第一篇：工商局加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的階段性匯報(bào)材料

著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)努力打造精干之師

近兩年來，海豐局按照省、市局提出的“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，大力開展機(jī)關(guān)建設(shè)。通過一段時(shí)間來的努力，取得了機(jī)關(guān)人員整體素質(zhì)明顯提高，業(yè)務(wù)能力逐年增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律、信息化建設(shè)等明顯進(jìn)步的良好效果。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。近幾年來，在創(chuàng)建“

學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)的工作中，我們積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，認(rèn)真組織各種專題理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各項(xiàng)工作多次受到了地方黨政的表揚(yáng)，尤其是今年的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們不但按質(zhì)按量完成規(guī)定動(dòng)作，而且不斷創(chuàng)新自選動(dòng)作，多次以垂直單位的代表在大會(huì)上作介紹經(jīng)驗(yàn)，先后得到了省局、市局、市委、縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的好評(píng)。通過一系列的政治理論學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部政治素養(yǎng)明顯增強(qiáng)，對(duì)工商系統(tǒng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)也有了廣泛的認(rèn)同。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，機(jī)關(guān)工作人員大都能掌握勝任本職崗位的業(yè)務(wù)技能，“紅盾人才培訓(xùn)計(jì)劃”正在得到有序落實(shí)。

二是機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。通過“五個(gè)一流”的創(chuàng)建活動(dòng)，我們基本完善了全系統(tǒng)13個(gè)服務(wù)窗口的建設(shè)，提出了“工作讓地方黨政滿意，服務(wù)讓管理對(duì)象滿意，形象讓廣大人民群眾滿意”的行政總體目標(biāo)。目前，全系統(tǒng)的注冊(cè)大廳，基本達(dá)到了省局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)窗口部門一律推行“首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、過錯(cuò)責(zé)任追究制”。注冊(cè)大廳還專門開辟了“綠色通道”，為來訪辦事人員提供“引導(dǎo)服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”和“特事特辦，急事急辦”等便民服務(wù)措施。現(xiàn)時(shí)的服務(wù)窗口基本實(shí)現(xiàn)了辦事群眾“一看就清楚，一問就明白，一聽就服氣，一辦就滿意”的要求，深受企業(yè)的歡迎。

三是機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高。通過“效能型”機(jī)關(guān)的建設(shè)，各個(gè)股室的工作效率明顯提高。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

第一，通過機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，提高了公文辦理速度。對(duì)重要公文實(shí)行“限時(shí)速報(bào)、專人跟蹤、重點(diǎn)督辦”的制度，有效提高了公文流轉(zhuǎn)速度和工作效能；

第二，通過借助科技手段，積極推進(jìn)了信息化進(jìn)程。目前，全局上下已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了市、縣、所三級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的目標(biāo)，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用為我們提高事務(wù)處理速度提供了有力保障。過去需要幾天才能辦妥的事情，現(xiàn)在一天就可以完成。

第三，通過登記注冊(cè)制度的改革，在全市率先委托基層工商所核發(fā)個(gè)體營業(yè)執(zhí)照。此舉不但解決的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村辦照難的問題，而且簡(jiǎn)化程序便于管理，廣泛受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

四是機(jī)關(guān)形象明顯改善。近兩年來，我們始終把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，深化政務(wù)公開，搞好廉政建設(shè)，機(jī)關(guān)干部的組織紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作秩序更加正規(guī)，兩個(gè)“六條禁令”在全系統(tǒng)各個(gè)單位得到了認(rèn)真落實(shí)。2004年，海豐局在市、縣兩級(jí)行風(fēng)評(píng)議中被評(píng)為“滿意單位”。在今年的“萬眾評(píng)黨風(fēng)”的活動(dòng)中，海豐局又以優(yōu)秀的成績(jī)名列前茅，各項(xiàng)工作得到了市局和地方黨政的充分肯定。

回顧近兩年來的機(jī)關(guān)建設(shè)，我們之所以取得階段性成果，主要是按照“五個(gè)一流”的標(biāo)準(zhǔn)要求，圍繞能力、作風(fēng)、效能三大要素實(shí)施建設(shè)，重點(diǎn)突出“三抓”：

一、抓教育培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)人員的工作能力

我們把全面提高人員的綜合素質(zhì)作為加強(qiáng)思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)的根本，從教育、掊訓(xùn)、制度入手，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員綜合能力的提升。

（一）開展教育活動(dòng)，筑牢勤廉理念。始終堅(jiān)持“以人為本”“以能為本”為導(dǎo)向，按照上級(jí)的部署，扎扎實(shí)實(shí)開展“三樹立，五落實(shí)”、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等專題活動(dòng)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)干部政治素養(yǎng)的提高。在學(xué)習(xí)、教育、評(píng)議的過程中，我們嚴(yán)格按照要求成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，保證時(shí)間、內(nèi)容、措施“三落實(shí)”，學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、整改“三到位”。并以塑造工商新形象為根本點(diǎn)，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善窗口服務(wù)，提高工作效率為主要內(nèi)容，不斷創(chuàng)新教育方法，提升教育效果，保證教育質(zhì)量。通過落實(shí)形式多樣的學(xué)教措施，有效筑牢了機(jī)關(guān)干部的勤廉理念，隊(duì)伍的職業(yè)道德素養(yǎng)也提高到了一個(gè)新的層次，從根本上鏟除了濫用手中權(quán)力搞吃、拿、卡、要的思想根源，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)期工商行政管理工作的需要。我們緊密聯(lián)系工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)能務(wù)。一是圍繞“六能”（“能調(diào)查研究、能出謀劃策、能組織協(xié)調(diào)、能指導(dǎo)落實(shí)、能撰寫公文、能應(yīng)用電腦”）的目標(biāo)，開展各種類型的知識(shí)培訓(xùn)和電腦操作培訓(xùn)班，先后對(duì)45歲以下的干部進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)，為信息化管理工作打好基礎(chǔ)。二是適時(shí)舉辦知識(shí)更新培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)人員對(duì)新出臺(tái)的政策法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高其管理水平。三是抓住“四大”活動(dòng)的契機(jī)，以機(jī)關(guān)股室為單位舉辦專題講座，組織機(jī)關(guān)工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)商標(biāo)廣告管理、食品市場(chǎng)監(jiān)管，反傳銷等專項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高其綜合管理的能力。

