第一篇：2009年人事勞動(dòng)局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案

局屬各單位、各股室：

為全面貫徹落實(shí)**縣開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作方案通知精神，進(jìn)一步提高工作水平，提高工作質(zhì)量，局黨總支決定，在全局開展以提高辦事效率，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范工作行為和提升服務(wù)水平為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合全局工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以中國特色社會(huì)主義理

論體系為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，完善社會(huì)保障體系構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以“辦事高效、作風(fēng)優(yōu)良、行為規(guī)范”為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障事業(yè)更快，更好為目標(biāo)。

二、基本原則和目標(biāo)要求

（一）基本原則

1、堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局原則。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面促進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)又好又快發(fā)展，服務(wù)于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

2、堅(jiān)持重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)原則。抓住行政權(quán)力與機(jī)關(guān)事業(yè)服務(wù)職能公開透明、提速提升提效等關(guān)鍵問題，明確主攻方面，以點(diǎn)的突破帶動(dòng)面上工作開展。

3、堅(jiān)持依法實(shí)施，規(guī)范運(yùn)行的原則。嚴(yán)格依法辦事、規(guī)范機(jī)關(guān)運(yùn)行程序和行政行為，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

4、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、高效便民原則。從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、方便群眾辦事和監(jiān)督，不搞形式主義。

（二）目標(biāo)要求

通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，達(dá)到機(jī)關(guān)行為規(guī)范、工作效率提速、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)、干部素質(zhì)提高、工作作風(fēng)改進(jìn)、工作質(zhì)量提高的要求，努力實(shí)現(xiàn)辦事快捷、審批迅速、效能提升、依法高效，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的工作目標(biāo)。

三、主要內(nèi)容

按照全縣統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，針對(duì)存在的問題重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：

（一）在提高辦事效率上下功夫。重點(diǎn)治理官僚主義、推諉扯皮、效率低下，特別是效能不高，辦事不快。改革創(chuàng)新，最大限度地減少審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，減少審批時(shí)間，做到保留的行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)和行政審批時(shí)間按照省市的統(tǒng)一要求縮減30%。對(duì)現(xiàn)有的審批事項(xiàng)進(jìn)一步梳理，能減則減。

1、按照合法、全面、真實(shí)、及時(shí)、便民的要求，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，著力在進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)公開的內(nèi)容，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開的方式方法上取得實(shí)效。

2、按照“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民、利于監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，設(shè)計(jì)合理勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)流程圖。

（二）在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上下功夫。重點(diǎn)治理服務(wù)意識(shí)和態(tài)度較差，高高在上，頤指氣使，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦；工作作風(fēng)漂浮、弄虛作假；缺乏誠信、失信失諾；文山會(huì)海、迎來送往、應(yīng)酬過多和各種檢查、批評(píng)過多；只當(dāng)指揮員、不當(dāng)戰(zhàn)斗員等問題。堅(jiān)決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責(zé)任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，解決有人決策審批事后無人負(fù)責(zé)的問題，堅(jiān)持權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)相統(tǒng)一，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督。積極全面地貫徹做好上級(jí)的各項(xiàng)方針政策和決策部署。在保證國家政令暢通的前提下，保持高度靈活性，幫助支持企業(yè)發(fā)展，服務(wù)方便群眾辦事。

1、開展百家企業(yè)評(píng)股室（股長）活動(dòng)，以進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；

2、提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力；

3、深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、文明型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展；

4、認(rèn)真做好糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作，確實(shí)維護(hù)群眾利益、維護(hù)職工合法權(quán)益、關(guān)注弱勢(shì)群體，為群眾辦實(shí)事、辦好事等方面取得實(shí)實(shí)在在的成果。

（三）在規(guī)范工作行為上下功夫。重點(diǎn)治理履行職能缺位、錯(cuò)位、越位，行政不作為、亂作為；部門和個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)，隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派；“小鬼難纏”、“中梗阻”和不給好處不辦事、給了好處亂辦事，“吃拿卡要報(bào)”等問題?？朔稚⒅髁x、本位主義和部門利益至上，糾正有令不行、有禁不止、有利就干、無利就拖的現(xiàn)象。要算全局賬，算長遠(yuǎn)賬，而不是為本部門打小算盤，不是為個(gè)人謀私利。

1、規(guī)范行政執(zhí)法行為，繼續(xù)做好規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作；

2、規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為；

3、進(jìn)一步清理規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)；

4、在市、縣已經(jīng)制定的一系列效能建設(shè)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善相關(guān)制度，特別是建立“一次投訴查實(shí)停職”制度，重點(diǎn)抓好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。

（四）在提升服務(wù)水平上下功夫。重點(diǎn)治理對(duì)企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心，對(duì)群眾冷暖麻木不仁；只有唱功，沒有做功；碌碌無為，得過且過；逃避責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}。要把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把項(xiàng)目作為第一任務(wù)，唱響“科學(xué)發(fā)展、合力趕超”的主旋律。

要提升服務(wù)水平，把規(guī)范性和創(chuàng)造性有機(jī)統(tǒng)一起來，既要依法依規(guī)辦事、規(guī)范有序操作，又要做到事在人為、創(chuàng)造性工作。不管是推進(jìn)項(xiàng)目落戶，還是辦理群眾訴求，都要無障礙、零障礙、快速度，全面體現(xiàn)“提高、提速、提效”的要求。

1、大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，力爭(zhēng)盡快建設(shè)功能齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，制度完善、手段先進(jìn)、高效便捷的勞動(dòng)保障平臺(tái)；

2、審批事項(xiàng)做到能快則快、快辦快結(jié)、大力推行導(dǎo)辦服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，承諾服務(wù)等制度；

3、大力開展送服務(wù)上門，送培訓(xùn)上門，送政策上門活動(dòng)，在便民服務(wù)上取得實(shí)效。

4、創(chuàng)評(píng)“效能示范窗口”。

四、方法步驟

局機(jī)關(guān)股室和各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及工作人員是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞上述4個(gè)方面主要內(nèi)容，把學(xué)習(xí)教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決一些股室和單位在效能方面存在的問題，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2009年2月20日—2月28日）

按照全縣統(tǒng)一要求，制定實(shí)施方案，成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開機(jī)關(guān)效能活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委十一屆八次全會(huì)精神和《九江市機(jī)關(guān)效能建設(shè)學(xué)習(xí)讀本》、《**縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作方案》。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，把干部職工的思想統(tǒng)一到縣委縣政府的決定部署上來，統(tǒng)一到縣委十一屆八次全會(huì)上來，切實(shí)增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的自覺性和責(zé)任感，在全局上下營造人人講效能，處處抓效能、事事高效的濃厚氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（2009年3月7日—10月31日）

