第一篇：29日杭州行地集團(tuán)有限公司認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：認(rèn)識(shí)載貨汽車的一些生產(chǎn)工藝

實(shí)習(xí)單位：東風(fēng)杭州汽車有限公司載貨汽車分公司（行地集團(tuán)下屬公司)實(shí)習(xí)單位地址：杭州西湖區(qū)南村242號(hào) 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年6月29日8:00-10:30

實(shí)習(xí)單位介紹：杭州行地集團(tuán)有限公司組建于2006年10月，前身為杭州杭掛機(jī)電有限公司，始創(chuàng)于1958年建廠的杭州掛車總廠。已從原來單一的掛車、變型拖拉機(jī)，成長為以載貨汽車、農(nóng)用運(yùn)輸車（低速貨車）為主的汽車產(chǎn)業(yè)，以文化車系列、高空作業(yè)車系列、環(huán)衛(wèi)系列等為主的專用車產(chǎn)業(yè)，及以直流電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)為主的電機(jī)產(chǎn)業(yè)等三大特色板塊業(yè)務(wù)，各大板塊相得益彰，和諧發(fā)展，年銷售額近15億元，創(chuàng)利稅1.2億元，躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)和杭州市100強(qiáng)行列。

集團(tuán)公司現(xiàn)擁有杭州杭掛機(jī)電有限公司汽車事業(yè)部、中汽商用汽車有限公司、杭州中達(dá)電機(jī)有限公司、江西行地汽車制造有限公司、杭州恒力電機(jī)制造有限公司等多家全資、控股公司，是浙江省、杭州市機(jī)械行業(yè)和全國農(nóng)用車行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)。

行地集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)---“寶石”牌低速貨車、輕型卡車，其產(chǎn)銷量、銷售收入和利稅三項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)多年保持高幅度增長，行業(yè)地位進(jìn)入前五位。陳永興董事長曾多次被評(píng)為全國農(nóng)機(jī)行業(yè)十大新聞人物、中國汽車工業(yè)杰出人物。

行地集團(tuán)支柱產(chǎn)業(yè)---中汽商用汽車，目前主要產(chǎn)品有改裝汽車、軍用特種車輛，壓縮式垃圾車、灑水車等市政環(huán)衛(wèi)專用汽車，高空作業(yè)車、移動(dòng)電源車等電力電信工程專用汽車，流動(dòng)舞臺(tái)車、流動(dòng)放映電影車等文化產(chǎn)業(yè)專用汽車，四大系列產(chǎn)品均在行業(yè)部門擁有較高的知名度,其中流動(dòng)舞臺(tái)車已成為國家文化部、浙江省政府重點(diǎn)扶持發(fā)展項(xiàng)目。行地集團(tuán)高新產(chǎn)業(yè)---智能化水果分檢機(jī)等生物機(jī)電，系行地集團(tuán)與浙江大學(xué)聯(lián)合研制，運(yùn)用“機(jī)器人”等高新技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)實(shí)時(shí)檢測精度與分級(jí)速度，提高商品附加值。多項(xiàng)指標(biāo)處于國際領(lǐng)先水平，并被列入國家“863”計(jì)劃。

行地集團(tuán)秉承“日月經(jīng)天，江河行地”的經(jīng)營理念，攜挾“大地任我行”的磅礴氣概，暢行大地，唱響未來，力爭將公司建成主業(yè)突出，母子公司協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化、國際化大型企業(yè)集團(tuán),與您共同期待和創(chuàng)造更加輝煌、燦爛的明天。

歷史沿革

行地集團(tuán)誕生至今，歷經(jīng)了三個(gè)階段：

第一階段：從1958年創(chuàng)辦到1984年，經(jīng)歷了：拖拉機(jī)站、農(nóng)機(jī)廠等手工業(yè)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，不斷

更改企業(yè)的名稱，更迭服務(wù)、生產(chǎn)項(xiàng)目。

第二階段：從1984年——1998年，企業(yè)化管理階段。主要特征：有企業(yè)管理的模型、制度、框架，以產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新為特征，生產(chǎn)掛車、變拖、農(nóng)用車等為農(nóng)民致富的工具。

第三階段：從1998年——2003年，企業(yè)快速發(fā)展期。主要特征：依靠體制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從國有到民

營的體制改革，產(chǎn)值從幾千萬元到近10個(gè)億。

現(xiàn)在行地集團(tuán)進(jìn)入了第四階段，從2004年開始主要以制度與組織創(chuàng)新為主線，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究；加

強(qiáng)任務(wù)、目標(biāo)考核；加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)、引進(jìn)、儲(chǔ)備。企業(yè)文化

一、企業(yè)使命

致力于產(chǎn)品品質(zhì)和生活品質(zhì)的改善，提升客戶、企業(yè)、員工價(jià)值。

二、核心價(jià)值觀

尊重 溝通 誠信。

三、企業(yè)目標(biāo)

發(fā)掘潛藏的創(chuàng)造力，不斷創(chuàng)新，追求卓越，迎合顧客潛在需求。

四、企業(yè)宗旨

賦臺(tái)予人，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值； 永續(xù)經(jīng)營，保障員工利益。

五、價(jià)值共識(shí)

沒有企業(yè)，什么都沒有。

六、企業(yè)道德風(fēng)尚

規(guī)范有據(jù) 人性在理 責(zé)任到我 決不推辭。

七、公司精神

團(tuán)結(jié) 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新。

八、經(jīng)營理念

１、營銷理念：以客戶為中心，以誠信為基石，管理和改善客戶關(guān)注點(diǎn)。

２、服務(wù)理念：用熱情換得真情，用真誠獲得忠誠。

３、品牌理念：一流的員工打造一流的品牌。

４、質(zhì)量理念：市場是鏡子，用戶是標(biāo)準(zhǔn)。

５、用人理念：以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，憑責(zé)任定待遇。

６、創(chuàng)新理念：變則立，不變則廢。

７、發(fā)展理念：培養(yǎng)訓(xùn)練有素的人，形成訓(xùn)練有素的思想，采取訓(xùn)練有素的行動(dòng)，遵循從積累到突破的發(fā)展模式。

８、企業(yè)哲學(xué)：把易的事情做好，把難的事情做到。

９、危機(jī)理念：堅(jiān)持成功信念，面對(duì)殘忍事實(shí)，不論多大困難，堅(jiān)信困境與機(jī)遇并存。

10、誠信理念：老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈掙錢。

九、員工守則

熱愛祖國，忠誠公司；

愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新；

遵紀(jì)守法，誠實(shí)信用；

互尊互愛，禮貌待人；

修身養(yǎng)心，回報(bào)社會(huì)。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)安排：6月29日8:00乘車前往行地集團(tuán)下屬的東風(fēng)杭州汽車有限公司載貨汽車分公司，8:40分到達(dá)，隨后跟隨工作人員觀看生產(chǎn)車間，主要是替東風(fēng)公司代產(chǎn)的掛車還有行地自產(chǎn)的寶石工程車，于9點(diǎn)50在乘車回學(xué)校，并于10點(diǎn)半到達(dá)學(xué)校。

實(shí)習(xí)具體內(nèi)容及過程：

在行地集團(tuán)的下屬公司的東風(fēng)杭州汽車有限公司載貨汽車分公司的實(shí)習(xí)分為三部分，第一部分是參觀行地替東風(fēng)代產(chǎn)的掛車，據(jù)工作人員介紹，這里的組裝的零件都是由東風(fēng)公司提供的，行地只負(fù)責(zé)組裝。在工作人員及老師的帶領(lǐng)下，我們一起看了車架、車橋、發(fā)動(dòng)機(jī)、油箱等部件，及工人們組裝車子時(shí)的情景。第二部分是檢測的車間，這里面有車速、制動(dòng)、燈光等一些性能的檢測。第三部分是行地自產(chǎn)的寶石工程車組裝車間的參觀。這里的組裝過程和掛車的組裝類似，不過這邊的分工更加明確。在技術(shù)人員與老師的陪同下，完成了本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)：

