第一篇：《市場營銷學(xué)》實習(xí)指導(dǎo)書

呀諾達熱帶雨林景區(qū)野外實習(xí)指導(dǎo)

——《市場營銷學(xué)》

一、實習(xí)目的與要求

1、目的：在學(xué)生掌握市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論的前提下，通過到實地參觀學(xué)習(xí)和有針對性地調(diào)研，使學(xué)生增強對市場營銷理論知識的理解和感性認(rèn)識，樹立學(xué)生的營銷意識，掌握營銷策略和營銷手段，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和方法，獨立分析和解決實際問題的能力，為今后從事營銷工作打下基礎(chǔ)。

2、要求：學(xué)生認(rèn)真聽老師和實習(xí)單位人員的講解，查閱相關(guān)資料，實習(xí)過程當(dāng)中有目的、有針對性的做好調(diào)查工作，在實習(xí)結(jié)束后認(rèn)真完成實習(xí)報告。

二、實習(xí)步驟

1、學(xué)生在實習(xí)前應(yīng)認(rèn)真聽老師講解所要調(diào)查景區(qū)的基本情況，以及景區(qū)管理系統(tǒng)的操作與運行情況，認(rèn)真查閱實習(xí)景區(qū)的相關(guān)資料。

2、有目的、有針對性的做好調(diào)查工作。

3、到實地進行參觀學(xué)習(xí)、問卷調(diào)查。參觀學(xué)習(xí)的主要是認(rèn)知內(nèi)容，由教師或景區(qū)方講解，學(xué)生了解；問卷調(diào)查屬實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生以小組的形式在指導(dǎo)教師或景區(qū)方的引導(dǎo)下進行。

三、認(rèn)知內(nèi)容

以教師或景區(qū)方講解與介紹以為主。

（一）了解景區(qū)概況

1、規(guī)劃定位

景區(qū)充分以天然形勝和熱帶雨林景觀為主體基礎(chǔ)景觀，融匯“熱帶雨林文化、黎峒文化、南藥文化、生肖文化”等優(yōu)秀文化理念于一體，構(gòu)建一個以“原始綠色生態(tài)”為主格調(diào)的高檔次、高品位、高質(zhì)量的大型生態(tài)文化旅游主題旅游景區(qū)。呀諾達熱帶雨林景區(qū)是一個集觀光度假、體驗參與、休閑娛樂為一體、可持續(xù)發(fā)展的文化中心，是具有國際水準(zhǔn)的綜合性、復(fù)合型生態(tài)文化休閑度假主題景區(qū)。同時也是海南省第一個充分展示和表現(xiàn)海南熱帶雨林“綠色生態(tài)文化”的綜合性主題景區(qū)。

2、區(qū)位優(yōu)勢

景區(qū)是中國唯一地處北緯18度的真正熱帶雨林，是海南島五大熱帶雨林精品的濃縮，是最具觀賞價值的熱帶雨林資源博覽館，堪稱中國鉆石級雨林景區(qū)。1

景區(qū)距三亞市僅35公里，距鳳凰機場52公里，是名符其實的三亞后花園。景區(qū)北與五指山、七仙嶺比肩相連；東眺南海萬傾波濤，美麗的海棠灣近在咫尺；與南中國第一溫泉南田溫泉僅一水之隔。在三亞市最新修編的旅游總體規(guī)劃中，本景區(qū)位于大三亞旅游規(guī)劃中的生態(tài)景觀軸上，是“三亞旅游圈”的“金三角”地區(qū)。

3、資源優(yōu)勢

景區(qū)集熱帶雨林、峽谷奇觀、流泉疊瀑、黎峒風(fēng)情、熱帶瓜果、南藥、溫泉多種旅游資源于一身。在氣候上，它是避暑消寒之谷；在地質(zhì)上，它是瀑布溪水之谷；在養(yǎng)生上，它是南藥溫泉之谷；在文化上，它是“黎族”風(fēng)情之谷。稱得上是海南島的“香格里拉”，人間仙境的“世外桃源”。

