第一篇：文明景區(qū)匯報(bào)材料

中國漁村評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)

階段性工作情況匯報(bào)

中國漁村位于寧波市新十景之一的皇城沙灘,景區(qū)總規(guī)劃占地1700畝,是一個(gè)集旅游、休閑、度假、人居為一體的海上新天地。自2001年底開工建設(shè)以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各職能部門大力支持下，已完成投資額1.5億元，先后舉辦過多屆開漁節(jié)和三月三踏沙灘活動(dòng)，隨著景區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的完善，游客人數(shù)日益增多，景區(qū)美譽(yù)度、知名度也隨之?dāng)U大，先后被評(píng)為“國家4A級(jí)旅游景區(qū)”、“浙江省十大魅力景區(qū)”、“寧波市十大誠信旅游景區(qū)”、“寧波市文明景區(qū)”、“寧波市青年文明號(hào)”等。

2010年，我們始終把爭創(chuàng)市級(jí)優(yōu)秀景區(qū)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的抓手，創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)中國漁村的健康穩(wěn)步發(fā)展，極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，成為寧波旅游的一個(gè)新亮點(diǎn)。

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面動(dòng)員開展評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

我們成立了評(píng)佳評(píng)優(yōu)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自擔(dān)任組長，各部門經(jīng)理任成員的工作班子，并確定總經(jīng)辦、接待部為主要職能部門，制定了具體的工作方案，逐步逐條分解落實(shí)到各部門。先后召開了全體員工會(huì)議、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶會(huì)議，層層宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。按要求進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)，由相關(guān)部門各司其職，各盡所能，確保中國漁村景區(qū)評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)順利有效的開展。

二、加強(qiáng)調(diào)研，逐層落實(shí)，工作細(xì)化到各崗位

為確保評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)的順利進(jìn)行，公司采取了一系列的具體舉措，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（一）按照企業(yè)實(shí)際，制定活動(dòng)方案，嚴(yán)格規(guī)范操作。下發(fā)落實(shí)《中國漁村評(píng)佳評(píng)優(yōu)實(shí)施方案》，組織安排定時(shí)召開活動(dòng)工作會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門、每位員工，按照計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí)。圍繞評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，堅(jiān)守原則，信守公約。

（二）加大考核力度，規(guī)范誠信行為。為確保景區(qū)評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)的有效開展，我們抽調(diào)人員建帳立制，加大監(jiān)督，成立了三個(gè)組做好具體工作。（1）設(shè)立臺(tái)帳組：負(fù)責(zé)搜集、整理、匯編臺(tái)帳資料完整，按照要求進(jìn)行逐個(gè)整理匯總，一但要求匯編成冊(cè)，還必須及時(shí)將內(nèi)容通報(bào)到各部門，使從事景區(qū)管理的廣大員工做到心中有數(shù)，更使有關(guān)工作能按“要求”逐步實(shí)施，符合規(guī)范。（2）硬件組：負(fù)責(zé)逐個(gè)檢查、審定、安置景區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、信息符號(hào)，以及廣告宣傳制作的具體情況，保證內(nèi)容的真實(shí)性。（3）審核組：負(fù)責(zé)整體跟蹤檢查、巡視，查漏補(bǔ)缺，通報(bào)整改，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

三、加大投入，加快文明景區(qū)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和完善

為搞好評(píng)佳評(píng)優(yōu)創(chuàng)建工作，我們按照市旅游部門的部署要求，按照評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)方案和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，在抓好軟件建設(shè)的同時(shí)，加大了對(duì)硬件的投入，給游客提供一個(gè)良好的旅游環(huán)境。

1、衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)：增加公共廁所管理強(qiáng)度，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。涉及并定制漁村生態(tài)垃圾箱25個(gè)，衛(wèi)生管理責(zé)任到人。所有項(xiàng)目建高貫徹了治污“三同步”原則，景區(qū)做到了全日保潔。在沙灘游樂區(qū)設(shè)有醫(yī)療服務(wù)室，實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院救護(hù)機(jī)制，并獲得醫(yī)療資格證。

