第一篇：情感化人培訓(xùn)育人制度管人

真情感化 培訓(xùn)提高 制度約束

扎實(shí)推進(jìn)大學(xué)生村干部管理工作

去年5月份，我鄉(xiāng)30個(gè)村實(shí)現(xiàn)了每村一名大學(xué)生村干部，30名大學(xué)生村干部中，本科學(xué)歷10人，?？茖W(xué)歷20人;擔(dān)任村黨支部副書記的12人，村委主任助理的18人。學(xué)歷高、年紀(jì)輕、素質(zhì)高、有朝氣的大學(xué)生村干部隊(duì)伍為我鄉(xiāng)注入了新鮮血液，如何使用好、管理好這支隊(duì)伍，讓他們發(fā)揮出最大能量顯得至關(guān)重要。1年多來，我鄉(xiāng)把關(guān)心愛護(hù)大學(xué)生村干部工作放在重要位置來抓，堅(jiān)持學(xué)習(xí)上幫助、生活上關(guān)心、政治上關(guān)懷、工作上支持，以真情、出實(shí)招，積極建立關(guān)愛大學(xué)生村干部的工作機(jī)制，激發(fā)了大學(xué)生村干部工作的積極性和創(chuàng)造性。

一、真情感化，多方關(guān)愛助其健康成長(zhǎng)

一是生活上關(guān)心。我們鄉(xiāng)在對(duì)待大學(xué)生村干部工作上，堅(jiān)持的最重要的一條原則就是“把村干部當(dāng)成自己人”。在食宿問題上，按照“就近、方便”的原則，想方設(shè)法為大學(xué)生村干部安排食宿，為其配備了必要的生活用品，確保他們住得舒適、吃有著落、行得安全。在福利待遇等方面，明確大學(xué)生村干部享受與機(jī)關(guān)干部同等待遇的思想，對(duì)大學(xué)生村干部決不另眼相看。

二是精神上關(guān)愛。堅(jiān)持每月召開一次全鄉(xiāng)大學(xué)生村干部座談會(huì)，開展交心談心活動(dòng)，讓大家他們匯報(bào)交流學(xué)習(xí)、思想、工作和黨性鍛煉情況，對(duì)他們?cè)诠ぷ鳌⑸钪杏龅降睦щy，提出中肯的意見和建議，幫助他們正視困難、解決問題，也便于有針對(duì)性地加強(qiáng)教育管理。此外，還結(jié)合他們年輕、有活力的特點(diǎn)，組織開展“三農(nóng)”知識(shí)競(jìng)賽、“迎七一”歌詠比賽等活動(dòng)，激發(fā)他們?cè)鶎拥臒崆楹托拍睢?/p>

三是政治上關(guān)懷。在每周召開的鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)上，各包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)都要把大學(xué)生村干部的工作開展情況作為匯報(bào)內(nèi)容之一，對(duì)于存在的問題及時(shí)分析、解決。在今年的“七一”表彰中，特意設(shè)立了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)過層層考核評(píng)選出了30名，其中有5名為大學(xué)生村干部，占了機(jī)關(guān)總名額數(shù)的1/3。

二、培訓(xùn)提高，為其打造素質(zhì)提升平臺(tái)

一是注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高理論水平。先后組織大學(xué)生村干部赴蘭考縣焦裕祿烈士陵園、鄧州市城郊鄉(xiāng)等地參觀學(xué)習(xí)，并建立了工作例會(huì)、業(yè)余培訓(xùn)等集中學(xué)習(xí)制度。要求大學(xué)生村干部除參加鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)會(huì)議外，每周集中學(xué)習(xí)一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。此外，鄉(xiāng)里還鼓勵(lì)村官繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使大家做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤，因此，我鄉(xiāng)村官有膽量、有勇氣向每次招錄考試作出沖刺。近期，我鄉(xiāng)﹍村大學(xué)生村干部順利通過了招教考試，并被分配在﹍。

二是注重跟班鍛煉，著力提高綜合素質(zhì)。針對(duì)大學(xué)生村干部工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的實(shí)際情況，在鄉(xiāng)黨政辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、計(jì)生辦、信訪辦等站所增設(shè)崗位，專門安排大學(xué)生村干部跟班實(shí)踐，采取跟班學(xué)習(xí)、輪崗培訓(xùn)等方式，提高大學(xué)生村干部的綜合素質(zhì)，如所采取的大學(xué)生村干部“跟班接訪制”等措施，使大學(xué)生村干部在不同的工作環(huán)境中得到鍛煉，在綜合協(xié)調(diào)能力等方面得到全面提升。

三是注重結(jié)對(duì)幫扶，著力提高工作能力。在建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系大學(xué)生村干部制度的基礎(chǔ)上，開展“3+1”結(jié)對(duì)幫帶活動(dòng)，即每名大學(xué)生“村干部”由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人、1名所在村包村干部及所在村支部書記3名同志聯(lián)系、幫帶，女大學(xué)生“村干部”還另確定所在村的婦女主任作為幫帶人，指導(dǎo)他們參與鄉(xiāng)村兩級(jí)的各項(xiàng)工作，引導(dǎo)他們積極思考當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的瓶頸問題，研究解決的對(duì)策，加快成長(zhǎng)步伐。

三、制度約束，為其營(yíng)造干事良好氛圍

一是嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。制定了《大學(xué)生村干部管理辦法》。該辦法在建立請(qǐng)銷假制度、工作制度、目標(biāo)責(zé)任制度、工作日志制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度的同時(shí)，還量化細(xì)化了制度的執(zhí)行程序。如規(guī)定大學(xué)生村干部每天8：00在鄉(xiāng)政府實(shí)行集體簽到，參加機(jī)關(guān)早會(huì)，對(duì)工作實(shí)行日匯報(bào)、日安排。鄉(xiāng)里還專門成立督查工作組，對(duì)大學(xué)生村干部

在崗在位情況進(jìn)行抽查，對(duì)于缺崗人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、誡勉談話。

二是強(qiáng)化崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)。在進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村工作實(shí)際，根據(jù)大學(xué)生村干部?jī)?yōu)勢(shì)，明確了大學(xué)生村干部十大任務(wù)和職責(zé)，即做好“十大員”：農(nóng)村政策的宣傳員、文明生活傳播員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員、科技信息推廣員、矛盾糾紛調(diào)解員、遠(yuǎn)程教育播放員、中心工作突擊員、黨建活動(dòng)組織員、村室建設(shè)管理員、發(fā)展經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)員。

三是建立“成長(zhǎng)檔案”，進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。根據(jù)大學(xué)生村干部的個(gè)性特點(diǎn)，為全鄉(xiāng)大學(xué)生村干部建立了“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”。主要內(nèi)容包括：大學(xué)生村干部基本情況、考核情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、工作實(shí)績(jī)和表現(xiàn)等4個(gè)方面，明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作為大學(xué)生村干部年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)和任用的重要依據(jù)。

第二篇：情感化英語教學(xué)

情感化英語教學(xué)

【摘要】 情感化英語教學(xué)也就是在英語教學(xué)過程中，設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)造肯定性質(zhì)的情感體驗(yàn)，或利用兩種對(duì)立情感的可轉(zhuǎn)換性，努力變否定性質(zhì)的情感體驗(yàn)為肯定性質(zhì)的情感體驗(yàn)，從而促進(jìn)師生之間的情感交流，達(dá)到最佳教學(xué)效果的教學(xué)方法。【關(guān)鍵詞】 情感化英語教學(xué) 情感交流

情感化英語教學(xué)：所謂情感，就是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)。特定的需要如果得到滿足，人便會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的肯定性質(zhì)的體驗(yàn)，如喜悅、快樂、熱愛等；特定的需要如果沒有得到滿足，人就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的否定性質(zhì)的體驗(yàn)，如憤怒、悲傷、憎恨等?？隙ǖ那楦畜w驗(yàn)?zāi)茯?qū)使人去積極地行動(dòng)，相反，否定的情感體驗(yàn)會(huì)降低人的積極性和活動(dòng)能力。這兩種性質(zhì)的情感在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化。情感化英語教學(xué)也就是在英語教學(xué)過程中，設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)造肯定性質(zhì)的情感體驗(yàn)，或利用兩種對(duì)立情感的可轉(zhuǎn)換性，努力變否定性質(zhì)的情感體驗(yàn)為肯定性質(zhì)的情感體驗(yàn)，從而促進(jìn)師生之間的情感交流，達(dá)到最佳教學(xué)效果的教學(xué)方法。

