第一篇：2011年景區(qū)營銷中心終總結(jié)與2012年工作計劃(木格措)

2011年終總結(jié)

一、相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

2011年共簽署合作協(xié)議

較2010增加16家，合同金額基本持平(扣除2010年達古冰川合同金額110萬，實際增長100萬左右)，但有 8家2010年客戶本年度沒有繼續(xù)合作；

其中景區(qū)客戶 16家，酒店客戶3家（柳江、道源、318），非景區(qū)客戶 2家（中信銀行、浙江購物店）

通過產(chǎn)品代理可有額外收入的家（柳江、汽車音樂節(jié)、道源圣城、安仁古鎮(zhèn)、花水灣高爾夫）

2011開展組團合作獲取利潤的2011年開展的景區(qū)營銷活動情況

社區(qū)旅游交易會8 場

悍馬車營銷活動2場（死海、黃果樹）

車模外拍活動2場（柳江、唐家河）

主題自駕活動6次（黑山谷3.19首發(fā)、峨眉山藍光系列、洪雅車模外拍、唐家河車模外拍、黃果樹悍馬自駕、達古冰川彩林自駕）

2011策劃的景區(qū)產(chǎn)品

套票11 個

直通車 3 個（都江堰、峨眉山、道源圣城）

穿梭巴士 1 個

二、2011景區(qū)營銷工作自我評定：

成績：景區(qū)合作數(shù)量有增加，合作形式及收益點較前2年有所突破和增加，在產(chǎn)品創(chuàng)新及落地營銷活動上更成熟和完善，對深化景區(qū)合作、大力發(fā)展景區(qū)代理和景區(qū)投資打下了一定的基礎，積累了一定的經(jīng)驗，尤其對寶中向散客自助市場及

“電商”戰(zhàn)略方向的發(fā)展提供了一定的產(chǎn)品參考和市場驗證。

不足：對部分景區(qū)客戶服務和公關不夠，致使部分老客戶流失。團隊建設沒有大的突破，仍未能打破業(yè)務人員和業(yè)務力量不足，市場開發(fā)和執(zhí)行不力的局面。

2011工作計劃

1、部門設置及人員配置

本部門現(xiàn)有“景區(qū)策劃部”，負責文案和客戶服務、活動執(zhí)行等工作；針對公司“電商”戰(zhàn)略要求以及營銷落地需要，計劃增設“產(chǎn)品部”，加強相關資源整合執(zhí)行力度，與廣告中心、電商部密切配合，建立“電商”產(chǎn)品的分銷渠道，解決景區(qū)營銷“轉(zhuǎn)化率”問題的同時實現(xiàn)產(chǎn)品銷售利潤。

景區(qū)策劃部現(xiàn)有人員不變，即黃冬梅（現(xiàn)為副經(jīng)理，計劃提升為經(jīng)理）、龍宗安（現(xiàn)為主管，并兼任電商部主管）；計劃增加產(chǎn)品部主管一名，經(jīng)理一職由郭煒兼任。

2、業(yè)務導向

前2年，景區(qū)營銷中心的業(yè)務導向是以渠道優(yōu)勢為前提，以廣告采購成本優(yōu)勢為根本建立和景區(qū)的營銷合作，忽視了市場實效，更多扮演了廣告公司的角色；最近的半年，我們改以“產(chǎn)品與服務創(chuàng)新”為導向，堅持營銷創(chuàng)新，不僅取得了客戶的認同，更因此走到了市場的前列，正逐漸轉(zhuǎn)型為景區(qū)營銷機構。2012年，我們計劃加強產(chǎn)品與營銷創(chuàng)新，借助營銷推廣優(yōu)勢資源，在保證基本廣告收入的前提下，以市場實效為目標，更多從產(chǎn)品本身（產(chǎn)品銷售、景區(qū)代理銷售、所投資景區(qū)的市場營銷）獲取利潤。

3、目標

實現(xiàn)景區(qū)廣告收入450萬

對云貴川渝四省市主要度假目的地產(chǎn)品進行整合包裝，供應電商部相關分銷平臺，數(shù)量不低于100組

獨家營銷代理景區(qū)或景區(qū)項目3-5個

4、績效考核

近2年多來執(zhí)行的“全成本核算”績效獎勵提成辦法明顯沒有起到激勵員工、刺激業(yè)務增長的效果，計劃按銷售提成辦法重新制定績效考核制度。

景區(qū)營銷中心郭煒

第二篇：2011年景區(qū)營銷中心終總結(jié)與2012年工作計劃

為全面總結(jié)2011年及過去五年工作，科學謀劃2012年及未來五年工作，北郊管委會召開主任辦公會進行了專題研究，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、2011年及過去五年工作總結(jié)

