第一篇:“微”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 旅游景區(qū)應(yīng)該如何去做
“微”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 旅游景區(qū)應(yīng)該如何去做
>網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)如今已經(jīng)駐步進(jìn)入巔峰期,通過(guò)智能手機(jī)平臺(tái),利用微信、微博等媒介,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)視地域、時(shí)間、空間的將信息傳遞給每一個(gè)人。而旅游業(yè),作為一個(gè)典型的注意力經(jīng)濟(jì),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段極為敏感,更加凸了顯現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,微信和微博,在這短短的幾年時(shí)間里將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念徹底顛覆,將&;微營(yíng)銷(xiāo)&;的概念灌輸給整個(gè)旅游業(yè),不但提供給游客更加便捷的信息獲取通道,也為各大景區(qū)、酒店、航空公司等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了極為優(yōu)越的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。&;微營(yíng)銷(xiāo)&;的優(yōu)勢(shì):假如說(shuō)騰訊的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一溝通工具,那么微信、微博就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通工具的代表,短短幾年便擁有億記用戶(hù)的微信、微博,發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了任何同類(lèi)產(chǎn)品。任何旅游景區(qū)和相關(guān)企業(yè)都不容忽視如此龐大的客戶(hù)群。:微信與微博綁定于智能手機(jī),很適合以活動(dòng)為主的旅游,其自帶的拍攝、分享、評(píng)論等功能也滿(mǎn)足年輕人渴望&;曬&;的心態(tài),讓游客更加主動(dòng)的去幫助宣傳,也更容易將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容輻射到更廣闊的用戶(hù)群。:微信與微博的功能拓展性很廣泛,例如旅游線(xiàn)路預(yù)覽、門(mén)票預(yù)訂等功能已逐步進(jìn)入平臺(tái),同程網(wǎng)去年下半年的門(mén)票預(yù)訂,%來(lái)自于微信,而各大旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查也發(fā)現(xiàn),近%的初次訪(fǎng)問(wèn)是因?yàn)辄c(diǎn)擊微信或微博上的信息。功能之強(qiáng)大,拓展之廣泛,不可謂不驚人。如何&;微營(yíng)銷(xiāo)&;建立旅游微博和微信是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,但如何維持&;微營(yíng)銷(xiāo)&;平臺(tái),并讓其對(duì)旅游企業(yè)的宣傳做出貢獻(xiàn)卻不那么簡(jiǎn)單。利用這些&;微產(chǎn)品&;的特性,結(jié)合旅游本身的特點(diǎn),是成功&;微營(yíng)銷(xiāo)&;的關(guān)鍵。::內(nèi)容是&;微營(yíng)銷(xiāo)&;成功的關(guān)鍵,對(duì)于旅游行業(yè)的&;微營(yíng)銷(xiāo)&;而言,枯燥的景區(qū)介紹和產(chǎn)品介紹無(wú)疑吸引不了游客的注意力,而類(lèi)似于旅游攻略、省錢(qián)攻略、自駕攻略、美食攻略等等信息的分享更能吸引眼球,要在豐富的內(nèi)容中營(yíng)銷(xiāo),而不是為了營(yíng)銷(xiāo)而敷衍內(nèi)容。:微信和微博作為溝通工具,交流是重中之重。旅游&;微營(yíng)銷(xiāo)&;不能只局限于向游客傳遞信息,也必須有游客反饋的渠道,并要即時(shí)回復(fù),有問(wèn)必答,甚至將企業(yè)、景區(qū)打造成擁有個(gè)性、思想的&;人&;,增添溝通不但可以活躍用戶(hù),增加游客滿(mǎn)意度,更可以從同游客的交流中收集反饋信息,即時(shí)改革不足。:充分利用微信、微博提供的功能。例如微信中,游客回復(fù)關(guān)鍵詞,就可以得到景區(qū)某方面的詳盡資訊、典故歷史,讓景區(qū)大數(shù)據(jù)整合于每一位游客的智能手機(jī)中。而微博可以創(chuàng)建#話(huà)題#,借此開(kāi)展諸如攝影大賽、造型大賽等活動(dòng),讓游客享受參與其中樂(lè)趣的同時(shí),也無(wú)形地將景區(qū)宣傳給他們各自的朋友圈、關(guān)注群。諸如此類(lèi)功能還有很多,將其逐一用透,也是&;微營(yíng)銷(xiāo)&;成功的要素之一。:由于旅游在大多數(shù)情況下并非重復(fù)性消費(fèi),單純的景區(qū)、企業(yè)內(nèi)容很難長(zhǎng)時(shí)間維持關(guān)注。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,景區(qū)、企業(yè)可以利用微博、微信,定期為游客發(fā)送優(yōu)惠二維碼,前往景區(qū)掃描二維碼即可獲得禮品或折扣優(yōu)惠,為游客提供一個(gè)再來(lái)旅游的理由。有地區(qū)特產(chǎn)的景區(qū)也可以通過(guò)微博、微信,將商品與淘寶等購(gòu)物媒介綁定,形成景區(qū)體驗(yàn)、微博(信)宣傳、淘寶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品售賣(mài)鏈,讓本來(lái)只能作為副產(chǎn)品的旅游特產(chǎn),成為另一個(gè)具獨(dú)特價(jià)值的品牌。本文作者:互知網(wǎng)絡(luò)-旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明<
第二篇:旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
神農(nóng)架的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)狀及建議
神農(nóng)架景區(qū)為我國(guó)聞名中外的世界級(jí)生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開(kāi)發(fā)的原則下,政府通過(guò)合理規(guī)劃與開(kāi)發(fā),使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營(yíng)銷(xiāo)緊鑼密鼓,品牌知名度和影響力顯著提升。
成功的營(yíng)銷(xiāo)模式:
通過(guò)舉辦第四屆中國(guó)神農(nóng)架?chē)?guó)際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動(dòng),整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動(dòng)包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會(huì)、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開(kāi)幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪(fǎng)行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動(dòng)以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂(lè),體驗(yàn)新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書(shū)畫(huà)家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項(xiàng)區(qū)內(nèi)群眾性活動(dòng)。
同時(shí),神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請(qǐng)您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片,投放30輛武漢公交車(chē)車(chē)身廣告,舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”,組織“探秘神農(nóng)架,尋夢(mèng)大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動(dòng)。2011年,《走遍中國(guó)神農(nóng)架》三集系列片在央視多個(gè)頻道播出,與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專(zhuān)題宣傳片36期,“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會(huì)堂演出。2012年,又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車(chē)集結(jié)賽”等系列活動(dòng),與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專(zhuān)題片《北緯30度》、電影《大腳印》。
密集的對(duì)外宣傳,進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司,實(shí)施旅游文化融合工程,出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書(shū)籍,啟動(dòng)以神農(nóng)架為主題的電影、動(dòng)漫的創(chuàng)作等。
2012年開(kāi)辟7條戶(hù)外探險(xiǎn)科普旅游線(xiàn)路,在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,開(kāi)通“一江兩山”單日往返散客直通車(chē),成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線(xiàn)路。
然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求,導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn),又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)的建議有:
①借助以神農(nóng)架為背景地,以野人傳說(shuō)、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說(shuō)為題材的文學(xué)作品和影視作品進(jìn)行宣傳。聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)作品人物、發(fā)跡過(guò)程或歷史事件進(jìn)行評(píng)說(shuō),借機(jī)推出神農(nóng)架今昔對(duì)比,或是插播旅游宣傳片。在武漢市場(chǎng)甚至全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化神農(nóng)架文化形象,進(jìn)而讓公眾認(rèn)識(shí)神農(nóng)架的旅游風(fēng)光,激發(fā)其來(lái)神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象,可以起到事半功倍的作用??梢约訌?qiáng)神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能,發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片,提供真實(shí)、詳細(xì)的旅游服務(wù)資信,最大限度地滿(mǎn)足游客對(duì)信息的需求。實(shí)現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色,全力打造自然和諧的旅游品牌,制定簡(jiǎn)潔有力的旅游景區(qū)宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)周邊酒店、飯店,也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。
板壁巖海拔2590米,因山勢(shì)陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)常現(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點(diǎn)是一個(gè)典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū),有高山草甸、箭竹、高山杜鵑,原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上,微風(fēng)起處,大片箭竹林如波濤翻滾,咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。
神農(nóng)架旅游徽標(biāo)及旅游形象推介語(yǔ)公開(kāi)征集活動(dòng)今日正式揭曉,兩項(xiàng)征集活動(dòng)中頭獎(jiǎng)作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團(tuán)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng),反響熱烈,參與廣泛,在經(jīng)過(guò)主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評(píng)選,征集結(jié)果正式向社會(huì)公布。最佳徽標(biāo)設(shè)計(jì)以“神農(nóng)架―中國(guó)最神奇的地方”為思想出發(fā)點(diǎn),以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素,“神”代表神農(nóng)架,重點(diǎn)突出她是中國(guó)最神奇的地方,神山、神水、神云、神奇的故事傳說(shuō)。徽標(biāo)右邊構(gòu)造似書(shū)法筆跡“中”,又似漢字“申”,進(jìn)一步凸顯了神農(nóng)架是中國(guó)最神奇的地方的主題,神農(nóng)架的自然資源是中國(guó)的驕傲,世界的光點(diǎn)。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸,又似人的懷抱和手掌,說(shuō)明我們?cè)谟H近大自然、擁抱大自然時(shí),更要珍惜她,愛(ài)護(hù)她。徽標(biāo)的顏色為山水綠色漸變,自然清新,鮮艷奪目,又如一顆明珠,體現(xiàn)了吉祥與自豪,驕傲和祝福。