一、情感化英語教學(xué)的起因

語言是交流思想、表達(dá)情感的工具。我們能自如地運(yùn)用母語表達(dá)思想、進(jìn)行日常的情感交流，而作為外語的英語，它的語言功能在中學(xué)英語教學(xué)的過程中被大大地削弱了。長(zhǎng)期的正規(guī)教育，中國(guó)傳統(tǒng)的師生關(guān)系狀況，及嚴(yán)格細(xì)致甚至有點(diǎn)鉆牛角尖的題海把學(xué)生和教師都搞糊涂了。英語長(zhǎng)期以來只被作為一門學(xué)科，一門沒有感性的學(xué)科而存在于教學(xué)中，它作為語言所具有的傳遞信息、表達(dá)感情的功能以及語言本身所特有的美都在題海戰(zhàn)術(shù)中漸漸地被弱化了，教師未能充分利用所教語言這一工具與學(xué)生進(jìn)行有效的雙向交流，而是把語法、語言點(diǎn)揉碎了作為知識(shí)傳授給學(xué)生，而學(xué)生也單純地把它們作為知識(shí)被動(dòng)接受，師生之間缺少情感的交流，知識(shí)傳授成為一種簡(jiǎn)單機(jī)械的你灌我輸?shù)膯蜗蚧顒?dòng)，而不是師生間活躍、充滿感性的互動(dòng)式活動(dòng)。

二、情感化英語教學(xué)的理論依據(jù)

心理學(xué)認(rèn)為，情感對(duì)人的活動(dòng)具有驅(qū)動(dòng)作用，生物的內(nèi)驅(qū)力只有經(jīng)過情感的放大才能具有動(dòng)機(jī)作用。而且情感本身可以在沒有生物內(nèi)驅(qū)力的情況下對(duì)人的活動(dòng)起驅(qū)動(dòng)作用。有些學(xué)生對(duì)某一問題或?qū)W科進(jìn)行深入研究和不懈追求，就在興趣和好奇等情感體驗(yàn)下產(chǎn)生的。在教學(xué)過程中，運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在力量、生動(dòng)活潑的教學(xué)方法和教師個(gè)人的情感感染力，往往是吸引學(xué)生有效注意、啟迪學(xué)生積極思維、啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索的最佳手段。學(xué)習(xí)既是一種行為參與，也是一種情感心理體驗(yàn)。教與學(xué)不單是一個(gè)從知識(shí)到知識(shí)的單純認(rèn)識(shí)過程，也是一個(gè)心理變化過程，并且認(rèn)知的效果常常取決于情感的變化。換句話說，情感變化對(duì)認(rèn)識(shí)效果起著調(diào)節(jié)作用。一般說來，積極的情感體驗(yàn)，如高興、欣喜等對(duì)認(rèn)知活動(dòng)起著促進(jìn)作用，能有效提高認(rèn)知效果；消極的情感體驗(yàn)，如悲傷、憂慮等對(duì)認(rèn)知起著阻礙作用，降低認(rèn)知效果。在教學(xué)實(shí)踐中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，高興地學(xué)和愁苦地學(xué)，效果是大不一樣的。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的勞動(dòng)，需要積極情感的指引和維持。教師應(yīng)盡可能在教學(xué)過程中創(chuàng)造一種積極的融洽的情感交流氛圍，設(shè)法使學(xué)生享受積極的情感體驗(yàn)，變苦學(xué)為樂學(xué)，教與學(xué)才可能具有持久的高效率。

三、情感化英語教學(xué)的途徑

1、課堂是教學(xué)活動(dòng)的主陣地，也就是情感交流的主陣地。英語教材的改革，為課堂情感交流創(chuàng)造了良好的條件。上至天文，下至地理，中有人文的豐富的教材內(nèi)容為師生情感交流提供了多樣化的載體。英語課堂活動(dòng)大部分是在一個(gè)特定情境條件下進(jìn)行的語言實(shí)踐活動(dòng)。生動(dòng)的情境設(shè)置若能加上英語教師感情豐富的語言，必能引起學(xué)生的興趣和探求欲，從而驅(qū)動(dòng)其對(duì)語言知識(shí)的進(jìn)一步追求和掌握。單

一、呆板的教學(xué)只會(huì)引起學(xué)生的反感、厭惡。在課堂教學(xué)中教師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方式來激發(fā)學(xué)生的親切感、興奮感、成就感、受關(guān)注感。那如何才能激發(fā)學(xué)生的這些情感呢？一篇篇形式相連的教學(xué)材料經(jīng)過教師的指導(dǎo)，可轉(zhuǎn)變成短劇表演、看圖說話、連鎖操練、角色對(duì)話、采訪、辯論、討論等多種形式的練習(xí)，使教學(xué)內(nèi)容更貼近生活，教學(xué)情境更易讓學(xué)生進(jìn)入。適當(dāng)補(bǔ)充一些由教學(xué)內(nèi)容延伸開來的能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的閱讀材料，不僅能加深學(xué)生對(duì)課文的理解，同時(shí)也能通過閱讀擴(kuò)大詞匯量和知識(shí)面。例如在教A Tale of Two Cities這一課時(shí)，在學(xué)生對(duì)文中人物有個(gè)基本了解的情況下，給學(xué)生補(bǔ)充了《雙城記》的簡(jiǎn)寫讀物，并指導(dǎo)他們正確的閱讀方法，課堂上我改變了以往的復(fù)述形式，而代之以一個(gè)可以讓學(xué)生自由發(fā)揮的問題：Which character do you like best or least? Why?這時(shí)學(xué)生就七嘴八舌地說開了，好幾位同學(xué)都說喜歡Sydney，也有說喜歡Charles的，對(duì)文中貫穿始終的Dr Manette，沒有人說到，我隨即啟發(fā)到：I love Dr Manette.Do you know why?有同學(xué)說，因?yàn)镈r Manette堅(jiān)強(qiáng)，不畏強(qiáng)暴，也有同學(xué)說他善良（接納了Charles），說得頭頭是道。我又故意對(duì)其中反面人物問了個(gè)問題：Does anyone love St.Evremonde?學(xué)生就大笑起來，在這樣輕松和諧的氣氛中，學(xué)生不僅能對(duì)人物有一定的理解，同時(shí)也能用英語來表達(dá)自己的愛憎，在習(xí)得語言的同時(shí)，情感得到了升華。課堂上唱主角的是學(xué)生，語言練習(xí)的操作者也是學(xué)生，教師應(yīng)該起到一個(gè)串導(dǎo)的作用，并且應(yīng)該多給學(xué)生一些鼓勵(lì)、表揚(yáng)，使學(xué)生充分感受到教師的關(guān)注，從而激發(fā)他積極的情感。

2、課余英語活動(dòng)的適當(dāng)開展能進(jìn)一步增進(jìn)師生的相互了解和交流。

課余英語活動(dòng)，是對(duì)課堂45分鐘的進(jìn)一步跟進(jìn)，如果能在課余指導(dǎo)學(xué)生開展有趣的課余活動(dòng)，能進(jìn)一步促進(jìn)師生之間的情感交流。腦筋急轉(zhuǎn)彎、猜謎、表演、猜字、游戲等都是學(xué)生喜愛的英語活動(dòng)。對(duì)于一些名家名著和名星，學(xué)生都比較感興趣，充分利用學(xué)生的這種興趣介紹一些英語閱讀材料，在培養(yǎng)閱讀能力的同時(shí)，也拉近了師生之間的距離。例如，Jordan's Statements 幫助學(xué)生了解著名球星喬丹的心聲；Country Singer使學(xué)生看到用簡(jiǎn)單英語描寫情感的細(xì)膩筆觸。同時(shí)，我也會(huì)盡可能教學(xué)生一些英文金曲，指導(dǎo)學(xué)生背誦一些英文詩(shī)歌和散文，充分感受到語言的美感。好學(xué)生之好，站在學(xué)生的立場(chǎng)上，你會(huì)更了解學(xué)生，更貼近學(xué)生，感情近了，你說的話學(xué)生會(huì)容易接受。課余的進(jìn)一步交流也為課堂融洽的氣氛作了良好的鋪墊。

3、作業(yè)批改是教師對(duì)學(xué)生認(rèn)知目標(biāo)審閱的過程，實(shí)際上也是師生進(jìn)行紙上交流的一個(gè)過程。以往的作業(yè)批改，都是教師在學(xué)生的作業(yè)本上，最多也只是在后面寫上個(gè)不冷不熱程式化的Good，機(jī)械地打上A、B、C、D和日期，完全是一種流水作業(yè)，學(xué)生拿到了批改后的作業(yè)也只不過是看一眼分?jǐn)?shù)就將本子扔在一邊了，并不能起到作業(yè)應(yīng)起到的作用?，F(xiàn)在，我的作業(yè)批改中注入了更多的人情味兒，一句鼓勵(lì)的話，一個(gè)善意的玩笑，或者畫一張簡(jiǎn)筆畫，都能起到意想不到的效果，學(xué)生會(huì)在紙上跟我進(jìn)行交流。對(duì)有的學(xué)生會(huì)寫“No pains, no gains”；有的我會(huì)寫“If you find three mistakes in your work, you will get a small present.”。對(duì)學(xué)生的作業(yè)滿意，我會(huì)畫一張笑臉，若是學(xué)生犯了不該犯的錯(cuò)誤，笑臉就變成了哭喪的臉，不要以為簡(jiǎn)筆畫是小學(xué)教師和初中教師的專利，緊張而有點(diǎn)枯燥的高中生活更需要適時(shí)地輕松一下。當(dāng)學(xué)生緊張的神經(jīng)被你這種善意的玩笑觸動(dòng)時(shí)，師生之間的距離也就逐漸縮短了，學(xué)生會(huì)覺得你與他們有共同語言，原來教師也有一份童心。這種親切的情感毫無疑問會(huì)促進(jìn)你的教學(xué)效果。