過去五年，成華“198”功能區(qū)依托特色生態(tài)優(yōu)勢和空間資源，立足“嚴格生態(tài)保護和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展”定位，堅持“農(nóng)民主體、政府主導、市場運作、整體推進”的原則，在規(guī)劃建設、農(nóng)民安置、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資金運作等方面全面統(tǒng)籌，科學推動，為確?！笆濉逼陂g順利完成功能區(qū)建設打下了堅實基礎。

（一）整體謀劃，科學管理，基礎工作扎實到位

“198”功能區(qū)在規(guī)劃編制、土地整治、農(nóng)民安置等重大事項上，始終堅持22.4平方公里一盤棋，整體謀劃、統(tǒng)籌推進。一是滿覆蓋完成規(guī)劃編制工作，實現(xiàn)各項規(guī)劃的有機統(tǒng)一，堅實了規(guī)劃引領基礎。成華“198”實施規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃于去年底審核通過，“198”控制性規(guī)劃于2011年審核通過，北郊片區(qū)產(chǎn)業(yè)方案和城市設計于2011年通過成都市“198”領導小組評審；二是全盤統(tǒng)籌農(nóng)村土地綜合整治工作，整體設計和申報增減掛鉤項目；三是統(tǒng)一政策、一致標準推進農(nóng)戶、企業(yè)搬遷工作，每個整治區(qū)域都做到充分尊重農(nóng)民意愿，做到賠償標準、安置標準、土地租金等環(huán)節(jié)“198”一把尺子，切實維護了農(nóng)民利益，確保了農(nóng)村土地整治工作的順利實施。

（二）整體立項，分步實施，農(nóng)村土地整治工作加快推進

一是扎實推動搬遷基礎工作。二是規(guī)范推進土地綜合整治，按照“拆建比”要求整體立項、分步實施、分批驗收。

（三）整體啟動，全員統(tǒng)籌，新型社區(qū)建設全面鋪開

堅持“拆建掛鉤，人房對接，安拆同步”原則，全力推進“198”新型社區(qū)建設。

（四）市場運作，整體招商，有效解決“198”資金難題

按照“突出高端，集群發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，根據(jù)規(guī)劃用地布局，堅持“組團式整體招商，建設地、農(nóng)用地打捆打造”的招商思路，全力引進高水平、帶動力強的實力龍頭企業(yè)。

（五）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極推進北湖和秀片區(qū)土地整理及基礎建設

二、2012年工作思路

工作重點

1.全力推進土地整理工作。

2.全面推動產(chǎn)業(yè)化項目建設。

3.全面推進新型社區(qū)建設。

4.加快推進基礎設施配套建設。

5.積極籌措項目資金。

6.切實抓好安全維穩(wěn)等工作。緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在加快推進大拆遷、大建設工作中，按照“抓安全、保穩(wěn)定、出項目”的總體要求，進一步細化工作舉措，嚴格目標管理，切實抓好安全、維穩(wěn)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、景區(qū)管理、防汛等工作。

7.加強干部隊伍建設。一是深化機關行政效能建設，嚴格內(nèi)部管理，加強績效考核，努力提高工作效率和服務質(zhì)量，全面提高執(zhí)行力，建立起團結(jié)協(xié)作、合力推進的工作機制；二是加強規(guī)劃、財務、工程建設等知識的學習，提高干部綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化干部結(jié)構，積極推進項目建設；三是加強黨風廉政建設和干部作風建設，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和經(jīng)濟工作紀律，做到厲行節(jié)約，牢固樹立廉潔從政意識。

第三篇：木格措講解詞

康定情歌（木格措）風景區(qū)

講 解 詞

尊敬的各位來賓，親愛的朋友們；

大家好！歡迎大家來到情歌的故鄉(xiāng)—康定，來到康定情歌的發(fā)源地—木格措景區(qū)，我叫XX，大家可以叫我小X，作為景區(qū)的講解員，今天我將與朋友們一同暢游美麗的木格措，希望我們合作愉快！

