第一篇：電子商務(wù)軟硬件解決方案

電子商務(wù)軟硬件解決方案

1.服務(wù)器的功能特點(diǎn)：服務(wù)器是專門給大家通過網(wǎng)絡(luò)來訪問其數(shù)據(jù)的電腦。它安裝的是專用的服務(wù)器版的操作系統(tǒng)，CPU功能強(qiáng)大，內(nèi)存很大，硬盤是兩個(gè)做一個(gè)用(一個(gè)是備份)、或兩臺(tái)服務(wù)器當(dāng)一個(gè)用(一個(gè)做備份)。當(dāng)然配置也不一樣。一般的家用電腦也可以安裝上服務(wù)器版的系統(tǒng)做服務(wù)器用。主要應(yīng)用是網(wǎng)站、大型數(shù)據(jù)庫(銀行聯(lián)網(wǎng)作業(yè))等。

2.一、提高訪問速度。因?yàn)榭蛻粢蟮臄?shù)據(jù)存于代理服務(wù)器的硬盤中，因此下次這個(gè)客戶或其它客戶再要求相同目的站點(diǎn)的數(shù)據(jù)時(shí)，就會(huì)直接從代理服務(wù)器的硬盤中讀取，代理服務(wù)器起到了緩存的作用，對(duì)熱門站點(diǎn)有很多客戶訪問時(shí)，代理服務(wù)器的優(yōu)勢更為明顯。

3.二、Proxy可以起到防火墻的作用。因?yàn)樗惺褂么矸?wù)器的用戶都必須通過代理服務(wù)器訪問遠(yuǎn)程站點(diǎn)，因此在代理服務(wù)器上就可以設(shè)置相應(yīng)的限制，以過濾或屏蔽掉某些信息。這是局域網(wǎng)網(wǎng)管對(duì)局域網(wǎng)用戶訪問范圍限制最常用的辦法，也是局域網(wǎng)用戶為什么不能瀏覽某些網(wǎng)站的原因。撥號(hào)用戶如果使用代理服務(wù)器，同樣必須服從代理服務(wù)器的訪問限制，除非你不使用這個(gè)代理服務(wù)器。

4.三、通過代理服務(wù)器訪問一些不能直接訪問的網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)上有許多開放的代理服務(wù)器，客戶在訪問權(quán)限受到限制時(shí)，而這些代理服務(wù)器的訪問權(quán)限是不受限制的，剛好代理服務(wù)器在客戶的訪問范圍之內(nèi)，那么客戶通過代理服務(wù)器訪問目標(biāo)網(wǎng)站就成為可能。國內(nèi)的高校多使用教育網(wǎng)，不能出國，但通過代理服務(wù)器，就能實(shí)現(xiàn)訪問因特網(wǎng)，這是高校內(nèi)代理服務(wù)器熱的原因所在。

四、安全性得到提高。無論是上聊天室還是瀏覽網(wǎng)站，目的網(wǎng)站只能知道你來自于代理服務(wù)器，而你的真實(shí)IP就無法測知，這就使得使用者的安全性得以提高。

5.主要分類：按應(yīng)用層次劃分，(1)入門級(jí)服務(wù)器、(2)工作組級(jí)服務(wù)器、(3)部門級(jí)服務(wù)器、(4)企業(yè)級(jí)服務(wù)器。

按處理器架構(gòu)劃分，(1)CISC架構(gòu)服務(wù)器、(2)RISC架構(gòu)服務(wù)器、(3)VLIW架構(gòu)服務(wù)器。

按用途劃分，(1)通用型服務(wù)器、(2)專用型服務(wù)器按機(jī)箱結(jié)構(gòu)劃分，(1)臺(tái)式服務(wù)器、(2)機(jī)架式服務(wù)器、(3)機(jī)

柜式服務(wù)器、(4)刀片式服務(wù)器

6.服務(wù)器與pc機(jī)的區(qū)別：

穩(wěn)定性、可靠性的區(qū)別：

通常臺(tái)式機(jī)只需要考慮每天能夠持續(xù)運(yùn)行8小時(shí)即可，而且它的故障不會(huì)影響其它機(jī)器和客戶，即臺(tái)式機(jī)的故障、重啟不會(huì)造成太嚴(yán)重的影響和損失。因此它的設(shè)計(jì)比較簡單，臺(tái)式機(jī)組件的驗(yàn)證和測試也相對(duì)簡單。但是，服務(wù)器就完全不同了，它需要至少達(dá)到99.9以上的高可用性，即平均每天故障時(shí)間不到1.5分鐘。為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的高可*性、高可用性要求，服務(wù)器主板在研發(fā)階段、設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)階段、測試階段都經(jīng)歷了更為嚴(yán)格的工藝和流程。并且，服務(wù)器的關(guān)鍵部件都考慮了冗余設(shè)計(jì)，例如采用SMP對(duì)稱多處理器技術(shù)，保證在一個(gè)CPU失效的情況下不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)；采用ECC奇偶校驗(yàn)內(nèi)存保護(hù)內(nèi)存數(shù)據(jù)的完整

