第一篇：趙玉平教授3月27日人力資源管理課程筆記范文

0引言：權(quán)力與權(quán)利，尋租與設(shè)租：

0.1軟弱的大眾：當(dāng)反抗的成本遠(yuǎn)大于反抗的收益時(shí)，群眾就不會(huì)反抗

0.2人多了好欺負(fù)，但作為管理者出于強(qiáng)大的責(zé)任感要為集體的龐大利益吶喊

1如何發(fā)展

不要因?yàn)榭荚嚨⒄`學(xué)習(xí)，不要因別人在乎的東西耽誤自身的成長。

智：知道，能說出來

會(huì)：“人云”用自己的語言，舉個(gè)例子，給別人講清楚，說明知識(shí)學(xué)會(huì)了。

道家三經(jīng)：老子《道德經(jīng)》、莊子《南華經(jīng)》、列子《清虛經(jīng)》。

優(yōu)秀：在正常情況下有超常發(fā)揮；

卓越：在超常情況下有正常發(fā)揮。

（舉例：奧運(yùn)比賽冠軍總是平時(shí)什么樣比賽什么樣的）

正常發(fā)揮要經(jīng)得起考驗(yàn)，要在任何場合任何心情都發(fā)揮出正常水平。

——要多給自己考驗(yàn)，考驗(yàn)多了東西就成自己的了

總結(jié)：多動(dòng)嘴說，多給自己考驗(yàn)——多說多練

2激勵(lì)人心的7種方法

2.1（案例研究：行軍實(shí)驗(yàn)）

A反饋組：隨時(shí)總結(jié)進(jìn)度本身就能提高效率

B無知組：悶頭學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒有效率

C追加組：

D減量組：目標(biāo)太大會(huì)把人嚇退，反而降低效率

2.2階段目標(biāo)鎖定一個(gè)人

（舉例：老教授上了賊船干一輩子）

年輕人才可以頂格授權(quán)，但不能頂格給待遇。一層一層升可以提高忠實(shí)度，人生規(guī)劃，利于留住人才。

2.3讓對方滿意重要的在于了解對方的期望值，只要你給予的大于他的期望值，他就會(huì)很滿意；謙虛是重要的美德，給大家一個(gè)較低的期望值，當(dāng)你高于人們心目中的期望值時(shí)人們會(huì)驚喜；低于人們心目中的期望值時(shí)人們會(huì)失望會(huì)看不起你。

2.4念力（自我暗示）：利用期望引導(dǎo)一個(gè)人與一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

2.4.1 羅森塔爾效應(yīng)——預(yù)言的自我實(shí)現(xiàn)

2.4.2教育學(xué)：貼標(biāo)簽效應(yīng)，不負(fù)責(zé)任的老師會(huì)毀掉學(xué)生一輩子）標(biāo)簽的高中低負(fù)與人的表現(xiàn)是成正比的2.4.3 因?yàn)椴焕斫馑再N負(fù)標(biāo)簽，因?yàn)橘N負(fù)標(biāo)簽可能會(huì)影響一個(gè)人的成長。——重大活動(dòng)開始前24小時(shí)之內(nèi)絕對不想失敗就是自信。自我貼負(fù)標(biāo)簽——影響自己發(fā)揮；對別人重復(fù)失敗的可能性——引導(dǎo)別人犯錯(cuò)誤。所以要向成功者取經(jīng)驗(yàn)而不是失敗者取經(jīng)驗(yàn)。在重大事情發(fā)生之前回顧過去成功的場景有利于超常發(fā)揮——把獎(jiǎng)狀、證書留下來，每次上場前把這些良好的印象看一看。

在親朋即將參加重大事件時(shí)不要吝惜自己的贊美。

第二篇：趙玉平經(jīng)典語錄

沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事！企業(yè)可以有閑事但是不能有閑人。生命在于運(yùn)動(dòng)，管理在于折騰！人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死！4 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。5 大處看天下，小處看人。企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。沒有科學(xué)內(nèi)助的權(quán)力是盲目的權(quán)力，沒有權(quán)力支持的科學(xué)是孤獨(dú)的科學(xué)。管理者要超越個(gè)人的力量極限去完成單個(gè)人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心；同時(shí)，管理又是要通過他人去完成目標(biāo)的，這需要謙遜與包容。每一種文化都蘊(yùn)涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者？ 做大事情要分階段進(jìn)行，很多時(shí)候本來想一鼓作氣，結(jié)果往往是一股岔氣。11 事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。12 每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時(shí)鍛煉叫自虐。常識(shí)要和大家一致，否則就難以被群體接納；技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。14 十樣好不如三樣好，三樣好不如一樣絕。有名氣的人做事，那真是一呼百應(yīng)；沒名氣的人做事，那只能是百呼一應(yīng)。就一個(gè)應(yīng)聲，還是一聲“呸?！?16 生活上知足常樂，事業(yè)上精益求精。做不到前者，引發(fā)貪得無厭，做不到后者，導(dǎo)致一事無成。17 思想就象刀，越磨越鋒利；思想就象石頭，只有碰撞才能產(chǎn)生火花。18 管理的本質(zhì)是通過被人完成任務(wù)。在平常群體中關(guān)注出眾的人，在出眾的群體中關(guān)注平常的人。20 私下提意見叫補(bǔ)臺(tái)，當(dāng)眾提意見叫拆臺(tái)。種下梧桐樹，引來鳳凰鳥，生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大？因?yàn)槿思医o大宋生出了那么具有吸引力的帥哥嘛。這就叫“利用激勵(lì)特征，鎖定關(guān)鍵人才”。長本事的時(shí)候要把住核心，練武要練十八般兵器，但從古到今的大英雄，縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關(guān)老爺就是刀，趙子龍就是用槍，李元霸就是用垂。誰見過關(guān)老爺上陣，三分鐘換一件兵器，還在那顯擺：“老子什么都會(huì)！”那不是關(guān)老爺，是關(guān)瘋子?！段饔斡洝穲F(tuán)隊(duì)里，孫悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果團(tuán)隊(duì)里都用本事最大的，探路的孫悟空是只猴，扛耙子陪領(lǐng)導(dǎo)聊天的是只猴，挑擔(dān)子搞后勤的是只猴，唐三藏騎只猴，這不是取經(jīng)，成了搞雜技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊?！跋唷笔且粋€(gè)人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，“貌”是一個(gè)人四肢五官的數(shù)量以及位置。25 領(lǐng)導(dǎo)者不需要事必躬親，而應(yīng)該只關(guān)注異常、不關(guān)注正常,只關(guān)注例外、不關(guān)注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下屬管，不用領(lǐng)導(dǎo)自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格；有10件事情你能做得好，那是優(yōu)秀；有50件事情你能做得好，那叫卓越；有100件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死！27 如果上級安排你做一件事情，每天做兩邊，堅(jiān)持二十年天天重復(fù)，你一定會(huì)很煩。但是有一件事情，你堅(jiān)持了一輩子，每天至少做三次，但是每天都不煩，不但不煩而且做得時(shí)候還特別賣力氣——這件事就是吃飯。不要把兩匹千里馬栓在一個(gè)槽上吃草。不要安排兩個(gè)能人一起去做一件事。給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。30 打麻將這一游戲：有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質(zhì)需求，這是一樓層面的；有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓；有的人打麻將是為了哥幾個(gè)聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會(huì)需求，已經(jīng)上升到了三樓了；有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個(gè)是尊嚴(yán)的需求，是四樓了；還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時(shí)候的快感，完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這就是自我實(shí)現(xiàn)了，是五樓的需求。一個(gè)游戲可以滿足人的五大需求，所以這個(gè)游戲一定有著強(qiáng)大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設(shè)計(jì)成這種模式，可以全方位滿足各個(gè)層面的差異化需求，那一定可以大行其道，所向無敵。

不是細(xì)節(jié)決定了成敗，而是對細(xì)節(jié)的選擇決定了成敗。首先要把握全局，然后才關(guān)注細(xì)節(jié)。要知道，拿顯微鏡是看不見大象的。

鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價(jià)的，所以優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。33 老百姓說：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！拿破侖說：一頭雄獅帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。34 咱自己是個(gè)小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時(shí)間內(nèi)小螞蟻有長不大，怎么辦？最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩！這就是管理的借力原則。

不相信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的人活不下來，相信目標(biāo)很快能實(shí)現(xiàn)的人也活不下來。

喜歡一個(gè)人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個(gè)喜歡啊…… 37 成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀幾頁書可以叫醒心靈，不妨在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

權(quán)力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權(quán)力越大。

口頭表揚(yáng)有時(shí)很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。檢查工作似乎就為了找缺點(diǎn)，但只談缺點(diǎn)會(huì)用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會(huì)抑制下屬工作的熱情和創(chuàng)造力，聰明的領(lǐng)導(dǎo)檢查工作也查優(yōu)點(diǎn)，而且有時(shí)候，就是為了優(yōu)點(diǎn)而來檢查的。

歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí)，但是歷史回重復(fù)它的規(guī)律。42 大德始于自制，大智莫若知人。

讓人感到疲憊的不是遙遠(yuǎn)的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。所以，做再大的事業(yè)也要從自我管理開始。

在正常的情況下有超常發(fā)揮叫優(yōu)秀，在超常情況下有正常發(fā)揮那才叫卓越。

一個(gè)出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的轉(zhuǎn)頭時(shí)，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個(gè)人在成功之前，其實(shí)已經(jīng)在心里成功過好多次了。

人的行為是可以引導(dǎo)的，裝傻時(shí)間長了就成了真傻，裝快樂時(shí)間長了就成了真快樂。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那樣去思考和行動(dòng)。

做任何事情都要抓住核心。畫龍點(diǎn)睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，只能點(diǎn)兩個(gè)眼睛，點(diǎn)一身眼睛，那不是龍，是篩子。

機(jī)會(huì)太多就是沒有機(jī)會(huì)，主張?zhí)嗑褪菦]有主張，朋友太多就是沒有朋友，錢太多就跟沒有錢一樣。49 姜子牙81歲當(dāng)上國務(wù)院總理、三軍總司令，人家八十年前就做兩件事：好好學(xué)習(xí)，鍛煉身體。50 最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。熱情但不主動(dòng)，既樹立了形象又不耽誤時(shí)間

小事情上示弱，既增進(jìn)交往又不增進(jìn)別人的負(fù)擔(dān)

該做龍時(shí)專心做龍，該做蛇時(shí)安心做蛇，這才是長久之道

偏好是理性的盲點(diǎn)、情感的弱點(diǎn)、毅力的空白點(diǎn)

先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬

事未發(fā)可忍，人不盡識(shí)可忍；急于知事，緩于近人；到位而不越位，用權(quán)而不爭權(quán)

做什么都是有限度的，做好事也一樣

成功的秘訣其實(shí)就是熱情加堅(jiān)持。任何學(xué)科都是深刻的片面。

人的偏見都來自自己擅長的領(lǐng)域。

我吃的鹽比你吃的米還多，我過的橋比你走的路還多，我見的鬼比你見的人都多。

在判斷這個(gè)人的時(shí)候，我們可以看他的一貫性，他一貫的主張、一貫的行為、一貫的思維模式，通過一貫的行為，我們就能知道這個(gè)人是怎么回事。

反常行為背后必定有意想不到的秘密。

司馬懿在“空城計(jì)”中的策略：

1、不求最好，但求滿意；

2、無悔的選擇是好的選擇；

3、絕不掉入別人準(zhǔn)備好的選項(xiàng)里。最好是好的敵人。做事情，沒有百分之百的完美，只有百分之百的錯(cuò)誤。后悔是選擇的影子，遺憾是人生的伴侶。

了解自己，這叫明白；接受自己，這叫清醒；承認(rèn)自己，這叫勇氣。一個(gè)人有了這三條，才能立于不敗之地。能開戰(zhàn)叫勇氣，會(huì)收兵叫智慧。人生就像跑高速，開車的人得記住，懂得踩油門那叫力量，懂得踩剎車那叫智慧。離成功最近的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)最大，形勢一派大好的時(shí)候最容易犯錯(cuò)誤。

一個(gè)人，在做自己最擅長的事情的時(shí)候，也是最容易被別人抓住破綻的。

一把刀最容易豁口的是刀刃，一條槍最容易磨損的是槍尖，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最容易受到傷害的是冒尖的骨干。所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須要學(xué)會(huì)保護(hù)刀刃、保護(hù)槍尖、保護(hù)優(yōu)秀的人。

人生要過得好，必須處理好和“四老”的關(guān)系。哪“四老”呢？就是老爸、老師、老板、老婆。小的時(shí)候處理好和老爸的關(guān)系，上學(xué)了處理好跟老師的關(guān)系，工作了處理好跟老板的關(guān)系，成家了處理好跟老婆的關(guān)系。把這“四老”的關(guān)系都處理好了，那這日子就幸福了。

任何重大的成功，說到底都是用人的成功。同理，任何重大的失敗，說到底都是用人的失敗。

處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的六字箴言：對付猜疑型領(lǐng)導(dǎo)，要：勤、謹(jǐn)、忍；對付記恨型領(lǐng)導(dǎo)，要：謙、溫、密。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作有三大忌諱：忌泄漏；忌輕慢；忌欺瞞。

給能人戴緊箍，給庸人畫餅，對有本事的人要加強(qiáng)約束，對沒本事的人就得認(rèn)真引導(dǎo)。

如果在正式場合有人跟你開玩笑，或者用極隨便的態(tài)度跟你打招呼，那只能說明這個(gè)人想當(dāng)眾顯示他跟你的關(guān)系不一般，有別于常人。

當(dāng)你迎合別人、照顧別人感受的時(shí)候，不能丟掉做人做事的基本原則。我們不能無原則地去迎合別人。

真理都是簡單的，真誠都是樸素的，真正的美都有單純的形式。越是真話越樸素，一個(gè)有很高技巧的人，能用樸素的語言說大實(shí)話，才叫真智慧。

有技巧確實(shí)是好事，但是賣弄技巧就不是好事了。賣弄技巧這事說小了叫輕浮，說大了叫心術(shù)不正。給領(lǐng)導(dǎo)提意見，有兩點(diǎn)特別不要做：第一個(gè)是揭領(lǐng)導(dǎo)的短揭得狠，第二個(gè)是探領(lǐng)導(dǎo)的心探得準(zhǔn)。

應(yīng)對突發(fā)事件的方法：

1、提前判斷，矛盾公開；

2、確認(rèn)權(quán)威，合理行動(dòng)；

3、借人借勢，速戰(zhàn)速?zèng)Q。權(quán)威性跟人際關(guān)系的敏感性成反比，越有權(quán)威，越不用太在意人際關(guān)系。越?jīng)]權(quán)威，越要在乎人際關(guān)系。

權(quán)威性就是自由度，權(quán)威性有多大，自由度就有多寬，有本事的人發(fā)脾氣，那叫個(gè)性，沒本事你敢發(fā)脾氣，那叫找死。用價(jià)值觀管高人，用制度管普通人，用人盯著小人。

人這一輩子，順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候高歌猛進(jìn)，那都不算本事，逆風(fēng)逆水，走背字的時(shí)候，能心態(tài)正常，找準(zhǔn)出路，臨危不亂，這才叫本事。

人一旦有了不良情緒，決策質(zhì)量和行動(dòng)質(zhì)量都會(huì)明顯下降。最常見的三種情形：憂傷、激動(dòng)、疲憊。

“支點(diǎn)策略”（刺猬法則）：在復(fù)雜的形勢下，如果對局勢判斷不清，分析不透，就執(zhí)行自己最基本、最安全的一個(gè)策略。穩(wěn)定部隊(duì)的士氣和情緒有三個(gè)策略：