今天的實(shí)習(xí)又和以前有所不同的，仔細(xì)看后可以發(fā)現(xiàn)，我們前三天實(shí)習(xí)的地方是不同的車，而最后一天是發(fā)動(dòng)機(jī)。今天去的是載貨汽車的分公司。參觀完的感覺是這分公司沒之前那去的公司氣派，這畢竟只是分公司。不過那介紹帶隊(duì)的工作人員還是特別熱情的，這還是很欣賞的。我們先參觀了替東風(fēng)公司代組裝的掛車車間，后看的是自主的寶石牌工程車的組裝車間，明顯后面車間的分工更加細(xì)致。這次的參觀雖然都是組裝的，但還是很有收獲，看到很多部件，能將一些連接看清楚，這對(duì)于我們來說是極具學(xué)習(xí)價(jià)值的。

第二篇：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告(娃哈哈·杭州)

浙江理工大學(xué)

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)號(hào) 班級(jí) 姓名指導(dǎo)教師

2011年 01月 17日生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)概況

1.1 實(shí)習(xí)地點(diǎn)、時(shí)間

時(shí)間：2010年1月4日至2010年1月8日

地點(diǎn)：杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司下沙生產(chǎn)基地

1.2 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工廠概況

1.2.1 杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司

娃哈哈為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。

創(chuàng)建于1987年，娃哈哈在22年中一直以很高的年均增幅穩(wěn)健成長，現(xiàn)為中國規(guī)模最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，擁有總資產(chǎn)268億，在職員工近30000人。娃哈哈在全國29個(gè)省市建有58個(gè)生產(chǎn)基地、150多家分公司，擁有330余條世界一流的自動(dòng)化生產(chǎn)線、國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心以及CNAS認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室，更在全國除臺(tái)灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機(jī)構(gòu)，通過龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)使得娃哈哈產(chǎn)品暢銷全國各地。

主要生產(chǎn)含乳飲料、飲用水、碳酸飲料、果汁飲料、茶飲料、保健食品、罐頭食品、休閑食品等8大類100多個(gè)品種。22年來，娃哈哈累計(jì)營業(yè)收入1817億元，上繳國家稅收133億元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)11年位居中國飲料業(yè)首位。公司注冊商標(biāo)“娃哈哈”被國家商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，集團(tuán)連續(xù)3年榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，并獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)”，此外公司還先后被國家有關(guān)部門評(píng)為“全國食品工業(yè)科技進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)”、“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國工商企業(yè)信用評(píng)級(jí)AAA級(jí)信用單位”，被國務(wù)院列入520家國家重點(diǎn)企業(yè)。2002年公司獲得“2001年中國最受尊敬企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)；娃哈哈純凈水獲國家產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書，董事長宗慶后榮獲“首屆中國企業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”和“2002CCTV中國經(jīng)濟(jì)人物”稱號(hào)。實(shí)習(xí)記錄

2.1在娃哈哈會(huì)議廳

這次實(shí)習(xí)的首戰(zhàn)是企業(yè)形象展示。首先我們來到了娃哈哈企業(yè)的行政樓，已進(jìn)門，16個(gè)大字映入眼簾：“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強(qiáng)不息”。相信這便是鞭策著娃哈哈企業(yè)里每個(gè)人的格言。隨后，解說員老師為我們介紹了下沙娃哈哈生產(chǎn)基地的各棟樓的分布以及各自的功能，主要有生產(chǎn)廠房、倉庫、員工宿舍。從模型展示臺(tái)上看，可以發(fā)現(xiàn)倉庫都是靠近物流通道的，比較集中在北門大卡車進(jìn)出頻繁的地方，這里體現(xiàn)了工業(yè)工程中合理的現(xiàn)場布置。

看完了分布模型，也大致地了解了娃哈哈企業(yè)的概況，我們隨著解說員老師來到了二樓的會(huì)議廳，在這里我們看了娃哈哈企業(yè)的宣傳片，通過宣傳片可以了解到娃哈哈在22年來的各種傲人榮譽(yù)。

2.2在娃哈哈企業(yè)形象展示廳

看完了宣傳片，緊接著來到隔壁的企業(yè)形象展示廳。在展示廳四周的墻體上嵌著很多圖文照片。我們沿著歷史的足跡一張張看過，看到了娃哈哈如何從一個(gè)校辦企業(yè)做到一個(gè)在全國甚至全世界都頗有影響力的大企業(yè)。

1987年，娃哈哈杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部成立。在現(xiàn)娃哈哈董事長兼總經(jīng)理宗崇慶的帶領(lǐng)下，另外兩名退休教員與宗總靠代銷各種文具、棒冰與汽水開始了創(chuàng)業(yè)之路。第二年成立了杭州娃哈哈營養(yǎng)食品廠。1990年，創(chuàng)業(yè)只有3年的娃哈哈憑著其研發(fā)的“娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液”一炮打響，走紅全國。當(dāng)時(shí)其產(chǎn)值已突破億元。1991年，娃哈哈營養(yǎng)食品廠有償兼并了杭州罐頭食品廠，組建了杭州娃哈哈集團(tuán)公司，從此娃哈哈開始了其規(guī)模經(jīng)營之路，也開始奇跡騰飛的歷史。1994年娃哈哈兼并了涪陵三家特困企業(yè)，組建了娃哈哈涪陵分公司，1997年后，娃哈哈再接再厲，在三峽壩區(qū)湖北宜昌、國家級(jí)貧困區(qū)湖北紅安、等22省市建立了40余家控股子公司，均取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，外地分公司的產(chǎn)值占到整個(gè)集團(tuán)公司的近一半，不僅帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也使娃哈哈發(fā)展成為中國最大、最強(qiáng)的飲料企業(yè)，娃哈哈的發(fā)展戰(zhàn)略使它的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展取得

了“雙贏”，達(dá)到了互惠互利的目的，其對(duì)口支援、對(duì)口扶貧工作受到黨中央、國務(wù)院的肯定和贊賞。在展廳我們看到多張國家領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨企業(yè)的紀(jì)念留影。了解了娃哈哈的發(fā)展歷史，我們在解說員老師的帶領(lǐng)下來到了另一面墻前。這里主要展示了娃哈哈的企業(yè)構(gòu)架、營銷手段、硬件水平、科研開發(fā)、科學(xué)管理以及文化等各方面內(nèi)容。影響深刻的當(dāng)屬“非?？蓸贰钡臓I銷方式，解說員老師為我們還原了當(dāng)時(shí)非?？蓸吠瞥鰰r(shí)的碳酸類飲料的情況。在大家都認(rèn)為“非?？蓸罚撬啦豢?，非?？尚Α钡臅r(shí)候，宗總提出了“側(cè)翼進(jìn)攻”的營銷概念，并且用這個(gè)方法為非?？蓸汾A得了一席之地。

接下來是娃哈哈的企業(yè)文化，娃哈哈最著名的是“家”文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力?！凹摇蔽幕瞧鸬搅诉@樣的動(dòng)力作用，它使娃哈哈的員工們團(tuán)結(jié)成一個(gè)家，共同締造了今日娃哈哈的輝煌，推動(dòng)娃哈哈的發(fā)展。娃哈哈的“家”文化是：凝聚小家 發(fā)展大家 報(bào)效國家。

娃哈哈的其他企業(yè)文化選摘：

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂千萬家

3、娃哈哈行為準(zhǔn)則：忠誠 創(chuàng)新 負(fù)責(zé) 親情

4、娃哈哈人才觀：唯德唯才 有用即才 人皆為才

5、娃哈哈團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相同 心相通 力相聚 情相融

2.3 在娃哈哈百立食品有限公司

了解了公司的架構(gòu)、文化后，解說員將我們帶到百里食品有限公司，在這里我們看到了真正的生產(chǎn)線。由于飲料在冬季的市場需求影響，百立今年冬季是三條生產(chǎn)線輪流作業(yè)的，這體現(xiàn)了工業(yè)工程中合理地安排工作，輪流作業(yè)既能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量與需求的對(duì)應(yīng)，又可以起到保護(hù)機(jī)械設(shè)備的作用。

首先，介紹員向大家介紹了生產(chǎn)線的整體流程，制瓶——混比——灌裝（包括清洗、消毒、灌裝和封蓋）——貼標(biāo)（附有噴碼功能）——裝箱。百立食品有限公司每小時(shí)產(chǎn)量可達(dá)36000瓶，這是現(xiàn)代化與自動(dòng)化作業(yè)帶來的高效率的結(jié)果。接下來，我們沿著生產(chǎn)線將碳酸飲料的加工過程了解了一遍。在參觀過程中，我們發(fā)現(xiàn)了在高自動(dòng)化的作業(yè)環(huán)境下，一條生產(chǎn)線只需要3-4個(gè)工人作業(yè)，并且作業(yè)方式非常基本，作業(yè)量也比較少。并且生產(chǎn)場地有保潔人員負(fù)責(zé)清掃，這讓