（三）注重學(xué)用結(jié)合，以制度促規(guī)范。在學(xué)好

第二篇：工商局機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

硬件支撐 管理拉動(dòng) 文化滲透

全面推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)

2005年，我局以全面推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)為突破口，狠抓機(jī)關(guān)軟硬件建設(shè)，完善制度，強(qiáng)化管理，改善機(jī)關(guān)面貌，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了工商機(jī)關(guān)的良好形象，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的深入開展。全年新發(fā)展個(gè)體工商戶820戶，新發(fā)展私營企業(yè)107戶，注冊(cè)資本100萬元以上的個(gè)私企業(yè)發(fā)展到187戶；查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件707件，其中萬元以上大要案件65件，收繳罰沒款184萬元；財(cái)政收入完成598.5萬元，比上年增長(zhǎng)15.5%；獲全縣“文明執(zhí)法杯”競(jìng)賽第三名，行風(fēng)評(píng)議各工商所實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”；機(jī)關(guān)效能建設(shè)和權(quán)力公開透明運(yùn)行工作受到縣委、縣政府的充分肯定，在全縣大會(huì)上介紹了經(jīng)驗(yàn)，縣委書記吳海匯、縣紀(jì)委書記楊寶林同志先后到我局調(diào)研，對(duì)我局機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)工作給予了高度評(píng)價(jià)。

一、強(qiáng)化硬件支撐，為機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)提供良好的環(huán)境條件

良好的工作生活環(huán)境，能夠陶冶人的情操，改善人的心智，凝聚人的精神，在整個(gè)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)工作中起著重要作用。基于這一認(rèn)識(shí)，2005年，我局進(jìn)一步投入大量人力、物力和財(cái)力，努力改善全局工作生活環(huán)境。一是改善辦公環(huán)境。投資30多萬元新建了掛蘭峪工商所，新購置辦公桌椅、沙發(fā)、櫥柜47套，局機(jī)關(guān)和工商所的辦公條件、辦公設(shè)施、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善。二是加快信息化建設(shè)。投資30余萬元，架設(shè)VpN寬帶專線6條，組建了局域網(wǎng)，購置服務(wù)器、臺(tái)式微機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、照相機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備62臺(tái)。目前，機(jī)關(guān)各股室全部配齊了微機(jī)，各工商所配備微機(jī)均達(dá)2臺(tái)以上，并實(shí)現(xiàn)省、市、縣、所四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、12315申訴舉報(bào)、企業(yè)分類監(jiān)管、工商所管理等軟件有效整合，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公，提高了機(jī)關(guān)效能。我局已成為科技含量逐步提高、信息化建設(shè)日益增強(qiáng)的新型工商行政管理機(jī)關(guān)。三是積極推進(jìn)工商所硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)程。2005年，結(jié)合工商所規(guī)范化建設(shè)工作，我局為各工商所購置電視機(jī)、DVD、電冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠?、微波爐、飲水機(jī)等生活、娛樂設(shè)備38臺(tái)（套），切實(shí)扭轉(zhuǎn)了基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后的局面。

二、狠抓管理拉動(dòng)，為機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)提供可靠的機(jī)制保障

（一）深化選人用人制度改革，推行工商所長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗。人是工作中最為活躍的因素，關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)、如何挖掘。2005年，我們?cè)僖淮胃懔斯ど趟L(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，嚴(yán)格按照競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、公開透明的原則，把群眾公認(rèn)、業(yè)務(wù)精通、實(shí)績(jī)突出、廉潔勤政的22名優(yōu)秀人才選拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，進(jìn)一步推動(dòng)了干部人事制度改革，形成了能上能下的選人用人機(jī)制，也為廣大干部提供了一次施展個(gè)人才華的舞臺(tái)。通過讓干部動(dòng)起來，活起來、強(qiáng)起來，使他們?cè)趰徫簧媳炔拍堋⒈蓉暙I(xiàn)，增強(qiáng)了危機(jī)感，極大地調(diào)動(dòng)了工作的積極性和能動(dòng)性，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的發(fā)展，受到局內(nèi)外的一致好評(píng)。

