第一篇：杭州彈簧有限公司參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

杭州彈簧有限公司參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

1.了解彈簧的種類(lèi)和應(yīng)用。

2.了解彈簧卷制的方法。

3.了解各種卷制方法適用的條件。

4.了解彈簧噴丸處理的目的和過(guò)程。

5.了解常用的彈簧材料。

6.觀(guān)察彈簧生產(chǎn)工藝的全過(guò)程。

7.了解彈簧檢測(cè)測(cè)試的手段。

8.觀(guān)察進(jìn)口的全自動(dòng)卷簧機(jī)卷制彈簧的方法。

二、參觀(guān)企業(yè)：

杭州彈簧有限公司。

企業(yè)簡(jiǎn)介：杭州彈簧有限公司(杭州蘭菱彈簧制造有限公司)于2001年2月16日經(jīng)市工商局注冊(cè)登記成立。企業(yè)改制前身杭州彈簧廠(chǎng)，創(chuàng)建于1958年4月，有40多年專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)彈簧的歷史。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)汽車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)及工程機(jī)械等配套用內(nèi)燃機(jī)氣門(mén)彈簧、高壓油泵和氣動(dòng)液壓元件彈簧、調(diào)壓彈簧、出油閥彈簧、柱塞彈簧、離合器彈簧、懸架彈簧/減振器彈簧、模具強(qiáng)力彈簧、渦卷彈簧、重型機(jī)械用彈簧、碟形彈簧以及拉簧、扭簧、卡簧等，鋼絲線(xiàn)徑為Φ0.1～Φ70.0mm，約3000余種規(guī)格。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

今天是第一次參觀(guān)企業(yè)，故而心情有些激動(dòng)與期待。經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的顛簸，我們終于到達(dá)了今天參觀(guān)實(shí)習(xí)的目的地——杭州彈簧有限公司。

走進(jìn)廠(chǎng)里，首先通過(guò)工作人員的介紹我們了解到，公司規(guī)模雖不大，但所生產(chǎn)的彈簧大都是別的企業(yè)無(wú)法相比的。另外，雖然我們事先了解到彈簧有壓簧、拉簧、扭簧、卡簧及彎簧等多種，但公司現(xiàn)階段主要生產(chǎn)氣門(mén)彈簧與液壓元件彈簧，都是壓簧，所以今天我們參觀(guān)的主要就是壓簧的生產(chǎn)過(guò)程。

進(jìn)階著，我們?cè)诠ぷ魅藛T帶領(lǐng)下，來(lái)到各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間參觀(guān)學(xué)習(xí)。

首先是卷簧車(chē)間。卷黃是生產(chǎn)彈簧的第一道工藝。其工作就是將原料——一定直徑的鐵絲卷制成彈簧。公司采用的卷黃設(shè)備是有芯自動(dòng)卷簧機(jī)。機(jī)器工作原理是：原料通過(guò)送料機(jī)構(gòu)送入，碰上頂桿前端的槽子時(shí), 迫使彈簧材料彎曲變形, 彈簧圈是由材料頂住的三個(gè)摩

擦點(diǎn)而卷繞而形成的；然后由切削刃將其切斷成一定長(zhǎng)度的彈簧?，F(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)時(shí)，其中有一種圓錐螺旋彈簧的卷制，它通過(guò)凸輪機(jī)構(gòu)使頂桿運(yùn)動(dòng)，從而使所卷制的彈簧直徑發(fā)生變化，然后切削刀切斷，形成帶有圓錐錐度的彈簧，繼而凸輪復(fù)位，準(zhǔn)備下一次切削。但由于直徑的變化，這就導(dǎo)致了切削刀切削時(shí)，需要切兩次，并且有一段材料需要廢棄，造成了一定的浪費(fèi)。個(gè)人覺(jué)得，這個(gè)方面還有待改進(jìn)。

隨后是熱處理，主要將彈簧一次通過(guò)幾個(gè)溫度不等的爐子，它主要是去除卷黃時(shí)所產(chǎn)生預(yù)應(yīng)力。熱處理時(shí)間不同彈簧有所不同。很遺憾，參觀(guān)當(dāng)天熱處理爐沒(méi)有工作，只是看了工作原理類(lèi)似的一個(gè)烘干爐的工作——烘干爐的工作主要目的就是將標(biāo)記彈簧用的油漆烘干。

隨即參觀(guān)的是彈簧的磨制，即磨簧。磨簧的目的是使彈簧長(zhǎng)度保持一致，并符合生產(chǎn)要求，這可以通過(guò)控制砂輪的運(yùn)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；也使彈簧兩端形成平面，能夠直立。磨簧機(jī)可分臥式和立式。其中臥式大多磨制直徑較大的彈簧，從上料到磨制完成約要三到四分鐘。而立式磨床則磨制小徑彈簧，料板轉(zhuǎn)動(dòng)一圈即可磨制完成。

然后，是噴丸。噴丸機(jī)(或稱(chēng)拋丸機(jī))是指用空氣或離心輪拋出來(lái)鋼球，打在彈簧表面上，使彈簧表面出現(xiàn)壓痕獲得表層壓應(yīng)力，從而得到強(qiáng)化的設(shè)備。經(jīng)噴丸處理的彈簧，其工作壽命有明顯提高。螺旋彈簧常用的噴丸設(shè)備是離心式拋丸機(jī)，它是由離心輪和滾筒組成。但據(jù)工作人員介紹，并不是所有彈簧都經(jīng)過(guò)這一處理，這要視客戶(hù)的具體要求安排。另外生產(chǎn)過(guò)程中還有一道氣壓處理，它的作用是使彈簧變形完全，使之在以后的工作中，原有長(zhǎng)度不再發(fā)生改變。這一道工序也視客戶(hù)要求而穿插在加工工藝中。

接下來(lái)是彈簧的疲勞試驗(yàn)與檢測(cè)。疲勞試驗(yàn)是將彈簧置于試驗(yàn)機(jī)上，經(jīng)過(guò)約2300萬(wàn)次的壓縮，看其是否損壞。檢驗(yàn)則分幾何尺寸檢驗(yàn)、噴丸質(zhì)量檢驗(yàn)和負(fù)壓檢驗(yàn)。其中，幾何尺寸檢驗(yàn)和噴丸質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過(guò)程中已抽樣完成。而負(fù)壓檢驗(yàn)則根據(jù)彈簧品質(zhì)要求，分抽樣檢驗(yàn)和全體檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果分強(qiáng)力、弱力和合格品。

經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，即可包裝出廠(chǎng)。

最后，我們還參觀(guān)了產(chǎn)品展覽館。

參觀(guān)時(shí)間雖只有短短一小時(shí)，但通過(guò)這次參觀(guān)，直觀(guān)地認(rèn)識(shí)了各種各樣的彈簧，切實(shí)感受到了機(jī)械行業(yè)中的常用元件——彈簧的真實(shí)生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)彈簧也有了更加感性的認(rèn)識(shí)，也知道了我們所學(xué)的將用于何處，所用的來(lái)自何方，可謂收獲頗豐，受益匪淺！

第二篇：杭州佩靈軸承有限公司參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

杭州佩靈軸承有限公司參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

1.了解滾動(dòng)軸承的基本結(jié)構(gòu)由哪些零件組成?它們各有何作用?