局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)召開專門會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)任務(wù)要求，研究貫徹落實(shí)方案實(shí)施。

各股（室）、下屬單位要按照確定的四項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案，爭(zhēng)取有力措施，認(rèn)真組織落實(shí)，著力在解決問題、建章立制上取得實(shí)效。

在解決問題上，各股（室）、下屬單位要對(duì)照工作重點(diǎn)，通過自身找、群眾提，深入開展自查自糾，著重查糾與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)、人民群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面的問題。

在建章立制上，各股（室）、下屬單位要對(duì)各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，該廢止的廢止，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。

在立建章立制上，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評(píng)價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制。

（三）考核兌現(xiàn)階段（2009年11月1日—12月31日）

各股（室）下屬單位要以效能年活動(dòng)工作重點(diǎn)和任務(wù)的落實(shí)情況為主要內(nèi)容，做好相應(yīng)工作，接受績效考核，及時(shí)總結(jié)效能年活動(dòng)開展情況。全局年終結(jié)合全縣績效考核，組織召開機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。

五、幾點(diǎn)要求

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高，各股（室）、下屬單位要周密安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全局把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為促進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作來抓，成立機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：涂巧峰（黨總支書記、局長）

副組長：朱建華（紀(jì)檢組長）

成 員：陸茂林（黨總支副書記）

吳偉峰（副局長兼社保局長）

萬文明（縣就業(yè)局長）

吳偉平（縣醫(yī)保局長）

陳土金（局辦公室主任）

（二）精心組織實(shí)施。各股（室）、下屬各單位、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照各個(gè)階段的工作安排，認(rèn)真組織實(shí)施。在解決問題方面要緊密結(jié)合工作實(shí)際，突出勞動(dòng)保障工作特點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)前存在的主要問題。對(duì)查找出來的問題不能就事論事，要深入剖析原因，抓住問題實(shí)質(zhì)，研究解決辦法。要進(jìn)一步健全和完善崗位責(zé)任制度、公開辦事制度、民主決策制度、績效考核制度、責(zé)任追究制度等機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制，以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。要通過聽取匯報(bào)，召開座談會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)；局機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合實(shí)際，建立有利于調(diào)動(dòng)干部積極性，推動(dòng)工作落實(shí)的考核機(jī)制，重點(diǎn)考核工作是否有作為、管理機(jī)制是否到位、服務(wù)態(tài)度是否積極、工作落實(shí)是否利索。要認(rèn)真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”。對(duì)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的突出問題，一經(jīng)查實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理當(dāng)事人，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）注重培育典型。要認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中不同層面，不同類型的好經(jīng)驗(yàn)，好做法。要在全局各股（室）、下屬單位開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，注意發(fā)現(xiàn)典型、培育典型。縣委、縣政府今年將效能考核列入全縣效能年建設(shè)綜合考核之中。

推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重在真抓實(shí)干，貴在實(shí)踐檢驗(yàn)，難在堅(jiān)持不懈。全局干部要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，自覺積極地投身到這項(xiàng)活動(dòng)中，努力把全局的機(jī)關(guān)效能提高到一個(gè)新水平。

2009年2月27日

第二篇：機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案

江西省檔案局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《在全省開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的通知》（贛辦發(fā)電[2008]108號(hào)）精神和省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全省開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》（贛效能發(fā)[2008]1號(hào)）要求，結(jié)合我省檔案工作實(shí)際，提出如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委十二屆八次全會(huì)精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以“提高機(jī)關(guān)辦事效率和提升檔案工作科學(xué)管理水平”為重點(diǎn)，以“優(yōu)質(zhì)高效、創(chuàng)建最佳檔案服務(wù)環(huán)境”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為、完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和檔案館公共服務(wù)功能方面存在的突出問題。

通過開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)使機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高，檔案社會(huì)化服務(wù)水平明顯提升，為促進(jìn)檔案工作平穩(wěn)較快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全省檔案事業(yè)發(fā)展新跨越作出新的貢獻(xiàn)。

二、組織實(shí)施

根據(jù)省委、省政府的部署和要求，今年我局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)采取統(tǒng)一部署，分級(jí)負(fù)責(zé)，處室為主，上下聯(lián)動(dòng)的辦法組織實(shí)施，省檔案局成立開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李安全。副組長：張安南、閻中恒。成員：方維華、范小水、譚向文、楊柳、劉平原、陳柯義、梁衛(wèi)平、方麗萍、鄧東燕、毛海帆。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任劉平原，副主任范小水。具體職責(zé)為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開展工作，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的實(shí)施和績效進(jìn)行考核。根據(jù)工作需要，整個(gè)活動(dòng)設(shè)協(xié)調(diào)組、材料組、宣傳報(bào)道組。協(xié)調(diào)組組長由譚向文同志兼任，材料組組長由楊柳同志兼任，宣傳報(bào)道組組長由陳柯義同志兼任，工作人員從局辦公室、法規(guī)處、信息調(diào)研處干部中確定。

三、時(shí)間安排和方法步驟

要把學(xué)習(xí)教育、明察暗訪、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決影響機(jī)關(guān)效能和檔案服務(wù)環(huán)境的突出問題。整個(gè)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個(gè)階段。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2009年1月7日-2009年2月28日）

1、1月7日，召開局務(wù)會(huì)，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)省長吳新雄在全省機(jī)關(guān)效能年動(dòng)員大會(huì)上的重要講話、省紀(jì)委書記尚勇在大會(huì)上宣讀的《省委、省政府關(guān)于在全省開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的實(shí)施方案》以及常務(wù)副省長凌成興和省委秘書長趙智勇在大會(huì)上的重要講話精神，研究2009年省局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作。局黨組書記、局長李安全主持會(huì)議并講話，局領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室、業(yè)務(wù)指導(dǎo)處、科教法規(guī)處、信息調(diào)研處、檔案保管處、檔案利用處、檔案征集編研處、檔案保護(hù)技術(shù)處負(fù)責(zé)同志以及機(jī)關(guān)黨委專職副書記、局紀(jì)檢員參加會(huì)議。

2、成立局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

3、按照貫徹上級(jí)要求，突出和體現(xiàn)檔案部門特色的原則，制定《省檔案開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》，1月24日前報(bào)送省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

4、1月20日上午召開省檔案局機(jī)關(guān)效能活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，部署有關(guān)工作和要求。李安全局長作動(dòng)員講話