自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語(yǔ)征集活動(dòng),累計(jì)收到稿件20000多件,其中單個(gè)作者應(yīng)征作品最多達(dá)到116件。經(jīng)過(guò)組織專(zhuān)家進(jìn)行多輪評(píng)選,“神農(nóng)架,神!”、“ 神秘世界,生態(tài)王國(guó)”等六件作品分獲一、二、三等獎(jiǎng)。令人稱(chēng)奇的是,一等獎(jiǎng)“神農(nóng)架,神!”,竟然同時(shí)花落三位作者,可謂英雄所見(jiàn)略同。活動(dòng)還評(píng)選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng),通過(guò)隨機(jī)抽取的辦法確定了100位幸運(yùn)獎(jiǎng)獲得者。
第三篇:旅游營(yíng)銷(xiāo)3.0,時(shí)代 景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新(共)
旅游營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代
如何運(yùn)用五大創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)利器促進(jìn)景區(qū)營(yíng)
銷(xiāo)的銳變升級(jí)
(作者: 邵 煉)
隨著中國(guó)的崛起和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在短短的20多年時(shí)間就取得了跳躍式的發(fā)展,并經(jīng)歷了以大眾營(yíng)銷(xiāo)為核心(上世紀(jì)80-90年代中期)的營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代;以分眾營(yíng)銷(xiāo)為核心(上世紀(jì)90年代中期到90年代末期)的營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代;而進(jìn)入21世紀(jì),一種全新的營(yíng)銷(xiāo)新浪潮正席卷而來(lái),在新的市場(chǎng)環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)傳播不再像以前一樣單純地追求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸,而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾,營(yíng)銷(xiāo)界將這種新的營(yíng)銷(xiāo)傳播浪潮階段命名為以創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代。
同樣,各大旅游網(wǎng)站的推波助瀾,在線(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)不斷加碼,另外近期國(guó)內(nèi)部分景區(qū),在一些新媒體策劃營(yíng)銷(xiāo)公司的協(xié)助下,大動(dòng)作展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可見(jiàn):各大景區(qū)或旅游企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可謂是風(fēng)生水起,一波未平,一波又起。這讓業(yè)界不得不意識(shí)到:旅游營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)。
旅游營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代即旅游企業(yè)進(jìn)入運(yùn)用信息時(shí)代全新的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式來(lái)進(jìn)行旅游企業(yè)品牌和旅游產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的旅游行銷(xiāo)新時(shí)代。
那么,旅游營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代到來(lái)之后,景區(qū)如何順應(yīng)潮流,開(kāi)展創(chuàng)
3、如何運(yùn)用
對(duì)于景區(qū)旅游主題游戲營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用,筆者認(rèn)為大型的世界自然和文化遺產(chǎn)景區(qū)、大型旅游度假區(qū)可以使用這種營(yíng)銷(xiāo)手段,例如,世界自然遺產(chǎn)地湖南張家界,就由廣州一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司研發(fā)了一款即時(shí)戰(zhàn)斗網(wǎng)頁(yè)游戲《張家界Online》,游戲以張家界特色旅游文化故事為背景,通過(guò)展現(xiàn)張家界內(nèi)各具特色的旅游景點(diǎn)和人文文化為主的一款即時(shí)戰(zhàn)斗類(lèi)網(wǎng)頁(yè)游戲。
對(duì)于景區(qū)旅游主題游戲的營(yíng)銷(xiāo):景區(qū)和網(wǎng)絡(luò)研發(fā)公司合作可以采取以下一些新的營(yíng)銷(xiāo)方式:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、影院新媒體營(yíng)銷(xiāo)、泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)等。
二、巧借網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)景區(qū)品牌立體傳播快速征服目標(biāo)游客
1、與視頻網(wǎng)站合作,設(shè)立視頻網(wǎng)站某景區(qū)視頻專(zhuān)欄或?qū)m?yè),首先,景區(qū)可將宣傳片上傳到各大視頻網(wǎng)站,但要求景區(qū)的宣傳片請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織拍攝,有較高的質(zhì)量;其次:景區(qū)可將特色旅游產(chǎn)品的視頻上傳至視頻網(wǎng)站;第三;景區(qū)可錄制游客體驗(yàn)后的點(diǎn)評(píng)視頻,這個(gè)可錄制上傳,也可發(fā)動(dòng)游客自行錄制在指定位置上傳。