2.觀(guān)察軸承套圈的加工過(guò)程。

3.觀(guān)察簡(jiǎn)述內(nèi)圈的熱處理過(guò)程。

4.了解鋼球的鍛造過(guò)程。

5.套圈溝槽的研磨加工用什么方法?如何實(shí)現(xiàn)該研磨過(guò)程的半自動(dòng)化。

6.了解滾動(dòng)軸承試驗(yàn)的目的是什么。

二、參觀(guān)企業(yè)：

杭州杭州佩靈軸承有限公司。

杭州佩靈軸承有限公司成立于1994年，其前身是杭州軸承廠(chǎng)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，是一家集科研、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)為一體的企業(yè)，擁有強(qiáng)大、迅捷的研發(fā)生產(chǎn)能力和完善的管理體系。公司主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)非標(biāo)軸承和進(jìn)口軸承國(guó)產(chǎn)化。對(duì)各種加工復(fù)雜、精度要求高的新、特、異軸承具備一套成熟且完整的開(kāi)發(fā)研究和加工生產(chǎn)程序。已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功的特色產(chǎn)品有支承輥軸承、彈簧螺旋體軸承、滾針軸承、組合軸承、高速陶瓷球軸承、圓柱滾子軸承、剖分式軸承座和其它非標(biāo)軸承。

公司研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品廣泛替代進(jìn)口，產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和服務(wù)均令顧客滿(mǎn)意。公司已全面通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。公司和寶鋼合作研制開(kāi)發(fā)的支承輥系列軸承獲杭州市人民政府頒發(fā)的金橋工程優(yōu)秀項(xiàng)目二等獎(jiǎng)、浙江省科協(xié)頒發(fā)的金橋工程優(yōu)秀項(xiàng)目三等獎(jiǎng)、寶鋼科技進(jìn)步重大成果三等獎(jiǎng)。我公司是寶鋼《高強(qiáng)度全密封精整矯直機(jī)支承輥技術(shù)》項(xiàng)目的唯一協(xié)作單位，2007年底該項(xiàng)目獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2009年被評(píng)為浙江省高新技術(shù)企業(yè)。公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品可針對(duì)不同工況、轉(zhuǎn)速、載荷、溫度等進(jìn)行開(kāi)發(fā)、研究和制造，得到了用戶(hù)的普遍好評(píng)。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)竟?fàn)幹?，公司致力于開(kāi)拓新的領(lǐng)域、新的市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和擴(kuò)大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造的能力，致力于開(kāi)發(fā)各行各業(yè)引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備和儀器中采用的非標(biāo)軸承和高、精、尖軸承。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

今天是第二次參觀(guān)企業(yè)，有過(guò)一次經(jīng)驗(yàn)，心情稍有平復(fù)，但仍充滿(mǎn)期待。今天所參觀(guān)企所處地理位置有點(diǎn)偏僻，但經(jīng)過(guò)走街串巷即司機(jī)師傅和帶隊(duì)老師不懈地問(wèn)路打聽(tīng)，終于，還是讓我們到達(dá)了目的地。

還是和昨天一樣，再簡(jiǎn)單的分組之后，我們首先先在企業(yè)的裝配間里觀(guān)看了企業(yè)生產(chǎn)的各類(lèi)軸承。其中可分為球形滾子軸承、圓錐滾子軸承與圓柱滾子軸承兩大類(lèi)，直徑也有從最小的三四厘米到數(shù)十厘米。也可分為：①?gòu)较蜉S承，又稱(chēng)向心軸承，承受徑向載荷。②止推軸承，又稱(chēng)推力軸承，承受軸向載荷。③徑向止推軸承，又稱(chēng)向心推力軸承，同時(shí)承受徑向載荷和軸向載荷。所謂外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的介紹，我們這些原本只驚嘆于軸承外表的半個(gè)外行才注意到一些作用不小的細(xì)節(jié)，比如軸承的圓柱滾子，其母線(xiàn)是呈球面的，并且滾子兩頭都銑有一個(gè)淺槽，或者也做成了兩頭略尖的小角度斜面，消除兩端邊緣應(yīng)力集中。這樣是為了減少滾子兩端所承受的力，從而延長(zhǎng)軸承使用壽命。另外，技術(shù)人員還介紹道，其中有一個(gè)軸承用的是氮化硅陶瓷，這也大大加長(zhǎng)了軸承的使用壽命。特別值得注意的還有一個(gè)軋制鋼板用的滾筒，公司改良技術(shù)，將滾筒從原來(lái)的只有兩頭安裝滾子改良為內(nèi)部也安裝滾子，是滾子數(shù)目從原來(lái)的兩排增加為6~7排，這大大增加了滾筒所能承受的壓力，也其使用壽命從原來(lái)的一年增加到3~4年。此外，技術(shù)人員讓我們仔細(xì)觀(guān)察軸承鉚釘接口處，可我們找了半天也沒(méi)找到鉚釘連接的痕跡，原來(lái)鉚釘連接時(shí)經(jīng)過(guò)高溫處理，鉚釘與鋼圈幾乎成為一個(gè)整體，又經(jīng)過(guò)打磨處理，故而找不到一點(diǎn)鉚接的痕跡。

隨后，我們?cè)诹硪蝗说膸ьI(lǐng)下，參觀(guān)了軸承的生產(chǎn)過(guò)程。佩林軸承廠(chǎng)主要是生產(chǎn)軸承內(nèi)外圈為主，故而我們也只參觀(guān)了內(nèi)外圈的生產(chǎn)過(guò)程。

內(nèi)外圈的生產(chǎn)工藝流程為鍛造—車(chē)—熱處理—磨—檢測(cè)。

棒料的鍛造是在其他地方完成，所以我們參觀(guān)的首先是車(chē)，它是利用普車(chē)、數(shù)車(chē)等工具將鍛件毛坯做初步的加工，使其尺寸達(dá)到一定精度范圍。

緊接著是熱處理，其主要種類(lèi)有淬火（增加材料硬度），其中可分為馬氏體淬火和貝氏體淬火；表面滲碳（增加材料表面硬度，提高耐磨性）；退火（去除材料應(yīng)力）。

