第一篇：房地產(chǎn)商鋪電話約客說辭

約客說辭

打電話5大要素

1、隨時(shí)記錄

2、自報(bào)家門

聲音親切甜美，客戶是在電話里感覺您的服務(wù)。應(yīng)清晰說出自己的全名,項(xiàng)目名稱。

3、轉(zhuǎn)入正題

4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人

5、避免電話中止時(shí)間過長(zhǎng)

你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速，如果查閱資料的時(shí)間超過你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。

6.一定要掌握主動(dòng)性。

一、表明自己的身份：你好我是寶龍七星街招商顧問xxx，之前我們有電話聯(lián)系過的。您現(xiàn)在方便嗎？。現(xiàn)在我們項(xiàng)目已經(jīng)開始招商了。

要求：

1、招商顧問打電話時(shí)要特意制造現(xiàn)場(chǎng)然后根據(jù)情況適當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}火爆、緊張的氣氛，所以介紹要精煉，不需說盡，因?yàn)榫唧w內(nèi)容一定要到現(xiàn)場(chǎng)看才可以了解。

2、接聽電話要因人而議，忌千篇一律，要注意對(duì)方的關(guān)心點(diǎn)，抓住主要內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。

二、確定客戶具體來考察的時(shí)間

要求：

1、招商顧問在對(duì)項(xiàng)目做了簡(jiǎn)單的介紹之后一定要邀約對(duì)方一個(gè)具體的時(shí)間到項(xiàng)目來考察，千萬不要說有空來看或問對(duì)方什么時(shí)候有空這種既被動(dòng)，又給對(duì)方自由空間很大的語言來發(fā)出邀請(qǐng)。

2、如果客戶約定好具體的時(shí)間，自己一定要主動(dòng)性。并說安排時(shí)間接帶客戶。記錄清楚并安排接待人員。

三、如果客戶回答沒有時(shí)間

1、先生您的工作一定很忙，這樣我看，（星期五晚上或星期六上午）您休息的時(shí)候來好嗎？說真的這對(duì)于您來說是大事，一定要多比較，但我很肯定，您到我們這里看一下，我一定讓您不枉此行。”

2、如果回答還是沒有空，一般對(duì)方會(huì)很不好意思，同時(shí)對(duì)方會(huì)給你一個(gè)時(shí)間。如果回答有空他會(huì)來得，可能對(duì)方意向不大，也有可能對(duì)方性格屬于比較穩(wěn)健型，很有自我想法的。

3、多看看肯定是沒有錯(cuò)的，就當(dāng)幫弟弟/妹妹考察下市場(chǎng)了，希望有機(jī)會(huì)與您見面，到時(shí)我一定會(huì)盡地主之誼，幫您好好介紹一下。”

四、邀約對(duì)方的時(shí)間一定要記錄下來，便于以后追蹤，到時(shí)就會(huì)有名正言順的托詞。

第二篇：房地產(chǎn)電話邀約說辭

電話說辭

x先生，您好，我是xx項(xiàng)目的置業(yè)顧問小楊，很久沒有跟您聯(lián)系了，前幾天您來過，說帶您（太太、先生、孩子等家人）也來看看，您看您今天或明天有沒有時(shí)間，我也把戶型介紹給您的家人，讓他們也了解下。

你們是哪個(gè)樓盤

X先生，我們就是xx市首席空中別墅，全復(fù)式樓的小區(qū)，那天您在廣場(chǎng)外展點(diǎn)給我留過聯(lián)系方式的。價(jià)格出來沒，沒出來有什么好看的

像您這樣有眼光有實(shí)力的客戶，買房不光看價(jià)格，更注重的是產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比。我們是XX市唯一一個(gè)全復(fù)式樓的小區(qū)，買房的如果連產(chǎn)品都不了解也不放心的，產(chǎn)品您不喜歡再便宜也沒用的。您看今天還是明天有時(shí)間？ 沒時(shí)間有空會(huì)來

看您平時(shí)也是比較忙的，上次匆匆忙忙的也沒把戶型給您介紹清楚，您看今天下午有沒有時(shí)間，您可以帶家人到售樓部再來看看。

今天沒時(shí)間：您周末休息嗎？如果休息的話我周五再和您聯(lián)系下，我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間。

如果客戶表現(xiàn)的有不耐煩了，說；“那打擾您了，隨時(shí)歡迎您和家人光臨中央公館”