4、緊張嚴(yán)肅的考試也可以為情感交流加磚添瓦

考試是最令學(xué)生頭疼的事兒，氣氛特別緊張，平時(shí)會(huì)做會(huì)寫的題目在考試時(shí)卻想不出來了，而有時(shí)一交掉試卷走出考場(chǎng)卻又“豁然開朗”，真不知道怎么辦。針對(duì)這一現(xiàn)象，我對(duì)平時(shí)的考試卷面作了一點(diǎn)點(diǎn)改革，采用了“有情試卷”的形式，即在原來冷冰冰的試卷上添加了一些帶有感情色彩的標(biāo)語。比如，在試卷的開頭，我通常會(huì)用鼓勵(lì)的話：Take it easy, you can do it。在學(xué)生最怕做的完形填空前，我會(huì)通過一個(gè)可愛的逗人發(fā)笑的小人頭，松馳一下學(xué)生緊繃的神經(jīng)；在做了一篇又一篇的閱讀文章后，學(xué)生通常會(huì)感到疲勞，看到后來都不知所云了。因此，我會(huì)在半中間插入一兩句話：Are you tired? Breathe deeply and you'll feel better，或者Try hard, success is smiling at you!Be careful and you'll make fewer mistakes。實(shí)踐證明，學(xué)生很喜歡這樣的改革，心理壓力相對(duì)減少了。

四、情感化英語教學(xué)的原則

1、平等性原則

在情感化英語教學(xué)過程中，最重要的就是遵從平等性原則。以往的師生關(guān)系，好象總是教師高高在上，可以任意地對(duì)學(xué)生發(fā)威發(fā)命令，學(xué)生幾乎沒有發(fā)言權(quán)，這樣的師生關(guān)系只會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)造性，有言也不敢發(fā)。情感化英語教學(xué)要求我們必須跟學(xué)生站在同一線上，想學(xué)生之所想，樂學(xué)生之所樂，愁學(xué)生之所愁，走近學(xué)生，你才會(huì)更理解學(xué)生的興趣、愛好，更了解影響他學(xué)習(xí)的方方面面，從而調(diào)整自己的教學(xué)方法，真正做到因材施教。在我國(guó)的傳統(tǒng)教育中，教師和學(xué)生的關(guān)系比較多地表現(xiàn)為“領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系，甚至“管制與被管制”的關(guān)系。兒童從上學(xué)的第一天起，就被當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)器，就不斷面臨分?jǐn)?shù)的裁決，他們的自由和愉快從學(xué)校的課堂上一點(diǎn)點(diǎn)地流失?，F(xiàn)代化教育呼喚平等的新型師生關(guān)系，只有在平等的基礎(chǔ)上，師生之間才有可能進(jìn)行順利的情感交流，建立朋友式的師生關(guān)系。

2、主體性原則

教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是主體，在情感交流過程中，同樣也應(yīng)遵守學(xué)生為主的原則。情感體驗(yàn)的主體者應(yīng)該是學(xué)生，情感交流活動(dòng)過程中必須遵揗學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，符合中學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，教師的情感因素只有對(duì)學(xué)生產(chǎn)生感染作用時(shí)，才會(huì)對(duì)教學(xué)起到調(diào)節(jié)作用。

3、欣賞性原則

情感因素分積極因素和消極因素，只有在教學(xué)過程中喚起學(xué)生的積極情感，才會(huì)對(duì)教學(xué)起到促進(jìn)作用。列寧說過：“人類在研究真理時(shí)，積極肯定的情感起激勵(lì)作用，消極否定的情感起抑制阻礙作用”，因此在教學(xué)過程中，教師應(yīng)設(shè)法喚起學(xué)生的積極情感，如成就感、自信心等。而喚起學(xué)生積極情感的前提就是教師要欣賞學(xué)生，從不同角度去欣賞學(xué)生，不管他的成績(jī)是好是壞，做教師的應(yīng)該努力去挖掘連學(xué)生自己都可能不知道的閃光點(diǎn)，加強(qiáng)他的自信心，促發(fā)他的成就感。尤其是對(duì)于英語學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，教師應(yīng)更多地給予情感方面的關(guān)注和激勵(lì)，消除其心理負(fù)擔(dān)，拉近困難學(xué)生與教師之間的互相尊重、互相信任的情感關(guān)系，最大可能地減少消極情感的影響，調(diào)動(dòng)起他們對(duì)學(xué)習(xí)英語的興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。在教師欣賞的目光中，學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)得更加積極、健康。

五、情感化英語教學(xué)對(duì)教師的要求

情感化英語教學(xué)對(duì)教師提出了比以往更高的要求，教師要用積極的情感去感染學(xué)生，教師自己首先應(yīng)具有熾熱豐富的情感，這種情感來自于對(duì)教學(xué)工作的熱愛，也來自對(duì)學(xué)生的熱愛，不能想象一個(gè)對(duì)教學(xué)、對(duì)學(xué)生毫不熱情的教師怎么樣去喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)不失時(shí)機(jī)、恰到好處地表露出對(duì)教學(xué)及本專業(yè)的情感，表露出對(duì)學(xué)生的關(guān)注和欣賞，以自己豐富的情感來感染學(xué)生，促進(jìn)相互理解，達(dá)到最佳教學(xué)效果。其次，作為英語教師，本身必須具備扎實(shí)的語言功底。學(xué)生的仿效性是很強(qiáng)的，教師本身扎實(shí)的語言表達(dá)能力在教學(xué)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，引起學(xué)生喜歡、羨慕等積極情感，進(jìn)而產(chǎn)生提高自己語言表達(dá)能力的學(xué)習(xí)欲望。第三，情感化英語教學(xué)要求英語教師有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，光有工作熱情和語言表達(dá)能力還不足以長(zhǎng)時(shí)間地吸引學(xué)生的注意力，只有當(dāng)教師具備創(chuàng)新意識(shí)，并不斷翻新自己的教學(xué)方式，采用多樣化的教學(xué)手段，才能有效地長(zhǎng)時(shí)間地吸引學(xué)生的注意力，從而使教學(xué)效果不斷提以鞏固。蘇霍姆林斯基曾說過：“學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無熱情地把知識(shí)從一個(gè)頭腦里裝進(jìn)另一個(gè)頭腦里，而是師生之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行的心靈的接觸。”情感交流是心靈接觸的橋梁，在外語教學(xué)過程中，只有重視與學(xué)生的積極情感交流，才能達(dá)到教與學(xué)的完美結(jié)合，也才能創(chuàng)造最佳的教學(xué)效果，培養(yǎng)出時(shí)代需要的高素質(zhì)人才。情感化英語教學(xué)符合素質(zhì)教育的方向。參考文獻(xiàn)：

①《心理學(xué)》 南京師范大學(xué)主編 河海大學(xué)出版社 1991年1月第二版 第145頁

②瓦·沙·蘇霍姆林斯基：《給教師的建議（下）》 教育科學(xué)出版社 1981年11月第一版 第181頁

第三篇：從“人管人”到制度管人

從“人管人”到制度管人

——ISO9001質(zhì)量管理體系在水泥企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)踐

文/謝才龍 劍閣川煤廣旺水泥有限責(zé)任公司（628317）

企業(yè)是一個(gè)出產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，工作流程性很強(qiáng)，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，生產(chǎn)企業(yè)更是如此。所以就需要全員參與，需要程序化管理，需要過程控制和一個(gè)有效的管理體系。而ISO質(zhì)量管理體系正是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出并經(jīng)一百多個(gè)國(guó)家實(shí)踐證明了的一個(gè)有效的管理模式。

四川廣旺集團(tuán)公司水泥分公司是國(guó)有大型企業(yè)——四川廣旺集團(tuán)公司的一個(gè)專業(yè)化分公司，主要產(chǎn)品是水泥和商品混凝土。1999年12月以來，該公司成功導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和方法管理企業(yè)。體系的建立和實(shí)施，使企業(yè)基本形成了目標(biāo)化、程序化、精細(xì)化的管理體系，其工作效率和管理水平得到大幅提高，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和品牌形象得到大幅提升，公司先后榮獲四川省質(zhì)量管理先進(jìn)單位、省級(jí)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)企業(yè)稱號(hào)，產(chǎn)品先后被授予四川省免檢產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品。抓好體系建立，實(shí)現(xiàn)“四化管理”

