第一篇：餐廳顧客滿意度評價表

餐廳顧客滿意度評價表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨青島馬家海鮮！

當您來到停車場是否體驗到停車場管理員的優(yōu)質服務？ YES()NO（）當您登上青島海鮮長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運之門? YES()NO（）

當您進門后禮儀迎賓是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？ YES()NO（）當您進門后禮儀是否適時向您介紹店內最新活動？ YES()NO（）

當您進入大堂后，是否感受到服務人員的熱情問候與微笑恭迎？ YES()NO（）當您入座后，服務人員是否及時給您派發(fā)毛巾斟倒茶水？ YES()NO（）

本臺服務人員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內最新活動？ YES()NO（）本臺服務人員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？ Very Good()Good()Bad()本臺服務人員是否向您介紹健康飲食并作專業(yè)特技展示？ Very Good()Good()Bad

()

本臺服務人員是否及時斟倒茶水、更換煙灰缸、清理臺面、提供兒童椅Very Good()

Good()Bad()

服務人員是否始終微笑服務并給您帶來好感? YES()NO（）

服務人員在服務中是否主動并及時給予善意溫馨的提醒為客人著想？YES()NO（）當您結賬時服務人員是否主動提供消費清單、收銀員是否雙手接遞周到服務并歡迎您的下次光臨！YES()NO（）您對本臺服務員整餐服務是否滿意？ Very Good()Good()Bad()

當在同等消費情況下，你是否會因為我們周到的服務再次光臨我們酒店YES()NO（）

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：您最滿意的是：

您對服務的意見：

您對菜品的意見：

您對環(huán)境的意見：

如果您方便，請您填寫以下內容：

姓 名：

聯(lián)系方式：

單位名稱：

公司地址：

青島馬家海鮮全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！

第二篇：顧客滿意度評價表

顧客滿意度評價表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨峰尚圣宴！

當您來到停車場是否體驗到車場管理員的優(yōu)質服務？

YES()NO（）

當您登上峰尚長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運之門?YES()NO（）

當您進門后禮儀是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？YES()NO（）

當您進門后禮儀是否適時向您介紹店內最新活動？

YES()NO（）

當您進入大堂后，是否感受到服務專員的熱情？

YES()NO（）

當您入座后，服務專員是否及時給您派發(fā)毛巾和水果？YES()NO（）

本臺服務專員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內最新活動？YES()NO（）

本臺服務專員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()本臺服務專員是否向您介紹健康飲食概念并作特技展示？

VeryGood()Good()Bad()

服務專員是否微笑服務并饋贈送個人禮品?

YES()NO（）

您對本臺服務員整餐服務是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：

您最滿意的是：

您對服務的意見：

您對菜品的意見：

您對環(huán)境的意見：

如果您方便，請您：

姓名：聯(lián)系方式：

單位名稱：公司地址：

峰尚圣宴全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！

第三篇：顧客滿意度調查評價表 4

項目名稱：客戶名稱： 客戶地址：

☆顧客滿意度調查評價

客戶滿意度評定表

1.您對本公司工程質量的外觀質量滿意程度如何?

表單編號：第1 頁

第四篇：問卷---餐廳顧客市場調查問卷表

餐廳顧客市場調查問卷表

您好!我們正在進行一項問卷訪談，希望借這次訪談結果能提供給您更好的服務，能借用幾分鐘的時間請教您幾個問題嗎?

受訪者性別：□男性 □女性

團體中的孩童數(shù)：

1.您多久來我們這家店一次?

□一周兩次□每周一次□每月兩次□每月一次□每年兩次□每年一次 □第一次來□其他

2.和您一起來的有多少人?

3.您是怎么來的?

□走路 □開車 □搭公車 □騎車 □其他

4.您到這里來路上花了多久時間?

5.您今天來這里之前是在哪里?

□工作場所 □購物 □家里 □學校 □其他

(如果回答是工作場所，再續(xù)問6)

6.您工作地點最近的十字路口是哪里?

7.您對餐廳最在意的地方是什么?

□服務 □菜單多樣化 □方便 □食物的品質 □用具氣氛

□快速 □價格 □每份餐點 □干凈 □其他

8.您認為我們有哪些需要改進的地方?

9.您經(jīng)常在外面用餐的地方還有哪些?

10.您住的地方?

11.離您住的地方最近的十字路口是?

12.你們家里家長的主要職業(yè)是什么?

□自己做生意 □政府工作人員 □一般上班族 □公司部門主管 □技術人員 □工人 □退休人員 □其他

13.有多少人和你共同生活?

14.請問你的年齡在下面哪個數(shù)字范圍內?

□15～19歲□20～24歲□25～29歲□30～34歲

□35～44歲□45～54歲□55～64歲□65歲以上

15.請問你家庭月收入在下面哪個數(shù)字范圍內?

□2500元以下，□2500～4000，□4000～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上

謝謝您今天接受我們的訪問!

第五篇：高級餐廳顧客意見反饋表

高級餐廳顧客意見反饋表

尊敬的顧客朋友，您好！

xx 歡迎閣下的光臨！衷心感謝您對本餐廳的垂注與支持！

我們真誠的希望傾聽您的珍貴建議，以便幫助我們提升本餐廳的品質，為顧客提供更加完美、優(yōu)質的服務。

鄭重承諾：顧客的個人信息，我們將嚴格保密，只為能更好地為您服務，謝謝合作！

本公司店長和廚師長每天閱讀客人反饋，共商妥善解決的方法！本表在本公司專用檔案處存檔！

請選擇您的滿意指數(shù)：（請在□上畫√）

非常滿意 滿意 一般 不滿意 就餐環(huán)境：

1、餐廳公共區(qū)域的清潔程度 □ □ □ □ 2、餐廳餐具的潔凈狀況 □ □ □ □ 3、餐廳桌椅擺放整齊 □ □ □ □ 產(chǎn)品品質：

1、菜肴的味道 □ □ □ □ 2、菜肴的色澤與外觀 □ □ □ □ 3、菜肴品種選擇的豐富性 □ □ □ □ 4、菜肴的份量 □ □ □ □ 服務質量：

1、點菜服務等候的時間 □ □ □ □ 2、服務員的主動性 □ □ □ □ 3、服務員的服務態(tài)度 □ □ □ □ 4、服務員的儀容儀表 □ □ □ □ 5、服務員的業(yè)務知識和服務技能 □ □ □ □ 6、上菜速度 □ □ □ □ 其他：

＊ 本餐廳令您最滿意的地方是：

＊ 本餐廳令您最不滿意的地方是：

顧客意見和建議：（請您對我們的產(chǎn)品和服務提出寶貴的意見和建議）

您的姓名：

聯(lián)系方式：

包 間 / 桌號：

日期：

服務員：

店經(jīng)理確認

備注：請留下您的姓名和聯(lián)系方式，以便為您提供更優(yōu)質的服務，謝謝！

編號：