2、游客服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)游客中心建設(shè)，配備了全新的景區(qū)導(dǎo)游信息服務(wù)系統(tǒng)、音像設(shè)備、重新制作了制作了視頻、導(dǎo)游圖、宣傳折頁、網(wǎng)站頁面等宣傳資料，設(shè)立游客投訴中心、投訴電話，沿景區(qū)主要游線增設(shè)導(dǎo)游廣播和旅游指示牌，設(shè)立了沙灘導(dǎo)游休息點(diǎn)，安置空調(diào)、飲水等設(shè)備，為游客提供了一個(gè)便利和相互交流的平臺(tái)。

3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)建設(shè)。加大海鮮店鋪一條街投入力度，經(jīng)營當(dāng)?shù)靥厣ｕr美食。設(shè)立POS刷卡點(diǎn)，解決了景區(qū)信用卡消費(fèi)的空白。配合有關(guān)部門定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的商鋪進(jìn)行全面檢查，取締私設(shè)攤點(diǎn)，實(shí)行了定點(diǎn)、亮證掛牌、明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營，規(guī)范了經(jīng)營秩序。讓游客放心愉快地購物游玩。

4、安全服務(wù)設(shè)施建設(shè)。為了加強(qiáng)旅游安全管理，景區(qū)分別在路上和海上多處增設(shè)安全警示牌、宣傳牌和標(biāo)志牌。今年我們投入近5萬元，對(duì)沙灘區(qū)域安全設(shè)施進(jìn)行改造，增設(shè)了高音宣傳喇叭和沙灘全程視頻監(jiān)控設(shè)備。漁村嘉年華：所有游樂設(shè)施都通過特種設(shè)備檢測中心檢測合格，定期對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立安全臺(tái)帳。積極開展“安全生產(chǎn)月”“平安景區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)

四、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

1．樹立優(yōu)質(zhì)經(jīng)營服務(wù)理念。在景區(qū)內(nèi)公司認(rèn)真研究部署優(yōu)秀景區(qū)建設(shè)。根據(jù)市旅游局下發(fā)的有關(guān)評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)的要求，各部門有秩序、有組織的開展及落實(shí)工作?？偨?jīng)辦根據(jù)實(shí)際要求，制定旅游質(zhì)量，旅游安全，旅游統(tǒng)計(jì)等內(nèi)部管理制度，定期監(jiān)督檢查。

2．提高旅游服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)內(nèi)樹立醒目的導(dǎo)服標(biāo)志，設(shè)立監(jiān)督投訴電話，完善硬件設(shè)施，加強(qiáng)接待人員的服務(wù)技能，提高服務(wù)意識(shí)及禮貌禮儀，統(tǒng)一服裝，持證上崗。今年全年的游客投訴率與去年同期相比下降了21.3%。

3．保證評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)的安全開展。加強(qiáng)保安人員的值班意識(shí)，做好值班記錄，嚴(yán)格警惕意外事故發(fā)生，保持良好秩序。確保漁村嘉年華及沙灘游樂設(shè)施的安全運(yùn)行。所有操作人員均持證上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年來，我景區(qū)安全事故為零。

4．加強(qiáng)景區(qū)的精神文明建設(shè)。樹立良好的誠信形象。杜絕不正當(dāng)經(jīng)營及“黃、賭、毒”現(xiàn)象的發(fā)生。及時(shí)配合相關(guān)政府部門積極做好監(jiān)督和檢查。

五、講誠信、樹文明

在獲得了浙江省誠信旅游景區(qū)稱號(hào)和“寧波市文明景區(qū)”稱號(hào)后，我們不驕不躁，并繼續(xù)豐富誠信旅游的內(nèi)容，充實(shí)文明景區(qū)的內(nèi)涵，繼續(xù)加強(qiáng)員工的誠信旅游意識(shí)，按照各類活動(dòng)方案和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，將誠信旅游工作作為景區(qū)精神文明建設(shè)的重點(diǎn)進(jìn)行開展落實(shí)。

