第一篇：著名外企open_question總結(jié)

著名外企open question總結(jié)

Cadbury 吉百利

1.What do you consider to be your most impressive success? 你認(rèn)為給你最深刻印象的成功是什么？Tips： Why & how do you achieve your success, not what?

提示：雖然問題是在問成功是什么。但HR真正希望你能告訴他的是你是怎樣獲得成功的，過程是什么？至于你的成功是什么HR并不關(guān)心。

2．What is the most innovative idea you have implemented? 你實(shí)施的最有創(chuàng)意的想法是什么？Tips： Problems encountered & how you solve the problems creatively?

提示：你要告訴他問題的出現(xiàn)和你是怎么用你的創(chuàng)意想法解決這個(gè)問題的。

Unilever: 聯(lián)合利華

1．What is your most difficult persuasion?你最難的一次勸說人的經(jīng)歷是什么？

Tip：(1)What is it difficult for you?你需要表現(xiàn)出困難的艱巨

(2)How well have I persuaded? Tactics(策略)

(3)What difficulties have you overcome? Result-driven

提示：你的回答應(yīng)該包含以下三個(gè)方面：

(1)對(duì)你來說困難是什么？(2)你是用什么策略說服別人的(3)你克服了什么困難，結(jié)果如何（第一條是最容易被求職者忽略的，在回答第一點(diǎn)時(shí)你盡量要用你的嘴和你的表情表現(xiàn)出困難的艱巨，這樣才能讓HR看到你的能力）L’ OREAL: 歐萊雅

1．At this point of your life, what do you think it is the most useful thing you have learned?

在你的生活中，你認(rèn)為你學(xué)到的最有用的東西是什么？

Tips：Don’t talk about your school-learning.Learning through practical experience.提示：千萬(wàn)不要談?wù)撽P(guān)于你在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，而是要說你在多次實(shí)踐中學(xué)到的東西。歐萊雅是賣化妝品的，它關(guān)心的是你怎么去拓展市場(chǎng)，他當(dāng)然希望聽到的是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了最有用的東西。

LOREAL

1.Would you please describe yourself in 3-4 lines?(limited in 500 words)

2.Could you tell us why we should choose you as a Loreal Person, and what makes you unique?(limited in 500 words)

3.What is your short-term and long-term career plan?(limited in 500 words)

4.What kind of group activities are you interested in and what type of roledo you often play?(limited in 500 words)

5.Please use one sentence to give a definition of 'Beauty', and describe themost beautiful thing in your life.(limited in 500 words)

6.Please describe yourself about your characters, hobbies, etc.(limited in 500 words)

7.Please give an example of how you deal with a difficult situation.(limited in 500 words)

8.Please tell us your understanding of Loreal’s image now, and how will youcontribute to Loreal’s image if you are part of Loreal?(limited in 500 words)

9.Please design a slogan for hair coloration product in China and describe your idea in details.(limited in 500 words)

10.Please use one sentence to give a definition of 'Beauty', and describe themost beautiful thing in your life.(limited in 500 words)

Nestle: 雀巢

1．What are four key elements that “the right people” possess to meet Nestle ’s requirement?

你認(rèn)為最適合雀巢公司的人應(yīng)該具備哪四樣品質(zhì)？

Tips：Why do you think you are the right person for this job?

提示： 1).HR當(dāng)然知道最適合他們公司的人應(yīng)該具備什么品質(zhì)，那你呢？如果你想求職成功的話，當(dāng)然得說你就是這種適合他們公司的人。你要告訴他們?yōu)槭裁?你最適合這份工作。在回答時(shí)，一定要用事例、數(shù)據(jù)具體描述，不能只是大概描述哪四點(diǎn)。

2).這四點(diǎn)應(yīng)該在哪找？不是自己瞎編，而是從雀巢的招聘廣告上的簡(jiǎn)介中找。

2.What are your key criteria in selecting a job? Are you interested in other industries?

3.Ask most older people to identify the key to success, and they are likely toreply “ hard work”.What are your comments?

What do you think are the essential “qualities” that the young job seeker lacks in being successful in his/hercareer development?

Price Waterhouse Copper普華永道

1．Describe a recent project you have worked on which demonstrates your determination?

請(qǐng)描述一下最近的一個(gè)能夠論證你的堅(jiān)定的決心的項(xiàng)目？

Tips：determination = challenging tasks + your ability

提示：對(duì)于這種問題，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況作答，普華永道的答案當(dāng)然要從它的招聘廣告中的公司理念里找。Desutsche Bank 德意志銀行

1．Given Current Market conditions what do you think Desutsche Bank should do remain competitive?

你認(rèn)為在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境中德意志銀行應(yīng)該做出哪些努力來保持競(jìng)爭(zhēng)力？

Tips：Talk about Sector Trends/ State Policy

提示： 就經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和政策狀況等方面進(jìn)行分析。要分析出企業(yè)目前有哪方面危機(jī)，最后說

出建議。表現(xiàn)出沒有你企業(yè)就會(huì)完蛋的架勢(shì)。當(dāng)然不能太狂。要有理有據(jù)。

HSBC：匯豐

1．What factors have influenced your career choice?

什么因素曾經(jīng)影響了你的職業(yè)選擇？

Tips：Motivation=Personal reasons/Professional reasons/Your values/Your career objective.提示：你的選擇的動(dòng)力應(yīng)從 個(gè)人原因，職業(yè)原因，個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)目標(biāo)幾個(gè)方面來描述。

2．Please state why you chose to follow these activities and how they have contributed to your personal development.You may wish to give details of your role, whether anyone else was involved and any difficulties you encountered.3．Please state how you have benefited from your work experience.4．Other than academic success, what has been your greatest achievement to date?

5．What do you see as your personal strength, and why?

6．why the position you have applied for is appropriate for you;why you have selected HSBC;and what your career objectives are.KPMG：畢馬威

1．Please give a brief summary of your current recreational and leisure activities, including sports and hobbies.請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下你通常的娛樂和消遣方式，包括運(yùn)動(dòng)和興趣？

Tips：you should tell them that you are interest in people.提示：要介紹和人打交道的興趣或運(yùn)動(dòng)。

2．What clubs and societies are you a member of and in what capacity?

