第一篇：xx村調(diào)查報(bào)告及服務(wù)基層心得體會(huì)

XX村調(diào)查報(bào)告及服務(wù)基層心得體會(huì)

根據(jù)縣委安排部署，從今年4月開(kāi)始，我被選派到XX村進(jìn)行為期一年的基層服務(wù)工作。以下是根據(jù)XX村的基本情況、本次調(diào)查方式、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法、調(diào)查中的心得體會(huì)等形成的調(diào)查報(bào)告。

一.基本情況：

XX村位于XX縣東南部，距縣城60公里。全村共有5個(gè)村民小組，350余戶人家，戶籍人口1100多人，其中少數(shù)民族人口600多人，全村現(xiàn)有常住人口440余人。全村耕地總面積6680畝，都屬旱地。全村大小牲畜共1100多頭。人均年純收入2300元。

二、調(diào)查方式：

1、村民訪談；

2、咨詢村委會(huì)。

三、XX村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r：

近年來(lái)，中央實(shí)行的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益，包括減免農(nóng)業(yè)稅、實(shí)施九年制義務(wù)教育、建立農(nóng)村合作醫(yī)療體系等。村民特別感謝黨的惠民政策讓他們的生活得到了巨大的改善。

（一）農(nóng)村生活水平逐漸提高。

彩電在XX村已實(shí)現(xiàn)了普及，而且電視是農(nóng)民了解國(guó)家政策的最主要途徑。汽車開(kāi)始進(jìn)入普通村民家庭，全村平均每50戶一輛小汽車。手機(jī)實(shí)現(xiàn)普及，在調(diào)查的農(nóng)戶中，99%的村民用上了手機(jī)。

1（二）農(nóng)民的思想觀念有了較大轉(zhuǎn)變。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在村民的思想發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，大家改變了過(guò)去那種自給自足的生產(chǎn)方式，科學(xué)、高效的土地經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始被村民接受。通過(guò)改變種植結(jié)構(gòu)、科學(xué)合理施肥、利用地膜覆蓋等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技保證作物的產(chǎn)量，大力發(fā)展畜牧業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，取得經(jīng)濟(jì)效益。

（三）農(nóng)村生活環(huán)境不斷優(yōu)化。

在省、市、縣政府的大力支持下，縣城到XX村的通鄉(xiāng)公路已完工，實(shí)現(xiàn)了道路暢通；村容村貌近年來(lái)也發(fā)生了巨大變化，村莊環(huán)境優(yōu)美；村民關(guān)系和諧、鄰里和睦。

（四）農(nóng)村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

近年來(lái)，政府出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策，使農(nóng)村的各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)深入推進(jìn)。2002年實(shí)施的稅費(fèi)改革，全面取消了農(nóng)業(yè)稅，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)；2004年實(shí)行糧食直補(bǔ)、退耕還林、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼政策，增加了農(nóng)民種糧的積極性；2006年建立農(nóng)村最低生活保障制度使農(nóng)村社會(huì)保障體系初步建立，農(nóng)村低保已覆蓋全村所有70歲以上老人。

四、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

(一)村民年齡結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)村缺乏后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在XX村70%以上的村民年齡都是60歲以上的老人，40歲以下的青壯年勞力幾乎都在外打工。留在村里的村民受教育程度普遍偏低，小學(xué)及以下文化程度占90%。由于村民科技知識(shí)低下，對(duì)新事物、新技術(shù)缺乏認(rèn)識(shí)，從而阻礙了接受新事物、學(xué)習(xí)使用新科技的能力，阻礙農(nóng)村進(jìn)一步發(fā)展。

（二）農(nóng)業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。

從事種植業(yè)的村民，人均年收入為2300元左右，而且土地的增收能力已經(jīng)極小。市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，村民往往依據(jù)上年度秋季的銷售情況決定第二年的春播的數(shù)量和種類，往往造成供大于求的局面，從而導(dǎo)致糧食價(jià)格下跌，利益受損。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，靠天吃飯的格局還沒(méi)有從根本上改變，抵御自然災(zāi)害能力極弱。