五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，樹立漁村形象

為確保我公司評(píng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性的成效，我們加強(qiáng)對(duì)外部的溝通聯(lián)系，建立了軍民共建單位，組織開展訪貧問苦活動(dòng)，對(duì)本地游客實(shí)行門票優(yōu)惠政策，與周邊村不定期的進(jìn)行溝通聯(lián)系，加深了解，消除分歧，同時(shí)對(duì)游客發(fā)放評(píng)測評(píng)表，開展“星級(jí)員工評(píng)比”活動(dòng)，廣泛聽取意見，接受社會(huì)監(jiān)督，不斷整改提高，樹立漁村的良好形象。

石浦中國漁村有限公司

二0一0年十二月六日

第二篇：景區(qū)文明宣傳情況總結(jié)

景區(qū)文明宣傳情況總結(jié)

為進(jìn)一步提升公民素質(zhì)和文明旅游意識(shí)，景區(qū)全面落實(shí)文明旅游宣傳行動(dòng)，加大文明旅游宣傳力度。

一、加大宣傳

制作文明旅游宣傳圖片和視頻，宣傳文明旅游，倡導(dǎo)“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合宣傳貫徹活動(dòng)，積極開展宣傳普及文明旅游知識(shí)，向廣大游客宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識(shí)。同時(shí)，通過設(shè)立旅游投訴熱線。

二、加強(qiáng)管理

向游客進(jìn)行文明行為宣講，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和講解員進(jìn)行文明禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中起到文明旅游勸導(dǎo)作用，時(shí)刻提酲游客，杜絕出現(xiàn)旅游中的不文明行為，引導(dǎo)游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公的》，形成文明出游宣傳引導(dǎo)的氛圍，導(dǎo)游主動(dòng)承擔(dān)起面向游客的文明旅游宣傳、服務(wù)和引導(dǎo)責(zé)任。

三、做好引導(dǎo)

全面提升游客服務(wù)中心和各類旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)范，服務(wù)人員著裝整潔，并佩帶標(biāo)志牌，使用文明用語，主動(dòng)熱情，禮貌待客，認(rèn)真回答游客咨詢。

四、開展“文明餐桌”行動(dòng)

在酒店大堂、餐廳、客房等服務(wù)場所設(shè)置合理用餐、理性消費(fèi)、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費(fèi)”等文明標(biāo)語。提供文明就餐的環(huán)境，加大對(duì)員工文明服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)游客餐桌禮儀，如：用餐是不抽煙等行為。

第三篇：平安景區(qū)建設(shè)匯報(bào)

Xxxxxxx 2014“平安景區(qū)”建設(shè)情況匯報(bào)

2014年，xxxxxx以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為目標(biāo)，按照社會(huì)治安綜合治理有關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)建平安景區(qū)作為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游窗口形象，提升旅游服務(wù)功能的重要措施,“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯成效。今年，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了無發(fā)生較大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產(chǎn)事故、無治安刑事案件，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展

為切實(shí)做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，景區(qū)班子多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)主任為組長，分管負(fù)責(zé)人為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，建立健全了安全責(zé)任追究制度，確定各部位安全第一責(zé)任人和直接責(zé)任人,對(duì)景區(qū)安全工作進(jìn)行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實(shí)到位。

二是加強(qiáng)專職隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)強(qiáng)后盾 一是配備一名副科級(jí)干部專門負(fù)責(zé)平安景區(qū)創(chuàng)建的具體工作，設(shè)立了專門的安保機(jī)構(gòu)；二是定期培訓(xùn)，提升意識(shí),根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識(shí)培訓(xùn)，樹立全方位的安全意識(shí)和預(yù)警意識(shí)，提升安全防范水平；三是有計(jì)劃地安排保安巡邏隊(duì)、應(yīng)急小分隊(duì)成員進(jìn)行應(yīng)急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運(yùn)用安全防范技能；四是認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設(shè)立了24小時(shí)游客投訴受理咨詢點(diǎn)，及時(shí)調(diào)解旅游活動(dòng)中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時(shí)間，及時(shí)制定值班名單，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部輪流值班制度。