1.1 分析工作流程，編寫工作程序，實(shí)現(xiàn)工作程序化

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是以過程為基礎(chǔ)的管理模式，對(duì)每一過程及過程之間的相互作用都作了要求。為此，我們首先從滿足用戶需求、產(chǎn)品要求和工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)工作流程進(jìn)行拆分、剖析，剔出累贅，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，制定出工作過程控制圖。其次，根據(jù)過程圖編

寫了程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，明確職責(zé)和做法，對(duì)誰來做、用什么材料做、按什么要求做、什么時(shí)候做、不這樣做怎么辦、誰來考核驗(yàn)收、怎樣驗(yàn)收、對(duì)不符合項(xiàng)或不合格品如何處置、怎樣糾正和預(yù)防等以程序文件的形式作出了規(guī)定，把工作步驟程序化，該怎么作，不由領(lǐng)導(dǎo)安排，而是按崗位要求和程序執(zhí)行，使整個(gè)管理猶如一部自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，各就各位，各司其職，變 “人管人”為 “制度管人”。1.2 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，人人考試過關(guān)，實(shí)現(xiàn)參與全員化

形成ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一——全員參與，給企業(yè)提供了強(qiáng)大的組織保證。按照要求，必須全員培訓(xùn)，全員理解，全員認(rèn)同，全員參與，全員承擔(dān)目標(biāo)。我們一是通過動(dòng)員和講座，全員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，弄懂目的，明白應(yīng)用體系的必要性，進(jìn)一步樹立員工質(zhì)量意識(shí)；二是組織學(xué)習(xí)質(zhì)量方針，弄懂內(nèi)涵，使員工理解公司管理理念和經(jīng)營(yíng)思想，并運(yùn)用落實(shí)到行動(dòng)之中；三是有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí)程序文件，弄懂做法。先學(xué)習(xí)，再考試，合格后方可上崗。

1.3 層層分解目標(biāo)，明確工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)清晰化

過去，企業(yè)的總目標(biāo)雖然明確，但崗位目標(biāo)很模糊。比如，企業(yè)中機(jī)電人員的目標(biāo)本應(yīng)是設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和完好率；門衛(wèi)的崗位目標(biāo)應(yīng)是看好門，守好財(cái)；清潔工的目標(biāo)應(yīng)是保潔；子弟校教師的目標(biāo)應(yīng)是教學(xué)的質(zhì)和量，但確定他們工資多少的主要依據(jù)卻是產(chǎn)量。這樣，目標(biāo)不清，利責(zé)不符，管理很難到位。按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)確保在相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)”的要求，我們將總目標(biāo)分解成若干個(gè)可測(cè)的小目標(biāo)，具體到崗位和人頭。比如把利潤(rùn)總目標(biāo)，分解為銷售目標(biāo)、產(chǎn)量目標(biāo)和成本目標(biāo)。

銷售目標(biāo)又分解成區(qū)域目標(biāo)、品種目標(biāo)和價(jià)格目標(biāo)；產(chǎn)量目標(biāo)又分解為臺(tái)產(chǎn)率、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)和運(yùn)轉(zhuǎn)率；質(zhì)量目標(biāo)又分解為進(jìn)廠原料合格率、半成品合格率、成品合格率；安全目標(biāo)又分解為機(jī)電安全和工藝安全目標(biāo)；運(yùn)轉(zhuǎn)率又分解成工藝運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和設(shè)備完好率；成本目標(biāo)分解成生產(chǎn)成本、管理成本，生產(chǎn)成本又分可變成本和不變成本，最后分解為原料、燃料、電耗、油脂、配件、工資等車間費(fèi)用；管理成本又分解為旅差費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)等部門費(fèi)用。這樣把大目標(biāo)如此細(xì)分，個(gè)人目標(biāo)一目了然，既權(quán)責(zé)明確，又便于考核。

1.4 嚴(yán)格目標(biāo)考核，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)過程控制化

標(biāo)準(zhǔn)第8條專門對(duì)產(chǎn)品和體系的測(cè)量、分析和改進(jìn)作了明確要求。我們?cè)诜纸饬四繕?biāo)，明確了職責(zé)，規(guī)范了做法后，通過三考核一控制，強(qiáng)化了目標(biāo)的落實(shí)，做到了持續(xù)改進(jìn)。是考核到崗位。員工主要對(duì)自己能掌控的崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)，輔助承擔(dān)自己不能掌控但又有關(guān)聯(lián)的共性目標(biāo)。比如生產(chǎn)崗位的員工主要對(duì)本崗位的產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、成本目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)由多種因素、多個(gè)目標(biāo)組成的利潤(rùn)總目標(biāo)只作輔助性掛鉤，使考核更具操作性。二是考核到時(shí)段。管理崗位實(shí)行每月考核，生產(chǎn)崗位實(shí)行每班考核。三是考核到收入。將目標(biāo)考核結(jié)果直接與崗位收入掛鉤，員工收入的高低主要取決于崗位目標(biāo)完成的好壞。為確保目標(biāo)制定的公正性，對(duì)有條件的崗位目標(biāo)采取競(jìng)標(biāo)，既挖出潛力，又賽出人才。四是控制過程。通過顧客滿意度的測(cè)評(píng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量；通過內(nèi)部審核對(duì)管理體系的符合性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)量；通過產(chǎn)品的監(jiān)視、測(cè)量驗(yàn)證產(chǎn)品的符合性；通過糾正和預(yù)防措施的實(shí)施關(guān)閉不符合項(xiàng)；通過不合格品的控制確保出廠產(chǎn)品百分之百合格；通過數(shù)據(jù)分析尋求新的改進(jìn)機(jī)會(huì)。使整個(gè)人、機(jī)、料、環(huán)、法都在有效的控制之中，確保了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和有效的持續(xù)改進(jìn)。正確運(yùn)用體系，做好“四項(xiàng)操作”

2.1 目標(biāo)制定要注重操作性、增值性和公開性

目標(biāo)要量化以便于識(shí)別，要可控以便于考核；目標(biāo)不局限于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也包括工作程序的履行；應(yīng)以目標(biāo)定崗位，而不能以崗位定目標(biāo)，一人能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就不能兩人完成，目標(biāo)小的崗位可合并，沒有目標(biāo)的崗位可撤銷；目標(biāo)要體現(xiàn)投入產(chǎn)出的效益，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程應(yīng)是一個(gè)增值的過程，輸出大于輸入才是企業(yè)存在的目的；目標(biāo)的制定要循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)；目標(biāo)要公開，才公平公正，才可人才輩出。2.2 考核是決定執(zhí)行力大小的關(guān)鍵

質(zhì)量體系從手冊(cè)到作業(yè)指導(dǎo)書，多則上百，少也有幾十個(gè)，寫出來的目的就是要執(zhí)行，做不到就不要寫，寫到就要做到，做到就要做好，文件一經(jīng)發(fā)布，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，否則，文件再多再全，也是花拳繡腿?，F(xiàn)在也有很多質(zhì)量體系推廣應(yīng)用企業(yè)，程序文件沒少寫，制度也很合理，但企業(yè)管理效果還是不好，其主要原因就是沒有認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行力差又緣于考核不逗硬。

2.3 設(shè)計(jì)體系時(shí)要注意覆蓋的全面性

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系時(shí)，首先要滿足對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性、對(duì)企業(yè)的適宜性、對(duì)運(yùn)行的有效性。其次要從企業(yè)管理的角度，運(yùn)用好這一工具。企業(yè)的管理涉及多專業(yè)、多層面，但其管理體系最好只有一個(gè)，否則，員工無所適從。而我們應(yīng)用的質(zhì)量管理體系，雖從

質(zhì)量管理出發(fā)，但其中蘊(yùn)含著很多先進(jìn)的管理理念、管理思想、管理方法和管理哲學(xué)，如人本思想、效率原則、過程方法、PDCA循環(huán)、全員質(zhì)量管理、系統(tǒng)論、控制論、目標(biāo)析法、持續(xù)改進(jìn)法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用等。所以對(duì)質(zhì)量管理的理解不能僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而應(yīng)拓展到工作質(zhì)量上去，工作質(zhì)量是所有專業(yè)和各個(gè)層面的共性目標(biāo)，從工作質(zhì)量出發(fā)就可覆蓋到各層面，而只有工作質(zhì)量保證了，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工作目標(biāo)才有保證。這也是我們這些年始終以質(zhì)量體系為紅線貫穿企業(yè)管理全過程的主要原因。2.4 要正確理解標(biāo)準(zhǔn)，防止走入誤區(qū)