你參加了什么俱樂部和協(xié)會(huì)，擔(dān)任什么職位？

Tips:：leadership/team-players

提示你介紹的俱樂部和協(xié)會(huì)應(yīng)該是和人打交道比較多的。因?yàn)镠R希望你是比較活躍善于交際的人。ML

1．Please describe an event or experience which was both important and challenging for you, and which occurred during any time between the last two or three years.Please limit your answers to 200 words.2．What are your main activities and interests? What do you contribute and whatdo you gain from them?Please limit your answers to 150 words.3．Describe a major piece of work undertaken during your course.Please limit your answer to 150 words.Global Market

您怎么看待環(huán)球市場(chǎng)的核心目標(biāo)及理念文化？（500字以內(nèi)）

Mackinsey

英文短文（300-400 字）：

短文內(nèi)容：Influencing others to take action or make decisions is fundamental to our ability to make a difference within a client organization.Please desc ribe a situation in which you influenced another person, your approach, the reason you chose this approach and the final result.

第二篇：材料及其相關(guān)領(lǐng)域著名外企

材料及其相關(guān)領(lǐng)域著名外企

1、安賽樂米塔爾 盧森堡 金屬類

安賽樂米塔爾集團(tuán)是全球最優(yōu)秀的鋼鐵制造商，在60多個(gè)國(guó)家雇用32萬(wàn)名員工，總部設(shè)在盧森堡。集團(tuán)年產(chǎn)量為1.3億噸，約占世界鋼鐵總產(chǎn)量的10%。安賽樂米塔爾在汽車、建筑、家用電器、包裝等領(lǐng)域占據(jù)全球領(lǐng)先地位，集團(tuán)在歐洲、亞洲、非洲和美洲的27個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋新興市場(chǎng)與成熟市場(chǎng)。

2、蒂森克虜伯 德國(guó) 金屬類

蒂森克虜伯股份公司由蒂森股份公司和克虜伯股份公司于1999年3月合并而成。蒂森股份公司和克虜伯股份公司均始建于上世紀(jì)初期，曾為歐洲鋼鐵工業(yè)和機(jī)器制造業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)，是德國(guó)重工業(yè)的縮影。蒂森克虜伯集團(tuán)為德國(guó)工業(yè)巨頭，雇員超過193,000人，銷售額達(dá)380億歐元。集團(tuán)下屬的蒂森克虜伯電梯集團(tuán)是全球三大電梯和自動(dòng)扶梯生產(chǎn)商之一。雇員約28,500人，銷售額約為35億歐元，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)遍及世界各地。

蒂森克虜伯與中國(guó)有著悠久的合作歷史。早在上世紀(jì)中葉，中國(guó)便已大量購(gòu)買了蒂森克虜伯的軍工和民用產(chǎn)品。蒂森克虜伯電梯于1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍為電梯和自動(dòng)扶梯的制造，安裝，遠(yuǎn)程監(jiān)控，維保和舊梯改造等。電梯銷售量連續(xù)五年來持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。蒂森克虜伯目前在中國(guó)已建立了不銹鋼、塑料、機(jī)械、電梯等方面的合資或獨(dú)資企業(yè)。并于北京、上海、香港和臺(tái)北設(shè)立了代表處。

3、圣戈班 法國(guó) 建材玻璃

圣戈班，成立時(shí)間：1665年 公司業(yè)績(jī)：2009年最新《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名102位，營(yíng)業(yè)收入U(xiǎn)SD$64109.4百萬(wàn)，利潤(rùn)USD$2017百萬(wàn)。圣戈班集團(tuán)自1985年開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。集團(tuán)至今已在華設(shè)立了46家企業(yè)及公司，針對(duì)不同市場(chǎng)分別為以下領(lǐng)域服務(wù)：平板玻璃、汽車玻璃、保溫隔音材料，石膏建材、陶瓷塑料、磨料磨具、管道系統(tǒng)及建材分銷。集團(tuán)2008年在華企業(yè)的銷售總額達(dá)87.5 億人民幣。

4、海德堡水泥 德國(guó) 水泥

德國(guó)海德堡水泥集團(tuán)（Heidelberg Cement）是世界最大的水泥制品生產(chǎn)商之一，在水泥、混凝土及建筑材料領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。海德堡集團(tuán)已將中國(guó)凱盛作為其中國(guó)長(zhǎng)期合作伙伴的重點(diǎn)選擇對(duì)象，并與中國(guó)凱盛在土耳其Canakkale的6000噸熟料生產(chǎn)線項(xiàng)目中有良好的合作。

目前，海德堡水泥集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)遍及全球50個(gè)國(guó)家，2001年水泥總產(chǎn)量（含Indocement公司）達(dá)7700萬(wàn)噸，若包括集團(tuán)的持股企業(yè)在內(nèi)，水泥年產(chǎn)量則達(dá)1.02億噸，營(yíng)業(yè)收入近70億歐元。

5、巴斯夫 德國(guó) 化學(xué)類 巴斯夫股份公司（BASF SE），是一家德國(guó)的化學(xué)公司，也是世界最大的化工康采恩。巴斯夫集團(tuán)在歐洲、亞洲、南北美洲的41個(gè)國(guó)家擁有超過160家全資子公司或者合資公司。公司總部位于萊茵河畔的路德維希港，它是世界上工廠面積最大的化學(xué)產(chǎn)品基地。公司業(yè)務(wù)：化學(xué)品及塑料、天然氣、植保劑和醫(yī)藥等，保健及營(yíng)養(yǎng)，染料及整理劑，化學(xué)品，塑料及纖維，石油及天然氣。巴斯夫是全球最大的化工公司，被美國(guó)商業(yè)雜志《財(cái)富》評(píng)為“全球最受贊賞化工公司”；同時(shí)在德國(guó)所有公司的跨行業(yè)評(píng)比中，巴斯夫名列第二。

6、陶氏化學(xué) 美國(guó) 化學(xué)類

陶氏是一家多元的化學(xué)公司，運(yùn)用科學(xué)、技術(shù)以及“人元素”的力量不斷改進(jìn)推動(dòng)人類進(jìn)步的基本要素。2007年銷售額達(dá)540億美元。陶氏為全球160個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供種類繁多的產(chǎn)品及服務(wù)，并將可持續(xù)發(fā)展的原則貫徹于化學(xué)和創(chuàng)新，使客戶能為各消費(fèi)市場(chǎng)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，包括純水、食品、藥品、油漆、包裝，以及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、建筑、家居和汽車等眾多領(lǐng)域。