（二）加強(qiáng)目標(biāo)管理，營造規(guī)范的工作運(yùn)行環(huán)境。目標(biāo)管理是貫穿工商各項(xiàng)工作的一根“紅線”，是推動(dòng)工作全面上水平的有效途徑。2005年，我局進(jìn)一步完善了定性與定量相結(jié)合，突出能力與績(jī)效考核的崗位目標(biāo)管理機(jī)制。一是健全了日常管理與重點(diǎn)考核的互動(dòng)機(jī)制。對(duì)大到事關(guān)全局的整體工作，小到衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行，我局都制定了嚴(yán)細(xì)的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，真獎(jiǎng)?wù)媪P。如，為嚴(yán)格執(zhí)行著裝紀(jì)律，監(jiān)察室不定期進(jìn)行檢查，凡無故未著裝者，一律按規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰并在全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。二是健全了目標(biāo)管理考核的情況反饋機(jī)制。實(shí)行考核項(xiàng)目歸口管理，由各業(yè)務(wù)股室根據(jù)縣局工作要點(diǎn)，確定考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化量化考核?？己私Y(jié)束后，縣局將考核情況及時(shí)反饋被考核單位，對(duì)考核有異議的可在兩天內(nèi)提出復(fù)核。三是健全了目標(biāo)管理工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。實(shí)行目標(biāo)管理與獎(jiǎng)懲緊密掛鉤，根據(jù)各單位考核得分情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，獲得前3名的基層所隊(duì)和前2名的機(jī)關(guān)股室評(píng)為先進(jìn)單位，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的單位給予單位主要負(fù)責(zé)人誡勉、降、免職等處分，初步形成了以數(shù)據(jù)衡量業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)干部，科學(xué)合理的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，催生了人才脫穎而出、人人奮勇爭(zhēng)先的良好局面，充分激發(fā)了全局干部的工作積極性，增強(qiáng)了大家工作的危機(jī)感和責(zé)任感，精神面貌煥然一新。

（三）完善制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。靠制度管理人，按規(guī)章辦事，是促進(jìn)機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)重要手段。2005年，我局以規(guī)范、長(zhǎng)效為原則，對(duì)原有各項(xiàng)制度進(jìn)行全面的梳理、歸并、精簡(jiǎn)和新內(nèi)容的補(bǔ)充修訂，印制成《規(guī)章制度匯編》，共4大系列53項(xiàng)制度，發(fā)至全局干部職工人手一冊(cè)，使之成為機(jī)關(guān)工作人員的工作準(zhǔn)則。此舉受到了縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視，給予了充分的肯定，并將我局《規(guī)章制度匯編》印發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門學(xué)習(xí)借鑒。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。為適應(yīng)新形勢(shì)、新變化、新要求，2005年，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)大力倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)是工作的最高境界”、“學(xué)習(xí)是新世紀(jì)的生存方式”的理念，采取多種形式認(rèn)真組織全體干部學(xué)習(xí)政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，定期組織機(jī)關(guān)干部參加多種形式的培訓(xùn)，開展了“學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、強(qiáng)本領(lǐng)、爭(zhēng)當(dāng)崗位能手”的全員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)施了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲措施，將學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況列入考核內(nèi)容，同時(shí)把星期五作為“法定”的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，雷打不動(dòng)。每個(gè)干部參加學(xué)習(xí)次數(shù)必須達(dá)到60%以上，縣局每半年對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行通報(bào)。通過一系列的激勵(lì)約束措施，增強(qiáng)了全體同志“抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)”的積極性，廣大干部職工終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的理念日益增強(qiáng)，自我超越的精神和創(chuàng)造創(chuàng)新能力不斷提高。

三、搞好文化滲透，為機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)提供強(qiáng)大的活力之源

文化是生產(chǎn)力，一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有自己的核心文化。為此，在推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)工作中，我局注重把機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，深入開展“文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)，制定創(chuàng)建規(guī)劃，著力營造創(chuàng)建氣氛。2005年，我們結(jié)合“保先教育”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，按照“班子隊(duì)伍好是根本，管理基礎(chǔ)好是保障，信息技術(shù)應(yīng)用好是現(xiàn)代水平的載體，執(zhí)法服務(wù)好是核心，完成任務(wù)好是目標(biāo)，廉潔勤政好是品牌”的總體要求，進(jìn)一步修訂了全系統(tǒng)的“文明單位”創(chuàng)建工作規(guī)劃，做到了計(jì)劃、目標(biāo)、措施、步驟明確具體，在縣局機(jī)關(guān)開展以環(huán)境整潔優(yōu)美、工作紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范快捷為標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”活動(dòng)，在“窗口”單位中開展儀表、儀容、行為規(guī)范、服務(wù)熱情禮貌、工作質(zhì)量好、效率高為標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，在基層工商所中開展以辦公環(huán)境整潔、標(biāo)志醒目、辦事制度公開、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法規(guī)范、務(wù)實(shí)高效為標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建“文明工商所”活動(dòng)，在轄區(qū)各市場(chǎng)中開展以場(chǎng)容場(chǎng)貌整潔市場(chǎng)環(huán)境美觀、交易有序、管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建“文明市場(chǎng)”活動(dòng)。我局在機(jī)關(guān)辦公樓及各工商所制作安裝了“和諧、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”、“工商行政管理”、“依法管理、熱情服務(wù)”等字樣的鍍金大字和精致的工商徽；門廳正面設(shè)置了“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的精致彩噴宣傳板和縣局成就展板；在機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄內(nèi)設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人照片、姓名、職務(wù)、辦公電話、監(jiān)督臺(tái)、機(jī)關(guān)股室設(shè)置示意圖和辦事指南；機(jī)關(guān)顯要位置擺放了考勤跟蹤牌；各機(jī)關(guān)股室和工商所普遍設(shè)置了服務(wù)承諾，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)，執(zhí)法依據(jù)、職責(zé)、工作紀(jì)律、責(zé)任追究流程圖和政務(wù)公開欄；進(jìn)一步完善了一站式首辦責(zé)任廳的服務(wù)功能，設(shè)置了受理柜臺(tái)、咨詢服務(wù)臺(tái)、辦事指南擺放臺(tái)、電子觸摸屏、電子顯示屏等設(shè)施，在9個(gè)窗口單位設(shè)置了綠色通道服務(wù)熱線電話，與全縣16項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目、28家重點(diǎn)企業(yè)建立了聯(lián)系點(diǎn)制度。此外，縣局制作了廉政警示牌懸掛在適當(dāng)位置，用廉詩、警句細(xì)雨潤物、潛移默化熏陶每一名干部職工，提升思想境界，催生、萌發(fā)和培養(yǎng)清新的廉政風(fēng)氣，讓嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的工作理念在絢麗的工商文化氛圍中得以張揚(yáng),全局上下逐漸形成了以“和諧、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的承德工商精神為支撐的共同心聲。通過深入開展“四大創(chuàng)建”活動(dòng)，收到了顯著成效，全局上下積極參加社會(huì)公益事業(yè)。2005年，累計(jì)為縣城改造捐資4萬余元；為災(zāi)區(qū)捐款1.8萬余元；為包扶貧困村解決資金5.5萬元；為特困下崗職工、失學(xué)兒童等弱勢(shì)群體捐款0.7萬余元。通過此舉，使工商精神得到弘揚(yáng)。如今，系統(tǒng)上下不計(jì)報(bào)酬自覺加班加點(diǎn)的事情層出不窮；辦公環(huán)境整潔，物品擺放有序，工作秩序井然；人人主動(dòng)維護(hù)已經(jīng)建立起來的工商工作、生活、文化環(huán)境，愛我工商、維護(hù)形象已成為每個(gè)人的自覺行動(dòng)，成為一種時(shí)尚，包融于全縣工商系統(tǒng)的文化底蘊(yùn)之中。推動(dòng)了全系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作的順利進(jìn)行，切實(shí)將機(jī)關(guān)建設(shè)和管理工作提高到一個(gè)新水平。