我聽說很貴，買不起；

哈哈，您聽誰說的，我們價(jià)格還沒出來呢！我們xx公館在xx市是不可多得的，買100㎡就可以用到170㎡，而且可以做到4個(gè)房間，稀缺的復(fù)式樓買到就賺到。而且我們這是一期，是最劃算的，具體價(jià)格出來我會(huì)第一時(shí)間給您電話。上次我介紹也不全面，您看今天還是明天你帶家人來看看。我現(xiàn)在很忙，急于要掛電話；

不好意思，打擾您了，您看我下午四點(diǎn)（時(shí)間自選）再和您聯(lián)系，可以嗎？

第三篇：商鋪說辭

商鋪說辭

定位→闡述出該物業(yè)所在區(qū)域、城市的性質(zhì)與之不同之處，并理出該物業(yè)的優(yōu)勢(shì)為下一步說辭作好鋪墊

發(fā)展→基于定位上的說辭，必須參合當(dāng)?shù)貙?duì)該地的政策性，經(jīng)濟(jì)性，預(yù)見性發(fā)展思路。利用現(xiàn)有的基準(zhǔn)定位和硬件作鋪墊，描述出5年、10年或以后的發(fā)展立項(xiàng)、前景及回報(bào)。

投資分析→該板塊的重點(diǎn)是，銷售人員的經(jīng)驗(yàn)，不僅僅局限于銷售，且對(duì)其他行業(yè)也必須有所了解，如經(jīng)商、股市等......本板塊重點(diǎn)是將專業(yè)置業(yè)顧問搖身轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)投資顧問。幫客戶花錢，幫客戶投資。所以需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，將股票、經(jīng)商辦廠、開店、存款看息、甚至金融保險(xiǎn)等作風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)比。

性價(jià)對(duì)比→根據(jù)所在城市所在不同區(qū)域、同地段，不同地段、同區(qū)域，同區(qū)域、不同地段，不同地段、不同區(qū)域的商業(yè)項(xiàng)目來進(jìn)行本質(zhì)對(duì)比、分析及投資商業(yè)與住房的投資額度和回報(bào)率、增值潛力進(jìn)行分析對(duì)比。

具體問題分析→鑒于不同客戶，不同思維和問題的分析，參考去解決問題，需要銷售人員具備很高的靈活度，根據(jù)實(shí)際情況來談判，主要也要準(zhǔn)備好價(jià)格高和租金低的說辭。詞例：《玉水金街》

定位

《玉水金街》項(xiàng)目位于平塘縣原老大橋，橫跨玉水河，獨(dú)享兩岸河景，南連平塘縣新城區(qū)、濕地公園、平塘縣政府、平塘的新商業(yè)圈，北邊緊鄰平塘縣新老城區(qū)，（緊挨橋頭商業(yè)步行街，休閑廣場(chǎng)），是平塘縣政府站在利民、便民、利國(guó)、促進(jìn)城市和諧發(fā)展、打造一個(gè)以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、發(fā)展環(huán)境、營(yíng)造重商興企的氛圍城市而規(guī)劃的一個(gè)河濱區(qū)域，所擬定出的核心商業(yè)文化中心，而核心商業(yè)區(qū)也被稱為都市綜合體，其條件必須符合全新的城市形態(tài)，構(gòu)造需高度節(jié)約，融合多種城市功能的區(qū)域（需具備居住、商務(wù)辦公、出行、休閑、消費(fèi)購物、文化娛樂、社交及游憩等），并周邊市政設(shè)施需成熟，如醫(yī)院、銀行、學(xué)校、休閑場(chǎng)所等要近在咫尺，該片區(qū)的項(xiàng)目規(guī)劃僅作開放式商業(yè)圈設(shè)計(jì)，其目的是建造高度節(jié)約，能夠相互作用，達(dá)到互為價(jià)值鏈的區(qū)域空間。

