第一篇：2012年?duì)I業(yè)普查工作計(jì)劃

2012年?duì)I業(yè)普查工作計(jì)劃

根據(jù)局下發(fā)2012年29號文件“關(guān)于2012年?duì)I銷工作重點(diǎn)的安排意見”，規(guī)范供用電秩序，堵塞營銷工作漏洞，提高營銷管理水平，深入開展好營業(yè)普查工作。新城所將從4月初開始在全所范圍內(nèi)開展?fàn)I業(yè)普查工作?，F(xiàn)將具體工作安排如下：

一、目標(biāo)任務(wù)：

以《供用電營業(yè)規(guī)則》和局營銷管理有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，對我所用戶用電管理、用戶信息管理進(jìn)行營業(yè)普查，達(dá)到用戶信息準(zhǔn)確，用戶資料完整，用電管理規(guī)范有序，降損增效明顯，經(jīng)營成效顯著的目的。

二、工作安排：

所成立營業(yè)普查和反竊電工作小組，全面負(fù)責(zé)營業(yè)普查和反竊電工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)及普查出問題的處理。組長：郭治東

副組長：劉賓茍亞軍

成員：王學(xué)武田勇營業(yè)班全體成員

三、時(shí)間安排：

4月1日至6月1日，集中普查111#西楊線、112#小峴線113#原峰線、114吳家溝線、115#新城線的所有農(nóng)村公變和未網(wǎng)改臺區(qū)。

四、普查的工作重點(diǎn)：

2012年的營業(yè)普查工作，有針對性、有重點(diǎn)、突出解決用電管理中存在的問題。

1、查客戶信息，對營銷系統(tǒng)中客戶的信息不準(zhǔn)確的情況經(jīng)行現(xiàn)

場核查，做到營銷信息系統(tǒng)的客戶檔案與實(shí)際相符。以保證客戶基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，做到現(xiàn)場信息、用戶資料信息、營銷系統(tǒng)信息三對口。

2、查容量，查報(bào)裝資料與用戶實(shí)際容量是否相符，是否有私自增容的行為。查出不相符的要完善補(bǔ)充資料，少計(jì)電費(fèi)的要按照規(guī)定補(bǔ)收電費(fèi)和違約使用電費(fèi)。

3、查電價(jià)，查電價(jià)是否執(zhí)行到位，是否存在私自轉(zhuǎn)供電源和私自改變用電類別的情況，分類用電比例是否與實(shí)際相符。對不符合電價(jià)政策的要按照實(shí)際補(bǔ)收差額電費(fèi)和違約使用電費(fèi)，對發(fā)現(xiàn)的電價(jià)執(zhí)行問題，要及時(shí)予以糾正。

4，查計(jì)量，查計(jì)量裝置接線是否正確，是否校驗(yàn)，有無錯(cuò)誤接線、互感器倍率錯(cuò)誤，表計(jì)損壞等問題造成的計(jì)量差錯(cuò)。

5、查合同的簽訂，查供用電合同的簽訂情況，對未簽訂合同的大用戶要及時(shí)經(jīng)行合同補(bǔ)簽。

6、查安全，查自備電源管理，用戶的自備電源是否登記，簽訂自備電源協(xié)議，并有可靠的防止向電網(wǎng)反送電措施。

7，查營業(yè)外收入，查各類有償服務(wù)的費(fèi)用收取是否符合要求，查拆裝表工時(shí)費(fèi)收取是否合理，營業(yè)外收入是否全額上解。

新城供電所

2012年3月

第二篇：用電營業(yè)普查工作計(jì)劃

用電營業(yè)普查工作計(jì)劃

為進(jìn)一步規(guī)范用電營銷工作，創(chuàng)業(yè)供電所于8月下旬開始在全所范圍內(nèi)全面開展用電營業(yè)普查工作。此次營銷普查工作的內(nèi)容包括：業(yè)擴(kuò)管理、供用電合同管理、電價(jià)執(zhí)行情況和電費(fèi)回收情況、用電結(jié)構(gòu)比例核實(shí)情況、電能計(jì)量裝置情況等。此外，還進(jìn)一步明確了此次普查的要求，即：普查前相關(guān)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)程，熟悉電價(jià)調(diào)整文件；普查中要認(rèn)真對照普查內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，要認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正和處理；普查后要形成書面報(bào)告，務(wù)必按普查內(nèi)容如實(shí)反映普查發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果，并提供真實(shí)的有關(guān)數(shù)據(jù)。9月10日前為本所營銷部、客戶中心自查時(shí)間，9月下旬為營銷部組織相關(guān)部門復(fù)查階段。本次普查工作中發(fā)現(xiàn)的問題參照《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則》相關(guān)條款進(jìn)行考核，考核幅度為《經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核細(xì)則》的100%。