我聯(lián)想到了5S現(xiàn)場改善方面的知識(shí)，5S管理起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理?！?S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit-suke）這5個(gè)詞的縮寫。在娃哈哈的生產(chǎn)現(xiàn)場我看到了5S的實(shí)際應(yīng)用，比如合理的安排3條生產(chǎn)線是整頓的結(jié)果；干凈的地面以及機(jī)械設(shè)備是清掃工作；有保潔人員按時(shí)打掃是保持清潔；墻上“勿以奢小而為之，勿以儉小而不為”的橫幅是企業(yè)做好了素養(yǎng)的方面。學(xué)習(xí)體會(huì)

通過這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多。娃哈哈的高速發(fā)展深深地震撼了我，也是我認(rèn)識(shí)到“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這句話的正確性。娃哈哈企業(yè)在短短的22年間實(shí)現(xiàn)了這么輝煌的戰(zhàn)績，跨出了成功地大步伐是離不開科技的幫助的。比如意大利進(jìn)口的SIPA機(jī)每小時(shí)能制瓶3000個(gè)，這就保證了生產(chǎn)線的高效產(chǎn)出能力。此外，這次的實(shí)習(xí)也是我能夠?qū)旧系闹R(shí)對(duì)應(yīng)到實(shí)際的操作中，如5S的運(yùn)用，還有科學(xué)的管理體系給企業(yè)帶來的效益。娃哈哈的“家”文化給我留下了很深刻的印象，這個(gè)企業(yè)管理的方式是很特殊的，也是很成功的。宗崇慶董事以一個(gè)大家長的身份來做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，并時(shí)時(shí)站在大家長的位置上為旗下各公司員工的福利設(shè)想，在推出一系列優(yōu)惠員工的政策時(shí)，也牢牢抓住了員工的心。使企業(yè)中每個(gè)員工都能使出渾身解數(shù)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。企業(yè)文化真的是使一個(gè)企業(yè)成功的舉足輕重的一股力量。這次的實(shí)習(xí)使我總結(jié)了自己掌握了哪些知識(shí)，還欠缺哪些知識(shí)，總而言之，真是不虛此行，受益匪淺！

參考文獻(xiàn)

[1] 丁玉蘭《人因工程學(xué)》上海交通大學(xué)出版社2004年6月.[2] 柿內(nèi)幸夫 《現(xiàn)場改善入門》機(jī)械工業(yè)出版社 2007年1月.[3] 汪應(yīng)洛《工業(yè)工程基礎(chǔ)》 第二版中國科學(xué)技術(shù)出版社2007年8月.

第三篇：杭州埃米爾服飾有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年2月21日——2011年3月18日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：浙江省杭州市

實(shí)習(xí)單位：杭州埃米爾服飾有限公司

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)

1.實(shí)習(xí)的過程

2011年2月21日我來到了杭州埃米爾服飾有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期限為30天。來到公司心里始終保持著興奮和激動(dòng)，畢竟是不同于自己的專業(yè)，始終對(duì)它保持著新鮮感，也帶著很濃厚的興趣和熱情。面對(duì)真正意義上的實(shí)習(xí)，對(duì)于我們這些初出茅廬的大學(xué)生來說有著很大的意義。

實(shí)習(xí)的地方在杭州的蕭山區(qū)，到達(dá)實(shí)習(xí)單位的前兩天，抱著對(duì)杭州這座美麗繁華的城市無限的憧憬，我和新同事在西湖著名景點(diǎn)盡情地游玩了一番。新的工作，新的開始，新的環(huán)境帶給我不一樣的心境。游玩的心情是美妙舒暢的，更使我心曠神怡。希望這種心情能好一直伴隨著我度過這段實(shí)習(xí)生活。

在杭州服裝批發(fā)行業(yè)有著龐大的市場，在各種得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)條件的催生下，各種網(wǎng)店就用運(yùn)而生，比如大家熟知的“淘寶網(wǎng)”。我所在的公司就是在這種條件下成立的，也是“淘寶網(wǎng)”的一員。

第一天的工作中我開始保持著興奮的狀態(tài)。由于是剛接觸新的工作，公司的上司并沒有安排過多的任務(wù)給我，只是讓我對(duì)工作整個(gè)流程作下了解，熟悉下工作環(huán)境。然后，參觀下老員工的操作過程。面對(duì)不知的現(xiàn)狀，一切從頭開始。上司根據(jù)我的實(shí)際情況，讓我從最基本的網(wǎng)店客服做起。雖然沒有跟自己的專業(yè)掛鉤，但這依然可以培養(yǎng)自己其他方面的能力。

在同事小唐的支持很幫助下，從以前對(duì)淘寶網(wǎng)的概念，以為只是簡單的網(wǎng)購，到現(xiàn)在基本了解淘寶店鋪的整個(gè)運(yùn)營程序、操作系統(tǒng)和后臺(tái)控制。本以為淘寶跟QQ聯(lián)系方式一樣只需要與顧客進(jìn)行簡單的交談就行了，現(xiàn)在看來淘寶也是個(gè)很大的市場，也需要層層相連的鏈接來組建，從而推銷自己的商品，創(chuàng)造效益，達(dá)到顧客與 1

商家的互利互贏。做到這些，是很需要付出一定的成本和技術(shù)投資的。在了解到深?yuàn)W的淘寶知識(shí)的同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了很多與之相關(guān)的其他的東西。從最直接的與客戶交流方式技巧和相應(yīng)的應(yīng)變能力到構(gòu)建網(wǎng)店最必不可缺的工具；淘寶助理、網(wǎng)店管家、網(wǎng)頁構(gòu)建模板到等等系列構(gòu)成網(wǎng)店的骨架，都已經(jīng)對(duì)它們有了一定深度的操作。這些都是網(wǎng)店的靈魂，只有將靈魂牢牢掌握，才能對(duì)網(wǎng)店統(tǒng)籌兼顧，運(yùn)籌帷幄。

經(jīng)過幾點(diǎn)的磨合對(duì)于客戶上的和顧客簡單的聊天已經(jīng)沒有問題了，但是網(wǎng)購畢竟還是網(wǎng)購，看不到事物也沒有實(shí)際的手感，所以部分客戶買回去對(duì)商品并不滿意就不足為奇了。對(duì)商品的不滿，退貨就在所難免了，這也是讓人最頭疼的。所以，客服的難關(guān)就在于售后，有時(shí)候店里店里也會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況。經(jīng)常給客戶打電話溝通是我們客服每天必不可少的工作。只要有禮貌的對(duì)待顧客，顧客也會(huì)很禮貌的回應(yīng)你。在今天的任務(wù)里我在新工作崗位上就完成了第一個(gè)任務(wù)。給一位缺貨的客戶打電話，在同事小唐的細(xì)心指導(dǎo)下，我順利的打完了這通電話，顧客也同意換取同款的其他產(chǎn)品。小唐跟我說，客戶是做到兩全其美的境界，而不是一味地同意退貨和讓利。

在對(duì)店鋪有了足夠的了解后，在同事的介紹下，我開始了解了組建成店鋪的一些程序問題和如何推銷店鋪的問題了。不如說店鋪的月銷量在何處找尋，以便方便查看和了解店鋪的運(yùn)營狀況。了解退款率是時(shí)刻提醒客服人員要充分完善自己的導(dǎo)購技能及售后各方面的問題的妥善處理，只要低的退貨里才是正常營銷的最大動(dòng)力。同時(shí)，店里的信譽(yù)也會(huì)有相應(yīng)的提升，這客戶來說是種很大的推動(dòng)作用。

