第一篇：縣行政審批中心辦事大廳考勤管理辦法

各科室、各窗口：

根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于進一步完善行政審批中心運作的實施意見》（景委〔2004〕8號）和縣府辦《關(guān)于印發(fā)景寧畬族自治縣政府行政審批中心職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、人員編制規(guī)定的通知》（景政辦發(fā)〔2003〕52號）等文件規(guī)定，為進一步加強中心內(nèi)部管理，充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，提高工作效率，現(xiàn)將《景寧縣行

政審批中心辦事大廳考勤制度》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

一、窗口工作人員上下班實行電腦指紋簽到制度，不能在規(guī)定時間內(nèi)簽到的為遲到或早退。

二、中心實行每周五天工作制。雙休日、法定節(jié)假日安排人員值班，因工作需要確需加班的，應(yīng)事先和督查科聯(lián)系，并實行登記。[本文來源于好范文-004km.cn,找范文請到xiexiebang.com]

三、窗口工作人員不得擅離崗位，確需請假的，按以下規(guī)定執(zhí)行，并要安排頂崗人員。

1、因公外出辦理有關(guān)事宜，在半天以內(nèi)的，報窗口負(fù)責(zé)人同意后實行外出登記，并于每周五下午下班前送督查科備案。窗口負(fù)責(zé)人半天以內(nèi)有事外出的，報督查科同意，并實行外出登記。

2、病事假必須填寫統(tǒng)一的請假單，請假半天（含）以上三天（含）以下經(jīng)窗口負(fù)責(zé)人、值班長同意、督查科審核后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三天以上經(jīng)原單位領(lǐng)導(dǎo)同意后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、公假必須填寫統(tǒng)一的公差單。窗口負(fù)責(zé)人半天公假、其它窗口人員一天（含）以內(nèi)公假經(jīng)窗口負(fù)責(zé)人同意后報督查科批準(zhǔn)。一天以上公假，應(yīng)附相關(guān)證明文件或經(jīng)原單位同意后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、年休假、生育假、哺乳假、護理假、婚假、探親假、喪假等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報原單位簽署意見后，報中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、請假應(yīng)事前履行報批手續(xù)，特殊情況也應(yīng)事前電話告知中心，事后補辦請假手續(xù)。否則以曠工論處。

6、請假中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，一經(jīng)查實按曠工論處。

四、不按上述規(guī)定辦理，及無故不簽到、無故超假（請假時限已到，未能按時續(xù)假的）、外出未登記擅自離崗等的以曠工論處。

五、政治學(xué)習(xí)及聯(lián)審聯(lián)批會議無故不參加的，以曠工論處。

六、中心考勤制度與月度出勤補貼考核掛鉤，按出勤2元/天計算（1元/半天），每月匯總通報一次，不簽到不發(fā)窗口出勤補貼。

1、每次遲到或早退15分鐘以上的扣發(fā)當(dāng)日次出勤補貼，并按曠工半天論處，月累計遲到和早退達10次的，扣發(fā)當(dāng)月出勤補貼。

2、曠工半天以上的，扣發(fā)當(dāng)月出勤補貼，年累計曠工5天以上，扣發(fā)當(dāng)年年終獎；連續(xù)曠工10天或年累計曠工15天者，退回原單位并建議按有關(guān)規(guī)定予以處理。

3、兩人次以上扣完月度出勤補貼的，取消所在窗口當(dāng)月“流動紅旗”評比資格。

七、窗口工作人員考勤工作由督查科負(fù)責(zé)執(zhí)行，請假單、公差單交督查科登記存檔。

八、本規(guī)定自公布之日起實施，原《審批中心考勤制度》同時廢止。

第二篇：溫州市行政審批中心辦事電話

溫州市行政審批中心辦事電話

一層大廳窗口布局圖

溫州市工商行政管理局（窗口電話：88926105）溫州市華東公證處（窗口電話：88926290）溫州工商企業(yè)代理中心（窗口電話：88926103）溫州浙南商標(biāo)專利事務(wù)所（窗口電話：88926102）浙江電信溫州分公司（窗口電話：88920961）技術(shù)服務(wù)部（窗口電話：88926111）二層大廳窗口布局

溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（窗口電話：88926205）溫州市電業(yè)局（窗口電話：88926322）溫州水務(wù)集團（窗口電話：88926382）溫州市林業(yè)局（窗口電話：88926204）溫州市財政局（窗口電話：88926202）溫州市地方稅務(wù)局（窗口電話：88926208）溫州市國家稅務(wù)局（窗口電話：88926209）白蟻防治所（窗口電話：88926313）溫州市房產(chǎn)管理局（窗口電話：88926313）溫州市國家安全局（窗口電話：88926302）溫州市煙草專賣局（窗口電話：88926109）

溫州市公安局治安支隊（窗口電話：88926289 88379821）溫州市文化廣電新聞出版局（窗口電話：88926216）

中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)有限公司溫州分公司（窗口電話：88926010）舊車換新補助辦理聯(lián)合窗口（窗口電話：88926389）溫州市經(jīng)濟貿(mào)易委員會（窗口電話：88926319）溫州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局（窗口電話：88926218）溫州市統(tǒng)計局（窗口電話：88926273）

溫州市水利電力勘測設(shè)計院（窗口電話：88927720）溫州市經(jīng)濟建設(shè)規(guī)劃院（窗口電話：88928200）溫州市環(huán)境保護設(shè)計科學(xué)研究院（窗口電話：88902728）

溫州市勘察測繪研究院（窗口電話：88929202）溫州市民信房地產(chǎn)測繪有限公司（窗口電話：88927208）溫州市工業(yè)設(shè)計院（窗口電話：88926057）溫州市公安局交巡警支隊（窗口電話：88926291）三層大廳窗口布局

溫州市人民防空辦公室（窗口電話：88926372）溫州市公安局消防支隊（窗口電話：88926303）溫州市規(guī)劃局（窗口電話：88926316）城建檔案管理處（窗口電話：88926312）溫州市氣象局（窗口電話：88926305）溫州市港航管理局（窗口電話：88926306）

溫州市公路運輸管理處（窗口電話：88926307 88926308）溫州交通局（窗口電話：88860507）溫州市公路管理處（窗口電話：88926309）

國家外匯管理局溫州市中心支局（窗口電話：88926298）人民銀行溫州市支行（窗口電話：88926398）溫州市衛(wèi)生局（窗口電話：88926310）溫州市建設(shè)局（窗口電話：88926318）溫州市市政園林局（窗口電話：88926314）

溫州市發(fā)展和改革委員會（物價局）（窗口電話：88926315）溫州市國土資源局（窗口電話：88926317）溫州科技局（窗口電話：88926212）溫州市水利局（窗口電話：88926287）

溫州市對外經(jīng)濟貿(mào)易合作局（窗口電話：88926320）溫州市環(huán)境保護局（窗口電話：88926304）溫州中信公證處（窗口電話：88923021）

第三篇：行政審批大廳個人年終總結(jié)

一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長、科長的具體指導(dǎo)及同志們的熱心幫助下，堅持以xxxx重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神，處處嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識、積極工作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)xx“七一”重要講話精神，學(xué)習(xí)省委書記***在省十次黨代會和全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會上的講話精神，學(xué)習(xí)市第三次黨代會精神和市委市政府《關(guān)于加快建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、“五個不準(zhǔn)”和“四個嚴(yán)禁”等各項規(guī)章制度。在學(xué)習(xí)過程中，首先是抓好自學(xué)，經(jīng)?？磮罂s志、互聯(lián)網(wǎng)和電視新聞；其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學(xué)習(xí)，做了1萬字以上的學(xué)習(xí)筆記并寫心得體會2篇；第三是利用以會帶訓(xùn)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時，努力抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使知識不斷更新。一是認(rèn)真自學(xué)了《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等法律法規(guī)；二是積極參加市局組織的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》專題培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和日常工作中解決處理問題的能力，為以后更好地適應(yīng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、扎實有效地做好自己的業(yè)務(wù)工作