第三篇：局機(jī)關(guān)效能建設(shè)匯報(bào)材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機(jī)構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理++市五縣（市）一區(qū)的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫工作。其主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的出入境檢驗(yàn)檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的認(rèn)證、資產(chǎn)評(píng)估等工作。+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務(wù)處、檢務(wù)處、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫處、植物檢驗(yàn)檢疫處、機(jī)電輕工檢驗(yàn)處、紡織檢驗(yàn)處、財(cái)務(wù)處、袍江辦等10個(gè)科級(jí)機(jī)構(gòu)和綜合技術(shù)服務(wù)中心、+++管理協(xié)會(huì)兩個(gè)下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個(gè)下屬企業(yè)單位?，F(xiàn)有在編干部職工57人。近年來，隨著++經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對(duì)這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗(yàn)檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務(wù)的圓滿完成。2003年，我局共完成檢驗(yàn)檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長(zhǎng)分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項(xiàng)工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)10年獲得市級(jí)機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)一等獎(jiǎng)，1996年至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級(jí)文明單位，2000年被評(píng)為全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體，2002年被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)。今年以來，省、市兩級(jí)黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對(duì)此，局黨組高度重視，積極響應(yīng)。

第四篇：+++局機(jī)關(guān)效能建設(shè)匯報(bào)材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機(jī)構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理++市五縣（市）一區(qū)的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫工作。其主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的出入境檢驗(yàn)檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的認(rèn)證、資產(chǎn)評(píng)估等工作。+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務(wù)處、檢務(wù)處、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫處、植物檢驗(yàn)檢疫處、機(jī)電輕工檢驗(yàn)處、紡織檢驗(yàn)處、財(cái)務(wù)處、袍江辦等10個(gè)科級(jí)機(jī)構(gòu)和綜合技術(shù)服務(wù)中心、+++管理協(xié)會(huì)兩個(gè)下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個(gè)下屬企業(yè)單位?，F(xiàn)有在編干部職工57人。近年來，隨著++經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對(duì)這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗(yàn)檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務(wù)的圓滿完成。2003年，我局共完成檢驗(yàn)檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長(zhǎng)分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項(xiàng)工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)10年獲得市級(jí)機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)一等獎(jiǎng)，1996年至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級(jí)文明單位，2000年被評(píng)為全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體，2002年被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)。今年以來，省、市兩級(jí)黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對(duì)此，局黨組高度重視，積極響應(yīng)。3月5日，局黨組書記、局長(zhǎng)+++同志親自帶領(lǐng)部分處室負(fù)責(zé)人前往溫州局，學(xué)習(xí)考察機(jī)關(guān)效能建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，并結(jié)合全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話會(huì)議精神，迅速進(jìn)行了傳達(dá)貫徹和落實(shí)。局黨組先后2次召開會(huì)議，一班人學(xué)習(xí)了省、市兩級(jí)黨委和地方政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的文件精神，副局長(zhǎng)+++同志傳達(dá)了市委馮書記關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的講話精神。局黨組一班人感到我局多年來效能建設(shè)總體是好的。同時(shí)大家也意識(shí)到在依法行政過程中，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，離上級(jí)要求還有很大差距，離“三個(gè)代表”重要思想的要求相差還很遠(yuǎn)，必須以“提高效率抓落實(shí)，改善服務(wù)促發(fā)展”為主題，以“效能建設(shè)”為契機(jī)，全面改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，扎扎實(shí)實(shí)建造一個(gè)高效務(wù)實(shí)、以法行政、三優(yōu)一滿意的機(jī)關(guān)，再塑檢驗(yàn)檢疫新形象，再創(chuàng)檢驗(yàn)檢疫新輝煌。在局黨組統(tǒng)一思想，明確了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)后，于3月16日召開了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，迅速把省市兩級(jí)黨委和地方政府及省局的部署進(jìn)行了傳達(dá)貫徹。局黨組書記、局長(zhǎng)+++同志在大會(huì)上作了題為《大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)》的動(dòng)員講話，同時(shí)，副局長(zhǎng)++同志向全局干部職工宣布了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，成立了以局長(zhǎng)+++為組長(zhǎng)的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，還在局政工處設(shè)立了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工。動(dòng)員會(huì)后，各部門圍繞本部門在機(jī)關(guān)效能和行風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的主要問題及其根源、對(duì)行風(fēng)調(diào)查中反饋問題采取哪些整改措施、本部門工作中有哪些權(quán)力點(diǎn)、對(duì)重點(diǎn)崗位應(yīng)采取哪些有效措施監(jiān)管這些權(quán)力、對(duì)現(xiàn)有制度是否真正落實(shí)到位、如何在嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)積極主動(dòng)地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)等問題開展了熱烈的討論和自查。效能建設(shè)已成為當(dāng)前各項(xiàng)工作的主題，人人講效能、事事講效能、效能建設(shè)人人有責(zé)的意識(shí)正在逐步深入人心。