4、景區(qū)規(guī)劃概況

整體規(guī)劃面積45平方公里，周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護區(qū)，計劃投資39億元人民幣，建設(shè)期為六年，組織實施呀諾達雨林、藥師峽谷、生肖廣場、啪魯?shù)弦巴馔赜?xùn)營、呀呀呀熱帶果鄉(xiāng)、達達瑟黎苗博覽以及酒店、度假村等項目。目前已規(guī)劃建成雨林谷區(qū)、夢幻谷區(qū)、三道谷區(qū)。

（二）景區(qū)已實施的營銷措施

1、呀諾達的涵義

“呀諾達”是海南話的“一、二、三”的意思，在呀諾達雨林文化旅游區(qū)具有特別的意義，取這樣一個名字主要目的是弘揚海南本土文化，說明呀諾達是海南的，海南有個呀諾達，就好象美國有一個夏威夷。在景區(qū)，“呀”表示創(chuàng)新，“諾”表示承諾，“達”表示踐行，也表示“你好”、“歡迎”的意思。進入景區(qū)，員工會迎上去說一句“呀諾達”?？腿诉M景區(qū)后首先迎接他們的是一個“V”字型的手勢，說一句“呀諾達”，一聽到這個就知道是到海南島，這就是一種特色。

2、淘寶商城開設(shè)網(wǎng)上官方旗艦店

呀諾達雨林旗艦店(yanoda.tmall.com)于8月20日開始試營業(yè)。呀諾達景區(qū)于2011年8月在淘寶商城開設(shè)其在國內(nèi)的獨家網(wǎng)上官方旗艦店，該旗艦店主要銷售呀諾達多款門票優(yōu)惠套餐及其他休閑體驗活動券。為游客提供更加快捷、便利的預(yù)訂和消費流程，以更優(yōu)惠的價格讓游客獲得超值旅游體驗，同時也有效擴展景區(qū)銷售渠道。

試營業(yè)期間該旗艦店為慶祝旗艦店開張，推出限時特價促銷活動。此外，呀諾達雨林旗艦店還將不定期舉行聚劃算、秒殺、團購、搭配套餐、購滿就送等活動。

3、舉辦各種活動擴大知名度

（1）“第一美差”活動推介

由海南省旅游發(fā)展委員會、海南廣播電視總臺主辦的“三亞鳳凰島第一美差――2011海南國際旅游島形象大使選拔”正在火熱進行。2011年11月，第一美差攝制組一行專程前往呀諾達景區(qū)錄制專題節(jié)目，通過選手們在景區(qū)的親身游覽體驗，感受海南神秘的熱帶雨林，向國內(nèi)外游客推介海南森林旅游品牌景區(qū)。

“第一美差”作為國內(nèi)首款電視真人秀選秀節(jié)目，活動以“選秀”為載體去實現(xiàn)國際旅游島營銷，倡導(dǎo)環(huán)保、主流價值觀及民族文化等主題，是一檔集娛樂價值、教育意義和推介海南于一體的電視真人秀節(jié)目。2010年首屆第一美差冠軍張燕出訪20多個國家和地區(qū)推介海南國際旅游島，讓海南國際旅游島的推介亮點層現(xiàn)。

（2）出版《走進神秘的海南呀諾達》

全面介紹海南呀諾達雨林文化旅游區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)熱帶雨林植物概況的《走進神秘的海南呀諾達》一書，由安徽科學(xué)技術(shù)出版社正式出版發(fā)行。

（3）獲評為“2008中國最具影響力旅游景區(qū)”的稱號

在由國際旅游營銷協(xié)會、國際旅行商協(xié)會、世界華僑華人社團聯(lián)合總會旅游合作組織聯(lián)合主辦的“2008中國旅游品牌年會”上，獲評為“2008中國最具影響力旅游景區(qū)”。中國旅游品牌年會是中國旅游界關(guān)于品牌建設(shè)、品牌推介和品牌營銷的標(biāo)志性大會，其宗旨是“推動中國旅游產(chǎn)業(yè)品牌化進程”，是全國最具影響力的旅游推廣大會之一。

（4）推出系列形象宣傳片《雨林呀諾達海南熱帶香巴拉》

推出的系列廣告《雨林呀諾達海南熱帶香巴拉》中，策劃者告訴人們：四川有個九寨溝，湖南有個張家界，海南有個呀諾達。既沒有過分吹噓，又讓不為人知的呀諾達與九寨溝和張家界一同走進人們的眼界，從而喚起人們強烈的好奇心和渴望。