首先向大家介紹一下咱們今天的游覽路線:我們將從海拔2800m的景區(qū)門票站出發(fā)，行程18公里，行車大約40分鐘到達景區(qū)的核心位臵，海拔3780m的木格措圣湖，上山沿途不停車，下山的時候會依次在各個景點停車游覽觀光。游覽完木格措圣湖以后，返程可以選擇兩種方式體驗景區(qū)的風景，第一種游覽方式，是走咱們景區(qū)的步游道（冬天此段可不講解）去近距離觀賞瀑布、溪流和杜鵑林，期間也許還能看到諸如小松鼠一類的動物哦，這種游覽方式適合體力好、沒有高原反應、時間充裕的游客朋友，倘若走累了，也可以在我們的觀光車站點乘坐觀光車回到門票站；第二種游覽方式是游覽完木格措圣湖以后，乘坐我們的觀光車游覽，景區(qū)的觀光車是滾動發(fā)車，會在每個景點停留，景點都有工作人員值勤，您觀賞完畢以后請繼續(xù)乘坐觀光車回到門票站。

為了讓大家在景區(qū)的游覽安全有序，這里給大家?guī)c溫馨提示：第一：景區(qū)處高海拔地區(qū)，請大家到山頂后先調(diào)整

呼吸幾分鐘后再下車，下車后不要做劇烈運動，不要奔跑，盡量慢行，以免發(fā)生高原反應，如果發(fā)生高原反應，請及時與各個景點的工作人員聯(lián)系或撥打電話0836-2828218，我們會及時為您服務；第二：景區(qū)是特級防火區(qū)，整個景區(qū)都是禁煙區(qū)，請大家不要在景區(qū)吸煙；第三：景區(qū)的各種資源是人類的共同遺產(chǎn)，請大家愛惜景區(qū)的一草一木，不要攀折花枝，愛護景區(qū)環(huán)境，請將果皮紙屑扔進垃圾桶，第四；請大家尊重當?shù)厣贁?shù)民族的習慣和信仰，不要攀爬嘛呢堆，更不要把嘛呢堆上的石頭拿下來，也不要去拉扯和跨越經(jīng)幡，以免發(fā)生不必要的沖突，第五；走步游道的朋友在游覽時不要越過步游道拍照、戲水或進行其他活動，步游道臺階比較多，請大家在游覽的時候注意安全，留心腳下。謝謝大家！

康定情歌風景區(qū)屬貢嘎山國家級風景名勝的核心游覽區(qū)，是國家4A級旅游景區(qū)，景區(qū)長35公里，寬10公里，海拔2800-3780米，距離康定縣城17公里，距離康定機場30公里，距成都322公里。景區(qū)集原始森林、草原、高原湖泊、雪山、溫泉、彩林等奇異景觀于一體。這里四季景色變化無窮：暖春，青峰滴翠，杜鵑似錦；爽夏，草甸花海，避暑天堂；金秋，層林盡染，五彩斑斕；隆冬，銀裝素裹，童話世界。景區(qū)由六個核心景點組成：即木格措圣湖、紅海草原、杜鵑峽、藥池沸泉、七色海、芳草坪。這里不僅是《康定情歌》的發(fā)源地，更是人類向往的天堂。

（和游客互動唱《康定情歌》）。

芳草坪：請大家看向行車的右邊，這里便是我們游覽的第一個景點芳草坪，芳草坪面積約500平方米，它像一張艷麗的地毯，鋪在群山密林之間。從6月中旬起，芳草如茵，格桑花遍地，臵身其間，好似到達仙界，美不勝收。這里是蘇有朋主演的電影《新康定情歌》的主要外景拍攝地之一。是揚鞭躍馬和耍壩子的天然樂園，每年七八月份的時候，當?shù)氐娜罕娋蜁宄扇旱膩磉@里“耍壩子”，他們帶上青稞酒、牦牛肉、鍋魁等，圍坐在一起讀天說地、吃東西，興起時大家唱起歌兒跳起鍋莊，熱鬧得不得了。