幾天的實(shí)習(xí)下來有汗水，更多的是收獲。嚴(yán)格來說我們早就不是實(shí)習(xí)生了，而是名真正的客服人員，這是我們上司一再強(qiáng)調(diào)的事情。他經(jīng)常教導(dǎo)我們一定要明確自己的位置：“你們是客服而不是初出茅廬的實(shí)習(xí)生。你們所做的事情要面對(duì)市場面對(duì)客戶的，而不在是給老師看兩下?！奔热豢缛肷鐣?huì)了，就不能再以學(xué)生的眼光看待事情，更不能以學(xué)生的做事方式處理事情。有些事情只能在特定的階段才能理解，在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里，有些東西在學(xué)校是永遠(yuǎn)無法體會(huì)到的。說道客服人員，既然是人員，當(dāng)然就是以顧客為主。所以我們所做的就是要溝通客戶，推銷自己的商品，繼而讓顧客購買自己的商品。網(wǎng)店客服是通過網(wǎng)店的一種服務(wù)形式，通過網(wǎng)絡(luò)，開網(wǎng)店，提供給客戶解答和售后等的服務(wù)，稱為網(wǎng)店客服 目前網(wǎng)店客服主要是針對(duì)淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、有阿網(wǎng)等網(wǎng)購系統(tǒng)，比如淘寶網(wǎng)，2網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時(shí)把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對(duì)繁忙的生意。網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服；有專門的導(dǎo)購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。

我們在從事網(wǎng)店業(yè)務(wù)的時(shí)候有個(gè)時(shí)常用到的詞語：網(wǎng)店管家。所謂網(wǎng)店管家顧名思義，就是網(wǎng)店的管理者。把庫存的商品信息填入網(wǎng)店管家，也就是一定的庫存信息。當(dāng)客人下單后，買走一款商品，就要到網(wǎng)店管家中下一筆訂單，這樣庫存的數(shù)量就和管家的數(shù)量對(duì)齊了，后面也不用擔(dān)心查看庫存不方便或者不完全等問題。只要輸入每款商品的代碼，到管家回家查詢就馬上可以得到商品的全部庫存信息。這也是客服人員和倉庫人員之間溝通的重要橋梁。

其實(shí)我們完善客服的工作有很多的方法，辦公室的前輩們也教了我們很多提高效率的方法和細(xì)部的一些知識(shí)，很受用。所以在公司實(shí)習(xí)，一定要有個(gè)非常好的學(xué)習(xí)態(tài)度去工作，這樣才能有進(jìn)步。一位成功的客服總能把自己的想法成功植入實(shí)踐中，不僅能用語言征服觀眾，更能夠用做到與顧客的心靈溝通。

2.實(shí)習(xí)體會(huì)

對(duì)于這次能夠有這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我始終是非常珍惜的。在學(xué)習(xí)客服工作的過程中，我認(rèn)識(shí)到以誠相待的重要性。誠信的交易換來的是最有力的財(cái)富，同時(shí)交流的技巧也是不可或缺的。對(duì)人對(duì)事都要從多個(gè)角度出發(fā)才能創(chuàng)造出解決問題的能力。而在對(duì)各種網(wǎng)店工具的掌握過程中，我認(rèn)識(shí)到一顆認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度是有其重要的。構(gòu)建網(wǎng)店的結(jié)構(gòu)猶如新建高樓的地基任何一部都必須夯實(shí)穩(wěn)當(dāng)扎實(shí)，任何一個(gè)骨架都必須連接并且牢固。不仔細(xì)導(dǎo)致的后果是隨時(shí)潛在的危機(jī)，要建立安穩(wěn)的高樓就必須從底開始注意每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)于自己，也一定要時(shí)刻的要求自己做好每一步，做一個(gè)細(xì)致入微的人。

現(xiàn)如今，“淘寶”的市場已經(jīng)很龐大了，誰不愿意舒舒服服地窩在家里等待自己

滿意的東西猶如禮物般的被送貨上門呢。就如淘寶網(wǎng)的廣告一樣：“沒人上街，不代表沒人逛街?！比绱吮憬莸馁徫锓绞揭呀?jīng)相當(dāng)普及。淘寶已經(jīng)是大家再熟悉不過的詞語了，我自己也是有過多次淘寶經(jīng)歷的人，所以能夠親自了解到自己喜歡的購物方式的全過程在買家和賣家的位置穿梭，也是種很奇妙的感覺。

3.今后的學(xué)習(xí)方向和打算

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)已經(jīng)對(duì)淘寶網(wǎng)店方面的專業(yè)問題有了全面的了解和掌握。雖然任然有些不善，但確實(shí)是在努力的學(xué)習(xí)，所以希望能在這階段的實(shí)習(xí)結(jié)束后，能夠繼續(xù)從事網(wǎng)店相關(guān)的工作，把自己未能完善和掌握的知識(shí)進(jìn)一步的加強(qiáng)。我也會(huì)始終保持著對(duì)這份工作的熱情，也引致今后的任何事業(yè)。

來到公司之初，公司的老員工就對(duì)我說過，只要做好了客服的工作，以后無論從事任何工作，都是對(duì)其有幫助的。我現(xiàn)在深信不疑，這是份很考驗(yàn)和磨礪人的工作，做好它我得到的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更是我以后工作、學(xué)習(xí)和生活中的瑰寶。以后無論面對(duì)什么工作，只要有十足的熱情和細(xì)致入微的心態(tài)，都是可貴的良藥，來幫助我人生之路中完善自己，增加自信。

第四篇：聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月8日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：聯(lián)想北研大廈

三、實(shí)習(xí)目的及意義

參觀聯(lián)想員工工作環(huán)境，了解聯(lián)想的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，發(fā)展歷史，企業(yè)文化和經(jīng)營方式，使自己對(duì)所學(xué)的工商管理專業(yè)知識(shí)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，為今后的求職和工作積累經(jīng)驗(yàn)。拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們開闊視野、了解社會(huì)、深入社會(huì)，把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

聯(lián)想控股旗下子公司聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，2004年并購了IBM的全球PC業(yè)務(wù)后，新聯(lián)想由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等電子產(chǎn)品。2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“l(fā)enovo聯(lián)想”，以“l(fā)enovo”代替原有英文標(biāo)識(shí)“Legend”（legend，英文含義為傳奇），其中“Le”取自原標(biāo)識(shí)“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年，聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。

1.1組織結(jié)構(gòu)

2001年至今，聯(lián)想集團(tuán)屬于“航母結(jié)構(gòu)”式的控股集團(tuán)型,聯(lián)想控股公司主要進(jìn)行控股運(yùn)營和籌劃聯(lián)想集成戰(zhàn)略；聯(lián)想集團(tuán)公司和聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司具有獨(dú)立法人地位、治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則。

1.2宣傳口號(hào)

讓世界聯(lián)想中國

人類失去聯(lián)想 世界將會(huì)怎樣

1.3領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格

柳傳志現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席、聯(lián)想投資有限公司董事長。風(fēng)格：

1.有強(qiáng)烈的精神動(dòng)力并充滿激情地追求目標(biāo)。

2.自信及堅(jiān)忍不拔。自信就是相信自己的判斷，尤其在困難的時(shí)候堅(jiān)定信心。柳傳志在國際品牌大軍壓境時(shí)不甘心只做代理，建立自有PC品牌，最終成為市場第一，將當(dāng)時(shí)的“老師”惠普甩在身后。

3.強(qiáng)烈的民族自尊心和責(zé)任感。提出“世界的聯(lián)想”，這種愛國強(qiáng)國的思想從

更高層次上激勵(lì)著企業(yè)家取得進(jìn)步。

4.重視學(xué)習(xí)。企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力并不是天生具有的，這和他后天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐分不開的。柳傳志特別喜歡讀企業(yè)家傳記，并結(jié)合自己的體會(huì)細(xì)細(xì)捉摸。

5.高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。柳傳志有兩個(gè)著名的比喻，一個(gè)是“房屋圖”，柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋，那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。柳傳志認(rèn)為哈佛大學(xué)商學(xué)院有關(guān)聯(lián)想的案例里更多關(guān)注的是屋體和屋頂，對(duì)地基這個(gè)部分說不清，而中國企業(yè)的問題更多地是出在地基部分。另一個(gè)比喻是發(fā)動(dòng)機(jī)，公司提倡每個(gè)員工都成為“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而不是“螺絲釘”。聯(lián)想從2001年11月開始，用了一年的時(shí)間借助外部專家進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研，對(duì)聯(lián)想文化進(jìn)行了系統(tǒng)的檢閱和疏理，這樣做，大大提高了聯(lián)想文化的精確性、普及性和系統(tǒng)性。