一是誤認(rèn)體系資料記錄繁瑣累贅，影響工作效率。其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)記錄的要求主要強(qiáng)調(diào)追溯性，不需要追溯的記錄可以不作，不是凡事必記，且標(biāo)準(zhǔn)要求較為程序化，簡(jiǎn)單明了，職能基本上不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)，如有累贅應(yīng)主動(dòng)刪減。二是誤認(rèn)工作太程序化，什么都按程序辦，會(huì)阻礙創(chuàng)新。其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)中的持續(xù)改進(jìn)和PDCA循環(huán)就是要求每一個(gè)循環(huán)、每一個(gè)過程都要有進(jìn)步，要求通過內(nèi)部審核和管理評(píng)審，不斷改進(jìn)體系。是要求在執(zhí)行程序中創(chuàng)新，并不會(huì)僵化思想。三是領(lǐng)導(dǎo)輕視其真正作用和意義，僅僅為了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)而獲取第三方認(rèn)可，沒從提高企業(yè)管理水平來認(rèn)識(shí)，所以應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)生搬硬套，一陣風(fēng)，搞假資料、假記錄，制定的文件也不切合實(shí)際，沒有起到真正的作用。提高體系認(rèn)識(shí)，體會(huì)四條精髓

筆者雖才疏學(xué)淺，但在反復(fù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用質(zhì)量管理體系的過程中，深感其博大精深，個(gè)人也從中受到一些啟發(fā)。

3.1為政之道在人心，行商之道在用戶

標(biāo)準(zhǔn)“以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念，使行商與為政之道如出一轍。為政之道在人心，得人心者得天下；行商之道在用戶，得用戶者得市場(chǎng)。用戶滿意率決定市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)占有率決定投資回報(bào)率。所以始終要以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，要從用戶的角度思考其需求和期望，研究用戶和市場(chǎng)，不能以自我為中心，變“我要怎么”為“用戶要怎么”。企業(yè)與用戶的關(guān)系，猶如牛頓第三定律“作用力與反作用力”的原理，只要真誠(chéng)，自會(huì)贏得用戶的忠誠(chéng)，做事與為人其實(shí)是一個(gè)道理。但真誠(chéng)不僅是意識(shí)和心理上真誠(chéng)，而要體現(xiàn)到所供產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和服務(wù)上。作為生產(chǎn)企業(yè)，不僅要滿足購(gòu)買、消費(fèi)我們產(chǎn)品的終極用戶，還要從內(nèi)部關(guān)注各工序用戶。領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)的，所以員工是領(lǐng)導(dǎo)的用戶；上道工序的產(chǎn)品要傳遞到下道工序，所以下道工序就是上道工序的用戶；依此類推，供應(yīng)要為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)要為銷售服務(wù)，銷售要為用戶服務(wù)。只有內(nèi)部工序用戶滿意了，外部用戶才會(huì)獲得更高的滿意度。比如內(nèi)部服務(wù)不好或產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵，營(yíng)銷人員帶著抱怨去面對(duì)客戶，就不可能取信于外部用戶。3.2 增值是企業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)屬性

標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，僅從輸入輸出的關(guān)系，道出了企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織的基本功能，只有輸出大于輸入才是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。當(dāng)然不僅僅指經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會(huì)效益。所以，企業(yè)活動(dòng)決不能走形式，搞花架子。每一個(gè)活動(dòng)都應(yīng)是一個(gè)過程，都應(yīng)關(guān)注其過程的增值性，包括小到一個(gè)會(huì)議、一個(gè)文件，大到一次項(xiàng)目投入。簡(jiǎn)而言之，就是以效益為中心。3.3 一個(gè)好的管理體系，猶如一部企業(yè)內(nèi)部法規(guī)

一個(gè)企業(yè)，只有從人治走向法（制度）治，才會(huì)是一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，它不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)的更替而影響企業(yè)的興衰，更不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)外出渡假而導(dǎo)致企業(yè)不良運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)就是建立一個(gè)管理體系并推進(jìn)其有效運(yùn)行，然后從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略。而質(zhì)量管理體系就可以實(shí)現(xiàn)這一目的。因?yàn)樗怨ぷ髻|(zhì)量為度量標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋全員、全過程、全方位，調(diào)整規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各崗位、各環(huán)節(jié)、各過程的運(yùn)作及相互關(guān)系，整個(gè)體系一經(jīng)建成啟動(dòng)，就會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，只需定期“加油”和“潤(rùn)滑保養(yǎng)”。3.4 領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，重點(diǎn)在策劃，關(guān)鍵在考核

從標(biāo)準(zhǔn)適用的“PDCA循環(huán)模式”和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一的“領(lǐng)導(dǎo)作用”看，其P—策劃C—檢查、A—處置三個(gè)環(huán)節(jié)均是管理職能，而只有D—執(zhí)行是由員工實(shí)施，說明任何一項(xiàng)工作，能不能搞好，與領(lǐng)導(dǎo)的作用非常關(guān)鍵，而領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，重點(diǎn)又是在策劃、檢查、處置，而不在具體去操作，即做正確的事而不是正確地做事。策劃是一切工作的開端，決策失誤是最大的浪費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)一定要從繁瑣的應(yīng)酬中抽出身來，要沉下去調(diào)研，靜下來去思考，否則，一子下去，可能滿盤皆輸。一個(gè)好的策劃，如果只安排了，沒有檢查、考核，或最后獎(jiǎng)懲又不到位，會(huì)導(dǎo)致下級(jí)執(zhí)行力大大減弱。所以，領(lǐng)導(dǎo)作用應(yīng)怎樣發(fā)揮？重點(diǎn)在策劃，關(guān)鍵在考核。結(jié)束語

總之，ISO質(zhì)量管理體系是一個(gè)先進(jìn)的管理工具、一種優(yōu)秀的管理思想，如能讓其在企業(yè)中得到很好的應(yīng)用，必將帶來企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

第四篇：情感化設(shè)計(jì)有感

《情感化設(shè)計(jì)》是Norman的力作，對(duì)于我這種半路出家的且不做設(shè)計(jì)的民工，應(yīng)該先去看看Norman的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》。估計(jì)看完后者再看前者，會(huì)有更深入的理解。

1.“美觀的物品更好用”

這是一句不那么好理解的大白話——一眼看過去好像沒有辦法反駁，但是一下子又想不清楚為什么。Norman用了一章來解讀。

“正面的情緒對(duì)學(xué)習(xí)、好奇心和創(chuàng)造性思維都很關(guān)鍵。”

“人在焦慮時(shí)，思路變窄，僅集中于與問題直接相關(guān)的方面，甚至?xí)貜?fù)操作。美觀的物品使人更容易找到問題的答案?！?/p>

人的情感、行為和認(rèn)知是相互影響的，上面的兩句話這應(yīng)該是心理學(xué)領(lǐng)域一個(gè)很直白的觀點(diǎn)吧，但對(duì)我來說卻是一個(gè)新鮮的發(fā)現(xiàn)。“負(fù)面情緒使人把注意力集中在問題的細(xì)節(jié)方面。正面情緒更容易讓人注意整體而非局部?！边@個(gè)結(jié)論很有用。不過，反之是否也成立？多注意整體而不是拘泥于細(xì)節(jié)是否更容易產(chǎn)生正面情緒？想起前幾天看的一篇文章：幸運(yùn)是一種很容易習(xí)得的技能，個(gè)性測(cè)驗(yàn)揭示不幸的人通常比幸運(yùn)的人緊張，研究已經(jīng)表明，焦慮會(huì)分散人們注意意外事情的能力，其實(shí)跟Norman的觀點(diǎn)有異曲同工之妙。

從另一個(gè)角度想，容易緊張的人會(huì)不會(huì)更加喜歡美觀的東西或更注重審美？因?yàn)檫@是他們減輕焦慮的一個(gè)好方法。喜歡美觀的東西--減少焦慮--更富創(chuàng)造力--審美能力提高--喜歡美觀的東西……這似乎是一個(gè)正循環(huán)。很多藝術(shù)家都有mental problem，是不是也跟這個(gè)有關(guān)？

2.對(duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的啟發(fā)

扯了半天，回到產(chǎn)品和設(shè)計(jì)上來。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的易用、視覺設(shè)計(jì)的美觀，肯定都是對(duì)用戶的體驗(yàn)有很大幫助的。如果是一個(gè)復(fù)雜的界面，廣告、文字鏈滿天亂飛，導(dǎo)航入口到處都是，只能讓人在注意力支離破碎之余，產(chǎn)生焦慮和負(fù)面情緒，讓本來就不佳的體驗(yàn)雪上加霜。并不是說應(yīng)該把功能和內(nèi)容隱藏起來，而是在沒有十足把握時(shí)，更應(yīng)該考慮如何做減法，而不是加法，因?yàn)椤斑^猶不及”，想一口塞成胖子的后果，很可能就是什么都沒吃進(jìn)去，活活餓死。