在一年的工作中，堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，較好地完成了以下工作：

一是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批準(zhǔn)籌建21起；受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項55起，其中：城市藥店32戶，農(nóng)村藥店23戶；受理許可事項變更79起，其中：變更企業(yè)名稱的23戶、變更企業(yè)負(fù)責(zé)人18戶、變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人13戶、變更地址和注銷倉庫的8戶、經(jīng)營范圍增加生物制品2戶、補辦許可證的2戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴(yán)格把關(guān)、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結(jié)，并以電話方式告知。

二是認(rèn)真做好gsp認(rèn)證、跟跟蹤檢查工作。根據(jù)市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認(rèn)證的零售藥店，進行g(shù)sp認(rèn)證和跟蹤檢查。我四次被抽調(diào)為檢查員，實施新開藥店gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查5戶，實施gsp跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現(xiàn)場檢查予以通過12家，整改1家。在每戶企業(yè)認(rèn)證檢查中我都嚴(yán)格執(zhí)行檢查紀(jì)律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業(yè)人員培訓(xùn)。根據(jù)藥品管理法和相關(guān)規(guī)定，對

10、XX年新開辦和人員變更的藥品零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共122人進行法律法規(guī)、藥學(xué)基礎(chǔ)知識和gsp等知識的培訓(xùn)。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關(guān)各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業(yè)過程的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。因此我本著檔案工作原則，認(rèn)真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業(yè)檔案共計134件（卷），其中：藥品零售企業(yè)新開辦檔案55卷，變更檔案79卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風(fēng)險防控措施。根據(jù)市局的《崗位廉政風(fēng)險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責(zé)，參照風(fēng)險類別及等級，按照“風(fēng)險定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人”的要求，認(rèn)真查找廉政風(fēng)險點，對每一程序做了工作風(fēng)險和廉政風(fēng)險評估，并采取相應(yīng)的防控措施，保證正確履責(zé)，不出問題。

三、認(rèn)真做好政務(wù)大廳各項工作

XX年，按照政務(wù)大廳 “優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，建設(shè)效能**”的主旨，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，扎實工作，認(rèn)真履行藥監(jiān)窗口職責(zé)，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織專人進行了認(rèn)真梳理和規(guī)范。因機構(gòu)改革，新增加“餐飲服務(wù)許可證”和“醫(yī)療用毒性藥品零售企業(yè)審批”兩個審批項目。做到“應(yīng)進必進、應(yīng)進全進”；強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務(wù)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，真正做到了“一站式”服務(wù)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識。牢固確立“管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任”的觀念，不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在行政服務(wù)工作中禮貌待人，熱心助人，主動結(jié)合業(yè)務(wù)工作的實際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，強化以人為本，把“不能辦”這三個字作為工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結(jié)。今年窗口根據(jù)工作實際，陸續(xù)推出了一系列便民利民措施。一是辦理過程中實行“六公開”即公開許可事項、公開許可條件、公開辦理程序、公開審批時限、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開許可情況，方便群眾查詢和申請。尤其今年年初，餐飲職能劃轉(zhuǎn)我局后，為使工作不斷檔，及時將許可事項、許可標(biāo)準(zhǔn)、許可條件、許可程序、承諾時限等事項在網(wǎng)站上進行了公開，并印制辦事指南，方便群眾辦事。二是提供延時預(yù)約服務(wù)。為方便群眾辦事，我們制定了延時預(yù)約服務(wù)制度，并在市局網(wǎng)站公布。三是體現(xiàn)便民、利民無小事。我們針對餐飲業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)較低這一特殊情況，對其申辦人提供“設(shè)施、設(shè)備布局平面圖”進行參考、對身有殘疾或不能完成填寫申報材料的，代筆填寫、同時服務(wù)臺還配備了筆、橡皮、尺子、稿紙、膠帶等文具，各個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)人性化服務(wù)。今年第一季度，我被評為“服務(wù)之星”。四是在做好審批工作的同時，能及時將窗口好的做法、窗口動態(tài)以信息的形式進行宣傳，今年以來，窗口共編發(fā)信息12篇，其中在大廳網(wǎng)站刊登1篇。