然后是磨。磨的次序是端面→外圓→內(nèi)圓。反復(fù)加工次數(shù)視加工精度要求而定。最后是裝配，可惜今天裝配工人沒(méi)有上班，未能看到軸承是怎么裝配成形的。

雖然這次參觀(guān)由于到那邊較遲，因工人師傅要即將下班而導(dǎo)致參觀(guān)時(shí)間略顯倉(cāng)促，沒(méi)能仔細(xì)觀(guān)察個(gè)加工機(jī)械的具體工作方式，但也對(duì)當(dāng)前軸承的種類(lèi)、應(yīng)用及加工流程有了感性的認(rèn)識(shí)，也不枉此行，可謂頗有收獲。

第三篇：杭州埃米爾服飾有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年2月21日——2011年3月18日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：浙江省杭州市

實(shí)習(xí)單位：杭州埃米爾服飾有限公司

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)

1.實(shí)習(xí)的過(guò)程

2011年2月21日我來(lái)到了杭州埃米爾服飾有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期限為30天。來(lái)到公司心里始終保持著興奮和激動(dòng)，畢竟是不同于自己的專(zhuān)業(yè)，始終對(duì)它保持著新鮮感，也帶著很濃厚的興趣和熱情。面對(duì)真正意義上的實(shí)習(xí)，對(duì)于我們這些初出茅廬的大學(xué)生來(lái)說(shuō)有著很大的意義。

實(shí)習(xí)的地方在杭州的蕭山區(qū)，到達(dá)實(shí)習(xí)單位的前兩天，抱著對(duì)杭州這座美麗繁華的城市無(wú)限的憧憬，我和新同事在西湖著名景點(diǎn)盡情地游玩了一番。新的工作，新的開(kāi)始，新的環(huán)境帶給我不一樣的心境。游玩的心情是美妙舒暢的，更使我心曠神怡。希望這種心情能好一直伴隨著我度過(guò)這段實(shí)習(xí)生活。

在杭州服裝批發(fā)行業(yè)有著龐大的市場(chǎng)，在各種得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)條件的催生下，各種網(wǎng)店就用運(yùn)而生，比如大家熟知的“淘寶網(wǎng)”。我所在的公司就是在這種條件下成立的，也是“淘寶網(wǎng)”的一員。

第一天的工作中我開(kāi)始保持著興奮的狀態(tài)。由于是剛接觸新的工作，公司的上司并沒(méi)有安排過(guò)多的任務(wù)給我，只是讓我對(duì)工作整個(gè)流程作下了解，熟悉下工作環(huán)境。然后，參觀(guān)下老員工的操作過(guò)程。面對(duì)不知的現(xiàn)狀，一切從頭開(kāi)始。上司根據(jù)我的實(shí)際情況，讓我從最基本的網(wǎng)店客服做起。雖然沒(méi)有跟自己的專(zhuān)業(yè)掛鉤，但這依然可以培養(yǎng)自己其他方面的能力。

在同事小唐的支持很幫助下，從以前對(duì)淘寶網(wǎng)的概念，以為只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)，到現(xiàn)在基本了解淘寶店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)程序、操作系統(tǒng)和后臺(tái)控制。本以為淘寶跟QQ聯(lián)系方式一樣只需要與顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談就行了，現(xiàn)在看來(lái)淘寶也是個(gè)很大的市場(chǎng)，也需要層層相連的鏈接來(lái)組建，從而推銷(xiāo)自己的商品，創(chuàng)造效益，達(dá)到顧客與 1

商家的互利互贏(yíng)。做到這些，是很需要付出一定的成本和技術(shù)投資的。在了解到深?yuàn)W的淘寶知識(shí)的同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了很多與之相關(guān)的其他的東西。從最直接的與客戶(hù)交流方式技巧和相應(yīng)的應(yīng)變能力到構(gòu)建網(wǎng)店最必不可缺的工具；淘寶助理、網(wǎng)店管家、網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建模板到等等系列構(gòu)成網(wǎng)店的骨架，都已經(jīng)對(duì)它們有了一定深度的操作。這些都是網(wǎng)店的靈魂，只有將靈魂牢牢掌握，才能對(duì)網(wǎng)店統(tǒng)籌兼顧，運(yùn)籌帷幄。

經(jīng)過(guò)幾點(diǎn)的磨合對(duì)于客戶(hù)上的和顧客簡(jiǎn)單的聊天已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了，但是網(wǎng)購(gòu)畢竟還是網(wǎng)購(gòu)，看不到事物也沒(méi)有實(shí)際的手感，所以部分客戶(hù)買(mǎi)回去對(duì)商品并不滿(mǎn)意就不足為奇了。對(duì)商品的不滿(mǎn)，退貨就在所難免了，這也是讓人最頭疼的。所以，客服的難關(guān)就在于售后，有時(shí)候店里店里也會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況。經(jīng)常給客戶(hù)打電話(huà)溝通是我們客服每天必不可少的工作。只要有禮貌的對(duì)待顧客，顧客也會(huì)很禮貌的回應(yīng)你。在今天的任務(wù)里我在新工作崗位上就完成了第一個(gè)任務(wù)。給一位缺貨的客戶(hù)打電話(huà)，在同事小唐的細(xì)心指導(dǎo)下，我順利的打完了這通電話(huà)，顧客也同意換取同款的其他產(chǎn)品。小唐跟我說(shuō)，客戶(hù)是做到兩全其美的境界，而不是一味地同意退貨和讓利。

在對(duì)店鋪有了足夠的了解后，在同事的介紹下，我開(kāi)始了解了組建成店鋪的一些程序問(wèn)題和如何推銷(xiāo)店鋪的問(wèn)題了。不如說(shuō)店鋪的月銷(xiāo)量在何處找尋，以便方便查看和了解店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況。了解退款率是時(shí)刻提醒客服人員要充分完善自己的導(dǎo)購(gòu)技能及售后各方面的問(wèn)題的妥善處理，只要低的退貨里才是正常營(yíng)銷(xiāo)的最大動(dòng)力。同時(shí)，店里的信譽(yù)也會(huì)有相應(yīng)的提升，這客戶(hù)來(lái)說(shuō)是種很大的推動(dòng)作用。