2、精心策劃、聯(lián)合推廣,與知名視頻網(wǎng)站合作舉辦區(qū)域或全國(guó)性的景區(qū)旅游視頻制作大賽。并要求個(gè)性化拍攝,比賽設(shè)立手機(jī)視頻制作、攝像機(jī)制作;或按專(zhuān)業(yè)或業(yè)余設(shè)立不同的組,開(kāi)展競(jìng)賽。并要求為自己的視頻書(shū)寫(xiě)評(píng)價(jià)。
3、運(yùn)用Eshow景區(qū)實(shí)時(shí)視頻業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“身在其境”營(yíng)銷(xiāo) 的知名度,讓廣大博友都熟悉和了解。擴(kuò)大景區(qū)官方微博的知名度
3、主動(dòng)出擊,運(yùn)用微博精心策劃組織各種的活動(dòng),并做好后續(xù)利用媒介的服務(wù)保障工作,促進(jìn)景區(qū)與游客實(shí)現(xiàn)立體化互動(dòng),展開(kāi)景區(qū)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
運(yùn)用微博作為載體組織各種活動(dòng),如4月13日,作為剛上映的熱門(mén)影片《隱婚男女》中唯一外景地——福建太姥山風(fēng)景區(qū)為配合影片宣傳,舉辦太姥山有獎(jiǎng)微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。得了博友的積極響應(yīng),取得了較佳的營(yíng)銷(xiāo)效果;另外,在張家界景區(qū),一種新的網(wǎng)絡(luò)客房預(yù)訂方式——微博訂房,正悄然興起。而五一期間,張家界景區(qū)還將在全國(guó)旅游區(qū)中首次微博直播旅游動(dòng)態(tài),為游人提供咨詢(xún)服務(wù)。以上兩個(gè)案例,都是景區(qū)運(yùn)用微博組織活動(dòng)并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的典范。
4、重視微博營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)服務(wù)和游客的體驗(yàn)質(zhì)量
在活動(dòng)取得一定的營(yíng)銷(xiāo)效果,景區(qū)則要將一定經(jīng)歷轉(zhuǎn)移到為實(shí)地出游游客提供優(yōu)質(zhì)的跟進(jìn)服務(wù),以確保微博營(yíng)銷(xiāo)的完整性。景區(qū)一定要有始有終,充分利用新媒體做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作。如咨詢(xún)工作、各種人性化的資信服務(wù)工作、真正讓游客在景區(qū)感覺(jué)到人性化的服務(wù)以及微博為其本次旅行所帶來(lái)的快捷舒適感。讓其獲得良好的體驗(yàn)。從而,游客把自己在景區(qū)的實(shí)際體驗(yàn)經(jīng)歷發(fā)在微博上與博友互相分享時(shí),形中就形成了景區(qū)品牌的口碑傳播了。
四、創(chuàng)新手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)啟景區(qū)與目標(biāo)游客精準(zhǔn)溝通新時(shí)代
隨著中國(guó)通訊兩大巨頭移動(dòng)和聯(lián)通推出3G,預(yù)示著中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)
動(dòng)參與,景區(qū)只要和移動(dòng)合作,便可以精準(zhǔn)地向目標(biāo)游客進(jìn)行景區(qū)品牌和活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播,吸引游客來(lái)參與景區(qū)精心策劃的活動(dòng)。
五、借勢(shì)“博客”,力推景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的流程再造新時(shí)代
1、景區(qū)博客營(yíng)銷(xiāo)要堅(jiān)持走“個(gè)性化”宣傳和“找對(duì)人”引爆的路線(xiàn)
景區(qū)博客的個(gè)性化是由博客這種傳播方式的屬性所決定的,在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,只有個(gè)性化的東西才能引起別人對(duì)景區(qū)的關(guān)注,讓其產(chǎn)生旅游欲望,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
另外,景區(qū)的博客營(yíng)銷(xiāo)要著眼于“口碑的建立”,景區(qū)要找到潛在目標(biāo)游客心目中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,簡(jiǎn)稱(chēng)“找對(duì)人”,并通過(guò)這引爆點(diǎn)把景區(qū)的核心價(jià)值,品牌迅速傳播,菲利普·科特勒(整合營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)始人)將“意見(jiàn)領(lǐng)袖”定義為:在一個(gè)參考群體里,因特殊技能、知識(shí)、人格和其他特質(zhì)等因素而能對(duì)群體里的其他成員產(chǎn)生影響力的人。這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”包括旅行者、行業(yè)知名人物,網(wǎng)絡(luò)紅人,媒體記者,攝影家等。通過(guò)這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的個(gè)人對(duì)景區(qū)感知的經(jīng)歷和風(fēng)采,使景區(qū)品牌迅速傳播。
2、景區(qū)博客營(yíng)銷(xiāo)要善于“謀劃”,精于“策劃”,重于“系統(tǒng)化”
景區(qū)博客營(yíng)銷(xiāo)必須善于“謀劃”,而要有好的“謀劃”,景區(qū)必須找到好的“謀士”,因?yàn)椴┛蜖I(yíng)銷(xiāo)屬于公關(guān)傳播的一個(gè)范疇,公關(guān)要求本身具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,媒體協(xié)調(diào)能力,對(duì)外公關(guān)關(guān)系擴(kuò)展能力,這是是景區(qū)本身所不擅長(zhǎng)的。因此,建議景區(qū)要找專(zhuān)業(yè)的新媒體公司或?qū)I(yè)的新媒體人才來(lái)做這個(gè)專(zhuān)業(yè)的事。
附作者簡(jiǎn)介:
邵煉,EMBA,旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),早年任職于廣州白天鵝賓館和上海錦江國(guó)際酒店集團(tuán),歷任廣東省內(nèi)知名國(guó)家AAAA旅游景區(qū)廣東觀音山國(guó)家森林公園總經(jīng)理助理等高管崗位,有多年的景區(qū)、旅游度假區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、多年景區(qū)、旅游度假區(qū)整體營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),高級(jí)景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人,高級(jí)策劃師。近年來(lái),專(zhuān)注于景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)研究和實(shí)踐、景區(qū)管理咨詢(xún)、景區(qū)托管等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐工作。