1979年，隨著中國(guó)實(shí)行改革開放、陶氏在廣州正式設(shè)立在華的第一個(gè)業(yè)務(wù)辦事處。時(shí)至今日，陶氏在大中華地區(qū)在北京、上海、廣州、臺(tái)灣和香港設(shè)有5個(gè)辦事處。陶氏化學(xué)（中國(guó)）投資有限公司于1998年成立，負(fù)責(zé)管理陶氏在華所有投資項(xiàng)目。2004年8月，上海正式成為陶氏大中華區(qū)的總部。陶氏并積極在大中華地區(qū)拓展制造基地。陶氏現(xiàn)時(shí)在張家港、寧波、中山、南崗和青衣等地設(shè)有10家生產(chǎn)工廠和合資企業(yè)。

7、拜耳 德國(guó) 化學(xué)類

拜耳公司是世界最為知名的企業(yè)之一。公司的總部位于德國(guó)的勒沃庫(kù)森，在六大洲的200個(gè)地點(diǎn)建有750家生產(chǎn)廠；擁有120,000名員工及350家分支機(jī)構(gòu)，幾乎遍布世界各國(guó)。高分子、醫(yī)藥保健、化工以及農(nóng)業(yè)是公司的四大支柱產(chǎn)業(yè)。公司的產(chǎn)品種類超過10，000種，是德國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。被人們稱為“世紀(jì)之藥”。同名化學(xué)家拜耳（1835～1917）因研究有機(jī)染料和氫化芳香族化合物的貢獻(xiàn)而獲諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。

拜耳目前在大中華區(qū)擁有18家公司，其中8家公司的生產(chǎn)設(shè)施現(xiàn)已投產(chǎn)，為公司涉足的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供支持。本地化生產(chǎn)在銷售額中所占比例與日俱增。

8、利安德巴塞爾工業(yè) 荷蘭 化學(xué)類

利安德巴塞爾工業(yè)公司是世界上最大的聚合物、石化產(chǎn)品和燃油公司之一。是全球聚烯烴技術(shù)、生產(chǎn)和市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；是環(huán)氧丙烷及其衍生物的先驅(qū)；燃油及其精煉產(chǎn)品，包括生物燃料的重要生產(chǎn)商。通過研發(fā)，利安德巴塞爾公司開發(fā)了創(chuàng)新型的材料和技術(shù)，帶來特殊顧客價(jià)值和產(chǎn)品，為全世界人民提高了生活質(zhì)量。利安德巴塞爾公公司總部設(shè)在荷蘭，是Access Industries公司的私有公司。

9、杜邦 美國(guó) 化學(xué)類 杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營(yíng)養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道。杜邦公司成立于1802年，在全球70個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共有員工79,000多人。

自二十世紀(jì)八十年代以來，杜邦公司積極參與、促進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，杜邦在中國(guó)已經(jīng)擁有3家分公司、21家獨(dú)資/合資企業(yè)，總投資超過7億美元，擁有約3500名員工，有10多種技術(shù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的18個(gè)研究機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)設(shè)施,在支持中國(guó)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也通過引進(jìn)和推廣杜邦的高新科技和優(yōu)質(zhì)生活產(chǎn)品，促進(jìn)中國(guó)的社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高。

10、美國(guó)鋁業(yè)公司 美國(guó) 金屬類

美國(guó)鋁業(yè)公司(ALCOA),始建于1888年被公認(rèn)為全球最大的鋁業(yè)公司，在36個(gè)國(guó)家和地區(qū)有超過400個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，在全球共有12.7萬(wàn)名雇員。2002年美鋁公司年銷售收入超過200億美元，在財(cái)富雜志美國(guó)企業(yè)100強(qiáng)中，排名第88位；在全球企業(yè)500強(qiáng)中，排名205位。美鋁公司總部及其主要的研究和發(fā)展中心均設(shè)在美國(guó)賓夕法尼亞州的匹斯堡市。美鋁公司生產(chǎn)并銷售從鋁原材料到各種鋁初級(jí)產(chǎn)品、半成品及鋁制品。美鋁公司于1993年9月在中國(guó)北京設(shè)立常駐代表機(jī)構(gòu)，先后在中國(guó)地區(qū)建立5家合資企業(yè)或獨(dú)資企業(yè)，主要生產(chǎn)鋁箔產(chǎn)品，其生產(chǎn)能力約占中國(guó)鋁箔產(chǎn)品市場(chǎng)的25-30%。美鋁公司已經(jīng)是中國(guó)最大的鋁產(chǎn)品進(jìn)口商和貿(mào)易伙伴；也是中國(guó)鋁工業(yè)最大的國(guó)外投資者。

自1993年美國(guó)美鋁亞洲有限公司北京代表處成立以來，美鋁公司已經(jīng)在中國(guó)建立了九個(gè)獨(dú)資或合資企業(yè)，為分布在中華人民共和國(guó)各地所有主要市場(chǎng)的客戶提供革新解決方案。在上海、杭州、天津、昆明和秦皇島設(shè)有基地。

11、美國(guó)鋼鐵公司 美國(guó) 金屬類

美國(guó)最大的鋼鐵壟斷跨國(guó)公司。成立于1901年，由卡內(nèi)基鋼鐵公司和聯(lián)合鋼鐵公司等十幾家企業(yè)合并而成。曾控制美國(guó)鋼產(chǎn)量的65％。它先后吞并了50多家企業(yè)，依靠其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力壟斷了美國(guó)的鋼鐵市場(chǎng)和原料來源?？偛吭O(shè)在匹茲堡。

該公司在國(guó)內(nèi)擁有數(shù)十家子公司，還擁有30多條散裝貨船負(fù)責(zé)運(yùn)輸。在國(guó)外的子公司和聯(lián)營(yíng)公司設(shè)在加拿大、英國(guó)、意大利、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、日本、印度、尼日利亞、巴西等國(guó)。該公司生產(chǎn)的范圍很廣，包括鐵礦砂、煤、白云石和其他有色金屬的開采，各種鋼管、鋼板、鋼軌的制造，化工產(chǎn)品，石油鉆探和采油設(shè)備。在坦克車身、重炮等武器制造方面占有重要地位，還參與建筑、造船等業(yè)務(wù)。

