第一篇：2011年開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院效能建設工作總結

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年機關效能建設

工作總結

開衛(wèi)發(fā)【2011】107號

為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關作風，提高工作效能，現(xiàn)根據原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關效能建設工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關效能建設工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關效能建設工作總結如下：

一、加強領導，組織學習

我院領導高度重視，召開專題會議，成立領導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生” 1

中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關效能，改善服務質量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關作風效能建設，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關效能建設以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調配合、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。

二、明確職能，查擺整改

1、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。推進了基本醫(yī)療保障制度建設，切實減輕群眾個人支付的醫(yī)藥費用負擔。完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，方便群眾就醫(yī)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用，降低醫(yī)療服務和藥品價格。促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，使城鄉(xiāng)居民都能享受基本公共衛(wèi)生服務，最大限度地預防疾病。推進公立醫(yī)院改革，提高了醫(yī)療服務水平，努力解決群眾“看病難、看病貴”問題。

2、規(guī)范醫(yī)藥衛(wèi)生行政行為。主動公開政務信息，嚴格執(zhí)行重大行政決策公布程序，行政處罰自由裁量要以事實為依據、以法律為準繩，做到公開、公平、公正，做到行政處罰與違法行為的危害性相當。嚴格行政審批是否高效、程序是否規(guī)范、自由裁量是否合理、處罰是否公正透明等監(jiān)督檢

查，嚴肅查處違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法和收受管理服務對象禮品、禮金及接受吃請等行為。

3、努力提供公共衛(wèi)生服務。明確政府責任，積極實施國家基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務項目，對城鄉(xiāng)居民健康問題實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，使城鄉(xiāng)居民享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。建立了居民健康檔案，積極開展健康教育、預防接種、傳染病防治、慢性病和重性精神疾病管理，加強兒童、孕產婦和老年人保健。針對主要傳染病、慢性病、地方病、職業(yè)病等重大疾病和嚴重威脅婦女、兒童等重點人群的健康問題以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預防和處置需要，制定和實施重大公共衛(wèi)生服務項目。

4、切實提升了醫(yī)療服務水平。深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意“三好一滿意”和“以人為本、執(zhí)政為民”專項活動。增強了服務意識，轉變服務理念，改善群眾看病就醫(yī)感受；一是優(yōu)化服務流程，加強導醫(yī)管理，方便群眾看病就醫(yī)；服務公開透明，嚴格告知制度，保障群眾看病就醫(yī)知情權；加強醫(yī)患溝通，掌握溝通技巧，構建和諧醫(yī)患關系。二是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識；嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。三是繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，抓好重點崗位交流輪崗和廉政風險管理；

加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。四是結合深化醫(yī)改，落實便民利民惠民措施；認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意；全面開展民主評議醫(yī)藥衛(wèi)生政風行風，讓群眾享受到質優(yōu)、價廉、安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

5、查找問題。領導小組深入科室和服務對各科室對照有關工作要求和標準查找科室及職工存在的問題和不足，重點檢查依法行政、履行職責、辦事程序、工作作風、辦事效率等方面的問題和不足。制定整改措施。我院征集上級意見收集老百姓的意見、建議、問題和不足進行了分門別類的梳理歸納，對本單位環(huán)境衛(wèi)生，人員態(tài)度，工作流程進行整改，隨時檢查，并時刻接受群眾監(jiān)督。并鞏固擴大了建設成果，建立健全保持和提高機關效能建設的各項制度，形成長效機制。嚴格獎懲制度。對在機關效能建設中做出突出成績的進行了表彰，對不思進取，工作懈怠，效能低下的，視情節(jié)作出了相應處理。

三、檢查督導，加強管理

領導小組對各科室機關效能建設及整改措施落實情況進行檢查和績效考評，通過對上級指導思想的學習，我院職工素質和認識有明顯提高，并認真落實了文件精神，繼續(xù)學習，加大整改力度，加強內部管理，力爭做到“三好一滿意”。積極開展了創(chuàng)建“六型機關”（即學習型、服務型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、法制型、廉潔型機關）活動，努力提高機關行政服務能力。一是進一步完善內部工作規(guī)范，樹立民主、便民、利民的服務理念，嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、服務

承諾制、限時辦結制、告知聽證制、失職追究制和績效考核制，用制度管人管事。二是加強職業(yè)道德和文化建設，健全學習培訓，大力提倡文明用語、文明辦公、文明執(zhí)法。三是做好單位衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境“潔、凈、美”，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。四是進一步厲行節(jié)約，廉潔從政，杜絕浪費，從我做起，節(jié)約用水、用電、用品和通訊費用，嚴格控制會議和公務接待支出，培養(yǎng)工作人員的節(jié)約意識，推進節(jié)約型機關建設。五是建立健全信訪工作責任制，將信訪工作績效納入年終考核體系，明確信訪事項受理、辦理、督辦責任。