發(fā)展

隨著西部開發(fā)的力度加大，城市發(fā)展的腳步已見加快，玉水金街周邊的市政設(shè)施也日益俱全，不僅是在日常生活配套上非常周全，且居住生活外的休閑配套也開始大力開發(fā)，在該片區(qū)規(guī)劃中，戶外字幕電視、河濱休閑路等市政設(shè)施的擬建、還有各個(gè)金融業(yè)、通信業(yè)、百貨零售業(yè)、家居業(yè)的進(jìn)駐，各種大型的酒吧、茶吧及桑拿等各種高端休閑娛樂業(yè)也紛紛加入該片區(qū)?？梢哉f該片區(qū)今后的商業(yè)氛圍更加濃厚，且以玉水金街為中心商業(yè)圈，折射周邊建設(shè)打造一流河濱城市規(guī)劃已啟動(dòng)，現(xiàn)正在修建，很快投入使用，而在平塘縣這樣的設(shè)計(jì)規(guī)劃發(fā)展前景中購買商鋪，不論你是自營(yíng)還是投資，一來生活極其便利，二者就是自己的物業(yè)升值潛力不可估量，況且現(xiàn)在整個(gè)老城區(qū)發(fā)展成熟度未到頂峰，置業(yè)是一輩子的事，一旦平塘老城區(qū)100％的發(fā)展改造完畢，到時(shí)一方面是價(jià)格是否還是現(xiàn)在的價(jià)格，另一方面就是城市中心的物業(yè)就算花錢也買不到了，就像十年前的這片區(qū)域，那時(shí)候才幾千塊錢一個(gè)平方，要是當(dāng)初買了下來，不用說，到今天一個(gè)平方也能賺幾萬塊錢，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)，再過5年，10年將會(huì)幾倍上漲，如果你遲疑，所有的升值空間就被先你一步的人搶走了，所以沒有問題今天看好了，就定下來。

投資分析（即人民幣貶值）

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的富榮，收入的增加，人們?cè)谕顿Y上提高警惕，更是小心翼翼，針對(duì)所有的投資，從更多方面來看它已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)上、法律上、人為思想上演變成財(cái)產(chǎn)定義的性質(zhì)，那么我們把錢放在哪里最安全呢？

1、存錢到銀行

在中國(guó)80％的國(guó)人有錢就存銀行，事實(shí)上錢存在銀行就是一種貶值的行為，因?yàn)殂y行的普通存款利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)等于不了“通貨膨脹”的利率，也是一種負(fù)利率（銀行曾七次調(diào)息，還增收20％的個(gè)稅）錢存到銀行就像月光下的冰塊，因?yàn)殂y行的利息經(jīng)過金融動(dòng)蕩后加息和降息的次數(shù)平凡和不可預(yù)見，再者現(xiàn)在GDP快速增長(zhǎng)，物價(jià)也逐年拉高，使得銀行存款為數(shù)不多的利息和本金在次年后的GDP消費(fèi)上得不到等年同期的產(chǎn)值，也是證明存款的利率和物價(jià)上漲不成正比，所以存款在銀行是不明智的選擇。

2、股票

中國(guó)股市雖然也逐漸變得成熟，但始終是一個(gè)不規(guī)模、不規(guī)則的市場(chǎng)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)股市牽扯的面很寬（如政治、國(guó)際經(jīng)濟(jì)）更多的是它肩負(fù)著企業(yè)解圍的責(zé)任，以前的企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，對(duì)于資金的報(bào)留都有銀行來做后盾，但是企業(yè)要發(fā)展、要生存，國(guó)家才給企業(yè)包裝上市，這筆錢是不用付利息的，而且還不用擔(dān)心是否短期內(nèi)遭到借貸催款，如果企業(yè)破產(chǎn)，最終國(guó)家和銀行都不會(huì)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最后血本無歸的還是老百姓，所以都是由國(guó)家控制的，換句話投資股市就是在和國(guó)家賭博，股票也稱為紙上富貴，只要一天沒有撤離股市，就是擁有空頭支票，俗話說十人炒股、八人賠、九個(gè)傻子、一個(gè)賊，而且我國(guó)的股市不穩(wěn)定，想達(dá)到一夜暴富，那只是個(gè)夢(mèng)想，幾乎是不可能的。

3、經(jīng)商

經(jīng)商做生意的利潤(rùn)一般來講是10％——30％左右，不僅僅面對(duì)著巨大的開資，（如稅費(fèi)、人員開資、商務(wù)開資、以及辦公等開資），而且還需要面對(duì)巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力?？偟膩碚f經(jīng)商不僅僅面對(duì)巨大的開資和市場(chǎng)壓力，更多的還要面對(duì)難收賬、資金回籠等問題，所以說風(fēng)險(xiǎn)也是最大的。

4、購買保險(xiǎn)

