第一篇：服務(wù)業(yè)工作座談會(huì)發(fā)言

搶抓機(jī)遇 創(chuàng)新進(jìn)取

全力推動(dòng)肥城服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越

肥城市人民政府

（2011年5月2日）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

“十一五”以來(lái)，肥城市在泰安市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在泰安市發(fā)改委、服務(wù)業(yè)辦公室的支持幫助下，始終把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為建設(shè)“中國(guó)桃都、美好肥城”的重要舉措，作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生的關(guān)鍵任務(wù)抓緊抓好，持續(xù)夯實(shí)發(fā)展載體，強(qiáng)化資金投入，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了顯著成效。

一、“十一五”時(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展總體回顧

（一）發(fā)展速度明顯加快，總量規(guī)模不斷擴(kuò)大?！笆晃濉币詠?lái)，我市服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐明顯加快，服務(wù)業(yè)增加值年均增速達(dá)到28.9%，2010年達(dá)到168億元，是2005年的3.6倍；三次產(chǎn)業(yè)比例優(yōu)化調(diào)整為7.59：58.24：34.17，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到34.17%，比2005年提高了9.7個(gè)百分點(diǎn)，年均提高近2個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到45.4%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)28.1個(gè)百分點(diǎn)。

（二）質(zhì)量效益顯著提升，產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)穩(wěn)步加大。服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提升，逐步成為我市財(cái)稅增長(zhǎng)的重要支撐和吸 1

納社會(huì)就業(yè)的重要力量。5年來(lái)，服務(wù)業(yè)稅收以高于25%的速度快速增長(zhǎng)，到2010年達(dá)到6.2億元，比上年增長(zhǎng)37.8%，高于全部稅收增幅19.4個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)業(yè)稅收占全部稅收的比重達(dá)到22.7%，較上年提高3.2個(gè)百分點(diǎn)；吸納社會(huì)就業(yè)能力以年均提高1個(gè)百分點(diǎn)的速度穩(wěn)步提升，到2010年吸納社會(huì)就業(yè)18.7萬(wàn)人，占全社會(huì)從業(yè)人員的比重達(dá)到37.1%。

（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。以信息服務(wù)、金融保險(xiǎn)、商務(wù)服務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)向現(xiàn)代演變，從低端向高端挺進(jìn)，從生活性向生產(chǎn)性拓展的良好態(tài)勢(shì)。2010年，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值62.7億元，年均增長(zhǎng)近30%；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占比達(dá)到37.3%，年均提高1個(gè)百分點(diǎn)以上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐漸成為我市服務(wù)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的發(fā)展引擎之一。

（四）投資力度逐年加大，發(fā)展后勁持續(xù)增強(qiáng)。項(xiàng)目帶動(dòng)投資、投資拉動(dòng)發(fā)展的良性格局初步形成，服務(wù)業(yè)發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。近年來(lái)，投資10.5億元的湖屯物流中心、16億元的義烏國(guó)際商貿(mào)城等服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目先后開(kāi)工建設(shè)，強(qiáng)力拉動(dòng)了服務(wù)業(yè)投資的迅速崛起。2005年到2010年，服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資由29.4億元增長(zhǎng)到147.9億元，年均增長(zhǎng)38.1%，服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資占比由26.5%提高到51.8%，年均提高5個(gè)百分點(diǎn)。特別是2010年，服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資占比首次過(guò)半，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為我市擴(kuò)大投資的重要領(lǐng)域。

（五）品牌創(chuàng)建成效顯著，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。我市被省政府列為全省50個(gè)服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)城區(qū)之一，2009年

被省政府表彰為全省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)先進(jìn)單位；桃木商品城被列入泰安市級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，銀寶、富世康2家企業(yè)被列入泰安市重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)?！磅r花送文明”、行政審批大廳、肥礦中心醫(yī)院、中國(guó)聯(lián)通肥城分公司和肥城市郵政局5個(gè)品牌被評(píng)為“山東服務(wù)名牌”。肥城桃花節(jié)躋身全國(guó)四大桃花節(jié)之一，全國(guó)桃木旅游商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽開(kāi)創(chuàng)了縣級(jí)市承辦國(guó)家級(jí)旅游賽事的先河。

（六）扶持力度不斷加大，發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！笆晃濉逼陂g，逐步建立健全了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的服務(wù)業(yè)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，對(duì)服務(wù)業(yè)全覆蓋、坐標(biāo)式的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)格局初步形成。5年來(lái)，先后編制了《服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》、《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》、《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等一系列發(fā)展規(guī)劃，服務(wù)業(yè)規(guī)劃體系初步建立；先后出臺(tái)了《加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》、《服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法》、《鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)的意見(jiàn)》、《加快服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《加快湖屯物流園區(qū)發(fā)展的優(yōu)惠政策》等促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策性文件，政策扶持力度逐年加大。隨著規(guī)劃體系的不斷完善和各項(xiàng)政策的落實(shí)，一些長(zhǎng)期困擾服務(wù)業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題逐步緩解，服務(wù)業(yè)發(fā)展活力日趨增強(qiáng)。

二、今年及“十二五”時(shí)期的工作安排

今年及“十二五”時(shí)期，肥城市將繼續(xù)貫徹落實(shí)泰安市委、市政府關(guān)于服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指示精神，緊緊圍繞構(gòu)建“中國(guó)桃都、美好肥城”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施好《服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2011—2015）》，確保服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度明顯高于GDP