12、賀利氏 德國(guó) 金屬類

賀利氏是總部位于德國(guó)哈瑙的生產(chǎn)貴金屬及技術(shù)供應(yīng)的全球性集團(tuán)公司，在貴金屬、齒科、傳感器、石英玻璃及特種光源領(lǐng)域的市場(chǎng)及技術(shù)方面位居世界領(lǐng)先地位。2004年經(jīng)營(yíng)收入為83億歐元，擁有100多家子公司及合營(yíng)公司，遍及全球，員工人數(shù)超過9800人。公司成立于1851年，其產(chǎn)品組合使得公司在各具體的工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)具備相對(duì)獨(dú)立的開發(fā)能力。

13、CRH 愛爾蘭 建筑材料、玻璃

愛爾蘭CRH公司是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、世界第二大重型建材集團(tuán)。愛爾蘭CRH公司是國(guó)際建材行業(yè)的領(lǐng)先公司之一。在3大洲的12個(gè)國(guó)家的近900分支機(jī)構(gòu)擁有23000雇員?？偛吭O(shè)在愛爾蘭的都伯林，集團(tuán)公司生產(chǎn)和供應(yīng)各種建筑材料。CRH公司在愛爾蘭共和國(guó)、英國(guó)、北愛爾蘭、歐洲大陸、阿根廷和北美擁有企業(yè)。北美是該集團(tuán)的最大市場(chǎng)區(qū)域。其活動(dòng)在控股公司—?dú)W德卡斯特爾公司的組織下，分成5個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)，包括405個(gè)工廠，分布在48個(gè)洲內(nèi)。雇員達(dá)12,000人。5個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)包括建筑、玻璃、分銷和預(yù)制件。

愛爾蘭CRH公司與吉林亞泰集團(tuán)的合資合作，歷時(shí)三年談判后，于2009年1月8日劃上了句號(hào)。CRH中國(guó)東北水泥投資公司購(gòu)買了亞泰集團(tuán)旗下水泥投資有限公司26%的股權(quán)，并合資經(jīng)營(yíng)。

14、拉法基 法國(guó) 建筑材料

世界財(cái)富500強(qiáng)之一的拉法基集團(tuán)于1833年在法國(guó)成立，至今已有170多年的歷史，在水泥、石膏板、骨料與混凝土分支均居世界領(lǐng)先地位。截止到2007年底，年銷售額達(dá)176億歐元，凈利潤(rùn)達(dá)19億歐元，在超過80個(gè)國(guó)家擁有90000名員工。拉法基是建材領(lǐng)域唯一一家入選2008年“全球100名最具可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)”。從1999年起，連續(xù)被《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)。

到目前為止 , 拉法基集團(tuán)是在中國(guó)投資的大型跨國(guó)建材公司中最為活躍的。從 1994 年至今 , 拉法基在近10年的時(shí)間已在中國(guó)擁有了 14 家獨(dú)資企業(yè)。不論是水泥、混凝土、石膏建材還是屋面系統(tǒng)的生產(chǎn),都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。主要項(xiàng)目包括：北京興發(fā)水泥有限公司 , 嚴(yán)格遵守國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) , 年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低堿水泥100萬(wàn)噸；北京順發(fā)水泥有限公司擁有一條設(shè)計(jì)日產(chǎn)熟料 1 150 噸 , 與北京興發(fā)水泥有限公司工藝相同的生產(chǎn)線 , 年產(chǎn)水泥45萬(wàn)噸；都江堰拉法基水泥有限公司集最新工藝和設(shè)計(jì)于一體 , 年產(chǎn) 140 萬(wàn)噸高品質(zhì)水泥；重慶拉法基水泥有限公司年產(chǎn)水泥 80 萬(wàn)噸,合資公司將充分利用拉法基先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn) , 為重慶地區(qū)水泥市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的水泥；北京易成拉法基混凝土有限公司,從德國(guó)進(jìn)口的設(shè)備具有混凝土攪拌的最新技術(shù)功能 , 年產(chǎn)混凝土20萬(wàn)立方。在天安門廣場(chǎng)改造項(xiàng)目、東四環(huán)跨線橋、高碑店污水處理廠、北京公路二環(huán)跨線橋等工程的用量中,70%-80%由他們供應(yīng)；上海拉法基小野田石膏建材有限公司 , 擁有世界上最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備 , 年產(chǎn)石膏板 2 500萬(wàn)平方米；拉法基屋面系統(tǒng)(中國(guó)), 在廣東三水、浙江紹興、北京、江蘇南京、山東青島及四川成都先后建立了六個(gè)大型生產(chǎn)基地 ,年生產(chǎn)能力近8 000萬(wàn)片。

15、豪西蒙 瑞士 建筑材料

豪西蒙（Holcim）是世界領(lǐng)先的建筑材料制造公司，集團(tuán)公司遍布全球五大洲逾50個(gè)國(guó)家。產(chǎn)品包括水泥、骨料、商品混凝土、化學(xué)添加劑，并提供相關(guān)服務(wù)與技術(shù)支持。豪西蒙（Holcim）公司是世界最大水泥生產(chǎn)企業(yè)，共有108座水泥廠。有245家集料生產(chǎn)廠，639座混凝土攪拌站。豪西蒙（Holcim）雄踞世界水泥第一生產(chǎn)商10余年，各方面具有較深厚的基礎(chǔ)。由于歐美市場(chǎng)近年不景氣，加之法國(guó)拉法基（Lafarge）的崛起，2001年，豪西蒙（Holcim）退居世界第二。1999年，Holcim公司投資3000萬(wàn)美元于湖北黃石的華新水泥股份有限公司，成為其第二大股東并在其董事會(huì)中占三個(gè)。

第三篇：求職應(yīng)聘面試技巧-某著名外企的面試題(免費(fèi)下載)

某著名外企的面試題

戴爾的面試從問有答案的問題，其內(nèi)在的制勝文化只要求驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否說明他是一個(gè)適合戴爾的人。

戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗(yàn)：在新招來的員工中，5年后，大概只有30％的人能留下來；10年以后，大概只有10％的人能堅(jiān)持到最后，被老板留下來成為核心員工。這些堅(jiān)持下來的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應(yīng)戴爾價(jià)值觀的人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)省出更多的成本；他們不但對(duì)戴爾的文化堅(jiān)信不移，而且也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法用金錢挖走的。

因此，“人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的”?！昂线m”就是企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。

戴爾用人的“尺度”是：發(fā)現(xiàn)和聘用，能用最低成本賺得最高利潤(rùn)的人。陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運(yùn)維中心干部，后離職到戴爾應(yīng)聘。戴爾招聘負(fù)責(zé)人對(duì)陳竹做了一次電話面試，限時(shí)90分鐘。