三是加大防范力度，細(xì)化工作任務(wù)

堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主”的方針，從制度、措施等方面，著力構(gòu)建適應(yīng)新常態(tài)的社會(huì)治安防控體系。一是健全完善了治安、安全、防范等規(guī)章制度和應(yīng)急救援預(yù)案，規(guī)范了旅游秩序，消除了安全隱患；二是加強(qiáng)了內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安保力量，更新和增設(shè)了一批防盜、防火監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備技術(shù)防范手段，投資了30萬余元完善了景區(qū)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大安全監(jiān)視覆蓋面積；三是對(duì)吊橋、游船等設(shè)施做到定期檢測，并在危險(xiǎn)地帶設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志，及時(shí)提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監(jiān)督景區(qū)餐飲行業(yè)，嚴(yán)格按照國家規(guī)定配備消防設(shè)施，確保食材安全無誤，并設(shè)置消毒設(shè)施；五是建立健全了緊急救援體系，設(shè)立醫(yī)療服務(wù)站，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性事件。四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng)建意識(shí)

圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，把“平安景區(qū)”的宣傳工作貫穿始終。對(duì)外充分發(fā)揮景區(qū)與電視、報(bào)刊等媒體的合作關(guān)系，充分利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信宣傳等平臺(tái)，采取多種形式，重點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳、創(chuàng)建知識(shí)宣傳；對(duì)內(nèi)利用大小會(huì)議，橫幅標(biāo)語，專題專欄，對(duì)“平安景區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、正反典型事例對(duì)廣大員工進(jìn)行宣傳教育，使宣傳教育縱向到角，橫向到邊。通過教育，讓全體員工知曉“平安景區(qū)”建設(shè)、參與“平安景區(qū)”建設(shè)，達(dá)到知曉率、參與率兩個(gè)百分百的目標(biāo)，讓平安景區(qū)創(chuàng)建的意義和要求深入人心。

五是強(qiáng)化管理，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序

一是切實(shí)抓好各種規(guī)章制度建設(shè)，健全門衛(wèi)、治安巡邏、防火、防盜、救護(hù)、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實(shí)到每個(gè)崗位和每一個(gè)員工的頭上，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，實(shí)現(xiàn)管理制度化，使員工遵章守紀(jì)，令行禁止；二是成立景區(qū)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專職保安隊(duì)伍，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室，形成完整的規(guī)章制度和檔案資料，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管；三是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)各攤點(diǎn)的文明經(jīng)營教育，實(shí)行經(jīng)營許可證制度，合理設(shè)置攤點(diǎn)，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，做到明碼標(biāo)價(jià)、文明服務(wù)、文明經(jīng)商，景區(qū)無尾追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客等現(xiàn)象；四是嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一員工工服，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一導(dǎo)游詞，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓游客能夠高興而來、滿意而歸；五是對(duì)外公布投訴電話，全天24小時(shí)受理游客投訴，對(duì)違規(guī)經(jīng)營、欺客、宰客的人和事進(jìn)行嚴(yán)厲查處和打擊。

六是加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生治理，注重生態(tài)資源保護(hù)

一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對(duì)景區(qū)實(shí)行全天候保潔，對(duì)生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無亂堆、亂放現(xiàn)象；星級(jí)廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；二是對(duì)景區(qū)生態(tài)資源進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)，嚴(yán)格按照“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的十六字方針，在景區(qū)建設(shè)過程中，對(duì)山水草木、文物古跡進(jìn)行最大程度的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共處。

