第一篇：酒店里最不受歡迎的10類服務(wù)員

酒店里最不受歡迎的10類服務(wù)員

1.缺乏敬業(yè)精神的服務(wù)員。有些服務(wù)員非常不敬業(yè)，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、敷衍了事，只關(guān)心工資的多少，其他事情一概不管。他們下班之后絕對(duì)不會(huì)再想工作上的事情，有的人甚至利用上班時(shí)間忙一些私事。

2.說原酒店壞話的服務(wù)員。有一些服務(wù)員喜歡講原酒店的壞話，整天抱怨以前的老板不好、同事不好、工資不高、管理混亂等，總是認(rèn)為自己懷才不遇。其實(shí)，任何酒店都不可能十全十美，有什么理由抱怨呢？

3.自由散漫的服務(wù)員。有的服務(wù)員自由散漫，上班經(jīng)常遲到，工作時(shí)漫不經(jīng)心，一看領(lǐng)班不在就聊天、玩手機(jī)游戲，沒到下班時(shí)間就想著下班，甚至上班的時(shí)候也找機(jī)會(huì)出去玩。

4.態(tài)度傲慢的服務(wù)員。有的服務(wù)員很傲慢，認(rèn)為自己的能力比別人強(qiáng)，覺得誰都不如自己。他們對(duì)新來的服務(wù)員倚老賣老，總是使喚別人做這做那。這種人的團(tuán)隊(duì)精神很差，他們不愿意與別人合作，當(dāng)然別人同樣也不喜歡跟他們合作。

5.無群體意識(shí)的服務(wù)員。無群體意識(shí)的服務(wù)員也不具備團(tuán)隊(duì)精神，他們不愿意與別人合作，總想著自己?jiǎn)未颡?dú)斗，過于爭(zhēng)強(qiáng)好勝。

6.虛偽自吹的服務(wù)員。有的服務(wù)員很善于吹牛，總是宣稱自己原來在知名的酒店工作過，是十佳全能、服務(wù)明星……其實(shí)，不管他們說的是真是假，過去的永遠(yuǎn)過去了，不要老是活在過去，現(xiàn)在和將來才是最重要的。

7.衣冠不整的服務(wù)員。從事服務(wù)行業(yè)，干凈、整潔是很重要的，沒有顧客愿意讓一個(gè)衣冠不整、邋里邋遢的人為自己服務(wù)。如果服務(wù)員不注重儀表儀容，顧客肯定會(huì)有意見。

8.語言表達(dá)能力欠佳的服務(wù)員。從事服務(wù)行業(yè)，服務(wù)員天天要與顧客交流，所以其語言表達(dá)能力是很重要的。如果服務(wù)員不善于表達(dá)，也不用心去學(xué)習(xí)，表現(xiàn)肯定不會(huì)出色。

9.情緒化嚴(yán)重的服務(wù)員。有的服務(wù)員很情緒化，心情時(shí)好時(shí)壞。心情好的時(shí)候，工作就會(huì)非常積極；心情不好時(shí)，就把不佳的情緒帶到工作中，甚至發(fā)泄到顧客身上。

10.喜歡探聽別人隱私的服務(wù)員。有的服務(wù)員喜歡探聽別人的隱私，喜歡打探小道消息，這種人唯恐天下不亂，往往是謠言的制造者，經(jīng)常破壞和諧的人際關(guān)系。

第二篇：最不受歡迎的四種畢業(yè)生

強(qiáng)調(diào)報(bào)酬

那種開口就問“工資報(bào)酬多少”的大學(xué)生，令人反感。一位人事經(jīng)理說：“大學(xué)生就業(yè)過程中考慮并關(guān)心自己未來的收入和待遇，這種心情我們是理解的，但八字未見一撇，一開口就討價(jià)還價(jià)，是不成熟的表現(xiàn)。求職畢竟不是談生意做買賣，‘金錢第一’怎么說也容易讓人產(chǎn)生反感?！?/p>

自以為是

“有些名牌大學(xué)的畢業(yè)生很不謙虛，自以為高人一等，好像一上崗就能為企業(yè)創(chuàng)造奇跡，在自我介紹中貶低別人抬高自己。像這種恃才傲世，缺乏合作精神的大學(xué)生，我們不想要?！眮碜砸患覈?guó)有大企業(yè)人事經(jīng)理說，“現(xiàn)代科技發(fā)展潮流，崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神和群體智慧，干事業(yè)光靠個(gè)人的力量是不會(huì)成功的。和諧的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證。一個(gè)人倘若缺乏容人雅量、孤傲脫群，時(shí)時(shí)處處老想突出自己，這樣的人不足取。”