各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）檔案局要按照省局的部署和要求，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定并上報(bào)本單位開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的實(shí)施方案。

5、省檔案局監(jiān)督電話：0791-6242144、6242979。征求意見箱：liupy@jxdaj.gov.cn。在省檔案局門戶網(wǎng)站設(shè)立“江西省檔案局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”頁面，開辟相應(yīng)專欄。

要結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省委辦公廳、省政府辦公廳《通知》精神以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等，通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，進(jìn)一步明確開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的自覺性和責(zé)任感，在全局上下營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（2009年3月1日—2009年10月31日）

分解任務(wù)，明確責(zé)任（2009年3月1日—3月31日）。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼冶，注重實(shí)效，著眼長效的要求，重點(diǎn)抓好以下工作的落實(shí)，具體分工如下：

1、對(duì)經(jīng)行政審批事項(xiàng)清理后保留并已下放各設(shè)區(qū)市檔案局實(shí)施的三項(xiàng)行政許可進(jìn)行督導(dǎo)，使行政審批的時(shí)限成倍縮短。加大檔案行政執(zhí)法責(zé)任制和檔案行政處罰過錯(cuò)責(zé)任追究制的督促檢查力度，保證各級(jí)檔案行政管理部門依法行政、依法治檔。牽頭處室：科教法規(guī)處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

2、健全完善制度特別是抓好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制度等制度的落實(shí)。牽頭處室：辦公室，協(xié)辦處室：機(jī)關(guān)黨委。

3、加大機(jī)關(guān)團(tuán)體和企事業(yè)單位、社會(huì)主義新農(nóng)村以及省重點(diǎn)工程檔案工作的檢查指導(dǎo)力度，促進(jìn)檔案規(guī)范化管理上臺(tái)階、上水平。牽頭處室：業(yè)務(wù)指導(dǎo)處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

4、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政、衛(wèi)生、土地征用、城市拆遷、移民安置等政府公共服務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，拓展民生檔案工作，為社區(qū)建設(shè)提供檔案信息服務(wù)。牽頭處室：業(yè)務(wù)指導(dǎo)處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

5、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。強(qiáng)化高效服務(wù)、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勤政奉獻(xiàn)的意識(shí)，開展評(píng)選先進(jìn)處室、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。堅(jiān)決克服推諉拖沓、不作為和慢作為的現(xiàn)象，嚴(yán)格考勤制度和工作紀(jì)律。牽頭處室：機(jī)關(guān)黨委，協(xié)辦處室：辦公室。

6、深入推進(jìn)政務(wù)公開。與發(fā)改委等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，做好電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理。加快檔案網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步提高檔案信息網(wǎng)站的質(zhì)量，以先進(jìn)的科技手段提高行政效率，為社會(huì)和廣大人民群眾提供高效、便捷的服務(wù)。牽頭處室：信息調(diào)研處，協(xié)辦處室：技術(shù)保護(hù)處。

7、加強(qiáng)檔案資源建設(shè)，依法接收省直機(jī)關(guān)到期檔案，加大對(duì)2009年全省重大活動(dòng)檔案的接收以及散存社會(huì)的珍貴、名人檔案資料的征集力度，做好檔案編研工作，積極搭建檔案學(xué)術(shù)研究和工作經(jīng)驗(yàn)交流經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)。牽頭處室：征集編研處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

8、加強(qiáng)政府公開信息場(chǎng)所建設(shè)，加大檔案鑒定開放步伐，做好政府公開信息、已公開現(xiàn)行文件以及館藏檔案的查閱利用工作，打造利用服務(wù)的亮麗“窗口”。辦好檔案館愛國主義教育基地、檔案展覽和已公開現(xiàn)行文件利用中心，以滿足社會(huì)各界和人民群眾對(duì)檔案信息的需求。牽頭處室：檔案利用處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

9、加快數(shù)字檔案館和電子文件中心建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享、省直機(jī)關(guān)歸檔電子文件與政府公開信息的在線接收。牽頭處室：技術(shù)保護(hù)處，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

10、提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)履行職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。牽頭處室：機(jī)關(guān)黨委，協(xié)辦處室：有關(guān)處室。

分管局領(lǐng)導(dǎo)要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓好落實(shí)。牽頭處室要會(huì)同協(xié)辦的有關(guān)處室制定切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的工作實(shí)施方案，明確誰抓、抓什么、怎么抓、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限。通過采取有力措施，著力在解決問題、建章立制上下功夫，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

自查自糾，解決問題。（2009年4月1日—2009年7月31日）。

在解決問題上，各處室要通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找問題。堅(jiān)持存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題。主要解決以下三個(gè)方面的問題：一是推諉拖沓、效率不高問題；二是履行職責(zé)不到位、不作為或慢作為問題；三是精神狀態(tài)和工作激情問題。

完善制度、務(wù)求實(shí)效（2009年8月1日—2009年10月31日）。

在建章立制上，要進(jìn)一步對(duì)規(guī)章制度加以完善，做到以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評(píng)價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。

（三）考核總結(jié)階段（2009年11月1日-2009年12月31日）。

1、制定績效考核工作方案，對(duì)各處室進(jìn)行績效考核（2009年11月1日—2009年12月20日）。

2、上報(bào)考核結(jié)果（2009年12月21日—2009年12月25日）。

3、總結(jié)表彰（2009年12月26日—12月31日）

四、工作要求

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高。要精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)作為新形勢(shì)下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要舉措，作為落實(shí)檔案工作服務(wù)大局的一項(xiàng)全局性工作，真正列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。省局機(jī)關(guān)各處室，局屬各單位要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)落到實(shí)處。

2、要認(rèn)真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。凡是查證屬實(shí)違反有關(guān)規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、告誡談話直至作出行政或紀(jì)律處分。同時(shí)，定期或不定期地開展明察暗訪。

3、發(fā)揮典型示范作用。要認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)宣揚(yáng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)中不同層面、不同類型的先進(jìn)典型，并適時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)深入扎實(shí)開展。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要通過聽取匯報(bào)、召開座談會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的督促和指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)督查重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位，并及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果。

第三篇：xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié)

xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié)

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一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。

廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。

部署并完成了全局職工xx年xx月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和xx月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)xx年各種工資、干部年報(bào);完成xx年勞動(dòng)年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位xx年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié)

三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。

本人xx月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進(jìn)入角色。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理，整理船員各類證書，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。

四、踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好助手。

作為副手，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項(xiàng)工作，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細(xì)則，起動(dòng)并完成我局今年的崗位管理改革工作。xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié)

