第一篇：空置房管理制度2

空置房物業(yè)助理崗位說明書

職位名稱：空置房助理

職責范圍：每人負責50套空置房管理

職責要求：空置房維護

職責描述：

房間檢查項目

1． 門窗部分

（1）房門、門鎖是否開關正常，磁吸有否松脫，各處有否積塵。

（2）窗框是否有污垢，玻璃是否有裂紋，是否潔凈明亮，是否開關正常。

2． 地面部分

（1）地板有否污垢，有無積塵、裂紋。

（2）地板有否起拱，發(fā)霉、磨損或其它問題。

3． 墻面部分

(1)墻壁有否發(fā)霉或污點，有無破損、裂紋、剝落、劃痕、發(fā)黃。

4． 天花板部分

（1）天花板是否平滑、有否裂紋、發(fā)霉、污點、水跡、蜘蛛網(wǎng)，合金吊頂

有否松脫。

5． 陽臺部分

（1）陽臺門開啟是否順暢，是否潔凈明亮，有否積塵、雜物。

（2）攔桿有否生銹，地面是否干凈，地漏有否堵塞，晾衣架是否靈活。

6． 衛(wèi)生間部分

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（1）門是否有污跡或破損，洗手盆是否干凈。去水裝置是否完好。

（2）云石臺面是否干凈，有否裂紋或劃花。

（3）馬桶去水、沖水是否順暢，配件是否齊全。

（4）地漏有否堵塞。

（5）室內物品設備是否齊備完好，有否松脫。

（6）通風情況是否良好。

7． 櫥房部分

（1）櫥柜有否發(fā)霉、松脫。

（2）臺面是否潔凈，如安裝了煤氣爐，則要檢查配件是否齊全。

（3）洗菜盆是否潔凈，去水裝置有否問題。

（4）地漏、地板有否問題。

（5）通風情況是否良好。

8． 電器設備

（1）室內各電器設備是否齊備，是否均處于正常狀態(tài)。

9． 房間通風情況

（1）需根據(jù)天氣和具體房間情況，保持室內通風狀況的良好。

（2）如遇潮濕的天氣或干燥的天氣，更需要特別注意通風狀況的良好。

（3）如遇天雨臺風，需全面檢查各單元是否有滲漏情況，門窗有否關好。

10． 工作的互相協(xié)調和配合（1）空置房助理在工作中需互相配合、協(xié)調和支持，并提供必要的互相幫

助。

11． 維修工作

（1）需作維修的單元，要填寫維修單送維修隊跟進，在工程進行中，須在相關的單元門上張貼“維修中”或“保養(yǎng)中”等告示。

（2）維修工作后，需到現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)有遺留問題，要及時跟進。

12． 鑰匙管理

（1）鑰匙每周要清點一次，如發(fā)現(xiàn)問題要及時跟進。

（2）如門鎖已作更換，則鑰匙要及時作相應的調整。

（3）鑰匙的借出和歸還，需做好有關記錄。

13． 水件設備

（1）單元內的開關應確保處于關閉狀態(tài)。

（2）如發(fā)現(xiàn)有缺失或漏水等情況，需及時跟進。

14． 煤氣設備

（1）需檢查煤氣管、煤氣表有否問題，是否處于正常狀態(tài)。

15． 泳池部分

（1）確保天臺泳池的保潔。

（2）如泳池水過滿，要及時排放。

（3）確保消毒設備、通風設備處于正常狀態(tài)。

（4）確保泳池夾層沒積水。

16．工作報告和記錄

（1）每月28日前，須呈交本月的工作報告。

（2）每天的工作均需做好詳細記錄。

16． 檔案管理

（1）已完成的工作維修單，需作復印保存`。

（2）空置房的資料要及時更新。

（3）每一空置房均需建立一個獨立的檔案，在業(yè)主驗收樓前交相關物業(yè)助

理。

17． 與各部的協(xié)調關系

（1）在工作中需與各部門保持良好的溝通及協(xié)作的關系。

18． 辦公室清潔

（1）按照工作安排表，負責空置房辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

19． 特別的工程問題

（1）如有缺件或因故未能維修的情況出現(xiàn)，需以書面作出及時報告。備注：具體工作考核評分細則詳見附表。

第二篇：空置房管理制度

空置房管理制度

制度目標：規(guī)范空置房管理工作，確保空置房管理的質量。

貫徹方法：按開發(fā)公司簽訂的《空置房服務合同》建立檔案，按照小區(qū)物業(yè)服務收費標準收取物業(yè)服務費，收費期限為該空置房售出，業(yè)主上房時止。

1、空置房日常維護管理由維修員和保潔員負責，樓宇管家協(xié)助進行，維修員根據(jù)天氣變化定時對空置房進行開窗通風散熱防止墻面天花板發(fā)霉現(xiàn)象，冬季做好防寒防凍工作，必要時采取保溫措施。