（三）農(nóng)民增收缺乏保障

農(nóng)民工失業(yè)、因病致貧等這些農(nóng)民所面臨的生活、醫(yī)療、養(yǎng)老問(wèn)題直接影響著農(nóng)民增收的穩(wěn)定性。

五、解決問(wèn)題的方法：

（一）正確引導(dǎo)年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，激活農(nóng)村發(fā)展活力。

通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持等手段，鼓勵(lì)村里年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，儲(chǔ)備農(nóng)村發(fā)展的后背力量。

（二）夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，解放思想，破解農(nóng)村發(fā)展困局。

XX村經(jīng)濟(jì)發(fā)展既要依靠土地不放松還要立足土地尋突破。一是繼續(xù)增大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)投入，在保證耕地?cái)?shù)量的同時(shí)，著重提高耕地質(zhì)量。二是立足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，改變種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)大力發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)，實(shí)現(xiàn)糧食轉(zhuǎn)化，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。三是通過(guò)成立農(nóng)民專業(yè)合作社和發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等方式，整體規(guī)劃全村的作物種植種類及數(shù)量，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保障農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益。

（四）建立、完善農(nóng)村保障機(jī)制。

健全農(nóng)村教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化社會(huì)保障制度體系，倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，創(chuàng)造群眾安居樂(lè)業(yè)、物質(zhì)文化生活豐富多彩、人與人和諧相處的良好人文環(huán)境，為農(nóng)民整體增收提供制度保障。

六、服務(wù)基層心得體會(huì)

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最基本的物質(zhì)生產(chǎn)部門；是人類的衣食之源，生存之本；是工業(yè)等其他物質(zhì)生產(chǎn)部門與一切非物質(zhì)生產(chǎn)部門存在與發(fā)展的必要條件；是支撐整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與進(jìn)步的保障。農(nóng)業(yè)關(guān)系著人民的切身利益，關(guān)系著社會(huì)安定和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)系著我國(guó)是否能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)立自主的地位，正所謂農(nóng)民富則國(guó)富，農(nóng)村穩(wěn)則國(guó)強(qiáng)。

未來(lái)，農(nóng)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)民素質(zhì)的提高，離不開(kāi)農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定，離不開(kāi)先進(jìn)社會(huì)制度的保障。將三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等一脈相承的黨的先進(jìn)思想深入貫徹落實(shí)到農(nóng)村工作中是農(nóng)村發(fā)展最根本的保障。

第二篇：基層公共文化服務(wù)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于重慶市基層公共文化服務(wù)建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

系部名稱：會(huì)計(jì)與貿(mào)易系

專業(yè)：會(huì)計(jì)電算化

班級(jí)：會(huì)計(jì)A1104

姓名：王靜

學(xué)號(hào)：0305110418

大力加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾基本文化權(quán)益的主要途徑，是實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的重要措施。近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各級(jí)文化部門的共同努力下，我市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)得到了全面推進(jìn)，取得了一定成績(jī)。