1.4公司業(yè)務(wù) 包括臺(tái)式機(jī)，筆記本電腦，手機(jī)及其他業(yè)務(wù)。

一、臺(tái)式機(jī)系列

1.家庭娛樂個(gè)人系列

(1).Idea Center系列

Idea Center是聯(lián)想家用臺(tái)式電腦的全新品牌，Idea Center可以理解為是“家庭創(chuàng)新中心”，針對(duì)各種類型的家用電腦用戶，通過其前沿的技術(shù)，時(shí)尚的外觀，以及人性化的設(shè)計(jì)，為用戶的數(shù)字生活帶來全新的體驗(yàn)。

(2).家悅H系列

家悅H以健康環(huán)保的用料、穩(wěn)定耐用的品質(zhì)、國際流行趨勢的墨玉視覺外觀，帶給用戶超乎期望的價(jià)值，是消費(fèi)者家庭日常電腦基本應(yīng)用的超值之選。

2.企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

(1).開天系列

聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級(jí)客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(2).啟天系列

聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)想針對(duì)國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)。

(3).揚(yáng)天系列

揚(yáng)天是聯(lián)想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù)，崇尚簡約、自由、個(gè)性，注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺(tái)。

(4).補(bǔ)天系列

聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求。

(5).ThinkCenter系列

ThinkCenter臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級(jí)的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。ThinkCenter具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。

二、筆記本系列

1.家庭娛樂個(gè)人系列

(1).旭日系列

聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。

(2).天逸系列

引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。

(3).3000系列

3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感；無卡扣設(shè)計(jì)配合邊沿指示燈彰顯時(shí)尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗(yàn)和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。

(4).ideapad 系列

ideapad 系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的Family ID設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。

2.企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

(1).昭陽系列

針對(duì)行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對(duì)行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。

(2).加固筆記本系列。

高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計(jì)算機(jī)。

(3).ThinkPad

ThinkPad，中文名為“思考本”，在2005年以前是IBMPC事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在聯(lián)想收購IBMPC事業(yè)部之后，ThinkPad商標(biāo)為聯(lián)想所有。

三、聯(lián)想手機(jī)

聯(lián)想移動(dòng)通信科技公司成立于2002年，總部設(shè)在中國福建廈門。在北京、上海、廈門分別設(shè)有研發(fā)和海外業(yè)務(wù)中心，擁有豐富的產(chǎn)品線和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，以及強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和完備的售后服務(wù)體系。聯(lián)想移動(dòng)堅(jiān)持以“自主研發(fā)”為核心，積極創(chuàng)新，為用戶提供“時(shí)尚、品質(zhì)、易用”的移動(dòng)通信產(chǎn)品，以及滿足用戶個(gè)性需求的增值服務(wù)。

四、其他聯(lián)想產(chǎn)品

除PC和手機(jī)之外，聯(lián)想還在PC耗材，無線網(wǎng)卡，打印機(jī)，多功能一體機(jī)等方面有很大的發(fā)展。

1.5盈利模式

在未來的幾年中，聯(lián)想在拓展PC業(yè)務(wù)的同時(shí)，將重點(diǎn)把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長機(jī)會(huì)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

進(jìn)入聯(lián)想的北研大廈，映入眼簾的是多個(gè)清水池，在烈日炎炎的夏天帶給我們一絲涼意。為員工營造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，能夠激發(fā)他們的創(chuàng)意，減輕工作壓力。這里的員工都保持著良好的精神狀態(tài)，大多數(shù)都是年輕的80后。隨后我們參觀了聯(lián)想的產(chǎn)品，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品?？吹竭@么多功能強(qiáng)大的電子產(chǎn)品，我們不禁感嘆科技的神奇力量，科技改變?nèi)祟惖纳?，贊嘆聯(lián)想創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的智慧。隨后，我們參觀了聯(lián)想的發(fā)展歷程，通過一架紙飛機(jī)帶領(lǐng)我們穿越時(shí)空。其中令人印象最深刻的就是聯(lián)想的體育營銷。

2004年3月26日，聯(lián)想斥資6500萬美元成為國際奧委會(huì)TOP計(jì)劃中的一員，也是首家成為奧運(yùn)TOP計(jì)劃合作伙伴的中國企業(yè)。聯(lián)想的品牌價(jià)值與奧林匹克不斷創(chuàng)新、追求第一的理念實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。聯(lián)想中標(biāo)2008年的北京奧運(yùn)會(huì)火炬設(shè)計(jì)，“祥云”火炬提升了品牌的影響力。2006年，聯(lián)想成為NBA官方市場合作伙伴和唯一的PC合作伙伴，雙方從產(chǎn)品、技術(shù)、市場三大層面全方位合作，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。簽約羅納爾迪尼奧，贊助F1車隊(duì)都是聯(lián)想的體育營銷策略。體育營銷最重要的就是把品牌精神與體育精神相結(jié)合，聯(lián)想成功的做到了這一點(diǎn)，這是它與其他企業(yè)相比最突出的優(yōu)勢。聯(lián)想是一個(gè)令國人驕傲的民族企業(yè)，相信它的明天會(huì)更加美好。

最后我們與在聯(lián)想工作的學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行交流。學(xué)姐告訴我們，面試官最看重的是求職者的學(xué)習(xí)能力，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作能力，這都是我們在以后要注重培養(yǎng)的能力。從他們身上我學(xué)到了最重要的一點(diǎn)是堅(jiān)持。一個(gè)人要有自己的夢想和堅(jiān)持，然后為之不斷地奮斗。不虛度光陰，就一定會(huì)有所收獲。早作準(zhǔn)備的人就會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)，為自己定下長遠(yuǎn)的目標(biāo)，并努力向它靠近，你就會(huì)成為你想要成為的人。

第五篇：許繼集團(tuán)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

姓 名：學(xué) 號(hào)：專 業(yè)：班 級(jí)：成 績：

電氣工程學(xué)院 2015

年月

目錄

1實(shí)習(xí)行程........................................................................................................................3 2實(shí)習(xí)企業(yè)概況.............................................................................................................3

2.1 許繼集團(tuán)................................................................................................................5 實(shí)習(xí)目的及意義................................................................................4 4 實(shí)習(xí)內(nèi)容........................................................................................4.1 許繼電源公司...........................................................................4

4.1.1 公司生產(chǎn)線........................................................................4

4.2 風(fēng)力發(fā)電公司............................................................................6 4.2.1 公司生產(chǎn)線........................................................................6 4.3 儀表公司和變壓器廠.................................................................8 4.2.1 公司生產(chǎn)線........................................................................8 4.3 直流輸電公司

4.3.1 公司生產(chǎn)線........................................................................9 4.4保護(hù)自動(dòng)化公司........................................................................9 4.4.1 公司生產(chǎn)線.......................................................................10 4.5 柔性輸電公司..........................................................................10 4.5.1 公司生產(chǎn)線.......................................................................10 實(shí)習(xí)心得體會(huì)............................................................................11 6 實(shí)習(xí)總結(jié).....................................................................................11

1實(shí)習(xí)行程

2015年6月28日，我們自動(dòng)化專業(yè)的全體同學(xué)從學(xué)校出發(fā)，驅(qū)車八小時(shí)來到了許昌許繼集團(tuán)，開始了為期一周的實(shí)習(xí)。以下是實(shí)習(xí)行程的安排。

6.29（早）

參觀單位：集團(tuán)介紹 中試部展廳 文化館

(午)電源公司 風(fēng)電科技公司

6.30（早）參觀單位：儀表公司和變壓器廠

（午）柔性輸電領(lǐng)域介紹

7.1（早）參觀單位：新能源領(lǐng)域介紹（午）直流輸電公司

7.2（早）參觀單位：電子公司 保護(hù)自動(dòng)化公司（午）柔性輸電公司 中壓開關(guān)公司 電源公司充換電站

7月3日，我專業(yè)學(xué)生返回學(xué)校，順利結(jié)束在許繼集團(tuán)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。

2實(shí)習(xí)企業(yè)概況

2.1 許繼集團(tuán)

許繼集團(tuán)有限公司是國家電網(wǎng)公司直屬產(chǎn)業(yè)單位，是中國電力裝備行業(yè)的大型骨干和龍頭企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋發(fā)電、輸電、配電、用電等電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)，橫跨一二次、高中壓、交直流裝備領(lǐng)域，是國內(nèi)綜合配套能力最強(qiáng)、最具競爭力的電力裝備制造商及系統(tǒng)解決方案提供商，核心主導(dǎo)業(yè)務(wù)是智能變配電、智能用電、電動(dòng)汽車充換電及驅(qū)動(dòng)控制、直流輸電及電力電子、新能源并網(wǎng)及發(fā)電、工業(yè)及軍工智能供用電、軌道交通智能牽引供用電等電力裝備的制造和系統(tǒng)解決方案的提供。