一、我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)

1、用嚴(yán)格的制度規(guī)范效能建設(shè)，基礎(chǔ)扎實(shí)。制度建設(shè)是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)性的工作，也是根本性的保證。多年來，我局從基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，制定了一系列制度和規(guī)范性文件，如目標(biāo)考核制、崗位責(zé)任制，服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)審批制、首問責(zé)任制、AB角工作制、辦文辦會(huì)制度等制度，形成了比較完善的局機(jī)關(guān)效能制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事，從根本上保證局機(jī)關(guān)工作的高效能。

2、以效能建設(shè)帶動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，起步早、動(dòng)作快。局黨組高度重視干部隊(duì)伍的教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開展了 “抓行風(fēng)、樹形象、愛崗位、作表率”的作風(fēng)整頓活動(dòng)，共發(fā)放調(diào)查函700余封，派出5個(gè)調(diào)查組，共走訪21個(gè)外貿(mào)企業(yè)和相關(guān)部門，面對(duì)面聽取和征求意見43條。今年新年伊始，又結(jié)合企業(yè)反饋的意見和存在的問題大張旗鼓地開展了行風(fēng)建設(shè)教育月活動(dòng)，并專門邀請(qǐng)市紀(jì)委的同志為我局干部職工作廉政警示教育。通過作風(fēng)整頓和行風(fēng)教育，干部職工執(zhí)政為民、廉潔從政的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍的整體形象得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)了檢驗(yàn)檢疫工作的全面發(fā)展。

3、服務(wù)外貿(mào)，求真務(wù)實(shí)。局黨組始終堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性工作來抓，緊緊圍繞檢驗(yàn)檢疫中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效。一是圍繞加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作質(zhì)量，開展“五好”文明處室達(dá)標(biāo)活動(dòng)，取得明顯成效；二是圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、外樹良好形象開展青年文明號(hào)活動(dòng)。2003年初獲省級(jí)青年明號(hào)，今年，我局又被共青團(tuán)中央和國家質(zhì)檢總局公示為國家級(jí)青年文明號(hào)；三是圍繞提高工作效率、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展推出一系列改革措施如開展模式改革、簡(jiǎn)化報(bào)檢流程、實(shí)施“三電工程”、綠色通道制度和電子審單快速核放工作、開展普惠制簽證等，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，僅普惠制簽證一項(xiàng)，每年就為紹興外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取進(jìn)口國減免關(guān)稅近5000萬美元，使企業(yè)獲得了實(shí)實(shí)在在的利益。

二、我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的主要問題及原因

1、服務(wù)意識(shí)欠強(qiáng)。如有的企業(yè)和外貿(mào)單位反映我局提供檢驗(yàn)檢疫信息不夠積極主動(dòng)、服務(wù)意識(shí)和換位思考的意識(shí)有待提高，另外還有反映檢驗(yàn)和其他相關(guān)服務(wù)收費(fèi)高?？陀^原因：信息渠道不夠暢通，宣傳的媒介和平臺(tái)不夠豐富，企業(yè)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不了解。主觀原因：“公家人”的規(guī)念轉(zhuǎn)變不徹底，對(duì)執(zhí)政為民的理解不夠深、貫徹不夠堅(jiān)決。

2、服務(wù)態(tài)度欠佳。如有的企業(yè)反映窗口單位個(gè)別檢驗(yàn)檢疫工作人員服務(wù)態(tài)度不好。客觀原因：人手緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境噪雜，容易使人產(chǎn)生煩躁心理。主觀原因：對(duì)窗口單位聘用人員的教育力度不夠大，個(gè)別人員的敬業(yè)精神不強(qiáng)。

3、工作效率欠高。企業(yè)主要的意見是簽證周期長(zhǎng)、報(bào)檢速度慢、有時(shí)找不到工作人員等問題。客觀原因：檢驗(yàn)檢疫本身是一件標(biāo)準(zhǔn)細(xì)、要求高、責(zé)任重的工作，有規(guī)定的程序(流程)，而企業(yè)則希望辦事越簡(jiǎn)單快捷越好，這之間是一對(duì)矛盾體。主觀原因：模式改革的力度和納入改革范圍的商品都有待于進(jìn)一步提高，在簡(jiǎn)化報(bào)檢流程上工作力度還不夠大,個(gè)別人員對(duì)檢驗(yàn)檢疫規(guī)程的把握及工作能力有待進(jìn)一步提高。