隨著“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，不僅優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境，提升了服務(wù)水平，增加了游客安全指數(shù)，而且提高了函谷關(guān)在國內(nèi)外的知名度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。下一步，我們將繼續(xù)按照建設(shè)“國內(nèi)著名、國際知名”的精品景區(qū)要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，為我市平安創(chuàng)建工作做出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：景區(qū)創(chuàng)建文明城市匯報(bào)

景區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報(bào)

目前正處于爭創(chuàng)全國文明城市的攻堅(jiān)階段，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我街道以此次創(chuàng)城工作為契機(jī)，堅(jiān)持以創(chuàng)城促發(fā)展，求真務(wù)實(shí)，精心組織，確保創(chuàng)城工作落到實(shí)處，力求景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)水平有較大提升?，F(xiàn)將我街道景區(qū)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、環(huán)境衛(wèi)生整治

1、我街道結(jié)合“三線三邊”整治，專門成立農(nóng)環(huán)辦，加大衛(wèi)生保潔工作的力度。對(duì)主要景點(diǎn)、游道、水面隨時(shí)進(jìn)行清掃、保潔，垃圾做到日清日運(yùn)，隨時(shí)保持景區(qū)環(huán)境清潔，為游客提供了優(yōu)美舒適的休閑旅游環(huán)境，有效改善了景區(qū)的景觀質(zhì)量，較好地樹立了窗口單位形象。

2、自2013年以來，對(duì)山口至十八沓沿街門店和景區(qū)經(jīng)營戶的招牌進(jìn)行整治，做到一店一招。共拆除店招、店牌148個(gè)，大燈箱7個(gè)，綜合整治門面35間。對(duì)景區(qū)十八沓特色商業(yè)步行街實(shí)行統(tǒng)一店招，使得景區(qū)主干道整體環(huán)境從雜亂無章變成秩序井然，為廣大居民創(chuàng)建了一個(gè)整潔、文明、規(guī)范、有序的市容環(huán)境，在美化了環(huán)境的同時(shí)又繁榮了經(jīng)濟(jì)。

二、完善配套設(shè)施

1、為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，2013年渡運(yùn)公司在旅游渡口新建免費(fèi)公廁一座，旅游局在昭忠祠、李公祠對(duì)面安置移動(dòng)免費(fèi)公廁一座。街道辦事處安排專職人員對(duì)景區(qū)4座公廁進(jìn)行全天候保潔。

2、對(duì)山口至十八沓特色商業(yè)步行街的所有路燈進(jìn)行了維護(hù)整修，景區(qū)路燈一直能夠正常使用，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。

三、社會(huì)主義核心價(jià)值宣傳

1、為了弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值，規(guī)范居民住戶、游客的生活、出行行為，我街道在旅游接待中心放置免費(fèi)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值折頁，在景區(qū)所有的集散點(diǎn)處設(shè)立公益宣傳廣告牌，在景區(qū)內(nèi)部多出設(shè)立旅游宣傳標(biāo)語，要求在景區(qū)杜絕亂扔雜物、隨地吐痰，無攀著、損壞花草樹木等公德失范現(xiàn)象。

2、景區(qū)內(nèi)部的公共場所和工作場所設(shè)立了禁煙標(biāo)志，動(dòng)員員工和游客在所有公共場所內(nèi)部自覺杜絕吸煙現(xiàn)象的發(fā)生。

第五篇：5A景區(qū)建設(shè)匯報(bào)

5A景區(qū)建設(shè)匯報(bào)

在唐山市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，清東陵以打造“國際知名，國內(nèi)一流”的旅游景區(qū)為目標(biāo)，近兩年來先后投入資金1.6億元，用于完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善景區(qū)旅游秩序，使清東陵景區(qū)旅游事業(yè)得到了長足的發(fā)展和進(jìn)步。2013年，是清東陵景區(qū)5A創(chuàng)建年，保護(hù)區(qū)管委會(huì)決定集中全區(qū)人力、物力、財(cái)力確保創(chuàng)建成功，使清東陵成為唐山市第一家5A級(jí)景區(qū)。