五、xx月份以來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人人事處的工作。

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關(guān)系，保證了人事處各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本人具體做的工作主要為：完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位、船隊(duì)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級(jí)職務(wù)的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過換證審核;制定我局xx年畢業(yè)生需求計(jì)劃、學(xué)歷培訓(xùn)計(jì)劃;布置xx考核工作。

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第四篇：XX年工作總結(jié)（人事勞動(dòng)局）

地區(qū)人事局作為行署負(fù)責(zé)人才資源開發(fā)、服務(wù)干部群眾的“橋梁”、“窗口”職能部門，在地委、行署的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)工作的大局，按照工作計(jì)劃，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)、推薦畢業(yè)生就業(yè)、公務(wù)員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育為主線，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地履行了部門職責(zé)，促進(jìn)了人事工作上臺(tái)階。

一、圍繞大局，認(rèn)真做好人事人才工作

今年以來，我們按照喀什發(fā)展經(jīng)濟(jì)和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，面向縣（鄉(xiāng)）、面向基層一線，培養(yǎng)人才、使用人才、引進(jìn)人才，引進(jìn)國外智力，為把喀什建設(shè)成為西部大開發(fā)的橋頭堡提供全方位、多層次的人事人才服務(wù)。

（一）立足實(shí)際，調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

1、為基層培養(yǎng)和引進(jìn)人才，搞好人才資源開發(fā)。

為縣、鄉(xiāng)基層一線培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，改善干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是人事人才工作的重點(diǎn)。今年以來，我們?cè)谝M(jìn)急缺人才中，做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）積極參加自治區(qū)組織的供需見面洽談會(huì)。今年三月份，我們組織十二縣（市）人事局及用人單位的負(fù)責(zé)人共32人，參加自治區(qū)舉辦的高校校園雙選洽談會(huì)，經(jīng)過廣泛宣傳和仔細(xì)的工作，為邊遠(yuǎn)縣鄉(xiāng)教育用人單位引進(jìn)各類急需人才106名。

（2）發(fā)揮人才市場(chǎng)的作用，為企業(yè)招聘人才。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)政策的出臺(tái)，人才市場(chǎng)的作用越來越重要。今年以來，我們通過宣傳人才市場(chǎng)，擴(kuò)大了人才市場(chǎng)的社會(huì)影響力。一是三月份以來我們深入地區(qū)各類企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶調(diào)查用人需求，全區(qū)1200個(gè)崗位需求，推薦800余名畢業(yè)生就業(yè)。二是積極開展求職登記。目前，在地區(qū)人才市場(chǎng)登記的有197人，其中維族76人。三是舉辦大中專業(yè)畢業(yè)生助就業(yè)洽談會(huì)。七月份，我們與團(tuán)地委共同舉辦了全區(qū)大中專畢業(yè)生助就業(yè)洽談會(huì)，有49家企業(yè)、5000余名畢業(yè)生參加了洽談會(huì)，有1804名畢業(yè)生與企業(yè)達(dá)成就業(yè)議向。

2、立足地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際開展引智工作。

引智工作是人事工作直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的切入點(diǎn)。我們做了兩項(xiàng)工作：一是積極與自治區(qū)外專局聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持，為我區(qū)多派專家，多定引智項(xiàng)目。今年四月份，自治區(qū)在我區(qū)舉辦了南疆四地州經(jīng)濟(jì)學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，使我區(qū)的引智業(yè)務(wù)人員接受了培訓(xùn)。此外，我們組織有關(guān)人員到縣（市）調(diào)研，征求經(jīng)濟(jì)、畜牧、農(nóng)業(yè)部門的意見，圍繞我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，確定申報(bào)142項(xiàng)引智項(xiàng)目。二是以人為本，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供人才服務(wù)。今年八月份，我們根據(jù)地區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作會(huì)議的要求，結(jié)合喀什地區(qū)的具體實(shí)際，制定了從喀什地區(qū)人事局引進(jìn)人才若干規(guī)定，為地區(qū)招商引資、擴(kuò)大開效、吸引人才提供了政策支持。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行人事政策法規(guī)，抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)

1、拓寬“出口”，嚴(yán)把“進(jìn)口”。我們按照《國家公務(wù)員暫行條例》和辭職、辭退的規(guī)定，發(fā)揮職能作用，維護(hù)公務(wù)員和機(jī)關(guān)單位的合法權(quán)益，對(duì)每項(xiàng)辭職、辭退都進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，依據(jù)政策規(guī)定，做出客觀公正的處理意見。一是按照“逢進(jìn)必考”的原則，對(duì)地區(qū)民政局、土礦局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局三個(gè)單位招聘公務(wù)員進(jìn)行了公開選拔經(jīng)過報(bào)名、資格審查、筆試面試及考察，在地、縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位為他們選拔了17名公務(wù)員。二是對(duì)辭職、辭退，進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，集體研究，全年共辦理11人。

2、推行人事制度改革，開展黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗。一是按照黨政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革的要求，對(duì)42個(gè)地直機(jī)關(guān)單位進(jìn)行競(jìng)聘上崗和輪崗交流，新任命（提拔）干部586名。二是對(duì)九個(gè)事業(yè)單位的32名干部進(jìn)行了考察任職。三是嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，配合自治區(qū)抓好公務(wù)員考試。受自治區(qū)人事廳委托，六月份，與地區(qū)工商局一起，按照資格審查、體檢、筆試、面試、復(fù)查的程序，從基礎(chǔ)工作入手，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，為地區(qū)工商系統(tǒng)考錄了55名公務(wù)員。10月份，我們與地區(qū)公安局、國稅局一起，按照自治區(qū)招考公務(wù)員條件，完成了650人的報(bào)名考試工作。

（1）發(fā)揮職能作用，抓好干部考核任免。一是我們按《國家公務(wù)員暫行條例》和干部管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)地直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位上報(bào)任免的科級(jí)干部，從工作實(shí)績、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、任職資格等方面進(jìn)行了考察任免。二是完成了十二縣（市）考核備案工作，發(fā)放二OO二考核優(yōu)秀證書693本。

