第一篇：多措并舉做強郵政便民三農服務站

多措并舉做強郵政便民（三農）服務站

運城市郵政局孟鵬

2012年，運城局圍繞省公司的發(fā)展思路，結合當?shù)氐膶嶋H情況，多措并舉，全面推進郵政便民（三農）服務站的建設，并取得一定成效。截止6月底，全市累計建設1180個便民（三農）服務站，其中495個已經(jīng)全面啟動運營，并產生收益。

一、提高認識、強力推進

郵政便民（三農）服務站是郵政企業(yè)通過整合社會資源，拓寬銷售渠道的一項重要舉措，是郵政企業(yè)實現(xiàn)轉型跨越發(fā)展的一種有效途徑。為了加快便民（三農）服務站的建設，運城局將便民（三農）服務站的建設作為一項長期的戰(zhàn)略舉措，在全市進行全面推廣，并將此項工作列為“一把手”工程全面抓起，并在每月經(jīng)營分析會上對便民（三農）服務站業(yè)務開辦情況和量收情況及存在的問題進行詳細分析，并提出有效解決辦法。

二、調查市場、定位發(fā)展

1、調查競爭對手和農資產品市場

運城局對全市“萬村千鄉(xiāng)商務部市場工程”和農資市場進行摸底調查。截止目前，供銷社在全市共建設2192個連鎖便民店，并組建了配送中心，倉儲面積達3000平米，配備了3輛配送車和10名配送人員，但并未啟動運行。全市規(guī)模較大的農資代理商共有231家，代理網(wǎng)點達2030余個，主要品牌有洋豐、豐喜、艷陽天、阿波羅、凱盛、金大地、撒可富、美勝等。

2、劃分目標群體，制定發(fā)展方向

運城局對全市連鎖超市、體彩網(wǎng)點、個體工商戶進行走訪調查，結合調查資料，我局對便民服務站發(fā)展方向進行了定位，主要以連鎖超市和個體工商戶為營銷對象，以代收費、體育彩票業(yè)務為突破口，通過上門營銷，來加快便民服務站建設，并成功開發(fā)恩惠來連鎖藥店40余家；同時以綜合服務為宣傳點，加大宣傳力度，形成行業(yè)影響力。三農服務站主要以村郵站、個體工商戶為主攻方向，通過代銷酒水、日用品等業(yè)務來拓展農村市場領域。

三、整合資源、逐步推進

為了加快推進便民（三農）服務站的運營，將其建成囊括七大專業(yè)業(yè)務的綜合性營銷平臺。運城局將七大專業(yè)局的業(yè)務進行了篩選整合，并明確了各專業(yè)的業(yè)務種類和疊加要求。整合的業(yè)務種類主要有銀行卡助農取款、攬儲業(yè)務、銷售理財產品、銷售保險、新郵預訂、銷售集郵品、銷售報刊禮盒、報紙訂閱、郵件代投、銷售旅游年冊和賀卡、特快攬收、代售化肥、代售酒水、代售農資和日用快消品、代收話費、代售體育彩票、代售機票、代辦旅游、代售郵樂卡等，各專業(yè)在便民（三農）服務站疊加業(yè)務時，電子商務和分銷專業(yè)業(yè)務種類不少于1種，其它專業(yè)業(yè)務種類不少1種。

四、明確職責、規(guī)定時限

1、規(guī)范門牌廣告招商和制作標準

運城局對廣告招商和制作進行了明確分工，函件專業(yè)負責三農服務站門牌、制度牌的制作和安裝，雙建辦負責審核和驗收；函件和分銷專業(yè)聯(lián)合進行廣告位招商，并對目標群體進行了定位，主要瞄準化

肥、農機、日用品、酒類、副食品、銀行等。為了統(tǒng)一形象標識，進一步明確了三農服務站門牌、制度牌制作標準、材質、規(guī)格等。截止目前，全市已經(jīng)統(tǒng)一制作安裝了182個三農站門牌，其余正在加緊制作中。