四、實踐內(nèi)容及方法（每次實習(xí)選做以下其中一項或二項內(nèi)容）

（一）了解和分析景區(qū)營銷環(huán)境

主要內(nèi)容：

1、了解景區(qū)市場營銷環(huán)境（宏觀、微觀）對景區(qū)營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

2、了解景區(qū)是否重視市場調(diào)查工作？是否需要開展市場調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，景區(qū)市場信息的主要來源渠道是什么？

3、了解和分析景區(qū)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成。

主要方法：

1、通過對公司高層管理人員的訪談獲得上述信息。

操作步驟：

（1）指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計訪談提綱。

（2）學(xué)生分3-4人一個小組，共同討論訪談提綱的內(nèi)容和項目；在教師的指導(dǎo)與組織下，全班學(xué)生共同確定一份訪談提綱；

（3）對公司高層管理人員就訪談提綱的內(nèi)容進行訪談，并記錄。

（4）對訪談內(nèi)容進行總結(jié)。

（二）了解和分析景區(qū)的定價方法和策略

主要內(nèi)容：

了解和分析景區(qū)的定價方法和策略，并評價其合理性。

主要方法：

（1）通過對高層人員的訪談了解景區(qū)的定價方法和策略。

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計訪談提綱。? 對公司高層管理人員就訪談提綱的內(nèi)容進行訪談，并記錄。? 對訪談內(nèi)容進行總結(jié)。

（2）通過對游客的調(diào)查評價其合理性與市場的接受程度。

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點講授問卷調(diào)查表設(shè)計制作的方法、格式、要求以及對調(diào)查資料如何進行統(tǒng)計分析。

? 學(xué)生分3-4人一個小組，共同討論問卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計的內(nèi)容和項目，并

按格式要求設(shè)計出《呀諾達景區(qū)游客對價格的感知與態(tài)度》問卷調(diào)查表。? 在景區(qū)進行游客調(diào)查。

? 對調(diào)查資料進行統(tǒng)計分析。

? 對調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)，撰寫報告。

（三）呀諾達游客滿意度調(diào)查

主要內(nèi)容：了解和分析游客的滿意度

主要方法：問卷調(diào)查

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點講授問卷調(diào)查表設(shè)計制作的方法、格式、要求以及對調(diào)查資料如何進行統(tǒng)計分析。

? 學(xué)生分3-4人一個小組，共同討論問卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計的內(nèi)容和項目，并

按格式要求設(shè)計出問卷調(diào)查表。

? 在景區(qū)進行游客調(diào)查。

? 對調(diào)查資料進行統(tǒng)計分析，并撰寫報告。

五、考核

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，分小組分撰寫調(diào)查報告，并注明小組成員分工。

第二篇：2008市場營銷學(xué)實訓(xùn)指導(dǎo)書

2008級專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書

一、實習(xí)目的 市場營銷實習(xí)是市場營銷專業(yè)必不可缺少的技能性操作環(huán)節(jié),為使學(xué)生增強對市場營銷理論知識的理解和感性認(rèn)識，樹立學(xué)生的營銷意識，提高營銷業(yè)務(wù)綜合處理能力，掌握營銷工作的全過程。增強學(xué)生的團隊協(xié)作精神，提高學(xué)生分析問題和解決問題的實踐能力，使其畢業(yè)后盡快上崗工作。

二、實習(xí)的基本要求

（一）對教師的要求 營銷實習(xí)是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵，實習(xí)指導(dǎo)教師要向正常上課一樣，要求遵守實習(xí)單位的作息制度，按時上、下班，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，及時溝通，要統(tǒng)一要求，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生實習(xí)做到及時指導(dǎo)，講評、核對和檢查。