性；采用RAID技術(shù)保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的完整性；以及多塊服務(wù)器網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)冗余保護(hù)、負(fù)載均衡等特性；支持熱插拔冗余電源和風(fēng)扇等等。

性能的區(qū)別:

服務(wù)器主板的性能比臺(tái)式機(jī)主板的性能高出很多，尤其是在內(nèi)存通道帶寬、I/O處理能力方面。服務(wù)器主板的內(nèi)存通道通常有兩條，甚至四條并行傳輸總線，因此內(nèi)存與芯片組之間的帶寬通常是臺(tái)式機(jī)主板的兩到四倍。服務(wù)器主板的I/O帶寬通常高達(dá)3.2GB以上，而臺(tái)式機(jī)通常只有266MB（不包含顯示卡總線帶寬），相差十倍以上。另外，服務(wù)器可以支持多路CPU并行處理，支持4G以上海量內(nèi)存，支持高速PCI（64bit/66Mhz）、PCI-X（64bit/133Mhz）I/O通道，支持Ultra160/320高速SCSI硬盤接口等等，這些都是臺(tái)式機(jī)所不具有的可擴(kuò)展性的區(qū)別:

服務(wù)器通常支持很好的可擴(kuò)展性，它的CPU、Memory、PCI I/O、Disk I/O、Network I/O等等都可以靈活擴(kuò)展，并且不會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)系統(tǒng)的局部性能瓶頸

可管理性的區(qū)別:

服務(wù)器通常要求具有很好的可管理性，這是通過服務(wù)器的硬件和軟件的特殊實(shí)現(xiàn)加以保證的。通過服務(wù)器管理軟件，系統(tǒng)管理員可以方便的在線察看服務(wù)器的當(dāng)前工作狀態(tài)、服務(wù)器重要部件的健康狀況、遠(yuǎn)程重啟/開機(jī)/關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程進(jìn)行服務(wù)器的維護(hù)以及BIOS重定向等等。

操作系統(tǒng)的區(qū)別:

服務(wù)器和臺(tái)式機(jī)采用的操作系統(tǒng)也是有所區(qū)別的，服務(wù)器的操作系統(tǒng)可以支持強(qiáng)大的服務(wù)器平臺(tái)，例如多CPU、4G以上內(nèi)存、日志型文件系統(tǒng)、服務(wù)器群集軟件等等，而臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng)不能滿足上述要求。另外，服務(wù)器的操作系統(tǒng)內(nèi)核更穩(wěn)定、性能更優(yōu)

應(yīng)用軟件的區(qū)別:

服務(wù)器硬件和操作系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用軟件通常是Internet/Intranet服務(wù)器端應(yīng)用、企業(yè)或商業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用等。而臺(tái)式機(jī)通常針對(duì)個(gè)人應(yīng)用、圖形應(yīng)用。兩者的定位是完全不一樣的7.服務(wù)器與小型機(jī)的區(qū)別：