一、我市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)的基本情況

（1）根據(jù)我的調(diào)查。目前，我市有公共圖書館多達(dá)40個(gè)，分別在沙坪壩區(qū)、渝中區(qū)、南岸區(qū)、合川區(qū)、璧山縣等等，幾乎每個(gè)區(qū)縣都會(huì)有一個(gè)圖書館。還有博物館36個(gè)，上百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站。（2）我市在全國(guó)率先啟動(dòng)城市社區(qū)文化中心建設(shè)。在全市主城9區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)，有關(guān)政府從城市建設(shè)配套費(fèi)中抽出了一些錢，用于社區(qū)文化中心建設(shè)。（3）我市成功申辦“中國(guó)紅歌會(huì)”并永久落戶重慶?！爸袊?guó)紅歌會(huì)”每?jī)赡昱e辦一屆，活動(dòng)內(nèi)容包括開(kāi)幕式、比賽、閉幕式，下基層演出等。（4）我市還組織實(shí)施了元旦、春節(jié)期間“雙送”活動(dòng)。分別到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)演出，并且在鄉(xiāng)村播放了電影，讓農(nóng)村居民們也能夠享受到看電影的樂(lè)趣。（5）我市啟動(dòng)了廣播電視村村通直播衛(wèi)星工程，共涉及15個(gè)區(qū)縣。我市還根據(jù)區(qū)縣地方的實(shí)際情況，以區(qū)縣為單位，著重解決通過(guò)有線和無(wú)線覆蓋不能到達(dá)的盲區(qū)廣播電視覆蓋問(wèn)題。（6）我市各個(gè)小區(qū)、公園都安置了健身器材，完善了居民們對(duì)娛樂(lè)設(shè)施的要求。同時(shí)，各個(gè)社區(qū)還安裝了宣傳欄和文化活動(dòng)室，以便于居民們能及時(shí)了解一些信息。

二、我市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)存在的問(wèn)題

目前，我市近幾年來(lái)公共文化服務(wù)體系建設(shè)雖然有一定的發(fā)展，但從我調(diào)查當(dāng)中了解到，公共文化服務(wù)建設(shè)和人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求來(lái)看，還存在一些不足、需要有關(guān)政府在這方面的建設(shè)加大力度，多撥一點(diǎn)財(cái)政的比例運(yùn)用到公共文化服務(wù)建設(shè)上來(lái)。

1、公共文化服務(wù)建設(shè)的覆蓋率偏低。

公共文化服務(wù)建設(shè)的重要目標(biāo)之一就是：實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公平覆蓋，特別是對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的覆蓋，這也是重慶統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展所需要的必備條件之一。根據(jù)調(diào)查所發(fā)現(xiàn)：

一、公共文化服務(wù)建設(shè)在城市和農(nóng)村地區(qū)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，很多基層文化服務(wù)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有建立基本的公共文化服務(wù)設(shè)施；

二、城市地區(qū)的公共文化設(shè)施建設(shè)相對(duì)較好，但地區(qū)內(nèi)部的設(shè)施分布不平衡的現(xiàn)象依然突出，市民參與和享受文化的機(jī)會(huì)較少，例如：這個(gè)社區(qū)的文化設(shè)施較多，而另一個(gè)社區(qū)的文化設(shè)施就相對(duì)較少，這給居民們帶來(lái)了許多的不便；

三、農(nóng)村地區(qū)的設(shè)施建設(shè)情況有所好轉(zhuǎn)，但總體上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足群眾的文化需求。文化設(shè)施的欠缺，在相當(dāng)大的程度上制約了公共文化的供給與服務(wù)。整體而言，基層公共文化服務(wù)體系的覆蓋率偏低，這都給群眾對(duì)文化的積極性帶來(lái)了一定的不便。

2、基層公共文化服務(wù)能力與群眾文化需求存在一些矛盾。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面隨著群眾對(duì)文化的積極水平的不斷提高，文化的需求日益增加，基層群眾文化活動(dòng)隊(duì)伍正在慢慢的壯大，參與文化的熱情顯著提高；另一方面基層公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展的群眾文化活動(dòng)較少。這就出現(xiàn)了一個(gè)矛盾，那就是基層公共文化服務(wù)能力與群眾文化需求之間的矛盾。這對(duì)公共文化服務(wù)的供給提出了另一個(gè)挑戰(zhàn)。

公共文化活動(dòng)的欠缺主要表現(xiàn)在：數(shù)量稀少、內(nèi)容單

一、缺乏吸引力、沒(méi)有創(chuàng)新。這樣的后果是：群眾文化活動(dòng)隊(duì)伍缺乏積極的誘導(dǎo)和良好的發(fā)展平臺(tái)，這會(huì)打擊群眾參與文化的積極性。這也表明了：當(dāng)前公共文化服務(wù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)群眾參與文化的積極性、動(dòng)力性以及他們的自覺(jué)性。