4、執(zhí)行紀(jì)律欠嚴(yán)。表現(xiàn)在各項(xiàng)工作紀(jì)律執(zhí)行不到位、檢查考核沒有動(dòng)真格，過錯(cuò)追究責(zé)任制落實(shí)不嚴(yán)。主觀原因：在思想觀念上“防微杜漸”意識(shí)樹立不牢固，總認(rèn)為小差錯(cuò)無傷大雅，存在拿紀(jì)律和制度做“老好人”的思想。

三、我局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相應(yīng)措施

（一）加強(qiáng)思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，要組織全局干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)上的講話精神，努力提高干部職工的思想政治水平。開展宗旨觀、政績(jī)觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，切實(shí)做到為民謹(jǐn)慎用權(quán)、公正辦事和廉潔辦事；開展民主觀、法制觀和誠信教育，牢固樹立行政必須依法，用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到依法施檢、規(guī)范辦事；開展勤政觀、廉潔觀教育。牢固樹立勤政為民、干凈干事的理念，自覺做到情為民所系，利為民所謀。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。業(yè)務(wù)建設(shè)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的前提。要組織局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，采取專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養(yǎng)一專多能的業(yè)務(wù)骨干和中青年技術(shù)專家，不斷提高局機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

（三）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是效能建設(shè)的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)檢疫的工作主題之一。全局干部職工要堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)的思想，把外貿(mào)歡迎不歡迎，滿意不滿意作為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。根據(jù)紹興市外貿(mào)高速發(fā)展的新情況，不斷改進(jìn)檢驗(yàn)檢疫工作方式，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率。一是全面加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫電子信息化建設(shè)，促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫各環(huán)節(jié)的提速提質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)“三電工程”、“電子審單快速核放”、“綠色通道”等制度，加強(qiáng)監(jiān)管，提高效率。二是要進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施模式改革的商品范圍，為更多的企業(yè)快速通關(guān)創(chuàng)造條件。三是要進(jìn)一步落實(shí)一系列扶持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)措施和優(yōu)惠政策，為企業(yè)提供產(chǎn)品體系認(rèn)證，普惠制簽證、信息技術(shù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，大力推進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，充分利用實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和人才資源的優(yōu)勢(shì)為++地區(qū)出口產(chǎn)品打破國際貿(mào)易中的各種技術(shù)壁壘提供強(qiáng)有力的保障。五是要進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作。要把外貿(mào)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問題和環(huán)節(jié)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，尤其是要做好干部任用、收費(fèi)發(fā)證、錢物審批等方面的政務(wù)公開工作。不僅要公開辦事依據(jù)、程序和結(jié)果，而且要公開辦事機(jī)制和結(jié)果的由來。六是要進(jìn)一步加強(qiáng)“窗口”建設(shè)，樹立良好的對(duì)外服務(wù)形象，在積極爭(zhēng)創(chuàng)全國青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作特點(diǎn)，推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)，完善服務(wù)承諾制，創(chuàng)建外貿(mào)滿意“窗口”。

（四）加強(qiáng)績(jī)效管理。強(qiáng)化效能激勵(lì)，加大考評(píng)力度，充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的導(dǎo)向作用。

1、完善考核體系。進(jìn)一步探索ISO9000內(nèi)部質(zhì)量保證體系與局目標(biāo)責(zé)任制考核的有機(jī)結(jié)合，建立更加科學(xué)、操作性更強(qiáng)的干部績(jī)效考評(píng)體系。

2、改進(jìn)考評(píng)方法。在局內(nèi)部每季考核的基礎(chǔ)上，借外力進(jìn)行考評(píng)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、企業(yè)評(píng)部門活動(dòng)及設(shè)立局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心，向社會(huì)公布投訴電話，在更大范圍內(nèi)接受企業(yè)、社會(huì)對(duì)我局工作及干部的評(píng)議、監(jiān)督，以推動(dòng)績(jī)效考評(píng)工作。

3、用好考評(píng)成果，切實(shí)將績(jī)效考評(píng)與公務(wù)員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎(jiǎng)金掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。+++局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組二00四年三月二十五日

第五篇：局機(jī)關(guān)效能建設(shè)匯報(bào)材料

+++局機(jī)關(guān)效能建設(shè)匯報(bào)材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機(jī)構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理++市五縣（市）一區(qū)的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫工作。其主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的出入境檢驗(yàn)檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的認(rèn)證、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務(wù)處、檢務(wù)處、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫處、植物檢驗(yàn)檢疫處、機(jī)電輕工檢驗(yàn)處、紡織檢驗(yàn)處、財(cái)務(wù)處、袍江辦等10個(gè)科級(jí)機(jī)構(gòu)和綜合技術(shù)服務(wù)中心、+++管理協(xié)會(huì)兩個(gè)下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個(gè)下屬企業(yè)單位?，F(xiàn)有在編干部職工57人。

近年來，隨著++經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對(duì)這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗(yàn)檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務(wù)的圓滿完成。XX年，我局共完成檢驗(yàn)檢疫鑒定73858批，金額億美元，其中出中59736批，金額億美元，同比增長(zhǎng)分別為39%和%。通過不懈的努力，我局的各項(xiàng)工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)10年獲得市級(jí)機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)一等獎(jiǎng)，1996年至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級(jí)文明單位，XX年被評(píng)為全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體，XX年被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)。

