第一篇：高水準(zhǔn)物業(yè)管理的幾條原則

高水準(zhǔn)物業(yè)管理的幾條原則

物業(yè)管理是一項以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。作為業(yè)主，誰都希望聘請到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價實的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高水平的物業(yè)管理主要體現(xiàn)在如下幾個方面：服務(wù)態(tài)度——熱情

物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，管理公司的員工應(yīng)以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容為用戶熱情服務(wù)，尤其應(yīng)做到文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當(dāng)。

服務(wù)設(shè)備——完好

良好而完善的硬件設(shè)施是實現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設(shè)備包括房屋建筑、機(jī)器設(shè)備（如空調(diào)、電梯）、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、電器設(shè)備等等。對這些設(shè)備要加強(qiáng)管理、精心養(yǎng)護(hù)，使之始終處于完好狀態(tài)，降低設(shè)備故障率。服務(wù)技能——嫻熟

服務(wù)技能是物業(yè)管理從業(yè)人員在服務(wù)管理中應(yīng)該掌握和具備的基本功。除了應(yīng)具有良好的服務(wù)意識外，更重要的是員工應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，如工程人員應(yīng)具備過硬的設(shè)備維護(hù)技術(shù)，財務(wù)人員應(yīng)具備豐富的管理知識，保安人員應(yīng)具備過硬的治安消防本領(lǐng)等。服務(wù)項目——齊全

除了搞好物業(yè)管理綜合服務(wù)收費所包含的必要服務(wù)項目外，物業(yè)管理公司還應(yīng)努力拓展服務(wù)的深度和廣度，努力開展各種能滿足用戶需要的特約服務(wù)和便民服務(wù)，使用戶享受到無微不至的關(guān)懷和盡善盡美的服務(wù)。

服務(wù)方式——靈活

物業(yè)管理除了做到規(guī)范管理、依法管理外，還應(yīng)設(shè)身處地地為用戶著想，努力為用戶提供各種靈活的服務(wù)方式，切忌死板僵硬的管理，應(yīng)盡可能在辦事手續(xù)、營業(yè)時間、服務(wù)范圍等方面給用戶提供方便。

服務(wù)程序——規(guī)范

服務(wù)程序是指服務(wù)的先后次序和步驟，它看起來無關(guān)緊要，實際上卻是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如電話接聽程序、設(shè)備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴(yán)格按次序一項接一項、一環(huán)扣一環(huán)，不可隨心所欲、雜亂無章。

服務(wù)收費——合理

物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，用戶不交管理費而享受服務(wù)是不現(xiàn)實的。但物業(yè)管理公司制定的綜合服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理公司開展的特約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿足用戶需要為目的，以“保底微利，以支定收”為原則，切不可張開大口向用戶亂收費或收費多服務(wù)少等。

服務(wù)制度——健全

物業(yè)管理應(yīng)制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)制度，以確保為用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。這些制度應(yīng)清晰有序、易于操作，切忌隨意化、無章可循和憑個人意志的管理。服務(wù)效率——快速

服務(wù)效率是向用戶提供服務(wù)的時限。在“時間就是金錢，效率就是生命”的時間價值觀下，服務(wù)效率高不僅能節(jié)省時間，而且能為用戶帶來利益，因而管理公司應(yīng)盡量提高員工素質(zhì)，減少工作環(huán)節(jié)，簡明工作程序，縮短辦事時間，提高服務(wù)效率。

第二篇：如何寫出一份高水準(zhǔn)求職信（模版）

一封高水準(zhǔn)的求職信在你的求職過程中意義非凡。它會吸引招聘人員的目光，令招聘人員耳目一新，對你留下較深的印象。

1、求職信的格式

求職信是呈遞給求職單位的，它屬于書信的范疇，所以其基本格式應(yīng)當(dāng)符合書信的一般要求。

2、求職信的內(nèi)容主要包括：正文 2 結(jié)尾 3 署名 4 日期5 附件

1)稱呼

求職信的稱呼往往比一般書信的稱呼要正規(guī)一些，實際書寫時要區(qū)別對待：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的人事處領(lǐng)導(dǎo)院校三資企業(yè)其他類型的企業(yè)

有些求職信，也可以不寫名姓，而是給出一個概括性的尊稱，如：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的董事長先生：

2)正文

這是求職信的核心，其形式多樣。

應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：求職信息的來源應(yīng)聘崗位本人的基本情況

面試請求

求職信息的來源及應(yīng)聘崗位：這部分要寫明你想申請的職位，以及你是如何知道該公司的招聘信息的。

求職信息的來源及應(yīng)聘崗位寫作范例

A：獲取貴公司 年 月 日在我校公布的招聘(職位)的信息后，我寄上簡歷，敬請斟酌。

B：我希望應(yīng)聘貴公司招聘的XX職位)，我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，我的專業(yè)是，一直期望著能有機(jī)會加盟貴公司。

本人的基本情況

這部分要闡明你能滿足公司對人才的要求。所以，你必須寫明你對單位或職位感興趣的原因，以及你個人所特有的、可以為公司作貢獻(xiàn)的教育、技能和個人有價值的背景情況。