（二）對學(xué)生的要求 對學(xué)生的要求包括以下幾個方面：

1、學(xué)生必須按計劃要求完成實習(xí)任務(wù)。

2、學(xué)生在實習(xí)期間要注意安全，遵守管理制度，堅決服從實習(xí)指導(dǎo)教師的安排。

4、嚴(yán)格進行考勤，實施班級（學(xué)委和科代表）與實習(xí)單位雙重考勤。

5、撰寫實習(xí)日記與實習(xí)報告，嚴(yán)禁抄襲。

三、實習(xí)的地點、步驟及注意

（一）實習(xí)的地點 長沙電信及下屬主要營業(yè)廳

（二）實習(xí)的步驟 營銷實習(xí)的整個過程可分為準(zhǔn)備動員、實習(xí)過程和總結(jié)三個階段。

1、實習(xí)準(zhǔn)備動員階段（1）實習(xí)指導(dǎo)教師在班級組織學(xué)生落實本次實習(xí)的目的、意義、實習(xí)進度安排

和注意事項。（2）學(xué)生領(lǐng)取實習(xí)任務(wù)書，準(zhǔn)備實習(xí)所需物品。

2、實習(xí)過程階段 所有實習(xí)學(xué)生在經(jīng)過長沙電信3天培訓(xùn)后，主要分配到市內(nèi)5個主要營業(yè)廳進行工作，主要內(nèi)容為：熟悉電信營業(yè)基本流程并能熟悉的運用和解釋業(yè)務(wù)知識；進行基本的業(yè)務(wù)洽談和推銷，對主要業(yè)務(wù)向客戶介紹和推銷；迎接并引導(dǎo)客戶，以及詢問客戶所辦業(yè)務(wù)，及時向客戶營銷最新優(yōu)惠業(yè)務(wù)；尋找潛在客戶，積極銷售E9套餐，并將電信最新資訊傳達給客戶；將需要幫助的客戶引導(dǎo)至咨詢室和挽留室；主動整理并維持大廳秩序和衛(wèi)生，主動換水和搬移宣傳物；積極參加班會和營業(yè)廳舉行的活動，協(xié)助并維持活動現(xiàn)場秩序，向現(xiàn)場的客戶展示產(chǎn)品功能；服從上級安排，嚴(yán)格按照班次上下班，學(xué)會主動與上級溝通思想觀點和建議，同時聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；認(rèn)真積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，將所學(xué)知識運用于實際營銷活動中；熟悉itv和自助繳費機，并做好后勤服務(wù)工作；

3、總結(jié)階段 學(xué)生實習(xí)完畢后，實習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生要及時進行總結(jié)?？偨Y(jié)包括：（1）學(xué)生撰寫實習(xí)總結(jié)報告（主要談實習(xí)收獲）。（2）實習(xí)指導(dǎo)教師對整個實習(xí)總評。（3）實習(xí)指導(dǎo)教師評定學(xué)生實習(xí)成績。

四、實習(xí)的地點安排 實習(xí)地點分配名單 性實習(xí)地性實習(xí)地點 姓名 姓名 別 點 別 孟韜 男 荷花園 王喚 男 蔡鍔路 胡兵兵 男 荷花園 尹勝男 女 蔡鍔路 黃超群 男 新民路 鄧超妃 女 蔡鍔路 曾芳 女 東塘 杜娟 女 新民路 何江蕓 女 東塘 彭維 女 蔡鍔路

賀雪梅 女 東塘 廖高 男 新民路 周安雄 男 東塘 羅鑫 男 蔡鍔路 陳盼 女 東塘 李麗萍 女 蔡鍔路 譚梅梅 女 蔡鍔路 梅文龍 男 蔡鍔路 黃攀 女 東塘 陳林軍 男 蔡鍔路 曹振群 女 伍家?guī)X 孫偉 女 蔡鍔路 何繼程 男 東塘 張成 女 蔡鍔路 劉燦 男 東塘 張瓊英 女 蔡鍔路 翁興亮 男 東塘 肖檢操 男 蔡鍔路 楊敏 女 荷花園 龍云杰 男 蔡鍔路 楊幼予 女 荷花園 陳志君 女 蔡鍔路 鄧健 女 東塘 龍科 男 新民路 姜玲玲 女 東塘 唐焜 男 新民路 石楊 男 新民路 吳承禮 男 蔡鍔路 賀順勇 男 東塘 張祖曉 男 新民路 宋幸福 男 荷花園 姜源 男 新民路 瞿巍偉 男 荷花園 吳艷美 女 新民路 馮婕 女 荷花園 李溫陽 男 蔡鍔路 黃旭 男 東塘 錢學(xué)捷 男 新民路 黃琳 女 荷花園 曾瑰霞 女 荷花園 孫成梁 男 荷花園 劉滿霞 女 伍家?guī)X 周子玉 男 新民路 劉靜 女 新民路 劉艷平女 荷花園 鄧超 男 東塘 龍敏 女 荷花園 王英連 女 伍家?guī)X 羅玄 男 荷花園 羅懷 男 大廈廳 謝芝紅 女 荷花園 石艷 女 大廈廳 郭白玉 女 荷花園 湯浪 男 大廈廳 屈龍龍 男 東塘 王旸 男 大廈廳 王惠芳 女 伍家?guī)X 肖球 女 大廈廳 徐博 男 荷花園 謝曉瑋 女 伍家?guī)X 陳繪繪 女 荷花園 楊柳 女 大廈廳 陳慧嘉 女 荷花園 張芳 女 大廈廳 鄧紫陽 男 新民路 張洋 女 荷花園 方洋 男 伍家?guī)X 彭鑫 男 伍家?guī)X 賀素綏 女 伍家?guī)X 黃思 女 伍家?guī)X 蔣愛群 女 大廈廳 東塘營業(yè)廳： 17人 新民路營業(yè)廳：13人 伍家?guī)X營業(yè)廳： 9人 大廈廳營業(yè)廳：8人 荷花園營業(yè)廳：19人 蔡鍔路營業(yè)廳：17人