3、有關(guān)政府對(duì)文化服務(wù)建設(shè)的工作重視不夠，投入不足。

調(diào)查中了解到，目前，文化工作“說(shuō)起容易，做起來(lái)難”的現(xiàn)象在基層普遍性的存在。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒(méi)有把對(duì)文化建設(shè)的投入納入財(cái)政預(yù)算，甚至有些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)文化建設(shè)基本沒(méi)有投入，這就導(dǎo)致了文化工作舉步維艱。其原因，一是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，盡管基層政府在認(rèn)識(shí)上對(duì)文化建設(shè)很重視，但因?yàn)樨?cái)力薄弱，有心無(wú)力，無(wú)法把文化服務(wù)建設(shè)做好；二是由于基層領(lǐng)導(dǎo)重視經(jīng)濟(jì)工作而輕視了文化建設(shè)的影響，盡管財(cái)政狀況較好，但不愿投入到文化建設(shè)中；三是對(duì)市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設(shè)沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的制約措施。盡管我市已經(jīng)開(kāi)展了社會(huì)文化先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作，但有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在入選市級(jí)“社會(huì)文化先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”后，忽視了對(duì)社會(huì)文化的繼續(xù)投入和建設(shè)，致使出現(xiàn)倒退現(xiàn)象，群眾失去了對(duì)文化學(xué)習(xí)的積極性。

4、財(cái)政對(duì)文化事業(yè)的投入缺乏一定的指標(biāo)。

有些地方在財(cái)政上有一定的困難，比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政基本上只能保證人員工資和文化事業(yè)單位的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共文化經(jīng)費(fèi)幾乎都沒(méi)有預(yù)算到財(cái)政當(dāng)中，從而導(dǎo)致基層在開(kāi)展文化活動(dòng)中，往往遇到一些的尷尬局面；社區(qū)在開(kāi)展文化活動(dòng)時(shí)，只能靠跑單位、拉贊助，基層文化人員付出了辛苦，卻還要遭遇冷嘲熱諷。

5、文化專業(yè)人才的缺乏、文化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不合理。

盡管近幾年來(lái)增加了文化單位招錄人員，但文化團(tuán)體和單位專業(yè)人才還是比較缺乏，年齡結(jié)構(gòu)比較老化?；鶎游幕?wù)站和村活動(dòng)室管理人員業(yè)務(wù)水平不高，年齡結(jié)構(gòu)偏大，有的活動(dòng)室沒(méi)有專人管理，文化活動(dòng)難以開(kāi)展，導(dǎo)致文化利用率不高，這也使群眾們明明有學(xué)習(xí)文化的積極性。卻被這樣的情景而打消了念頭。

三、對(duì)我市基層公共文化服務(wù)建設(shè)的建議

1、公共文化服務(wù)建設(shè)的一個(gè)重要的目標(biāo)就是，均衡城鄉(xiāng)文化建設(shè)，提高公共文化服務(wù)的覆蓋率，做到城鄉(xiāng)居民共同擁有文化服務(wù)的權(quán)利。其根本目的是，保障群眾享有文化的權(quán)利，享受文化建設(shè)成果。這也是整個(gè)重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的內(nèi)在要求。重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)努力推進(jìn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、各類群體之間的基本公共文化服務(wù)的平等。特別是對(duì)弱勢(shì)群體：例如老人、兒童、農(nóng)民、農(nóng)民工、殘疾人、沒(méi)有接受到文化教育的人等。弱勢(shì)區(qū)域：例如農(nóng)村、民族地區(qū)、山區(qū)、偏遠(yuǎn)的區(qū)縣等的覆蓋。提高公共文化服務(wù)覆蓋率，已經(jīng)成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、全面小康的基礎(chǔ)性保障，這也將會(huì)給未來(lái)重慶的發(fā)展鋪好一條成功的道路。