1、保持一致，引入權(quán)威；

2、借助暗示，輸出信心；

3、調(diào)整情緒，合理解釋。日常工作中的心理暗示一定要有三個(gè)具體的特點(diǎn)和技巧：

1、簡短有力，不能太長；

2、正向積極；

3、強(qiáng)烈肯定。很多時(shí)候，成功不是資源問題，是信心問題。有資源的人如果沒有信心照樣失敗。

不快樂就裝快樂，裝時(shí)間長了就是真快樂，不聰明你就裝聰明，裝時(shí)間長了就是真聰明，當(dāng)然了，裝傻時(shí)間長了就是真傻。成功從心開始，真正的成功者，在內(nèi)心世界里，從一開始就要擁有強(qiáng)大的心理能量，相信自己一定成功，即使遇到再多苦難也不失去信心！成功是一種發(fā)自內(nèi)心的信念。

原諒別人的不原諒，理解別人的不理解，接受別人的不接受。這樣才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)對失敗和挫折的四種比較積極的應(yīng)對方法：

1、改進(jìn)；

2、替代；

3、合理化；

4、升華。

失敗是人生的營養(yǎng)品，挫折是進(jìn)步的基石。成功的人會(huì)轉(zhuǎn)化，把挫折、失敗轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力、人生的營養(yǎng)。贊美對手的三個(gè)好處：

1、展示你的胸懷；

2、留有余地；

3、隱形自夸。往下比一比會(huì)有幸福感，往周圍比一比會(huì)有進(jìn)取心，如果總是抬頭往上比，會(huì)越比越失落，比來比去就受內(nèi)傷了，所以人得善于調(diào)整心態(tài)，才能活得自在舒心。

在面對復(fù)雜矛盾和比較激烈的沖突局面的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)用“正楷”的方式去做人和說話，而不是用“草書”的方式去做人和說話。

為了化解激烈的內(nèi)部競爭所產(chǎn)生的矛盾，三個(gè)策略：

1、高調(diào)做事，低調(diào)做人；

2、看清角色，做出姿態(tài)；

3、以退為進(jìn)，只守不攻，其中五條原則：a、內(nèi)外有別，大局為重；b、不越位，不搶功；c、用事實(shí)說話；d、高姿態(tài)，高動(dòng)機(jī)；e、提前做好規(guī)劃，控制局面。

展示最稀缺的，才能獲得最大程度的認(rèn)可。舉奸需機(jī)密，揚(yáng)善要彰顯。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，適度地進(jìn)行自我暴露，袒露自己的真實(shí)感受，可以增加吸引力，增加支持率。一個(gè)高高在上的人，要露臉是不容易的，要露屁股是很容易的。

要想展示才華、能力、閃光點(diǎn)非常難，但是要想展示缺點(diǎn)非常容易，不用刻意展示，大家都能看見。重大授權(quán)之前最要緊的三個(gè)溝通點(diǎn)：畫圈、畫餅、畫叉。一個(gè)人的內(nèi)心世界就像一只彈簧，壓得越狠，反彈得越厲害。機(jī)會(huì)來的時(shí)候就如曇花一現(xiàn)，雖然美麗，但是轉(zhuǎn)瞬即逝。

很多事情，第一次想做但是沒有做，以后就再?zèng)]機(jī)會(huì)做了；很多話，第一次想說但是沒有說，以后就再?zèng)]有機(jī)會(huì)了。為了獲得機(jī)遇，提前做的準(zhǔn)備：

1、建立聯(lián)盟，獲得支持；

2、風(fēng)格匹配，角色互補(bǔ)；

3、類型匹配，制造認(rèn)同。一個(gè)成功者，想單槍匹馬、單人獨(dú)騎成功是不可能的，得有人支持你。童年是人生的父親，環(huán)境是人生的母親。

一個(gè)圓不能有兩個(gè)圓心，一個(gè)桃不能有兩個(gè)桃核，一個(gè)隊(duì)伍不能有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。

花最紅的時(shí)候，也就是它要凋謝的時(shí)候，月亮最圓的時(shí)候，意味著它馬上就要缺了。人生在最巔峰的時(shí)候也是最容易出問題的。人生當(dāng)中，第一個(gè)或者第一次永遠(yuǎn)是難忘的，永遠(yuǎn)比眼前的好，不是說第一個(gè)真的有多么好，而是因?yàn)槟鞘堑谝粋€(gè)。常將有時(shí)思無時(shí)，眼前快樂不貶值；人生若只如初見，幸福美滿全出現(xiàn)。

改變逆境的策略：

1、抓住機(jī)遇，不留余地；

2、內(nèi)緊外松，留有余地；

3、造足局勢，獲得認(rèn)可。嫉恨的三個(gè)原則：嫉妒相似，不嫉妒不同；嫉妒強(qiáng)勢，不嫉妒弱勢；嫉妒易得，不嫉妒難得。

一個(gè)人做事情，如果人人都覺得你了不起，說明你努力了；如果自己也覺得自己了不起，說明你發(fā)燒了。英雄和強(qiáng)者不是被敵人打敗的，都是被自己打敗的。

訓(xùn)練有素的人，遇到遺憾的事，積極地謀劃未來；未經(jīng)訓(xùn)練的人，遇到遺憾的事，痛苦地后悔過去。不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊(duì)友。權(quán)勝才必有辱，威勝德必有禍。

中國古往今來所有的事變，都要三個(gè)條件：

1、“勢”講的是民心向背；

2、“局”講的是力量對比；

3、“變”講的是時(shí)機(jī)條件。

一個(gè)人事業(yè)要成功，沉著冷靜的心理素質(zhì)是十分關(guān)鍵的。在我們的傳統(tǒng)文化中，這叫做“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”，“每臨大事有靜氣”。

人不缺打老虎的力量，缺的是打老虎的膽量。老虎在眼前的時(shí)候，你不怕它，你能把它打跑。老虎在天邊的時(shí)候，你怕它，它能把你嚇倒。

溫室里養(yǎng)苗，養(yǎng)的是一棵纖弱的小草，野地里風(fēng)雨中養(yǎng)苗，養(yǎng)的才是參天大樹。教育是指導(dǎo)不是指責(zé)，教育是示范而不是口傳。

鼓勵(lì)B級的人做A級的事情，給培養(yǎng)對象犯錯(cuò)誤搭個(gè)平臺(tái)。

人生最大的成功是子女教育的成功，人生最大的失敗是子女教育的失敗。用利益獲得普通人的支持，用意義獲得高人的支持。

利益點(diǎn)決定觀點(diǎn)，一個(gè)人有什么利益點(diǎn)，胸中自然就有什么樣的想法，這是基本規(guī)律。沒有利益是不行的，只有利益是不夠的。人除了利益之外還要理想、要意義、要認(rèn)同。做事情能用資源和力量的人只是中等水平，能用謀略和人心的人那才是高等水平。

真理真性，先真實(shí)再講理，看到真實(shí)的自己是一個(gè)人進(jìn)步的開始，也是一個(gè)民族進(jìn)步的開始。

武力解決一時(shí)，文化解決一直，管理的高明之處不是讓人掉頭，而是讓人點(diǎn)頭。寧治一服，不治一死。

1）基業(yè)長青離不開后繼有人。誰失去了年輕人，誰就失去了未來?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

2）在流光溢彩、眼花繚亂的年代，最難做到的就是保持一份內(nèi)心的寧靜和淡泊?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

3）生活上知足常樂，事業(yè)上精益求精。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

4）常規(guī)程序選小才，突發(fā)事件選大才。小河淌水看魚蝦，驚濤駭浪現(xiàn)蛟龍?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平5）管理不是要把人人都改造成天使，而是要引導(dǎo)人人都做出天使的行為。好的管理能引導(dǎo)魔鬼做天使做的事；壞的管理會(huì)逼著天使做魔鬼做的事。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

6）領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注異常不關(guān)注正常，只關(guān)注例外不關(guān)注例行?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