本人的基本情況寫作提示：

這部分內(nèi)容一定要有說服力，說明你怎樣適合這個職位，更重要的是要表明：“如果公司錄用你，你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)”。

注意：這部分與你的簡歷是相輔相成的，要說明你獨特的個人能力，又不能把簡歷內(nèi)容都寫進(jìn)去。

本人的基本情況寫作提示(續(xù))

注意：不要單純寫自己的長處和技能，而是要著重說明這些長處和技能能給該公司帶來什么益處。

本人的基本情況寫作范例

“我勤奮努力，有較強(qiáng)的組織能力，并且善于協(xié)調(diào)處理好人際關(guān)系，我非常愿意把我在工作中已有的實踐經(jīng)驗和我的責(zé)任心與熱情貢獻(xiàn)于貴公司”。

面試請求

在正文的最后一段，委婉地向招聘單位提出面試的請求。

你需要寫明你對招聘單位的希望，說明招聘單位“何時”、“何地”、“怎樣”與你聯(lián)系，當(dāng)然，聯(lián)系方法越簡單越好。

面試請求寫作范例

“如果您給在百忙之中回復(fù)我，給我面試的機(jī)會，我將不勝榮幸。我的聯(lián)系電話是(你的電話號碼，最好是直接能聯(lián)系到你的手機(jī)號碼)”。

3)結(jié)尾

結(jié)尾這部分內(nèi)容基本上是標(biāo)準(zhǔn)的，你應(yīng)當(dāng)真誠地感謝招聘人員的閱讀。

在結(jié)尾處要寫上“此致敬禮”，并親自簽名。不要忘記寫明日期。還必須記得在求職信的左下角寫上“附件”及其目錄。

求職信的寫作原則和技巧

語氣自然：語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣，語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當(dāng)，不要依靠詞典。

通俗易懂：寫作要考慮讀者對象的知識背景，不要使用生僻詞語、專業(yè)術(shù)語。

言簡意賅：在重點突出、內(nèi)容完整的前提下，盡可能簡明扼要，切忌面面俱到。

具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實例、數(shù)字等具體的說明。

第三篇：制作一份高水準(zhǔn)的簡歷

制作一份高水準(zhǔn)的簡歷

開始之前

任何一家不錯的公司每天（特別是招聘期間）都有會收到成百上千的簡歷，如果寫得沒 有特色，根本就不會被別人注意；即使有幸被別人注意，但又因?qū)懙锰?，而被招聘?錯認(rèn)為“無能者”，那你同樣會失去寶貴的面試機(jī)會。冤不冤？

本課程是教會您如何在簡歷的“海洋”中浮出水面，假如你因?qū)懞啔v的成功而爭取到了寶貴的面試，那么，恭喜你！你的求職已成功了一大半了。

第1步：簡歷的各種式樣

1.中國式 如果中英文簡歷一起遞交，建議中文不寫政治面貌，因為如果去外企工作，背景中的政治色彩越少越好，起碼沒必要讓老外知道。性格是一個主觀的東 西，有經(jīng)驗的招聘人員從來不相信任何人自己寫的性格，因為它不是一個硬性的東西，不象學(xué)歷、技能。有些人如果認(rèn)為要招聘一個比較活躍一點的，便會在簡歷中寫性格開 朗，有的是真相信自己性格開朗，有的是覺得寫上開朗更好，其實沒必要。身高體重，向外資求職時，就不必寫了，因為屬于特別隱私性的內(nèi)容，寫了顯得不了解國外文化。

2.香港式 香港出版的簡歷書寫技巧書籍中都要求寫年齡、婚否，報紙的招聘廣告中還 要求求職者寫上工資現(xiàn)狀及預(yù)期工資，這些都屬于隱私問題，美式簡歷則不要求

提供這 些信息。

3.英國式 很接近港式，但個人資料沒有港式說得那么多，篇幅長但不詳細(xì)，我們這里 不做過多評論。

4.美國式 國際大公司中比較流行，一頁紙，是我們重點參考的樣式。美式簡歷書寫格式也有十幾種，有些書籍登載了上百種樣本，但我們所介紹的式樣是美國大公司中比較流行的，如華爾街的投資銀行、大的咨詢公司、工業(yè)公司、制造業(yè)公司、營銷業(yè)公司等 都采用這種式樣；同時，我們也參考了三個名牌學(xué)校--哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院和哥倫 比亞商學(xué)院的簡歷樣本，式樣大同小異，這里主要以哈佛商學(xué)院的為主。

第2步：基本要領(lǐng)

1.心理狀態(tài)

招聘人員怎樣鑒別簡歷？寫得好，當(dāng)然要保留。如果其背景又是公司急需的，可能馬上就要見；寫得不好的，就會丟掉，根本就不會保留。所以，寫簡歷的心理狀態(tài)應(yīng)該是：1）力爭面試；2）至少保存；3）杜絕被“扔”。

2.記住YRIS

Your resume is scanned, not read.(“YRIS”)。一方面簡歷要寫得好，另一方面招聘人員看簡歷只是掃描式的，最初看也就是5秒鐘左右，寫得不好就扔了。首先你應(yīng)明白兩點：第一，要了解招聘人員的工作性質(zhì)。第二，要熟悉行文格式、專業(yè)寫 作。另外，YRIS還說明寫的內(nèi)容千萬不要多，而且要控制在一頁內(nèi)，因為沒有人會認(rèn)真 看您的簡。