增長(zhǎng)速度，力爭(zhēng)到2015年，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重達(dá)到45%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在服務(wù)業(yè)中的比重達(dá)到45%。圍繞上述目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）培強(qiáng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鞏固與潛力產(chǎn)業(yè)挖掘并重，著力打造“兩個(gè)中心”、完善“三個(gè)體系”。一是加快建設(shè)區(qū)域性物流中心。以湖屯物流中心、義烏國(guó)際商貿(mào)城、安站物流園區(qū)為主陣地，大力引進(jìn)和培育現(xiàn)代物流企業(yè)，加快培育物流市場(chǎng)，積極推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包，推進(jìn)制造業(yè)和物流業(yè)融合互動(dòng)發(fā)展。二是著力打造山水名人風(fēng)景線文化旅游副中心。積極融入“大泰山旅游圈”，圍繞歷史文化和休閑旅游兩大主題，大力實(shí)施“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)打造“兩節(jié)一賽”節(jié)慶品牌，深入推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，做精特色旅游產(chǎn)品，打造“濟(jì)南—泰山—曲阜”山水圣人風(fēng)景線文化旅游副中心。三是加速形成現(xiàn)代化商務(wù)體系。以城區(qū)核心商圈、東部商務(wù)區(qū)和桃都廣場(chǎng)高檔商務(wù)區(qū)為中心，加快商業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)調(diào)整，引進(jìn)先進(jìn)流通方式與發(fā)展商務(wù)服務(wù)并舉，加快構(gòu)筑覆蓋全市、輻射周邊的現(xiàn)代化商務(wù)體系。四是全力搭建高效便捷的金融服務(wù)體系。以泰臨路金融特色街、鑫旺金融大廈為抓手，加快金融服務(wù)創(chuàng)新，積極吸引境外金融機(jī)構(gòu)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，加快形成與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的金融服務(wù)體系。五是健全完善知識(shí)創(chuàng)新和科技信息應(yīng)用服務(wù)體系。以科技服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn)，整合科技服務(wù)資源，構(gòu)建科學(xué)合理、功能齊備、與國(guó)際接軌的現(xiàn)代科技服務(wù)體系。

（二）夯實(shí)載體助升級(jí)。實(shí)施服務(wù)業(yè)載體建設(shè)“2112”工程，進(jìn)一步強(qiáng)化載體支撐。一是打造一批大平臺(tái)。重點(diǎn)建設(shè)城市核心商圈、古店次中心綜合商業(yè)區(qū)等20個(gè)產(chǎn)業(yè)空間集中、產(chǎn)業(yè)集群、功能集成的服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和金街、江南水鄉(xiāng)風(fēng)情街等10條特色街區(qū)，把服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、特色街區(qū)建設(shè)成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的先導(dǎo)區(qū)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的高位平臺(tái)。二是建設(shè)一批大項(xiàng)目。繼續(xù)把項(xiàng)目建設(shè)作為“365”工程，毫不放松、持續(xù)強(qiáng)化。落實(shí)好服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制和“四定三表”制度，重點(diǎn)建設(shè)義烏國(guó)際商品城、中華儒商文化產(chǎn)業(yè)園等20個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。三是培育一批大企業(yè)。充分發(fā)揮銀寶、富世康等服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，鼓勵(lì)支持本地企業(yè)在更廣領(lǐng)域、更大范圍和更高層次上實(shí)施資源優(yōu)化配置，推動(dòng)生產(chǎn)要素集聚，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造服務(wù)業(yè)名牌。

（三）加大投入增后勁。一是大力推進(jìn)招商引資。積極推介服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外知名大公司、大集團(tuán)來(lái)肥投資；搶抓服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，鼓勵(lì)企業(yè)吸引和利用外資，進(jìn)一步提升我市服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放程度。二是持續(xù)強(qiáng)化對(duì)上爭(zhēng)取。密切跟蹤國(guó)家、省市的政策導(dǎo)向和投資計(jì)劃，結(jié)合肥城實(shí)際，策劃儲(chǔ)備一批高水平、高質(zhì)量的項(xiàng)目，積極對(duì)上提報(bào)，力爭(zhēng)有更多的項(xiàng)目進(jìn)入國(guó)家、省市計(jì)劃盤(pán)子。三是積極拓展投資渠道。進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，培育投資主體，搭建投資載體，強(qiáng)化投資扶持，優(yōu)化投資環(huán)境，最大限度的激發(fā)民間資本投資服務(wù)業(yè)的熱情和能量。四是加快非核心業(yè)務(wù)剝離。加大宣傳引導(dǎo)工作力度，引導(dǎo)未剝離企業(yè)消除顧慮、堅(jiān)

定信心，盡快實(shí)施剝離；鼓勵(lì)支持企業(yè)將物資原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、物流配送等發(fā)展前景好的三產(chǎn)業(yè)務(wù)采取獨(dú)資、參股、改制等形式剝離出來(lái)，實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)業(yè)增量。

（四）優(yōu)化環(huán)境聚合力。一是構(gòu)建新體制。落實(shí)好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)制度，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局。二是集聚新人才。加大高端服務(wù)業(yè)緊缺人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，支持有條件的服務(wù)企業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)院校、科研機(jī)構(gòu)建立實(shí)訓(xùn)基地，支持各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)業(yè)技能型人才再培訓(xùn)、再教育，完善公共就業(yè)服務(wù)體系，引導(dǎo)新增就業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)支持高校畢業(yè)生進(jìn)入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是完善新政策。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的若干政策》、《泰安市服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神，盡快出臺(tái)《服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，引導(dǎo)資源要素向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)集聚，加速服務(wù)企業(yè)和集聚區(qū)的發(fā)展壯大。四是營(yíng)造新氛圍。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與服務(wù)業(yè)企業(yè)、客商的溝通合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的困難，努力營(yíng)造“政企同心、客商舒心”的發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。以電視、廣播、報(bào)刊等媒體宣傳為主陣地，積極開(kāi)展社會(huì)化宣傳，加大服務(wù)業(yè)宣傳報(bào)道力度，提升全社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)水平，切實(shí)打造全社會(huì)關(guān)心服務(wù)業(yè)、重視服務(wù)業(yè)、支持服務(wù)業(yè)的良好氛圍。