三是認(rèn)真履行審批職責(zé)，嚴(yán)把審批受理關(guān)。嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知、陽光收費，申辦人憑收費通知單自己到收費窗口交錢。實現(xiàn)了各項辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”，得到申辦人好評，滿意度達到100%.四、存在的問題和今后工作打算

經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了很大進步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時，還不能得心應(yīng)手，在業(yè)務(wù)知識、技能、經(jīng)驗等方面有待于進一步加強。2012年我要繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

第四篇：行政審批大廳工作要點

巫溪縣行政審批服務(wù)大廳管委會辦公室文件

行管辦發(fā)?2010?5號

巫溪縣行政審批服務(wù)大廳管委會辦公室

關(guān)于印發(fā)2010年工作要點的通知

各窗口，各科室：

現(xiàn)將《巫溪縣行政審批大廳管委會辦公室2010年工作要點》

印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二0一0年三月二十日

主題詞：文秘工作行政審批工作要點通知抄送：縣委辦，人大辦，政府辦，政協(xié)辦，進駐大廳各部門。

2010年，是全面完成“十一五”規(guī)劃、著力謀劃“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年，繼續(xù)以人民群眾滿意為目標(biāo)，以優(yōu)化寬松發(fā)展環(huán)境為中心，強化審批、收費的監(jiān)管，扎實推進審批服務(wù)工作，確保各項工作的全面完成，為順利完成“十一五”規(guī)劃奠定良好基礎(chǔ)。

一、健全制度，加強辦件規(guī)范化管理

（一）繼續(xù)清理行政審批項目

依法清理行政許可（審批）項目是一項長期的工作，2004年縣政府發(fā)布了《關(guān)于進入巫溪縣行政審批大廳項目的通知》。2010年要按照中央和重慶市精神，繼續(xù)清理行政許可項目，及時落實行政審批制度改革的文件精神，對明文取消、調(diào)整的，要及時取消、調(diào)整，清理后保留的許可（審批）事項都要進入行政審批服務(wù)大廳集中辦理，同時要將清理后實施的行政許可項目進行公開，接受社會各方面的監(jiān)督。

（二）規(guī)范受理、頒發(fā)制度

按照《重慶市人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市行政許可受理和送達暫行辦法的通知》要求，凡是許可、審批事項涉及部門內(nèi)部多個科室辦理的，確定一個科室負(fù)責(zé)組織監(jiān)督內(nèi)部辦理，并由服務(wù)大廳窗口統(tǒng)一受理和頒發(fā)。在受理時必須按照《暫行辦法》的規(guī)定進行辦理，按照審批程序中各個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)進行審核、審批，按規(guī)定定出具有關(guān)文書，決定受理的要有受理通知書，并加蓋行政許可專用章，同時要打印審批表，與受理材料一起傳回本

單位辦理。在受理過程中，要實現(xiàn)辦件的規(guī)范化，一是對辦事程序簡單，申報材料齊全的，要即收即辦，辦結(jié)后當(dāng)場回復(fù)申請人：二是對需經(jīng)審核、檢驗、鑒定、現(xiàn)場踏勘才能決定的，應(yīng)由受理窗口單位自行組織辦理，不得要求申請人在各個環(huán)節(jié)往返奔波：三是上報件由申請事項的主送機關(guān)窗口受理后，在規(guī)定時限內(nèi)及時上報高級主管部門：四是服務(wù)對象的申請事項，不符合法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的，以及經(jīng)現(xiàn)場踏勘，不具備許可條件的為否定件，應(yīng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。