（2）抓好了第十三期留疆戰(zhàn)士的培訓(xùn)。今年，我們負(fù)責(zé)第十三期170名留疆戰(zhàn)士的培訓(xùn)管理，工作中，我們按照課程安排，以“學(xué)得好，用得上，靠得住”為目標(biāo)，嚴(yán)格要求，實(shí)行軍事化管理，在完成規(guī)定教學(xué)科目的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)地區(qū)專家為學(xué)員講授黨的民族宗教政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)和區(qū)情社情，不定期考，完成了教學(xué)任務(wù)。目前，這批學(xué)員即將奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行語言實(shí)習(xí)。同時(shí)，我們按自治區(qū)要求辦理了XX年190名留疆戰(zhàn)士的錄用手續(xù)，對(duì)已分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作留疆戰(zhàn)士的工作、生活情況進(jìn)行了調(diào)查，向上級(jí)部門建議解決他們生活遇到的困難。

（3）按照政策規(guī)定，認(rèn)真審核十二縣（市）新增人員材料，嚴(yán)格把關(guān)，避免逆向調(diào)動(dòng)。全年上報(bào)新增人員1921人，自治區(qū)批準(zhǔn)1850人。

（4）按政策規(guī)定將自治區(qū)選派我區(qū)的200名選派大中專畢業(yè)生，全部安置到我區(qū)十一縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層一線工作。

4、抓好公務(wù)員教育培訓(xùn)。公務(wù)員教育培訓(xùn)是我們的重要工作，今年以來，從九月份開始，我們?cè)诘貐^(qū)行政學(xué)院舉辦公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)691人。為公務(wù)員講授了《公務(wù)員行為規(guī)范》、《公務(wù)員依法行政》兩門課。

5、強(qiáng)化管理，合理調(diào)配干部。干部的合理調(diào)配是改善干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高工作效率的重要行政手段。我們嚴(yán)格按照自治區(qū)關(guān)于控制黨政機(jī)關(guān)人員調(diào)入及財(cái)政統(tǒng)一核發(fā)工資后的有關(guān)要求，本著學(xué)以致用、用其所長和解決用人單位急需的原則，加強(qiáng)干部調(diào)動(dòng)的管理，規(guī)范調(diào)動(dòng)審批程序，既保證了用人單位的急需，又確保了人才的合理流動(dòng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的調(diào)整。目前，我們共辦理了144人的調(diào)動(dòng)手續(xù)，其中調(diào)出30人，漢族16人，調(diào)入83人，其中，漢族46人。本地調(diào)整31人。

6、抓好干部檔案的管理。一是按照地委組織部要求，對(duì)人事局管理的400余份干部檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理。二是對(duì)縣（市）干部檔案整理工作進(jìn)行了督促檢查，印發(fā)了檢查驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)。目前，全區(qū)各縣人事系統(tǒng)的干部檔案已基本整理完畢。三是健全了干部檔案管理制度。

（三）積極工作，切實(shí)做好工資福利

工作

我們按照自治區(qū)工資福利政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，抓好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資福利的審批兌現(xiàn)。一是嚴(yán)格執(zhí)行政策，審批匯總?cè)貐^(qū)連續(xù)兩年考核稱職人員晉升職務(wù)工資共72957人，月增3998489元，審批連續(xù)五年考核稱職正常晉升級(jí)別工資13572人，月增資891272元；退休人員22614人，月增資720990元。二是審批晉升職務(wù)（職稱）人員工資560人，月增資46802元。三是審核上區(qū)自治區(qū)全地區(qū)事業(yè)單位3%晉級(jí)1378人，月增101694元。四是抓好日常工資業(yè)務(wù)，審批晉級(jí)、晉職人員776人，月增資204162元。四是抓好工資業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，提高工作水平。四月份，我們舉辦全區(qū)工資業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班，有150余人參加了培訓(xùn)。五是按照自治區(qū)統(tǒng)一布署，做好了二OO三年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員調(diào)資和增加離退休人員離退休工資的審批、上報(bào)工作。這次增資機(jī)關(guān)事業(yè)單位約有91300多人，增加職務(wù)工資，離退休人員23393人，人均月增資64元。這次調(diào)資工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為了把工作做好，實(shí)事辦實(shí)，自治區(qū)工資會(huì)議結(jié)束后，我們及時(shí)向地委、行署領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，及時(shí)召開會(huì)議做全面布署。目前，這項(xiàng)工作正在加緊審批匯總，待增資方案匯總后，準(zhǔn)備上報(bào)自治區(qū)審核下達(dá)批復(fù)后執(zhí)行。

做好工資福利政策的調(diào)研工作，今年3月份，配合自治區(qū)人事廳完成了對(duì)葉城、莎車、澤普、英吉沙縣的工資福利調(diào)研，并撰寫工資福利調(diào)研報(bào)告兩篇。10月份，配合國家人事部、財(cái)政部完成了對(duì)我區(qū)艱邊津貼的專題調(diào)研，此次調(diào)研關(guān)系到我區(qū)提高艱苦地區(qū)類別問題，進(jìn)而影響到全地區(qū)工資，因此地委、行署非常重視，調(diào)研任務(wù)順利完成。

（四）切實(shí)履行職責(zé)，抓好工人技術(shù)等級(jí)考核培訓(xùn)

1、抓監(jiān)督管理，促進(jìn)工作。技術(shù)工人是機(jī)關(guān)事業(yè)單位不可缺少的服務(wù)保障力量，對(duì)他們進(jìn)行等級(jí)考核培訓(xùn)是提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作管理水平的重要舉措。工作中，我們一方面把好技術(shù)工人晉級(jí)審查關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行（94）002號(hào)文件，采取查檔案等辦法，杜絕假身份、假文憑、假工齡現(xiàn)象。另一方面堅(jiān)持先培訓(xùn)，后取證制度，深入各考核站培訓(xùn)班抽查。杜絕只交報(bào)名費(fèi)，不參加培訓(xùn)就取證的現(xiàn)象，使晉級(jí)人員真正提高自身素質(zhì)。

2、加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查了解匯報(bào)，我們對(duì)四個(gè)技術(shù)等級(jí)考核站，嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)亂收費(fèi)問題及時(shí)查處、糾正。

3、積極主動(dòng)做好技術(shù)工人的教育培訓(xùn)。今年以來，我們?cè)趯?duì)全區(qū)需培訓(xùn)人員狀況調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)地區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人人數(shù)多、工種雜、分布不均的特點(diǎn)，建立培訓(xùn)人員庫，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

（1）舉辦2人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)班四期，培訓(xùn)工人624人，其中水管類126，保育員類161人，衛(wèi)生類251，電工、烹調(diào)類86人。

（2）四月份組織911名工人參加《職業(yè)道德》考試。

（3）嚴(yán)格條件，核發(fā)文秘、計(jì)財(cái)、汽駕、烹調(diào)、電工工種技術(shù)等級(jí)證書502個(gè)。

（五）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)