七色海：現(xiàn)在在我們左手邊的建筑物就是我們景區(qū)唯一的一個中餐廳，有需要就餐的朋友，可以隨時到這里就餐，在這里您可以品嘗到咱們藏區(qū)特有的牦牛肉和酥油茶。餐廳旁邊的海子就是七色海了。七色海海拔3200米，是一處湖水與溫泉交融的高原湖泊。湖面呈月牙形，面積約1平方公里，水深20余米，湖右側(cè)，水底泉眼吐珠噴玉，熱霧裊裊，水溫高達67℃，七色海周圍由森林、草甸環(huán)繞，清雅幽靜，湖水清澈透明，猶如一面五光十色的寶鏡鑲嵌在森林與草坪之間，著實美麗動人。我們景區(qū)的空氣極為純凈，尤其是這里，大氣輻射，加上水底的藻類和富含鈣、鎂、硫、磷、鋇、鐵等礦物質(zhì)的石塊，以及海子邊彩林倒影的映襯，共同泛出七種不同顏色，七色海因之得名。湖岸邊草坪上的石頭堆，是在藏區(qū)很常見的嘛呢堆，據(jù)說藏傳佛教的宗旨是修來生，意思是今生所修來的、積累的功德會決定來生的命運，那么什么才能算是積功德呢？藏族人認為，力所能及地做好事就是積功德，在人們行走的道路上，將絆腳的石塊移開就是積功德，長此以往，慢慢就堆積起來形成了嘛呢堆，后來人們在這些石塊上刻上經(jīng)文積聚了功德，更賦予對美好明天的祈愿。請大家注意，這些嘛呢堆是不能攀爬，更不能移動石塊，只能沿嘛呢堆按順時針方向轉(zhuǎn)單數(shù)圈，最好能撿些石塊放在石堆上面，作為祈禱。

松蘿：大家一定對道路兩邊樹木上面的絮狀植物很好奇吧，這是一種生長在3000米以上的寄生植物，學名叫松蘿，松蘿對環(huán)境的要求很高，空氣中有一點點污染就不能存活，它是最好的環(huán)境檢測器，所以有松蘿的地方，標志著這里有極好的生態(tài)環(huán)境。

蓮花山：大家請看右手邊的觀景臺，這里能觀賞到遠處的蓮花雪山，蓮花雪山相傳是藏傳佛教高僧蓮花生大生的化身，如一朵蓮花在藍天綻放。蓮花雪山常年積雪，因其海拔高達5820米，霧氣繚繞，一年只有三分之一的時間可以看到全貌，所以在咱們當?shù)赜蟹N說法，就是能夠看到蓮花雪山的人都是有福氣的人。（如天氣狀況差，看不到蓮花雪山，此段可不講。）

轉(zhuǎn)經(jīng)長廊：請大家看左手邊有一座長達百米的水沖式轉(zhuǎn)

經(jīng)長廊，每個經(jīng)筒里都裝有百部經(jīng)卷，藏傳佛教認為，轉(zhuǎn)經(jīng)信徒只要手扶經(jīng)筒旋轉(zhuǎn)，就表明他懷著虔誠的心正向佛主禱告。就會得到無量功德。

藥池：在我們車行右手邊的就是藥池沸泉，藥池沸泉海拔3500米，這里僅高溫泉眼就有20多處，最高水溫高達90℃，其熱源來自地殼深處200℃的熱蓄區(qū)，水質(zhì)含有多種對人體有益的微量元素，這里的泉水能浴能飲，藥用價值極高。據(jù)說藥池的溫泉每一眼能治一種病。所以也就有了明目泉、健胃泉、浴腳池、魚療池等功能不一的溫泉池。而用溫泉水煮出來的雞蛋也是一絕，名為：豆花雞蛋，將雞蛋放入健胃泉中，三十分鐘后撈起，輕輕敲一小孔，可見蛋黃已熟透，而蛋清雖然已經(jīng)變白，卻未凝固，成豆花狀，用嘴去吸蛋清，再去掉蛋殼吃蛋黃，實乃大補。

杜鵑峽：請大家看向我們的左手邊，是一條長約8公里的峽谷，它貫穿于整個景區(qū)，這就是千瀑峽又名杜鵑峽，溪水從木格措湖口到山腳落差大約有1000米，形成了瀑布群，激流奔騰而下，蔚為壯觀，溪流峽谷兩岸的原始森林中，尤以成片的原始杜鵑林最有特色，碗口粗，拐杖狀的千年杜鵑樹遍布峽谷兩岸，（杜鵑花又叫羊角花，藏語稱“達瑪梅朵”）。這里的杜鵑品種繁多，據(jù)考證有68個品種，其中康定紅杜鵑曾被移栽到毛主席紀念堂作為觀賞花，也曾被選為甘孜州的州花，花期大致為每年的四月下旬至七月中旬，隨著氣溫 的不斷升高，爭春斗艷的杜鵑花從海拔2800米的地方開始競相開放，直到盛夏季節(jié)，從山腳一直開到木格措3800米的山頂，姹紫嫣紅，讓所有賞花的人沉醉在花海中。