問題1：請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你將給公司帶來的最大財(cái)富是什么？

答：我的優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。

問題2：你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營(yíng)成本或節(jié)省時(shí)間？

答：我在海軍服役的時(shí)候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫“一張紙?jiān)瓌t”，我要求自己和戰(zhàn)友，在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，要在“一張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊(duì)、國(guó)企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。

問題3：你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？

答：是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”，我把它稱作“贊賞支票”。問題4：你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？

答：是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會(huì)出錯(cuò)，而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

問題5：高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么？

答：是成交。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益，同時(shí)，也會(huì)顧及到客戶的利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。

問題6：你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？

答：妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)！妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。

問題7：你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？

答：過去我的崗位是運(yùn)維主任，我?guī)ьI(lǐng)部門保障系統(tǒng)運(yùn)行，是為了實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)——“使設(shè)備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意”。

問題8：你為什么找工作？

答：第一原因是自己想闖出更大的事業(yè)，其他的是次要原因。

問題9：如果你得不到這個(gè)工作，你目前打算怎么辦？

答：我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商和制造商是屈指可數(shù)的，如果得不到戴爾的這份工作。我會(huì)向您了解我因?yàn)槭裁丛蚨。任倚拚俗约旱娜毕?，再來戴爾面試?/p>

問題10：請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的。

答：我17歲入伍做“火夫”，20歲上軍校，24歲擔(dān)任見習(xí)排長(zhǎng)，28歲被部隊(duì)提拔到正營(yíng)。我取得的一切進(jìn)步，依靠的是“他人的信賴”，因?yàn)槲叶萌说谋灸芎托枰?，?duì)人有寬容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不斷創(chuàng)新當(dāng)中取得成功。

問題11：你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值？

答：是培養(yǎng)接班人。每一個(gè)管理者都有培養(yǎng)接班人的責(zé)任，只有人才得到不斷的更新和成長(zhǎng)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，后繼有人。

問題12：請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？

答：在沒有擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，我只需管好我自己，考慮自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，用業(yè)績(jī)來證明自己。當(dāng)我通過垂直晉升成為管理者以后，成功的內(nèi)涵就是提升別人，成就我的部下。我要想方設(shè)法地使自己的下屬更機(jī)敏、更成熟、更大膽，我還要幫助他們每一個(gè)人樹立自信心，引導(dǎo)他們出色地完成任務(wù)。另一方面，我要經(jīng)常同上司保持密切的工作匯報(bào)，并且建立一種上下級(jí)之間的工作默契和戰(zhàn)斗友誼；要主動(dòng)圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)配合其他部門的發(fā)展需要；為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，我的部門需要不斷地對(duì)日常工作進(jìn)行微調(diào)；我還要發(fā)現(xiàn)工

作中的隱患，建立一種針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案；我還要探索新的領(lǐng)導(dǎo)方法，如鼓舞士氣、節(jié)約成本等問題13：你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然地將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？

答：銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該圍繞如何達(dá)成交易來展開。對(duì)下屬的決策權(quán)一定要依據(jù)他的能力和崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)來進(jìn)行授權(quán)，否則只能產(chǎn)生惡果。另外，擁有的權(quán)力越大，他承擔(dān)的責(zé)任也更大，所以，要用績(jī)效手段考核部下，然后再隨著下屬能力的提高，逐步增加他的職責(zé)范圍和權(quán)力范圍。

問題14：在管理員工方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？

答：對(duì)于基層員工要“檢查”多于“期望”，這樣有利于日常工作的落實(shí)，也容易發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

問題15：你如何定義你的成交方式？

答：我的成交特點(diǎn)是，把握時(shí)機(jī)制造意外驚喜，然后迅速拿下定單！問題16：通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的？

答：主要是通過ERP系統(tǒng)提示，與員工談話，以及給他們做指導(dǎo)和做培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

問題17：當(dāng)工作結(jié)果令你無(wú)法接受時(shí)，你通常會(huì)如何對(duì)待下屬？

答：談心，了解原因，提出改進(jìn)意見。但一定要進(jìn)行善意的處罰，讓他知錯(cuò)，還要以此警示他人。

問題18：你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？答：我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。問題19：就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？

答：我能做到前3名，例如本公司前3名，國(guó)內(nèi)前3名，全球前3名。問題20：你在哪些方面是不能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的？上次當(dāng)他錯(cuò)了而你是正確的時(shí)候，你是如何處理這一情況的？

答：國(guó)有企業(yè)上下級(jí)最不能達(dá)成一致的地方主要有兩點(diǎn)：一是上級(jí)的越權(quán)指揮，二是人事安排。所以，在這兩個(gè)原則問題上一定要堅(jiān)持，不能讓步，一定要設(shè)法用事實(shí)說服你的上級(jí)，否則你會(huì)變成一個(gè)沒有主見的稻草人。

問題21：如果我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營(yíng)造的企業(yè)文化。你會(huì)采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長(zhǎng)式的管理方法，還是會(huì)經(jīng)常將職權(quán)下放？

答：作為一個(gè)經(jīng)理人，他必須明白，只能在大文化下營(yíng)造一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)文化；而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提高的唯一途徑——是充分授權(quán)。所以，絕對(duì)不能搞家長(zhǎng)制或少數(shù)人說了算。

問題22：如果我們錄用你，你可以為我們做些什么？我們應(yīng)該期望在什么時(shí)候看到具體的結(jié)果？

答：我能在100天以內(nèi)拿到第一個(gè)訂單，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去拿更多訂單。問題23：你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人的最大潛能？

答：最大潛能釋放的條件是：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對(duì)等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。

問題24：你除了致力于本職工作，會(huì)不會(huì)承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任？

答：優(yōu)先干好本職工作，需要超范圍工作一定要讓上級(jí)批準(zhǔn)。

問題25：你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)的？答：有標(biāo)準(zhǔn)的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行，例外狀況按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處置，沒有見識(shí)過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動(dòng)。

問題26：你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的？

答：未獲得允許就擅自行動(dòng)是一種極端特別的處置方法，若非生死關(guān)頭，是絕對(duì)不能做的。如果企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也失職了。

問題27：你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見，還是會(huì)親自卷入不同意見的沖突之中？