今年以來，省、市兩級(jí)黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對(duì)此，局黨組高度重視，積極響應(yīng)。3月5日，局黨組書記、局長(zhǎng)+++同志親自帶領(lǐng)部分處室負(fù)責(zé)人前往溫州局，學(xué)習(xí)考察機(jī)關(guān)效能建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，并結(jié)合全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話會(huì)議精神，迅速進(jìn)行了傳達(dá)貫徹和落實(shí)。

局黨組先后2次召開會(huì)議，一班人學(xué)習(xí)了省、市兩級(jí)黨委和地方政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的文件精神，副局長(zhǎng)+++同志傳達(dá)了市委馮書記關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的講話精神。局黨組一班人感到我局多年來效能建設(shè)總體是好的。同時(shí)大家也意識(shí)到在依法行政過程中，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，離上級(jí)要求還有很大差距，離“三個(gè)代表”重要思想的要求相差還很遠(yuǎn)，必須以“提高效率抓落實(shí)，改善服務(wù)促發(fā)展”為主題，以“效能建設(shè)”為契機(jī)，全面改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，扎扎實(shí)實(shí)建造一個(gè)高效務(wù)實(shí)、以法行政、三優(yōu)一滿意的機(jī)關(guān)，再塑檢驗(yàn)檢疫新形象，再創(chuàng)檢驗(yàn)檢疫新輝煌。在局黨組統(tǒng)一思想，明確了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)后，于3月16日召開了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，迅速把省市兩級(jí)黨委和地方政府及省局的部署進(jìn)行了傳達(dá)貫徹。局黨組書記、局長(zhǎng)+++同志在大會(huì)上作了題為《大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)》的動(dòng)員講話，同時(shí)，副局長(zhǎng)++同志向全局干部職工宣布了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，成立了以局長(zhǎng)+++為組長(zhǎng)的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，還在局政工處設(shè)立了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工。動(dòng)員會(huì)后，各部門圍繞本部門在機(jī)關(guān)效能和行風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的主要問題及其根源、對(duì)行風(fēng)調(diào)查中反饋問題采取哪些整改措施、本部門工作中有哪些權(quán)力點(diǎn)、對(duì)重點(diǎn)崗位應(yīng)采取哪些有效措施監(jiān)管這些權(quán)力、對(duì)現(xiàn)有制度是否真正落實(shí)到位、如何在嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)積極主動(dòng)地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)等問題開展了熱烈的討論和自查。效能建設(shè)已成為當(dāng)前各項(xiàng)工作的主題，人人講效能、事事講效能、效能建設(shè)人人有責(zé)的意識(shí)正在逐步深入人心。

一、我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)

1、用嚴(yán)格的制度規(guī)范效能建設(shè)，基礎(chǔ)扎實(shí)。制度建設(shè)是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)性的工作，也是根本性的保證。多年來，我局從基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，制定了一系列制度和規(guī)范性文件，如目標(biāo)考核制、崗位責(zé)任制，服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)審批制、首問責(zé)任制、AB角工作制、辦文辦會(huì)制度等制度，形成了比較完善的局機(jī)關(guān)效能制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事，從根本上保證局機(jī)關(guān)工作的高效能。

2、以效能建設(shè)帶動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，起步早、動(dòng)作快。局黨組高度重視干部隊(duì)伍的教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開展了 “抓行風(fēng)、樹形象、愛崗位、作表率”的作風(fēng)整頓活動(dòng)，共發(fā)放調(diào)查函700余封，派出5個(gè)調(diào)查組，共走訪21個(gè)外貿(mào)企業(yè)和相關(guān)部門，面對(duì)面聽取和征求意見43條。今年新年伊始，又結(jié)合企業(yè)反饋的意見和存在的問題大張旗鼓地開展了行風(fēng)建設(shè)教育月活動(dòng)，并專門邀請(qǐng)市紀(jì)委的同志為我局干部職工作廉政警示教育。通過作風(fēng)整頓和行風(fēng)教育，干部職工執(zhí)政為民、廉潔從政的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍的整體形象得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)了檢驗(yàn)檢疫工作的全面發(fā)展。

3、服務(wù)外貿(mào)，求真務(wù)實(shí)。局黨組始終堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性工作來抓，緊緊圍繞檢驗(yàn)檢疫中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效。一是圍繞加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作質(zhì)量，開展“五好”文明處室達(dá)標(biāo)活動(dòng)，取得明顯成效；二是圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、外樹良好形象開展青年文明號(hào)活動(dòng)。XX年初獲省級(jí)青年明號(hào)，今年，我局又被共青團(tuán)中央和國家質(zhì)檢總局公示為國家級(jí)青年文明號(hào)；三是圍繞提高工作效率、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展推出一系列改革措施如開展模式改革、簡(jiǎn)化報(bào)檢流程、實(shí)施“三電工程”、綠色通道制度和電子審單快速核放工作、開展普惠制簽證等，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，僅普惠制簽證一項(xiàng)，每年就為紹興外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取進(jìn)口國減免關(guān)稅近5000萬美元，使企業(yè)獲得了實(shí)實(shí)在在的利益。

二、我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的主要問題及原因

1、服務(wù)意識(shí)欠強(qiáng)。如有的企業(yè)和外貿(mào)單位反映我局提供檢驗(yàn)檢疫信息不夠積極主動(dòng)、服務(wù)意識(shí)和換位思考的意識(shí)有待提高，另外還有反映檢驗(yàn)和其他相關(guān)服務(wù)收費(fèi)高。客觀原因：信息渠道不夠暢通，宣傳的媒介和平臺(tái)不夠豐富，企業(yè)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不了解。主觀原因：“公家人”的規(guī)念轉(zhuǎn)變不徹底，對(duì)執(zhí)政為民的理解不夠深、貫徹不夠堅(jiān)決。