2、解決基層文化服務(wù)與群眾文化需求這一矛盾的根本途徑，在于利用“群眾對(duì)文化需求的積極性”，以“拉動(dòng)群眾積極文化的內(nèi)需”為著力點(diǎn)與落腳點(diǎn)，積極尋求基層公共文化服務(wù)建設(shè)中設(shè)施的和諧統(tǒng)一，探索和創(chuàng)新的方式方法，提高公共文化服務(wù)能力，吸引群眾參與文化、享受文化的積極性。如公示文化服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、場(chǎng)所，免費(fèi)開(kāi)放活動(dòng)場(chǎng)館，向低收入和特殊的居民提供免費(fèi)服務(wù)等，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，積極引導(dǎo)群眾的文化需求，在參與文化中不斷提高文化指數(shù)，促進(jìn)人際關(guān)系的和睦和社會(huì)和諧。

3、公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)公益性的事業(yè)，需要各級(jí)政府的財(cái)政的有力支持。針對(duì)目前的現(xiàn)狀，要進(jìn)一步健全政府財(cái)政體制，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，建立公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)的投入政策。合理支配有限資金，健全城鄉(xiāng)文化服務(wù)建設(shè)，使城鄉(xiāng)的文化服務(wù)建設(shè)能夠均衡的發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)我市公共文化設(shè)施免費(fèi)開(kāi)放的實(shí)際需要，希望有關(guān)政府能夠提出一些制度，保證公益性文化機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和開(kāi)展公共文化活動(dòng)所需的必要經(jīng)費(fèi)。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立文化人才下鄉(xiāng)制度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村文化隊(duì)伍的培養(yǎng)。面向社會(huì)招賢納才，解決文化事業(yè)單位人才缺少的問(wèn)題。各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要建立健全文化服務(wù)中心，配齊專職人員，穩(wěn)定工作隊(duì)伍。要大力發(fā)掘社會(huì)人才，培養(yǎng)文化骨干，建立一支扎根基層、融于群眾的文化指導(dǎo)隊(duì)伍。要保障各個(gè)階級(jí)工作都要有人去做，要保障文化向著積極健康的趨勢(shì)發(fā)展。要深化改革，堅(jiān)持以民為本，明確群眾文化是基層文化工作的重點(diǎn)，確保文化建設(shè)的實(shí)施。有關(guān)文化部門要進(jìn)一步致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、指導(dǎo)和服務(wù)，為滿足群眾文化需求構(gòu)建良好的環(huán)境。要進(jìn)一步深化文化事業(yè)單位改革，激發(fā)建設(shè)文化服務(wù)的活力，切實(shí)發(fā)

揮群眾文化建設(shè)“領(lǐng)頭羊”的作用。各個(gè)事業(yè)單位可充分利用現(xiàn)有文化資源，積極開(kāi)拓文化市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力。

根據(jù)以上本人所調(diào)查的情況，我得出了一個(gè)結(jié)論：文化對(duì)每一個(gè)人都是很重要的，文化教育不僅需要群眾自身對(duì)文化的積極性和熱愛(ài)性，但也需要有關(guān)政府對(duì)文化服務(wù)建設(shè)的投入與付出，這樣群眾才能很好的接受到文化給他們帶來(lái)的豐富知識(shí)。雖然看似我市的文化發(fā)展很好，圖書館、博物館和娛樂(lè)設(shè)施都比較豐富。但是，從整體上來(lái)看基層文化服務(wù)建設(shè)與人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求還存在一定的矛盾。如果我們更深入的去調(diào)查，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)事情的真相并不是我們所看到的那樣。文化服務(wù)的建設(shè)在城鄉(xiāng)之間出現(xiàn)了不平等的現(xiàn)象，有關(guān)政府并沒(méi)有加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的文化服務(wù)建設(shè)，這讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾跟市區(qū)的群眾在接受文化教育上有了一定的差異，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾得到了不公平的待遇，即使有投入到文化中的積極性，也會(huì)因沒(méi)有良好的文化服務(wù)設(shè)施而失去了動(dòng)力。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人不是提出：要以民為本，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持從人民的利益出發(fā)嗎？在我看來(lái)，有關(guān)政府應(yīng)該加大城鄉(xiāng)基層文化服務(wù)的建設(shè)，重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，拉近鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾和市區(qū)群眾在享受文化服務(wù)成果的距離。提高群眾投入到文化娛樂(lè)的積極性，讓群眾茶余飯后有地方可去，有項(xiàng)目可玩，提高群眾生活?yuàn)蕵?lè)水平。有關(guān)政府還應(yīng)該完善公共文化發(fā)展政策，加大投入和扶持力度，推進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)的良性化發(fā)展。通過(guò)重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的實(shí)際要求，擴(kuò)寬文化服務(wù)建設(shè)的范圍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)供需雙方之間的互動(dòng)和聯(lián)系，把文化民生作為社會(huì)民生的重要內(nèi)涵。