從微觀一點(diǎn)的層面來說，產(chǎn)品可利用負(fù)面情感例如適當(dāng)?shù)慕箲]，令使用者注意眼前的任務(wù)。如何從正面情緒轉(zhuǎn)換為負(fù)面情緒？我們常用的做法有紅色、感嘆號(hào)、對(duì)話框以外反白等等(新手上路，如遇山寨詞語，請(qǐng)您避雷)。

3.大腦加工的三種水平

本能的-visceral level，自動(dòng)的預(yù)先設(shè)置層

行為的-behavioral level，支配日常行為腦活動(dòng)

反思的-reflective level，腦思考的部分

這是全書的核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)。從上至下是知覺驅(qū)動(dòng)，從下至上是思維驅(qū)動(dòng)。作者舉了過山車的例子，坐過山車本身是會(huì)引起對(duì)害怕的本能感覺，但是過后又會(huì)因?yàn)槭且环N冒險(xiǎn)刺激行為而感覺良好，還可以作為吹噓的資本，這就是本能水平的焦慮 vs 反思水平的快樂。

4.產(chǎn)品的功能、性能和可用性

這幾個(gè)概念很重要，了解它們的差別更重要。

功能：能做什么

性能：能多好的完成要實(shí)現(xiàn)的功能

可用性：使用者理解它如何工作和如何使它完成工作的容易程度

在平時(shí)的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)中，我們其實(shí)對(duì)三個(gè)方面都很重視，但是常?；鞛橐徽?。一個(gè)好的功能可能因?yàn)榭捎眯圆疃鴮?dǎo)致性能低。舉個(gè)不知道恰不恰當(dāng)?shù)睦樱诰W(wǎng)易郵箱里面，郵箱搬家是一個(gè)好的功能，但是對(duì)很多用戶來說，這是一個(gè)理解和使用門檻相對(duì)較高的功能，如果本身做不到“產(chǎn)品智能，界面傻瓜”(也就是可用性強(qiáng))的話，是很難快速方便地完成“收取/管理其他郵箱”這個(gè)任務(wù)的，于是性能就不好。

當(dāng)我們反思一個(gè)不成功的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，可能首先要想清楚，到底是功能并不是目標(biāo)人群需要的呢，還是性能方面可以優(yōu)化，還是因?yàn)榇嬖诳捎眯缘钠款i，使得它的作用沒有得到發(fā)揮，等等。如果是功能問題，是不是用研、產(chǎn)品規(guī)劃和策劃沒有做好；如果是可用性問題，是不是交互、視覺、文案沒有做好；如果是性能差，是不是除了策劃和設(shè)計(jì)外，技術(shù)和開發(fā)也有問題。Norman也總結(jié)道，“產(chǎn)品必須是吸引人的，令人快樂和有趣的，有效的可理解的”。

5.三種水平的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品特點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

本能水平的設(shè)計(jì)——外形

行為水平的設(shè)計(jì)——使用的樂趣和效率

反思水平的設(shè)計(jì)——自我形象、個(gè)人滿意、記憶

□ 本能水平

人是視覺動(dòng)物，對(duì)外形的觀察和理解是出自本能的。如果視覺設(shè)計(jì)越是符合本能水平的思維，就越可能讓人接受并且喜歡。

□ 行為水平

行為水平的設(shè)計(jì)可能是我們應(yīng)該關(guān)注最多的，特別對(duì)功能性的產(chǎn)品來說，講究效用，重要的是性能。使用產(chǎn)品是一連串的操作，美觀界面帶來的良好第一印象能否延續(xù)，關(guān)鍵就要看兩點(diǎn)：是否能有效地完成任務(wù)，是否是一種有樂趣的操作體驗(yàn)，這是行為水平設(shè)計(jì)需要解決的問題。

優(yōu)秀行為水平設(shè)計(jì)的4個(gè)方面：功能，易懂性，可用性和物理感覺。

產(chǎn)品形成良好理解的秘密是建立一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍钅Ｐ?，任何物品有三種不同的心理形象：“設(shè)計(jì)者模型”，“使用者模型”，“系統(tǒng)形象”（產(chǎn)品和書面材料表達(dá)的形象）。

□ 反思水平

反思水平的設(shè)計(jì)與物品的意義有關(guān)，受到環(huán)境、文化、身份、認(rèn)同等的影響，會(huì)比較復(fù)雜，變化也較快。這一層次，事實(shí)上與顧客長(zhǎng)期感受有關(guān)，需要建立品牌或者產(chǎn)品長(zhǎng)期的價(jià)值。只有在產(chǎn)品/服務(wù)和用戶之間建立起情感的紐帶，通過互動(dòng)影響了自我形象、滿意度、記憶等，才能形成對(duì)品牌的認(rèn)知，培養(yǎng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，品牌成了情感的代表或者載體。

真正的問題與產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值無關(guān)，而在于聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品和用戶之間的情感紐帶。

（注by paul：產(chǎn)品具有了靈魂，建立了與用戶的情感紐帶，對(duì)于用戶來說它是一個(gè)有情感的東西，它承載了你的生活的全部，尤其是精神層面的，或穿越時(shí)空維系了你與最親密的人之間的感情，可以是愛人或家人和朋友。最終形成品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)度的建立。）

產(chǎn)品真正的價(jià)值是可以滿足人們的情感需要，最重要的一個(gè)需要是建立其自我形象和其在社會(huì)中的地位需要。

當(dāng)以物品的特殊品質(zhì)使他成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠謺r(shí)，當(dāng)它加深了我們的滿意度時(shí)，愛就產(chǎn)生了。

6.為誰設(shè)計(jì)？

我們不斷給產(chǎn)品增加新特征，但從沒研究過用戶從事什么樣的活動(dòng)，產(chǎn)品需要支持什么樣的任務(wù)？設(shè)計(jì)者必須知道產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的。道理很簡(jiǎn)單，你想討好一個(gè)人，必需先知道這個(gè)人的喜歡是什么。不要想著他會(huì)主動(dòng)告訴你：I preferred Coke to Pepsi。更多時(shí)候，我們需要觀察用戶，看他買汽水時(shí)，到底有幾次買了可口可樂，幾次買了百事可樂。

產(chǎn)品開發(fā)有兩種形式：改進(jìn)和創(chuàng)新

▲產(chǎn)品設(shè)計(jì)的真正挑戰(zhàn)是：“去理解終端用戶未得到滿足的和為表達(dá)出來的需求”。這些是不能通過詢問、focus group、問卷等得到的。

▲發(fā)現(xiàn)需求需要在自然環(huán)境下認(rèn)真觀察。多數(shù)行為是潛意識(shí)的，人們真正做的與他們認(rèn)為自己做的可能差異很大。

▲行為水平的設(shè)計(jì)理解用戶的需求開始，在產(chǎn)品被使用的任何地方進(jìn)行觀察和研究。

上面的觀點(diǎn)已經(jīng)有很多相關(guān)的討論了，蘋果的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最佳的例子。在自然環(huán)境下、在產(chǎn)品被使用的任何地方認(rèn)真觀察，這是最貼近用戶、最直接有效的方法了，但是往往我們最容易輕視，最懶得去執(zhí)行。我們把用戶請(qǐng)到訪談室、實(shí)驗(yàn)室，讓他們?cè)谀吧h(huán)境下做一些片段式的操作，發(fā)表一些可能是迎合我們的看法，得到的東西真的可靠嗎？不要說走到用戶中去，就在我們前后左右的同事，我們是否觀察過，他們是怎樣使用自己的產(chǎn)品？

但是我們很快又會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶的需求是難以捉摸的，何況這些需求可能大部分是隱性的，用戶不一定意識(shí)得到、不一定表達(dá)得出、不一定有動(dòng)力去表達(dá)。Norman說：“最好的設(shè)計(jì)是那些為自己創(chuàng)作的東西”。順著這個(gè)思路，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是不是起碼有兩個(gè)選擇：

A.把功能都做出來，提供足夠多的選擇，將產(chǎn)品高度可定制化，讓用戶自己選擇最適合自己的產(chǎn)品；

B.將自己變成超級(jí)BT用戶，能夠在每一個(gè)細(xì)節(jié)上讓自己無法挑剔，產(chǎn)品才算合格。

兩個(gè)選擇都是既不太靠譜，也不太可行。不過，如果能夠真的朝這兩個(gè)方向一路走到黑，是不是會(huì)有第二個(gè)google和第二個(gè)apple呢…………

筆記到這里告一段落。向來不讀書的后果就倆字：淺薄。日后慢慢補(bǔ)課吧。

這本書里還有一些觀點(diǎn)值得進(jìn)一步思考，先記下：

團(tuán)體設(shè)計(jì)與個(gè)人設(shè)計(jì)：如果想要一個(gè)成功的產(chǎn)品，就測(cè)試和修改它；如果想要一個(gè)偉大的產(chǎn)品，就讓它由某人的一個(gè)明確觀點(diǎn)驅(qū)動(dòng)吧。