7）要完成任務(wù)，必須要有考核有紀(jì)律，這是推的力量；要提高修養(yǎng)，必須要有示范有引導(dǎo)，這是拉的力量。推拉結(jié)合才能成功！——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平8）看才能要有獨(dú)特的角度，獨(dú)特的眼光，這個(gè)叫做獨(dú)具慧眼；看性格則必須要用一般的角度，用大眾的眼光，這個(gè)叫獨(dú)具俗眼?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

9）做人要淡泊，做事要執(zhí)著。

10）做凡人，做小事，可以多計(jì)較；做高人，做大事，就得多超脫

11）什么是責(zé)任？就是沒有任何借口，無論何時(shí)何地，一定要一絲不茍把該做的事情做好；什么是忠誠？就是即使受了委屈、受了不公的待遇，也要不折不扣地履行承諾

12）人際關(guān)系管理中就有專門應(yīng)對壞情緒的兩種小方法，一種叫冷凍法，一種叫轉(zhuǎn)移法。13）干事業(yè)就是這樣，要一邊給實(shí)惠，一邊給理想。實(shí)惠解決一時(shí)，理想才能解決一直！14）領(lǐng)導(dǎo)者要善于做隊(duì)伍的“膽”和“眼”?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

15）信任是一個(gè)水杯，才華是一杯熱水。有多大杯子裝多少水，有多少信任施展多少才華?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

16）授權(quán)有一個(gè)基本原則，作為下屬，可以替代領(lǐng)導(dǎo)行使決斷權(quán)，但是不能剝奪領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)。尤其是在關(guān)系國計(jì)民生、安危存亡的重大事情上，剝奪領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)，這離陰謀就不遠(yuǎn)了?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

17）不叫不到，一叫就到，隨叫隨到。一個(gè)掌握工作節(jié)奏的能人才能讓領(lǐng)導(dǎo)有充分的信任?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

18）一個(gè)能人在干工作的時(shí)候，態(tài)度可以很積極，但是情緒一定不能著急。領(lǐng)導(dǎo)一有困難你就著急，說明你懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力；領(lǐng)導(dǎo)一和美女溝通你就著急，說明你懷疑領(lǐng)導(dǎo)的人品。這都是不對的?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平19）關(guān)起門民主，打開門集中；決策階段民主，執(zhí)行階段集中?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

20）感情是示弱的學(xué)問，不是示強(qiáng)的學(xué)問。人類社會(huì)有個(gè)有趣的現(xiàn)象，就是弱勢的人會(huì)讓別人覺得更不容易變心，更值得相信。所以通過展示自己的弱點(diǎn)和對別人的依賴，能取得足夠的支持和信賴。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平21）團(tuán)隊(duì)當(dāng)中做事情如同參加一個(gè)交響樂團(tuán)演奏，必須要一看指揮，二看樂譜，指揮就是領(lǐng)導(dǎo)，樂譜就是工作計(jì)劃。如果不聽領(lǐng)導(dǎo)指揮，不看工作計(jì)劃，彈得越好，對整個(gè)合奏的傷害可能就越大?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平22）工作上搖扇子，生活上搭臺(tái)子。應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心一把手，幫他解決個(gè)人生活上的困難。當(dāng)工作和生活沖突的時(shí)候，要盡量照顧領(lǐng)導(dǎo)，幫他出主意想辦法。這樣，領(lǐng)導(dǎo)的信任自然就會(huì)大大增加！會(huì)關(guān)心上級生活，這是下屬的智慧?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

23）劉備最后真的是啃了糖衣，扔了炮彈；得了美人，沒中計(jì)。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

24）三國故事里有一個(gè)說法，叫做“四大慘”：一是給呂布當(dāng)?shù)?。二是給馬超當(dāng)兒子。三是給曹操當(dāng)仆人。四是給劉備當(dāng)老婆。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

25）一群小雞站在對面，上來先處理一個(gè)金剛、泰山、大馬猴，上來抓一個(gè)，咔嚓一刀就給殺了。那些小雞怎么樣？會(huì)腿一軟臉一紅，一人給你下一個(gè)蛋，當(dāng)場就爭取做貢獻(xiàn)?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

26）碾死螞蟻給大象看，獲得的是嘲笑；碾死大象給螞蟻看，才能獲得威嚴(yán)。這個(gè)策略就是“罰上立威”?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

27）劉備看法正特別的順眼，特別的寶貝，那真是春天看著像花，秋天看著像果，夏天對著像冰，冬天摸著像火。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

“見小橋之西，一人頭戴暖帽，身穿狐裘，騎著一驢，后隨一青衣小童，帶著一葫蘆酒，踏雪而來，口中還吟著詩，一夜北風(fēng)寒，萬里彤云厚。騎驢過小橋，獨(dú)嘆梅花瘦！”這個(gè)意境真的是“雪后天晴朗，梅花處處香，騎驢把橋過，鈴兒響叮當(dāng)”?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

要展示就離不開包裝。你看，找工作，簡歷需要包裝；搞企業(yè)，產(chǎn)品需要包裝；談戀愛，帥哥美女需要包裝；競選拉票，連美國總統(tǒng)都離不開包裝。正所謂“人配衣帽馬配鞍，包裝到位就領(lǐng)先！” 痰盂再好不能盛米飯，瓦壺再破可以沏龍井。一件東西一個(gè)用場，一個(gè)人一個(gè)舞臺(tái)！

一個(gè)豬不愛吃，兩個(gè)豬爭著吃，三個(gè)豬搶著吃，一群豬往死里吃。只有在競爭中，才能增加他們的食欲，促進(jìn)他們的成長?。　断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

在大樹下邊，至少能長成小樹；在小草下邊，只能長成苔蘚。

張松懷里揣著寶貝地形圖，就如同一個(gè)足了月份的孕婦，就等著人家來接生，可偏偏這些人誰也不出手，你說急人不急人。

劉備尋訪諸葛亮，用今天的眼光看，其實(shí)相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門招聘。各位想想看，今天我們找工作，就算西裝領(lǐng)帶、描眉畫眼主動(dòng)上門，也未必被人家相中。可是你看看人家諸葛亮，領(lǐng)導(dǎo)頂風(fēng)冒雪主動(dòng)登門來請，居然可以閉門不見，而且越不見領(lǐng)導(dǎo)還就越上癮，一次不夠還來了第二回第三回?！断蛑T葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

諸葛亮一個(gè)人帶著弟弟和兩個(gè)姐姐艱難度日。就像他在《出師表》中寫的，真的是“躬耕于南陽，茍全性命于亂世?！敝R(shí)分子扛鋤頭種地，估計(jì)一開始，連土豆結(jié)在樹上還是地上，黃瓜花和茄子花有什么不同這類問題都沒整明白。那真的是舉目無親，無依無靠，而且連個(gè)像樣的房子—— 什么商品房廉租房經(jīng)濟(jì)適用房，什么房都沒有，只能搭一個(gè)草廬，用現(xiàn)在話說，就是在城鄉(xiāng)結(jié)合部搞個(gè)違章建筑臨時(shí)安身。

于是諸葛亮就娶了黃小姐為妻。鄉(xiāng)里的人都以此為笑話，而且還編了順口溜說“莫作孔明擇婦，正得阿承丑女”，這個(gè)漢代順口溜什么意思呢？翻譯成現(xiàn)代漢語就是—— 諸葛亮搞對象，選個(gè)老婆不像樣。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

那么黃小姐真的很丑嗎？其實(shí)不然。人都說“養(yǎng)兒隨叔，養(yǎng)女隨姑”，我們來看看黃小姐的父系和母系的長相，黃老教授本人很有風(fēng)度，黃小姐的小姨還是荊州有名的美女。所以從遺傳因素上看，相貌應(yīng)該不錯(cuò)的，也就是說黃小姐四肢五官的數(shù)量以及位置都沒有問題。關(guān)于黃小姐的確切長相，《襄陽記》中也只簡單提到“黃頭黑色”四個(gè)字，看看，挑不出五官，就挑皮膚和頭發(fā)了。什么叫黃頭黑色？就是頭發(fā)發(fā)黃，皮膚有點(diǎn)黑，用現(xiàn)代眼光看，黃小姐就是一個(gè)眉眼端莊，健康膚色，頭發(fā)染黃的時(shí)尚女生。