幾天的實(shí)習(xí)下來(lái)有汗水，更多的是收獲。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)我們?cè)缇筒皇菍?shí)習(xí)生了，而是名真正的客服人員，這是我們上司一再?gòu)?qiáng)調(diào)的事情。他經(jīng)常教導(dǎo)我們一定要明確自己的位置：“你們是客服而不是初出茅廬的實(shí)習(xí)生。你們所做的事情要面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶(hù)的，而不在是給老師看兩下?！奔热豢缛肷鐣?huì)了，就不能再以學(xué)生的眼光看待事情，更不能以學(xué)生的做事方式處理事情。有些事情只能在特定的階段才能理解，在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里，有些東西在學(xué)校是永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)到的。說(shuō)道客服人員，既然是人員，當(dāng)然就是以顧客為主。所以我們所做的就是要溝通客戶(hù)，推銷(xiāo)自己的商品，繼而讓顧客購(gòu)買(mǎi)自己的商品。網(wǎng)店客服是通過(guò)網(wǎng)店的一種服務(wù)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)網(wǎng)店，提供給客戶(hù)解答和售后等的服務(wù)，稱(chēng)為網(wǎng)店客服 目前網(wǎng)店客服主要是針對(duì)淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、有阿網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)，比如淘寶網(wǎng)，2網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時(shí)把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對(duì)繁忙的生意。網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過(guò)旺旺、電話(huà)，解答買(mǎi)家問(wèn)題的客服；有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)客服，幫助買(mǎi)家更好地挑選商品；有專(zhuān)門(mén)的投訴客服；還有專(zhuān)門(mén)幫店主打包的客服等等。

我們?cè)趶氖戮W(wǎng)店業(yè)務(wù)的時(shí)候有個(gè)時(shí)常用到的詞語(yǔ)：網(wǎng)店管家。所謂網(wǎng)店管家顧名思義，就是網(wǎng)店的管理者。把庫(kù)存的商品信息填入網(wǎng)店管家，也就是一定的庫(kù)存信息。當(dāng)客人下單后，買(mǎi)走一款商品，就要到網(wǎng)店管家中下一筆訂單，這樣庫(kù)存的數(shù)量就和管家的數(shù)量對(duì)齊了，后面也不用擔(dān)心查看庫(kù)存不方便或者不完全等問(wèn)題。只要輸入每款商品的代碼，到管家回家查詢(xún)就馬上可以得到商品的全部庫(kù)存信息。這也是客服人員和倉(cāng)庫(kù)人員之間溝通的重要橋梁。

其實(shí)我們完善客服的工作有很多的方法，辦公室的前輩們也教了我們很多提高效率的方法和細(xì)部的一些知識(shí)，很受用。所以在公司實(shí)習(xí)，一定要有個(gè)非常好的學(xué)習(xí)態(tài)度去工作，這樣才能有進(jìn)步。一位成功的客服總能把自己的想法成功植入實(shí)踐中，不僅能用語(yǔ)言征服觀(guān)眾，更能夠用做到與顧客的心靈溝通。

2.實(shí)習(xí)體會(huì)

對(duì)于這次能夠有這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我始終是非常珍惜的。在學(xué)習(xí)客服工作的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到以誠(chéng)相待的重要性。誠(chéng)信的交易換來(lái)的是最有力的財(cái)富，同時(shí)交流的技巧也是不可或缺的。對(duì)人對(duì)事都要從多個(gè)角度出發(fā)才能創(chuàng)造出解決問(wèn)題的能力。而在對(duì)各種網(wǎng)店工具的掌握過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到一顆認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度是有其重要的。構(gòu)建網(wǎng)店的結(jié)構(gòu)猶如新建高樓的地基任何一部都必須夯實(shí)穩(wěn)當(dāng)扎實(shí)，任何一個(gè)骨架都必須連接并且牢固。不仔細(xì)導(dǎo)致的后果是隨時(shí)潛在的危機(jī)，要建立安穩(wěn)的高樓就必須從底開(kāi)始注意每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)于自己，也一定要時(shí)刻的要求自己做好每一步，做一個(gè)細(xì)致入微的人。

現(xiàn)如今，“淘寶”的市場(chǎng)已經(jīng)很龐大了，誰(shuí)不愿意舒舒服服地窩在家里等待自己

滿(mǎn)意的東西猶如禮物般的被送貨上門(mén)呢。就如淘寶網(wǎng)的廣告一樣：“沒(méi)人上街，不代表沒(méi)人逛街?！比绱吮憬莸馁?gòu)物方式已經(jīng)相當(dāng)普及。淘寶已經(jīng)是大家再熟悉不過(guò)的詞語(yǔ)了，我自己也是有過(guò)多次淘寶經(jīng)歷的人，所以能夠親自了解到自己喜歡的購(gòu)物方式的全過(guò)程在買(mǎi)家和賣(mài)家的位置穿梭，也是種很奇妙的感覺(jué)。

3.今后的學(xué)習(xí)方向和打算

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)已經(jīng)對(duì)淘寶網(wǎng)店方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題有了全面的了解和掌握。雖然任然有些不善，但確實(shí)是在努力的學(xué)習(xí)，所以希望能在這階段的實(shí)習(xí)結(jié)束后，能夠繼續(xù)從事網(wǎng)店相關(guān)的工作，把自己未能完善和掌握的知識(shí)進(jìn)一步的加強(qiáng)。我也會(huì)始終保持著對(duì)這份工作的熱情，也引致今后的任何事業(yè)。

來(lái)到公司之初，公司的老員工就對(duì)我說(shuō)過(guò)，只要做好了客服的工作，以后無(wú)論從事任何工作，都是對(duì)其有幫助的。我現(xiàn)在深信不疑，這是份很考驗(yàn)和磨礪人的工作，做好它我得到的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更是我以后工作、學(xué)習(xí)和生活中的瑰寶。以后無(wú)論面對(duì)什么工作，只要有十足的熱情和細(xì)致入微的心態(tài)，都是可貴的良藥，來(lái)幫助我人生之路中完善自己，增加自信。

第四篇：杭州中萃食品有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

杭州中萃食品有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

杭州中萃食品有限公司地處于浙江杭州，成立于1987年11月4日，由太古中萃發(fā)展有限公司、杭州合眾工業(yè)集團(tuán)投資有限公司及中糧飲料（杭州）有限公司共同投資組建。公司主要以生產(chǎn)和銷(xiāo)售可口可樂(lè)的系列產(chǎn)品為主，旗下的飲料包括可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、天與地礦物質(zhì)水、雀巢茶、酷兒果汁等。

進(jìn)入公司，先進(jìn)入眼球的就是一個(gè)擁有220015個(gè)庫(kù)位占地6000平方米的全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)，給人一種氣勢(shì)磅礴，擁有強(qiáng)大的物流實(shí)力。接著我們進(jìn)入的參觀(guān)間，共有5條生產(chǎn)線(xiàn)在運(yùn)作，其中包括了新瓶制作、貼標(biāo)簽、沖瓶、注入、加蓋（在旋轉(zhuǎn)機(jī)上完成）、打碼、回裝質(zhì)量檢測(cè)，這5條生產(chǎn)線(xiàn)每小時(shí)的產(chǎn)量為30000瓶。值得一提的是，雖然生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)作的速度很快，但是質(zhì)量卻相當(dāng)有保證，它會(huì)自動(dòng)篩選，將那些容量不足、不合格的篩選完，再經(jīng)由人工篩選，若發(fā)現(xiàn)有不合格的，那么在該不合格品前后15~20批次的產(chǎn)品將全部作廢，流入回收池中，這很大程度上提高的產(chǎn)品的合格率。不得不說(shuō)中萃在產(chǎn)品安全方面很盡責(zé)。