瑤池：仙女沐浴的“瑤池”。

雕刻：大家請看我們左手邊雕刻在巖石的佛像了么？這里用摩崖石刻手法雕刻在巖石的佛像，他們分別是：觀音菩薩的化身—綠度母菩薩，藏傳佛教的始祖—蓮花生大士，理性的象征—不動尊菩薩、雪域的守護神—四臂觀音菩薩。

木格措圣湖：現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的這片蔚藍色的海子就是海拔3780米的木格措圣湖了，木格措三個字為藏語音譯意思是：野人海。木格是野人的意思，措是海的意思。木格措是川西北最大的高原湖泊之一，它長約5公里，寬約1.5公里，水域面積4平方公里，湖水最深處為70米，因水源大部分是來自雪山融化的雪水，所以湖水清澈，能見度很高，一般為6—10米左右。大家請看我們的左手邊，這座起伏連綿的山嶺就是“女媧娘娘山”，右手邊靜臥于蒼穹下的大山就是“雄獅山”，請看雄獅山上的兩尊佛像，一尊為120米高的蓮花生大士佛像，一尊為82米高的釋迦牟尼佛像。藏族人對佛的供奉是一種清靜的供奉，而這片寧靜圣潔的湖水就是對佛最好的供奉，所以您來到木格措圣湖，就是一種福緣，一定會有福報。

湖的對面就是紅海草原:紅海草原綠草如茵，野花遍地，如果您想親身體驗那幽香沁人的格桑花在雪山下綻放的絕世美景。就請乘坐我們的游船去紅海草原，在紅海草原還可以遠眺貢嘎山的美景。

金沙灘：我們車行的前方有一處沙灘叫金沙灘，金沙灘總長為110余米，寬為80余米，是木格措圣湖獨有地質(zhì)現(xiàn)象?！敖鹕场笔菆杂驳幕◢弾r在構造運動中摩擦產(chǎn)生，通過湖水的流動而搬運到此的，這都是大自然的鬼斧神功。金沙灘被譽為愛情見證灘，其砂細柔軟，自然呈金黃色，在川西高原地區(qū)，在湖泊周圍自然形成沙灘實屬罕見。

木格措是忠貞愛情的象征，在圣潔的湖水邊、永恒的雪山下、吉祥的經(jīng)幡墻前，面對兩尊佛像，雙手合十，許下您的心愿或者與有情人許下山盟海誓，您的心愿將會得到神靈的庇佑。

（木格措停車場）尊敬的來賓，非常感謝大家這一路旅程中對我工作的理解和支持，對我們工作的不足之處，請各位提出寶貴意見，對于工作不完善的地方我們也會盡快進行改進，祝大家在我們景區(qū)玩得開心，扎西德勒！

第四篇：木格措【木格錯導游詞】

木格錯藏語意為野人海，距康定城28公里。這里有雪山、草原、溫

泉、湖泊、飛瀑、疊泉、寺廟、古堡，還有滿山的杜鵑花。木格錯是四川西北最大的高山湖泊之一。由野人海、紅海、白海、黑海等30多個海和森林、草原組成。雪山草原、杜鵑花山、森林湖泊交相輝映

第五篇：納木措景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度

納木措景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度

1、景區(qū)安全人人有責，生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)。

2、景區(qū)成立安全生產(chǎn)管理小組，全面負責對景區(qū)安全的排查和整治。

安全生產(chǎn)管理小組組長： 安全生產(chǎn)管理小組組員：

3、各部部門負責人在所屬職責范圍內(nèi)，是安全第一負責人。

4、定期做安全大檢查，要求做到群管、群防、群查群治的安全工作方針，確保安全無事故。

5、重要崗位新員工入職，須有部門負責人對其進行安全知識教育，合格者上崗。

6、重要安全隱患排除期間，部門負責人一定要在現(xiàn)場。

7、景區(qū)道路要定期排查所存在的安全隱患，對路況，冷卻溝、護坡等要嚴格排查，一旦發(fā)現(xiàn)存在隱患，及時上報，特別要做好連續(xù)陰雨天氣、持續(xù)降雪天氣的道路安全隱患排查工作。