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作者地址及單位: 深圳南山區(qū)華僑城OCT-LOFT 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園東北B1棟302-304,深圳市力揚(yáng)美景策劃有限公司 深圳盛景東方景區(qū)管理有限公司
第四篇:旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力
【期 號(hào)】第9期
【參考文獻(xiàn)格式】.如何提升旅游景點(diǎn)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育·卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)釋放能量的過(guò)程。能量的源泉在哪里呢?主要是組織,一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織?,F(xiàn)在很多在營(yíng)銷(xiāo)方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個(gè)內(nèi)外共享的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái),一般稱(chēng)為“旅游營(yíng)銷(xiāo)中心”,以這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)負(fù)責(zé)景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售,以計(jì)劃、信息、銷(xiāo)售、管理為核心工作,整合營(yíng)銷(xiāo)手段、打造營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,在強(qiáng)化區(qū)域市場(chǎng)覆蓋、旅游中間商合作、終端市場(chǎng)拉動(dòng)、游客服務(wù)等方面下功夫(如圖一),促進(jìn)整個(gè)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)體系的提升,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的保障,而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力?!?一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風(fēng),忽略了營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)與完善。這是很危險(xiǎn)的,誰(shuí)也難以斷言未來(lái)的游客是否依然愛(ài)你.,當(dāng)然,還是有不少景區(qū)清醒地認(rèn)識(shí)到完善的營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)于未來(lái)的意義,悄悄地在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略層面上進(jìn)行了至少三個(gè)方面的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)模式上從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向品牌營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)管理上從粗放式市場(chǎng)開(kāi)發(fā)向精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)型。思路找對(duì)了,執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的提升,能夠及時(shí)為景區(qū)的發(fā)展注入能量,能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的七種力量:
一、產(chǎn)品基點(diǎn)力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點(diǎn) 旅游景區(qū)的賣(mài)點(diǎn),不僅僅在于我有什么,更重要的是別人沒(méi)有什么。這就需要經(jīng)營(yíng)者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)各種需求的滿(mǎn)足及未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì),另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”,在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量,在一樣的度假中倡導(dǎo)不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的,最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動(dòng)性。你雖然有錢(qián)把景區(qū)建得很氣派很漂亮,但是,從景區(qū)建起來(lái)的那天起,產(chǎn)品實(shí)際上就固化了。如果沒(méi)有一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益,資產(chǎn)很快就會(huì)沉淀下去。沒(méi)有游客,景觀就變成了一堆毫無(wú)生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝是不能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點(diǎn)力主要有以下四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素: 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對(duì)吸引物的塑造實(shí)際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)特色進(jìn)一步打造還可以形成景區(qū)的品牌,進(jìn)而形成旅游市場(chǎng)的名牌。二是景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。景區(qū)活動(dòng)能使游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)服務(wù),也可分為有人職守服務(wù)和無(wú)人職守服務(wù),還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿(mǎn)足游客需要為宗旨,尊顧客為上。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進(jìn)入性??蛇M(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū),游客進(jìn)出大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷(xiāo)瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程與有形商品不同,是遠(yuǎn)距離營(yíng)銷(xiāo)和本地化消費(fèi)結(jié)合,景定人動(dòng),顧客必須來(lái)到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,影響旅游景區(qū)可進(jìn)入性的往往不是主干交通,而是旅游景區(qū)門(mén)前的最后“十公里”,必須引起重視。