五、營銷實習(xí)的考核 專業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)的必修的實踐性課程，實習(xí)成績單獨考核，由指導(dǎo)教師根據(jù)每個同學(xué)實習(xí)期間的綜合表現(xiàn)，按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級考核評定成績。

市場營銷教研室2011-6-24

第三篇：市場營銷學(xué)實習(xí)報告模版

《市場營銷學(xué)》教學(xué)實習(xí)報告

姓名張狀

學(xué)號0804602530

專業(yè)班級國際經(jīng)濟與貿(mào)易5班指導(dǎo)教師王光娟

學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

2010年7月3日

《市場營銷學(xué)》教學(xué)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的1．增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，在實際的買賣活動中學(xué)會更多的銷售技巧，積累更多的銷售經(jīng)驗。

2．提高分析市場，挖掘數(shù)據(jù)的能力；

3．學(xué)會把握交易洽談的技巧和實際銷售策略；

4．做到合理組合營銷策略，找到最有效的營銷策略。

5．培養(yǎng)獨立工作的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、實習(xí)時間、地點與方式

（一）時間安排：2010年6月19日-6月30日

（二）實踐教學(xué)地點：

1.商品買賣活動在校內(nèi)外進行（吉林市、吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院）；

2.市場營銷模擬操作在實驗室進行。

（三）實踐教學(xué)方式：以小組為單位，每6-8人為一組，指定組長一人，按實踐教學(xué)內(nèi)容進行。

三、實習(xí)內(nèi)容

我主要銷售三星手機，通過在計算機上建立自己的公司，創(chuàng)建自己銷售手機的品牌，通過超市，媒體，投標(biāo)等方式向廣大消費者進行宣傳，以促進本公司的銷售額和利潤額。

四、實習(xí)體會：

2010年6月19日-6月30日我們在E樓實驗室進行了為期12天的市場營銷模擬操作，這次模擬營銷實驗使我受益匪淺，我們更加深刻的了解了書本上的知識，而且使我們對營銷的認(rèn)識在很大程度上得到了升華，同時通過這種模擬實踐的方式，加大了我對市場營銷的學(xué)習(xí)興趣。通過模擬實訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。

這次實驗我們主要是在一個虛擬的模擬現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中，在較短的時間里演練我們課堂上學(xué)習(xí)的營銷理論和技能，雖然我們不需要承擔(dān)在現(xiàn)實中可能面對的風(fēng)險，但是它還是激發(fā)了我們潛意識里的危機意識，使我明白在市場營銷中必

須小心謹(jǐn)慎，一步一個腳印，從小做起，從最低層做起，不能急于求成，給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)我們必須首先對市場有一個全面、準(zhǔn)確的調(diào)查，對競爭對手也要有一個深層的了解，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然最最重要的還是要了解社會對產(chǎn)品的需求程度，我們在課堂上學(xué)習(xí)的目標(biāo)市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理等在這里真正發(fā)揮了作用，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進行定位，定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。這些知識不再是簡單的漢字，當(dāng)然做市場營銷活動并不像我們想象中那么簡單，場上銷售，當(dāng)需求達不到一定程度時，者的眼球，進而增加消費者的需求量，可以通過媒體，網(wǎng)絡(luò)進行銷售，要加大媒體的投放量，擴大宣傳，或者還可以選擇投標(biāo)的方式，但是要注意成本與價格，即是否獲利，損失，我們在每個決策執(zhí)行之前都要有一個預(yù)計估計，做到心中有數(shù)。