目前，5A創(chuàng)建工作已經(jīng)全面啟動(dòng)，并且初見成效。服務(wù)基地停車場生態(tài)化，車位間增加了綠化帶，擴(kuò)大了綠化面積；旅游門戶網(wǎng)站已開始設(shè)計(jì)建設(shè)；皇家御品街項(xiàng)目、大地景觀項(xiàng)目、水霧景觀項(xiàng)目等新建游覽項(xiàng)目都已經(jīng)開始動(dòng)工；景點(diǎn)說明牌、指示牌、垃圾桶、數(shù)量位置已確定好，正在安裝中；垃圾桶位置、數(shù)量已經(jīng)現(xiàn)場確定，正在安裝中；生態(tài)廁所通水電等準(zhǔn)備工作也已經(jīng)就緒，現(xiàn)正在施工中；5星級(jí)廁所建設(shè)中，主體建筑已經(jīng)基本完工。

清東陵作為世界文化遺產(chǎn)、國家首批4A級(jí)旅游景區(qū)，至今已達(dá)10年之久，其自身所蘊(yùn)含的自然與歷史文化資源稟賦完全有資格參評(píng)國家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定。同時(shí)，隨著唐山市在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和京津冀經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中重要地緣優(yōu)勢的凸顯，清東陵作為唐山市旅游龍頭企業(yè)，有責(zé)任更有義務(wù)抓住有利時(shí)機(jī)第一個(gè)代表唐山旅游業(yè)參與國家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定。尤其是2010年河北省人民政府提出利用5年左右時(shí)間將清東陵景區(qū)打造成“國內(nèi)一流，國際知名”的戰(zhàn)略構(gòu)想后，更將為清東陵順利加入國家5A級(jí)旅游景區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、旅游游覽

計(jì)劃投資1548萬元，圍繞豐富游覽內(nèi)容、方便游客游覽、科學(xué)有效管理三方面進(jìn)行游覽項(xiàng)目建設(shè)。

一是以打造“靈性”福壽文化之地為目標(biāo)，增設(shè)清東陵大地景觀、水霧景觀、休閑娛樂等新的游覽項(xiàng)目，推出福壽文化和帝后全息影像兩項(xiàng)具有清文化特色的專題展覽，以滿足游客日益增長的文化需求。

二是采用石、木等生態(tài)環(huán)保型材質(zhì)。因景制宜，統(tǒng)一設(shè)計(jì)出清東陵文化底蘊(yùn)與景觀環(huán)境相融合的休閑場所和景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，充分體現(xiàn)出人與自然和諧共融的理念。

三是以數(shù)字化信息技術(shù)為依托，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，應(yīng)用通訊、視頻、導(dǎo)覽等智慧景區(qū)軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“清東陵資源保護(hù)智慧化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”管理目標(biāo)。

3、旅游安全

計(jì)劃投資433萬元完善景區(qū)醫(yī)療救助、景區(qū)旅游安全設(shè)備監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI（無線網(wǎng)絡(luò)）全覆蓋，景區(qū)游覽電瓶車GPS定位，通過現(xiàn)代化的旅游安全設(shè)施、設(shè)備的投入，解決景區(qū)面積大、安全防護(hù)難等問題，確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，避免旅游安全事故的發(fā)生。

4、環(huán)境衛(wèi)生

計(jì)劃投資4048萬元，拆除景區(qū)內(nèi)影響景觀的違章建筑，加大景區(qū)廁所整治力度，提高景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。特別考慮老、弱、病、殘等特殊人群的需要，在服務(wù)基地大型停車場新建五星級(jí)廁所1座、在游客集中的景點(diǎn)改建三星級(jí)廁所9座，投放生態(tài)廁所26組，體現(xiàn)景區(qū)人性化服務(wù)理念。同時(shí)，在景區(qū)內(nèi)投放體現(xiàn)景區(qū)特色的