按CPU的類型來區(qū)分,小型機(jī)是基于RISC(精簡指令集)架構(gòu)的專用服務(wù)器,而服務(wù)器是基于CISC(復(fù)雜指令集)架構(gòu)的PC服務(wù)器.小型機(jī)相對(duì)于普通服務(wù)器來說,一直有不可比擬的優(yōu)勢.如必能穩(wěn)定,它具有處理復(fù)雜多任務(wù)的超強(qiáng)能力,宕機(jī)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他類型的服務(wù)器,可用性非常高,它的I/O吞吐能力極強(qiáng),能有效處理并時(shí)突發(fā)的巨量數(shù)據(jù),擅長于大型數(shù)據(jù)庫的訪問與處理,它的擴(kuò)展性也不錯(cuò),給用戶提供了盡可能多的擴(kuò)充空間和升級(jí)的余地,小型機(jī)的安全性也很高,一般使用專用的操作系統(tǒng),有很強(qiáng)的獨(dú)立性,從底層防止入侵的設(shè)計(jì)策略,確保了服務(wù)器的安全平穩(wěn)運(yùn)行,還有就是它的負(fù)載能力,小型機(jī)采用的動(dòng)態(tài)分區(qū)管理,根據(jù)不同應(yīng)用負(fù)載量的大小靈活地分配系統(tǒng)資源.小型機(jī)高昂的價(jià)格還有專用的系統(tǒng)一直制約著小型機(jī)的發(fā)展,也正是如此很多人都不知道小型機(jī)的概念.在構(gòu)買小型機(jī)時(shí)主要也就是考慮它的運(yùn)算能力,I/O吞吐能力和TPMC值這幾個(gè)重要指標(biāo),TPMC值越高,機(jī)器的事務(wù)處理能力就越強(qiáng),在國內(nèi)用的最多的就是IBM,HP,SUN這幾個(gè)品牌的各種檔次的小型機(jī).SUN的小型機(jī)在Internet/intranet應(yīng)用上有較完善的解決方案,性價(jià)比也不錯(cuò),HP的機(jī)器有單機(jī)處理能力強(qiáng)的特點(diǎn),IBM則在獨(dú)立系統(tǒng)和存儲(chǔ)方面較為領(lǐng)先.8.服務(wù)器供應(yīng)商，及其產(chǎn)品

第二篇：電子商務(wù)解決方案

軟件產(chǎn)品網(wǎng)

借助 KVS 獨(dú)特而靈活的軟件系統(tǒng)，管理所有前后臺(tái)操作，能有效整合客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、庫存等，將其與電子商務(wù)及更多功能融為一體。

無論您是 B2B 還是 B2C 企業(yè)，KVS電子商務(wù)解決方案都會(huì)讓您更有效地管理全部電子商務(wù)的運(yùn)行。從您的網(wǎng)店運(yùn)行、庫存管理、定單履行和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，到您的客戶關(guān)系管理，所有流程都可以自動(dòng)化處理。我們可幫助您為客戶提供一種直觀、簡約、友好的購物體驗(yàn)，僅用一套系統(tǒng)就能更好地管理和發(fā)展您的業(yè)務(wù)。

我們能為您提供兩種不同的電子商務(wù)版本，一種是通用模塊化的電子商務(wù)版，另一種是具有更高級(jí)功能的電子商務(wù)企業(yè)定制版（+版）。

電子商務(wù)解決方案的優(yōu)勢在于：

完善的網(wǎng)店功能電商營銷系統(tǒng)一個(gè)電商軟件就能管理企業(yè)整套電子商務(wù)業(yè)務(wù)，KVS電子商務(wù)解決方案適合那些需要管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，能夠簡便高效地管理在線業(yè)務(wù)。

綜合了企業(yè)零售和個(gè)人零售業(yè)務(wù)

顯著減少運(yùn)作業(yè)務(wù)時(shí)間成本

提高了精確性和效率

運(yùn)用更少的 IT 資源，節(jié)省更多的費(fèi)用

能協(xié)助您做出準(zhǔn)確而快捷的商業(yè)決策

完善的網(wǎng)店功能。KVS電子商務(wù)解決方案 可提供一個(gè)全面的網(wǎng)店，為客戶帶來簡單而精準(zhǔn)的在線購物體驗(yàn), 能保證您的在線零售業(yè)務(wù)，從首次采購到再次購買，客戶都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。

采購及銷售規(guī)劃工具 ? 直運(yùn)銷售/特殊定單

綜合實(shí)時(shí)的庫存管理

多網(wǎng)站管理

無障礙退貨

無縫式定單管理與履行

物流環(huán)節(jié)與其在線交通工具的整合客戶自助服務(wù)

網(wǎng)站的建設(shè)與托管。通過 KVS電子商務(wù)解決方案，您可用簡單的工具，從無到有地創(chuàng)造出一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站,您甚至可以將現(xiàn)有的靜態(tài)網(wǎng)站變成一個(gè)基于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的具有高演示性的的電子商務(wù)網(wǎng)站。

內(nèi)容豐富可定制頁面

托管和發(fā)布功能

個(gè)性化客戶網(wǎng)站

網(wǎng)站搜索

內(nèi)置式網(wǎng)站分析及報(bào)表。KVS電子商務(wù)解決方案的內(nèi)置式網(wǎng)站分析及報(bào)表的功能可對(duì)訪客的瀏覽及購物習(xí)慣進(jìn)行一對(duì)一或總體的分析。