除了生產(chǎn)線(xiàn)，我們還參觀(guān)了中萃的水處理機(jī)。選用的是自來(lái)水，先經(jīng)過(guò)處理將自來(lái)水轉(zhuǎn)換成蒸餾水后，用于沖瓶，因此沖瓶水也是很安全，無(wú)污染的。沖瓶后的水2/3用于沖洗地面等日常用途，剩下的1/3用于生產(chǎn)線(xiàn)的暖瓶（采用低溫操作）。體現(xiàn)了安全生產(chǎn)，綠色生產(chǎn)的企業(yè)精神。

在糖漿間，有三個(gè)大桶，里面分別裝著濃縮液、糖、水，這是廣州總部原先配好的濃縮液，送到中萃后，只要按照總部給定的比例配方就可以。

第五篇：揚(yáng)州、上海、杭州參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2014.5.5—2014.5.10 地點(diǎn)：揚(yáng)州、上海、杭州

目的：了解傳統(tǒng)漆藝工藝、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)、展覽館的布置及設(shè)計(jì)等 關(guān)鍵詞：揚(yáng)州漆器廠(chǎng)、揚(yáng)州雙博館、揚(yáng)州何園；

上海外灘、上海博物館、上海莫干山路50號(hào)；

杭州西湖景區(qū)、中國(guó)美院象山校區(qū)。

揚(yáng)州篇

? 揚(yáng)州漆器廠(chǎng)

揚(yáng)州漆藝大致可以分為彩繪雕填工藝、雕漆嵌玉工藝、骨石鑲嵌工藝、點(diǎn)螺工藝、平磨螺鈿工藝、刻漆工藝。

彩繪雕填工藝是中國(guó)最古老的漆器工藝品種，揚(yáng)州在秦漢時(shí)期就已有很高的制作水平和較大的生產(chǎn)規(guī)模。其工藝采用中國(guó)大漆與入漆色調(diào)制成各種色彩，按畫(huà)面及工藝要求繪制在髹好的漆面上，裝飾在各類(lèi)壁畫(huà)、屏風(fēng)、家具和各種禮品、紀(jì)念品等產(chǎn)品上，用筆渲染細(xì)膩，圖案紋樣精致優(yōu)美，栩栩如生，可反映古今不同時(shí)代的畫(huà)面，色彩雅致，氣韻生動(dòng)，具有中國(guó)工筆重彩畫(huà)的特色。

雕填工藝，是在特制的髹漆坯件上，彩繪各種圖案紋樣，將畫(huà)面每個(gè)部位的外輪廓，以刀帶筆勾出輪廓槽線(xiàn)，戧以金粉，使畫(huà)面更加豐滿(mǎn)，具有色彩華美繽紛，圖案線(xiàn)條流暢，富麗堂皇的藝術(shù)效果。

雕漆嵌玉為揚(yáng)州獨(dú)有的名貴漆器工藝品種，其工藝先在所制器物之上髹涂近百層到幾百層中國(guó)大漆，雕刻成各種國(guó)案和錦紋，紋樣精美，形象生動(dòng)，刀法圓潤(rùn)，色澤純正，各種圖案栩栩如生。雕漆工藝創(chuàng)制于唐代，到了明清時(shí)期，在雕漆圖案和錦紋上，又創(chuàng)制了百寶鑲嵌，即選用翡翠、瑪瑙、青金、白玉、珊瑚、碧玉、珠貝、象牙等幾十種高檔材料，雕琢成各種浮雕圖案鑲嵌在雕漆工藝之上，成為揚(yáng)州獨(dú)創(chuàng)的雕漆嵌玉高檔漆器，也成為當(dāng)今國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人作為國(guó)禮贈(zèng)送給外國(guó)元首，在國(guó)際上享有極高的聲譽(yù)。

雕漆嵌玉工藝流程

（1）標(biāo)注材質(zhì)

（2）拓印

（3）樣稿

（4）裁切

（5）刻畫(huà)

（6）打磨

（7）成型

（8）鑲嵌

一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小件，工匠師傅們要細(xì)心的切割打磨四個(gè)小時(shí)，當(dāng)然收入和付出是成正比的，這一整套漆藝再配上紅木的屏風(fēng)架，價(jià)值在十多萬(wàn)左右。

揚(yáng)州平磨螺鈿漆器在全國(guó)有較大影響的特色工藝產(chǎn)品。其裝飾工藝選用優(yōu)質(zhì)的珍珠貝、云母、石決明等材料，經(jīng)打磨成不同色彩的薄片，根據(jù)畫(huà)面需求切拉成各種塊面，平嵌在各類(lèi)器物漆坯上，經(jīng)過(guò)精致髹漆工藝，使產(chǎn)品具有光亮如鏡、清麗照人、黑白分明、高雅素潔、圖案精美的藝術(shù)效果，既適合家具、屏風(fēng)、掛屏產(chǎn)品的裝飾，更適合各種禮品和旅游紀(jì)念品裝飾范圍，平磨螺鈿漆器具有濃厚的揚(yáng)州地方風(fēng)格。

由于工匠師傅們需要很細(xì)心的做著各種工序，所以就拍了一張不影響他們工作的照片，工匠師傅需要將這張材料打磨的薄如蟬翼，然后進(jìn)行裁剪、拼接、粘貼等工藝。雕漆工藝其工藝先在所制器物之上髹涂近百層到幾百層中國(guó)大漆，雕刻成各種國(guó)案和錦紋，紋樣精美，形象生動(dòng)，刀法圓潤(rùn)，色澤純正，各種圖案栩栩如生。

看著師傅們飛快的刻畫(huà)著漆塊，觀(guān)眾們的心都快跳出來(lái)了。每一件漆藝工藝品都是件杰作，是工匠師傅們的勞動(dòng)結(jié)晶，很想帶一件漆藝回家，可是價(jià)位是在是太高了。如果在市場(chǎng)上看見(jiàn)一件好的漆藝作品，再看看它的價(jià)位，你可能覺(jué)得它與實(shí)際的價(jià)值不符合，但是當(dāng)你進(jìn)入漆藝作坊時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的工藝價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)它的金錢(qián)價(jià)值。它不是簡(jiǎn)單地工藝品，而是一種傳統(tǒng)元素的流傳。