2、分階段實施，全面啟動運營

便民（三農）服務站的管理歸口為各縣（市、區(qū)）局，負責便民（三農）服務站的維護、日常巡店、貨物配送等工作；業(yè)務支撐歸口為各專業(yè)局，負責為便民（三農）服務站提供業(yè)務宣傳單、業(yè)務培訓等。啟動運營分三個階段逐步實施，由各專業(yè)局和各縣（市、區(qū)）局赴各便民（三農）服務站進行現(xiàn)場業(yè)務指導和疊加工作，確保7月底實現(xiàn)100%開通率，并涵蓋七大專業(yè)的相關業(yè)務。

3、加強考核，確保實效

為確保便民（三農）服務站的業(yè)務疊加和實現(xiàn)收益，按照業(yè)務開辦率和成活率對各縣（市、區(qū)）局和專業(yè)局進行連帶考核，分別按照業(yè)務開辦率6月底達40%和7月底達100%，成活率按8-12月每月點均收益達300元的標準進行考核。

五、完善功能、實現(xiàn)共贏

3月份，電子商務專業(yè)多次前往我市青之旅國際旅行社、民生天然氣公司、自來水公司、中心汽車站洽談代辦旅游、代收天然氣費、代收水費、代售汽車票等項目。經(jīng)過我局的多次溝通，最終與青之旅國際旅行社達成合作意向，并簽訂合作協(xié)議。在全市108個自有網(wǎng)點和344個便民服務站的渠道來代辦旅游業(yè)務。青之旅國際旅行社為我局提供代辦旅游業(yè)務各方面的業(yè)務宣傳、資質辦理、人員培訓等。4月9日，我局全面啟動了代辦旅游業(yè)務，截止5月底，累計發(fā)展旅游人數(shù)為939人，銷售額為170614元。為了快速啟動便民服務站代辦旅游業(yè)務，我局與青之旅國際旅行社正在開發(fā)代辦旅游業(yè)務系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)系統(tǒng)對接，為便民服務站代辦旅游業(yè)務提供便利條件。同時，民生天然氣公司已有意向與我局合作開發(fā)代收天然氣費項目，我局正在積極籌備中。目前，自來水公司、中心汽車站與我局的合作正在洽談。

第二篇：多措并舉做強郵政便民三農服務站

多措并舉做強郵政便民（三農）服務站

運城市郵政局

孟鵬

2012年，運城局圍繞省公司的發(fā)展思路，結合當?shù)氐膶嶋H情況，多措并舉，全面推進郵政便民（三農）服務站的建設，并取得一定成效。截止6月底，全市累計建設1180個便民（三農）服務站，其中495個已經(jīng)全面啟動運營，并產生收益。

一、提高認識、強力推進

郵政便民（三農）服務站是郵政企業(yè)通過整合社會資源，拓寬銷售渠道的一項重要舉措，是郵政企業(yè)實現(xiàn)轉型跨越發(fā)展的一種有效途徑。為了加快便民（三農）服務站的建設，運城局將便民（三農）服務站的建設作為一項長期的戰(zhàn)略舉措，在全市進行全面推廣，并將此項工作列為“一把手”工程全面抓起，并在每月經(jīng)營分析會上對便民（三農）服務站業(yè)務開辦情況和量收情況及存在的問題進行詳細分析，并提出有效解決辦法。

二、調查市場、定位發(fā)展

1、調查競爭對手和農資產品市場

運城局對全市“萬村千鄉(xiāng)商務部市場工程”和農資市場進行摸底調查。截止目前，供銷社在全市共建設2192個連鎖便民店，并組建了配送中心，倉儲面積達3000平米，配備了3輛配送車和10名配送人員，但并未啟動運行。全市規(guī)模較大的農資代理商共有231家，代理網(wǎng)點達2030余個，主要品牌有洋豐、豐喜、艷陽天、阿波羅、凱盛、金大地、撒可富、美勝等。