不求上進(jìn)

“那種以為一畢業(yè)便萬事大吉，缺乏進(jìn)取心的大學(xué)生我們不要。”一家建筑公司人事處的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“我們公司不光要看畢業(yè)生的在校成績(jī)和綜合素質(zhì)，更看重畢業(yè)生有無自學(xué)能力和銳意進(jìn)取精神。光靠大學(xué)里學(xué)的一點(diǎn)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”

光說不練

只會(huì)說不會(huì)做的大學(xué)生，我們養(yǎng)不起。一家商廈人事主管坦言，“我們需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)的大學(xué)生。剛畢業(yè)的大學(xué)生來商廈先站柜臺(tái)，這是我們商廈一個(gè)不成文的規(guī)矩。有很多自以為是的大學(xué)生，往往連一天的銷售額都算不清，你把幾百號(hào)人、上千萬元的貨讓他管，能放心嗎？”企業(yè)不需要夸夸其談的理論家，而歡迎腳踏實(shí)地工作的實(shí)干家。

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第三篇：央視春晚在哪里最不受歡迎

央視春晚在哪里最不受歡迎?答案是廣東。撇開地域文化的差異不論,廣東觀眾較早就接觸到香港電視,更新奇的娛樂方式,讓廣東觀眾較早對(duì)央視春晚免 疫。除夕夜,廣東人也在觀看央視春晚之外有了更多娛樂方式,比如看香港電視,或者出去吃飯、走走花街。這些年,圍繞央視春晚不照顧南方觀眾口味的討論此起 彼伏。央視春晚似乎也越來越戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,在一個(gè)多元選擇的時(shí)代,觀眾們眾口難調(diào),許多時(shí)候,不偏不倚的選擇就成為央視春晚被屢屢批評(píng)的又一軟肋:越想照顧周 全,越照顧不周。要不然,上海人要看周立波,湖南人要看大兵,廣東人要看“棟篤笑”,央視春晚越來越顯得顧此失彼。對(duì)比小沈陽的小品相聲在廣東受到冷遇, “棟篤笑”(“StandUpComedy”類似北方單口相聲)在香港和廣東的粵語地區(qū),擁有更堅(jiān)實(shí)的粉絲。所謂眾口難調(diào)。這些年來,央視春晚不時(shí)要面對(duì)“不照顧南方觀眾口味”的批評(píng)。去年,廣東臺(tái)珠江頻道的“南派春晚”在本地獲得了比央視春晚還高的收視率。今 年,有更多地方臺(tái)加入春晚的博弈之中,也早早亮出了更炫的“殺手锏”,這場(chǎng)針對(duì)央視春晚的“圍堵”也正式升級(jí):上海人最喜歡的笑星周立波將亮相東方衛(wèi)視春 晚,廣東人最喜歡的“棟篤笑”也將登陸廣東臺(tái)春晚。這是一場(chǎng)春晚的較量,也是一場(chǎng)文化口味的較量。年夜飯不再只吃餃子,春晚也不一定只看央視，正如俞灝明 說“因?yàn)槲覐男【褪强袋S俊？英、盧海潮的相聲長(zhǎng)大的，我還記得每年春節(jié)期間，我跟爸媽都會(huì)在電視機(jī)前一起看黃俊英的搞笑演出，自己做夢(mèng)也想到，有一天居然 還能跟他們一起同臺(tái)演出?！?/p>

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其實(shí)正如上文所說，從小就沒有看央視春晚的習(xí)慣，不是央視做得不好，而是自己對(duì)北方的小品節(jié)目不怎么愛看，更喜歡的看自己地方語言的電視，如果香港電視和 廣東的電視臺(tái)，喜歡看黃俊英老師小品和相聲，希望黃老師早日有些像他一樣有幽默生鬼的徒弟可以讓廣東觀眾開懷大笑！這幾年香港棟篤笑在廣州很HIT，因?yàn)?粵語地區(qū)原因，特別受歡迎，本人都好喜歡睇的！不過更希望由廣東本地人做，黃俊英和黃子華有機(jī)應(yīng)該CROSSOVER一下，讓相聲的內(nèi)容豐富，讓更多年輕 接受相聲自然多人加入，把廣州相聲發(fā)揚(yáng)光大，不像現(xiàn)在除了黃俊英外，無到其它人做相聲，實(shí)在可惜，加上現(xiàn)在黃俊英年紀(jì)大了，更應(yīng)該改革廣東相聲！讓廣大廣 東觀眾在春節(jié)有更多的歡樂！