漆藝欣賞

雕漆 點(diǎn)螺

彩繪嵌玉

描漆彩繪

? 揚(yáng)州何園

“園林之妙在于借”，清代同治元年（1862年），湖北道臺(tái)何芒艦離任后歸隱揚(yáng)州，購(gòu)得“片石山房”舊址進(jìn)行擴(kuò)建，歷時(shí)13年而建成的一座大型住宅園林。建成后，取陶淵明《歸去來(lái)辭》中“倚南窗以寄傲，登東皋以舒嘯”的意境，題名為“寄嘯山莊”，又因?yàn)閳@主人姓何，故俗稱(chēng)何家花園，簡(jiǎn)稱(chēng)“何園”。全園由復(fù)道回廊、“片石山房”、中西合壁住宅院落和住宅園林四部分組成。

復(fù)道回廊是何園

建筑的一個(gè)特色，有繞操場(chǎng)一圈那么長(zhǎng)，迂回曲折，將后花園的主要景點(diǎn)和玉繡樓貫穿其中，上下廊主要通過(guò)臺(tái)階?；乩儒e(cuò)落有致，起到了立體景觀(guān)效果。復(fù)道回廊被稱(chēng)為“中國(guó)立交橋的雛形”。

復(fù) 道 回 廊

片石山房相傳是石濤和尚疊石的“人間孤本”，進(jìn)入片石山房，能看見(jiàn)門(mén)廳內(nèi)有滴泉，好似“雨注瀑布”，花園中假山丘壑中的“人造月亮”是一奇觀(guān)，盈盈池水，盎然成趣。片石山房隨占地不大，卻丘壑宛然，特別是水的處理恰到好處，滲透到廊、廳、亭、假山、清泉、涌趵、瀑布，動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)，建筑雖多，卻沒(méi)有擁擠的感覺(jué)，而是收放有度，處處體現(xiàn)了以小見(jiàn)大的藝術(shù)處理手法。

片

石

山

房

由于園主人何芷曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)清政府駐法國(guó)公使館職務(wù)，所以這座園林建筑裝飾上汲取了一些西洋格調(diào)，有著鮮明的時(shí)代特色。

玉繡樓是全園最具有西洋風(fēng)格的建筑，造園者技藝不凡，吸取了部分西洋建筑藝術(shù)及造型色彩，融合于中華民族園林藝術(shù)建筑風(fēng)格之中，風(fēng)格獨(dú)特，罕稱(chēng)少見(jiàn)。

樓內(nèi)窗戶(hù)都是雙層楠木百葉門(mén)窗，在地下又筑有通風(fēng)室，上端設(shè)置對(duì)流風(fēng)孔，使樓內(nèi)冬暖夏涼。每個(gè)室內(nèi)都裝有壁爐，壁爐上配有各種木質(zhì)框邊容鏡，雕刻和鑲貼著不同圖案的人物、花卉的瓷磚，表現(xiàn)得極其豪華總體結(jié)構(gòu)帶有濃厚的西歐色彩。據(jù)記載其百葉門(mén)窗也是最早引進(jìn)我國(guó)的。

玉

繡

樓

上海篇

? 外灘

都說(shuō)外灘是上海標(biāo)志性的景點(diǎn)，到上海必游外灘，否則就等于沒(méi)來(lái)過(guò)上海，剛開(kāi)始我也只是半信半疑的態(tài)度，但是當(dāng)我親眼所見(jiàn)之后，我便深信不疑了！

外灘西方古典主義建筑群，沿黃浦江西岸一字排開(kāi)，鱗次櫛比、高低錯(cuò)落，天際線(xiàn)十分壯美。各幢建筑之間既能突出自己的形象特征，又能統(tǒng)一在群體建筑的整體效果當(dāng)中。從美學(xué)的角度講，既有個(gè)體之不同，又有群體之內(nèi)在聯(lián)系。一般來(lái)講，藝術(shù)作品的“整體美”是美學(xué)的最高法則，它是建立在既對(duì)比又統(tǒng)一的哲學(xué)理念之中的。上海外灘的西方古典建筑群在整體上正是這種建筑美學(xué)的集中體現(xiàn)。當(dāng)我漫步在外灘建筑群中時(shí)，我忍不住一次又一次按下我的相機(jī)快門(mén)，一點(diǎn)也不吝嗇相機(jī)內(nèi)存，只愿能通過(guò)照片，多看它們幾眼。

陳毅塑像，用青銅澆注，高5.6米，底座用紅色磨光花崗石砌成，高3.5米，塑像再現(xiàn)了陳毅同志視察工作時(shí)的典型姿態(tài)，顯示他一路風(fēng)塵，勤勤懇懇的公仆形象，又有和藹可親，虛懷若谷的儒將風(fēng)度。每逢周末，在塑像前都將舉行隆重?zé)崃业膹V場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。當(dāng)晚到達(dá)上海時(shí)是星期二，未能見(jiàn)到隆重的音樂(lè)會(huì)。

當(dāng)天到達(dá)上海外灘時(shí)是下午四五點(diǎn)的時(shí)候，站在黃浦江邊，吹著涼爽的清風(fēng)，同學(xué)們互相拍照留影，談?wù)撝鴮?duì)面的東方明珠、“開(kāi)瓶器”、“注射器”、“打蛋器”。

“我不知道你在想什么，還是那個(gè)地點(diǎn)那條街，那纏綿的地點(diǎn)，難道是愛(ài)的天平已經(jīng)傾斜。?！苯ㄓ?923年的外灘18號(hào)樓，集歐陸風(fēng)情于一身，閱盡繁華，歷經(jīng)滄桑。1955年被上海市列為市級(jí)保護(hù)建筑。經(jīng)過(guò)投入巨資進(jìn)行修復(fù)和改造，如今的“外灘18號(hào)”，從外表上保留了昔日的凝重和滄桑，里面卻匯聚了眾多世界頂級(jí)的品牌專(zhuān)賣(mài)店和餐廳。

燈光下的外灘“萬(wàn)國(guó)建筑博覽群”在美輪美奐的燈光下顯得格外浪漫迷人和別有風(fēng)情，雖然氣溫較低，但仍吸引了許多游人駐足或倚欄觀(guān)賞。就連穿梭浦江上的觀(guān)光游覽船也裝扮的格外絢麗奪目，怎么可以這樣妖嬈肆意啊，夜上海，你真的是一座不夜城！

雖然是第二次來(lái)外灘，可是游玩的興致依舊是那樣興奮，這次的上海之行同樣是很倉(cāng)促，而且舟車(chē)勞頓，我無(wú)法用心認(rèn)真地去品會(huì)它的精彩，但上海留給我的整體印象是干靜、整潔、時(shí)尚、清新、活力和富有朝氣，上海---國(guó)際大都市的風(fēng)范！? 上海M50 建設(shè)地點(diǎn)：M50創(chuàng)意園位于上海民族工業(yè)的發(fā)源地之一——普陀區(qū)蘇州河南岸半島地帶的莫干山路50號(hào)