2、劃分目標群體，制定發(fā)展方向 運城局對全市連鎖超市、體彩網(wǎng)點、個體工商戶進行走訪調查，結合調查資料，我局對便民服務站發(fā)展方向進行了定位，主要以連鎖超市和個體工商戶為營銷對象，以代收費、體育彩票業(yè)務為突破口，通過上門營銷，來加快便民服務站建設，并成功開發(fā)恩惠來連鎖藥店40余家；同時以綜合服務為宣傳點，加大宣傳力度，形成行業(yè)影響力。三農服務站主要以村郵站、個體工商戶為主攻方向，通過代銷酒水、日用品等業(yè)務來拓展農村市場領域。

三、整合資源、逐步推進

為了加快推進便民（三農）服務站的運營，將其建成囊括七大專業(yè)業(yè)務的綜合性營銷平臺。運城局將七大專業(yè)局的業(yè)務進行了篩選整合，并明確了各專業(yè)的業(yè)務種類和疊加要求。整合的業(yè)務種類主要有銀行卡助農取款、攬儲業(yè)務、銷售理財產品、銷售保險、新郵預訂、銷售集郵品、銷售報刊禮盒、報紙訂閱、郵件代投、銷售旅游年冊和賀卡、特快攬收、代售化肥、代售酒水、代售農資和日用快消品、代收話費、代售體育彩票、代售機票、代辦旅游、代售郵樂卡等，各專業(yè)在便民（三農）服務站疊加業(yè)務時，電子商務和分銷專業(yè)業(yè)務種類不少于1種，其它專業(yè)業(yè)務種類不少1種。

四、明確職責、規(guī)定時限

1、規(guī)范門牌廣告招商和制作標準

運城局對廣告招商和制作進行了明確分工，函件專業(yè)負責三農服務站門牌、制度牌的制作和安裝，雙建辦負責審核和驗收；函件和分銷專業(yè)聯(lián)合進行廣告位招商，并對目標群體進行了定位，主要瞄準化肥、農機、日用品、酒類、副食品、銀行等。為了統(tǒng)一形象標識，進一步明確了三農服務站門牌、制度牌制作標準、材質、規(guī)格等。截止目前，全市已經(jīng)統(tǒng)一制作安裝了182個三農站門牌，其余正在加緊制作中。

2、分階段實施，全面啟動運營

便民（三農）服務站的管理歸口為各縣（市、區(qū)）局，負責便民（三農）服務站的維護、日常巡店、貨物配送等工作；業(yè)務支撐歸口為各專業(yè)局，負責為便民（三農）服務站提供業(yè)務宣傳單、業(yè)務培訓等。啟動運營分三個階段逐步實施，由各專業(yè)局和各縣（市、區(qū)）局赴各便民（三農）服務站進行現(xiàn)場業(yè)務指導和疊加工作，確保7月底實現(xiàn)100%開通率，并涵蓋七大專業(yè)的相關業(yè)務。

3、加強考核，確保實效

為確保便民（三農）服務站的業(yè)務疊加和實現(xiàn)收益，按照業(yè)務開辦率和成活率對各縣（市、區(qū)）局和專業(yè)局進行連帶考核，分別按照業(yè)務開辦率6月底達40%和7月底達100%，成活率按8-12月每月點均收益達300元的標準進行考核。