2、服務(wù)態(tài)度欠佳。如有的企業(yè)反映窗口單位個(gè)別檢驗(yàn)檢疫工作人員服務(wù)態(tài)度不好。客觀原因：人手緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境噪雜，容易使人產(chǎn)生煩躁心理。主觀原因：對(duì)窗口單位聘用人員的教育力度不夠大，個(gè)別人員的敬業(yè)精神不強(qiáng)。

3、工作效率欠高。企業(yè)主要的意見是簽證周期長(zhǎng)、報(bào)檢速度慢、有時(shí)找不到工作人員等問題?？陀^原因：檢驗(yàn)檢疫本身是一件標(biāo)準(zhǔn)細(xì)、要求高、責(zé)任重的工作，有規(guī)定的程序(流程)，而企業(yè)則希望辦事越簡(jiǎn)單快捷越好，這之間是一對(duì)矛盾體。主觀原因：模式改革的力度和納入改革范圍的商品都有待于進(jìn)一步提高，在簡(jiǎn)化報(bào)檢流程上工作力度還不夠大,個(gè)別人員對(duì)檢驗(yàn)檢疫規(guī)程的把握及工作能力有待進(jìn)一步提高。

4、執(zhí)行紀(jì)律欠嚴(yán)。表現(xiàn)在各項(xiàng)工作紀(jì)律執(zhí)行不到位、檢查考核沒有動(dòng)真格，過錯(cuò)追究責(zé)任制落實(shí)不嚴(yán)。主觀原因：在思想觀念上“防微杜漸”意識(shí)樹立不牢固，總認(rèn)為小差錯(cuò)無傷大雅，存在拿紀(jì)律和制度做“老好人”的思想。

三、我局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相應(yīng)措施

（一）加強(qiáng)思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，要組織全局干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)上的講話精神，努力提高干部職工的思想政治水平。開展宗旨觀、政績(jī)觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，切實(shí)做到為民謹(jǐn)慎用權(quán)、公正辦事和廉潔辦事；開展民主觀、法制觀和誠信教育，牢固樹立行政必須依法，用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到依法施檢、規(guī)范辦事；開展勤政觀、廉潔觀教育。牢固樹立勤政為民、干凈干事的理念，自覺做到情為民所系，利為民所謀。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。業(yè)務(wù)建設(shè)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的前提。要組織局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，采取專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養(yǎng)一專多能的業(yè)務(wù)骨干和中青年技術(shù)專家，不斷提高局機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

（三）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是效能建設(shè)的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)檢疫的工作主題之一。全局干部職工要堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)的思想，把外貿(mào)歡迎不歡迎，滿意不滿意作為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。根據(jù)紹興市外貿(mào)高速發(fā)展的新情況，不斷改進(jìn)檢驗(yàn)檢疫工作方式，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率。一是全面加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫電子信息化建設(shè)，促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫各環(huán)節(jié)的提速提質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)“三電工程”、“電子審單快速核放”、“綠色通道”等制度，加強(qiáng)監(jiān)管，提高效率。二是要進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施模式改革的商品范圍，為更多的企業(yè)快速通關(guān)創(chuàng)造條件。三是要進(jìn)一步落實(shí)一系列扶持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)措施和優(yōu)惠政策，為企業(yè)提供產(chǎn)品體系認(rèn)證，普惠制簽證、信息技術(shù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，大力推進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，充分利用實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和人才資源的優(yōu)勢(shì)為++地區(qū)出口產(chǎn)品打破國際貿(mào)易中的各種技術(shù)壁壘提供強(qiáng)有力的保障。五是要進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作。要把外貿(mào)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問題和環(huán)節(jié)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，尤其是要做好干部任用、收費(fèi)發(fā)證、錢物審批等方面的政務(wù)公開工作。不僅要公開辦事依據(jù)、程序和結(jié)果，而且要公開辦事機(jī)制和結(jié)果的由來。六是要進(jìn)一步加強(qiáng)“窗口”建設(shè)，樹立良好的對(duì)外服務(wù)形象，在積極爭(zhēng)創(chuàng)全國青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作特點(diǎn)，推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)，完善服務(wù)承諾制，創(chuàng)建外貿(mào)滿意“窗口”。

（四）加強(qiáng)績(jī)效管理。強(qiáng)化效能激勵(lì)，加大考評(píng)力度，充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的導(dǎo)向作用。

1、完善考核體系。進(jìn)一步探索ISO9000內(nèi)部質(zhì)量保證體系與局目標(biāo)責(zé)任制考核的有機(jī)結(jié)合，建立更加科學(xué)、操作性更強(qiáng)的干部績(jī)效考評(píng)體系。

2、改進(jìn)考評(píng)方法。在局內(nèi)部每季考核的基礎(chǔ)上，借外力進(jìn)行考評(píng)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、企業(yè)評(píng)部門活動(dòng)及設(shè)立局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心，向社會(huì)公布投訴電話，在更大范圍內(nèi)接受企業(yè)、社會(huì)對(duì)我局工作及干部的評(píng)議、監(jiān)督，以推動(dòng)績(jī)效考評(píng)工作。

3、用好考評(píng)成果，切實(shí)將績(jī)效考評(píng)與公務(wù)員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎(jiǎng)金掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。

+++局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

二00四年三月二十五日