時(shí)又遲遲得不到更新，進(jìn)而阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，導(dǎo)致社會(huì)內(nèi)部危機(jī)日漸加重。再者，蘇聯(lián)共產(chǎn)黨的改革推行了錯(cuò)誤的路線，導(dǎo)致了改革的失敗。

（2）、蘇聯(lián)的劇變既有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的原因。歷史的原因是深層的基礎(chǔ)性的東西，而現(xiàn)實(shí)原因則是直接的導(dǎo)火線。歷史原因包括過時(shí)的僵化的經(jīng)濟(jì)體制與當(dāng)代科技發(fā)展的內(nèi)在要求之間的矛盾；嚴(yán)重的官僚主義與廣大干部和群眾之間的矛盾；霸權(quán)主義的外交政策和人民之間的矛盾?，F(xiàn)實(shí)原因是蘇聯(lián)共產(chǎn)黨把體制改革變成了社會(huì)制度的轉(zhuǎn)軌，即執(zhí)政的共產(chǎn)黨在改革中的路線失誤，就成了蘇聯(lián)劇變的直接原因。

（3）、在社會(huì)結(jié)構(gòu)的層面上，蘇聯(lián)解體有多方面的原因，如經(jīng)濟(jì)原因、政治原因、思想文化方面的原因和對外政策方面的原因，但其中經(jīng)濟(jì)因素起者決定性的作用。蘇聯(lián)幾十年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就固然巨大，但人民群眾的生活水平并沒有提高多少，這和美蘇之間的軍備競賽有直接聯(lián)系。逐漸使人民對蘇共和蘇聯(lián)的社會(huì)主義制度失去了信心，這是蘇聯(lián)解體的根本原因。

（4）、就蘇共本身而言，導(dǎo)致蘇聯(lián)劇變的既有思想路線方面的原因，也有政治路線和組織路線方面的原因。思想路線在這其中起著根本的作用，因?yàn)?，政治路線、組織路線都是在思想路線的指導(dǎo)下制定的。蘇聯(lián)共產(chǎn)黨從斯大林開始到80年代，始終沒能從根本上擺脫執(zhí)導(dǎo)思想上的僵化和教條主義的束縛?！白蟆钡穆肪€對蘇聯(lián)的社會(huì)主義建設(shè)帶來了災(zāi)難性的后果。80年代中期，戈?duì)柊蛦谭驁?zhí)政后，又從“左”的極端一下子跳到了“右”的極端，表現(xiàn)為全盤否定了蘇聯(lián)的歷史，終于引發(fā)了一場毀滅性的總危機(jī)。

蘇聯(lián)解體、東歐劇變帶給我們的教訓(xùn)。

（1）、社會(huì)主義建設(shè)的根本目的是解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力，改善人民生活水平，在落后國家進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)尤其應(yīng)該始終抓住這個(gè)中心不放。

（2）、建設(shè)社會(huì)主義必須從本國國情出發(fā)，獨(dú)立自主地探索具有本國特色的社會(huì)主義建設(shè)模式，照抄別國的模式最終會(huì)落得失敗的結(jié)局。

（3）、社會(huì)主義國家必須注重執(zhí)政黨的建設(shè)。在思想上必須提倡從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的作風(fēng)，在組織上必須貫徹民主集中制的原則。

（4）、“右”可以葬送社會(huì)主義，“左”也可以葬送社會(huì)主義。蘇聯(lián)劇變的直接原因表現(xiàn)為右傾機(jī)會(huì)主義，即主動(dòng)放棄共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，蘇聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，批判“左”的教條主義要用歷史的觀點(diǎn)，要全面分析，不能簡單地否定歷史。

（5）、改革是社會(huì)主義制度保持生機(jī)和活力的最有效的途徑。改革必須深深扎根于本國國情，改革的成敗必須以發(fā)展生產(chǎn)力為中心，以經(jīng)濟(jì)的增長、綜合國力的增強(qiáng)以及人民生活水平的提高為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（6）、社會(huì)主義社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)開放的社會(huì)體系，這種開放不僅內(nèi)部是開放的，而且對外部也應(yīng)該是開放的。

（7）、警惕西方國家對社會(huì)主義進(jìn)行的“和平演變”。

第五篇：邵陽市營造林情況匯報(bào)

邵陽市營造林情況匯報(bào)