我們本著引人、用人、服務(wù)的宗旨，抓好了專業(yè)技術(shù)人員的管理和建設(shè)。

1、加大職稱工作改革力度，充分發(fā)揮職稱工作在人才使用中的作用。我們強(qiáng)化了以專家為主體的評(píng)審委員會(huì)的作用，在健全和完善專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格制度中，強(qiáng)調(diào)考試與評(píng)審相結(jié)合，完成了十二縣（市）及地直單位XX職稱工作檢查驗(yàn)收和核崗工作。核發(fā)了各類證書7506本。其中，初級(jí)5542本，中級(jí)1500本，高級(jí)164本，全國統(tǒng)考證書300本。

（九）把握大局，確定目標(biāo)，為業(yè)務(wù)工作開展提供制度保障

根據(jù)自治區(qū)人事工作會(huì)議精神和地區(qū)的中心工作，3月19日召開了地區(qū)人事工作電視電話會(huì)議，對(duì)XX年的人事工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)上，確定了“圍繞大局，抓住一條主線，把握兩個(gè)主題，抓住三個(gè)重點(diǎn)，做好五項(xiàng)工作”的工作思路，對(duì)做好XX年人事人才工作提出了具體要求，使縣（市）人事部門、地直各部門做好人事工作有了明確的目標(biāo)，為工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。為加強(qiáng)和促進(jìn)各縣（市）人事工作，我們還與各縣（市），局各科室簽訂《XX年人事人才業(yè)務(wù)工作責(zé)任書》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。

1、深入縣（市）調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)基層工作指導(dǎo)力度。

一是，在年初人事工作會(huì)議結(jié)束后，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分二組先后到十二縣（市）調(diào)研，了解人事工作開展情況及遇到的問題，督促檢查縣（市）貫徹落實(shí)人事工作會(huì)議情況，檢查指導(dǎo)縣（市）工作，按地區(qū)要求做好本縣的計(jì)劃，幫助制定工作目標(biāo)，使全區(qū)人事工作一開始就進(jìn)入良性發(fā)展軌道。二是，重點(diǎn)調(diào)研，我們制定了地區(qū)人事系統(tǒng)XX年調(diào)研提綱，把調(diào)研課題分解到縣（市）及科室，全年收到調(diào)研報(bào)告匯籌，上報(bào)自治區(qū)兩篇。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展人才市場(chǎng)及畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)政策宣傳。

宣傳人事政策，走出門抓人事，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，已成為人事人才工作的主旋律。今年五月份，我們?cè)诳偨Y(jié)去年宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體，繼續(xù)開展人才市場(chǎng)暨畢業(yè)生就業(yè)政策宣傳月活動(dòng)。一是宣傳月活動(dòng)形式有創(chuàng)新，媒體利用率高，覆蓋面廣，開辦了“就業(yè)課堂”專題節(jié)目，播放政策就業(yè)知識(shí)20期。二是加大宣傳活動(dòng)督導(dǎo)力度。五月份，我們先后三次到縣（市）督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，促進(jìn)了宣傳工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)累計(jì)發(fā)放宣傳材料60萬余份，出動(dòng)宣傳車104余次播放錄音300小時(shí)。

3、發(fā)揮《喀什人事信息》的宣傳作用。

為充分發(fā)揮《喀什人事信息》傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)工作及政策宣傳的功能，我們制定了《喀什地區(qū)人事系統(tǒng)信息工作責(zé)任制和獎(jiǎng)懲辦法》，明確責(zé)任，保證上報(bào)信息數(shù)量，廣泛收集各類人事信息，及時(shí)編發(fā)，提高《喀什人事信息》編發(fā)的質(zhì)量和數(shù)量，及時(shí)把各類人事信息傳遞出去。截止十月底，共編發(fā)《喀什人事信息》16期，通過《喀什人事信息》起到了指導(dǎo)基層，向上級(jí)反映人事工作情況的目的。

二、抓自身建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

在干部管理中，我們從教育入手，用制度做保證，把干部思想政治工作做為重點(diǎn)，以監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況為基礎(chǔ)，抓好了隊(duì)伍建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)人事業(yè)務(wù)工作。

1、堅(jiān)持星期三、五下午學(xué)習(xí)制度。

今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)明確了星期三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、星期五黨支部學(xué)習(xí)活動(dòng)制度。每周三安排科室進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講解和政策解釋，使廣大干部掌握其他科室的工作內(nèi)容程序以及相關(guān)政策，促進(jìn)了工作開展，提高了工作效率。每周五由黨支部安排，圍繞中心和大局，根據(jù)地委行署的安排重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，積極開展討論、撰寫心得體會(huì)，提高了黨員干部的政治理論素養(yǎng)、政治鑒別力。

2、進(jìn)一步抓好了“人事形象工程”建設(shè)。

在形象工程建設(shè)中，我們把人事業(yè)務(wù)與黨員目標(biāo)管理結(jié)合起來，互相促進(jìn)。要求每個(gè)干部熟悉人事政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度帶頭執(zhí)行“服務(wù)承諾制”“業(yè)務(wù)辦理時(shí)限制”“問詢責(zé)任制”對(duì)每位辦事群眾要熱情接待，主動(dòng)詢問，能自己解決的問題，決不推諉或拒絕，自己不能解決的也要帶到相關(guān)科室，講明辦事程序，樹立人事部門的形象。

3、積極開展扶貧幫困活動(dòng)。

今年，我們按照地委、行署的統(tǒng)一安排，把扶貧助困做為一項(xiàng)重要工作來抓。一是專門開會(huì)研究扶貧點(diǎn)脫貧事宜、制定工作計(jì)劃，派一名干部定點(diǎn)抓扶貧助困，確保工作按計(jì)劃正常開展；二是解決貧困戶困難，為他們指出脫貧方法。今年5月份，我們?yōu)樨毨艟枰挛?00余件，捐糧2500斤。捐款4000元，為8戶貧困戶買10只羊，讓其育肥、繁殖、走養(yǎng)殖之路；四是組織干部職工到貧困村與村民了解民情，增強(qiáng)脫貧致富的信心。五是派兩名干部到巴楚縣災(zāi)后重建點(diǎn)，幫助災(zāi)民重建家園，經(jīng)過半年駐點(diǎn)，圓滿完成了任務(wù)。

4、做好群眾來訪來信工作，努力消除社會(huì)矛盾。

人事工作關(guān)系到千家萬戶，每一次政策的調(diào)整，制度的出臺(tái)，牽動(dòng)著每個(gè)家庭。今年，由于畢業(yè)生就業(yè)政策重大調(diào)整，機(jī)構(gòu)改革全面鋪