8、定期排查景區(qū)房屋、觀景房、倉庫等存在的安全隱患，特別是加強對這些區(qū)域消防設施是否齊全、是否有效的排查。

9、定期排查監(jiān)控系統(tǒng)的安全隱患，特別是加強對財務室監(jiān)控安全隱患的排查，一旦發(fā)現(xiàn)，及時上報。

10、定期對核心景區(qū)觀景設施進行安全隱患排查，特別是對扎西半島危石的排查，一旦發(fā)現(xiàn)，及時上報。

11、一旦發(fā)生安全事故，事故發(fā)生后，一定要做到“三不放過”，事故原因不清不放過，部門負責人及廣大職工不受教育不放過，沒有建立事故防范措施不放過。

一、景區(qū)道路安全管理辦法

納木措國家公園道路崎嶇。尤其是山路段，坡陡彎急，稍有不慎，便有可能釀成交通事故。為保證游客在途中駕駛安全，觀光安全，特制訂此道路安全管理辦法。

（一）、景區(qū)公司設立道路安全管理小組，小組長負責對道路安全定期排查及對道路安全隱患的及時上報。

道路安全管理小組組長：

道路安全管理小組成員：

（二）、道路安全管理小組定期排查道路路面情況，對于簡單情況及時作出處理，如：路面碎石要及時清理，對于路面出現(xiàn)較大、較多的凹凸區(qū)域要及時上報辦公室，辦公室聯(lián)系當雄縣相關單位及時處理。

（三）、認真做好景區(qū)雨季道路防山體滑坡、防道路塌方工作，尤其在持續(xù)降雨天氣情況下，道路安全管理小組要保證每天巡查路況一次；保證清障車隨時待命；保證清障設備齊全可用。一旦發(fā)現(xiàn)山體滑坡、道路塌方及時上報。

（四）、認證做好對景區(qū)道路安全警示牌、提示牌的檢查工作，尤其是對LED提示牌的定期檢修，一旦發(fā)現(xiàn)有損，及時上報公司運維部。做好在暴雨、暴雪、冰雹等惡劣天氣及路面大范圍整修時的信息及時發(fā)布工作，確保游客旅途安全。

（五）、認真做好冬季道路清障工作，在冬季到來之前，道路安全管理小組全面檢查清雪、除冰設備狀況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報、檢修。

（六）、認真做好對被控旅游車輛及游客的救援預案，一旦發(fā)現(xiàn)有被控車輛及游客，首先要確保游客人身安全，及時撥打119、110等求助電話。對于出現(xiàn)堵車情況，道路安全管理小組要積極配合交警做好道路疏通工作。

（七）、一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，道路安全管理小組負責人要確保在場。

（八）道路安全管理小組應當鼓勵組員研究開發(fā)用于突發(fā)事件預防、監(jiān)測、預警、應急處置和救援的新方法、新設備和新工具。

二、景區(qū)消防安全管理辦法

（一）、景區(qū)成立消防安全管理小組，負責對景區(qū)所有設施的防火防盜工作。

景區(qū)消防安全管理小組組長：

景區(qū)消防安全管理小組組員：

（二）、景區(qū)消防安全，要堅持預防為主，防消結(jié)合的原則，要保證景區(qū)無火災、無失盜、無蟲鼠霉變，無差錯事故。

（三）景區(qū)消防管理小組要定期對辦公室、觀景房、員工宿舍、庫房等重點區(qū)域進行安全排查，重點排查消防設施是否齊全有效，供電線路、插線板等是否存在安全隱患。

（四）、景區(qū)偶爾存在停電現(xiàn)象，尤其是晚上，消防安全管理小組要及時提醒廣大員工注意蠟燭照明安全。

（五）、辦公室、員工宿舍、觀景房不得使用電爐子等大功率的電器設備；若要長時間離開辦公室、觀景房或宿舍，要關閉取暖、電源的開關，鎖好門窗，消除一切不安全隱患，若發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有被盜跡象，要保護現(xiàn)場，并盡快通知經(jīng)理及相關人員處理。

（六）、庫房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁使用明火，不得隨意亂接電源線，庫房內(nèi)不準存放易燃雜物，非庫房人員未經(jīng)允許一律不得進入庫房，庫管員要了解本庫物資對易碎、易潮的物資要特別維護，經(jīng)常保持庫內(nèi)正常的溫度、濕度，合理庫存。