在未進行實訓(xùn)之前我們總是會聽到企業(yè)實行企業(yè)營銷策略、價格適應(yīng)策略、品牌提升策略，刺激源頭策略、媒體組合策略、包裝策略等等，但是我們并沒有真正體會到它們的實質(zhì)，而通過這次模擬實訓(xùn)我們雖不能說對其有了全面的了解，但也邁入了一個新的臺階，實的基礎(chǔ)。

通過這次實訓(xùn)使我明白只靠營銷知識還不夠，的一個成功的銷售者所應(yīng)具備的個人素質(zhì)：一，必須要有強烈的自信心。升內(nèi)在的自信心和自我價值。

信。

2、把注意力放在正面的事情上。二，勇敢。要善于創(chuàng)造，勇于冒險，勇者無敵。三，強烈的企圖心。的企圖心才會有足夠的決心。

責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求。

定要！如果你一定要，你就一定行！四，對產(chǎn)品的十足信心與知識。

銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品

知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

度的減少犯錯和縮短時間。

融會貫通。5

對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，為我們以后步入社會實踐活動以及工作打下了堅即是通過提高銷售技巧，1、強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈

2、成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的3五，注重個人成長，1、初步了解。的對自己負(fù)責(zé)。九，明確的目標(biāo)和計劃。十，善用潛意比如當(dāng)我生產(chǎn)完產(chǎn)品在市還必須具備老師平時告訴我們通過不斷的成功來提升自不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅

2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?！柏敻弧?/p>

1、成功的2、信心來

3、專業(yè)的3、開始使用。、提

4、它們?yōu)槲以趯嵙?xí)中帶來了不可估量的我們就必須制定出一系列措施來吸引消費而不能盲目投入不考慮這么做到底能不能給我們帶來收益，而不是

1、用心能做好任何事情！如果你不行，你就

一、再次加強。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，100%

識的力量。

這次實訓(xùn)我們主要是以小組為單位，我們都知道團隊精神是企業(yè)的靈魂，一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。通過團隊合作，有利于激發(fā)團隊成員的學(xué)習(xí)動力，有助于提高團隊的整體能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的欲望。這些心理因素都不知不覺地增強了成員的上進心，使成員都不自覺的要求自己要進步，力爭在團隊中做到最好。團隊合作也可以實現(xiàn)“人多好辦事”，三人行，必有一師焉。也就是說每個人都有自己的優(yōu)劣點，每個人都有自己獨創(chuàng)的想法。團隊成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時候可以集思廣益而產(chǎn)生一種比較好的方案。

總之，這次的實訓(xùn)，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗，讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

第四篇：市場營銷學(xué)實習(xí)報告

市場營銷學(xué)實習(xí)報告

為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識，在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓(xùn).一

實習(xí)目的

此次實習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢.二

實習(xí)內(nèi)容

在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習(xí)的內(nèi)容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營銷策略的紀(jì)錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:最后,在現(xiàn)代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結(jié)下來,我們的實習(xí)報告內(nèi)容包括三部分:一體驗式營銷;二

促銷策略;三

企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿膶嵙?xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進行.體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷方式,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統(tǒng)的“理性消費”的假設(shè),認(rèn)為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵.體驗式營銷的應(yīng)用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù).正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務(wù).在宜家的體驗式營銷里,通過聽，看，觸，嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己“未來的家”而正是這種“所見即所得”的效果,促進消費者的潛在需求向現(xiàn)實需求轉(zhuǎn)變,最終達到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的.此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗式營銷,全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用.例如現(xiàn)在的“華耐美家”整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現(xiàn)實場景,以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識.過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進的產(chǎn)品技術(shù),消費者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無處不體現(xiàn)著自由，個性化，簡單的風(fēng)格,不會讓顧客有雷同的感覺.在宜家賣店里購物,顧客會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的DIy產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道.在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產(chǎn)品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀，方便.