五、完善功能、實現(xiàn)共贏

3月份，電子商務專業(yè)多次前往我市青之旅國際旅行社、民生天然氣公司、自來水公司、中心汽車站洽談代辦旅游、代收天然氣費、代收水費、代售汽車票等項目。經(jīng)過我局的多次溝通，最終與青之旅國際旅行社達成合作意向，并簽訂合作協(xié)議。在全市108個自有網(wǎng)點和344個便民服務站的渠道來代辦旅游業(yè)務。青之旅國際旅行社為我局提供代辦旅游業(yè)務各方面的業(yè)務宣傳、資質辦理、人員培訓等。4月9日，我局全面啟動了代辦旅游業(yè)務，截止5月底，累計發(fā)展旅游人數(shù)為939人，銷售額為170614元。為了快速啟動便民服務站代辦旅游業(yè)務，我局與青之旅國際旅行社正在開發(fā)代辦旅游業(yè)務系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)系統(tǒng)對接，為便民服務站代辦旅游業(yè)務提供便利條件。同時，民生天然氣公司已有意向與我局合作開發(fā)代收天然氣費項目，我局正在積極籌備中。目前，自來水公司、中心汽車站與我局的合作正在洽談。

第三篇：多措并舉 傾情服務“三農”

多措并舉 傾情服務“三農”

龍巖農村商業(yè)銀行打通農村金融服務“最后一公里”

近年來，福建龍巖農村商業(yè)銀行始終堅持服務“三農”和小微企業(yè)的市場定位，完善農村金融服務功能、豐富農村金融服務產品、暢通農村金融服務渠道、大力改善農村金融服務環(huán)境，實現(xiàn)“三個全覆蓋”、“三個無障礙”，打通農村金融服務“最后一公里”。三個全覆蓋

龍巖農商銀行以設立福萬通金融服務中心、金融服務村村通、農戶建檔授信為著力點，大力實施普惠金融戰(zhàn)略，最大限度地提高金融服務覆蓋率，實現(xiàn)了農村金融服務“三個全覆蓋”。金融服務中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。該行以實施“品牌建設年”為契機，在全轄37個營業(yè)網(wǎng)點設立“福萬通金融服務中心”，按照福建省聯(lián)社福萬通品牌建設要求，統(tǒng)一設計、統(tǒng)一標準，對金融中心進行裝修改造，鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務中心覆蓋面達100%。

村級便民服務點村村全覆蓋。該行布設“福萬通小額支付便民點”318個，全轄行政村覆蓋面達到100%。農戶在便民點可辦理小額取款、轉賬匯款、電費自助繳存、社保金支取、賬戶余額和交易明細查詢、自助循環(huán)貸款發(fā)放與歸還等業(yè)務。

農戶建檔授信戶戶全覆蓋。該行組織全體員工走鄉(xiāng)村、進農戶，積極開展農戶信息建檔授信工作，形成農戶主動要求建檔、外出農戶回鄉(xiāng)建檔的濃厚氛圍。全轄目標客戶4.84萬戶，已建檔授信農戶7.63萬戶，目標客戶建檔面突破100%。三個無障礙

龍巖農商銀行以加快支付系統(tǒng)升級改造、改善陽光信貸流程和推廣電子銀行業(yè)務為著力點，大力實施農村金融服務暢通工程，實現(xiàn)了農村金融服務“三個無障礙”。

支付結算無障礙。該行依托省聯(lián)社科技力量，完成二代支付系統(tǒng)的升級改造，更高效、安全地處理異地、同城各種支付業(yè)務及其資金清算和貨幣市場交易的資金清算。此外，該行大力推廣電子銀行業(yè)務，使客戶支付結算不受時間、地點限制，全天候享受便捷結算服務。截至7月底，全轄布設自助取款機31臺、存取款一體機81臺、自助終端51臺、福農通155臺，發(fā)展POS商戶805家、居家銀行352家，推廣手機銀行、短信銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行客戶20余萬戶，電子銀行業(yè)務占比達85%。信貸服務無障礙。該行大力實施“陽光信貸”工程，通過實行信貸過程公開化、透明化管理，使信貸業(yè)務面向百姓、貼近客戶，讓信貸業(yè)務在陽光下運行。該行37個營業(yè)網(wǎng)點全部設立陽光信貸標準化“辦貸中心”，做到辦貸流程、服務指南、工作人員情況“三上墻”，提升信貸服務水平和質量。