第三篇：掛鉤服務(wù)基層心得體會(huì)

掛鉤服務(wù)基層心得體會(huì)

開(kāi)展“四群”教育干部直接聯(lián)系群眾工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四群”教育文件，深刻領(lǐng)會(huì)了“四群”工作的重要性和必要性。“四群”教育是切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，牢固樹(shù)立“以人為本、執(zhí)政為民”理念，做好新形勢(shì)下群眾工作，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展步伐的重要保障。做好群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為一名辦公室工作人員，必須牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)維護(hù)群眾利益，積極做好群眾工作，努力提高群眾工作水平。對(duì)“四群”教育工作我有以下體會(huì)。

一、開(kāi)展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度落實(shí)“深入實(shí)際、深入基層、深入群眾”是做好群眾工作的前提。只有與基層群眾保持密切聯(lián)系，堅(jiān)持執(zhí)政為民，一心一意為人民服務(wù)，才能夠得到人民的信賴和支持?，F(xiàn)在有的干部聯(lián)系上級(jí)多、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)多、聯(lián)系老板多，而聯(lián)系基層少、聯(lián)系群眾少，尤其是聯(lián)系困難群眾少，久而久之干群關(guān)系就開(kāi)始淡化，和群眾的感情也就不那么緊密，一些涉及群眾利益的工作也出現(xiàn)了阻力，甚至難以開(kāi)展。為此，作為公務(wù)員要繼承和發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。

二、深刻認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作的重要性

群眾工作是黨的全部工作的基礎(chǔ)。善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、政治優(yōu)勢(shì)，是我們黨取得革命、建設(shè)和改革成功的一大法寶。在新的歷史時(shí)期，做好群眾工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、充分發(fā)揮我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鞏固黨的執(zhí)政地位、密切黨群干群關(guān)系、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，對(duì)于完成我們黨面臨的艱巨任務(wù)，都具有極其重要的意義。

三、開(kāi)展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新工作思路，解決當(dāng)前面臨的困難是重點(diǎn)。群眾利益無(wú)小事，我們?cè)诠ぷ髦幸c群眾緊密結(jié)合起來(lái)，把每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，最大限度的保障群眾利益，下村黨員干部要真正把群眾當(dāng)作朋友、親人，自然就會(huì)想群眾之所想急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事，從而同群眾建立密切聯(lián)系，贏得群眾的信賴和支持。反之，如果對(duì)群眾缺乏感情，抱著敷衍和應(yīng)付的態(tài)度去“聯(lián)系”群眾，就很難體會(huì)到群眾的需要和愿望，很難了解到群眾的所想和所盼，實(shí)際上也就與群眾“聯(lián)”不起來(lái)。

干部直接聯(lián)系群眾，要與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，開(kāi)

展民情懇談，主動(dòng)深入群眾，記錄民情日記，撰寫民情報(bào)告，收集和反映重要民情事項(xiàng)，妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題，強(qiáng)化直接聯(lián)系農(nóng)戶制度。

第四篇：基層服務(wù)心得體會(huì)

基層服務(wù)心得體會(huì)