3.寫有把握的簡歷中的任何字句，都有可能成為面試中的話題 一定要有把握的才寫，沒有把握的不要寫，要實事求是，千萬不要夸張。外資公司是最忌諱撒謊的，一旦讓他覺得你在撒謊，你就喪失了進(jìn)入這個公司的資格。

4.絕無拼寫錯誤

現(xiàn)在文字處理軟件都有拼寫檢查(Spelling Check)，您實在沒有理 由拼錯，否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。因此這是完全不能容許的錯誤。

5.小心相近字

這是拼寫檢查查不出的錯誤，要尤為小心。例如，有一位專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的同志，他

本應(yīng)寫 Major: Economics（專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)），但卻誤寫成了Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經(jīng)濟(jì)的市長。

6.避免明顯的語法錯誤

這并不是說一點兒語法錯誤都沒有，因為英語畢竟不是母語，稍微有一點小錯，別人也是能夠諒解的。

7.請友人幫忙看一下

這是非常有效的一個方法，一是從拼寫、語法、句式等方面來看，有無錯誤；二是從構(gòu)思的角度上來看，有沒有更合適、更恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。旁觀者清，換一個角度，別人經(jīng)常能提出一些特別好的建議來。

8.Objective寫不寫？

有人寫，有人不寫。其實寫和不寫各有利弊。如果寫上，當(dāng)然顯 得目標(biāo)明確，非這個行業(yè)、這個部門不可，但同時也就限制了您在別的行業(yè)發(fā)展的可能 性。比如，畢業(yè)生在申請加入一家著名公司時明確寫上了所選部門，那么萬一這個部門 沒有錄用您，而您又好象非這個部門不可，您就很可能失去了在其他部門工作的機(jī)會。但如果您什么都不寫，雇主參照您的背景和一些測試的結(jié)果也許認(rèn)為您更適合別的部門，這樣您就可能獲得新的機(jī)會。通常美式簡歷的規(guī)范寫法都是不寫的。

9.紙質(zhì)

紙的顏色和質(zhì)地在求職中都是至關(guān)重要的，可以選擇簡歷專用的如高級米黃色 鋼古紙等。

10.規(guī)格

至少80克，或100克左右。在北京許多地方都用60、70克的紙，這類紙往往顯 得輕飄飄的，質(zhì)感很差，這是會丟分的。

11.尺寸

A4，即29.7厘米長，21厘米寬。

12.字體

建議用 Times New Roman 或 Palatino。在哈佛商學(xué)院的字體是 Palatino preferred, Times New Roman 也可。

13.字號

一般最好用10磅，即“小五”。不過，就象剛才講的那樣，在學(xué)生簡歷中也 可用 12磅字，即“小四”。

14.激光打印

這無非是稍微貴一些。另外，還要注意盡量要提前一點打好。因為在光 潔的打印紙上檢查文字會比在屏幕中搜索更能找到簡歷中細(xì)微的錯誤。一旦發(fā)現(xiàn)問題，再回過頭去訂正就難免手忙腳亂。因為誰知道打印機(jī)會不會塞了紙，缺了墨或出了什么 別的差錯，到時候再抓耳撓腮就來不及了。匆匆而就的簡歷往往疏于斟酌而出現(xiàn)紕漏，專業(yè)人員一眼就能看出來。

15.間距

上下（天頭地腳）一樣，大約2-3厘米；左右一樣，大約1.2-2.5厘米；最左 邊的 bullet point 到左頁邊的距離保持在 3.8-5 厘米。

資料來源：日月光華

第3步：具體內(nèi)容

如果已經(jīng)有全職工作了，一定不要把工作經(jīng)歷放在第二；如果您目前還是在校 學(xué)生，應(yīng)該把教育背景放在第一。作為在職人員，若把教育背景放在前面，人家會對你很不重視。

1.頁眉部分(Heading)2.教育背景 Education3.個人資料（Personal）

1.頁眉部分(Heading)

1）名字

•有7種寫法，但標(biāo)準(zhǔn)的、外資公司流行的、大家約定俗成的簡歷中的名字寫法，則是這一種：YANG LI。•大量中國人的英文簡歷，有人用粵語拼寫自己的姓氏。比如，王寫成 Wong，李寫成 Lee。這里要告訴大家兩點：一個是這只是香港人的拼法，并不是國際的拼法；第二是將 來您辦護(hù)照準(zhǔn)備出國時，公安局是不會批準(zhǔn)您用粵語拼音的。我們建議不用漢語拼音以外的寫法。

•另外，也發(fā)現(xiàn)有少量一部分人用外國人的姓，如 Mary Smith，也是非常不可取的。因 為如果你用外國人的姓，別人會認(rèn)為你是外國人，或者你父親是外國人，或者你嫁給了 外國人。

•名字用英文是很常見的，也是很方便的，尤其是名字拼音的第一個字母是q、x或z，老 外們很難發(fā)出正確讀音的字母。有個叫王強(qiáng)的先生，名片上印著 John Wang，這樣，中 外人士叫起來都很方便。