第二篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)房產(chǎn)局代表發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略舉措，是提高城鎮(zhèn)化水平的現(xiàn)實(shí)需要，是保障和改善民生的必然要求，發(fā)展服務(wù)業(yè)要嚴(yán)格依法行政，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)秩序，努力為服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。正值我市大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展之際，市政府召開(kāi)全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，這不僅是對(duì)我部門(mén)

工作的促進(jìn)，同時(shí)也為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們將抓住機(jī)遇，加快我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)會(huì)議安排，就自己熟悉的房地產(chǎn)領(lǐng)域，結(jié)合當(dāng)前我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，將我局推進(jìn)房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、“十一五”以來(lái)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體回顧

（一）房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯加快，總量規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市建設(shè)進(jìn)程的快速發(fā)展，我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，開(kāi)發(fā)銷售逐年遞增。“十一五”以來(lái)，市主城區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從“十一五”之初的52家發(fā)展到目前的118家，成為我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一?！笆晃濉币詠?lái)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總投資完成197.88億元，其中總投資額達(dá)50.94億元，與“十一五”開(kāi)局之年同期比上升139.08%；全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)面積為1491.87萬(wàn)平方米，其中開(kāi)發(fā)建設(shè)面積為378.96萬(wàn)平方米，與同期比上升75.2%；累計(jì)批準(zhǔn)預(yù)售商品房911.56萬(wàn)平方米，其中批準(zhǔn)預(yù)售面積169.72萬(wàn)平方米，與同期比上升102.2%。

（二）擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，物業(yè)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展

我市物業(yè)服務(wù)水平素質(zhì)穩(wěn)步提升，逐步成為城市管理中的一種新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)?！笆晃濉币詠?lái)，全市物業(yè)管理覆蓋面不斷擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，居民物業(yè)管理意識(shí)普遍增強(qiáng)，業(yè)主自主管理機(jī)制和物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步建立，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。自以來(lái)，物業(yè)管理面積由779.32萬(wàn)平方米提高到1576.97萬(wàn)平方米，物業(yè)管理覆蓋率由62%提高到76%，備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由最初的31家到目前108家。我市的物業(yè)管理從摸索試點(diǎn)到穩(wěn)步發(fā)展，特別是《市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》的頒布實(shí)施和《關(guān)于加快培育物業(yè)公司的決定》等相關(guān)文件的出臺(tái)對(duì)物業(yè)管理工作提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)和支持，物業(yè)管理工作得到了全面推進(jìn)。目前，物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受，買房看物業(yè)已成為購(gòu)房者首選的重要條件，物業(yè)管理的不斷加強(qiáng)，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境，也為業(yè)主創(chuàng)建文明社區(qū)發(fā)揮了重要作用。

（三）加快保障性住房建設(shè)，住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化

為促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，在完善保障性住房制度的基礎(chǔ)上，加快建設(shè)保障性住房建設(shè)，構(gòu)建多層次的住房保障體系，滿足不同層次消費(fèi)群眾的住房需求。十一五期間，全市建設(shè)各類保障性安居工程66990套、建筑面積600.94萬(wàn)平方米。其中建設(shè)廉租住房12145套、60萬(wàn)平方米，交付使用5777套、26.6萬(wàn)平方米；建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房7609套、61萬(wàn)平方米；建設(shè)公共租賃住房1762套、10.85萬(wàn)平方米，分配入住1522套、9.25萬(wàn)平方米；改造城市棚戶區(qū)3.5萬(wàn)戶、407萬(wàn)平方米；改造國(guó)有工礦棚戶區(qū)500戶、2.79萬(wàn)平方米；改造煤礦棚戶區(qū)6719戶、40.3萬(wàn)平方米；改造林業(yè)棚戶區(qū)3255戶、19萬(wàn)平方米。，完成全市任務(wù)保障性安居工程28908套，其中廉租住房8155套，公共租賃住房2518套，經(jīng)濟(jì)適用住房970套，城市棚戶區(qū)改造4000戶，中央下放煤礦棚戶區(qū)改造3901戶，林業(yè)棚戶區(qū)（危舊房）改造1864戶，墾區(qū)危房改造500戶，農(nóng)村牧區(qū)危房改造7000戶。

（四）房地產(chǎn)中介服務(wù)較快發(fā)展

“十一五”期間，市主城區(qū)及新城區(qū)共成交二手房218.03萬(wàn)平方米，與十一五同期比增長(zhǎng)了45%，全市主城區(qū)及新城區(qū)共二手房交易量達(dá)48.54萬(wàn)平方米，與“十一五”開(kāi)局之年同期比增長(zhǎng)了26.4%。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和城市化的迅速推進(jìn)，群眾住房消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平也不斷提高，大批量的二手房推向市場(chǎng)，我市房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)也得到了快速發(fā)展，目前我市現(xiàn)有房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)12家，其中評(píng)估機(jī)構(gòu)4家、中介服務(wù)企業(yè)8家。為進(jìn)一步規(guī)范銷售環(huán)節(jié)，提高銷售人員水平，我市每?jī)赡昱e辦一期全國(guó)銷售人員崗位培訓(xùn)班，共培訓(xùn)持有全國(guó)銷售人員上崗證書(shū)的銷售人員409人，保障了我市商品房銷售環(huán)節(jié)的規(guī)范化發(fā)展。

二、十一五以來(lái)開(kāi)展的主要工作

（一）不斷加大扶持力度，持續(xù)優(yōu)化房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境

“十一五”以來(lái)，逐步建立健全了促進(jìn)房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)《商品房預(yù)售款監(jiān)管實(shí)施方案》、《市建筑市場(chǎng)主體及職業(yè)人員不良行為記錄管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)費(fèi)監(jiān)管制度》、《物業(yè)項(xiàng)目接管保證金制度》、《市新建住宅項(xiàng)目物業(yè)用房社區(qū)用房等綜合配套設(shè)施建設(shè)承諾書(shū)》、《加快住房保障體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《

第三篇：促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)發(fā)言材料

在促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)上的發(fā)言

市鐵路醫(yī)院 劉益國(guó)