開，新政策、新辦法不斷出臺(tái)，來人事部門咨詢、來訪人數(shù)于日俱增，我們按“問詢責(zé)任制”要求，指定專人負(fù)責(zé)接待來信來訪，并且要求每一個(gè)干部都是接待員，對(duì)待來訪要做到問有結(jié)果，訪有方向。一年來，我局共接待來訪600余人，來信300余封，到基層進(jìn)行專題調(diào)查5次，做到事事有答復(fù)，信信有回函，緩解了社會(huì)矛盾。

5、加強(qiáng)政治思想工作。

局領(lǐng)導(dǎo)班子把做好全體干部的政治思想工作做為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效率的重要措施，一是開展宗旨教育，民族團(tuán)結(jié)教育，“三個(gè)代表”教育，從而提高職工的宗旨意識(shí)，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者。二是營造比、學(xué)、敢、幫的工作氛圍，倡導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，堅(jiān)持與干部談心制度，幫助干部解決思想問題和工作難題，使大家心情舒暢地工作。三是局領(lǐng)導(dǎo)為干部排擾解難，干部生病，領(lǐng)導(dǎo)親自到醫(yī)院慰問，進(jìn)一步激發(fā)了大家的工作熱情。四是從政治上關(guān)心青年干部成長，鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)上進(jìn)心。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，糾正風(fēng)樹形象。

我們堅(jiān)持教育為本，以抓黨支部建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，抓黨建促人事工作為目標(biāo)，抓好了干部職工的思想政治教育，建立健全了黨支部工作制度，扎扎實(shí)實(shí)抓好了黨的建設(shè)。

1、堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

我們?cè)谀瓿蹙椭贫h組中心組學(xué)習(xí)制度，規(guī)定：黨組中心組每月學(xué)習(xí)一次，局領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人參加學(xué)習(xí)，并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子和成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十六大精神，“三個(gè)代表”重要思想，毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)人的講話和相關(guān)理論文章，為領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，更好地為人事工作決策奠定了思想理論基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，班子成員更新了觀念，經(jīng)受了黨性、黨風(fēng)教育，樹立了勤政為民的思想意識(shí)和大局觀念，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

2、堅(jiān)持民主集中制，開好民主生活會(huì)。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持按黨的原則辦事，做到重大問題集體研究。一是堅(jiān)持定期召開局務(wù)會(huì)議和黨組會(huì)議，研究人事工作重大事宜。如工資政策執(zhí)行、職稱評(píng)審、干部任免、人事考試、學(xué)生分配等，特別是對(duì)職稱評(píng)審、干部任免，實(shí)行任前公示，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是召開了XX民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律、履行職責(zé)等方面查找了工作中存在的不足，提出了改革措施。通過召開民主生活會(huì)，增進(jìn)了班子的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、配合地區(qū)紀(jì)檢委抓好作風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。今年，地區(qū)紀(jì)檢委把我局做為行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)單位，從廉政、勤、政、依法行政、窗口形象、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)紀(jì)律等方面對(duì)我區(qū)進(jìn)行了全面評(píng)議。工作中，我們積極配合，下發(fā)了《喀什地區(qū)人事機(jī)關(guān)作風(fēng)行風(fēng)評(píng)議安排意見》，召開動(dòng)員大會(huì)，自查了近幾年人事人才工作中存在的突出問題。針對(duì)群眾提出的意見和建議，專門召開了黨組會(huì)議，制定了作風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改方案。通過評(píng)議，使大家認(rèn)識(shí)到了工作中存在的問題和不足，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，提高了服務(wù)意識(shí)。

4、抓精神文明建設(shè)，創(chuàng)文明機(jī)關(guān)

二OO七年地區(qū)人事局初評(píng)為自治區(qū)級(jí)精神文明單位。一年來，我們把業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與精神文明建設(shè)一起抓。做到了“兩手抓，兩不誤”。一是文明用語、文明服務(wù)。要求每個(gè)干部職工在工作中，接待干部群眾中使用“您好”“請(qǐng)坐”“請(qǐng)問您有什么事”“對(duì)不起”等熱情文明用語，讓辦事群眾有溫暖感。工作中，局全體干部沒有與辦事人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和態(tài)度生硬的問題，樹立了人事部門的良好形象；二是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。我們堅(jiān)持每天早晚兩次打掃辦公室和每周大掃除制度，要求每位工作人員早晨上班打掃自己的辦公室，晚上下班整理辦公室，每周五下午徹底打掃一次，保持辦公環(huán)境優(yōu)美、整潔；三是積極開展民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)。我們結(jié)合地區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，制定《地區(qū)人事局民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)實(shí)施意見》，組織干部學(xué)習(xí)民族宗教政策，撰寫學(xué)習(xí)新得，提高了干部對(duì)民族團(tuán)結(jié)的重要性質(zhì)，增進(jìn)了同志間、民族之間的團(tuán)結(jié)；四是領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)心干部的成長，經(jīng)常與干部談心，了解每個(gè)干部的思想狀況，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，充分調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性。五是做好了計(jì)劃生育指導(dǎo)工作。地區(qū)人事局作為計(jì)劃生育兼職成員單位，按照計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，一方面抓好了本單位干部職工的教育，沒有發(fā)生超生問題。同時(shí)，把計(jì)劃生育“一票否決”列入干部考核之中；另一方面，由專人負(fù)責(zé)計(jì)生工作，在做好本職工作的同時(shí)，與地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組人員一同到地縣檢查計(jì)劃生育工作。

第五篇：人事勞動(dòng)局四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案

××縣人事勞動(dòng)局開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)中共××縣委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于《××縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施意見》文件要求，為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)人事勞動(dòng)工作上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，決定在全局范圍內(nèi)開展“四亮四評(píng)”即：“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”、“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。為確保“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，特制定《××縣人事勞動(dòng)局開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案》。

一、活動(dòng)目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中五中全會(huì)和省委×屆×次、市委×屆×次全會(huì)、縣委×屆×次全委會(huì)議精神，圍繞×ד十二五”發(fā)展規(guī)劃和縣委提出的×××要求，結(jié)合“五好五帶頭”內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)人事勞動(dòng)部門謀發(fā)展、干事業(yè)、求跨越的信心和能力；進(jìn)一步提升全局干部職工講質(zhì)量、提效率、抓落實(shí)的作風(fēng)和想干事、能干事、干成事的本領(lǐng)；進(jìn)一步形成勤履職、善管理、重服務(wù)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新風(fēng)氣。努力使人事勞動(dòng)部門在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在提高服務(wù)水平上取得新進(jìn)展，在加強(qiáng)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效，把我局建設(shè)成為全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的先行區(qū)、示范區(qū)。