[1]許繼集團(tuán)設(shè)有2家行業(yè)歸口研究所、3家國家級(jí)產(chǎn)品檢測中心、1個(gè)國家級(jí)工程研究中心、3個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書處、1個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)主席席位。擁有1家上市公司、14家主要子（分）公司，形成了許昌、北京2個(gè)公司級(jí)研發(fā)中心，珠海、上海、哈爾濱、福州4個(gè)研發(fā)分中心以及許昌、珠海、廈門、福州、濟(jì)南5個(gè)制造基地 實(shí)習(xí)目的及意義

通過暑期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)工作的基本程序有所了解，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下深厚的理性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)分析實(shí)習(xí)中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力；在對(duì)安全崗位和安全工作程序了解的基礎(chǔ)上，對(duì)今后的就業(yè)意向有一個(gè)初步的考慮等。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解電視機(jī)從原材料到成品批量生產(chǎn)的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)內(nèi)容

4.1 許繼電源公司

4.1.1 電源生產(chǎn)線

不可再生能源緊缺和生態(tài)環(huán)境污染是我國當(dāng)前在高速發(fā)展過程中面臨的主要問題。據(jù)聯(lián)合國能源發(fā)展署統(tǒng)計(jì)，汽車耗油占化石能源消耗的比例高達(dá) 75%，其尾氣排放占大氣污染的30～60%。在全球倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，為節(jié)約能源、減少溫室氣體排放，汽車工業(yè)發(fā)展的重心正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，發(fā)展新能源汽車已成為業(yè)界共識(shí)。電動(dòng)汽車與傳統(tǒng)燃油汽車相比具有零排放、低噪聲、高能效、運(yùn)行及維修成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，在清潔、環(huán)保、節(jié)能等方面占據(jù)著明顯的優(yōu)勢，其廣泛普及可有效緩解上述問題。電動(dòng)汽車的動(dòng)力來源為裝載于車體內(nèi)部的動(dòng)力蓄電池，當(dāng)動(dòng)力電池的電能消耗到一定程度時(shí)，就必須對(duì)其進(jìn)行能量補(bǔ)充，以保證電動(dòng)汽車能夠持續(xù)循環(huán)使用。目前電動(dòng)汽車的能量補(bǔ)給方式主要分為充電和電池更換兩種。所謂充電，是指使用外部交流或直流電源直接對(duì)動(dòng)力電池進(jìn)行充電；而電池更換則是指用充滿電能的動(dòng)力電池替換電動(dòng)汽車上電能已經(jīng)耗盡的動(dòng)力電池來完成電能補(bǔ)充。電動(dòng)汽車充換電設(shè)施是為電動(dòng)汽車運(yùn)行提供能量補(bǔ)給的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)，也是電動(dòng)汽車商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化過程中的重要組成部分。

目前國內(nèi)建成的電動(dòng)汽車充電站均設(shè)置了數(shù)個(gè)至數(shù)十個(gè)充電樁，并且有服務(wù)人員提供充電服務(wù)。這種充電模式相當(dāng)于燃油汽車的加油站，充電樁就像加油站里的加油機(jī)，將充電樁上的插頭連在汽車的插座上就可以充電[7]。一般而言，乘車用動(dòng)力蓄電池充電需要2-6小時(shí)，個(gè)別大型的電動(dòng)汽車可能長達(dá)10多小時(shí)。充電過程中車輛占用了大量的時(shí)間和場地，使整車充電方式的邊際成本上升。如要縮短充電時(shí)間，則需采用快速充電技術(shù)。這種充電方式并不用把電池完全充滿，只需要滿足車輛基本行駛需要即可?？焖俪潆姺绞绞褂弥绷鞒潆姍C(jī)，在20至30分鐘的時(shí)間內(nèi)可為電池補(bǔ)充50%至80%的電能。但這樣做的代價(jià)是造成電池壽命極度衰減，使用年限將由10年降至3年，整體的經(jīng)濟(jì)性并沒有明顯提高。除非在應(yīng)急條件下，否則很少有人使用快速充電方式。由此可見，慢速交流充電等待時(shí)間長，快速直流充電損害動(dòng)力電池，這是整車充電技術(shù)領(lǐng)域面臨主要的技術(shù)問題。

電池更換模式利用專門的電池更換設(shè)備，將電動(dòng)汽車耗盡的電池組直接更換為充電站內(nèi)已經(jīng)充滿的電池組。對(duì)于大型電動(dòng)公交車和工程車輛，完全更換8-10箱動(dòng)力電池的時(shí)間為6-8分鐘，采用底盤電池更換方式的小型乘用車可在3分鐘內(nèi)完成電池更換[8]。更換下的電池待電網(wǎng)負(fù)荷較低時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一充電。電池更換模式在大大縮短了能量補(bǔ)給時(shí)間的同時(shí)也緩解了電池維護(hù)、電池回收、電網(wǎng)錯(cuò)峰和用地成本等問題。電池更換模式具有自動(dòng)化程度高、流程簡單易控、更換時(shí)間短等優(yōu)勢，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)交流充電樁和充電站的缺陷。電池更換技術(shù)的推廣要求汽車廠家、電池廠家、電池更換設(shè)備廠家在電池規(guī)格，接口標(biāo)準(zhǔn)方面高度統(tǒng)一。相對(duì)于充電設(shè)施，電池更換設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)制定在國外基本屬于空白，沒有可以借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)。電池更換設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)制定屬于行業(yè)交叉標(biāo)準(zhǔn)，需各方協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能完成。以汽車廠家為例，其電動(dòng)汽車多基于原有車型改裝，需要分別配備專門電池更換設(shè)備，缺乏通用性，無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；纳a(chǎn)制造，這是制約電池更換設(shè)施成本降低的主要因素。在沒有統(tǒng)一國家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，目前已建的電動(dòng)汽車充電池更換站都是按照地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，接口之間存在各不相同、互不通用的缺點(diǎn)，甚至部分設(shè)施出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的問題，造成了資源浪費(fèi)。

4.2 風(fēng)力發(fā)電公司

4.2.1 風(fēng)力發(fā)電生產(chǎn)線

把風(fēng)的動(dòng)能轉(zhuǎn)變成機(jī)械動(dòng)能，再把機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電力動(dòng)能，這就是風(fēng)力發(fā)電。風(fēng)力發(fā)電的原理，是利用風(fēng)力帶動(dòng)風(fēng)車葉片旋轉(zhuǎn)，再透過增速機(jī)將旋轉(zhuǎn)的速度提升，來促使發(fā)電機(jī)發(fā)電。依據(jù)目前的風(fēng)車技術(shù)，大約是每秒三米的微風(fēng)速度（微風(fēng)的程度），便可以開始發(fā)電。風(fēng)力發(fā)電正在世界上形成一股熱潮，因?yàn)轱L(fēng)力發(fā)電不需要使用燃料，也不會(huì)產(chǎn)生輻射或空氣污染。

風(fēng)力發(fā)電所需要的裝置，稱作風(fēng)力發(fā)電機(jī)組。這種風(fēng)力發(fā)電機(jī)組，大體上可分風(fēng)輪(包括尾舵)、發(fā)電機(jī)和鐵塔三部分。（大型風(fēng)力發(fā)電站基本上沒有尾舵，一般只有小型（包括家用型）才會(huì)擁有尾舵）

風(fēng)輪是把風(fēng)的動(dòng)能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能的重要部件，它由兩只(或更多只)螺旋槳形的葉輪組成。當(dāng)風(fēng)吹向漿葉時(shí)，槳葉上產(chǎn)生氣動(dòng)力驅(qū)動(dòng)風(fēng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)。槳葉的材料要求強(qiáng)度高、重量輕，目前多用玻璃鋼或其它復(fù)合材料(如碳纖維)來制造。（現(xiàn)在還有一些垂直風(fēng)輪，s型旋轉(zhuǎn)葉片等，其作用也與常規(guī)螺旋槳型葉片相同）