任何物品有三種不同的心理形象：“設(shè)計(jì)者模型”，“使用者模型”，“系統(tǒng)形象”。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)里的一個(gè)重要維度：對(duì)情境的適宜性。

設(shè)計(jì)的精髓是把許多東西放入一個(gè)小的空間而且保持一種美感。產(chǎn)生高峰體驗(yàn)的條件：沒有分心的事物，一個(gè)節(jié)奏恰好匹配技能的活動(dòng)，并且略微在能力之上。

期待來自對(duì)積極結(jié)果的預(yù)期，焦慮來自對(duì)消極結(jié)果的預(yù)期

在人造設(shè)備中，信任意味著反復(fù)多次可靠的完成任務(wù)。信任必需由經(jīng)驗(yàn)獲得。缺乏信任是由缺乏理解引起的。產(chǎn)品需提供連續(xù)操作的反饋，若持續(xù)缺乏控制和理解，用戶會(huì)憤怒。以人為中心的設(shè)計(jì)，讓用戶感到一切在控制之下，且得到了準(zhǔn)許。

第五篇：情感化設(shè)計(jì)解讀

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)

摘要：設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，有多少種生活，就有多少種設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的目的不是創(chuàng)造一個(gè)具體的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造一種新的生活方式，該文通過產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)的論述，希望引導(dǎo)并傳播一種輕松、自由、無拘無柬的生活方式。

關(guān)鍵詞：情感；設(shè)計(jì)；情感化設(shè)計(jì)

情感是“在人的認(rèn)識(shí)過程中，周圍環(huán)境的刺激物對(duì)人們發(fā)生了具有一定意義的信號(hào)作用而引起的比較穩(wěn)定的態(tài)度和體驗(yàn)”，包括喜怒哀樂恐悲等心理狀態(tài)。藝術(shù)中的情感的概念，不是一般的科學(xué)意義上的概念，而是某種訴諸感覺的概念?！八囆g(shù)家意在表達(dá)的一切概念都應(yīng)該是某種訴諸感覺的概念，或者說，都是訴諸感覺的生命形式。這種概念沒有必要是真實(shí)發(fā)生的情感概念，藝術(shù)的意義又是一種想象出來的情感和情緒，或是一種想象出來的主觀現(xiàn)實(shí)(存在)?！彪S著信息社會(huì)的來臨，人與人之間的交往越來越少，情感也越來越淡漠。人類文化學(xué)者認(rèn)為，人類存在著一種不可根除的情感，即對(duì)于寂寥空間的恐懼和對(duì)于空白的一種由壓抑而轉(zhuǎn)化生成的填補(bǔ)沖動(dòng)。正如約翰．奈斯比特所說：“無論何處都需要有補(bǔ)償性的高情感。社會(huì)中高技術(shù)越多，我們就越渴望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，用設(shè)計(jì)軟性的一面來平衡技術(shù)硬性的一面?！弊鳛槿说膭?chuàng)造性活動(dòng)，設(shè)計(jì)不是屏除激情或情感，而是要?jiǎng)?chuàng)造一種中性的，能容納和激起使用者的情感的東西，這種東西是一種境界，一種崇高的境界界。

如果說新設(shè)計(jì)哲學(xué)的興起給設(shè)計(jì)的情感化引出奠定了堅(jiān)實(shí)的理論礎(chǔ)，那么科學(xué)技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展為設(shè)計(jì)的情感化鋪設(shè)了強(qiáng)有力的時(shí)代物質(zhì)基礎(chǔ)，物質(zhì)上的富足使人們更加注重自我的情感需求?！爱?dāng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)思想被終結(jié)之后，所有的生活形態(tài)或商品的存在意義，就已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿偵鐣?huì)大眾心態(tài)為主的行為了?！痹诂F(xiàn)代化大量生產(chǎn)的體制背景下，雖然造就了大眾社會(huì)的形成并且使普通百姓成為社會(huì)舞臺(tái)的主角，但是社會(huì)大眾所能得到的卻仍然只是基本的物質(zhì)的充實(shí)而已。隨之而來的是人們免不了要進(jìn)～步追求原來只有王公貴族們才能夠享受到的精神生活。過去產(chǎn)業(yè)界所奉行的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)格化的思想，能夠?yàn)槲覀儙淼膬H僅是物質(zhì)生活的最基本的條件，或者也可以看成是幫助社會(huì)大眾追求理想生活品質(zhì)的一個(gè)過渡性階段。但是，追求精神生活不僅是人的本性所在，而且也是每個(gè)人所應(yīng)該享有的基本權(quán)利之一。我們現(xiàn)在的新世紀(jì)具有新感覺，充滿靈氣和情感，寬容、開放和多變性成為當(dāng)今時(shí)代的定律。我們已從信息時(shí)代進(jìn)入感受的時(shí)代，消費(fèi)者期盼被產(chǎn)品的體驗(yàn)所感動(dòng)，激情和情感將帶給普通設(shè)計(jì)一些特殊的東西，過去的千年已經(jīng)擴(kuò)張了人類的物質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)人們經(jīng)過了物質(zhì)生活得以滿足的時(shí)期后，滿足情感、擴(kuò)展心靈必然會(huì)成為新世紀(jì)生活環(huán)境構(gòu)筑的基本方向。作為設(shè)計(jì)師，我們必須充分重視人的情感需求、自我意識(shí)，調(diào)動(dòng)人們生活的激情，為人們帶去更多可以獲愉悅和感動(dòng)的產(chǎn)品，與消費(fèi)者產(chǎn)生心理層面的互動(dòng)，提高產(chǎn)品的親和力。另外，馬斯洛需求層次論的五層意動(dòng)論即：第一級(jí)生理需求(Physiologicalneed)；第二級(jí)安全需求(Safetyneed)；第三級(jí)：歸屬與愛的需求(Belongingnessandloveneed)；第四級(jí)尊重需求(Esteemneed)：第五級(jí)：自我實(shí)現(xiàn)的需求(Self-actualizationneed o他反映情感化設(shè)計(jì)的不同層次的情感水平。馬斯洛需求層次論提示了設(shè)計(jì)的實(shí)人類對(duì)產(chǎn)品的需要由簡(jiǎn)單實(shí)用功能性的需要上升至蘊(yùn)含著各種精神文化等情感因素的需要，這種結(jié)構(gòu)性與生命的結(jié)構(gòu)有相似之處，包括從低級(jí)生物的生命結(jié)構(gòu)到人類情感和人類本性這樣一些高級(jí)復(fù)雜的生命結(jié)構(gòu)(情感與人性正是那些最高級(jí)的藝術(shù)所傳達(dá)的意義)，這正是馬斯洛需要層次理論逐級(jí)上升的反映?！耙环N需求一旦得到滿足，它就不再成為需求?！碑?dāng)功能性成為普遍底線的時(shí)候，已不再是需要了。我國(guó)古代著名思想家墨子所說的“衣必常暖，而后求麗，居必常安，而后求樂”，也闡述了人類需要滿足的這種先后層次關(guān)系。這對(duì)于產(chǎn)品情感性的研究提供了心理學(xué)角度的理論支持，因此設(shè)計(jì)師應(yīng)高度重視和關(guān)心人的需求層次的發(fā)展。

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)正是相對(duì)于現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的機(jī)能導(dǎo)向、忽視人的情感需求而提出的。它旨在扭轉(zhuǎn)功能主義下技術(shù)性凌駕人情感之上的局面，使得以物為中心的設(shè)計(jì)模式重新回歸到以人為中心的設(shè)計(jì)主線上。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)即是一種著眼于人的內(nèi)心情感需求和精私1毒要的設(shè)計(jì)理念，最終創(chuàng)造出令人快樂和感動(dòng)的產(chǎn)品，使人獲得內(nèi)心-，悅的審美體驗(yàn)，讓生活充滿樂趣和感動(dòng)。

談到情感化設(shè)計(jì)對(duì)人的生活的改變，我們就很容易想到設(shè)計(jì)大師菲利普·斯塔克(Philippe Starck o他曾經(jīng)說過：“我并不關(guān)心(我的設(shè)計(jì))看上去是什么，我只關(guān)心它們?cè)谌藗冃闹幸鸬那楦?。”斯塔克的設(shè)計(jì)往往能于使用者產(chǎn)生情感交流，他的設(shè)計(jì)也改變了人們以往對(duì)產(chǎn)品都是為了有用而設(shè)計(jì)的看法，讓人們生活更加多姿多彩。他最著名的設(shè)計(jì)就是蜘蛛形狀的檸檬榨汁機(jī)了，它基本上不能被成為榨汁機(jī)，而是一個(gè)造型感極強(qiáng)的雕塑作品，1993年推出，～度成為時(shí)尚的象征，被擺放在風(fēng)尚人群的居室中。