二、活動(dòng)重點(diǎn)

結(jié)合人事勞動(dòng)工作的特點(diǎn)，2011重點(diǎn)在××服務(wù)窗口率先開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上在全局范圍內(nèi)全面展開。

三、活動(dòng)安排

（一）“四亮四評(píng)”活動(dòng)內(nèi)容及方式

1、四亮

一是亮流程。各股室、中心、局通過墻貼、擺放展板、便民服務(wù)手冊(cè)、卡片及在網(wǎng)站公開等方式，將工作流程和辦事程序進(jìn)行公開。

二是亮身份。在全局范圍內(nèi)開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員發(fā)揮示范作用，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號(hào)響起來、使黨員形象樹起來。通過擺放桌卡，佩戴黨員標(biāo)志牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責(zé)。通過電子顯示屏、展板、服務(wù)指南（手冊(cè)）、網(wǎng)站等，對(duì)各股室、中心、局的職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員亮明各自崗位職責(zé)。

四是亮承諾。通過公開欄、黑板報(bào)、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式把本單位服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況進(jìn)行公開公示。

2、四評(píng)

一是自己評(píng)。年內(nèi)適時(shí)召開組織生活會(huì)、工作分析會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等，對(duì)黨員干部的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評(píng)議，開展好自評(píng)和互評(píng)，查找存在問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

二是群眾評(píng)。通過發(fā)放評(píng)價(jià)表，問卷調(diào)查，社會(huì)滿意度調(diào)查等，讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡便地對(duì)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛征求群眾意見。

三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。

四是組織評(píng)。制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，通過開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力形成月比標(biāo)兵、季評(píng)明星、年樹典型，全局干部職工“天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新局面。

（二）“四亮四評(píng)”活動(dòng)載體

結(jié)合人事勞動(dòng)工作特點(diǎn)，“四亮四評(píng)”活動(dòng)要以開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建”活動(dòng)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為活動(dòng)載體，使各項(xiàng)工作活動(dòng)結(jié)合起來，整體推進(jìn)，把我局建成為全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的先行區(qū)、示范區(qū)。

1、廣泛開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)。

“授旗評(píng)星”是省委提出的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中定期對(duì)先進(jìn)黨組織授予流動(dòng)紅旗、對(duì)黨員評(píng)定星級(jí)的一種考核評(píng)價(jià)方式，是基層黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有效載體和總抓手。開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，目標(biāo)是推動(dòng)人事勞動(dòng)工作科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧干群關(guān)系，加強(qiáng)組織建設(shè)，解決和兌現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中群眾反映突出的問題。我局要根據(jù)自身工作實(shí)際，把“授旗評(píng)星”活動(dòng)的起點(diǎn)和重點(diǎn)放在黨支部建設(shè)上，放在為群眾辦事服務(wù)的一線崗位上，著力激發(fā)黨組織的活力和黨員的內(nèi)在動(dòng)力；要將“授旗評(píng)星”活動(dòng)貫穿于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)

關(guān)、建設(shè)服務(wù)型隊(duì)伍，建設(shè)效能型部門的全過程，以推動(dòng)本職業(yè)務(wù)工作和重點(diǎn)任務(wù)的完成?！笆谄煸u(píng)星”活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，科學(xué)確定標(biāo)準(zhǔn)，使黨員明確創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的目標(biāo)和內(nèi)容。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)。

各股室、中心、局要積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)中來。一是按照“責(zé)任政府”、“陽光政府”、“效能政府”四項(xiàng)制度工作要求，規(guī)范程序,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；二是服務(wù)熱情，文明用語，開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水暖心，一句問候送情，一個(gè)滿意答復(fù)相送。三是辦事公開，增加透明度，在各辦公區(qū)懸掛辦事流程圖，設(shè)置指示牌，同時(shí)設(shè)置崗位監(jiān)督機(jī)制，督促干部職工履行好工作服務(wù)承諾制，實(shí)行掛牌上崗；牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)模式，積極尋求便民利民的服務(wù)措施。

3、繼續(xù)推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

結(jié)合效能政府建設(shè)，利用各種形式動(dòng)員社會(huì)各界積極參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，推動(dòng)解決人事勞動(dòng)部門在工作中存在的問題，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)水平，把我局建設(shè)成為服務(wù)型、陽光型、責(zé)任型、效能型部門。注重評(píng)議結(jié)果的應(yīng)用，對(duì)因工作不力造成群眾滿意度較低、問題較多的股室，將對(duì)股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，對(duì)存在的問題有條件整改而不及時(shí)整改、甚至邊評(píng)邊犯的股室，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

四、工作要求

開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)要在結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞推動(dòng)人事勞動(dòng)工作上水平，進(jìn)一步深化、細(xì)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容，千方百計(jì)把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，滿足人民群眾對(duì)人事勞動(dòng)工作的需要，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序推進(jìn)、全面覆蓋、取得實(shí)效，成立我局開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）及時(shí)組織實(shí)施。按照縣委的統(tǒng)一部署，我局將迅速組織實(shí)施好“四亮四評(píng)”活動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（三）健全保障機(jī)制

一是全面落實(shí)問責(zé)制。大力推行立即辦、主動(dòng)辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問責(zé)。

二是大力實(shí)施“工作目標(biāo)倒逼法”。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口服務(wù)工作全面提速增效。

三是加強(qiáng)效能監(jiān)督。通過向社會(huì)公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化效能督查，提升服務(wù)效能。

四是要全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對(duì)公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。

（四）提高群眾滿意度。各股室、中心、局要根據(jù)群眾需求，拓展各項(xiàng)便民利民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批程序，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務(wù)，提高群眾的滿意度，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，塑造人事勞動(dòng)部門良好形象。

（五）努力營造良好氛圍。全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確?；顒?dòng)取得成效、達(dá)到預(yù)期目的，充分利用簡報(bào)、宣傳欄、人事勞動(dòng)局網(wǎng)站等媒介，及時(shí)宣傳活動(dòng)中的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在全局范圍內(nèi)營造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

各股室、中心、局對(duì)“四亮四評(píng)”活動(dòng)進(jìn)展情況，好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型要及時(shí)形成材料報(bào)局辦公室。

××縣人事勞動(dòng)局

2011年×月×日