（三）規(guī)范政務(wù)公開制度

規(guī)范各窗口單位政務(wù)信息公開制度。對于法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策措施、行政許可法規(guī)定的須公開的內(nèi)容、行政審批的結(jié)果及其與審批結(jié)果相關(guān)的文件、材料、各審批環(huán)節(jié)的審批意見等，都應(yīng)該公開，供公眾查閱。

（四）規(guī)范聽證制度和責(zé)任追究制度

按照《行政許可證》和《重慶市實施行政許可聽證暫行辦法》及其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實施行政許可應(yīng)聽證的事項和行政機關(guān)認(rèn)為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項，要依法向社會公告，并及時組織聽證。要認(rèn)真執(zhí)行聽證的程序，嚴(yán)格遵守聽證的時間限定、公開制度、回避制度、申辯和質(zhì)證制度，使聽證制度規(guī)范化、具體化。按照“誰許可，誰負(fù)責(zé)”的原則，要建立行政許可工作責(zé)任制，對違法或不當(dāng)許可的，依法追究責(zé)任。

（五）進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費工作

在總結(jié)公安系統(tǒng)行政事業(yè)性收費由市財政非稅系統(tǒng)管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全縣的行政事業(yè)性收費由市財政非稅系統(tǒng)統(tǒng)一管理，力爭全年完成行政事業(yè)性收費11000萬元。今年要重點做好以下幾項工作：一是要繼續(xù)清理行政事業(yè)性收費項目，認(rèn)真對照市政府公布的行政事業(yè)性收費項目進行核對，實行收費項目的動態(tài)管理：二是要嚴(yán)格執(zhí)行市財政局、市物價局公布的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行收費標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)管理，堅決杜絕擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)的行為：三是按市財政局的要求按時傳送資料：四是認(rèn)真做好非稅系統(tǒng)和南華中天辦公系統(tǒng)的銜接，確保非稅系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

（二）不斷完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，展示政府窗口形象

行政審批服務(wù)大廳各窗口是縣委、縣政府展示形象的窗口、聯(lián)系人民群眾的紐帶，必須按照“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的要求，不斷加強服務(wù)大廳的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到公正廉潔、依法行政、文明禮貌、便民高效的表率。

一是窗口展示要嚴(yán)格按照“五公開”的要求對相關(guān)內(nèi)容進行公開，并擺放規(guī)范、醒目。

二是工作人員要嚴(yán)格遵守《工作人員守則》。大廳工作人員應(yīng)當(dāng)穿著整潔、打扮得體、微笑服務(wù)、姿勢規(guī)范，不得語氣生硬、態(tài)度冷淡，不做與工作無關(guān)的事情。

三是窗口環(huán)境要保持大廳內(nèi)外清潔，做到窗明幾凈、賞心悅

目。

四是辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)按照《辦證審批服務(wù)辦法》和《巫溪縣行政審批大廳廉政建設(shè)制度》進行辦件，確保每一項受理事項都錄入中心數(shù)據(jù)庫，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，不超期辦理，保證辦件的規(guī)范、高效、便捷。

三、積極探索，努力尋求審批制度改革新突破

2010年，以建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革為契機，結(jié)合我縣實際，搞好電子監(jiān)察系統(tǒng)的設(shè)施，推行并聯(lián)件辦理，歸納總結(jié)各地行政機關(guān)行政審批制度改革的經(jīng)驗。一是進一步精簡、合并審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，縮短辦事時限，提高行政審批效率，二是把電子政務(wù)作為今后一個時期內(nèi)政務(wù)信息建設(shè)的重點，積極推行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等工作，爭取行政審批服務(wù)大廳的電子政務(wù)建設(shè)實現(xiàn)較大突破，充分利用電子政務(wù)提高傳送效率，降低成本。