各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：

正值我市大力推進(jìn)健康服務(wù)業(yè)加快發(fā)展之際，市衛(wèi)計(jì)委組織召開(kāi)促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，這不僅是對(duì)我們工作的促進(jìn)，同時(shí)也為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)其他兄弟單位好經(jīng)驗(yàn)好做法的機(jī)會(huì)。根據(jù)會(huì)議安排，就推進(jìn)健康服務(wù)信息化建設(shè)，夯實(shí)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)方面談幾點(diǎn)想法和建議：

一、近年來(lái)我院在推進(jìn)健康服務(wù)信息化方面做的主要工作

（一）加大了對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的投入力度。作為一家從鐵路移交到地方的基層醫(yī)療單位，在鐵路時(shí)期，由于服務(wù)對(duì)象主要是鐵路沿線鐵路職工和家屬，患者少，加上對(duì)信息化建設(shè)的重視不夠，導(dǎo)致信息化建設(shè)基礎(chǔ)十分薄弱。2004年移交后，隨著各類社會(huì)醫(yī)保市場(chǎng)向我院開(kāi)放，我們?cè)谠需F路醫(yī)保系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，及時(shí)開(kāi)通了丹江城鎮(zhèn)和居民醫(yī)保、丹江新農(nóng)合醫(yī)保、十堰市基本醫(yī)保支付管理系統(tǒng)，并在使用過(guò)程中，做好對(duì)接升級(jí)工作，確保病人就醫(yī)過(guò)程中醫(yī)保能夠及時(shí)結(jié)算。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，就醫(yī)人數(shù)以及工作量的上升，為滿足自身工作需要，2012年，我們投入100多萬(wàn)元，引進(jìn)了HIS系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng)，開(kāi)通門(mén)診醫(yī)生工作站、住院護(hù)士站、財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)、藥劑管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和健康體檢信息管理系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作信息化、數(shù)字化，減輕了醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)。

（二）擴(kuò)大了信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用范圍。近年來(lái)，由于醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生職能越來(lái)越多，加上信息統(tǒng)計(jì)工作的需要，借助信息化平臺(tái)，我們先后對(duì)接了婦幼保健信息系統(tǒng)、免疫規(guī)化信息管理系統(tǒng)、固體廢物管理中心、人口基礎(chǔ)信息共享平臺(tái)、疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)、醫(yī)療不良事件上報(bào)、檔案管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、食堂一卡通消費(fèi)項(xiàng)目、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、抗菌藥物專項(xiàng)整治數(shù)據(jù)網(wǎng)、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等，極大地方便了工作開(kāi)展。

（三）引進(jìn)了一批先進(jìn)的數(shù)字化診療設(shè)備。移交以來(lái)，我們?cè)卺t(yī)院發(fā)展極其困難的情況，先后投入大量資金引進(jìn)了CT、彩超、DR、C臂等一大批數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備，有力地提升了醫(yī)院整體裝備水平和診療水平。

二、下一步加強(qiáng)信息化建設(shè)的設(shè)想和建議

（一）加大資金投入力度。當(dāng)前，我院的信息化建設(shè)主要是為滿足自身工作需要，但面向服務(wù)對(duì)象的項(xiàng)目不多，一方面是因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的服務(wù)主要是農(nóng)村基層患者，但更多的是缺乏充分的資金支持，資金成為了制約醫(yī)院信息化建設(shè)的主要障礙，尤其是在數(shù)字化設(shè)備購(gòu)進(jìn)、服務(wù)評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)、健康檔案管理系統(tǒng)、慢性病管理系統(tǒng)和以遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等為主要內(nèi)容項(xiàng)目引進(jìn)等方面。同時(shí)，我院每年都承擔(dān)鐵路沿線部分站段職工體檢和流感疫苗接種任務(wù)，目前設(shè)備極其落后，專業(yè)的體檢車投入過(guò)大，導(dǎo)致每年流失 2

許多市場(chǎng)。因此，希望上級(jí)政府部門(mén)加大對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)投入力度，或從中幫助醫(yī)院加強(qiáng)同上級(jí)醫(yī)院的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前我院信息中心只有一名工作人員，只能維持醫(yī)院基本的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，由于信息化建設(shè)技術(shù)水平要求高，醫(yī)院缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，缺乏對(duì)法律和政策方面的支持，在供應(yīng)商提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)選擇和使用評(píng)估方面能力嚴(yán)重不足。

（三）注重實(shí)用性。作為基層醫(yī)療單位，由于醫(yī)院自身工作量和服務(wù)對(duì)象的不同，許多工作不能與上級(jí)三級(jí)醫(yī)院相比，如去年我院按照上級(jí)統(tǒng)一要求開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，效果甚微。今后，我們將在滿足醫(yī)院自身需要的同時(shí)，以方便患者為主要方向，引進(jìn)一些實(shí)用性的如門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)、門(mén)診和住院服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)信息的互通互聯(lián)，如搭建藥房、藥庫(kù)、門(mén)診和住院部工作站之間的藥品庫(kù)存預(yù)警和溝通平臺(tái)。

以上是我的匯報(bào)，有不正確的地方，請(qǐng)批評(píng)指正。

2014年2月28日

第四篇：人才工作座談會(huì)發(fā)言

在績(jī)效考核過(guò)程中，如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

在績(jī)效考核過(guò)程中，存在兩個(gè)難題：一個(gè)是考核指標(biāo)的確定，另一個(gè)是考核目標(biāo)的確定。后者的科學(xué)性也決定了第一條的合理性。在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐過(guò)程中，很多企業(yè)實(shí)行的是目標(biāo)談判制，每年都要與各部門(mén)或各子公司進(jìn)行艱難的任務(wù)目標(biāo)談判，大家的談判技藝對(duì)最終任務(wù)量的確定有一定的影響。這樣的績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程本身，就注定其對(duì)績(jī)效沒(méi)有太多的激勵(lì)作用。目標(biāo)任務(wù)完成了員工會(huì)感覺(jué)自己的目標(biāo)定得不算高，完不成他會(huì)歸結(jié)為目標(biāo)定得太高，可見(jiàn)這種目標(biāo)確定方式本身沒(méi)有起到它應(yīng)有的作用。