購物行為報(bào)表

特殊消費(fèi)者的活動(dòng)

運(yùn)行及財(cái)政報(bào)表

高性價(jià)比的客戶自助式服務(wù)。我們的電子商務(wù)解決方案可為全球客戶提供7/24的不間斷自助式服務(wù)，既提高了服務(wù)水平，又降低了運(yùn)營成本。

自助式服務(wù)

在線支持

高級(jí)電子商務(wù)銷售工具。我們解決方案為電子商務(wù)企業(yè)提供了在線銷售工具，可幫助企業(yè)延伸及發(fā)展業(yè)務(wù)，其中包括專業(yè)的市場調(diào)查及公司內(nèi)部調(diào)查和大量電子郵件工作，所有這些都可實(shí)時(shí)執(zhí)行并附有投資回報(bào)率分析。搜索引擎優(yōu)化

已付關(guān)鍵詞營銷

精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷

交叉銷售

在線銷售線索表單

電子郵件銷售

跟蹤與分析

推薦、銷售線索來源和促銷代碼跟蹤

網(wǎng)站分析

第三篇：電子商務(wù)解決方案

tags:解決方案電子商務(wù)企業(yè)可以信息商品通過市場成本

internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴(kuò)展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時(shí)間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用internet技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)e化和增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。同時(shí)，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機(jī)會(huì)也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)成為整個(gè)社會(huì)的熱潮。

電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等。

電子商務(wù)基本的經(jīng)營特征：1.虛擬性。無門面、無實(shí)際商品；2.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進(jìn)行；3.包含3個(gè)基本系統(tǒng)：商品信息系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列優(yōu)點(diǎn)：

◆降低交易成本：首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鷌nternet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用edi通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。

◆減少庫存：企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對(duì)原料市場把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

◆縮短生產(chǎn)周期：一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間。

◆降低管理成本：如無門面、可在任意地點(diǎn)辦公，通訊費(fèi)用低；

◆提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：比如當(dāng)時(shí)的亞馬遜書店，僅有9人，銷售商品300萬種，年銷售額5.7億美圓，因?yàn)樗ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作；

◆擴(kuò)展市場范圍，增加商機(jī)：傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

◆與客戶良好溝通：成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；

◆提供全天候的服務(wù)：比如中國大商城，你隨時(shí)可在上選購商品；

◆為顧客提供個(gè)性化服務(wù)：顧客可以定制商品，商城可以自動(dòng)根據(jù)老顧客以前購買的情況為其推薦商品，自動(dòng)按其累計(jì)購買量打折，還可以為顧客提供個(gè)人信息服務(wù)，如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等。我們的電子商務(wù)服務(wù)電子商務(wù)解決方案－企業(yè)自助性電子商務(wù)平臺(tái)：

◆需求分析：因特網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來了無限商機(jī)，它不僅為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，同時(shí)，也為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，銷售產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象開辟了新的途徑，然而，目前許多中小型企業(yè)由于技術(shù)、資金和安全等方面的原因，遲遲不能建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，如何為中小型企業(yè)量身定做一套切實(shí)可行的“中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案”，是目前我國中小型企業(yè)建網(wǎng)與開展電子商務(wù)的首要任務(wù)。

◆解決方案：

1、以省或地區(qū)為服務(wù)范圍，構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺(tái)，有針對(duì)性的開展地區(qū)性電子商務(wù)。

2、企業(yè)注冊(cè)登記企業(yè)信息，網(wǎng)站自動(dòng)生成，開通企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。

3、企業(yè)通過前臺(tái)網(wǎng)上交易系統(tǒng)、前臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)和后臺(tái)管理來宣傳和管理網(wǎng)站。

4、自助平臺(tái)通過各種渠道宣傳企業(yè)網(wǎng)站，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)企業(yè)的宣傳力度。

第四篇：電子商務(wù)物流解決方案

一、國外電子商務(wù)物流解決方案

----1．美國的物流中央化----物流中央化的美國物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、市場研究、為用戶服務(wù)五個(gè)過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程。

----2．日本的高效配送中心----物流過程是生產(chǎn)--流通--消費(fèi)--還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn)）。在日本，物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，由多種因素制約。物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對(duì)立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時(shí)，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對(duì)物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。

----3．適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式--物流代理----物流代理(ThirdpartyLogistics，縮寫為TpL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。”

----從廣義的角度以及物流運(yùn)行的角度看，物流代理包括一切物流活動(dòng)，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些價(jià)值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)是以發(fā)貨人和物流代理商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、期限及相互責(zé)任等事項(xiàng)。