在勞動(dòng)中收獲，在反思中成長(zhǎng)。

在過(guò)去的一周里，按照公司統(tǒng)一安排，機(jī)關(guān)單位各部門輪流下基層駐點(diǎn)工作。

早五點(diǎn)半，我到達(dá)指定位置等待班車的到來(lái)，坐在車上，看著一個(gè)個(gè)職工靠在坐上昏昏欲睡，突然感受到了基層員工的辛苦，每天趕最早的一班車到達(dá)自己的工作崗位，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，這好像正是我們這一代年輕人所欠缺的最寶貴的責(zé)任感。

到了目的地，被安排好工作事項(xiàng)后，開(kāi)始了一天的工作。隨著時(shí)間的推移，清晨的清涼也漸漸被中午的熾熱覆蓋。由于xx所在位置偏僻，三面環(huán)山，在那里的蟲(chóng)子也要比市內(nèi)的大上一號(hào)。在頂著烈日暴曬和蚊蟲(chóng)騷擾的打掃工作中，我真切的體會(huì)到了“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”的道理，只有從小事做起，從服務(wù)做起，從衛(wèi)生做起，步步累積，層層遞進(jìn)，才能真切學(xué)習(xí)到每個(gè)階段帶給我的經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)的幾天里，慢慢的在和別人的工作對(duì)比上，我發(fā)現(xiàn)我思想和心態(tài)在逐漸滑坡，沒(méi)有最開(kāi)始的積極性，這是我對(duì)于工作態(tài)度上的責(zé)任感和使命感的不足。雖然工作技能上熟能生巧，但是思想上的不足還是讓我感覺(jué)到了我對(duì)“工作”的認(rèn)識(shí)不夠到位，但是通過(guò)這次的體驗(yàn)將會(huì)敲響我工作上的警鐘，改變我對(duì)工作的看法。

從今往后，我會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，積極的自我暗示，改變自己對(duì)工作的看法，向著更好的自己努力。

第五篇：基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作情況調(diào)查報(bào)告

峨山縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作情況調(diào)查報(bào)告

前言

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，人民生活水平的不斷提高，健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)顯得與整體社會(huì)發(fā)展不十分協(xié)調(diào)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生工作一直是我國(guó)公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，農(nóng)村人口的身體健康狀況對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有著重大的影響。然而基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作開(kāi)展得并不盡人意。老百姓怨氣多，醫(yī)務(wù)人員壓力大。為了解基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，進(jìn)一步了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運(yùn)行情況，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量，改善醫(yī)療環(huán)境。作者在2012年7月15日至2012年7月24日對(duì)峨山縣的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作情況進(jìn)行了調(diào)查。主要走訪了甸中鎮(zhèn)衛(wèi)生院、岔河鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大龍?zhí)多l(xiāng)衛(wèi)生院、小街鎮(zhèn)衛(wèi)生院及甸中村委會(huì)、大寨辦事處、河外村委會(huì)、白土村委會(huì)等衛(wèi)生所進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

初步調(diào)查

一、調(diào)查樣本概況

醫(yī)療服務(wù)工作涉及到醫(yī)生和患者兩個(gè)群體，此次調(diào)查根據(jù)這兩個(gè)人群的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了A、B兩類問(wèn)卷。A類問(wèn)卷主要是針對(duì)醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)工作的執(zhí)行者，在其中起著主導(dǎo)地位，他們的能夠清楚地反應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展情況。B類問(wèn)卷主要是針對(duì)就診人員?；颊呤轻t(yī)療服務(wù)的接受者，他們可以用自己的親身經(jīng)歷來(lái)真實(shí)地反映醫(yī)療服務(wù)工作的情況。注：由于多數(shù)患者的文化程度較低，則由主要由我提問(wèn)他們回答來(lái)完成問(wèn)卷。此次調(diào)查共發(fā)出A類問(wèn)卷20份，收回20份。B類問(wèn)卷50份。收回48份。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面