由于風(fēng)輪的轉(zhuǎn)速比較低，而且風(fēng)力的大小和方向經(jīng)常變化著，這又使轉(zhuǎn)速不穩(wěn)定；所以，在帶動(dòng)發(fā)電機(jī)之前，還必須附加一個(gè)把轉(zhuǎn)速提高到發(fā)電機(jī)額定轉(zhuǎn)速的齒輪變速箱，再加一個(gè)調(diào)速機(jī)構(gòu)使轉(zhuǎn)速保持穩(wěn)定，然后再聯(lián)接到發(fā)電機(jī)上。為保持風(fēng)輪始終對(duì)準(zhǔn)風(fēng)向以獲得最大的功率，還需在風(fēng)輪的后面裝一個(gè)類似風(fēng)向標(biāo)的尾舵。鐵塔是支承風(fēng)輪、尾舵和發(fā)電機(jī)的構(gòu)架。它一般修建得比較高，為的是獲得較大的和較均勻的風(fēng)力，又要有足夠的強(qiáng)度。鐵塔高度視地面障礙物對(duì)風(fēng)速影響的情況，以及風(fēng)輪的直徑大小而定，一般在6-20米范圍內(nèi)。

發(fā)電機(jī)的作用，是把由風(fēng)輪得到的恒定轉(zhuǎn)速，通過升速傳遞給發(fā)電機(jī)構(gòu)均勻運(yùn)轉(zhuǎn)，因而把機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔堋?/p>

風(fēng)力發(fā)電在芬蘭、丹麥等國家很流行；中國也在西部地區(qū)大力提倡。小型風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)效率很高，但它不是只由一個(gè)發(fā)電機(jī)頭組成的，而是一個(gè)有一定科技含量的小系統(tǒng)：風(fēng)力發(fā)電機(jī)+充電器+數(shù)字逆變器。風(fēng)力發(fā)電機(jī)由機(jī)頭、轉(zhuǎn)體、尾翼、葉片組成。每一部分都很重要，各部分功能為：葉片用來接受風(fēng)力并通過機(jī)頭轉(zhuǎn)為電能；尾翼使葉片始終對(duì)著來風(fēng)的方向從而獲得最大的風(fēng)能；轉(zhuǎn)體能使機(jī)頭靈活地轉(zhuǎn)動(dòng)以實(shí)現(xiàn)尾翼調(diào)整方向的功能；機(jī)頭的轉(zhuǎn)子是永磁體，定子繞組切割磁力線產(chǎn)生電能。

風(fēng)力發(fā)電機(jī)因風(fēng)量不穩(wěn)定，故其輸出的是13～25V變化的交流電，須經(jīng)充電器整流，再對(duì)蓄電瓶充電，使風(fēng)力發(fā)電機(jī)產(chǎn)生的電能變成化學(xué)能。然后用有保護(hù)電路的逆變電源，把電瓶里的化學(xué)能轉(zhuǎn)變成交流220V市電，才能保證穩(wěn)定使用。

通常人們認(rèn)為，風(fēng)力發(fā)電的功率完全由風(fēng)力發(fā)電機(jī)的功率決定，總想選購大一點(diǎn)的風(fēng)力發(fā)電機(jī)，而這是不正確的。目前的風(fēng)力發(fā)電機(jī)只是給電瓶充電，而由電瓶把電能貯存起來，人們最終使用電功率的大小與電瓶大小有更密切的關(guān)系。功率的大小更主要取決于風(fēng)量的大小，而不僅是機(jī)頭功率的大小。在內(nèi)地，小的風(fēng)力發(fā)電機(jī)會(huì)比大的更合適。因?yàn)樗菀妆恍★L(fēng)量帶動(dòng)而發(fā)電，持續(xù)不斷的小風(fēng)，會(huì)比一時(shí)狂風(fēng)更能供給較大的能量。當(dāng)無風(fēng)時(shí)人們還可以正常使用風(fēng)力帶來的電能，也就是說一臺(tái)200W風(fēng)力發(fā)電機(jī)也可以通過大電瓶與逆變器的配合使用，獲得500W甚至1000W乃至更大的功率輸出。

使用風(fēng)力發(fā)電機(jī)，就是源源不斷地把風(fēng)能變成我們家庭使用的標(biāo)準(zhǔn)市電，其節(jié)約的程度是明顯的，一個(gè)家庭一年的用電只需20元電瓶液的代價(jià)。而現(xiàn)在的風(fēng)力發(fā)電機(jī)比幾年前的性能有很大改進(jìn)，以前只是在少數(shù)邊遠(yuǎn)地區(qū)使用，風(fēng)力發(fā)電機(jī)接一個(gè)15W的燈泡直接用電，一明一暗并會(huì)經(jīng)常損壞燈泡。而現(xiàn)在由于技術(shù)進(jìn)步，采用先進(jìn)的充電器、逆變器，風(fēng)力發(fā)電成為有一定科技含量的小系統(tǒng)，并能在一定條件下代替正常的市電。山區(qū)可以借此系統(tǒng)做一個(gè)常年不花錢的路燈；高速公路可用它做夜晚的路標(biāo)燈；山區(qū)的孩子可以在日光燈下晚自習(xí)；城市高層樓頂也可用風(fēng)力電機(jī)，這不但節(jié)約而且是真正綠色電源。家庭用風(fēng)力發(fā)電機(jī)，不但可以防止停電，而且還能增加生活情趣。在旅游景區(qū)、邊防、學(xué)校、部隊(duì)乃至落后的山區(qū)，風(fēng)力發(fā)電機(jī)正在成為人們的采購熱點(diǎn)。無線電愛好者可用自己的技術(shù)在風(fēng)力發(fā)電方面為山區(qū)人民服務(wù)，使人們看電視及照明用電與城市同步，也能使自己勞動(dòng)致富。

4.3 儀表公司和變壓器廠 4.3.1 生產(chǎn)線

電力儀表 具有精確的電力參數(shù)測量、電能質(zhì)量參數(shù)監(jiān)視和分析、電能量統(tǒng)計(jì)、越限報(bào)警、最值記錄和事件順序記錄等功能。通過I/O模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制和報(bào)警輸出。電力儀表提供標(biāo)準(zhǔn)的通訊接口，并可選擇雙通訊網(wǎng)絡(luò)冗余，同時(shí)還提供電能脈沖輸出和4~20mA模擬量輸出等功能。電力裝置應(yīng)用功能模塊化設(shè)計(jì)，用戶自定義的定值系統(tǒng)，可以驅(qū)動(dòng)模擬量和邏輯量定值報(bào)警。大屏幕的液晶顯示界面讓用戶輕松獲取電力參數(shù)。強(qiáng)大的功能配置給用戶構(gòu)建電力監(jiān)控、電能質(zhì)量監(jiān)視和分析解決方案提供靈活的選擇。

智能電力儀表具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和處理功能：

電量測量——測量幾十種常用電力參數(shù)：電壓、電流、頻率、功率因數(shù)、功率

電能統(tǒng)計(jì)——雙向四象限有功電能、無功電能累計(jì)、復(fù)費(fèi)率統(tǒng)計(jì)、電能脈沖輸出

電能質(zhì)量分析——高達(dá)31次諧波分析、波形系數(shù)/電話諧波波形因數(shù)/K系數(shù)分析、三相不平衡度分析

負(fù)荷監(jiān)視——有功/無功/視在需量統(tǒng)計(jì)、線電壓/相電流/功率最大值及最小值統(tǒng)計(jì)，所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶時(shí)標(biāo)

越限報(bào)警——靈活而又功能強(qiáng)大的定值越限設(shè)置系統(tǒng)，可同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)模擬定值通道和邏輯定值通道。

豐富的I/O配置——多達(dá)11路開關(guān)量輸入、5路繼電器輸出。

模擬量接口——可選1路4~20mA模擬量輸入、最多2路4~20mA模擬量輸出。事件記錄——64條順序事件記錄（SOE）。

變壓器（Transformer）是利用電磁感應(yīng)的原理來改變交流電壓的裝置，主要構(gòu)件是初級(jí)線圈、次級(jí)線圈和鐵芯（磁芯）。主要功能有：電壓變換、電流變換、阻抗變換、隔離、穩(wěn)壓（磁飽和變壓器）等。按用途可以分為：電力變壓器和特殊變壓器（電爐變、整流變、工頻試驗(yàn)變壓器、調(diào)壓器、礦用變、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、沖擊變壓器、儀用變壓器、電子變壓器、電抗器、互感器等）。電路符號(hào)常用T當(dāng)作編號(hào)的開頭.例: T01, T201等。