邵陽市林業(yè)局造林科 2005年12月

一、2005年?duì)I造林工作情況

2005年,我市營造林工作遵照省廳的總體部署和具體要求,以退耕還林等重點(diǎn)工程建設(shè)為重點(diǎn),突出抓好資江兩岸風(fēng)光帶工程建設(shè)、城市生態(tài)圈工程建設(shè)、速生豐產(chǎn)用材林建設(shè)規(guī)劃和巖溶地區(qū)石漠化監(jiān)測工作, 著力提升營造林質(zhì)量,切實(shí)鞏固退耕還林成果，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共完成春造面積37.5萬畝，為計(jì)劃的178.8%；完成幼林撫育154.7萬畝，為全年應(yīng)撫面積的 101.8%；完成巖溶地區(qū)石漠化監(jiān)測調(diào)查面積1350.18萬畝；完成速生豐產(chǎn)用材林規(guī)劃面積320萬畝；高質(zhì)量完成了資江兩岸風(fēng)光帶工程建設(shè)、城市生態(tài)圈工程建設(shè)規(guī)劃工作。據(jù)各地情況顯示，營造林質(zhì)量整體良好?；仡櫲旯ぷ?，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)更加重視。市委、市政府對今年的營造林工作高度重視，早在去年１２月１４日,就組織召開了全市近十

求混交了30%以上的闊葉樹。

三是造林質(zhì)量明顯提高。一是嚴(yán)格程序操作。在工程建設(shè)中，大力推廣專業(yè)隊(duì)伍施工。建立“四支”專業(yè)隊(duì)，即作業(yè)設(shè)計(jì)驗(yàn)收專業(yè)隊(duì)、整地專業(yè)隊(duì)、栽植專業(yè)隊(duì)、管護(hù)專業(yè)隊(duì)。采取“五不”措施，即沒有設(shè)計(jì)不施工、沒有整地不調(diào)苗、沒有良種不上山、沒有合格不驗(yàn)收、沒有驗(yàn)收不補(bǔ)助。所有造林都做到了按“先設(shè)計(jì)、后整地、再造林”的程序來操作，作業(yè)設(shè)計(jì)率達(dá)到了100%，避免了造林的盲目性，杜絕了以往個(gè)別地方“一鋤化”造林的現(xiàn)象發(fā)生；二是苗木質(zhì)量整體水平比往年高，全市造林苗木合格率達(dá)到了99%以上，一級(jí)苗使用率達(dá)到了90%以上；三是建立健全了質(zhì)量事故責(zé)任追究制度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，栽植質(zhì)量普遍比往年好。同時(shí)，嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度，實(shí)行“誰驗(yàn)收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制；四是林種樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整力度進(jìn)一步加大，我們在注重生態(tài)環(huán)境治理的前提下，退耕還林盡可能選用群眾樂于接受、生長快、輪伐期短、市場前景看好的速生工業(yè)原料林樹種和效益好的經(jīng)濟(jì)林樹種，突出發(fā)展了松類、楠竹，全市松竹造林面積達(dá)13.5萬畝。

四是非公有有制林業(yè)發(fā)展步伐加快。各縣市區(qū)人民政府相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和吸引有志發(fā)展林業(yè)的能人參與林業(yè)建設(shè)，使全市非公有制林業(yè)的發(fā)展步入快車道。個(gè)體承包造林、租賃造林、興辦股份制林場等各種非公有制林業(yè)經(jīng)營模式似雨后春筍，競相爭輝。綏寧縣林業(yè)局職工入股300余萬

規(guī)定：當(dāng)年新造林必須進(jìn)行鋤撫培蔸，二、三年內(nèi)的新造林必須進(jìn)行鋤撫通帶。刀撫一律不計(jì)算幼林撫育面積。為切實(shí)抓好今年的幼林撫育工作，各地都根據(jù)各自實(shí)際制定了一系列措施，有力地促進(jìn)了幼林撫育工作。如邵陽縣政府下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退耕還林、長防林工程管護(hù)工作的緊急通知》，通知要求切實(shí)抓好幼林撫育管理工作。對管護(hù)不力、措施不硬、造成重大損失的，將依照《邵陽縣退耕還林項(xiàng)目管理辦法》的有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對沒有完成撫育任務(wù)、造成質(zhì)量不合格、火災(zāi)損毀嚴(yán)重以及其他違反退耕還林政策要求的，一律停發(fā)退耕還林補(bǔ)助。同時(shí)，該縣林業(yè)局也研究制定了《2005幼林撫育工作考核獎(jiǎng)懲辦法》，將幼林管護(hù)納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站、國有林場2005年目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，實(shí)行以獎(jiǎng)代投，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。由于各地措施過硬，幼林撫育工作抓得緊、抓得實(shí)、抓得細(xì)，市據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共完成幼林撫育面積154.7萬畝,為應(yīng)撫面積的101.8%。