----狹義的物流代理專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過程的一種物流管理方式。

----物流代理公司承接了倉儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后，為減少費(fèi)用的支出，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。

二、國外先進(jìn)的電子商務(wù)物流模式案例

----美國的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗(yàn)成熟，尤其是信息化管理程度高，對(duì)我國物流發(fā)展有很大的借鑒意義。----美國物流配送形式示意圖（見下圖）：

----1．美國配送中心的類型----從本世紀(jì)60年代起，商品配送合理化在發(fā)達(dá)國家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進(jìn)電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)裝卸、搬運(yùn)、保管實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長。美國連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉儲(chǔ)型三種類型。多輛，1995年銷售額答20億美元。經(jīng)營的商品均為食品，有43000多個(gè)品種，其中有98％的商品由該公司組織進(jìn)貨，另有2％的商品是該中心開發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鮮食品。該中心實(shí)行會(huì)員制。各會(huì)員超市因店鋪的規(guī)模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交納不同的會(huì)員費(fèi)。會(huì)員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心的定期的利潤處理。該配送中心本身不是盈利單位，可以不交營業(yè)稅。所以，當(dāng)配送中心獲得利潤時(shí)，采取分紅的形式，將部分利潤分給會(huì)員店。會(huì)員店分得紅利的多少，將視在配送中心的送貨量和交易額的多少而定，多者多分紅。

----該配送中心主要靠計(jì)算機(jī)管理。業(yè)務(wù)部通過計(jì)算機(jī)獲取會(huì)員店的訂貨信息，及時(shí)向生產(chǎn)廠家和儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)出要貨指示單；廠家和儲(chǔ)運(yùn)部再根據(jù)要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序，將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。----（2）零售型----美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、400節(jié)車廂、13條配送傳送帶，配送場內(nèi)設(shè)有170個(gè)接貨口。中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等6個(gè)州的沃爾瑪公司的100家連鎖店配送商品。----在沃爾瑪各連鎖店銷售的商品，根據(jù)各地區(qū)收入和消費(fèi)水平的不同，其價(jià)格也有所不同?？偣緦?duì)價(jià)格差價(jià)規(guī)定了上下限，原則上不能高于所在地區(qū)同行業(yè)同類商品的價(jià)格。

----（3）倉儲(chǔ)型----美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲(chǔ)式配送中心。它的主要任務(wù)是接受美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。該配送中心建筑面積為7萬平方米，其中有冷庫、冷藏庫4萬平方米，雜貨庫3萬平方米，經(jīng)營8.9萬個(gè)品種，其中有1200個(gè)品種是美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟開發(fā)的，必須集中配送。在服務(wù)對(duì)象店經(jīng)營的商品中，有70％左右的商品由該中心集中配送，一般鮮活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝飲料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S家直接進(jìn)貨到店，蔬菜等商品從當(dāng)?shù)?p>的批發(fā)市場直接進(jìn)貨。

----2．美國配送中心的運(yùn)作流程----美國配送中心的庫內(nèi)布局及管理井井有條，使繁忙的業(yè)務(wù)互不影響，其主要經(jīng)驗(yàn)是：----（2）以托盤為主，4組集裝箱為一貨架；

----（3）商品的堆放分為儲(chǔ)存的商品和配送的商品，一般根據(jù)商品的生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期和保質(zhì)期，采取先進(jìn)庫的商品先出庫的原則，在存貨架的上層是后進(jìn)的儲(chǔ)存商品，在貨架下層的儲(chǔ)存商品是待出庫的配送商品；

----（4）品種配貨是數(shù)量多的整箱貨，所以用叉車配貨；店配貨是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，所以利用傳送帶配貨；

----（5）輕量、體積大的商品（如衛(wèi)生紙等），用叉車配貨，重量大、體積小的商品用傳送帶配貨

----（6）特殊商品存放區(qū)，如少量高價(jià)值的藥品、滋補(bǔ)品等，為防止丟失，用鐵絲網(wǎng)圈起，標(biāo)明無關(guān)人員不得入內(nèi)。

三、我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及物流解決方案

----我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類：

----1．中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產(chǎn)資料的物資儲(chǔ)運(yùn)總公司和外運(yùn)總公司。倉儲(chǔ)主要針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部，因此商流與物流分離，受行政控制。

----2．地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)公司及糧食倉儲(chǔ)系統(tǒng)，完全受當(dāng)?shù)匦姓I(lǐng)導(dǎo)。