現(xiàn)在，居多事實(shí)表明，在審美上令人感覺快樂的物品能使人更好的工作。使人感覺良好的產(chǎn)品和系統(tǒng)會(huì)較容易使用，并引起更和諧的結(jié)果。在與人的情緒和情感有著良好溝通的物品，容易讓人有更長(zhǎng)久的情感依賴。設(shè)計(jì)生產(chǎn)那種沒有情感可言的、冷血型的產(chǎn)品，就不會(huì)給人們的交流帶來愉快，也不可能拉進(jìn)人們之間遙遠(yuǎn)的感情距離。而如果產(chǎn)品具有良好的親和力，具有較強(qiáng)的情感化因素，就會(huì)讓人們?cè)诮涣鲿r(shí)產(chǎn)生愉悅的心情從而喜歡它，產(chǎn)品與人之間的距離將因?yàn)榍楦卸娇吭浇?/p>

frog公司產(chǎn)品在與人的情感聯(lián)結(jié)方面，擺脫了沉悶和枯燥的樣式，在調(diào)動(dòng)用戶和美觀藝術(shù)的情感方面，作出很大的嘗試。讓人們對(duì)IT設(shè)計(jì)產(chǎn)品有了全新的體驗(yàn)frogdesign的sap設(shè)計(jì)的用戶界面，一貫以冷冰冰、機(jī)械、無人性化感覺，現(xiàn)在保證軟件功能的基礎(chǔ)上，最大程度的挖掘美感，將柔和活躍的色彩引入設(shè)計(jì)，給用戶舒適美觀歡躍的感覺，通過在視覺感知上的美化，在情感層次給用戶一種心靈的慰藉，將有助提高用戶的工作效率。把基本的可用性(usability)和高層的情感、美觀、心理協(xié)調(diào)結(jié)合。

設(shè)計(jì)師要使人的地位不斷地攀升，并把更多的注意力轉(zhuǎn)移到人類自身，要追求一種技術(shù)與情感的平衡。也就是說設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，不僅要滿足人的功能需求還要考慮用戶的感受，更多的是為使用者提供情感上、心理上等多方面的享受，迎合人類情感的多樣性。融入情感的設(shè)計(jì)能夠促使人和產(chǎn)品和諧共處，使人們能輕松地享受高科技帶來的方便和舒適。把一個(gè)新的復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得象人類久違的伙伴一樣平易、親切，是設(shè)計(jì)師追求的新目標(biāo)。所以我們不能忽視人與產(chǎn)品之間的情感紐帶，無情感的設(shè)計(jì)將會(huì)破壞人、物和環(huán)境的和諧。

那么，什么樣的產(chǎn)品才是符合情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品呢7 ld．A．Norman把設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為三個(gè)層次，分別為：本能層(visceral)、行為層(behavior)、反思層(reflective o所謂本能層，就是能給人帶來感官刺激的活色聲香。而行為層是指使用者在使用過程中所要掌握的技能，并從這個(gè)過程中獲得的成就感。最高的層次就是反思層，這個(gè)層次實(shí)際上是由于前兩個(gè)層次的作用，而在用戶心午產(chǎn)生的更深的情感、意識(shí)、理解、個(gè)人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響。

所以，滿足情感需求的產(chǎn)品首先應(yīng)該是與人們的審美趣味相符的。任何一個(gè)注重情感需求的設(shè)計(jì)師都不希望自己的設(shè)計(jì)作品是注重情感的但卻是難看的。中西美學(xué)的發(fā)展軌跡本身暗示了這樣一條路，如我們看到的，西方從“自然”(客觀對(duì)象)經(jīng)“神”(客觀精神)走向了“人”(審美主體)，中國(guó)從“人倫”(社會(huì)關(guān)系)經(jīng)“形式”(藝術(shù)作品)走向心靈(審美體驗(yàn))，其共同趨勢(shì)都是從客觀轉(zhuǎn)向主體，從外在規(guī)定轉(zhuǎn)向內(nèi)在根據(jù)?！幸钥陀^物態(tài)化形式出現(xiàn)的“美”都只不過是現(xiàn)象，都只有在審美主體得到哲學(xué)的闡明之后，才能加以合理的解釋。美的問題歸結(jié)為審美心理的問題，審美心理的問題歸結(jié)為人的本質(zhì)問題。那么，人在“按照美的規(guī)律塑造物體”或“藝術(shù)地掌握世界”的時(shí)候，他在對(duì)象上面所確證的并非紅色和黃色，弧線和直線等等這些天生感官即可感知的事物的客觀屬性，而是根據(jù)他的想象力而對(duì)象化了的主體中的社會(huì)性本質(zhì)力量，即通過五官感受的媒介而相互傳達(dá)著的人類普遍性的情感，可以說，情感的對(duì)象化過程就是“按美的規(guī)律塑造”的過程，“對(duì)象化的情感”就是“美”。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)，作為“對(duì)象化的情感”，是“按美的規(guī)律塑造”的過程，符合情感需求和符合審美是相一致的。

另外，產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)是人性化設(shè)計(jì)的組成部分，在人性化設(shè)計(jì)的諸多定義中就有“最大限度的遷就人們的行為方式，體諒人的情感，．使人感到舒適”，“適應(yīng)人的身體和情感并讓人能在產(chǎn)品背后得到更多關(guān)懷的用品的設(shè)計(jì)”，這些含義中都包含了對(duì)情感的關(guān)注。情感化作為人性化設(shè)計(jì)的一個(gè)方面，與人性化設(shè)計(jì)共同致力于產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)人本身的關(guān)愛和呵護(hù)上，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中全面灌注“以人為本”的設(shè)計(jì)精神，提高產(chǎn)品的親和力。只不過情感化設(shè)計(jì)在細(xì)致層面上更注重滿足人們情感上的需求，給人們帶來更多輕松快樂、幽默新奇的心理感受和情感體驗(yàn)。

人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其外表美觀迷人，充分考慮到人的因素，使用起來也就比較愉快。產(chǎn)品使用起來得心應(yīng)手會(huì)令人快樂，加倍喜歡。這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化要與情感總要聯(lián)系起來的原因。再者，產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)是建立在個(gè)性時(shí)代的基礎(chǔ)上的。對(duì)情感的追求本質(zhì)上是對(duì)精神世界的追求，而個(gè)性是人精神世界的突出表現(xiàn)。隨著物質(zhì)均質(zhì)化的結(jié)束，個(gè)性消費(fèi)成為人們新的消費(fèi)熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要充分認(rèn)清不同年齡、性別、社會(huì)經(jīng)歷的消費(fèi)者的獨(dú)特需求，將情感化設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在情感需求的差異化層面。時(shí)尚是產(chǎn)生在社會(huì)大眾共同體的情感需求層面上的，是被大多數(shù)人所認(rèn)可的，因而建立在時(shí)尚基礎(chǔ)上的設(shè)計(jì)本身就是對(duì)大眾情感需求的體現(xiàn)。

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)也是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中明確的指向性和豐富的表現(xiàn)性。好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從工程學(xué)的角度，應(yīng)該具備良好的功能；從心理學(xué)角度，應(yīng)該容易操作使用，不會(huì)讓人搞不懂，不知道正確的使用方法，使人感到愉悅。有時(shí)，人們常常買些一些吸引人的產(chǎn)品，那怕他們并不好使用。只為喜歡它，它能讓人高興。設(shè)計(jì)師愈來愈認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品不止是實(shí)現(xiàn)功能的總和，真正的好的設(shè)計(jì)可以滿足人們的情感需要。

作為人的創(chuàng)造性活動(dòng)，情感化設(shè)計(jì)在更深層面上體現(xiàn)出對(duì)人性的關(guān)懷和體貼，它以一種輕松的方式詮釋著設(shè)計(jì)師對(duì)生活的理解和向往。把對(duì)人情感需求的充分關(guān)注融入設(shè)計(jì)之中，滿足實(shí)用性以外的需要，設(shè)計(jì)出令人快樂的產(chǎn)品，為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動(dòng)的產(chǎn)品，激發(fā)生活的熱情，讓生活豐富多彩。

參考文獻(xiàn)：

【1】趙江洪．設(shè)計(jì)心理學(xué)，北京：北京理工大學(xué)出版社，2003． 【2】柳冠中．工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)概論，黑龍江：黑龍江科學(xué)出版社，1997． 【3】楊嵐．人類情感論，天津：百苑文藝出版社，2002．

【4】4 Donald．A．Norman，情感化設(shè)計(jì)，北京：電子工業(yè)出版社，2005．

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)

院系：機(jī)械工程學(xué)院 工業(yè)設(shè)計(jì)

班級(jí)：08-1班

學(xué)號(hào)：10號(hào)

日期：2011年11月5日

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>