劉備先是受了口碑的轟炸、眼球的吸引，接著在又急又疑的情況下，一顧茅廬沒見到人，二顧茅廬又沒見到人，他的胃口已經(jīng)被高高地吊了起來。三顧茅廬的時(shí)候，諸葛亮終于露面了。各位想想，看著諸葛亮，劉備心里是什么感覺？一個(gè)詞—— 興奮吶，面對諸葛亮，劉備眼前全是光圈兒，一圈一圈都套在諸葛亮身上，那感覺就一條——諸葛亮太亮了！

第三篇：趙玉平經(jīng)典語錄

趙玉平，男，河北豐寧人，北京郵電大學(xué)管理學(xué)博士，現(xiàn)任北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授，自幼酷愛古典文學(xué)，具有多年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，主要從事領(lǐng)導(dǎo)理論、企業(yè)運(yùn)營和中國古代管理思想的研究。關(guān)于他的經(jīng)典語錄也有不少，下面一起去看看吧!沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事!企業(yè)可以有閑事但是不能有閑人。生命在于運(yùn)動(dòng)，管理在于折騰!人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死!當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。大處看天下，小處看人。企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。沒有科學(xué)內(nèi)助的權(quán)力是盲目的權(quán)力，沒有權(quán)力支持的科學(xué)是孤獨(dú)的科學(xué)。管理者要超越個(gè)人的力量極限去完成單個(gè)人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心;同時(shí)，管理又是要通過他人去完成目標(biāo)的，這需要謙遜與包容。每一種文化都蘊(yùn)涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美;貴老不貴嫩，這是成熟之美;貴斜不貴正，這是自由之美;貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者?做大事情要分階段進(jìn)行，很多時(shí)候本來想一鼓作氣，結(jié)果往往是一股岔氣。事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時(shí)鍛煉叫自虐。常識(shí)要和大家一致，否則就難以被群體接納;技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。十樣好不如三樣好，三樣好不如一樣絕。有名氣的人做事，那真是一呼百應(yīng);沒名氣的人做事，那只能是百呼一應(yīng)。就一個(gè)應(yīng)聲，還是一聲“呸?！鄙钌现愠罚聵I(yè)上精益求精。做不到前者，引發(fā)貪得無厭，做不到后者，導(dǎo)致一事無成。思想就象刀，越磨越鋒利;思想就象石頭，只有碰撞才能產(chǎn)生火花。管理的本質(zhì)是通過被人完成任務(wù)。在平常群體中關(guān)注出眾的人，在出眾的群體中關(guān)注平常的人。私下提意見叫補(bǔ)臺(tái)，當(dāng)眾提意見叫拆臺(tái)。種下梧桐樹，引來鳳凰鳥，生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大?因?yàn)槿思医o大宋生出了那么具有吸引力的帥哥嘛。這就叫“利用激勵(lì)特征，鎖定關(guān)鍵人才”。長本事的時(shí)候要把住核心，練武要練十八般兵器，但從古到今的大英雄，縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關(guān)老爺就是刀，趙子龍就是用槍，李元霸就是用垂。誰見過關(guān)老爺上陣，三分鐘換一件兵器，還在那顯擺：“老子什么都會(huì)!”那不是關(guān)老爺，是關(guān)瘋子?！段饔斡洝穲F(tuán)隊(duì)里，孫悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果團(tuán)隊(duì)里都用本事最大的，探路的孫悟空是只猴，扛耙子陪領(lǐng)導(dǎo)聊天的是只猴，挑擔(dān)子搞后勤的是只猴，唐三藏騎只猴，這不是取經(jīng)，成了搞雜技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊?！跋唷笔且粋€(gè)人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，“貌”是一個(gè)人四肢五官的數(shù)量以及位置。領(lǐng)導(dǎo)者不需要事必躬親，而應(yīng)該只關(guān)注異常、不關(guān)注正常,只關(guān)注例外、不關(guān)注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下屬管，不用領(lǐng)導(dǎo)自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格;有10件事情你能做得好，那是優(yōu)秀;有50件事情你能做得好，那叫卓越;有100件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死!如果上級安排你做一件事情，每天做兩邊，堅(jiān)持二十年天天重復(fù)，你一定會(huì)很煩。但是有一件事情，你堅(jiān)持了一輩子，每天至少做三次，但是每天都不煩，不但不煩而且做得時(shí)候還特別賣力氣——這件事就是吃飯。不要把兩匹千里馬栓在一個(gè)槽上吃草。不要安排兩個(gè)能人一起去做一件事。給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。打麻將這一游戲：有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質(zhì)需求，這是一樓層面的;有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓;有的人打麻將是為了哥幾個(gè)聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會(huì)需求，已經(jīng)上升到了三樓了;有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個(gè)是尊嚴(yán)的需求，是四樓了;還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時(shí)候的快感，完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這就是自我實(shí)現(xiàn)了，是五樓的需求。一個(gè)游戲可以滿足人的五大需求，所以這個(gè)游戲一定有著強(qiáng)大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設(shè)計(jì)成這種模式，可以全方位滿足各個(gè)層面的差異化需求，那一定可以大行其道，所向無敵。

不是細(xì)節(jié)決定了成敗，而是對細(xì)節(jié)的選擇決定了成敗。首先要把握全局，然后才關(guān)注細(xì)節(jié)。要知道，拿顯微鏡是看不見大象的。

鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價(jià)的，所以優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。

老百姓說：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩!拿破侖說：一頭雄獅帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。

咱自己是個(gè)小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時(shí)間內(nèi)小螞蟻有長不大，怎么辦?最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩!這就是管理的借力原則。

不相信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的人活不下來，相信目標(biāo)很快能實(shí)現(xiàn)的人也活不下來。

喜歡一個(gè)人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個(gè)喜歡啊……

成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀幾頁書可以叫醒心靈，不妨在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

權(quán)力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權(quán)力越大。

口頭表揚(yáng)有時(shí)很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。檢查工作似乎就為了找缺點(diǎn)，但只談缺點(diǎn)會(huì)用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會(huì)抑制下屬工作的熱情和創(chuàng)造力，聰明的領(lǐng)導(dǎo)檢查工作也查優(yōu)點(diǎn)，而且有時(shí)候，就是為了優(yōu)點(diǎn)而來檢查的。

歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí)，但是歷史回重復(fù)它的規(guī)律。

大德始于自制，大智莫若知人。

讓人感到疲憊的不是遙遠(yuǎn)的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。所以，做再大的事業(yè)也要從自我管理開始。

在正常的情況下有超常發(fā)揮叫優(yōu)秀，在超常情況下有正常發(fā)揮那才叫卓越。

一個(gè)出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的轉(zhuǎn)頭時(shí)，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個(gè)人在成功之前，其實(shí)已經(jīng)在心里成功過好多次了。

人的行為是可以引導(dǎo)的，裝傻時(shí)間長了就成了真傻，裝快樂時(shí)間長了就成了真快樂。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那樣去思考和行動(dòng)。

做任何事情都要抓住核心。畫龍點(diǎn)睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，只能點(diǎn)兩個(gè)眼睛，點(diǎn)一身眼睛，那不是龍，是篩子。

機(jī)會(huì)太多就是沒有機(jī)會(huì)，主張?zhí)嗑褪菦]有主張，朋友太多就是沒有朋友，錢太多就跟沒有錢一樣。

姜子牙81歲當(dāng)上國務(wù)院總理、三軍總司令，人家八十年前就做兩件事：好好學(xué)習(xí)，鍛煉身體。

最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

第四篇：人力資源管理復(fù)習(xí)資料筆記

第一章 人力資源管理戰(zhàn)略性思考

一、選擇題

（1）世界上資源可以分為：人力資源、自然資源、資本資源

（2）人力資源由質(zhì)量和數(shù)量兩個(gè)方面構(gòu)成（3）人力資源的質(zhì)量構(gòu)成包括體力、智力、非智力因素

（4）人力資源管理經(jīng)歷了四個(gè)階段：初級階段 人事管理階段 人力資源管理階段 戰(zhàn)略人力資源管理階段

（5）初級階段以動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為核心

（6）人事管理階段以工作為中心

（7）人力資源管理階段人與工作的相互適應(yīng)（8）戰(zhàn)略人力資源管理階段人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度