4.3 直流輸電公司

4.3.1 公司生產(chǎn)線

直流輸電目前主要用于5個(gè)方面： ①遠(yuǎn)距離大功率輸電；

②聯(lián)系不同頻率或相同頻率而非同步運(yùn)行的交流系統(tǒng)；

③作網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和區(qū)域系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)線（便于控制、又不增大短路容量）； ④以海底電纜作跨越海峽送電或用地下電纜向用電密度高的大城市供電； ⑤在電力系統(tǒng)中采用交、直流輸電線的并列運(yùn)行，利用直流輸電線的快速調(diào)節(jié)，控制、改善電力系統(tǒng)的運(yùn)行性能。

隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展，大功率硅制造技術(shù)的進(jìn)步、價(jià)格下降、可靠性提高，換流站可用率的提高，直流輸電技術(shù)的日益成熟，直流輸電在電力系統(tǒng)中必然得到更多的應(yīng)用。當(dāng)前，研制高壓直流斷路器、研究多端直流系統(tǒng)的運(yùn)行特性和控制、發(fā)展多端直流系統(tǒng)、研究交直流并列系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理和控制，受到廣泛的關(guān)注。

許多科學(xué)技術(shù)學(xué)科的新發(fā)展為直流輸電技術(shù)的應(yīng)用開拓著廣闊的前景，多種新的發(fā)電方式──磁流體發(fā)電、電氣體發(fā)電、燃料電池和太陽能電池等產(chǎn)生的都是直流電，所產(chǎn)生的電能要以直流方式輸送，并用逆變器變換送入交流電力系統(tǒng)；極低溫電纜和超導(dǎo)電纜也更適宜于直流輸電，等等。今后的電力系統(tǒng)必將是交、直流混合的系統(tǒng)。

4.4保護(hù)自動(dòng)化公司 4.4.1 公司生產(chǎn)線

實(shí)現(xiàn)繼電保護(hù)功能的設(shè)備稱為繼電保護(hù)裝置。雖然繼電保護(hù)有多種類型,其裝置也各不相同,但都包含著下列主要的環(huán)節(jié)：①信號(hào)的采集，即測量環(huán)節(jié)；②信號(hào)的分析和處理環(huán)節(jié)；③判斷環(huán)節(jié)；④作用信號(hào)的輸出環(huán)節(jié)。以上所述僅限于組成電力系統(tǒng)的各元件（發(fā)電機(jī)、變壓器、母線、輸電線等）的繼電保護(hù)問題，而各國電力系統(tǒng)的運(yùn)行實(shí)踐已經(jīng)證明，僅僅配置電力系統(tǒng)各元件的繼電保護(hù)裝置，還遠(yuǎn)不能防止發(fā)生全電力系統(tǒng)長期大面積停電的嚴(yán)重事故。為此必須從電力系統(tǒng)的全局和整體出發(fā)，研究故障元件被相應(yīng)繼電保護(hù)裝置動(dòng)作而切除后，系統(tǒng)將呈現(xiàn)何種工況，系統(tǒng)失去穩(wěn)定時(shí)將出現(xiàn)何種特征，如何盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這些正是系統(tǒng)保護(hù)所需研究的內(nèi)容。系統(tǒng)保護(hù)的任務(wù)就是當(dāng)大電力系統(tǒng)正常運(yùn)行被破壞時(shí)，盡可能將其影響范圍限制到最小，符合停電時(shí)間減小到最短。

大電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，首先必須建立在電力系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)布局上，這是系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)行調(diào)度工作中必須重視的問題。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)保護(hù)的合理配置和正確整定，同時(shí)配合系統(tǒng)安全自動(dòng)裝置（如解列裝置、自動(dòng)減負(fù)荷、切水輪發(fā)電機(jī)組、快速壓汽輪發(fā)電機(jī)出力、自動(dòng)重合閘、電氣制動(dòng)等），達(dá)到電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的目的。

鑒于機(jī)、爐、電諸部分構(gòu)成電力生產(chǎn)中不可分割的整體，任一部分的故障均將影響電力生產(chǎn)的安全，特別是大機(jī)組的不斷增加和系統(tǒng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，使大電力系統(tǒng)與大機(jī)組的相互影響和協(xié)調(diào)問題成為電能安全生產(chǎn)的重大課題。繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置的配置方案應(yīng)考慮機(jī)、爐設(shè)備的承受能力，機(jī)、爐設(shè)備的設(shè)計(jì)制造也應(yīng)充分考慮電力系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的實(shí)際需要。

為了巨型發(fā)電機(jī)組的安全，不僅應(yīng)有完善的繼電保護(hù)裝置，還應(yīng)積極研究和推廣故障預(yù)測技術(shù)，以期實(shí)現(xiàn)防患于未然，進(jìn)一步提高大機(jī)組的安全可靠性。

4.5 柔性輸電公司

4.5.1 公司生產(chǎn)線

許繼柔性輸電系統(tǒng)公司是國內(nèi)直流輸電領(lǐng)域成套設(shè)備能力最強(qiáng)、最具競爭力的電力裝備制造商及系統(tǒng)集成商，也是國內(nèi)唯一一家能夠同時(shí)提供世界級(jí)水準(zhǔn)特高壓直流輸電換流閥、換流閥閥控系統(tǒng)、換流閥水冷設(shè)備等成套解決方案和設(shè)備的廠家，同時(shí)是國內(nèi)唯一一家具有閥控裝置現(xiàn)場運(yùn)行業(yè)績的廠家。中國所有在建和已建的直流輸電工程，許繼集團(tuán)參與建設(shè)了100%，其中，為中國特高壓工程提供了83%的控制保護(hù)，50%的換流閥，50%的直流場設(shè)備，38%的水冷系統(tǒng)。

許繼柔性輸電系統(tǒng)公司長期致力于可再生能源的開發(fā)利用與并網(wǎng)的探索，并取得了卓越的成果，擁有了風(fēng)能、太陽能、地鐵再生制動(dòng)等可再生能源開發(fā)利用與并網(wǎng)接入的全面解決方案，并以先進(jìn)的技術(shù)積極參與中國及世界可再生能源的開發(fā)利用與并網(wǎng)建設(shè)，為全球能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、為人類建設(shè)和諧世界不懈努力。公司是中國唯一一家能夠提供覆蓋風(fēng)電場發(fā)電機(jī)組、變電站一二次設(shè)備、風(fēng)電場監(jiān)控系統(tǒng)、風(fēng)電光伏并網(wǎng)設(shè)備、光伏微網(wǎng)系統(tǒng)等成套電力裝備系統(tǒng)解決方案提供商 實(shí)習(xí)心得體會(huì)

通過一個(gè)星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，關(guān)于供用電專業(yè)的性質(zhì)和工作的基本程序有所了解，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下深厚的理性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)分析實(shí)習(xí)中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力；在對(duì)供用電專業(yè)的了解性質(zhì)和工作的基礎(chǔ)程序了解的基礎(chǔ)上，對(duì)今后的就業(yè)意向有一個(gè)初步的考慮等。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我學(xué)習(xí)和了解工廠企業(yè)所需的電力從進(jìn)廠起到所有用電設(shè)備入端止的整個(gè)供配電線路及其中變配電設(shè)備，培養(yǎng)了樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決工程實(shí)際問題的能力，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以拓寬我的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來說是很重要的，在實(shí)習(xí)過程中的確覺得很累，而且從理論到實(shí)踐的這個(gè)過程并不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)踐結(jié)合，許多事情經(jīng)過了自己去想，有思考，有實(shí)踐，才會(huì)有收獲。通過這次在河南許昌的實(shí)習(xí)，我對(duì)供配電技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用及管理的實(shí)施有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，將所學(xué)與所看結(jié)合起來，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用，重要的是怎樣融入企業(yè)，提高工作能力。供配電工作要更好地為企事業(yè)生產(chǎn)和國民經(jīng)濟(jì)服務(wù)，切實(shí)保證企業(yè)生產(chǎn)和整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)生活的需要，這對(duì)于從事供配電專業(yè)的同學(xué)來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。而作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的 專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。