2、定期打開電源運行，保持電器良好工作狀態(tài)。

3、樓宇管家每月定期通知保潔員例行一次保潔，并每月將空置房維護管理狀況記錄在《空置房檢查表》，每季度匯總一次交工程主管審批后交樓宇管家存檔

4、樓宇管家每月一次對空置房進行檢查，管理科每季度對空置房管理情況進行抽查。

運作流程：建立空置房管理臺帳→按時進行養(yǎng)護→樓宇管家每月檢查→管理科每季度檢查→發(fā)現(xiàn)問題→采取方案解決→養(yǎng)護正常→填寫《空置房檢查表》→存檔

考核：未進行日常維護，扣罰維修員或保潔員10元∕次，樓宇管家10元∕次；填寫記錄未整理匯總，扣罰工程主管20元∕次；樓宇管家未按時抽查，扣罰20元∕次

第三篇：空置房管理制度

空置房管理制度

一、目的；規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|量。

二、適用范圍；適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。

三、職責

1、辦公室負責空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

2、客服部負責實施空置房管理進行管理。

3、綜合部負責依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。

四、名詞解釋

空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑 置房。

五、程序要點: 1空置房的維護。

2工程組協(xié)助對空置房內單元房屋的質量進行維護。3空置房由客服組物業(yè)助理進行日常管理。

4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。防止墻 面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

5對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木 器干裂;在梅雨季節(jié)應注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。

7物業(yè)助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內有異常情況應及時向客服組主任匯報。

8物業(yè)助理每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中及時匯報異常情況。9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風時應及時檢查,預防事 故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

六.每月匯總一次上交辦公室保存,保存期直至空置房售出后一年。

第四篇：空置房管理制度

附件四： 空置房管理制度

一、目的；為規(guī)范空置房的管理，明確房屋空置期間物業(yè)服務費的責任劃分同時保證房屋的正常使用功能。

二、適用范圍； 適用于已經(jīng)辦理接管驗收的空置房的管理。2.已出售但未辦理入伙手續(xù)的房屋。

3.已辦理入伙手續(xù)但存在維修問題而不能入住，或業(yè)主個人原因未入住的房屋。

三、職責

客服部負責實施空置房管理進行管理。

維修組負責依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。

四、程序要點:

1.空置房的維護。

2.維修組協(xié)助對空置房內單元房屋的質量進行維護。

3.空置房由客服部各樓管理員進行日常管理。檢查空置房內的設施，如門、窗戶、地面、墻面等是否存在問題，進行登記上報維修。聯(lián)系施工方進行處理，處理后要進行回訪，確保問題的處理進度。

4物業(yè)客服部根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行檢查，并查看房頂及戶內有無發(fā)生漏水現(xiàn)象。

5.冬季檢查要勤，查看供暖設施是否正常，窗戶開的及時關閉，防止發(fā)生管道凍裂情況。

6.物業(yè)客服巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內有異常情況應及時向客服部主管匯報。

7.物業(yè)客服每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中及時匯報異常情況。

8.物業(yè)客服部每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風時應及時檢查,預防事故的發(fā)生,客服主管每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

五.空置房記錄需上交辦公室進行歸檔保存。

葫蘆島市創(chuàng)元物業(yè)有限公司

2017年2月6日

第五篇：空置房管理辦法

1.目的

明確對空置房的管理責任，按相關法律、法規(guī)，以及小區(qū)的管理規(guī)定，對空置房進行有效管理和檢查，規(guī)范相關人員的行為，確?？罩梅康陌踩屯旰?。

2.范圍

適宜用小區(qū)所有的空置房管理。

3.職責

3.1物業(yè)服務中心經(jīng)理負責對空置房的管理進行監(jiān)督和指導，確?？罩梅糠辖环繕藴?。3.2物業(yè)服務中心客服中心為空置房歸口管理部門，監(jiān)督其他部門對空置房的管理工作。3.3安防事務部、工程技術部負責按本文件的要求對空置房進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3.4保潔、綠化部負責對空置房定期清潔保潔，保持空置房干凈整潔。