----3.兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大，且數(shù)量正在不斷增多。

----長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會(huì)化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化，原物資部、原商業(yè)部、對(duì)外經(jīng)貿(mào)部交通部以及中央各部（煤炭部、林業(yè)部等等）、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部均有各自的物流系統(tǒng)。這種分散的多元化物流格局，導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時(shí)調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費(fèi)用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展。極性很高。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前全國有700多家連鎖公司，較大型的連鎖公司已在建設(shè)自己的配送中心，一些小型的連鎖企業(yè)店鋪數(shù)量少、規(guī)模不大，也在籌建配送中心，以期實(shí)現(xiàn)100％的商品由自己配送中心配送。而一個(gè)功能完善的社會(huì)化的配送中心的投資相當(dāng)巨大，配送量過小，必然造成負(fù)債過多，回收期長，反過來又影響連鎖企業(yè)的發(fā)展；同時(shí)，社會(huì)上又有相當(dāng)數(shù)量的倉庫設(shè)施在閑置，形成了投資上的重復(fù)、浪費(fèi)。----近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速增長，特別是連鎖商業(yè)的發(fā)展，各種形式的配送中心如雨后春筍般發(fā)展起來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國共有各種類型的物流配送中心1000多家。其中上海和廣東數(shù)量最多，發(fā)展也最為成熟。此外，日本、美國、英國等國家在我國北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。國外還有一些企業(yè)機(jī)構(gòu)正在研討中國的物流配送業(yè)，把今后幾年內(nèi)打入中國作為發(fā)展戰(zhàn)略

----根據(jù)所掌握的資料，我們對(duì)目前國內(nèi)外的各種物流配送中心的情況進(jìn)行了分析，結(jié)論是：它們大都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級(jí)階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題。

可喜的是，國家有關(guān)部門已認(rèn)識(shí)到這些問題，正從宏觀調(diào)空上努力引導(dǎo)我國物流配送業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識(shí)的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進(jìn)行著這方面的探討，并已開始實(shí)踐。

----我們提出的解決方案是：建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心。

----1996年10月11日，原國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化國有商業(yè)改革和發(fā)展的意見》，特別特別強(qiáng)調(diào)要“發(fā)展建設(shè)以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流要有

結(jié)合的社會(huì)化物流配送中心”。----在我國加速物流配送中心的建設(shè)符合世界目前物流信息化、社會(huì)化、現(xiàn)代化、國際化的發(fā)展方向，它使流通過程里的物流、商流和信息流三者有機(jī)地結(jié)合起來。原來，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流最為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。

----我國目前的商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，但物流配送明顯滯后。長期以來，商流與物流分割，嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。實(shí)踐證明，市場經(jīng)濟(jì)需要更高程度的組織化、規(guī)?；拖到y(tǒng)化，迫切需要盡快加強(qiáng)建設(shè)具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送中心是建立和健全社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國是發(fā)展中國家，要借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)和利用現(xiàn)代化的設(shè)施，但目前還不可能達(dá)到發(fā)達(dá)國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務(wù)的日益普及，中國的物流配送業(yè)一定會(huì)按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。

電子商務(wù)物流解決方案飛雪

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第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

1.1企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施意義

實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本電子商務(wù)站點(diǎn)，這對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。

1）企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

2）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

3）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4）信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

企業(yè)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行。

1.2電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求

隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。

對(duì)于一個(gè)電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。

因此，電子商務(wù)網(wǎng)站工程，應(yīng)本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上突出體現(xiàn)實(shí)用的服務(wù)性功能，建立一個(gè)實(shí)用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

1.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)

·針對(duì)整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行精心的形象設(shè)計(jì)定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。

·規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)的功能，使之更符合實(shí)際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動(dòng)交流功能等。

·對(duì)系統(tǒng)的用戶操作流程進(jìn)行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進(jìn)行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會(huì)上不同消費(fèi)層面的客戶。

·多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對(duì)各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行管理和更新。

·對(duì)于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。

·具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運(yùn)行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

·優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶、供銷商關(guān)系管理模式。

·實(shí)現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理和市場動(dòng)作時(shí)，對(duì)各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計(jì)等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言

1.4電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，在設(shè)計(jì)該平臺(tái)時(shí)，我們充分考慮了以下方面：

先進(jìn)性：以最先進(jìn)的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路，為客戶設(shè)計(jì)高先進(jìn)性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計(jì)方案將立足先進(jìn)技術(shù)，使項(xiàng)目具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的水平。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點(diǎn)。