（七）、景區(qū)消防安全管理小組定期對景區(qū)房屋設施安全隱患進行排查，特別留意圍墻裂縫，若有擴大趨勢，及時上報；所有員工若發(fā)現(xiàn)漏電、漏水及可疑人員，立即報告有關部門及時處理。

（八）、景區(qū)消防安全管理小組要定期對景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進行安全隱患排查，特別注意對財務室、售票室、門禁系統(tǒng)監(jiān)控的排查，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，及時向運維部們通知維修或是更換。

三、景區(qū)觀景設施安全管理辦法

（一）、景區(qū)設立觀景設施安全管理小組，主要負責對景區(qū)所有觀景設施、觀景指示牌、景區(qū)觀景道路、景區(qū)停車場、核心景區(qū)周邊環(huán)境進行安全隱患排查。

景區(qū)觀景設施安全管理小組組長：

景區(qū)觀景設施安全管理小組組員：

（二）、景區(qū)觀景設施安全管理小組定期對丫口觀景臺、草原觀景臺及濕地觀景臺進行安全隱患排查，主要排查觀景臺木質(zhì)扶手的堅固程度，排查丫口石碑、納木措石碑的牢固程度等。

（三）、認真排查景區(qū)觀景提示牌是否有損，防止游客誤入未開發(fā)區(qū)域；認真排查景區(qū)安全提示牌是否有損，防止游客被景區(qū)牲畜所傷；認真排查景區(qū)觀景道路安全隱患，確保游客駕駛觀光安全。

（四）、認真排查景區(qū)停車場安全隱患，確保停車場場地平整，指示牌明確。防止車輛碰擦。

（五）、認真排查核心景區(qū)周邊安全隱患，特別注意扎西半島懸崖危石隱患，扎西半島野狗咬人隱患，沿途觀景臺強買強賣隱患。

安保部工作制度

為保障游客的安全，使安全工作落實到人，明確職責并能形成統(tǒng)一協(xié)作，高效運轉(zhuǎn)，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發(fā)生，有條不紊地開展好各項工作，特制定本制度。

一、建立景區(qū)安保管理體系，健全景區(qū)各項安保制度，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。

二、建立健全和實施各項應急預案，做好各項預案的演練、演習工作。

三、做好各重點部門的安全防范工作，確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。

四、負責服務區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。

五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。

六、安全員崗位管理規(guī)定

（一）熟悉景區(qū)治安崗位職責、任務、工作要求，掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位（如財務、水上安全、護林防火等）的安全防范。

（二）服從領導，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。

（三）遵守國家的法令、法規(guī)，做到依法辦事。

（四）熟悉本崗位的職責和工作程序，圓滿完成工作任務。

（五）堅守崗位保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。

（六）積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或主管領導報告。

（七）廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。

（八）不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動，不得接受游客的贈與。

（九）注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

（十）驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。

（十一）要按點、按時、按線路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統(tǒng)一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執(zhí)行交接班制度。

七、保安崗位交接班管理規(guī)定

（一）按時交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開工作崗位。

（二）接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

（三）向下班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。

（四）接班人員應將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。

八、巡邏員崗位管理規(guī)定

（一）治安巡邏員必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執(zhí)行崗位責任制，按責任區(qū)域分工，認真負責地履行職責。

（二）治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價值賠償一定的經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重者，解除勞動合同。

（三）治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除賠償經(jīng)濟損失外，還要解除勞動合同。

（四）治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。

（五）安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給景區(qū)或游客避免造成較大損失的，景區(qū)給予一定的獎勵。

安保部經(jīng)理職責

一、負責景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作，保證景區(qū)財產(chǎn)和游客的生命財產(chǎn)安全。

二、維護消防設備設施的完好，健全消防安全治安保衛(wèi)制度，落實防范應急措施，保障游客的財產(chǎn)及生命安全。

三、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢。

四、有積極的應急求援措施，對突發(fā)事件有應變能力。

五、經(jīng)常進行現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患，重大問題，應以書面形式逐級上報，一旦發(fā)生事故，負責組織拯救現(xiàn)場與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。

六、負責停車場車輛停放的安全管理。

七、負責提交安全管理書面工作意見，主要包括針對景區(qū)的安全狀況提出防范措施，隱患整改方案，安全技術措施和經(jīng)費開支計劃。

八、協(xié)助有關部門對員工進行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。

九、負責協(xié)調(diào)完善各應急預案的演練實施工作。