其實(shí)在我國(guó)對(duì)于保險(xiǎn)的相關(guān)政策還不明確、不完善，保險(xiǎn)業(yè)其實(shí)就是購買的一紙協(xié)議，在購買保險(xiǎn)和賠付中，一是不及時(shí)手續(xù)麻煩，二是賠付條款和條件諸多不明晰。對(duì)消費(fèi)者來說不是很有保障。如很有錢倒是可以買一份保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)不適合投資只是買一份心安，為什么這么說呢？去年還是前年保險(xiǎn)公司破產(chǎn)的事件不是沒有過，新聞報(bào)紙都有報(bào)道。

5、投資地產(chǎn)

由于房地產(chǎn)擁有不可移動(dòng)性和不可再生性。一是土地有限二是環(huán)境惡化導(dǎo)致國(guó)家大面積土地不能投入使用，所以土地的征地費(fèi)、土地出讓費(fèi)也相對(duì)比較高，從而加上配套、建安、和居家水平消費(fèi)需求等房產(chǎn)不但不會(huì)降價(jià)，反而使得房產(chǎn)成為投資保值增值的有效方法之一。那么投資地產(chǎn)，投資什么樣的產(chǎn)品將是大家考慮的熱點(diǎn)，無外乎就是商鋪、寫字樓和住宅，商鋪與寫字樓和住宅具有很大的差異特性。商鋪?zhàn)畲蟮膬?yōu)點(diǎn)在于它不會(huì)老。商鋪投資的難度比住宅來得更大，眼光要很準(zhǔn)。而且，對(duì)于商鋪所處的地段，將會(huì)帶來的客流量以及周邊經(jīng)營(yíng)范圍羊群效應(yīng)的影響，決定商鋪將放租的行業(yè)，行業(yè)前景又是如何的? 從四個(gè)方面介紹一下投資商鋪的好處。?、不折舊

就住宅而言一般的使用年限為70年，在物業(yè)中是最長(zhǎng)的，但住宅畢竟是家在其中，所以舊了會(huì)有那么美中不足的遺憾，所以一個(gè)新的住宅社區(qū)一般來說住上5至10年都會(huì)選擇更換新的環(huán)境。而這時(shí)出售也會(huì)有折舊的“待遇”。因?yàn)橥庥^舊了給人的感覺不爽；另外時(shí)間長(zhǎng)了的社區(qū)管理方面往往會(huì)跟不上或不如剛開始的時(shí)候那么完善，那么溫暖。而商業(yè)地產(chǎn)卻不折舊，往往是越舊越值錢，商業(yè)地產(chǎn)講究的是地段、人氣、回報(bào)價(jià)值的體現(xiàn)，所以舊不是問題“旺就行” ?、不裝修

在非商業(yè)物業(yè)中有一件讓投資者非常頭疼的事情就是裝修，就住宅而言，一般來說出租時(shí)間在2—3年就得重新裝修翻新一次，以至讓物業(yè)能快租或租上好價(jià)，裝修費(fèi)心又費(fèi)力又花錢，挺煩心。而商業(yè)地產(chǎn)就免了這樣的煩惱，一般都是租戶來裝修，就算商鋪本身有裝修也不一定符合承租者的需求，所以都是按著自己的要求來裝修。而且解除合約時(shí)裝修也是留下不予毀壞的。?不憂租

一般來說住宅都要到經(jīng)濟(jì)公司放盤，而且空置時(shí)間較長(zhǎng)，相對(duì)損失顯大。而且投資者還經(jīng)常為投資的事宜跑前忙后，有家具電器的又不愿放鑰匙給中介，吉屋又不容易出租，即使租給辦公的又怕增添麻煩，左右為難，非常繁瑣。商鋪就不同，還未到期就可提前放盤，看鋪又不影響到租戶，非常輕松方便。而且不用為家具電器的事煩心，空空的一無所有最好。④投資回報(bào)高

商鋪出租一般簽約在3-5年，每年都會(huì)有遞增，一年比一年租金高，住宅就不一定第二年比第一年低都有可能，不穩(wěn)定。而且商鋪出租有時(shí)還能收到一筆可觀的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或頂手費(fèi)（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）再者商鋪要脫手相對(duì)比較容易，因?yàn)橛泻芏嗪锰?，自然需求也比較大。