可持續(xù)性：該平臺(tái)正常運(yùn)作后，由于面對(duì)的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時(shí)，每周7天的不間斷運(yùn)作能力。為客戶提供高度可持續(xù)增長的穩(wěn)定運(yùn)行保障。安全性：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會(huì)做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。

可擴(kuò)展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒有人可以確切預(yù)計(jì)系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務(wù)運(yùn)行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則之一是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺(tái)訪問量的增長，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國際標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為促進(jìn)地區(qū)國際貿(mào)易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

美觀性：良好的視覺效果強(qiáng)大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。

服務(wù)性：時(shí)刻體現(xiàn)著以客戶為中心的服務(wù)思想，以為客戶提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路。實(shí)用性：網(wǎng)站所提供的各項(xiàng)信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實(shí)用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶帶來方便。便捷性：網(wǎng)站使用起來簡單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識(shí)層次的群眾的需求。定制性：為企業(yè)的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

交互性：各項(xiàng)在線服務(wù)的提供，以及友好的對(duì)話關(guān)系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。宣傳性：提供良好的實(shí)用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。

1.5系統(tǒng)功能簡介

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)從宏觀上可以分為三個(gè)階段：

1．企業(yè)形象

利用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)連檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏。這部分具有如下的應(yīng)用功能：

·靜態(tài)介紹性圖文信息

·簡單的信息發(fā)布功能

·信息采集

·信息處理：所有的操作都有權(quán)限控制，必須經(jīng)過事先處理和授權(quán)，權(quán)限可以由管理員修改 ·企業(yè)架構(gòu)信息，主要是各分支機(jī)構(gòu)的職能介紹、辦公地址等

·完整的后臺(tái)系統(tǒng)管理

2．客戶服務(wù)

實(shí)現(xiàn)在線的交流功能，增加與客戶溝通渠道，使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶服務(wù)的一個(gè)便捷的窗口。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實(shí)現(xiàn)如下主要功能：

·企業(yè)動(dòng)態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)

·網(wǎng)上咨詢反饋及投訴系統(tǒng)

·網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)

·網(wǎng)上綜合信息查詢系統(tǒng)

·相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)

·論壇系統(tǒng)

·會(huì)員系統(tǒng)

·功能強(qiáng)大的綜合后臺(tái)管理系統(tǒng)

3．電子商務(wù)應(yīng)用

電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動(dòng)化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺(tái)。因此，在完成第１和第２階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極組建一個(gè)具有安全性、可*性、通用性和完整性的功能強(qiáng)大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。

第3期主要實(shí)現(xiàn)以下擴(kuò)展應(yīng)用功能（不同企業(yè)采用的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)各異）：

·產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)；

·人力資源系統(tǒng)；

·在線購物車及下訂單系統(tǒng)；

·訂單處理系統(tǒng)；

·客戶訂單查詢系統(tǒng)；

·競價(jià)拍賣系統(tǒng)；

·與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換（如庫存）；

1.6整體系統(tǒng)架構(gòu)

物理設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：(以商場電子商務(wù)網(wǎng)站為例)

1.7安全方案

在系統(tǒng)中采用多種安全機(jī)制如SSL和應(yīng)用系統(tǒng)自身的身份驗(yàn)證和授權(quán)來對(duì)數(shù)據(jù)的安全性和保密性進(jìn)行保證。

因?yàn)檎麄€(gè)平臺(tái)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼苑?wù)平臺(tái)，在此平臺(tái)上將會(huì)涉及諸如個(gè)人信息、公司信息、銀行帳號(hào)、機(jī)密設(shè)定等敏感性問題，因此必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對(duì)所有的敏感會(huì)話進(jìn)行高強(qiáng)度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對(duì)會(huì)話層將采取SSL加密協(xié)議。

目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對(duì)應(yīng)OSI網(wǎng)絡(luò)模型的每一層都已提出了相應(yīng)的協(xié)議。對(duì)應(yīng)用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對(duì)會(huì)話層有SSL(安全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務(wù)的關(guān)系最為密切。

SSL(Secure Socket Layer Protocol)網(wǎng)絡(luò)資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅(qū)Netscape Communication提出的針對(duì)數(shù)據(jù)的隱秘性/完整性/身份的確認(rèn)/開放性的安全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。Netscape公司已經(jīng)把SSL協(xié)議遞交給W3C網(wǎng)絡(luò)安全工作小組以便使之成為萬維網(wǎng)應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)。盡管使SSL協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)還需要一段時(shí)間，但SSL協(xié)議事實(shí)上已被大部分萬維網(wǎng)軟件生產(chǎn)商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗(yàn)證、信息保密、信息完整等網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程中最為關(guān)鍵的安全保密問題。