那么，在量化指標(biāo)的過(guò)程中，如何設(shè)定一個(gè)科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)就顯得特別重要了。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)實(shí)踐中，有兩種經(jīng)常被大家所使用的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法：一種是“個(gè)性化”的；還有一種就是“分級(jí)制”的。我們?cè)谠O(shè)定績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，是采用個(gè)性化的評(píng)價(jià)目標(biāo)（即每個(gè)指標(biāo)都是“個(gè)性化”、“具體的”，也經(jīng)常表現(xiàn)為“線性的”——即績(jī)效得分和績(jī)效表現(xiàn)為一種比例關(guān)系），還是用設(shè)定分級(jí)目標(biāo)（比如說(shuō)設(shè)定三級(jí)目標(biāo)，每達(dá)成一個(gè)績(jī)效目標(biāo)，得多少績(jī)效評(píng)分）方式呢？為了說(shuō)明兩者的區(qū)別，現(xiàn)舉例如下：

個(gè)性化的評(píng)價(jià)目標(biāo)：“新產(chǎn)品銷售額”的權(quán)重為15分，目標(biāo)值為銷售額4千萬(wàn)，則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每減少300萬(wàn)，減3分，每增加300萬(wàn)，加3分。”

三級(jí)評(píng)價(jià)目標(biāo)：“新產(chǎn)品銷售額”的權(quán)重為15分，基本目標(biāo)目標(biāo)值為3000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了得分為1分；期望目標(biāo)值為4000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了得分為2分；挑戰(zhàn)目標(biāo)為4800萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了得分為3分”。（限于編幅，1、2、3分的具體意義這里不做詳細(xì)解釋，其和某一考核系數(shù)相關(guān)聯(lián)）。

如何來(lái)評(píng)價(jià)以上兩種方法的優(yōu)劣呢？這就要回到我們做績(jī)效管理的根本目的來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題了。績(jī)效管理的根本目的有二個(gè)：1是提高組織和員工的績(jī)效和能力；2是為價(jià)值分配提供依據(jù)。從這兩個(gè)目的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)分層分類，強(qiáng)調(diào)相對(duì)區(qū)別，只要能在組織里面把那些表現(xiàn)優(yōu)秀、良好、合格和較差的員工區(qū)別開(kāi)來(lái)就可以了。因此要強(qiáng)調(diào)方法簡(jiǎn)單易行，區(qū)分度要明顯，可以給主管一個(gè)很明確的目標(biāo)。我們很難也沒(méi)有必要再在四個(gè)不同個(gè)層級(jí)里面的員工，再區(qū)分出一個(gè)三六九等來(lái)。在韋爾奇的暢銷書(shū)《贏》這本書(shū)里面，他談到GE的主要成功要素——“活力曲線”時(shí)就說(shuō)到。GE會(huì)依據(jù)績(jī)效結(jié)果，按照20—70—10的比例將員工分成三類。對(duì)表現(xiàn)最好的20%的員工進(jìn)行不斷的加薪、培訓(xùn)、升職等激勵(lì)手段進(jìn)行激勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)中等的70%員工，依據(jù)其需要，對(duì)其能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，幫助其提高能力和績(jī)效；對(duì)表現(xiàn)較差的10%的員工，依據(jù)其對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同等幾方面要素，進(jìn)行區(qū)分，對(duì)認(rèn)同公司價(jià)值觀的員工，會(huì)給予再培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等能力改進(jìn)的機(jī)會(huì)，對(duì)那些不認(rèn)同公司價(jià)值觀的員工，則給予堅(jiān)決的辭退。在他理解，這是一種“殘忍的仁慈”。在韋爾奇看來(lái)，績(jī)核目標(biāo)只要能做到相對(duì)區(qū)分就可以了，不要搞得太復(fù)雜了。因此，從以上這些因素來(lái)看，在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，三級(jí)評(píng)價(jià)目標(biāo)是一種比較好操作、并且能反映績(jī)效管理真正目的的一種績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法。

生活中也有類似的例子。比如，在今年的世界杯上，德國(guó)隊(duì)的主教練克林斯曼就在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定這個(gè)事情上給我們上了生動(dòng)的一課。因?yàn)榻衲甑聡?guó)隊(duì)是東道主，被認(rèn)為是今年世界杯奪冠大熱門(mén)。全國(guó)上下都是這樣認(rèn)為，好像認(rèn)為德國(guó)隊(duì)得了亞軍都是一種失敗。在整個(gè)德國(guó)隊(duì)，全隊(duì)上下感覺(jué)到了很大的壓力。作為主教練，克林斯曼深知這一點(diǎn)：如果不適時(shí)將這種壓力進(jìn)行化解的話，球隊(duì)將不堪重負(fù)，更別說(shuō)奪冠。在世界杯開(kāi)賽前的媒體見(jiàn)面會(huì)上，克林斯曼說(shuō)：“基本目標(biāo)是出線（16強(qiáng)），理想目標(biāo)是8強(qiáng)，挑戰(zhàn)目標(biāo)是4強(qiáng)”。這個(gè)目標(biāo)當(dāng)時(shí)普遍被記者認(rèn)為較為保守，但是克林斯曼知道，如果從球員自身激勵(lì)效果和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所帶來(lái)的幸福感的角度考慮，這是最好的。