投訴監(jiān)督無障礙。該行以“服務提升年”活動為契機，公開客戶投訴方式，暢通投訴渠道，主動接受社會和客戶的監(jiān)督。該行在全轄營業(yè)網(wǎng)點設立投訴箱、意見簿，并指定專人及時處理投訴，對客戶的投訴做到件件有回音、事事有答復，提升客戶滿意度；同時，該行聘請行風監(jiān)督員，不定期對各營業(yè)網(wǎng)點的金融服務開展暗訪，定期向總行服務監(jiān)督部門反映員工的不文明和不規(guī)范服務行為，做到投訴維權無障礙。

第四篇：三措并舉促三級便民建設信息[范文]

行政服務中心管委辦三措并舉

推進三級便民服務網(wǎng)絡建設

一是建章立制，整合職能，抓好行政審批“三集中”工作。為規(guī)范三級便民中心運轉，制定出臺了《便民中心規(guī)范化建設考核辦法》、《長陽土家族自治縣行政機關內設機構審批職能整和工作實施方案》、《長陽電子監(jiān)察管理辦法》、《十二屆縣委第86次常委會議紀要》等規(guī)范性文件?？h鄉(xiāng)村按要求組建了便民服務中心(室)，認真履行便民審批及代辦服務，并將此項工作納入目標責任制考核。2010年上半年，行政服務中心更新升級行政審批業(yè)務辦理軟件系統(tǒng)，共44個部門在行政審批系統(tǒng)辦理業(yè)務并接受電子監(jiān)察。各相關單位按縣“三集中”要求，充分整合本部門職能，掛牌成立了行政審批股或專班。目前，在中心管委辦的協(xié)調下，工商局已將工商注冊分局城建制納入行政服務中心，與質監(jiān)、國稅、地稅窗口一道，開通了企業(yè)登記綠色通道，實現(xiàn)了“一日制”審批(即企業(yè)主能在一日內辦結所有注冊登記手續(xù))。

二是理順體制，再造流程，推進審批行為規(guī)范化。嚴

格落實《長陽再造審批服務流程提高行政服務效能工作實施方案》精神，要求各部門優(yōu)化審批流程，減少環(huán)節(jié)，縮短審批時限。中心按照國務院和省政府幾次調整和取消以及下放審批權限的事項進行了全面清理，3次對各部門上報的清理情況進行了審核，確定我縣繼續(xù)實施的行政許可和非許可審批項目322項，其中行政許可254項，非許可審批事項68 1

項。經(jīng)過本次流程再造，縣級審批項目所需申報資料數(shù)由再造前的1386份，調減為1277份，減少109份，審批時間由法定的6440天減少為2572天，壓縮比例為60.1%。審批環(huán)節(jié)由再造前的1648個壓縮為1486個，減少環(huán)節(jié)162個，減少比例9.8%。

三是以人為本，監(jiān)管并重，規(guī)范中心窗口管理。在各級便民中心窗口全面推行首問負責制、限時辦結制、并聯(lián)審批制、全程代辦制、責任追究制、一次性告知制等。進一步規(guī)范審批服務行為，提高行政審批服務效率，為投資人及辦事者提供“一站式”服務；繼續(xù)開展“窗口爭星”競賽活動，并把“窗口爭星”競賽活動作為創(chuàng)建省級文明縣城的一個重要抓手，著力推進“六個一”的審批模式；適時對窗口進行調整。隨著審批職能的精簡萎縮，將涉關老百姓辦事多的水、電、有線電視的收費、文書代理服務納入中心辦理，為老百姓提供“一條龍”的服務；開展學習培訓及各類活動，提升中心凝聚力和服務水平。堅持每月組織窗口工作人員集中學習一次，開展了消防知識講座及火災逃生演練、文明禮儀培訓等活動，在春節(jié)、三