•名和姓之間，如果有英文名，中文名可以加，也可以不加，或者用拼音的第一個字母 簡稱。雙字名，也有四種寫法，我們建議用這種：Xiaofeng，最簡單方便。大家一看就 知是名而不是姓，要不然，大家有可能會誤認(rèn)為你是姓肖的。

2）地址

•北京以后要寫中國。很多人說：“誰不知道北京呀！”但一個完整的地址、全球暢通的 郵址應(yīng)該是加國名的，但不必用 PRC 等，因為用 China 簡單清楚。郵編的標(biāo)準(zhǔn)寫 法是 放在省市名與國名之間，起碼放在 China 之前，因為是中國境內(nèi)的郵編。

3）聯(lián)系方式 前面一定加地區(qū)號，如（86-10）。

•8個號碼之間加一個“-”，如 6505-2266。這樣，認(rèn)讀撥打起來比較容易。區(qū)號后的括號和號碼間加空格，如(86-10)6505-2266。這是英文寫作格式的規(guī)定。寫手機(jī)或者向別人通報手機(jī)時，要用“3-3-4原則”，如“138-135-1234”。這是國際規(guī)范。

•傳真號千萬不要留辦公室的，免得辦公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有傳真號，最好告訴對方，萬一他找不到你，可以發(fā)幾個字，比較快；將來對方發(fā)聘書或材料時，比較方便。不要等到將來再給，我們應(yīng)該從現(xiàn)在起就培養(yǎng)“user friendly” 的意識，處處方便對方。

•國外很流行留言電話，有人為找工作，專門去買留言電話。這里順帶講一下留言文化，中國人甚至包括很多亞洲人，都不習(xí)慣使用留言電話，但隨著國際間商業(yè)文化交 往的 增多，愿意在電話中留言的人越來越多了，留言技巧也越來越高了。

•家中老人試寫留言條。經(jīng)常會出現(xiàn)這么一種情況：您出門了，朋友打來電話，回來時，媽媽告訴你：“今天有人來電話找你”。但沒有留下他的電話。這里我們要說兩點： 一是要跟家長交流一下寫留言條的方式，就是怎么接聽電話及寫留言條；第二，務(wù)必?zé)崆閷Υ恳粋€電話。

1.頁眉部分(Heading)2.教育背景 Education3.個人資料（Personal）

工作經(jīng)歷（Experience）

首先要再次強(qiáng)調(diào)一下，對于正在工作的人，Experience應(yīng)寫在Education的前面，而對于 在校生Education則應(yīng)放在Experience之前。

1.時間

a)目前的工作要最先寫，左側(cè)寫時間，如寫成1997-present。此外更要注意拼寫，不 要把present寫成president，否則您現(xiàn)在就成了總裁，老板怎么還敢雇傭您呢？這種往 往是拼寫檢查無法查出的“漏網(wǎng)之魚”，所以要特別小心。

b)以前的工作，只寫年份，如1993-1995。這樣的寫法主要適于以下三種情況： 一是工作時間較早； 二是工作時間在兩年以上； 三是旨在巧妙地拉長工作時間。例如，如果您曾于1997年12月到1998年1月就職于某家公司，雖然只有短短兩個月，但寫成1997-1998就顯得工作時間較長，同時也沒撒謊。

c)以前的工作，加上月份，如May, 1998或May 1998。這樣的寫法自然會顯得精確一些，也投合銀行業(yè)雇主的口味。有的中國人則喜歡用5, 1998或1998, 5。前一種寫法很少 見，只有在實在寫不下的情況下才使用。1998, 5則是純粹的Chinglish（洋涇浜英語），是完全不能接受的。

d)Summer Intern（夏期工作）的幾種寫法。

Summer InternSummer AnalystSummer AssistantSummer Associate

一是直接寫Summer Intern，不管職務(wù)職稱； 二是寫成Summer Analyst，這種寫法比較適合大學(xué)本科或研究生期間的暑期工作； 三是寫Summer Assistant，這種寫法適合多種情況； 四是寫Summer Associate，這一寫法專指MBA學(xué)生的暑期工作。而且一般認(rèn)為Summer Associate的級別會比Summer Analyst要高一些。

2.公司名

公司名稱應(yīng)大寫加粗。若全稱太復(fù)雜，可以寫得稍微簡單一些。如ARRAIL CHAINSHINE INVESTMENT COMPANY LIMITED 不如寫成ARRAIL CHAINSHINE來得 簡單明了，大家一看就知道指的是哪家公司。有些公司的全稱往往不為人知，但縮寫名卻盡人皆知。

比如在中國就不是每個人都知道 INTERNATIONAL BUSINESS MACHINE是什么公司，但I(xiàn)BM的大名卻是家喻戶曉的。所以在中國，我們建議大家寫IBM，因為許多外企人事經(jīng)理都是中國人，這樣寫更順眼也更順口。而在美國，大家還是會寫全稱的。