答：廣泛征求意見，但不會(huì)發(fā)表任何意見。

點(diǎn)評(píng)

兩年前，戴爾服務(wù)器銷量增長(zhǎng)了16%，但該部門的負(fù)責(zé)人卻被降了職，原因不是他做得不好，而是他應(yīng)該做得更好，這是戴爾公司追求高利潤(rùn)的極端表現(xiàn)。

在成本控制方面，戴爾的原則是“不花錢辦大事或花小錢辦大事”。在戴爾，戴爾中國(guó)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都要在全國(guó)各地飛來飛去，但他只坐經(jīng)濟(jì)艙；更匪夷所思的是，中國(guó)區(qū)總裁在廈門工廠居然沒有正式的辦公室，他只能借用空閑的會(huì)議室辦公，如果會(huì)議室被他的部下用來開會(huì)，那他就只能站在會(huì)議室外面辦公了。在戴爾看來，多花的錢、多余的活動(dòng)都是可恥的浪費(fèi)。

所以，在全世界的每一個(gè)地方，能夠適應(yīng)戴爾這種“制勝文化（或者稱為追求結(jié)果的文化)”的人才是少之又少。為了獲得這種人才，戴爾必須精心設(shè)計(jì)招聘策略，以選拔“合適的人才”。

大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問一些很通俗的問題，比如：過去做過什么？你喜歡做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司的意圖去做事？這些問題誰(shuí)都會(huì)問，但是答案卻真?zhèn)坞y辨。

在戴爾，他們通常不這么問，他們會(huì)問這樣的問題：

你所做過的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么？

是什么時(shí)間做的？

怎么做的？

為什么值得你自豪？

這時(shí)候應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備的問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場(chǎng)編故事肯定也來不及，他只能實(shí)事求是地講真話，否則很容易露餡。

比如，有時(shí)候他們還會(huì)問：你最不喜歡的同事是誰(shuí)？你為什么不喜歡他？這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，戴爾只是通過應(yīng)聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他心目中好人是什么樣的。

總之，面試的問題一定要科學(xué)設(shè)計(jì)，才有助于發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相。著眼點(diǎn)在于那些應(yīng)聘者曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情、曾經(jīng)做過的事情，這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有對(duì)錯(cuò)之分，所以更容易考察一個(gè)人。應(yīng)聘者在回答這些問題時(shí)，他的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念就會(huì)從中體現(xiàn)出來。

上述案例中的27道管理者面試題，其核心內(nèi)容卻只有六個(gè)字“以成果為中心”，設(shè)計(jì)的目的是確保招聘到“以成果為中心的人”。彼得?德魯克曾說：管理的最高境界是“和諧”，也就是把員工的自動(dòng)運(yùn)行和組織的自動(dòng)運(yùn)行結(jié)合起來，相互推動(dòng)并相互促進(jìn)。所謂“和諧”，說得直白一點(diǎn)就是：“企業(yè)利潤(rùn)最大化，但不影響員工快樂地工作”。一般而言，組織的自動(dòng)運(yùn)行通過制度設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)就可以做得到，而員工的自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制則主要依靠員工自我的管理。在招聘當(dāng)中，戴爾公司希望在應(yīng)聘者身上看到的正是其優(yōu)良的自我管理能力，即做正確的事、能與人和諧相處、善于合作、能有效地處理與上級(jí)的意見沖突等等，因?yàn)閺倪@一點(diǎn)出發(fā)才能做到“利潤(rùn)最大化和成本最小化”。

第四篇：外企中英文實(shí)習(xí)總結(jié)

My Working Summarize

實(shí)習(xí)總結(jié)

During the 2 month-interning experience, I have known about daily work process in channel development department.在市場(chǎng)部為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我熟知了實(shí)習(xí)生的日常工作內(nèi)容及流程，具體有： 1.First of all, I am familiar with the wholly process of marketing activities from planning to approving and acting.1、熟知市場(chǎng)活動(dòng)方案從策劃、審批到活動(dòng)執(zhí)行的整個(gè)流程；

2.Secondly, following up the marketing promotion, OBM materials ordering and distribution are all I have been in charge of.2、具體跟進(jìn)與執(zhí)行IC渠道的市場(chǎng)活動(dòng)、生動(dòng)化物資的采購(gòu)和分配；

3.To communicate with DC marketing representatives so that everything is on the right way.It is also the major work of mine.3、與各地市場(chǎng)代表溝通并改善工作效率；

4.Moreover, I help to do some DME reimbursement and data management.4、DME報(bào)帳程序及資料管理。

5.In addition, the most important part of my work is to use SAP system to do some purchasing application.Using it can help me most as most of the plans making are based on the BI data.5、SAP系統(tǒng)的熟悉與獨(dú)立運(yùn)用。

I have a strongly feeling about my 2-month intern work.It is about 4 parts: 在實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)到的和感受最深的幾點(diǎn)是：

1.The first thing I have learnt is we must do things as the company operating stipulation so that we can avoid low working efficiency caused by irregular working.1、日常工作要按照公司流程及規(guī)定開展，以避免因?yàn)楣ぷ鞑灰?guī)范而影響工作效率。

2.During executing project, I have found ways to overcome difficulties and particular methods to solve problems.2、在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)制定的方案時(shí)，學(xué)會(huì)處理所遇到的困難，以及具體的應(yīng)變方法。

3.It is good to make progress for me if I pay attention in details.Besides, get into a habit of analyzing result and summarizing experiment can also help me develop.3、注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成分析結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，有利于自我提升。

4.The last but not the least, I have not only practiced my communicating ability very well, but also have a good social resources during following-up activities.4、在所有活動(dòng)的跟進(jìn)當(dāng)中，不僅鍛煉了我過硬的溝通能力，還使我擁有了良好的社會(huì)資源。

Key words: detail, communication, development, learning 這2個(gè)月來的關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)、溝通、改善、學(xué)習(xí)

My motto: Good, better, best, never let it rest!