第四篇：最不受歡迎的四種畢業(yè)生

最不受歡迎的四種畢業(yè)生

強(qiáng)調(diào)報(bào)酬

那種開口就問“工資報(bào)酬多少”的大學(xué)生，令人反感。一位人事經(jīng)理說：“大學(xué)生就業(yè)過程中考慮并關(guān)心自己未來的收入和待遇，這種心情我們是理解的，但八字未見一撇，一開口就討價(jià)還價(jià)，是不成熟的表現(xiàn)。求職畢竟不是談生意做買賣，‘金錢第一’怎么說也容易讓人產(chǎn)生反感。”

自以為是

“有些名牌大學(xué)的畢業(yè)生很不謙虛，自以為高人一等，好像一上崗就能為企業(yè)創(chuàng)造奇跡，在自我介紹中貶低別人抬高自己。像這種恃才傲世，缺乏合作精神的大學(xué)生，我們不想要。”來自一家國(guó)有大企業(yè)人事經(jīng)理說，“現(xiàn)代科技發(fā)展潮流，崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神和群體智慧，干事業(yè)光靠個(gè)人的力量是不會(huì)成功的。和諧的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證。一個(gè)人倘若缺乏容人雅量、孤傲脫群，時(shí)時(shí)處處老想突出自己，這樣的人不足取?！辈磺笊线M(jìn)

“那種以為一畢業(yè)便萬事大吉，缺乏進(jìn)取心的大學(xué)生我們不要。”一家建筑公司人事處的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“我們公司不光要看畢業(yè)生的在校成績(jī)和綜合素質(zhì)，更看重畢業(yè)生有無自學(xué)能力和銳意進(jìn)取精神。光靠大學(xué)里學(xué)的一點(diǎn)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！?/p>

光說不練

只會(huì)說不會(huì)做的大學(xué)生，我們養(yǎng)不起。一家商廈人事主管坦言，“我們需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)的大學(xué)生。剛畢業(yè)的大學(xué)生來商廈先站柜臺(tái)，這是我們商廈一個(gè)不成文的規(guī)矩。有很多自以為是的大學(xué)生，往往連一天的銷售額都算不清，你把幾百號(hào)人、上千萬元的貨讓他管，能放心嗎？”企業(yè)不需要夸夸其談的理論家，而歡迎腳踏實(shí)地工作的實(shí)干家。

相關(guān)閱讀：畢業(yè)生面試須知大學(xué)畢業(yè)生面試技巧

第五篇：酒店里工作人員有那些

酒店里工作人員有那些

部門：辦公室（人力資源部）、財(cái)務(wù)部、前廳部、客房部、行李部、車隊(duì)、保安部、銷售部、餐飲部、大堂吧、工程部等

級(jí)別：總經(jīng)理-副總經(jīng)理-部門經(jīng)理-部門副經(jīng)理-主管-領(lǐng)班-員工等

員工：前臺(tái)收銀、前臺(tái)接待、公衛(wèi)、樓層服務(wù)員、銷售人員、文員（辦公室文員、銷售文員、客房文員等）、出納、日審、庫管、保安、維修人員、吧臺(tái)服務(wù)員、行李員、司機(jī)等

總經(jīng)理：1名

人事部兼總經(jīng)理助理：1名 財(cái)務(wù)：1名

銷售部：3人（經(jīng)理一名，主任2名）客服部：經(jīng)理：一名

前臺(tái)：值班經(jīng)理2名 前臺(tái)接待：4名

會(huì)議室：一名

管家部：經(jīng)理一名

領(lǐng)班兩名

樓層服務(wù)員：早班7人

中班兩名

晚班一名

工程部：2人

一計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個(gè)職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌、管理、行政

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9、票務(wù)部：各類交通票、門票