3.地名

地名寫法與Education部分相同。

4.職務(wù)與部門

a)從公司名稱之后的第二行開始寫，如果想介紹公司情況，則職務(wù)與部門應(yīng)寫在公司簡 介之后。b)職務(wù)與部門應(yīng)加粗，每個詞的第一個字母要大寫，如Manager, Finance Department。5.公司簡介 a)對于新公司、小公司或招聘公司不甚熟悉的某些行業(yè)的公司，為了保險起見都不妨介 紹一兩句。甚至對于那些業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)往往也不一定名聲在外。求職者一般不會針對 每家應(yīng)聘的公司都量身定做一份專門的簡歷（tailor-made resume），目前可能只想在 行業(yè)內(nèi)跳一跳，但也不排除將來在別的行業(yè)發(fā)展的可能，所以不妨都略帶提一下公司的 簡介。

b)有些外國人可能對中國的公司不太知道，因此要介紹一下。這不是說別人孤陋

寡聞，而是缺乏對中國的了解。比如說，您也許對美國、德國、日本的一些大公司耳熟能詳，但對于加拿大、俄羅斯、澳大利亞、印度、巴西一些有名的大公司，您就不一定都知 道了。千萬不要覺得中國的公司很大，別人就一定知道，一不留神，就成了井底之蛙。例如，中國銀行叫Bank of China(BOC)。在海外很多銀行都知道中國銀行，但他們都誤 認(rèn)為中國銀行就是中

國的中央銀行，這個概念已經(jīng)被混淆十多年了，到目前還沒有徹底 更正。

c)簡介長度以兩行為宜。只用一行易與別的內(nèi)容相混，而三四行就顯得比較累贅。

6.工作經(jīng)歷順序 a)倒序，這是非常流行的方式。

b)技能類別，這主要是為了強(qiáng)調(diào)自己的某種技能，如翻譯、電腦等。如果招聘公司正是 需要一名翻譯，這樣寫可以正中下懷。此外，對于那些工作經(jīng)歷有時間斷層的人，如下 崗、休產(chǎn)假等，不妨也可使用這種方法。其它可參考前面所提到的只寫年的方法加以彌 補(bǔ)。如果斷層時間長達(dá)兩三年，則一定要解釋清楚，說明確切的原因，實事求是。越誠 實越坦蕩，越能給人好印象。

c)兩者結(jié)合，先按技能類別加以分類，再以倒序的方式一一列出。

7.工作內(nèi)容

a)要用點句（bullet point），避免用大段文字。中國人在寫簡歷時往往會走兩個極端，一是過于簡單，只有哪年哪月在哪工作，蜻蜓點水，具體內(nèi)容一點都沒有；二是過于 復(fù)雜，大段描寫，洋洋灑灑說了半頁紙，卻讓人摸不著所以然。

b)點句的長度以一行為宜，最多不要超過兩行；句數(shù)以三到五句為佳，最多不超過八句。一位美國的招聘經(jīng)理曾對我說，一般只重點看前三句，超過八句之后的百分之百不看。

c)點句以動詞開始。目前的工作用一般現(xiàn)在時，以前工作用過去時。這里特別給大家介 紹兩個簡歷中熱門詞匯的用法。Market不完全是指sell，要比sell更豐富一些。

Market 可作動詞，即market后接名詞也是可以的。這種寫法會顯得工作更具有管理性質(zhì)，檔次 也要更高一些。Conduct后面要加名詞，如conducted research on something，這里conduct相當(dāng)于中文中的“做”。

d)主要職責(zé)與主要成就，誰先誰后？若是較高級或開創(chuàng)性較強(qiáng)的工作則應(yīng)把主要成就寫 在前面，因為別人看的就是您的工作業(yè)績。反之，則把主要職責(zé)寫在前面，所以不能一 概而論地斷定誰先誰后。e)工作成就要數(shù)字化，精確化，避免使用many, a lot of, some, several等模糊的詞 匯，應(yīng)盡量使用具體的數(shù)字，到底管理了多少人，銷售額是多少等等。

f)在同一公司的業(yè)績中，不必拘泥于時間順序，而應(yīng)秉持“重要優(yōu)先”的原則。例如，在 成就里可先寫最重要的成就；在職責(zé)里可先寫最高的職位，不要拘泥于倒序或正序的方 法。關(guān)鍵是要使雇主在短短幾秒中之內(nèi)就發(fā)現(xiàn)您的最高賣點。

g)培訓(xùn)內(nèi)容可放在每個公司的后面。我們認(rèn)為培訓(xùn)是公司內(nèi)部的活動或是在公司工作期間接受的外部培訓(xùn)，與在該公司的經(jīng)歷有關(guān)，但不是Education的一部分。

8.五個避免

a)長句：沒有人愿意看太冗長的句子，而且切記YRIS原則，雇主只是在掃描您的簡歷。b)縮寫：因為外行人往往很難看懂。不要想當(dāng)然的認(rèn)為這是人所皆知的事情。

c)“I”(我)：因為正規(guī)簡歷多用點句，以動詞開頭，是沒有“我”的。當(dāng)然若在公司簡介 中一定要用到一兩次，也不是完全不可以。

d)不利因素：我們講過簡歷的原則是不要撒謊，但不寫不等于騙人。大家可能還記得上次提到過的“簡歷中的任何字句都可能成為面試中的話題?！睋P(yáng)長避短“的道理，我想大家 都是知道的。

e)”Reference available upon request“：這個短語的意思是如需證明，可提供見證人。這在許多英式、港式簡歷范文中經(jīng)常出現(xiàn)，但是美式的簡歷則不要這樣寫。因為在現(xiàn) 實生活中，招聘人員認(rèn)為任何人都能隨便抓來一兩個見證人應(yīng)急。而且如果您在簡歷中也沒有寫上他們的名字及聯(lián)系方法，這句話則完全是多此一舉了。