（9）20世紀(jì)50年代，彼得·德魯克提出人力資源的概念

（10）比爾等人的《管理人力資本》的出版標(biāo)致著人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理的飛躍（11）企業(yè)的理念依據(jù) 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 企業(yè)的核心價(jià)值觀

二、名詞

（1）人力資源：指能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，具有勞動(dòng)能力的人口總和

三、簡答題

1、人力資源的特點(diǎn)（1）人力資源是以人為載體（2）人力資源是能動(dòng)性的資源（3）人力資源具有動(dòng)態(tài)性和時(shí)代性（4）人力資源具有再生性和增值性

2、人力資源管理的功能獲取整合激勵(lì)調(diào)控培訓(xùn)與開發(fā)

3、人力資源管理的目標(biāo)

（1）取得人力資源最大的使用價(jià)值（2）發(fā)揮人力資源最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率

4、人力資源管理的任務(wù)

（1）吸引及選聘組織真正需要的各類人才（2）保證所聘人才能在組織內(nèi)充分發(fā)揮所長（3）為人才提供訓(xùn)練和發(fā)展的機(jī)會(huì)，使他們不斷增強(qiáng)能力

5、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

—— 內(nèi)外環(huán)境分析戰(zhàn)略評估

——戰(zhàn)略制定——戰(zhàn)略實(shí)施

6、人力資源戰(zhàn)略制定的方式整體型——雙向型——獨(dú)立型

7、企業(yè)的三大基本經(jīng)營戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略

8、企業(yè)的發(fā)展四種戰(zhàn)略

成長戰(zhàn)略——維持戰(zhàn)略——收縮戰(zhàn)略——重組戰(zhàn)略

9、人力資源戰(zhàn)略可分為

誘引戰(zhàn)略——投資戰(zhàn)略——參與戰(zhàn)略

10、基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系構(gòu)成（1）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)（2）基于素質(zhì)模型的潛能評價(jià)系統(tǒng)（3）基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)（4）基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)（5）基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)

11、人力資源管理在塑造企業(yè)的核心竟?fàn)幜Ψ矫娴莫?dú)特作用

（1）通過對人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)所形成的員工的核心專長與技能可能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值

（2）企業(yè)通過人力資源管理的各種手段所積累的特殊人力資本是稀少不可代替的（3）認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長與技能是竟?fàn)帉κ衷诙虝r(shí)間內(nèi)難以模仿的（4）組織化的人力資源在企業(yè)的發(fā)展中可以產(chǎn)生1+1=2的效果

第二章 人力資源規(guī)劃

一、選擇題

1、人力資源規(guī)劃分為：總體規(guī)劃 具體規(guī)劃

2、制定人力資源規(guī)劃的原則：實(shí)效性 兼顧性 合法性 以展性 動(dòng)態(tài)性

3、人力資源規(guī)劃流程：信息收集與處理 總體規(guī)劃與分析 制定實(shí)施計(jì)劃

4、人力資源需求預(yù)測的特點(diǎn)：科學(xué)性近似性預(yù)測的數(shù)值相近局限性

5、人力資源預(yù)測的程序：現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測 未來人力資源需求預(yù)測 未來流失人力資源預(yù)測

6、人力資源預(yù)測的方法：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 微觀集成法 描述法 工作研究法 德爾非法 趨勢分析法 比率分析法 散點(diǎn)圖法 回歸分析法

7、人力資源規(guī)劃執(zhí)行層次：組織層次 跨部門層 次部門層次

8、人力資源規(guī)劃的原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向 螺旋上升 制度化 人才梯隊(duì) 關(guān)鍵人力優(yōu)先原則

簡答題

1、人力資源規(guī)劃的定義

（1）人力資源規(guī)劃的的制定依據(jù)是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、和組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀（2）人力資源規(guī)劃要保證組織人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)

（3）人力資源規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也注重個(gè)人發(fā)展

2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)

（1）獲取并保持一定數(shù)量和質(zhì)量的員工（2）充分利用組織內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源（3）能夠預(yù)測組織中潛在的人員過多和人員不足

（4）與組織中其它業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系（5）減少組織在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性

3、人力資源規(guī)劃的作用（1）是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分（2）是適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的保證（3）是各項(xiàng)人力資源管理工人的起點(diǎn)（4）有助于控制成本（5）有助于調(diào)動(dòng)員工積極性

4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

人員補(bǔ)充-使用調(diào)整-人力接替-教育培訓(xùn)-評價(jià)激勵(lì)-員工關(guān)系-退休規(guī)劃-員工薪酬-職業(yè)生涯

5、人力資源管理信息系統(tǒng)的作用（1）改善企業(yè)人力資源管理的效率（2）提高組織人力資源管理水平（3）增強(qiáng)企業(yè)員工的組織認(rèn)同感

第三章 工作分析與工作評價(jià)選擇題：

1、作分析的結(jié)果 工作規(guī)范 工作說明書

2、工作分析的過程 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段

3、工作分析的方法 定性方法：問卷 觀察 工作參與 面談 工作日志 關(guān)鍵事件 工作任務(wù)清單 定量方法：職位分析問卷PAQ法 功能性工作分析FJA法職位評級FES法 工作對人提出的要求弗萊希曼工作分析系統(tǒng) 面談法

4、工作分析的作用 確定職位價(jià)值的手段 薪酬分配基礎(chǔ)理 體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向

5、工作分析方法 排序法 分類法 評分法 要素比較法簡答題：

工作分析對人力資源管理的重要作用（1）招聘和甄選的基礎(chǔ)（2）為培訓(xùn)和開發(fā)方案制定基礎(chǔ)（3）為績效評價(jià)奠定基礎(chǔ)（4）為報(bào)酬決定基礎(chǔ)

（5）為員工職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)（6）為人力資源規(guī)劃奠定基礎(chǔ)

第四章 員工招募與甄選簡答題：

1、招聘的原則

（1）公開（2）公平就業(yè)（3）竟?fàn)帲?）全面（5）量才（6）人數(shù)適量

2、組織政策對招聘的影響（1）是否提供內(nèi)部晉升機(jī)制（2）組織的薪酬戰(zhàn)略（3）組織的職業(yè)安全保障（4）組織對自身形象的宣傳

3、招聘的程序（1）制定招聘計(jì)劃（2）建立專門招聘工作小組（3）確立招聘渠道（4）甄別錄用（5）工作評估

4、面試測試的主要內(nèi)容

（1）儀表（2）表達(dá)能力（3）邏輯思維能力（4）自我認(rèn)知能力（5）心理素質(zhì)（6）成就動(dòng)機(jī)（7）求職動(dòng)機(jī)（8）興趣愛好 第五章 管理人員評估簡答題：

1、管理人員評估的目的和意義

（1）為管理人員的充分合理利用提供信息（2）為選拔任用管理人員提供依據(jù)（3）提升管理人員的工作績效

（4）為管理人員的獎(jiǎng)懲和各種利益分配提供參考

2、管理人員評估存在的問題（1）主觀隨意性

（2）方法單一 缺乏科學(xué)性（3）評價(jià)指標(biāo)不全（4）評價(jià)結(jié)果缺少后續(xù)支持素質(zhì)特征 可塑性 發(fā)展性

管理人員素質(zhì)的特點(diǎn) 情境性 互補(bǔ)性人格的復(fù)雜性 個(gè)體性 整體性 穩(wěn)定性 合成性

3、管理人員測評內(nèi)容

管理人員動(dòng)機(jī) 管理人員的職業(yè)興趣 管理人員人格特征 能力傾向測驗(yàn) 企業(yè)管理基本技能測驗(yàn)