----by Jane Zhou

周禮堅(jiān)

Mar.14th, 2010

第五篇：Bxhcezh求職應(yīng)聘面試技巧-某著名外企的面試題(免費(fèi)下載)

七夕，古今詩(shī)人慣詠星月與悲情。吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。情也成空，且作“揮手袖底風(fēng)”罷。是夜，窗外風(fēng)雨如晦，吾獨(dú)坐陋室，聽一曲《塵緣》，合 成詩(shī)韻一首，覺放諸古今，亦獨(dú)有風(fēng)韻也。乃書于紙上。畢而臥。凄然入夢(mèng)。乙 酉年七月初七。-----嘯之記。

某著名外企的面試題
戴爾的面試從問有答案的問題，其內(nèi)在的制勝文化只要求驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答 是否說明他是一個(gè)適合戴爾的人。戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗(yàn)：在新招來的員工中，5 年后，大概只有 30％的 人能留下來；10 年以后，大概只有 10％的人能堅(jiān)持到最后，被老板留下來成為 核心員工。這些堅(jiān)持下來的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應(yīng)戴 爾價(jià)值觀的人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)省出更多的成本； 他們不但對(duì)戴爾的文化堅(jiān)信不移，而且也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法用金錢挖走的。因此，“人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的”?！昂线m”就是企業(yè)用 人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。戴爾用人的“尺度”是：發(fā)現(xiàn)和聘用，能用最低成本賺得最高利潤(rùn)的人。陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運(yùn)維中心干部，后離職到戴爾 應(yīng)聘。戴爾招聘負(fù)責(zé)人對(duì)陳竹做了一次電話面試，限時(shí) 90 分鐘。你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？ 問題 1：請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你將給公司帶來的最大財(cái)富是什 ：請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么 么？ 答：我的優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造 出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。問題 2：你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營(yíng)成本或節(jié)省時(shí)間？ ：你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營(yíng)成本或節(jié)省時(shí)間？ 答：我在海軍服役的時(shí)候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫“一張紙?jiān)瓌t”，我要求 自己和戰(zhàn)友，在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，要在“一張紙、三分 鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊(duì)、國(guó)企和社交方面都取得了“立竿 見影”的效果。問題 3：你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？ ：你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？ 答：是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”，我把它稱作“贊賞支票”。

問題 4：你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？ ：你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？ 答： 是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會(huì)出錯(cuò)，而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越 的領(lǐng)導(dǎo)者。問題 5：高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么？ ：高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么

？ 答：是成交。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益，同時(shí)，也會(huì)顧及到客戶的利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。問題 6：你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？ ：你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？ 答：妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)！妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。問題 7：你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？ ：你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？ 答：過去我的崗位是運(yùn)維主任，我?guī)ьI(lǐng)部門保障系統(tǒng)運(yùn)行，是為了實(shí)現(xiàn)公司 的總目標(biāo)——“使設(shè)備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意”。問題 8：你為什么找工作？ ：你為什么找工作？ 答：第一原因是自己想闖出更大的事業(yè)，其他的是次要原因。問題 9：如果你得不到這個(gè)工作，你目前打算怎么辦？ ：如果你得不到這個(gè)工作，你目前打算怎么辦？ 答：我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商和制造商是屈指 可數(shù)的，如果得不到戴爾的這份工作。我會(huì)向您了解我因?yàn)槭裁丛蚨?，?我修正了自己的缺陷，再來戴爾面試。問題 10：請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職 ： 位的。位的。答：我 17 歲入伍做“火夫”，20 歲上軍校，24 歲擔(dān)任見習(xí)排長(zhǎng)，28 歲被部 隊(duì)提拔到正營(yíng)。我取得的一切進(jìn)步，依靠的是“他人的信賴”，因?yàn)槲叶萌说谋?能和需要，對(duì)人有寬容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不斷創(chuàng)新當(dāng) 中取得成功。問題 11：你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值？ ：你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值？ 答：是培養(yǎng)接班人。每一個(gè)管理者都有培養(yǎng)接班人的責(zé)任，只有人才得到不 斷的更新和成長(zhǎng)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，后繼有人。問題 12：請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫 ：請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫 向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？ 向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？

答：在沒有擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，我只需管好我自己，考慮自己對(duì)企業(yè) 的貢獻(xiàn)，用業(yè)績(jī)來證明自己。當(dāng)我通過垂直晉升成為管理者以后，成功的內(nèi)涵就 是提升別人，成就我的部下。我要想方設(shè)法地使自己的下屬更機(jī)敏、更成熟、更 大膽，我還要幫助他們每一個(gè)人樹立自信心，引導(dǎo)他們出色地完成任務(wù)。另一方 面，我要經(jīng)常同上司保持密切的工作匯報(bào)，并且建立一種上下級(jí)之間的工作默契 和戰(zhàn)斗友誼；要主動(dòng)圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)配合其他部門的發(fā)展需要； 為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，我的部門需要不斷地對(duì)日常工作進(jìn)行微調(diào)；我還要

發(fā)現(xiàn)工 作中的隱患，建立一種針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案；我還要探索新的領(lǐng)導(dǎo)方法，如鼓舞 士氣、節(jié)約成本等問題 13：你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然地將職 問題 ：你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？ 責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？ 責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？ 答：銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該圍繞如何達(dá)成交易來展開。對(duì)下屬的決策權(quán)一定要 依據(jù)他的能力和崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)來進(jìn)行授權(quán)，否則只能產(chǎn)生惡果。另外，擁有的 權(quán)力越大，他承擔(dān)的責(zé)任也更大，所以，要用績(jī)效手段考核部下，然后再隨著下 屬能力的提高，逐步增加他的職責(zé)范圍和權(quán)力范圍。方面，期望”多于 檢查”，問題 14：在管理員工方面，你是 期望 多于 檢查，還是相反？ ：在管理員工方面 你是“期望 多于“檢查 還是相反？ 答：對(duì)于基層員工要“檢查”多于“期望”，這樣有利于日常工作的落實(shí)，也容 易發(fā)現(xiàn)工作中的問題。問題 15：你如何定義你的成交方式？ ： 你如何定義你的成交方式？ 答：我的成交特點(diǎn)是，把握時(shí)機(jī)制造意外驚喜，然后迅速拿下定單！問題 16：通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的？ ：通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的？ 答：主要是通過 ERP 系統(tǒng)提示，與員工談話，以及給他們做指導(dǎo)和做培訓(xùn) 時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。問題 17：當(dāng)工作結(jié)果令你無(wú)法接受時(shí)，你通常會(huì)如何對(duì)待下屬？ ：當(dāng)工作結(jié)果令你無(wú)法接受時(shí)，你通常會(huì)如何對(duì)待下屬？ 答：談心，了解原因，提出改進(jìn)意見。但一定要進(jìn)行善意的處罰，讓他知錯(cuò)，還要以此警示他人。問題 18：你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力 ：你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？ 答：我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。問題 19：就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？ ：就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？ 答：我能做到前 3 名，例如本公司前 3 名，國(guó)內(nèi)前 3 名，全球前 3 名。：你在哪些方面是不能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的？ 問題 20：你在哪些方面是不能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的？上次當(dāng)他錯(cuò)了而你 是正確的時(shí)候，你是如何處理這一情況的？ 是正確的時(shí)候，你是如何處理這一情況的？