通過此次對各所及客戶中心的用電營銷情況進(jìn)行全面、有目的普查，達(dá)到糾正在用電營銷工作環(huán)節(jié)中的有所不為的行為，查出存在的問題，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，促進(jìn)規(guī)范管理，促進(jìn)本所用電營銷工作納入規(guī)范化管理軌道的總體目標(biāo)。

第三篇：2010第一季度營業(yè)普查工作計(jì)劃

第一季度營業(yè)普查工作計(jì)劃

為保證營業(yè)用電的規(guī)范化流程，確保進(jìn)一步提高營銷工作質(zhì)量，規(guī)范營銷管理環(huán)節(jié)，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，切實(shí)搞好增收堵漏工作，全面提高經(jīng)營管理質(zhì)量，結(jié)合所制定的2011年?duì)I業(yè)普查工作計(jì)劃，現(xiàn)將第一季度營業(yè)普查工作做如下計(jì)劃：

一、普查時(shí)間：2011年3月17日-3月18日

二、普查區(qū)域：蘭泉臺區(qū)、下南泥灣臺區(qū)。

三、普查內(nèi)容: 1.核查電價(jià)執(zhí)行情況：用電單位或用戶用電性質(zhì)、執(zhí)行電價(jià)類別等，核對系統(tǒng)與實(shí)際用電的性質(zhì)是否相符；高供低計(jì)的用戶是否按電價(jià)表執(zhí)行；有無違章用電。

2.檢查電能計(jì)量裝置是否正常。電能表是否存在過負(fù)荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現(xiàn)象；計(jì)量接線是否存在錯(cuò)誤。

3.檢查用戶是否存在安全隱患。

4.檢查是否有無表用電和偷漏現(xiàn)象。

5.核對表號是否與實(shí)際相符。

6.檢查用戶的進(jìn)出線是否氧化、燒壞現(xiàn)象。

7.檢查核對系統(tǒng)所登記表箱號與用戶的姓名是否與實(shí)際相符。

四、普查工作要求:

1、分工人員與管區(qū)人員要積極配合，力爭普查工作有效果。

2、對檢查的問題要認(rèn)真記錄上報(bào)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

3、必須高度重視營業(yè)普查，精心安排，落實(shí)責(zé)任，從根本上解決營銷工作中存在的一此不規(guī)范行為。

4、工作中，普查人員要加強(qiáng)協(xié)作，不推諉，不扯皮。

5、對存在的問題和隱患及時(shí)下發(fā)《整改通知單》提出合理整改意見，及時(shí)整改、并給予技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶盡快消除用電不安全因素。

6、普查人員強(qiáng)化安全意識，工作中杜絕違章現(xiàn)象，保證人員、車輛和設(shè)備安全。

五、普查人員分工:

1、負(fù)責(zé)管區(qū)普查工作。組織人員開展?fàn)I業(yè)普查工作。

2011年2月23日

第四篇：營業(yè)普查工作總結(jié)

營業(yè)普查工作總結(jié)

作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：2809 更新時(shí)間：2009-6-26

內(nèi)容簡介：

我所依照四月份局下達(dá)關(guān)于今年用電營業(yè)大普查的通知，在時(shí)間僅任務(wù)重的情況下抽出大量的工作日對我所管轄區(qū)域內(nèi)的用戶做了詳細(xì)的普查工作，對戶名、用戶號、電表?xiàng)l形碼、表示數(shù)、表鉛封、用電性質(zhì)、供用電合同是否與現(xiàn)場微機(jī)數(shù)據(jù)庫相一致。

特別對高壓專用臺區(qū)用戶又圍繞以下幾個(gè)方面做主要檢查：

1、在表計(jì)、抄表卡片、表示數(shù)、表號、鉛封等方面進(jìn)行檢查，有無更動(dòng)痕跡。

2、違約用電、竊電的檢查。根據(jù)用電許可證登記的容量是否與現(xiàn)場相符。

3、電價(jià)檢查。檢查用戶實(shí)際的用電性質(zhì)是否與登記使用的電價(jià)相符合。

4、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。檢查新裝用戶所報(bào)裝的用電計(jì)量裝置是否符合規(guī)定、報(bào)裝的容量是否與現(xiàn)場一致。

5、變壓器、設(shè)備容量。檢查專用變壓器、設(shè)備容量是否與原簿一致、6、變損執(zhí)行方面。檢查專用臺區(qū)用戶變損執(zhí)行情況有無遺漏。