第五篇：行政審批大廳個人年終總結(jié)

一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長、科長的具體指導(dǎo)及同志們的熱心幫助下，堅持以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神，處處嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識、積極工作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論

和業(yè)務(wù)知識，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，學(xué)習(xí)省委書記***在省十次黨代會和全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會上的講話精神，學(xué)習(xí)市第三次黨代會精神和市委市政府《關(guān)于加快建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、“五個不準(zhǔn)”和“四個嚴(yán)禁”等各項規(guī)章制度。在學(xué)習(xí)過程中，首先是抓好自學(xué)，經(jīng)?？磮罂s志、互聯(lián)網(wǎng)和電視新聞；其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學(xué)習(xí)，做了1萬字以上的學(xué)習(xí)筆記并寫心得體會2篇；第三是利用以會帶訓(xùn)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時，努力抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使知識不斷更新。一是認(rèn)真自學(xué)了《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等法律法規(guī)；二是積極參加市局組織的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》專題培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和日常工作中解決處理問題的能力，為以后更好地適應(yīng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、扎實有效地做好自己的業(yè)務(wù)工作

在一年的工作中，堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，較好地完成了以下工作：

一是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批準(zhǔn)籌建21起；受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項55起，其中：城市藥店32戶，農(nóng)村藥店23戶；受理許可事項變更79起，其中：變更企業(yè)名稱的23戶、變更企業(yè)負(fù)責(zé)人18戶、變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人13戶、變更地址和注銷倉庫的8戶、經(jīng)營范圍增加生物制品2戶、補辦許可證的2戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴(yán)格把關(guān)、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結(jié)，并以電話方式告知。

二是認(rèn)真做好GSP認(rèn)證、跟跟蹤檢查工作。根據(jù)市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認(rèn)證的零售藥店，進行GSP認(rèn)證和跟蹤檢查。我四次被抽調(diào)為檢查員，實施新開藥店GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查5戶，實施GSP跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現(xiàn)場檢查予以通過12家，整改1家。在每戶企業(yè)認(rèn)證檢查中我都嚴(yán)格執(zhí)行檢查紀(jì)律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業(yè)人員培訓(xùn)。根據(jù)藥品管理法和相關(guān)規(guī)定，對10、11年新開辦和人員變更的藥品零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共122人進行法律法規(guī)、藥學(xué)基礎(chǔ)知識和GSP等知識的培訓(xùn)。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關(guān)各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業(yè)過程的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。因此我本著檔案工作原則，認(rèn)真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業(yè)檔案共計134件（卷），其中：藥品零售企業(yè)新開辦檔案55卷，變更檔案79卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風(fēng)險防控措施。根據(jù)市局的《崗位廉政風(fēng)險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責(zé)，參照風(fēng)險類別及等級，按照“風(fēng)險定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人”的要求，認(rèn)真查找廉政風(fēng)險點，對每一程序做了工作風(fēng)險和廉政風(fēng)險評估，并采取相應(yīng)的防控措施，保證正確履責(zé)，不出問題。

三、認(rèn)真做好政務(wù)大廳各項工作

2011年，按照政務(wù)大廳 “優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，建設(shè)效能**”的主旨，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，扎實工作，認(rèn)真履行藥監(jiān)窗口職責(zé)，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織專人進行了認(rèn)真梳理和規(guī)范。因機構(gòu)改革，新增加“餐飲服務(wù)許可證”和“醫(yī)療用毒性藥品零售企業(yè)審批”兩個審批項目。做到“應(yīng)進必進、應(yīng)進全進”；強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務(wù)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，真正做到了“一站式”服務(wù)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識。牢固確立“管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任”的觀念，不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在行政服務(wù)工作中禮貌待人，熱心助人，主動結(jié)合業(yè)務(wù)工作的實際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，強化以人為本，把“不能辦”這三個字作為工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結(jié)。今年窗口根據(jù)工作實