二、品牌增長(zhǎng)力——?jiǎng)?chuàng)造信任的力量 當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播,成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問(wèn)題之一。旅游作為一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響尤為重要,它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來(lái)獲得增長(zhǎng)并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡(jiǎn)單,它是一個(gè)復(fù)雜的品牌管理行為,需要專(zhuān)業(yè)性的操作。現(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì):(1)重點(diǎn)從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移,顧客關(guān)系管理被提上日程,甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。(2)重點(diǎn)從產(chǎn)品向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)維護(hù)和渠道管理成為工作重點(diǎn),品牌不再被看成是產(chǎn)品,而是市場(chǎng)。(3)重點(diǎn)從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移,大品牌走上擴(kuò)張之路,品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點(diǎn)從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移,這是品牌權(quán)益管理的范圍,一個(gè)品牌的價(jià)值不再單純是對(duì)公司的年利潤(rùn)貢獻(xiàn),而是對(duì)整個(gè)品牌權(quán)益的增值,品牌的整體組合可以給公司的自身價(jià)值帶來(lái)巨大的資產(chǎn)。那么,如何培育景區(qū)品牌的增長(zhǎng)呢?我們從以下途徑來(lái)探討。第一,廣告是塑造景區(qū)品牌最有力的手段。一般而言,旅游廣告從以下方面進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思:明確提出獨(dú)特的旅游概念,比如錦繡中華的口號(hào)“24個(gè)村寨,一步邁進(jìn)歷史;56族風(fēng)情,一日暢游中國(guó)”;描繪迷人的自然景觀,比如海南的“椰風(fēng)海韻醉游人”;領(lǐng)略不同的生活體驗(yàn)方式,比如荷蘭幽默地宣傳自己“請(qǐng)飛往北極度蜜月吧,當(dāng)?shù)匾归L(zhǎng)24小時(shí)”。第二,節(jié)事活動(dòng)。旅游節(jié)事活動(dòng)可以說(shuō)是景區(qū)品牌傳播的利器。成功運(yùn)用節(jié)事活動(dòng)加速品牌傳播、帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多,其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇,九寨天堂承辦各類(lèi)重要國(guó)際會(huì)議等可以說(shuō)是成功運(yùn)用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動(dòng)旅游品牌傳播,帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。第三,公關(guān)宣傳。在品牌傳播的過(guò)程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段,旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括:新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、招待會(huì)、名人到場(chǎng)、產(chǎn)品參觀等。第四,口碑。口碑傳播是游客在完成一項(xiàng)旅游活動(dòng)后,對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評(píng)價(jià)并向他人進(jìn)行傳播的過(guò)程。據(jù)調(diào)查,口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑,良好的口碑對(duì)任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游過(guò)程中的全部要素著手,努力營(yíng)造游客滿(mǎn)意而歸的條件。另外,產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂(lè)化、互動(dòng)體驗(yàn)式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要因素。第五,網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因其快捷、不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)成為不可忽視的傳播手段和營(yíng)銷(xiāo)潮流。在各地的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接,使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻暗氖占畔㈦A段就能夠快捷、全面的了解到旅游目的地的相關(guān)情況,將幫助企業(yè)在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。