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二0一一年十一月十三日

主題詞： 效能建設工作總結

報：原州區(qū)衛(wèi)生局

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年11月13日印

第二篇：2011年開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院效能建設工作總結

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年機關效能建設

工作總結

開衛(wèi)發(fā)【2011】107號

為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關作風，提高工作效能，現(xiàn)根據原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關效能建設工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關效能建設工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關效能建設工作總結如下：

一、加強領導，組織學習

我院領導高度重視，召開專題會議，成立領導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生” 1

中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關效能，改善服務質量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關作風效能建設，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關效能建設以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調配合、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。

二、明確職能，查擺整改

1、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。推進了基本醫(yī)療保障制度建設，切實減輕群眾個人支付的醫(yī)藥費用負擔。完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，方便群眾就醫(yī)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用，降低醫(yī)療服務和藥品價格。促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，使城鄉(xiāng)居民都能享受基本公共衛(wèi)生服務，最大限度地預防疾病。推進公立醫(yī)院改革，提高了醫(yī)療服務水平，努力解決群眾“看病難、看病貴”問題。

2、規(guī)范醫(yī)藥衛(wèi)生行政行為。主動公開政務信息，嚴格執(zhí)行重大行政決策公布程序，行政處罰自由裁量要以事實為依據、以法律為準繩，做到公開、公平、公正，做到行政處罰與違法行為的危害性相當。嚴格行政審批是否高效、程序是否規(guī)范、自由裁量是否合理、處罰是否公正透明等監(jiān)督檢 2

查，嚴肅查處違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法和收受管理服務對象禮品、禮金及接受吃請等行為。

3、努力提供公共衛(wèi)生服務。明確政府責任，積極實施國家基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務項目，對城鄉(xiāng)居民健康問題實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，使城鄉(xiāng)居民享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。建立了居民健康檔案，積極開展健康教育、預防接種、傳染病防治、慢性病和重性精神疾病管理，加強兒童、孕產婦和老年人保健。針對主要傳染病、慢性病、地方病、職業(yè)病等重大疾病和嚴重威脅婦女、兒童等重點人群的健康問題以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預防和處置需要，制定和實施重大公共衛(wèi)生服務項目。

4、切實提升了醫(yī)療服務水平。深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意“三好一滿意”和“以人為本、執(zhí)政為民”專項活動。增強了服務意識，轉變服務理念，改善群眾看病就醫(yī)感受；一是優(yōu)化服務流程，加強導醫(yī)管理，方便群眾看病就醫(yī)；服務公開透明，嚴格告知制度，保障群眾看病就醫(yī)知情權；加強醫(yī)患溝通，掌握溝通技巧，構建和諧醫(yī)患關系。二是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識；嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。三是繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，抓好重點崗位交流輪崗和廉政風險管理；

加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。四是結合深化醫(yī)改，落實便民利民惠民措施；認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意；全面開展民主評議醫(yī)藥衛(wèi)生政風行風，讓群眾享受到質優(yōu)、價廉、安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

5、查找問題。領導小組深入科室和服務對各科室對照有關工作要求和標準查找科室及職工存在的問題和不足，重點檢查依法行政、履行職責、辦事程序、工作作風、辦事效率等方面的問題和不足。制定整改措施。我院征集上級意見收集老百姓的意見、建議、問題和不足進行了分門別類的梳理歸納，對本單位環(huán)境衛(wèi)生，人員態(tài)度，工作流程進行整改，隨時檢查，并時刻接受群眾監(jiān)督。并鞏固擴大了建設成果，建立健全保持和提高機關效能建設的各項制度，形成長效機制。嚴格獎懲制度。對在機關效能建設中做出突出成績的進行了表彰，對不思進取，工作懈怠，效能低下的，視情節(jié)作出了相應處理。

三、檢查督導，加強管理

領導小組對各科室機關效能建設及整改措施落實情況進行檢查和績效考評，通過對上級指導思想的學習，我院職工素質和認識有明顯提高，并認真落實了文件精神，繼續(xù)學習，加大整改力度，加強內部管理，力爭做到“三好一滿意”。積極開展了創(chuàng)建“六型機關”（即學習型、服務型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、法制型、廉潔型機關）活動，努力提高機關行政服務能力。一是進一步完善內部工作規(guī)范，樹立民主、便民、利民的服務理念，嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、服務

承諾制、限時辦結制、告知聽證制、失職追究制和績效考核制，用制度管人管事。二是加強職業(yè)道德和文化建設，健全學習培訓，大力提倡文明用語、文明辦公、文明執(zhí)法。三是做好單位衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境“潔、凈、美”，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。四是進一步厲行節(jié)約，廉潔從政，杜絕浪費，從我做起，節(jié)約用水、用電、用品和通訊費用，嚴格控制會議和公務接待支出，培養(yǎng)工作人員的節(jié)約意識，推進節(jié)約型機關建設。五是建立健全信訪工作責任制，將信訪工作績效納入年終考核體系，明確信訪事項受理、辦理、督辦責任。