學(xué)生的工作經(jīng)驗少，寫不出東西來，顯得頁面不夠豐滿。要按我們在前面講的格式，也 很尷尬。因此我們在這里特別介紹一些彌補(bǔ)的技巧：

1.教育背景中寫相關(guān)課程。但千萬不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上。

2.獎學(xué)金一項一行。許多學(xué)生每年都有獎學(xué)金，這樣一來，也可寫出三四行，甚至更多。

3.拉長句子。每個句子都可加入一些詞拉長一些。其實拉長并不難，難的是縮短。

4.自然地多換行，多寫點句。

5.加大字號。可將10號，小五改成12號，小四。

6.社會工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中。這樣會填補(bǔ)工作經(jīng)驗少的缺陷，例如，您在做團(tuán)支書、學(xué)生會主席等社會工作時組織過什么，聯(lián)系過什么，參與過什么都可以一一羅列。如 果只做過一件事，那就應(yīng)該盡量把它掰開了寫，如領(lǐng)導(dǎo)過多少人，完成了什么事，起到 了什么作用。這樣一來，起碼就有了三行。如果做了更多的事，一件一行就可以了。行 文簡潔的原則還是要遵守的。

7.暑期工作。作為大學(xué)生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當(dāng)然如果您有就更好了。不過即使實在沒有，就算是在父母的單位呆過幾天，也不妨寫上。這樣也算是顯得接觸過社會，了解了些行業(yè)，做過了些工作。但您一定要能說上幾句才寫在簡歷上。否則將來面試時，您恐怕會被問得張口結(jié)舌，顯得很尷尬。

8.中學(xué)情況。不過這方面的內(nèi)容不要寫太多。有的人中學(xué)經(jīng)歷特輝煌，做過學(xué)生會主席、當(dāng)過團(tuán)支部書記，學(xué)習(xí)成績也名列前茅，但一般作用不大。當(dāng)然，如果您在中學(xué)時得 過國際奧林匹克比賽大獎或全國性的大獎，不妨提上一筆。

特別注意

1.絕無拼寫錯誤?，F(xiàn)在文字處理軟件都有拼寫檢查(Spelling Check)，您實在沒有理 由拼錯，否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。因此這是完全不能容許的錯誤。

2.小心相近字。這是拼寫檢查查不出的錯誤，要尤為小心。例如，有一位專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué) 的同志，他本應(yīng)寫Major: Economics（專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)），但卻誤寫成了Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經(jīng)濟(jì)的市長。

3.避免明顯的語法錯誤。這并不是說一點兒語法錯誤都沒有，因為英語畢竟不是母語，稍微有一點小錯，別人也是能夠諒解的。

4.請友人幫忙看一下。這是非常有效的一個方法，一是從拼寫、語法、句式等方面來看，有無錯誤；二是從構(gòu)思的角度上來看，有沒有更合適、更恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。旁觀者清，換 一個角度，別人經(jīng)常能提出一些特別好的建議來。

5.Objective寫不寫？有人寫，有人不寫。其實寫和不寫各有利弊。如果寫上，當(dāng)然顯得 目標(biāo)明確，非這個行業(yè)、這個部門不可，但同時也就限制了您在別的行業(yè)發(fā)展的可能性。比如，畢業(yè)生在申請象”誠迅“一類的公司時明確寫上了所選部門，那么萬一這個部門 沒有錄用您，而您又好象非這個部門不可，您就很可能失去了在”誠迅"其他部門工作的 機(jī)會。但如果您什么都不寫，雇主參照您的背景和一些測試的結(jié)果也許認(rèn)為您更適合別 的部門，這樣您就可能獲得新的機(jī)會。通常美式簡歷的規(guī)范寫法都是不寫Objective的。

一份高質(zhì)量的英文簡歷，起碼要花30多個小時，這當(dāng)中包括3次以上的大改及多于10次的 小改。這是一篇非常有用的文章，尤其是對高校的畢業(yè)生及一些受過良好教育的在業(yè)人士而言，一份高水準(zhǔn)的英文履歷就顯得尤為重要。因此，這篇文章給出了一個良好的努力方向。

第四篇：高水準(zhǔn)實習(xí)期總結(jié)

工作總結(jié)

實習(xí)至今已有10個月的時間了，在這段忙碌的日子里，我摒棄了起初的生疏、青澀與碌碌無為，毅然地選擇了摸索怎樣才能盡快融入企業(yè)文化大環(huán)境之中。在不斷摸索與實踐之中，我找到了適合一名實習(xí)員工扮演的角色，找準(zhǔn)了一個初出茅廬的青澀小伙應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，探明了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向?，F(xiàn)如今，我們即將步入一個新的階段，在此之前我將近期實習(xí)情況作如下報告。