性價(jià)分析

1、即投資商鋪的保障性要大，但是也不是說所有的商鋪都是這樣的。那么什么樣的商鋪保值的保障才是最大的呢，首先我們要了解這是一個(gè)什么年代，二十一世紀(jì)，是一個(gè)以政策求發(fā)展為主題的只要變革時(shí)期。特別是近年來，在這一點(diǎn)上更是反應(yīng)著實(shí)。如八十年代的上海，九十年代的深圳，近年來的西部。隨便是看哪一個(gè)地方，不都是這樣受政府政策的影響而開發(fā)起來的嗎，所以最近這20年也是中國(guó)改革最有效率的時(shí)期。也就是說有政府政策傾向的地方，房地產(chǎn)商鋪增值的保障和增值率是相對(duì)很大的。其次我們還要了解市場(chǎng)，城市的發(fā)展方向和思路，各項(xiàng)目的開發(fā)和規(guī)劃情況。更需要了解該房產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性質(zhì)和建設(shè)周期等。那么商鋪?zhàn)鳛榻?jīng)典的地產(chǎn)投資品，一直是業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。然而提及購買商鋪的技巧，大多數(shù)人了解不全面，其實(shí)在商鋪選購過程中，只需要把握三個(gè)要素，便可輕松贏得財(cái)富未來。其中平塘樓市的典型例子，莫過于《玉水商城》，憑借優(yōu)質(zhì)地段、超高人氣、高效回報(bào)這三大投資要素將備受追捧。

要素一：地段——雄踞平塘商圈龍頭，執(zhí)掌千萬財(cái)富

地段、地段、還是地段?！禺a(chǎn)大亨李嘉誠(chéng)的這句名言廣為人知，地段的價(jià)值不言而喻。落子平塘老城中心，執(zhí)掌平塘老城門戶，匯聚平塘商務(wù)辦公、金融流通、休閑生活、觀景購物等數(shù)萬高端消費(fèi)人群，在這個(gè)城市化平臺(tái)上，千萬財(cái)富涌動(dòng)，“錢景”相當(dāng)可觀！

要素二：人氣——毗鄰橋頭商業(yè)步行街，休閑廣場(chǎng)，坐擁鼎盛人氣

業(yè)內(nèi)有云，人氣即財(cái)氣。《玉水金街》毗鄰橋頭步行街、休閑廣場(chǎng)、新區(qū)商業(yè)圈、橫跨玉水河（每年龍舟賽河段），三十二萬人匯集于此購物休閑，是平塘一站式消費(fèi)第一城，滾滾人潮帶動(dòng)巨大商機(jī)，不論是出租還是自持，都能穩(wěn)賺未來！

要素三：效率——扼守老城成熟商圈，租金高昂，即買即見效，無風(fēng)險(xiǎn)投資

投資匯報(bào)時(shí)間短（高額租金），效率高，無疑是旺鋪的有力要素之一。平塘人民幾十年以來的休閑購物圈，骨子里的經(jīng)商消費(fèi)地帶，人流穩(wěn)定、商圈成熟，即買即享高效回報(bào)，投資0風(fēng)險(xiǎn)，還有什么比這更“給利”的呢！再加上至今已封頂，準(zhǔn)現(xiàn)鋪銷售，今天看好必須給自己留一席財(cái)富之地。

2、周邊競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)目比較，橫向比較，縱向比較。需要銷售人員掌握數(shù)據(jù)。

具體問題分析

1、價(jià)格貴

2、租金低

地域文化的釋放帶來未來的發(fā)展，中心的位置穩(wěn)固帶來商業(yè)的堅(jiān)挺和升值。

第四篇：電話說辭

電話說辭

Xx老師您好：

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您看老師您2月3日（4、5）幾點(diǎn)到咱們會(huì)場(chǎng)？（您來之前給我聯(lián)系，我叫xx，我會(huì)給您預(yù)約好專門負(fù)責(zé)您小區(qū)的設(shè)計(jì)師?。?/p>

會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)：二環(huán)東路東環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)A座24樓

備注：加油，努力，市場(chǎng)部的同志們我們市場(chǎng)部將是濟(jì)南第一市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)！3.15將是我們值得為自己而戰(zhàn)斗的時(shí)刻！

第五篇：房地產(chǎn)首次電話陌拜說辭

中軸之上·闊景遠(yuǎn)見

合生“紫悅府”項(xiàng)目工作溝通函

【山西·太原】

（本文件自簽訂之日起正式實(shí)行，若需變更，需重新審核并簽字確認(rèn)。）【文件編號(hào)】：20111101_01 【至】：山西合生帝景建設(shè)有限公司營(yíng)銷部 【由】：山西思源經(jīng)紀(jì)“紫悅府項(xiàng)目部”