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院 二0一一年十一月十三日

主題詞： 效能建設 工作 總結 報：原州區(qū)衛(wèi)生局

開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年11月13日印

第三篇：衛(wèi)生院效能建設承諾書

承諾書

王店鄉(xiāng)衛(wèi)生院：

根據《盱眙縣效能101督查問責實施辦法（試行）》（盱發(fā)【2013】8號）文件規(guī)定，本人在王店鄉(xiāng)衛(wèi)生院______________科（室）任______________職務，現(xiàn)嚴正承諾，在聘用期間，嚴格遵守盱眙縣效能建設各項規(guī)定和王店鄉(xiāng)衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度(按時上下班，不遲到早退、隨意離崗，嚴禁上班期間做與工作無關的事，嚴禁用電腦和手機上網聊天、玩游戲、看視頻等行為，在接待咨詢、接聽電話、醫(yī)療診治、窗口服務時語言要文明、態(tài)度要誠懇、服務要熱情，堅決杜絕慢作為、不作為、亂作為行為)。

如出現(xiàn)違反上述規(guī)定及制度，本人愿接受上級部門及衛(wèi)生院的各項處理意見。

承諾人：________

年月日

第四篇：郯城鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院行風建設工作總結

郯城鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院行風建設工作總結

一、加強領導，健全組織，強化責任意識

加強行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領導充分認識到醫(yī)德醫(yī)風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展的指示通知后，我院黨政領導班子把行風建設作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的衛(wèi)生院行風建設工作領導小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。

二、制定計劃，明確目標，全面動員布置

醫(yī)院把行風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據市衛(wèi)生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《郯城鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院開展行風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定制度，使具體工作有章可循。

二、抓思想教育，促進行風建設健康發(fā)展

持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習等衛(wèi)生工作先進人物事跡，激勵醫(yī)務人員以他們?yōu)榘駱?，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十八”大文件，以及有關行風建設要求，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“九不準”，第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。

三、堅持以民為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍

醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境，醫(yī)院認真進行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫(yī)患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質服務，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風;重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。

四、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從源頭上控制醫(yī)療成本

為解決病人“看病難”的根本問題，醫(yī)院在降低成本，控制收費的基礎上，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學習、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī)，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范;二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權，從而減少醫(yī)療收費投訴;四是由臨床藥學監(jiān)控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析;對突然用量增多的藥品進行采購控制;五是嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度，保證患者用上高質量低價格的放心藥。近年來，醫(yī)院一直參加市集中招標采購，所有購進藥品通過招標采購的占90%以上，購進藥品嚴格執(zhí)行國家物價政策，執(zhí)行中標合同率100%。

第五篇：衛(wèi)生院效能建設制度

衛(wèi)生院效能建設制度

根據縣衛(wèi)生局文件精神及會議要求，為貫徹落實縣委縣政府機關效能建設會議的精神，和進一步提高機關效能建設、提高行政效率，結合我院實際情況，為促進本次機關效能建設取得一定成果，特制定本實施方案：

一、我院指導思想

始終堅持三個代表重要思想為指導，按照為民、務實、清廉的要求圍繞建一流隊伍、育一流作風、強一流效能、創(chuàng)一流業(yè)績這一主題努力建設勤政高效的服務機關。

二、結合我院醫(yī)院管理年、治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂活動為載體：我院為建立優(yōu)質的醫(yī)療救治體系、新型的合作醫(yī)療體系，使職工在思想上有突破，在轉變職能上有新的舉措，讓群眾滿意和服務水平有明顯提高。

三、具體方法

1、召開全院動員大會，以加強思想道德為主題，進一步學習鄧小平理論和三個代表重要思想。

2、我院為確保本次活動順利深入開展，成立了領導組：

組長：

成員：

3、組織全體人員認真學習相關法律法規(guī)，以切實解決工作中存在的問題和及時解決群眾關注的服務問題，同時加強我院內部制度建設，補充缺點，改不和

時宜的制度，使各項工作落在實處。

4、規(guī)范機關行為，設立舉報制度。

全體醫(yī)務人員要以法律法規(guī)為準則，以規(guī)章為依據，確保工作職能到位，著力在系統(tǒng)內加強四個規(guī)范和兩個提高并達到一個滿意，并設立舉報箱和電話:

5、嚴格考核制度并與日常工作相結合。

在日常工作中把績效工作考核與黨風廉正建設責任考核、領導干部考核、工作人員考核結合起來。