現(xiàn)在我們想一想，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，克林斯曼提出這種說(shuō)法，風(fēng)險(xiǎn)最小，也最具激勵(lì)效果。比如出了線（進(jìn)入16強(qiáng)），德國(guó)民眾會(huì)認(rèn)為教練心中有數(shù)；進(jìn)入了8強(qiáng)，教練會(huì)被認(rèn)為是訓(xùn)練有方；若進(jìn)入了4強(qiáng)，教練不僅被認(rèn)為十分高明，還被認(rèn)為是穩(wěn)健而不說(shuō)大話。事實(shí)上，克林斯曼正是用了這種目標(biāo)三級(jí)分類的技能，保住了隊(duì)員和自己的自尊心。最后當(dāng)?shù)聡?guó)隊(duì)奪得了世界杯的第三名的時(shí)候，克林斯曼得到了德國(guó)民眾和媒體的瘋狂追棒，大家認(rèn)為他是一個(gè)充滿激情又十分低調(diào)的教練，德國(guó)隊(duì)取得的成就，他居功至追偉。

這個(gè)故事，對(duì)我們進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定，具有很大的啟發(fā)作用。我們從上述實(shí)例中，我們就能發(fā)現(xiàn)，如果從員工自身激勵(lì)效果和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所帶來(lái)的幸福感的角度考慮，采取三級(jí)目標(biāo)設(shè)計(jì)是比較合適的。

那么，如何設(shè)計(jì)每級(jí)目標(biāo)呢？在統(tǒng)計(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的模型，叫做正態(tài)分布——在大多數(shù)情況下，在樣本足夠大時(shí)，事物是呈正態(tài)分布的。在公司規(guī)模達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，員工的績(jī)效表現(xiàn)也是呈正態(tài)分布的。為了說(shuō)明績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和員工人數(shù)的關(guān)系，我們?cè)谶@里將正態(tài)分布曲線用三角形來(lái)進(jìn)行抽象代替（這樣做是為了好畫(huà)圖和更加直觀）。在統(tǒng)計(jì)學(xué)上還有一個(gè)概念，叫做期望，也就是樣本的平均值。我們可以理解為在某一時(shí)段，同一職位所有員工產(chǎn)出的平均數(shù)。我們可以把這一目標(biāo)做為我們的期望目標(biāo)，也是公司和部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)谡Ｇ闆r下應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，是被考核者“跳一跳”可達(dá)到的目標(biāo)，是大多數(shù)人（60%--80%）正常發(fā)揮情況下可以達(dá)到的目標(biāo)，是與行業(yè)平均發(fā)展水平相類似的目標(biāo)。也是改正工作中明顯缺陷后可便可達(dá)到的目標(biāo)。在制定期望目標(biāo)時(shí)可參考：公司的計(jì)劃和預(yù)算、上期本指標(biāo)實(shí)際值、行業(yè)指標(biāo)等。原則上期望目標(biāo)的設(shè)定不能低于計(jì)劃和預(yù)算的規(guī)定，同時(shí)不能低于上期或者同期的實(shí)際水平?；灸繕?biāo)可以理解為是我們的任務(wù)底線，也可叫“績(jī)效紅線”，如果一個(gè)員工連續(xù)二個(gè)或三個(gè)季度都未能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司將視其為不能勝任該職位，將予以辭退。其目標(biāo)值的確定，往往和公司所要求的強(qiáng)制淘汰比例相類似?？梢园堰@一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)定位于組織內(nèi)所有員工中績(jī)效最差的那5%--10%所體現(xiàn)出的績(jī)效水平。低于基本目標(biāo)也就是我們圖中面積為D（也可以理解其績(jī)效為D）的那一部分員，他們是公司需要重點(diǎn)關(guān)注的員工。還有一種目標(biāo)是挑戰(zhàn)目標(biāo)：是上級(jí)對(duì)下級(jí)的最高期望值，也是被考核人需要付出超常努力，作出重大、系統(tǒng)變革才能達(dá)成的目標(biāo)。一般情況下，在一個(gè)組織內(nèi)部，只有10%－20%的人才能達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)。挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該和期望目標(biāo)相比有明顯的增長(zhǎng)或改善。在制定此目標(biāo)時(shí)，往往參考公司標(biāo)桿或行業(yè)標(biāo)桿。其能達(dá)成的人數(shù)比例，也就是我們圖中面積為A的那一部分，他們是公司的業(yè)績(jī)明星。

圖中的A、B、C、D四個(gè)部分，相加起來(lái)等于100%?？梢院凸净虿块T(mén)季度或績(jī)效考核的強(qiáng)制分布相聯(lián)系起來(lái)。如果我們這三個(gè)目標(biāo)設(shè)定得科學(xué)的話，最終季度或績(jī)效考核的強(qiáng)制分布的A、B、C、D應(yīng)該和圖中相一致。

績(jī)效目標(biāo) 基本目標(biāo) 期望目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo)

B

期望能完成的人數(shù)比10%-20% 期望能完成的人數(shù)比60—80% 期望能完成的人數(shù)比90%--95%

A C

D

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定示意圖

合理有效的績(jī)效考核體系該如何建立

人力資源部不專業(yè)，所以越俎代皰，讓他來(lái)代替公司各部門(mén)來(lái)制定績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)際上是做不到的，那你也許會(huì)問(wèn)，人力資源部不制定指標(biāo)，又應(yīng)該干什么呢?

首先，應(yīng)該組織培訓(xùn)，選擇好的顧問(wèn)公司。好多人力資源部門(mén)不知道顧問(wèn)有沒(méi)有這個(gè)能力，其實(shí)有沒(méi)有水平，高手過(guò)招，兩三拳就能出來(lái)，而到是一些人力資源部不具備這個(gè)能力，這個(gè)某某名教授有名，某某知名顧問(wèn)公司有名，某某人寫(xiě)了幾本書(shū)，身份夠高，固然這些都可以參考，但是，到底能不能解決企業(yè)問(wèn)題，的確值得商榷。第一，你說(shuō)麥肯錫有水平，但是他會(huì)不會(huì)派有水平的顧問(wèn)師過(guò)來(lái)呢?第二，即使派了顧問(wèn)師過(guò)來(lái)，價(jià)格能夠接受得了嗎?第三，你們之間能配合得好嗎?