4、管理人員測評方法

評價(jià)中心 特點(diǎn) 用了多種測試手段 動(dòng)態(tài)測試 情境性 成本高 時(shí)間多 第六章 績效考核與管理體簡答題：

1、目前績效管理中存在的問題（1）與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)

（2）僅僅被視為一種專業(yè)的人力資源技術(shù)（3）被賦予太多目的，所以核心目的不明確(4)無法實(shí)現(xiàn)組織團(tuán)隊(duì)個(gè)人之間的聯(lián)動(dòng)（5）考核指標(biāo)沒有重點(diǎn)

（6）不能協(xié)調(diào)短期和長期績效之間的關(guān)系（7）僅僅是為了獎(jiǎng)金分配（8）過程中忽視員工參與

2、績效管理的目的：對組織 對主管 對個(gè)體

3、績效管理的功能：管理方面 員工發(fā)展方面

4、績效管理的原則：三公 有效溝通 全員參與 上下級同時(shí)評價(jià)

5、績效考核流程

（1）確定考核要素（2）確定考核指標(biāo)（3）考核者訓(xùn)練（4）考核實(shí)施（5）考核結(jié)果反饋

6、考核內(nèi)容（1）業(yè)績考核（2）態(tài)度考核（3）能力考核

7、考核指標(biāo)（1）客觀指標(biāo)（2）主觀指標(biāo)

8、考核方法

（1）量表考核法（2）強(qiáng)迫選擇法（3）關(guān)鍵事件法（4）行為錨定法（5）正態(tài)分布法（6）排隊(duì)法（7）兩兩比較法（8）評語法（9）綜合評分法

9、績效管理效果評估

（1）信度（2）效度（3）可接受度（4）完備性

10、績效考核方法

（1）目標(biāo)管理（2）平衡計(jì)分卡（3）KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

KPI含義：是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。通常情況下，用來反映策略執(zhí)行的效果。

第七章 激勵(lì)與醫(yī)療所薪酬管理

1、薪酬的構(gòu)成：基本工資 績效工資 獎(jiǎng)金 福利 非貨幣報(bào)酬

2、薪酬的功能

對于員工 經(jīng)濟(jì)保障功能 心理激勵(lì)功能 社會(huì)信號功能、可能很好的反應(yīng)一個(gè)人在社會(huì)流動(dòng)中的市場價(jià)值

對于企業(yè) 成本控制 改善經(jīng)營績效 塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化

3、薪酬戰(zhàn)略的特征 戰(zhàn)略性 激勵(lì)性 靈活性 溝通性

4、薪酬設(shè)計(jì)的決定性因素有 組織 勞動(dòng)力市場 工作 員工

5、失業(yè)保障制度的特點(diǎn) 普遍性 強(qiáng)制性 互濟(jì)性

6、醫(yī)療保障特點(diǎn) 普遍性 復(fù)雜性 短期性經(jīng)常性

第八章 職業(yè)培訓(xùn)

1、員工培訓(xùn)的意義（1）適應(yīng)環(huán)境的變化（2）滿足市場竟?fàn)幍男枰?）滿足員工自身發(fā)展的需要（4）提高企業(yè)的效益

2、員工培訓(xùn)的十大誤區(qū)（1）培訓(xùn)沒有用

（2）有經(jīng)驗(yàn)的員工不需要培訓(xùn)（3）只員工培訓(xùn)就可以了（4）培訓(xùn)不合算（5）培訓(xùn)很容易（6）沒有足夠的時(shí)間（7）員工不合作甚至反對（8）沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料（9）沒有合格的培訓(xùn)師（10）我們不知道如何培訓(xùn)

3、員工培訓(xùn)體系

需要評定 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施 評估

4、員工培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)（1）受訓(xùn)者的反應(yīng)（2）學(xué)習(xí)測試（3）行為影響評價(jià)結(jié)果 第九章 職業(yè)生涯管理

1、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容（1）組織發(fā)展目標(biāo)的宣傳教育

（2）建立員工資料檔案（3）為員工提供相關(guān)信息

（4）設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心（5）建立獎(jiǎng)賞升遷制度

（6）員工的職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練與教育（7）協(xié)調(diào)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的沖突

2、職業(yè)生涯管理的意義對于企業(yè)

（1）職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題

（2）職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性

（3）職業(yè)生涯管理是企業(yè)長盛不哀的組織保證

對于個(gè)人

（1）有利于增強(qiáng)對工作環(huán)幸免的把握能力和對工作困難的控制能力

（2）通過組織職業(yè)生涯管理，能夠獲得更好地認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)

（3）利于個(gè)人過好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其它部分的關(guān)系

（4）可以實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的不斷提升和超越

3、良好的職業(yè)生涯規(guī)劃的特性

（1）可行性（2）適時(shí)性（3）適應(yīng)性（4）持續(xù)性

現(xiàn)實(shí)震動(dòng)現(xiàn)象：員工對組織過高的期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距

4、職業(yè)生涯管理的實(shí)施 人員保證 制度保證

5、職業(yè)生涯管理的階段 職業(yè)準(zhǔn)備階段0-18 職業(yè)探索階段職業(yè)18-24確立階段25-45職業(yè)中期45-60 職業(yè)生涯后期60以上下

第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理

1、勞動(dòng)關(guān)系的特征

（1）勞動(dòng)關(guān)系是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系，與勞動(dòng)者有直接的聯(lián)系

（2）勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者 一方是提供生產(chǎn)資料的勞動(dòng)者所在單位

（3）勞動(dòng)關(guān)系兼有平等性和隸屬性（4）能提高企業(yè)的盈利能力，減少罷工等

（5）有利于管理者的晉升（6）能夠幫助避免糾紛

（7）有利于處理日常管理中的許多問題（8）發(fā)展專業(yè)化的管理

2、勞動(dòng)者的權(quán)利

（1）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利（2）有取得報(bào)酬的權(quán)利（3）享有休息和休假的權(quán)利

（4）有獲得勞動(dòng)安全與衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利（5）有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利（6）有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利（7）有提請勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利

3、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制

（1）立法（2）企業(yè)內(nèi)部（3）勞動(dòng)爭議處理（4）三方機(jī)制（5）勞動(dòng)監(jiān)察

4、勞動(dòng)合同的特征（1）主體是特定的（2）當(dāng)事人法律地位平等

（3）勞動(dòng)合同履行過程中的隸屬性（4）勞動(dòng)合同的目的在于勞動(dòng)過程的完成，而不是勞動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)

5、勞動(dòng)合同的法律約束力

（1）一經(jīng)依法訂立，用人單位與勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)關(guān)系得以確立

（2）當(dāng)事人必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同反規(guī)定的義務(wù)

（3）未經(jīng)協(xié)商，當(dāng)事人不得任意變更，境減合同內(nèi)容或終止合同

（4）用人單位法人代表的更換，不影響勞動(dòng)合同的法律約束力

（5）任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)當(dāng)事人履行勞動(dòng)合同反確定的義務(wù)

（6）雙方當(dāng)事人因勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，均可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，對仲裁不服的可以在規(guī)定時(shí)間向有人民法院提起訴訟

6、勞動(dòng)合同的內(nèi)容法定內(nèi)容：

（1）合同期限（2）工作內(nèi)容（3）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件（4）勞動(dòng)報(bào)酬（5）勞動(dòng)紀(jì)律（6）合同終止的條件（7）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

約定條款：

（1）試用期（2）保守商業(yè)秘密（3）補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇（4）其他事項(xiàng)

7、勞動(dòng)合同訂立的原則

（1）平等自愿（2）協(xié)商一致（3）不得違反法律 目的、程序、行為、內(nèi)容、主體

8、集體合同分類

（1）標(biāo)準(zhǔn)性條款（2）目標(biāo)性條款（3）程序性條款

9、集體合同的訂立程序

（1）集體協(xié)商（2）審議（3）簽字（4）報(bào)送審查備案（5）公布

10、勞動(dòng)爭議的一般調(diào)整辦法：協(xié)商 斡旋 調(diào)解 仲裁 審判

11、勞動(dòng)爭議處理的原則 合法 公正 及時(shí) 迅速 時(shí)效

第五篇：百家講壇趙玉平語錄之一

百家講壇趙玉平語錄之一

1、沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2、企業(yè)可以有閑事，但是不能有閑人。生命在于運(yùn)動(dòng)，管理在于折騰。