一思想上，堅持以“服務(wù)”融入企業(yè)，以“怎樣才能做得更好”啟發(fā)不竭動力 作為一名剛剛邁出校園的大學(xué)生，不管是?？?、本科，還是碩士研究生，都缺少社會經(jīng)驗與磨練。剛進(jìn)企業(yè)的我們，不知道自己該干些什么，自己能夠干些什么，找不準(zhǔn)自己的方向，于是大多數(shù)人就習(xí)慣性的從一進(jìn)企業(yè)就開始閑了起來。

發(fā)現(xiàn)了問題，我們就要想辦法去解決。服務(wù)，這個概念是我邁出去的第一步。打水、拖地、接電話、收發(fā)文件，這些再平常不過的活，是我尋找到的第一個自己能夠完美勝任的工作。在私下與許多朋友閑聊時，我這些付出是沒有得到大家太多關(guān)注與肯定的，甚至有朋友拿這些跑腿活路開我玩笑。我就只好告訴他們，鄧小平同志曾經(jīng)提出一個重要的論斷，他說：“什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！碑?dāng)然，這句話說出來只是為為反駁他們的不屑一顧。不過，隨后的許多改變讓我更加執(zhí)著自己的信念。我發(fā)現(xiàn)服務(wù)讓我與同事之間的關(guān)系變得更加和諧，大家更愿意指導(dǎo)我許多專業(yè)性的東西，許多事情變得更加簡單了。

“怎樣才能做得更好？”這是我一進(jìn)企業(yè)就在思考的問題。如何才能夠體現(xiàn)出自己的價值，如何才能夠為企業(yè)、單位做出更多貢獻(xiàn)等一系列的思考讓我不斷的積極參與到了企業(yè)、單位組織的各種活動之中。在活動中，我不斷更新著自己的知識體系，不斷與企業(yè)其他單位進(jìn)行接觸，使實習(xí)生活變得豐富多彩。所以，有人問過我，現(xiàn)在工作怎么樣？我的回答都是：忙碌卻不失技巧，簡單卻不乏味。

二 工作中，做好每一個細(xì)節(jié)，努力發(fā)掘自己的潛力

從機(jī)械制造二廠到質(zhì)量部，10個月的時間里我都堅持做好工作的每一個細(xì)節(jié)。對于一個實習(xí)員工而言，接手的每一個工作性質(zhì)都是一樣的，都是我們了解企業(yè)的基石。修理辦公室的電腦，安裝新買來的打印機(jī)，參加單位體育競技運動，拿著一份文件找4、5

個領(lǐng)導(dǎo)簽字，為單位寫專題報告，積極投稿反映自己此時此刻的思想，翻譯圖紙資料，這些工作雖然都很瑣碎，但是就是這些瑣碎的事情教會了我做事就要抓細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。

這里我還要專門談?wù)勱P(guān)于我寫作的感想。自從09年9月我進(jìn)單位以來，就想寫一篇文章，一來反映分析目前大學(xué)畢業(yè)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，二來感謝企業(yè)。于是，09年底我的第一篇文章《暖冬》刊登在了西計信息報上。令我沒有想到的是，一篇文章竟然受到了全廠那么多人的關(guān)注，于是我就不斷的以反映我們80后一代的思想為題材進(jìn)行寫作，并且多次投稿，想讓企業(yè)更多的了解我們80后的思想。截止2010年7月初，我已向黨群工作部總計投稿10篇，其中包括反映單位的《硝煙戰(zhàn)場》、《一年之計在于春》、《質(zhì)量部動員大會》、《機(jī)械制造二廠“創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽活動方案》，以及反映個人思想的《暖冬》、《我想有個家》、《風(fēng)之盡頭 夢想開始的地方》、《行業(yè)透視》、《聲色間》、《風(fēng)尚》。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的文章足以引起大家共鳴的時候，我毅然決定要把自己的潛力不斷發(fā)掘下去。一篇好的文章顯現(xiàn)的不只是一個人的文化內(nèi)涵，更張顯了一代人的思想和朝氣。

在2010年6月22日公司工會舉辦的“安康杯”安全知識競賽中，劉仕全老師、李楊和我三人代表質(zhì)量部參加了初賽，以小組第一名和總成績第一名的優(yōu)異成績進(jìn)入決賽，并最終獲得第三名的成績。

我時常告誡自己：不要高估了自己的能力，也不要低估了自己的潛力。一個人的能力是有限的，但是潛力是無限的。

三 使自己成為一個善于學(xué)習(xí)的人，不斷完善自己

一位哲學(xué)家就這樣說過：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學(xué)會如何學(xué)習(xí)的人?！?/p>

學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大功能，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。有一項針對目前大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)據(jù)顯示，70%的大學(xué)畢業(yè)生沒有從事大學(xué)本專業(yè)工作，只有不到30%的畢業(yè)生從事的是和大學(xué)專業(yè)一致的工作。針對這70%的畢業(yè)生，他們基本上只用半年或者不到一年的時間就能夠勝任新領(lǐng)域的工作。西南大學(xué)政管學(xué)院學(xué)院的副院長鄒順康教授就說到，大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過專門的教育、培訓(xùn)，通過半年或者一年時間就能夠掌握一門新技能，針對這些形而下智慧，重點就在于學(xué)習(xí)能力。