存在的主要問題：一是個(gè)別地方領(lǐng)導(dǎo)對營造林工作思想上感到厭倦,對工作有所松懈,重視不夠;二是部分地方仍然存在重造輕管的傾向,導(dǎo)致退耕地林糧間種、幼林撫育質(zhì)量不高、苗木成活率不高、森林火災(zāi)時(shí)有發(fā)生；三是個(gè)別地方對退耕還林政策把關(guān)不嚴(yán)，針對大戶承包、政策兌現(xiàn)等群眾上訪案件時(shí)有發(fā)生；四是由于6月以后久旱無雨，全市范圍特別是丘陵地區(qū)造林地死苗率高，損失嚴(yán)重，補(bǔ)植任務(wù)大;五是

林業(yè)”，按照每年新造2萬畝、低改12萬畝的速度，把楠竹產(chǎn)業(yè)培育做大做強(qiáng)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化營造林質(zhì)量管理。營林部門要進(jìn)一步強(qiáng)化“質(zhì)為先”的意識(shí)，加強(qiáng)營造林質(zhì)量的過程管理，把質(zhì)量管理貫穿于營林工作的方方面面，做到常抓不懈，形成規(guī)范化、制度化。一是要建立完善目標(biāo)管理考核機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核管理；二是要建立造林質(zhì)量監(jiān)管制度。各縣（市）區(qū)都要盡快組建造林質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)對營造林工作的全過程監(jiān)管；三是要建立造林質(zhì)量責(zé)任追究制。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，加大造林質(zhì)量檢查力度，堅(jiān)決杜絕“豆腐渣工程”；四是建立群眾監(jiān)督制度，充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督作用。

4、進(jìn)一步抓好中幼林撫育以鞏固造林成果。實(shí)施退耕還林工程以來，我市新增幼林面積達(dá)200萬畝。這些幼林能否成林成材，關(guān)鍵在于撫育管理。要采取有效措施，把每一片幼林的管護(hù)責(zé)任落實(shí)到責(zé)任主體和具體人員身上，明確責(zé)、權(quán)、利，確保幼林有人管，管得住，管得好，把“三分造，七分管”的理念真正落實(shí)到工作實(shí)踐中去。

5、進(jìn)一步提升科技含量。一是要大力引進(jìn)、推廣成熟的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)和優(yōu)良樹種，提高良種壯苗使用率。二是要充分利用現(xiàn)有實(shí)用技術(shù)，加大科技成果的推廣力度。三是要加大混交造林力度，加快生物林帶建設(shè)，使森林病蟲害和火災(zāi)

一是召開了會(huì)議。6月17日，在市人大賓館召開了全市營造林工作會(huì)議，各縣市區(qū)林業(yè)局主管局長、營林股長、退耕辦專職主任以及市局有關(guān)人員40余人參加了會(huì)議。會(huì)上，王德席局長特別就退耕還林大戶承包中存在的一些問題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并對清理整頓工作進(jìn)行了安排部署。

二是加強(qiáng)了政策宣傳。全市營造工作會(huì)議后，各縣市區(qū)相繼召開了主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、林業(yè)站長會(huì)議，對退耕還林大戶承包清理整頓工作進(jìn)行具體安排；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也多次召開村組干部會(huì)、承包大戶戶主會(huì)和村民大會(huì)，將有關(guān)退耕還林政策法規(guī)和國家林業(yè)局、省林業(yè)廳有關(guān)大戶承包的規(guī)定辦法等向群眾講深講透，讓廣大群眾、承包戶主自覺參與和配合政府的行動(dòng)。同時(shí)，采用電視、廣播、宣傳車、橫幅、標(biāo)語等群眾喜聞樂見的各種輿論形式廣泛深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

三是開展了全面清理。按照省廳工作安排,從6月份開始,我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)下，逐鄉(xiāng)、逐村、逐小班對歷年來的退耕還林大戶承包造林進(jìn)行一次全面清理登記。全市共有大戶441戶，承包面積43500畝（其中退耕地16500畝，荒山荒地27000畝）。承包面積中，承包大戶與村簽訂合同的面積34810畝，與組簽訂合同的面積8690畝。從清理情況來看，主要有以下幾個(gè)問題：一是土地承包合同不規(guī)范。有的只簽訂了“土地流轉(zhuǎn)合同”，或者只簽訂了“退耕還林合同”，有的合同中一