3、人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死。

4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。能用君子是人品，會(huì)用小人是水平。

5、大處看天下，小處看人。

6、企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。

7、沒有科學(xué)扶助的權(quán)力是盲目的權(quán)力；沒有權(quán)力支持的科學(xué)是孤獨(dú)的科學(xué)。

8、管理者要超越個(gè)人的力量極限去完成單個(gè)人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心；同時(shí)，管理又是要通過他人去完成目標(biāo)的，這需要謙遜與包容。

9、每一種文化都蘊(yùn)涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者。

10、做大事情要分階段進(jìn)行，很多時(shí)候本來是想一鼓作氣，結(jié)果往往是一鼓岔氣。

11、事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。

12、每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時(shí)鍛煉叫自虐。

13、常識(shí)要和大家一致，否則就難以被群體接納；技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。

14、十樣會(huì)不如三樣好，三樣好不如一樣絕。

15、有名氣的人做事，那真是一呼百應(yīng)；沒名氣的人做事，那只能是百呼一應(yīng)。就一個(gè)應(yīng)聲，還是一聲“呸！”

16、生活上知足常樂，事業(yè)上精益求精。做不到前者，引發(fā)貪得無厭；做不到后者，導(dǎo)致一事無成。

17、思想就像刀，越磨越鋒利；思想就像石頭，只有碰撞才能產(chǎn)生火花。

18、管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)。

19、在平常群體中關(guān)注出眾的人，在出眾的群體中關(guān)注平常的人。

20、私下提意見叫補(bǔ)臺(tái)，當(dāng)眾提意見叫拆臺(tái)。

21、種下梧桐樹，引來鳳凰鳥；生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大，因?yàn)槿思医o大宋生出了那么多具備吸引力的帥哥嘛。這就叫利用激勵(lì)特征來鎖定關(guān)鍵人才。

22、長本事的時(shí)候要把住核心，練武要練18般兵器,但從古到今的大英雄,縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關(guān)老爺就是刀,趙子龍就是槍,李元霸就是錘。誰見過關(guān)老爺上陣,三分鐘換一件兵器,還在那顯擺“老子什么都會(huì)!”那不是關(guān)老爺,是關(guān)瘋子!

23、西游記團(tuán)隊(duì)里,孫悟空最有本事,但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下,如果團(tuán)隊(duì)里都用本事最大的,探路的孫悟空是個(gè)猴,扛耙子陪領(lǐng)導(dǎo)聊天的是個(gè)猴,挑擔(dān)子搞后勤的是個(gè)猴,唐三藏騎個(gè)猴,這不是取經(jīng),成了搞雜技的。

24、相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。“相”是一個(gè)人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，“貌”是一個(gè)人四肢五官的數(shù)量以及位置。

25、領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注異常不關(guān)注正常，只關(guān)注例外不關(guān)注例行。正常的事情、例行的事情，有制度管有下屬管，不用領(lǐng)導(dǎo)自己管。

26、有一件事情，你能做得好，那叫合格；有十件事情你能做得好，那是優(yōu)秀；有五十件事情你能都做好，那就叫卓越；有一百件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死。

27、如果有人安排我們做一件事情，每天做兩遍，堅(jiān)持20年天天重復(fù)，我們一定會(huì)很煩。不過有一件事情，我們堅(jiān)持了一輩子，天天至少做三次，但是每次都不煩，不但不煩而且做的事情還特別賣力氣。這件事就是吃飯。所以有需求就有道理！

28、不要把兩匹千里馬栓在一個(gè)槽上吃草。不要安排兩個(gè)能人同時(shí)去做一件事。

29、給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。30、打麻將這個(gè)游戲，有的玩是為了贏錢，這是典型的物質(zhì)需求，是一樓層面的；有的人只要不輸錢就可以玩，這是安全需求，上升到二樓了；有的人打麻將是為了哥幾個(gè)聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會(huì)需求，你看，上升到三樓了；有的人打麻將就是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個(gè)是尊嚴(yán)的需求，是四樓的；還有人打麻將不為別的，就為了和牌時(shí)候的快感，這是完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這是自我實(shí)現(xiàn)，是五樓的需求。一種游戲包含人類五大需求，這個(gè)游戲一定是有著強(qiáng)大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設(shè)計(jì)成這種全方位滿足各個(gè)層面需求的麻將模式，那一定可以大行其道、所向無敵。

31、不是細(xì)節(jié)決定成敗，而是細(xì)節(jié)的選擇決定成敗。首先要把握全局，然后才是關(guān)注細(xì)節(jié)。要知道，拿著顯微鏡是看不見大象的。

32、鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價(jià)的，所以優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。

33、老百姓說：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！拿破侖說：一頭雄獅子帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。

34、咱自己是個(gè)小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時(shí)間內(nèi)小螞蟻又長不大，怎么辦？最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩。這就是管理的借力原則。

35、不相信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的人活不下來，相信很快能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人也活不下來。

36、喜歡一個(gè)人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個(gè)喜歡啊……

37、成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

38、每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀上幾頁書可以叫醒心靈，不妨睡前在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

39、權(quán)力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權(quán)力越大。

40、口頭表揚(yáng)有時(shí)很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。

41、檢查工作似乎就為了找缺點(diǎn)，但只談缺點(diǎn)會(huì)用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會(huì)抑制下屬工作的熱情和創(chuàng)造力，聰明的領(lǐng)導(dǎo)檢查工作也查優(yōu)點(diǎn)，而且有時(shí)候，就是為了優(yōu)點(diǎn)而來檢查的。

42、歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí),但是歷史會(huì)反復(fù)重復(fù)它的規(guī)律。

43、大德始于自制，大智莫若知人。

44、讓人感到疲憊的不是遙遠(yuǎn)的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生的路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走的更穩(wěn)，走的更遠(yuǎn)。所以，做再大的事業(yè)也要從自我管理開始。

45、在正常情況下有超常發(fā)揮叫優(yōu)秀，在超常情況下有正常發(fā)揮那才叫卓越。

46、一個(gè)出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的磚頭的時(shí)候，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個(gè)人在成功之前，其實(shí)已經(jīng)在心里成功過好多次了。

47、人生像爬一座連綿的山脈，我們的視線往往會(huì)被眼前的山頭擋住，根本看不到未來。這個(gè)時(shí)候沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)不可怕。只要扎扎實(shí)實(shí)把腳下的路走好，爬上眼前的山頭，就一定可以看到壯麗的未來。所以，遠(yuǎn)大的理想其實(shí)就包含在我們每天扎扎實(shí)實(shí)的前進(jìn)當(dāng)中。

48、人的行為是可以引導(dǎo)出來的，裝傻時(shí)間長了就成了真傻；裝快樂時(shí)間長了就成了真快樂。所以，如果你不成功，那么至少你要像成功者那樣去思考和行動(dòng)。

49、做任何事情都要抓住核心。畫龍點(diǎn)睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，龍只能點(diǎn)兩個(gè)眼睛，點(diǎn)一身，那不是龍，那是篩子。

50、機(jī)會(huì)太多就是沒機(jī)會(huì)、主張?zhí)嗑褪菦]主張、朋友太多就是沒有朋友，錢太多跟沒錢一樣。

51、管理就是要任用比自己強(qiáng)的人給自己工作。武大郎開店，武大郎一米五，二級經(jīng)理一米四，三級經(jīng)理一米三，門童一米，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是全公司最高的，但這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是爛領(lǐng)導(dǎo)，這樣的管理是衰退管理。

52、姜子牙八十一歲作國務(wù)總理三軍總司令，人家前八十年就做兩件事：好好學(xué)習(xí)；鍛煉身體。

53、最好的狀態(tài)是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。