答：國(guó)有企業(yè)上下級(jí)最不能達(dá)成一致的地方主要有兩點(diǎn)：一是上級(jí)的越權(quán)指 揮，二是人事安排。所以，在這兩個(gè)原則問題上一定要堅(jiān)持，不能讓步，一定要 設(shè)法用事實(shí)說服你的上級(jí)，否則你會(huì)變成一個(gè)沒有主見的稻草人。問題 21：如果我們聘用

你，請(qǐng)描繪一下你將營(yíng)造的企業(yè)文化。你會(huì)采取一 ：如果我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營(yíng)造的企業(yè)文化。種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長(zhǎng)式的管理方法，種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長(zhǎng)式的管理方法，還是會(huì)經(jīng) 常將職權(quán)下放？ 常將職權(quán)下放？ 答：作為一個(gè)經(jīng)理人，他必須明白，只能在大文化下營(yíng)造一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)文 化；而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提高的唯一途徑——是充分授權(quán)。所以，絕對(duì)不能搞家長(zhǎng) 制或少數(shù)人說了算。問題 22：如果我們錄用你，你可以為我們做些什么？我們應(yīng)該期望在什么 ：如果我們錄用你，你可以為我們做些什么？我們應(yīng)該期望在什么 時(shí)候看到具體的結(jié)果？ 時(shí)候看到具體的結(jié)果？ 答：我能在 100 天以內(nèi)拿到第一個(gè)訂單，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去拿更多訂單。問題 23：你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人的最大潛能？ ：你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人的最大潛能？ 答：最大潛能釋放的條件是：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對(duì)等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。問題 24：你除了致力于本職工作，會(huì)不會(huì)承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé) ：你除了致力于本職工作，任？ 答：優(yōu)先干好本職工作，需要超范圍工作一定要讓上級(jí)批準(zhǔn)。問題 25：你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)的？ ：你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)的？ 答：有標(biāo)準(zhǔn)的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行，例外狀況 按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處置，沒有見識(shí)過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動(dòng)。問題 26：你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的？ ：你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的？ 答：未獲得允許就擅自行動(dòng)是一種極端特別的處置方法，若非生死關(guān)頭，是 絕對(duì)不能做的。如果企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也失職了。問題 27：你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見，還是會(huì)親自卷入不同 ：你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見，意見的沖突之中？ 意見的沖突之中？ 答：廣泛征求意見，但不會(huì)發(fā)表任何意見。點(diǎn)評(píng) 兩年前，戴爾服務(wù)器銷量增長(zhǎng)了 16%，但該部門的負(fù)責(zé)人卻被降了職，原因 不是他做得不好，而是他應(yīng)該做得更好，這是戴爾公司追求高利潤(rùn)的極端表現(xiàn)。

在成本控制方面，戴爾的原則是“不花錢辦大事或花小錢辦大事”。在戴爾，戴爾中國(guó)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都要在全國(guó)各地飛來飛去，但他只坐經(jīng)濟(jì)艙； 更匪夷所思的是，中國(guó)區(qū)總裁在廈門工廠居然沒有正式的辦公室，他

只能借用空 閑的會(huì)議室辦公，如果會(huì)議室被他的部下用來開會(huì)，那他就只能站在會(huì)議室外面 辦公了。在戴爾看來，多花的錢、多余的活動(dòng)都是可恥的浪費(fèi)。

所以，在全世界的每一個(gè)地方，能夠適應(yīng)戴爾這種“制勝文化（或者稱為追 求結(jié)果的文化)”的人才是少之又少。為了獲得這種人才，戴爾必須精心設(shè)計(jì)招聘 策略，以選拔“合適的人才”。大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問一些很通俗的問題，比如：過去做過什么？你喜 歡做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司的意圖去做事？這些問 題誰(shuí)都會(huì)問，但是答案卻真?zhèn)坞y辨。在戴爾，他們通常不這么問，他們會(huì)問這樣的問題： 你所做過的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么？ 是什么時(shí)間做的？ 怎么做的？ 為什么值得你自豪？ 這時(shí)候應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備的問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場(chǎng)編故事肯定也來不 及，他只能實(shí)事求是地講真話，否則很容易露餡。比如，有時(shí)候他們還會(huì)問：你最不喜歡的同事是誰(shuí)？你為什么不喜歡他？ 這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，戴爾只是通過應(yīng)聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他心目中 好人是什么樣的。總之，面試的問題一定要科學(xué)設(shè)計(jì)，才有助于發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相。著眼點(diǎn)在于 那些應(yīng)聘者曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情、曾經(jīng)做過的事情，這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也 沒有對(duì)錯(cuò)之分，所以更容易考察一個(gè)人。應(yīng)聘者在回答這些問題時(shí)，他的行為準(zhǔn) 則、價(jià)值觀念就會(huì)從中體現(xiàn)出來。上述案例中的 27 道管理者面試題，其核心內(nèi)容卻只有六個(gè)字“以成果為中 心”，設(shè)計(jì)的目的是確保招聘到“以成果為中心的人”。彼得?德魯克曾說：管理的 最高境界是“和諧”，也就是把員工的自動(dòng)運(yùn)行和組織的自動(dòng)運(yùn)行結(jié)合起來，相互 推動(dòng)并相互促進(jìn)。所謂“和諧”，說得直白一點(diǎn)就是：“企業(yè)利潤(rùn)最大化，但不影

響員工快樂地工作”。一般而言，組織的自動(dòng)運(yùn)行通過制度設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 就可以做得到，而員工的自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制則主要依靠員工自我的管理。在招聘當(dāng)中，戴爾公司希望在應(yīng)聘者身上看到的正是其優(yōu)良的自我管理能力，即做正確的事、能與人和諧相處、善于合作、能有效地處理與上級(jí)的意見沖突等等，因?yàn)閺倪@一 點(diǎn)出發(fā)才能做到“利潤(rùn)最大化和成本最小化”。