建設(shè)時(shí)間：20世紀(jì)初30~90年代 建筑占地：2.35萬(wàn)平方米 建筑面積：約4.1萬(wàn)平方米

建筑層數(shù)：20余棟工業(yè)建筑1~5層 結(jié)構(gòu)方式：多為鋼混結(jié)構(gòu)

產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向：藝術(shù)家工作室以及畫(huà)廊、平面設(shè)計(jì)、建筑師事務(wù)所、影視制作、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、藝術(shù)品設(shè)計(jì)等

開(kāi)放商：上海紡織集團(tuán)、M50創(chuàng)意園（原上海春明粗紡廠(chǎng)）

莫干山路50號(hào)一直是上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個(gè)標(biāo)志性場(chǎng)所，從2001年第一位藝術(shù)家進(jìn)駐到如今擁有來(lái)自英國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞士、以色列、加拿大、挪威、中國(guó)香港在內(nèi)的17個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及來(lái)自國(guó)內(nèi)十多個(gè)省市的130余位藝術(shù)家和機(jī)構(gòu)，呈現(xiàn)了一種產(chǎn)業(yè)自然生長(zhǎng)的可能性。

對(duì)于新奇的室內(nèi)設(shè)計(jì)我們充滿(mǎn)了好奇和贊嘆，也從中學(xué)到了很多裝飾手法。

這些裝飾設(shè)計(jì)改變了我們對(duì)書(shū)本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，我們不停的按下自己相機(jī)的快門(mén)，深怕自己遺漏了設(shè)計(jì)者的一絲靈感和想法。

這些見(jiàn)證了上海發(fā)展的老建筑，我不知道它還能堅(jiān)持多少年。但是它的存在確實(shí)為這些喜歡安靜的藝術(shù)家提供了創(chuàng)作的絕佳環(huán)境。

傍晚時(shí)分，藝術(shù)家們坐在四樓的窗前，大口大口地喝著啤酒，等城市的人們開(kāi)始進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)后，他們的生活才剛剛開(kāi)始，借著酒精，拿起自己枯澀畫(huà)筆，即興畫(huà)上一陣字，然后我想他們應(yīng)該看著自己的畫(huà)作開(kāi)始尋找靈感。

M50，我也希望它可以讓藝術(shù)和時(shí)尚的氛圍在其中自然地生長(zhǎng)。

杭州篇

? 西湖景區(qū)

在我游歷過(guò)的風(fēng)景名勝區(qū)中，若談及城市園林建設(shè)和景觀(guān)規(guī)劃管理，杭州西湖實(shí)為佼佼者。無(wú)論是從改善城市環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，還是從提升整個(gè)杭州的地域品味、塑造城市性格來(lái)說(shuō)，西湖風(fēng)景區(qū)都發(fā)揮了舉足輕重的作用，創(chuàng)造了巨大的生態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益。

在游玩西湖時(shí)，我是不是的拿南京的玄武湖和它相比較，因?yàn)樾浜俏冶容^熟知的一個(gè)湖泊，但是游玩西湖我立刻覺(jué)得西湖的風(fēng)景是玄武湖無(wú)法比擬的，西湖風(fēng)景區(qū)山不高，但有起伏錯(cuò)落，水不廣，但有大小分隔，山湖比例和諧，尺度適中呈現(xiàn)多層次的景觀(guān)。西湖之妙，便是妙在這湖孕山中，山屏湖外：登山可眺湖，游湖可望山。山影倒置在湖中，湖光又映襯山際。西湖之勝，又勝在于朝夕晨昏的各異，風(fēng)雪雨霽的變化和季節(jié)轉(zhuǎn)換帶來(lái)的景觀(guān)更替：繁榮茂盛而有生機(jī)的植物，與眾多的歷史人文景觀(guān)和濱湖建筑相映成趣。多維的視角，樸素的外觀(guān)，淡雅的色彩，與西湖周遭的環(huán)境十分和諧，體現(xiàn)出建筑美與自然美的高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。西湖的新舊十景，便是其中最出彩的部分。

蘇堤春曉

蘇堤春曉，俗稱(chēng)蘇公堤，為西湖十景之首，是湖中一條橫貫?zāi)媳钡牧质a道大堤，全長(zhǎng)2.8公里，南起南屏山麓，北到棲霞嶺下，堤寬平均36米。堤上筑有映波、鎖瀾、望山、壓堤、東浦、跨虹六座單孔石拱橋。堤岸兩邊普植桃柳，每當(dāng)初春，桃紅柳綠，游人紛至沓來(lái)，盛況空前。蘇堤是宋朝所建，據(jù)記載北宋文學(xué)家蘇東坡在杭州任刺史時(shí)開(kāi)浚西湖，取湖中葑泥筑成了長(zhǎng)堤。后人為感激蘇東坡的筑堤興利之德，稱(chēng)謂“蘇堤”。

從蘇堤的南端入口，一路往北，經(jīng)過(guò)映波橋、鎖瀾橋、望山橋、壓堤橋、東浦橋、最后到達(dá)跨虹橋。沿途栽種了許多樹(shù)木，其中有芙蓉、桂花、玉蘭、夾竹桃、櫻花等名貴花木，更為特別的是，每隔一定間距就有一株楊柳或一株桃樹(shù)，桃柳夾種，紅紅綠綠，柳絲裊裊，如煙如紗，故有“蘇堤景致六吊橋，夾株楊柳夾株桃”的說(shuō)法。

游覽蘇堤，最好步行，當(dāng)然租借環(huán)湖休閑自行車(chē)還是乘坐觀(guān)光電瓶車(chē)，也是觀(guān)景不錯(cuò)的選擇，邊賞邊玩，分外愜意。

雷峰夕照

“雷峰夕照”是最為神奇的。其傳奇內(nèi)容有三：一是白娘子的傳說(shuō)和雷峰塔的倒塌，二是雷峰塔地宮的開(kāi)啟和佛螺髻發(fā)的驚現(xiàn)，三是雷峰塔的重建和西湖十景的補(bǔ)全。

雷峰塔在“西湖十景”中被冠名“雷峰夕照”的名字，使人浮想聯(lián)翩，呈現(xiàn)出詩(shī)意盎然的絢麗畫(huà)面，但見(jiàn)夕陽(yáng)西下，水光瀲滟，塔影婆娑，青山秀麗，令人嘆為觀(guān)止。湖濱景區(qū)

西湖湖濱景區(qū)是城區(qū)與西湖國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)結(jié)合的紐帶，西面湖光山色旖旎，群山起伏；東面是精致的湖濱國(guó)際名品街。這里是倚城臨湖的黃金地帶，也是西湖綜合保護(hù)的重點(diǎn)區(qū)域，是景區(qū)內(nèi)人流最密集的地方，早上市民習(xí)慣在此晨練，節(jié)假日人流量非常大。大批中外游客在此欣賞西湖美景，被譽(yù)為西湖的門(mén)廳，是第3批“西湖十景”之一，定名“湖濱晴雨”。