SET(Secure Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機(jī)構(gòu)VISA及MasterCard提出的針對(duì)電子錢包/商場伺服器/認(rèn)證中心的安全標(biāo)準(zhǔn)。由于Visa與MasterCard的強(qiáng)大實(shí)力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。

SSL協(xié)議是通過把對(duì)稱加密技術(shù)、非對(duì)稱加密技術(shù)與雜湊函數(shù)技術(shù)結(jié)合起來而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全保密功能。SSL協(xié)議所能實(shí)現(xiàn)的安全保密功能以及為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能所采用的技術(shù)如下

信息保密性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)傳遞的所有信息都通過對(duì)稱加密技術(shù)（如DES）予以加密。這樣，網(wǎng)絡(luò)竊聽者雖然可利用IP packet sniffers等手段截獲兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內(nèi)容。

信息完整性：網(wǎng)絡(luò)中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對(duì)信息包進(jìn)行篡改，使對(duì)話雙方產(chǎn)生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術(shù)（如SHA）對(duì)此進(jìn)行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過雜湊函數(shù)檢驗(yàn)，該信息包就會(huì)被丟棄。

身份的相互驗(yàn)證：為驗(yàn)證對(duì)方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行對(duì)話之前都有一個(gè)握手過程。握手過程中所交換的信息如下：

1、雙方交換X.509格式的身份證明文件，該身份證明文件必須服有可*的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對(duì)稱加密技術(shù)（如RSA）驗(yàn)證對(duì)方的身份并得到對(duì)方的公鑰；

2、其中一方隨機(jī)生成一組進(jìn)行對(duì)稱加密用的密鑰組，把該密鑰組用對(duì)方的公鑰加密并傳給對(duì)方，對(duì)方即可用自己的私鑰解密得到進(jìn)行對(duì)稱加密用的密鑰組；

3、雙方確定以后對(duì)話中所使用的對(duì)稱加密算法。

因此我們不難看出，在會(huì)話層運(yùn)用SSL能夠非常有效的保證網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的安全。

1.8電子商務(wù)主要系統(tǒng)功能

1.8.1網(wǎng)站架構(gòu)概況

1.8.2后臺(tái)權(quán)限管理

對(duì)一個(gè)大的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，擁有一個(gè)完善的后臺(tái)管理系統(tǒng)是必不可少的，也是管理和維護(hù)該網(wǎng)站的核心所在，而后臺(tái)權(quán)限綜合管理模塊則是后臺(tái)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。

在電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)管理員系統(tǒng)中，采用嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和多級(jí)權(quán)限管理，各部門的權(quán)限分別有的相應(yīng)帳號(hào)，登錄后只能使用自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能模塊，對(duì)于其他的越權(quán)操作將無法進(jìn)行。保證整個(gè)系統(tǒng)的后臺(tái)管理安全與規(guī)范。

在電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)限管理模塊中，采用類似Windows NT權(quán)限組的模式來管理和劃分所有的后臺(tái)權(quán)限。

首先，前提是對(duì)所有的權(quán)限細(xì)分。在設(shè)計(jì)整個(gè)后臺(tái)管理模塊時(shí)，每個(gè)子模塊都盡量根據(jù)需要將權(quán)限完全的細(xì)分。例如，新聞的管理權(quán)限就細(xì)分為錄入、修改、刪除、審核、發(fā)布等。

其次，系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位的具體情況，建立合理的權(quán)限組和相應(yīng)的帳號(hào)。管理員可以對(duì)權(quán)限組進(jìn)行命名，便于管理。為了方便理解，可以把權(quán)限組理解為一個(gè)具體的部，或者一個(gè)科。權(quán)限組的設(shè)立是為了方便批量分配權(quán)限。

利用上面所述權(quán)限分配模式，系統(tǒng)管理員可以靈活的設(shè)計(jì)符合該單位要求的信息處理業(yè)務(wù)流程。例如，如果新聞的發(fā)布不需要審核過程，可以把新聞錄入和審核的權(quán)限全部賦予同一個(gè)人，由他自己錄入自己審核；當(dāng)以后流程改變，需要審核時(shí)，可以把這個(gè)人的審核權(quán)取消后賦予另一個(gè)高級(jí)別的人，這樣，就實(shí)現(xiàn)了需要的審核流程。