【文件主題】：合生紫悅府項(xiàng)目對(duì)外展示前首次電話陌拜說辭 【提交日期】：2011年11月1日 【審核周期】： 【文件正文】：

合生紫悅府項(xiàng)目對(duì)外展示前首次電話陌拜說辭

電話接通中……

銷售：XX先生/XX女士您好，抱歉打擾你幾分鐘的時(shí)間。我是合生創(chuàng)展集團(tuán)山西合生帝景建設(shè)有限公司的工作人員。今天打電話給您，主要是告知您，合生創(chuàng)展集團(tuán)在太原市并州路與二營(yíng)盤交叉口（原銅廠舊址），即將要開發(fā)一個(gè)全新的高端綜合體項(xiàng)目——合生紫悅府。不知道您有沒有興趣了解一下？ 情形一：

客戶：沒有興趣/現(xiàn)在沒有時(shí)間。

銷售：不好意思打擾您了，我們的項(xiàng)目咨詢熱線已開通，0351-3168888，若您后期有意向可電話咨詢。情形二： 客戶：可以啊。

中軸之上·闊景遠(yuǎn)見銷售：感謝您的配合。首先給您介紹一下合生創(chuàng)展集團(tuán)吧，請(qǐng)問您知道合生創(chuàng)展嗎？ 客戶：知道。（銷售直接進(jìn)入項(xiàng)目介紹）

客戶：不知道。（則銷售先介紹開發(fā)商背景，然后轉(zhuǎn)入項(xiàng)目介紹）

銷售（開發(fā)商品牌介紹）：集團(tuán)于1992年在香港成立，1998年在香港聯(lián)交所主板上市（代碼：0754），是致力發(fā)展住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、酒店地產(chǎn)等泛地產(chǎn)事業(yè)的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。十余年間，在全國(guó)累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)60多個(gè)，總開發(fā)面積達(dá)2000多萬平方米，服務(wù)業(yè)主60余萬，已成為中國(guó)大陸業(yè)績(jī)表現(xiàn)最佳、開發(fā)規(guī)模最大、業(yè)主最龐大的房地產(chǎn)發(fā)展企業(yè)之一。

銷售（項(xiàng)目介紹）：我們集團(tuán)推出的項(xiàng)目合生紫悅府位于并州路與二營(yíng)盤街交匯處。是由高檔住宅、大型商業(yè)集合體、超五星級(jí)酒店式會(huì)所等豐富業(yè)態(tài)組成的大型城市中心綜合體物業(yè)。總建筑面積41萬平米左右，相信這樣的地段推出這樣產(chǎn)品，無論您考慮投資或自主，都是非常適合的。

客戶：住宅，商鋪什么時(shí)候賣，價(jià)格？ 銷售：參照“合生紫悅府接電規(guī)范說辭”。客戶：謝謝。

銷售：X先生/X女士，由于現(xiàn)在項(xiàng)目還未正式對(duì)外展示，項(xiàng)目詳細(xì)信息也尚未公布，不知您后期有無意愿繼續(xù)關(guān)注，有關(guān)項(xiàng)目最新信息我們將第一時(shí)間給您致電?？蛻簦汉玫?沒有意愿。

銷售：感謝您對(duì)我們工作的支持。日后如有疑問需要解答可致電0351-3168888，我們的置業(yè)顧問將為您詳細(xì)解答，祝您諸事順利，再見?！緜渥ⅰ?/p>

? 二、三次去電掛電話后短信回復(fù)

中軸之上·闊景遠(yuǎn)見合生創(chuàng)展，專注高端20年，攜人居典范筑夢(mèng)龍城——合生紫悅府，中軸之上，闊景遠(yuǎn)見，40萬平米城市綜合體坐落龍城皇脈，尊享奢華配套，擁攬皇家園林，詳詢0351-3168888。

? 客戶咨詢問題詳見項(xiàng)目百問百答

如遇到不能立即回答的問題，統(tǒng)一回復(fù)：關(guān)于您的疑問，我們會(huì)給您安排專業(yè)置業(yè)顧問進(jìn)行解答（記下客人基本信息，并在1小時(shí)內(nèi)答復(fù)）。

合生紫悅府項(xiàng)目部 2011年11月1日

【補(bǔ)充說明】：（針對(duì)文件正文的補(bǔ)充說明）

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