景區(qū)內(nèi)廁所、碼頭、休息廊、小賣(mài)、蕓室、攝影服務(wù)部、公用電話(huà)亭、飲水器、果皮箱、導(dǎo)游牌、背景音響、停車(chē)場(chǎng)、后勤設(shè)旋一應(yīng)俱全，這些設(shè)施都經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)，別致而實(shí)用．讓游客在賞景的同時(shí)，處處感到舒適方便。這些細(xì)節(jié)之處都體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者和管理者精益求精作風(fēng)和對(duì)游客負(fù)責(zé)的態(tài)度,令人贊賞。? 中國(guó)美術(shù)學(xué)院象山校區(qū)

可能是星期日的緣故，院內(nèi)人跡寥寥，猛一看以為進(jìn)入了公園或者是館展區(qū)。學(xué)校圍繞一座小丘（象山）展開(kāi)，建筑群基本呈現(xiàn)一種灰調(diào)子，雖體量不小，但也不覺(jué)十分壓迫，整體感覺(jué)素雅而君子謙謙。

我們一行先沿步行道走至校園，遠(yuǎn)觀(guān)近看，上看下看，上上下下，來(lái)來(lái)回回，停停走走，穿行于由廊、臺(tái)階、坡道聯(lián)系的教學(xué)樓群，最后大致得出粗淺的觀(guān)感：王澍的設(shè)計(jì)還是在延續(xù)早期的自宅、文正書(shū)院的風(fēng)格與手法：盒子游戲。盒子是現(xiàn)代主義建筑最基本的幾何形體，將其拿來(lái)直接用，顯然不合時(shí)宜，況且現(xiàn)代主義早在上世紀(jì)60年代已經(jīng)被罵得要死。最巧的辦法就是新瓶裝舊酒，現(xiàn)代主義加入中國(guó)元素——難度很大，且人人都在加，關(guān)鍵在加得巧、加得妙，加得天衣無(wú)縫。

盒子的圍合、院落、天井、廊、坡道，明顯的中國(guó)傳統(tǒng)元素，即使如此，幾座方正大樓仍顯體量龐大，設(shè)計(jì)者便采用立面上的重重披檐，調(diào)節(jié)尺度感。

遠(yuǎn)觀(guān)整個(gè)樓群，或者由塔樓下觀(guān)樓群，應(yīng)該說(shuō)相互關(guān)系的承轉(zhuǎn)起合是不錯(cuò)的，但近觀(guān)不甚理想，尤其不能觸摸：清水混凝土表面粗糙不平整、甚至孔隙開(kāi)裂，鐵制構(gòu)件油漆脫落，門(mén)窗鉸鏈插銷(xiāo)銹跡斑斑，木質(zhì)門(mén)窗材質(zhì)低劣、做工粗糙，青磚地面高低不平、塌陷破碎，披檐青瓦下的水泥砂漿丑陋不堪等等，原因當(dāng)然是造價(jià)控制和施工技術(shù)問(wèn)題。

建筑單體圍合面向院落的立面，王澍照慣技使用一氣鋪滿(mǎn)的木門(mén)，很有氣勢(shì)，顯然受江南民居天井四周漏空聯(lián)排門(mén)啟示，門(mén)的整體開(kāi)合，完全控制了廊與院落的內(nèi)外空間關(guān)系。門(mén)窗上的鐵器據(jù)說(shuō)是由當(dāng)?shù)罔F鋪打制，很有手工感，但大都生銹，早先江南民居的門(mén)窗天天有人開(kāi)關(guān)，常年黝黑發(fā)亮，學(xué)校誰(shuí)人來(lái)管，生銹是必然的，時(shí)間長(zhǎng)了，必轉(zhuǎn)動(dòng)、插拔困難。

最有特征的還是立面上的重重披檐，鋼構(gòu)架，竹膠疊合望板，將收集來(lái)的舊青瓦用水泥沙漿層層疊砌，遠(yuǎn)看甚是特別，近看還是覺(jué)得構(gòu)件太大、制作粗陋，尤其是人體高度的披檐設(shè)置，感覺(jué)壓抑而莫名其妙。

架空廊、外廊、檐廊均采用直立鐵框欄桿，欄板采用竹編，很是巧妙，如同籬笆圍合各院落，鄉(xiāng)土村落之感隨之而來(lái)。

總的說(shuō)來(lái)，王澍是費(fèi)盡心血的，形體后面透著類(lèi)型學(xué)、符號(hào)學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、園林學(xué)、民居學(xué)等等哲學(xué)與文化的思考，不知設(shè)計(jì)者是否也有建筑未完成及與自然功生長(zhǎng)的想法，留待日后細(xì)細(xì)再做？

我佩服設(shè)計(jì)師的探索韌勁，但一人之力畢竟難敵投資、技術(shù)、材力及整體的漫不經(jīng)心，在中國(guó)建筑界一片應(yīng)時(shí)之作，如此費(fèi)心，也著實(shí)難為他了。

當(dāng)我看到這個(gè)工作室時(shí)，很興奮，相當(dāng)興奮。渴望有這樣的工作室，在這樣的地方每個(gè)人都會(huì)有創(chuàng)作激情，都會(huì)全身心的投入，團(tuán)隊(duì)之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)，激情四射。

腳手架配合木質(zhì)櫥框和金屬邊玻璃，這是一個(gè)新奇的展柜，而且這個(gè)展柜還是安放在坡度為15度的斜坡上。我們很難想象教學(xué)區(qū)會(huì)出現(xiàn)這樣的裝飾，他給我們的是更多的爭(zhēng)議。

這是一個(gè)詩(shī)情畫(huà)意的校園，一個(gè)樸素而深沉的作品。象山校區(qū)的設(shè)計(jì)與博大精深的東方文化有著深層的傳承關(guān)系。

在白墻、灰瓦、綠樹(shù)、藍(lán)天之間，包含一種理想的失眠，包含一種活躍的靈感，藝術(shù)的學(xué)子們?cè)谶@里更好地生活，自由地創(chuàng)作。我們?cè)谛@里看到的是一個(gè)個(gè)圖像，一個(gè)個(gè)片段，它們不能完全被言語(yǔ)所表達(dá)；因?yàn)閷?duì)于使用者所能感受到的，語(yǔ)言顯得過(guò)于準(zhǔn)確和狹義。于是我幡然醒悟，象山校區(qū)所表現(xiàn)的并非一個(gè)建筑，而是一種印象。一種寄情于江南山水，類(lèi)似于中國(guó)水墨的東方印象。