7、負(fù)控裝置的運(yùn)行情況。檢查負(fù)控用戶繳費(fèi)情況有無透支現(xiàn)象。

通過以上幾方面檢查結(jié)果我們也發(fā)現(xiàn)在我所管轄區(qū)域中存在一些缺點(diǎn)

用電營業(yè)普查及用電檢查工作總結(jié)

***城區(qū)系三峽庫區(qū)移民遷建的新城區(qū)，東西狹長12公里，便利的水陸交通，使得城區(qū)商賈云集，隨著城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，城鎮(zhèn)居民住戶猛增到17000余戶，由于供電面廣，用電種類繁多，給供用電管理帶來許多困難。

為根治城市用電頑疾，營造良好的供用電環(huán)境，9月28日至10月4日，公司集中人力、集中時(shí)間，對城區(qū)重點(diǎn)單位，3000余家中小企業(yè)、行政事業(yè)單位、經(jīng)營服務(wù)場所，14100余戶城鄉(xiāng)居民用電戶進(jìn)行地毯式用電營業(yè)質(zhì)量普查。這是公司為加強(qiáng)和規(guī)范城區(qū)供電營業(yè)管理，整頓供用電秩序，營造良好地供用電環(huán)境，保障公共用電安全采取的一項(xiàng)重要舉措。這一行動(dòng)得到了縣委、縣政府和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及電力用戶的大力支持和配合。

為使用電檢查和普查工作卓有成效，公司成立了以經(jīng)理為組長，分管副經(jīng)理為副組長，電力稽查所、安全法律事務(wù)部、市場營銷部、信陵（城區(qū)）供電所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的用電檢查培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請律師、電氣工程師、用電檢查、電力營銷專業(yè)技術(shù)人員對基層11個(gè)供電所抽調(diào)的60名用電檢查人員進(jìn)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《用電檢查管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，用電業(yè)務(wù)管理、計(jì)量設(shè)備的裝設(shè)及管理、電力稽查及反竊電技術(shù)等為主要內(nèi)容的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后，從基層抽調(diào)80余人組成16個(gè)用電普查專班、三個(gè)調(diào)查處理專班、一個(gè)綜合協(xié)調(diào)專班，深入城區(qū)、城郊、機(jī)關(guān)單位、廠礦企業(yè)、個(gè)體工商戶、娛樂場所、居民用電戶進(jìn)行為期一周的地毯式、拉網(wǎng)式供電營業(yè)大普查。

用電檢查專班按照統(tǒng)一部署，一是核實(shí)用戶用電基礎(chǔ)資料與實(shí)際是否相符；對照用戶抄表卡和電費(fèi)電量清單，核抄用戶電能表止碼；二是查用戶接戶線、進(jìn)戶線、電能計(jì)量裝置的安全運(yùn)行狀態(tài)、電能表的接線是否正確，互感器的倍率與抄收是否相符、計(jì)量裝置防盜情況；三是電價(jià)是否執(zhí)行正確，用電分類是否到位，有無“三電”現(xiàn)象；四是查有無竊電和（在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的設(shè)備或擅自改變用電類別；私自遷移、更動(dòng)和擅自操作用電計(jì)量裝置；擅自引入（供出）電源）等違章用電行為；五是用戶雙（自備）電源的安全運(yùn)行狀況；六是供電管理人員有無擅自請人“代抄、代收、代維”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

此次檢查中，現(xiàn)場查獲竊電案件5起，違章用電7起，追繳違約電費(fèi)2.7萬元；更換燒毀的用電計(jì)量裝置44戶、淘汰計(jì)量裝置145只，三相計(jì)量裝置缺相運(yùn)行4支，規(guī)范分類電價(jià)65處，共挽回經(jīng)損失10.8萬元。查處違章建筑7處，查出安全隱患255處。通過全面、細(xì)致地檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場進(jìn)行了整改糾正，針對檢查存在的部分表卡資料不全、表計(jì)接線不規(guī)范、部分淘汰表計(jì)超期運(yùn)行、分類電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤、線路安裝不規(guī)范、城郊線路通道不暢、違章建筑、代抄、代收、代維等一時(shí)不能現(xiàn)場解決的問題和管理上的缺陷，檢查組書面提出整改意見和建議，移交相關(guān)單位整改落實(shí)。

開展城區(qū)大規(guī)模用電營業(yè)質(zhì)量普查為推進(jìn)供電“三化”管理，提升供電營業(yè)質(zhì)量和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造供電企業(yè)服務(wù)品牌，實(shí)施推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與政府貼心；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與用戶貼心；落實(shí)以人為本，與職工貼心的“三貼心工程”，助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化供電環(huán)境起著積極推動(dòng)作用。

四畝地供電所營業(yè)

普查總結(jié)