三、競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)力——?jiǎng)?chuàng)新促銷(xiāo),競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的力量 市場(chǎng)上創(chuàng)新的促銷(xiāo)活動(dòng)總能抓住人們的眼球,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。從較早的廣西旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)開(kāi)始,這些年旅游界的好創(chuàng)意還是不少的,比如長(zhǎng)沙世界之窗的“萬(wàn)人多米諾”活動(dòng)、南岳衡山的“做一天和尚念一天經(jīng)”宗教體驗(yàn)旅游、無(wú)錫影視基地的“三國(guó)演義古戰(zhàn)船游太湖”等都叫好又叫座。把創(chuàng)新促銷(xiāo)作為競(jìng)爭(zhēng)的支點(diǎn)力,委實(shí)是賦予它一個(gè)很高的地位了。創(chuàng)新促銷(xiāo)的首要工作在于概念創(chuàng)新,它是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興奮點(diǎn)。概念創(chuàng)新就是要在營(yíng)銷(xiāo)中尋找一個(gè)“殼”的概念,并把它放大,比如海南的“博敖亞洲論壇”、南岳的“壽文化節(jié)”、及金鷹電視等概念。創(chuàng)新促銷(xiāo)的執(zhí)行關(guān)鍵在于激活市場(chǎng)需求。有效的促銷(xiāo)行為總是針對(duì)顧客需求而來(lái)的,旅游消費(fèi)需求類(lèi)型繁多,簡(jiǎn)單地進(jìn)行歸納我們可以發(fā)現(xiàn)這些需求是顯見(jiàn)的:享樂(lè)性旅游消費(fèi)需求;參觀訪(fǎng)問(wèn)性旅游消費(fèi)需求;信仰性旅游消費(fèi)需求;保健性旅游消費(fèi)需求;冒險(xiǎn)性旅游消費(fèi)需求;文化性旅游消費(fèi)需求;運(yùn)動(dòng)性旅游消費(fèi)需求;時(shí)尚性旅游消費(fèi)需求。如圖二,展示了一個(gè)促銷(xiāo)創(chuàng)新組合的工具,這個(gè)工具可以幫助我們進(jìn)行系統(tǒng)的策略性思考,找到更多的促銷(xiāo)組合策略供選擇。★
四、渠道聯(lián)動(dòng)力——景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)
第五篇:如何做旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
如何做旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)?旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的三大技巧
熊大尋旅游規(guī)劃公司/文
第一,要有一句特別走心的口號(hào)。
旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時(shí)間是在賣(mài)一句話(huà),不管在電視、廣告牌、雜志還 是報(bào)紙上,你能留給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)大多數(shù)只有一句話(huà)的時(shí)間和看一眼的時(shí)間。因此,這一句廣告語(yǔ)怎么講到消費(fèi)者心里?怎么讓人過(guò)目不忘?怎么讓人非來(lái)不可?這就是關(guān)鍵所在。
做出一個(gè)好的廣告詞有兩點(diǎn)技巧:
一是要給人好處,“怕上火喝王老吉”一年銷(xiāo)售200億!就是給人好處。2002年以前王老吉的口號(hào)一直是一句沒(méi)好處的費(fèi)話(huà)“廣東涼茶王老吉”,一直趴在廣東賣(mài)不出省,后來(lái)改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開(kāi)了全國(guó)市場(chǎng)。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月,逍遙大理”,讓大理游客倍增!一直延用至今!因?yàn)樨溬u(mài)了旅游的最高價(jià)值——逍遙!看到這個(gè)口號(hào),你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽(yáng)聽(tīng)著濤聲??,你能拒絕嗎?一家著名啤酒廠(chǎng)還把這個(gè)經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營(yíng)銷(xiāo)上,生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒,廣告詞是“大理啤酒,逍遙生活”、“不消慌,才逍遙”。
二是要高度聚焦、成為第一,“桂林山水甲天下”是中國(guó)應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)、影響最廣的旅游形象口號(hào),其成功之處就在于高度聚焦,桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水,但是它只賣(mài)一樣?xùn)|西“山水”,其他我都不是最突出,但山水我是第一,這就夠了。想面面俱到,結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)失敗的重要原因。
第二,要有一個(gè)震撼的產(chǎn)品。
如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意,你就別花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)了,省點(diǎn) 錢(qián)預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧,因?yàn)檫@些玩意都是全國(guó)已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”:有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂(lè)項(xiàng)目、湖濱別墅、高爾夫??;有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺(tái)、真人CS、水榭棧道??;平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車(chē)營(yíng)地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出,其實(shí)千篇一律!天下規(guī)劃一大抄!基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒(méi)有動(dòng)腦就抄襲來(lái)的東西,你敢把幾億投去建這些平庸的項(xiàng)目,那必定要失?。?/p>
中國(guó)一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開(kāi)發(fā)完了,剩下的別嫌我說(shuō)話(huà)難聽(tīng):都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了?不是!是不能按常規(guī)來(lái)搞,而是要超常規(guī)搞!天不給就人給!天不造就人造!但是要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘉?lái)創(chuàng)意,要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來(lái)創(chuàng)意!
怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀?舉幾個(gè)例子,近年來(lái)熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國(guó)掀起了震撼地標(biāo)景觀的風(fēng)潮:連云港創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“東海龍宮”,為天目湖創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“中華天眼”,為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“世界最大鐵飯碗”,為南通市創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“通天塔”,為洛陽(yáng)龍門(mén)石窟創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“龍門(mén)”,為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“漂浮的靈石”文體中心,為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“金山大酒店”,為福建古田創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“偉人之路,成功之路”,為昆明市東川區(qū)設(shè)計(jì)了“東方天街”,為玉溪市設(shè)計(jì)了“世界音樂(lè)城”等項(xiàng)目,皆是按照“意料之外,情理之中,預(yù)算之內(nèi),市場(chǎng)之需”創(chuàng)意設(shè)計(jì)的震撼性景觀,讓每個(gè)項(xiàng)目都成為世界奇觀!讓每個(gè)項(xiàng)目都成為人們非來(lái)不可、不來(lái)后悔的旅游必需品!
打造震撼級(jí)、世界級(jí)的景觀創(chuàng)意得好花錢(qián)都不大,但效果極其顯著!震撼性的產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的前提,產(chǎn)品不過(guò)硬怎么營(yíng)銷(xiāo)都白搭!小米手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品過(guò)硬,連營(yíng)銷(xiāo)和廣告都省了!
第三,要有不按牌理出牌的超常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)手法。
我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事:辦個(gè)節(jié)會(huì)來(lái)吸引人氣,拍個(gè)電影電視劇來(lái)火一把,指望上央視露露臉,琢磨怎么拉個(gè)大旅行社老總來(lái)把游客弄來(lái),機(jī)場(chǎng)打打廣告妄想把上下飛機(jī)的人都拉過(guò)來(lái),這些都是我十多年來(lái)每天都會(huì)聽(tīng)到見(jiàn)到的沒(méi)有思路的做法。人都是有惰性的,都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲,哪里用什么方法成功了,我就去把人家的東西照搬來(lái)用,其實(shí)他根本不知道,現(xiàn)代商戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)是“頭生二死”,第一個(gè)用的是生,第二個(gè)用的就是死!創(chuàng)意創(chuàng)造生意,不動(dòng)腦筋的人或動(dòng)不出好腦筋的人真的不要來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo)!
大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來(lái)不容易吧,但怎么少花錢(qián)就把它宣傳出去也難吧?你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請(qǐng)到蒼山下棋,授予“大理榮譽(yù)州民”稱(chēng)號(hào),通過(guò)“風(fēng)花雪月,蒼山論劍”事件營(yíng)銷(xiāo),吸引全國(guó)媒體聚焦報(bào)道,把“風(fēng)花雪月,逍遙大理”傳遍海內(nèi)外,至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號(hào)吸引了全國(guó)最多的藝術(shù)家定居大理,大理已成為藝術(shù)家之城。
宿遷有個(gè)駱馬湖,名不見(jiàn)經(jīng)傳,名字聽(tīng)著就不吉利,來(lái)了就落馬。你能光看看地圖就能把這個(gè)湖炒翻天嗎?因?yàn)閺牡貓D上看,宿遷西北部像極了一匹馬,而湖像一個(gè)蝙蝠,剛好座落在馬背上,于是一個(gè)概念“馬上湖”,“游馬上湖,馬上有福”,立即讓駱馬湖從默默無(wú)聞到變成江蘇最有名的湖!而且?guī)缀鯖](méi)花錢(qián)就吸引了全國(guó)及全世界媒體鋪天蓋地的報(bào)道。
旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)不是給甲方搞個(gè)一二三級(jí)市場(chǎng)分析,也不是造節(jié)辦會(huì)拍電影,而是深入研究旅游景區(qū)的特點(diǎn),與市場(chǎng)需求和媒體需求對(duì)接,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),才能快速引爆市場(chǎng)!
從古到今只有請(qǐng)人來(lái)泡溫泉,還沒(méi)有把溫泉送上門(mén)的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個(gè)奇跡!2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營(yíng)銷(xiāo)事件,數(shù)十輛運(yùn)水車(chē)運(yùn)送寧海溫泉到世博會(huì),用“世博建設(shè)者你們辛苦了!”的口號(hào)慰問(wèn)建筑工人,并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送月餅。因?yàn)閯?chuàng)意獨(dú)特、影響較大,引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報(bào)道,并且活動(dòng)上了《浙江日?qǐng)?bào)》頭版新聞。運(yùn)水車(chē)上借世博會(huì)廣告語(yǔ)打的擦邊球口號(hào)“若要生活更美好,常到寧海泡泡澡”,也在長(zhǎng)三角廣泛傳播開(kāi)來(lái)。
旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意,創(chuàng)意創(chuàng)造生意!沒(méi)有創(chuàng)意哪有生意? 旅游局長(zhǎng)們和景區(qū)老總們,告別那些不得不做,但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營(yíng)銷(xiāo)方案,結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,拿出大創(chuàng)意來(lái),引爆你的景區(qū)吧。