如何才能把績(jī)效考核落到實(shí)處，真正有效激發(fā)企業(yè)活力呢?

首先我們要知道績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有績(jī)效考核這項(xiàng)活動(dòng)，績(jī)效管理的其他環(huán)節(jié)都沒(méi)有意義，績(jī)效管理的其他活動(dòng)都是為了使績(jī)效考核真正有效設(shè)計(jì)的?？?jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)就構(gòu)成了績(jī)效管理體系，他們的作用分別如下：

績(jī)效計(jì)劃：通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體員工的工作實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略導(dǎo)向制”;員工和直接上級(jí)共同制定績(jī)效計(jì)劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問(wèn)題達(dá)成一致，使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。

績(jī)效實(shí)施：定期進(jìn)行績(jī)效面談，通過(guò)直接上級(jí)和員工在績(jī)效期間持續(xù)不斷的溝通，直接上級(jí)了解員工的工作進(jìn)展情況，并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo)或幫助，對(duì)員工偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏;收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù);如有需要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。

還有我的一個(gè)親身經(jīng)歷，約是十七八年前，我剛下海時(shí)在一家高科技公司承包了一個(gè)事業(yè)部。老板給我定指標(biāo)，那時(shí)的指標(biāo)很簡(jiǎn)單，根據(jù)工作完成任務(wù)和利潤(rùn)度來(lái)定，銷售額在100萬(wàn)以內(nèi)，10%提成;銷售額在100萬(wàn)-150萬(wàn)之間，20%提成。這時(shí)，老板就想了，你無(wú)論如何，超過(guò)不了150萬(wàn)。

我說(shuō)，如果超過(guò)了150萬(wàn)，怎么提成?

他說(shuō)，小曹啊，超過(guò)150萬(wàn)，給你提成30%，我說(shuō)不行，要40%。他說(shuō)好。

結(jié)果到了年底時(shí)，一核算，我一共完成了500萬(wàn)。這個(gè)時(shí)候，老板就來(lái)找我談話了，他說(shuō)，小曹啊，跟你商量個(gè)事。我說(shuō)，什么事呀?看，咱們到底應(yīng)該兌不兌現(xiàn)?當(dāng)然要兌現(xiàn)，我答。

他說(shuō)，如果兌現(xiàn)，你一個(gè)人的收入比我們所有人加起來(lái)還要高，有難度，人家會(huì)有意見(jiàn)，如果不兌現(xiàn)呢?怎么辦，跟你商量呢。我說(shuō)，一點(diǎn)不能少。他說(shuō)，錢怎么辦?

我說(shuō)，我從大學(xué)里當(dāng)老師出來(lái)，還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多錢呢，這錢，一開(kāi)始我還核計(jì)，拿出百分之多少給老總你，拿出多少給我們這些哥們兄弟們，另拿多少給下屬們，另外還有多少，核計(jì)核計(jì)。結(jié)果為了錢的事，老板你不但不給，還三番五次找我來(lái)談，我說(shuō)老總，本來(lái)這個(gè)錢，你也有份，安排好了，但現(xiàn)在一分錢沒(méi)有，你給我也得拿，不給我也得拿，咱們不是要遵循當(dāng)初的約定嗎? 當(dāng)時(shí)老板很重用我，說(shuō)人才難找，兌現(xiàn)了約定。這非常好，我也兌現(xiàn)了我當(dāng)初的核計(jì)。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)老板不知道怎么訂指標(biāo)，才將指標(biāo)訂這么低。而當(dāng)老板告訴我這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候，我估摸著100萬(wàn)肯定是輕輕松松的，150萬(wàn)有點(diǎn)難度。

就是說(shuō)，公司要想訂一個(gè)合理的指標(biāo)，一是要靠多年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，二是要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)很重要，為什么人才難得呢?不管是政治家、軍事家都一樣，想當(dāng)初鄧小平提出“摸著石頭過(guò)河”，實(shí)際上他心里有數(shù)，我們不談別的，就說(shuō)改革開(kāi)放，他就提出，先做一個(gè)真理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的大討論，到底是不是有什么差距，他并沒(méi)有不說(shuō)。這就是經(jīng)驗(yàn)，這就是政治家的智慧。

清楚了績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，那我們就能查漏補(bǔ)缺，將企業(yè)缺失的績(jī)效管理環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，建立健全的績(jī)效管理體系。有了健全的績(jī)效管理體系卓有成效的效管理體系就成功了80%，你會(huì)問(wèn)剩下的20%成功要素有什么?健全的績(jī)效管理體系是框架，框架對(duì)一棟建筑物的重要性不言而喻，但要蓋一棟堅(jiān)實(shí)的建筑物，除了堅(jiān)實(shí)的框架，填充物也很重要，如果填充物不好，樓是不會(huì)垮，但是會(huì)四處漏風(fēng)。這就好比構(gòu)建一個(gè)有效的績(jī)效管理體系，健全的框架(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋)對(duì)其重要性占比80%，而每個(gè)環(huán)節(jié)重的一些注意事項(xiàng)，即是填充物，其重要性占比20%。下面我們一一剖析每個(gè)環(huán)節(jié)中的一些注意事項(xiàng)：

在做績(jī)效項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，一些企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，或者沒(méi)有明確的戰(zhàn)略，那績(jī)效計(jì)劃怎樣制定?我們可以從模糊的戰(zhàn)略中，提取明年銷售目標(biāo)，再逐層分解，如果連銷售目標(biāo)都沒(méi)有，我們可以提取各個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵職責(zé)指標(biāo)為KPI，一般來(lái)說(shuō)，管理已經(jīng)非常規(guī)范的企業(yè)可以考核到崗位，對(duì)管理還處于初級(jí)階段，管理非常粗放的企業(yè)，建議考核到部門(mén)層級(jí)就好，一般這個(gè)階段的企業(yè)規(guī)模不是很大，領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度也不會(huì)太寬，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下面員工的工作好壞都十分清楚，對(duì)下面員工的考核可以采用比較粗放的方式。對(duì)工作量、工作復(fù)雜度、工作環(huán)境、工作完成狀況這幾個(gè)指標(biāo)，做一個(gè)定性的評(píng)估就好，這樣即操作簡(jiǎn)便，也有較好的考核效果。