4.程序

4.1 空置房的管理與巡查

空置房的日常管理工作由物業(yè)服務中心客服中心負責，其檢查工作由物業(yè)服務中心客服中心、安防事務部和工程技術部共同負責，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；保潔、綠化部負責每月對所有空置房清潔1次。安防事務部每月對小區(qū)的所有空置房全面檢查1次，工程技術部每兩月對小區(qū)的所有空置房負責全面檢查1次，客服中心每月對空置房及其他部門對空置房的檢查情況進行抽查，每月不少于30戶。對于新區(qū)（交房后半年以內），其檢查頻次由物業(yè)服務中心根據(jù)實際情況自行安排，但其頻次不能低于以下要求：安防事務部至少每兩月全面巡查1次，工程技術部至少每季度全面巡查1次?？罩梅糠辣I門后須張貼《空置房巡查簽到表》，所以到空置房巡查的人員須簽到，對空置房的檢查情況及發(fā)現(xiàn)的問題記錄在《空置房檢查記錄表》中。對發(fā)現(xiàn)的問題由各部門自行安排處理，一般問題在3個工作日內處理完畢，重大問題須立即處理并報上級管理者和物業(yè)服務中心經(jīng)理及相關職能部門經(jīng)理，對需要其他部門配合或協(xié)調的事項，使用《工作聯(lián)系單》協(xié)調處理。4.1.1空置房的管理要求

4.1.1.1物業(yè)服務中心負責對房屋狀態(tài)信息的收集，及時編制、更新《空置房統(tǒng)計表》（《空置房統(tǒng)計表》每月更新1次），經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理審核后，分發(fā)安防事務部、工程技術部各一份。物業(yè)服務中心應根據(jù)空置房的變動情況，及時更新《空置房統(tǒng)計表》，并知會相關部門。

4.1.1.2物業(yè)服務中心負責空置房鑰匙的管理，建立空置房鑰匙清單，實行領/借用登記制度，具體按《鑰匙管理辦法》執(zhí)行。

4.1.1.3保潔、綠化部配合物業(yè)服務中心客服中心做好相關協(xié)助工作，包括通風透氣、雷雨季節(jié)關好門窗等。

4.1.2 安防事務部對空置房的檢查內容

4.1.2.1按4.1要求的頻次對空置房進行巡查，巡查時由安防班長到物業(yè)服務中心客服中心借取鑰匙，具體按《鑰匙管理辦法》執(zhí)行。4.1.2.2對空置房巡查的基本內容：

A．到達所需巡視的空置房門前檢查入戶門及門口的設備設施是否完整、正常。

B．進入空置房后，分別對室內設備設施，包括門、窗、玻璃、水電氣表、布線設施確認是否完整、正常。

C．檢查地面、墻面、屋頂是否有損壞、浸水等現(xiàn)象。

D．對室內清潔衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差（以本文件4.1.3.2的標準為準），及時通知保潔、綠化部處理。

E．巡視完畢后，關閉空置房內所有的門窗。F．有無其他異常現(xiàn)象。

4.1.2.3檢查工作務必詳細、認真，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服中心并處理。檢查完畢后按4.1的要求做好記錄，并將鑰匙歸還物業(yè)服務中心客服中心。4.1.3 保潔、綠化部對空置房的清潔要求

4.1.3.1保潔、綠化部兩月對小區(qū)所有空置房全面清潔1次。，由保潔班長到物業(yè)服務中心客服中心借取鑰匙，具體按《鑰匙管理辦法》執(zhí)行。4.1.3.2清潔工作應確保：

A．門、窗、陽臺干凈、無雜物。

B．室內外無紙屑、無雜物、無污跡、無蚊蠅尸跡。C．水表、電表、氣表等設備積塵不明顯。D．室內無積水，無明顯蛛網(wǎng)、灰塵等。

4.1.3.3保潔完成后，收齊工具，鎖好門窗，并將鑰匙及時歸還物業(yè)服務中心客服中心。如有異常情況須及時通知客服中心并處理。

4.1.3.4保潔員每次做完清潔后，在《空置房巡查簽到表》上簽到，記錄已做保潔。4.1.4工程技術部對空置房的檢查內容

4.1.4.1按4.1要求的頻次對空置房進行巡查，巡查時由維修班長到客服中心借取鑰匙具體按《鑰匙管理辦法》執(zhí)行。

4.1.4.2檢查的主要內容包括：

A．房屋本體（屋頂、墻面、地面等）完好無損，無滲漏，無空鼓、裂紋。

B．室內設備設施（各種管道、強弱電箱、各類開關等）完好無損包括門、窗、玻璃、水電氣表、布線設施確認是否完整、正常。C．門窗無損壞，使用正常。

D．無其他不正常或損壞的方面，房屋符合交房標準。

4.1.2.3檢查工作務必詳細、認真，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服中心并處理。檢查完畢后按4.1的要求做好記錄，并將鑰匙歸還物業(yè)服務中心客服中心。

4.1.4.4對無法正常維修的設備、設施或出現(xiàn)了較大的損壞時，須作好記錄，及時通知物業(yè)服務中心客服中心，按《工程遺留問題處理規(guī)程》執(zhí)行。

5.相關表單

A.JHW-D-7.5/03-02-01 《空置房統(tǒng)計表》 B.JHW-D-7.5/03-02-02 《空置房檢查記錄表》 C.JHW-D-7.5/03-02-03 《空置房巡查簽到表》