第五篇：市場營銷學(xué)實習(xí)報告

市場營銷學(xué)實踐報告

姓名：袁永興學(xué)號：20091614專業(yè)：車輛工程 前言

改革開放以來，逐步實現(xiàn)了有計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。企業(yè)行業(yè)也因此更加市場化了，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。市場的營銷模式和環(huán)境都隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展而變化。所以我們要實時了解跟營銷相關(guān)的信息，為我們以后能更好的工作學(xué)習(xí)提前做好準(zhǔn)備。

實踐時間：2011年11月14日下午14：00--16：00

實踐者：袁永興

實踐地點：昆明市北市區(qū)中匯商業(yè)中心

實踐目的：

此次時間的目的主要是在于學(xué)生學(xué)了總這門課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個方面。增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，在實際的買賣活動中學(xué)會個人能學(xué)會更多營銷技巧和實際銷售策略，積累更多的經(jīng)驗。提高分析市場，挖掘數(shù)據(jù)的能力。了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。

實踐內(nèi)容：

在老師的帶領(lǐng)下，對中匯商業(yè)中性進行參觀實踐。了解營銷學(xué)理論和發(fā)展趨勢，認(rèn)識營銷相關(guān)概念、營銷信息、傳遞的特點，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識。

實踐分析：

在昆明這塊土地上，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿足居民要求的寥寥無幾。中匯商業(yè)中心正是在金融危機的陰影下，以一個稀缺者和領(lǐng)先者的姿態(tài)出現(xiàn)，經(jīng)過一年的時間成功的經(jīng)營向昆明來詮釋自己娛樂中的恩華以及社區(qū)商業(yè)與國際商業(yè)接軌的夢想。入駐商業(yè)中心的沃爾瑪霖雨路店，是首當(dāng)其沖的主力店。除了沃爾瑪外，還有麥當(dāng)勞、國美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九

藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶入駐商業(yè)中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。整個商業(yè)中心為消費者提供了生活的必須品和休閑娛樂場所，方便了生活，促進了商業(yè)。

中匯商業(yè)中心是融合了購物、購物、休閑、餐飲、娛樂、文化為一體的超級市場。在選址方面商業(yè)中心也是擁有較高的優(yōu)勢，它位于昆明市中心北市區(qū)，北京路和霖雨路的交匯處東南側(cè)，周圍有多個小區(qū)。還有周圍住宅區(qū)的居民，周末也會來這邊購物、休閑、娛樂。龐大的消費群體和城市的飛速發(fā)展，促使商業(yè)中心附近地區(qū)的教育和醫(yī)療配備完善，道路通達，交通便利。優(yōu)越的地理位置決定了中匯是一個極具黃金價值的商業(yè)區(qū)域。

商業(yè)中心的建筑以匯集許多店鋪的大廈向四周散開，在這里沃爾瑪超市占了大半面積，它處于二樓和三樓，超市的入口在三樓出口在二樓。擁有各種商品的超市處于不高不低的位置，方便了消費者。一樓則是開放式的各種店鋪，還有就是賣吃的類似麥當(dāng)勞等店鋪。四樓以上就是一些娛樂休閑場所，例如健身房之類的。停車場處于負(fù)一樓，四樓的一部分。負(fù)一樓還有一部分是國美電器，其入口就是在大廈的左側(cè)，非?，F(xiàn)眼的位置。大廈外表由玻璃裝飾，整個結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單但獨特。在大廈的墻面上可以看到各個大型店鋪的招牌，這使人們在很遠的地方就可以看見，對吸引顧客有一定的幫助。前面是一個幾百平米的廣場，經(jīng)常有店鋪在這里做促銷活動。其他商業(yè)活動區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑。