四畝地供電所組織全所人員利用10天時(shí)間，下大力量，對全鎮(zhèn)用電情況逐村逐戶地進(jìn)行了細(xì)致的營業(yè)普查，對戶名、電表編號、用途、用電戶數(shù)的統(tǒng)計(jì)、用電性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)，一塊表一塊表地進(jìn)行查抄，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題和長期以來存在的深層次問題11項(xiàng)，這些問題有的是日常管理中熟視無睹的，有的屬于思想麻痹，不夠重視的，有的是隱蔽性很強(qiáng)，容易被忽略的。通過我們認(rèn)真研討分析、整改，堵塞了管理上的漏洞，維護(hù)了企業(yè)利益。

作為電力企業(yè)，認(rèn)真搞好營業(yè)普查，是企業(yè)深化管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。各片區(qū)在管理中不一定都是盡善盡美的，還或多或少地存在一些問題，甚至還有多方面的漏洞，這是造成企業(yè)效益不應(yīng)有的流失的一個(gè)重要方面。只要我們用心去抓了營業(yè)普查，深挖企業(yè)內(nèi)部存在的一些問題，企業(yè)規(guī)范化管理才會實(shí)現(xiàn)，才能有效地保障企業(yè)效益。

這次普查主要檢查以下五項(xiàng)內(nèi)容：

1、查看安全制度的落實(shí)情況，安全設(shè)施的缺陷情況；人員對安全管理的思想意識；查找設(shè)備缺陷；事故隱患。

2、檢查“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”的落實(shí)情況，主要采取“一聽”、“二看”、“三訪問”的方法。即：聽當(dāng)?shù)厝罕妼﹄娰M(fèi)電價(jià)執(zhí)行情況的反映；看執(zhí)行收費(fèi)是否按規(guī)定，看用戶的《用電交費(fèi)手冊》；

3、看各條線路、供電設(shè)備的缺陷情況，線路質(zhì)量反彈情況；群眾的正反面反映。

4、檢查漏電行為；混淆用電性質(zhì)；跑、冒、漏；線下樹障。

5、有無擅自請社會人員“代抄、代收、代維”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

通過以上四項(xiàng)普查，制定措施，逐項(xiàng)整改。為確保普查工作的落實(shí)，將普查梳理的問題統(tǒng)一列表，提出存在的主要問題，強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，確保整改到位。

搞好營業(yè)普查，是我們強(qiáng)化企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，我們要在新的電力市場環(huán)境下，不斷創(chuàng)新營業(yè)普查的新路子，探索出更加科學(xué)、便于操作的新的普查方法，把營業(yè)普查做深做細(xì)，做出成效。只有這樣，才能最有效地堵塞企業(yè)漏洞，挖掘企業(yè)潛力，提高企業(yè)效益

四畝地供電所 2007年6月15日

第五篇：營業(yè)普查總結(jié)

東海供電所營業(yè)普查匯總

按照年初工作計(jì)劃安排，我所營業(yè)普查工作已全部結(jié)束。

這次普查，我所下大力量，對全鎮(zhèn)用電情況逐村逐戶地進(jìn)行了細(xì)致的營業(yè)普查，對戶名、電表編號、用途、用電戶數(shù)的統(tǒng)計(jì)、用電性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)，一塊表一塊表地進(jìn)行查抄，1、通過3個(gè)多月的檢查，共普查臺區(qū)****個(gè)，檢查了****戶，其中包括動(dòng)力戶、居民戶、個(gè)體戶、臨時(shí)用電等等。現(xiàn)場核對計(jì)量裝置接線、CT倍率配比是否合理。計(jì)量裝置共加封、加鎖、加裝表尾蓋45處。發(fā)現(xiàn)有問題的用戶***戶，追補(bǔ)電量**** KWH，補(bǔ)收電費(fèi)*****元。補(bǔ)收違約用電電費(fèi)*****元。修正定量定比不合理的21戶

2、發(fā)現(xiàn)有問題的用戶責(zé)令全都進(jìn)行了改正。有違約用電、竊電的，按照有關(guān)法律、法規(guī)各條款等進(jìn)行處罰，對竊電用戶追補(bǔ)電量、電費(fèi)，按違約用電、竊電事故流程，公平、公正處理。

通過這次檢查活動(dòng)，取得的效果是良好的。保證正常供用電秩序，維護(hù)企業(yè)利益和公共安全，營造誠信用電良好氛圍，切實(shí)找出在電能計(jì)量、市場管理、用電檢查等工作中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立打防結(jié)合的反竊電長效工作機(jī)制，改進(jìn)管理手段和管理方式，提高營銷基礎(chǔ)管理水平。

2011-5-8