面對快速發(fā)展的社會，我們必須不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，引進(jìn)和學(xué)習(xí)新的知識體系，否則，必然會被淘汰。為了提高自己的學(xué)習(xí)能力，我在09年12月底就報讀了西南大學(xué)的在職碩士研究生。通過對法律、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)的學(xué)習(xí)與研究，增強(qiáng)了我理論方面的相關(guān)知識，完善了我的知識結(jié)構(gòu)體系，并且結(jié)識了很多良師益友，給予了我工作上與生活上很多指導(dǎo)與幫助。

五 職業(yè)規(guī)劃

是否制定職業(yè)規(guī)劃決定了一個人在企業(yè)里生存的時間長短。一個積極地，適合本人特點的職業(yè)規(guī)劃可以幫助員工盡快的融入企業(yè)，并且更好的為企業(yè)奉獻(xiàn)力量。

從我進(jìn)企業(yè)以來就一直在為自己今后的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。在規(guī)劃的過程中，我遇到這樣一個問題：今后從事的工作到底是應(yīng)該工作適合我，還是我應(yīng)該去適合工作？后來，我發(fā)現(xiàn)后者才是我需要選擇的。我去選擇工作，出于興趣、愛好，那么工作起來肯定是積極地、主動的、樂觀的、具有創(chuàng)造性的，這樣是有利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展的。而前者，工作來適合我，很顯然屬于被動的接受一份工作，那么表現(xiàn)出來的肯定是消極的、不樂觀的，雖說，可能工作很快能夠上手，但是這樣的工作必定是缺乏創(chuàng)造性的。

六 不足之處

十個月的實習(xí)時間里，我以一名優(yōu)秀企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，充分的認(rèn)識到了自己的不足，也是今后需要更加注重的問題：

1.年輕氣盛、處理事情顯得還是不夠成熟，容易犯一些比較低級的錯誤

2.專業(yè)性的知識還是欠缺

3.學(xué)習(xí)能力還有待進(jìn)一步提高

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這只是我職業(yè)生涯中一個小小的節(jié)點，在今后的工作與生活中，不管面臨怎樣的境遇與挑戰(zhàn)，我都還是嚴(yán)格的要求自己，還會依然保持奮發(fā)向上、積極拼搏的斗志，堅持不懈的學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識體系，增強(qiáng)自身素質(zhì)和修養(yǎng)，也請組織上考驗我。

趙 誠

2010年6月28日

第五篇：制作一份高水準(zhǔn)的簡歷（1）

以下內(nèi)容是根據(jù)許國慶先生在1999年5 月22日中智'99外企人才招聘會上的講座整理而成。

開始之前

任何一家不錯的公司每天（特別是招聘期間）都有會收到成百上千的簡歷，如果寫得沒 有特色，根本就不會被別人注意；即使有幸被別人注意，但又因?qū)懙锰?，而被招聘?錯認(rèn)為“無能者”，那你同樣會失去寶貴的面試機(jī)會。冤不冤？

本課程是教會您如何在簡歷的“海洋”中浮出水面，假如你因?qū)懞啔v的成功而爭取到了寶貴的面試，那么，恭喜你！你的求職已成功了一大半了。

第1步：簡歷的各種式樣

1.中國式如果中英文簡歷一起遞交，建議中文不寫政治面貌，因為如果去 外企工作，背景中的政治色彩越少越好，起碼沒必要讓老外知道。性格是一個主觀的東 西，有經(jīng)驗的招聘人員從來不相信任何人自己寫的性格，因為它不是一個硬性的東西，不象學(xué)歷、技能。有些人如果認(rèn)為要招聘一個比較活躍一點的，便會在簡歷中寫性格開 朗，有的是真相信自己性格開朗，有的是覺得寫上開朗更好，其實沒必要。身高體重，向外資求職時，就不必寫了，因為屬于特別隱私性的內(nèi)容，寫了顯得不了解國外文化。

2.香港式香港出版的簡歷書寫技巧書籍中都要求寫年齡、婚否，報紙的招聘廣告中還 要求求職者寫上工資現(xiàn)狀及預(yù)期工資，這些都屬于隱私問題，美式簡歷則不要求提供這 些信息。

3.英國式很接近港式，但個人資料沒有港式說得那么多，篇幅長但不詳細(xì)，我們這里 不做過多評論。

4.美國式國際大公司中比較流行，一頁紙，是我們重點參考的樣式。美式簡歷書寫格 式也有十幾種，有些書籍登載了上百種樣本，但我們所介紹的式樣是美國大公司中比較 流行的，如華爾街的投資銀行、大的咨詢公司、工業(yè)公司、制造業(yè)公司、營銷業(yè)公司等 都采用這種式樣；同時，我們也參考了三個名牌學(xué)校--哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院和哥倫 比亞商學(xué)院的簡歷樣本，式樣大同小異，這里主要以哈佛商學(xué)院的為主。