由于沃爾瑪超市的存在，周圍的許多居民選擇了在這里購物，在這里不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品，而且還有新鮮的水果、蔬菜、肉類和海鮮。由于沃爾瑪?shù)纳唐贩N類繁多，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感，基本上，它的商品分為全國性商品、地方性商品以及進口商品三種。以賣場來區(qū)分商品，分為生鮮食品，、服裝、生活用品、日化用品、家電、飲料雜貨。同時還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度，粘貼標(biāo)價重點以及陳列的豐富感，這樣消費者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪?shù)纳唐吩S多商品有不同的檔次適合各類消費者，這樣一個有品質(zhì)保障的商場每個人都會選擇。還有許多周圍區(qū)域的人們也會選擇在這里購物，購買一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃爾瑪?shù)膸酉轮車倪@些商業(yè)也急劇上漲，從而形成了一個完善的商業(yè)區(qū)域，購物的首選地。從帶頭企業(yè)沃爾瑪?shù)臓I銷方式我們可以看出來，每個企業(yè)要想發(fā)展好就要必須跟上消費者的腳步，即使采用正確的營銷方式。

當(dāng)然，現(xiàn)在的中匯商業(yè)中心也不是沒有問題，我覺得還有很大的改進空間，把這些問題解決了還能夠吸引更多的消費者來購物、休閑娛樂。綠化太少，應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整綠化，在停車場上排保安指揮出入車輛，方便消費者的進出入，把停車

場安排得有序，這樣就不會出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，特別是現(xiàn)在這種時代，私家車很多，人們都喜歡開著車去購物。還有就是商場應(yīng)該加強對貨物的管理，是同類場頻的多樣化，給消費者更大的選擇空間，加大促銷的力度，把一些陳舊，不新鮮的產(chǎn)品進行處理。加強對理貨員的培訓(xùn)和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購買的商品。各個大型的商鋪對銷售人員要有一定的考核和培訓(xùn)，提高銷售人員的能力、素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，讓消費者有一種親切的感覺。商業(yè)中心的管理部門應(yīng)該監(jiān)督商家銷售商品的價格，做到不虛報價格，讓消費者能夠以合理的價格買到自己想要的商品。還有就是對那些不合理的商鋪進行管理，特別是進行促銷活動時在廣場上應(yīng)該合理安排位置，讓商業(yè)中心有一個良好的秩序，不僅方便管理，消費者也能夠有一個良好的購物環(huán)境。

實踐體會：

通過這次對中匯商業(yè)中心的市場營銷學(xué)實踐，讓我知道理論和實踐的差別是很大的，我們學(xué)習(xí)要把理論和實踐相結(jié)合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識。這次實踐讓我更好地了解到市場營銷的奧妙，也讓我學(xué)會了很多，是我受益匪淺。我們這次是到中匯商業(yè)中心參觀實踐，在這個過程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣場的招牌掛在墻上，走進商業(yè)中心，可以看到各種各樣的商品，這些店鋪都是開放式的，只有一米多高的隔板隔開，消費者從旁邊走過就可以對其中的商品一覽無余，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是采用玻璃門和玻璃墻面，在外面也可以看到其中的商品。我覺得這樣做是一種很好的營銷方式，許多人都是因為沃爾瑪這樣的大賣場才到這里購物，而沃爾瑪在二、三樓，這就要經(jīng)過這些商鋪，在這過程中消費者難免會購買一些非計劃內(nèi)的商品，這就促進了銷售。商業(yè)中心也經(jīng)常搞促銷活動，在我們參觀的時候就有一些商家在廣場上進行促銷活動，處理一些壓倉、斷碼的商品。而沃爾瑪則是每天都有活動，他們多一些即將過期或消費者喜愛的食品進行低價處理，以達到處理并銷售的效果。這些處理的商品都集中在過道中央專門的柜臺，消費者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃爾瑪則是采用買一送一的銷售方式，他們把一些銷售狀態(tài)不是很好的商品作為贈品來處理，這不僅可以吸引消費者還可以減少倉庫的貨物積壓。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如襪子、抽紙等，讓消費者無時不刻都在他們的銷售范圍內(nèi)。沃爾瑪?shù)娜肟谠谌龢嵌隹谶@在二樓，這是消費者必須走完整個商場才能出去，無形中增加了許多消費者非計劃內(nèi)商品的購買。各個商場的貨物都是按類型合理安排擺放的，方便了

消費者，也易于管理?？偟膩碚f，通過沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場來看，整個商業(yè)中心的銷售模式是很完善的。

做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，要隨時留意市場的變化，并推斷下一步這個市場的需求，主動提前做好推廣計劃，要事事進行競爭，這樣才能在競爭中不被淘汰。

隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅，成功的企業(yè)都是知道持續(xù)不斷的觀察并適合變化著的環(huán)境。