績(jī)效實(shí)施是個(gè)不斷溝通的在工作糾偏過(guò)程，這個(gè)環(huán)節(jié)要注意溝通技巧及及時(shí)記錄下屬的工作表現(xiàn)，作為日后對(duì)下屬工作評(píng)估的依據(jù)?？?jī)效面談要定期進(jìn)行，溝通時(shí)管理者要注意自身態(tài)度，不是去指責(zé)下屬工作，而是要幫助下屬更好的達(dá)成工作目標(biāo)。

績(jī)效考核既是對(duì)下屬各項(xiàng)工作進(jìn)行公正客觀的評(píng)估，如遇到對(duì)人力資源匯總的評(píng)估數(shù)據(jù)有疑惑時(shí)，需要及時(shí)與人力資源部溝通。

在績(jī)效反饋過(guò)程中，考核者和被考核者共同回顧工作，對(duì)當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)訂立下一次考核的考核計(jì)劃，績(jī)效考核的結(jié)果要與薪酬、晉升、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)充分結(jié)合，這樣才能有效激發(fā)員工工作，員工通過(guò)自己的努力工作，在物質(zhì)和精神等方面得到正激勵(lì)，他們就會(huì)持續(xù)性的創(chuàng)造價(jià)值，這樣績(jī)效考核的目的就達(dá)到了。

第五篇：食品安全工作座談會(huì)發(fā)言材料

食品安全工作座談會(huì)發(fā)言材料

（2015年1月16日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

接到座談會(huì)的通知后，市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)要求進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

自泰安市列入全國(guó)第二批餐廚廢棄物資源化利用和無(wú)害化處理試點(diǎn)城市以來(lái)，市環(huán)衛(wèi)處立足于旅游城市特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于餐廚廢棄物處理設(shè)施建設(shè)的具體部署和要求，推進(jìn)餐廚廢棄物資源化利用、無(wú)害化處理工作取得明顯進(jìn)展。

一是加快推進(jìn)餐廚廢棄物處理設(shè)施建設(shè)。根據(jù)國(guó)家試點(diǎn)以及省建設(shè)時(shí)限要求，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，2013年6月，我們與中科公司簽訂了餐廚垃圾收運(yùn)處理一體化特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，由中科公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)，并采取BOT（建設(shè)—運(yùn)營(yíng)—移交）模式，采用預(yù)處理（其中包括餐廚垃圾提油）+厭氧發(fā)酵+沼氣綜合利用工藝，特許經(jīng)營(yíng)餐廚垃圾收運(yùn)處理工作，特許經(jīng)營(yíng)期為30年。該項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模200噸/日（其中一期規(guī)模102噸/日），項(xiàng)目選址在泰安市生活垃圾填埋場(chǎng)內(nèi)西北角場(chǎng)地，占地20畝，一期投資約7891.8萬(wàn)元。同時(shí)，配套完善餐廚廢棄物收集、運(yùn)輸、監(jiān)管等相關(guān)設(shè)施設(shè)備。項(xiàng)目建成后，年產(chǎn)沼氣209.88萬(wàn)立方米、油脂730噸、沼渣9855噸、沼液28747.4噸。在處理餐廚垃圾的同時(shí)，將污水廠污泥、城市糞便一并納入處理，有效解決了城市污泥等有機(jī)質(zhì)廢棄物無(wú)法處理的問(wèn)題，既能夠適應(yīng)城市建設(shè)及發(fā)展需要，又實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展。從2013年開(kāi)始，在城建重點(diǎn)工程指揮部的具體安排和相關(guān)部門(mén)的大力配合下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府科學(xué)決策和工作部署，積極出臺(tái)相關(guān)政策保障措施，加強(qiáng)調(diào)度督促，合力配合推進(jìn)，確保設(shè)施建設(shè)立即開(kāi)展、迅速實(shí)施。該項(xiàng)目于2013年8月份正式開(kāi)工，2013年底完成主體建設(shè)，2014年已投入運(yùn)行。

二是逐步建立餐廚廢棄物收運(yùn)處理體系。目前，餐廚收集塑料垃圾箱已配送泰城各賓館、酒店、學(xué)校、食堂，餐廚廢棄物收運(yùn)專用車已先期配備了5輛。中心城區(qū)收運(yùn)主要采用直接收運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)收運(yùn)兩種方式。各區(qū)縣負(fù)責(zé)本地區(qū)餐廚廢棄物的收集運(yùn)輸管理，建設(shè)餐廚廢棄物收集站及購(gòu)置運(yùn)輸車輛、收集器具，統(tǒng)一運(yùn)輸至市餐廚廢棄物處理廠進(jìn)行處理。

三是加快實(shí)施餐廚廢棄物政策保障。從去年初以來(lái)，我們積極與市法制辦等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)接，經(jīng)過(guò)多次修改、討論，《泰安市餐廚廢棄物管理辦法》已經(jīng)市政府批準(zhǔn)公布，自2014年12月1日起施行。該辦法對(duì)餐廚廢棄物的產(chǎn)生、收集、運(yùn)輸、處置，餐廚廢棄物產(chǎn)生單位、收集運(yùn)輸企業(yè)、處置企業(yè)職責(zé)以及法律責(zé)任等方面進(jìn)行了規(guī)范。

下一步，我們將嚴(yán)格落實(shí)《辦法》有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對(duì)餐廚廢棄物的管理，進(jìn)一步完善餐廚廢棄物收運(yùn)和監(jiān)管體系，確保泰安餐廚廢棄物處理工作的有序推進(jìn)、良性運(yùn)行。

謝謝大家！