八、等節(jié)日組織開展豐富多彩的文體活動；倡導 “您的事，我來辦”的服務理念，在窗口醒目位置放行政服務指南，公開辦事流程、收費依據(jù)及標準等，使窗口服務更加貼進企業(yè)和群眾，目前群眾對窗口服務滿意率達99%；加強日常督察，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心、兩個分中心及中心窗口的紀律、信息報送、辦件等情況進行通報。2

第五篇：做大做強特色文化產業(yè)須多措并舉

做大做強特色文化產業(yè)須多措并舉

“文化是一個民族的精神和靈魂，是國家發(fā)展和民族振興的強大力量”。文化產業(yè)作為新興產業(yè)和朝陽產業(yè)，市場空間廣闊、發(fā)展?jié)摿薮?，大力發(fā)展文化產業(yè)有利于培育新的經(jīng)濟增長點、促進產業(yè)升級、促進現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。當前文化經(jīng)濟一體化的趨勢非常明顯，文化產業(yè)與其他產業(yè)的相互滲透與融合日益加深，普通的物質產品融入特色的文化元素，其內在價值就會得到顯著提升。

當前，在文化產業(yè)發(fā)展過程中存在的問題主要表現(xiàn)在：資金投入相對不足，發(fā)展水平相對落后，結構性矛盾仍然突出，文化發(fā)展不均衡等。只有多措并舉做大做強特色文化產業(yè)，才能適應文化產業(yè)發(fā)展需要，不斷增創(chuàng)文化產業(yè)新優(yōu)勢。

一是加大文化產業(yè)資金投入，扶持文化產業(yè)發(fā)展。要想實現(xiàn)大的提升和跨越，必須借助國家的政策和措施，爭取資金投入，大力發(fā)展經(jīng)濟，積極調整、改善經(jīng)濟結構，增加財政和城鎮(zhèn)居民收入，夯實文化產業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎，增強文化產業(yè)發(fā)展的整體實力。

二是引導居民文化消費傾向，積極改善居民消費結構。廣泛制訂優(yōu)惠政策，以政府基金、貼息、擔保、補助，甚至政府商業(yè)投資等形式，擴大招商引資規(guī)模，吸引外資和民間資本，建立多渠道、多層次的投融資體系。

三是加強文化資源的保護、開發(fā)和利用。加強文化立法和管理，加大對旅游景點和文化古跡的挖掘和保護，使文化資源得到廣泛、合理和永續(xù)利用。以人為本，充分發(fā)揮公共文化娛樂設施的作用，更多地對公眾開放，滿足人們迫切的精神文化需求。

四是提升文化產業(yè)的科技含量。努力用高新技術改造和提升傳統(tǒng)文化產業(yè)，積極采用先進的管理經(jīng)驗和理念以及先進的制作技術，吸引高技術企業(yè)和高端文化技術人才進入文化市場，在文化服務、文化產品生產、銷售中提高技術含量、知識含量和經(jīng)濟附加值，使文化產業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展、結構不斷改善、效益不斷提高。

五是進一步加強農村文化建設。立足于正面宣傳和引導，努力用先進的科學文化主宰和武裝農民的頭腦，出臺多種配套政策和措施，加快農村公益文化設施普及、提高等建設步伐，增強使用效率，提高農村文化宣傳能力和水平。充分挖掘農村文藝人才，鼓勵農民廣泛開展自娛自樂的文化活動，促進城鄉(xiāng)文化展示和交流，努力為廣大農民提供貼近生活、喜聞樂見、健康向上、豐富多彩的文化產品和服務，推動農村文化活動規(guī)?；?、產業(yè)化、普及化。做大做強文化產業(yè)是一項系統(tǒng)性的工程，對資金、技術、人力資源的要求較高，只有集合各方優(yōu)勢，多措并舉，才能為特色文化產業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。