1、醫(yī)務(wù)人員緊缺。甸中鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工19人，醫(yī)師人數(shù)7人，護(hù)理人員6人，工勤人員6人。其中高級(jí)職稱0人，中級(jí)職稱4人，初級(jí)職稱9人。岔河鄉(xiāng)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工6人，醫(yī)師人數(shù)3人，護(hù)理人員2人，工勤人員1人。其中高級(jí)職稱0人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱4人。大龍?zhí)多l(xiāng)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工24人，醫(yī)師人數(shù)10人，護(hù)理人員8人，工勤人員6人，其中高級(jí)職稱0人，中級(jí)職稱7人，初級(jí)職稱10人。小街鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工8人，醫(yī)師人數(shù)4人，護(hù)理人員3人，工勤人員1人。其中高級(jí)職稱0人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人。村委會(huì)衛(wèi)生所則都是由3名醫(yī)務(wù)人員組成，他們職稱均為醫(yī)士，一人就得承當(dāng)醫(yī)生、護(hù)理人員、工勤人員的角色。有80%的患者認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平不好，甚至覺(jué)得不如私人診所。

2、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平有限。由于衛(wèi)生院/所的醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷較低，很多都是中專畢業(yè)，之后再去進(jìn)修。但外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又較少，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的水平受限，缺乏相關(guān)的輔助檢查。衛(wèi)生院/所的接診病人中主要是上呼吸道感染、腸炎、慢支炎等病種。在調(diào)查中只有12%的患者到衛(wèi)生院/所就診的原因是覺(jué)得醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平還可以，87%的患者是覺(jué)得離家近，較方便。還有85%的患者是由于在衛(wèi)生院/所看病可以用新農(nóng)合報(bào)銷。有10%的患者生病后則是自己到藥店買要吃，真是久病成太醫(yī)呀。

3、衛(wèi)生院用房不足，房屋緊缺。甸中鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定床位15張，岔河鄉(xiāng)衛(wèi)生院核定床位11張。小街鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定床位12張。大龍?zhí)多l(xiāng)衛(wèi)生院核定床位20張。分為診室、輸液室、治療室、藥房、為數(shù)不多的病房。輸液室人滿為患，甚至有自備凳子的。各科診室也沒(méi)有明確分開(kāi)。村委會(huì)衛(wèi)生所核定床位為3-4張。分診療室、藥房和輸液室。但有的衛(wèi)生所沒(méi)有明確分開(kāi)。

4、醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋，基本醫(yī)療設(shè)施不完善?？砷_(kāi)展的檢查項(xiàng)目有：甸中鎮(zhèn)衛(wèi)生院B超（黑白）、心電圖、血糖測(cè)量。岔河鄉(xiāng)衛(wèi)生院僅能做心電圖。大龍?zhí)多l(xiāng)衛(wèi)生院有B超、心電圖、X線。小街鎮(zhèn)衛(wèi)生院有B超，心電圖。村委會(huì)衛(wèi)生所只能測(cè)量血壓。

5、能夠提供的醫(yī)療服務(wù)有限。接診的病人中常見(jiàn)的疾病有上呼吸道感染、慢支炎、高血壓等。除了處理一些簡(jiǎn)單的小外傷，清創(chuàng)縫合外，衛(wèi)生院基本不開(kāi)展手術(shù)。一般都是轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院治療。

6、藥品匱乏。有78%的患者覺(jué)得衛(wèi)生院/所的藥品少，有的藥在私人診所可以買到，在衛(wèi)生院/所卻沒(méi)有。因而導(dǎo)致很多患者更愿意到私人診所看病。

（二）醫(yī)患關(guān)系方面

醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度較差。在調(diào)查中有30%的患者對(duì)衛(wèi)生院/所的服務(wù)滿意，20%的患者認(rèn)為還可以，40%的患者對(duì)衛(wèi)生院/所的服務(wù)很不滿意。不滿意的原因是覺(jué)得醫(yī)務(wù)人員擺架子、不耐心、冷漠；過(guò)度檢查現(xiàn)象較為普遍；衛(wèi)生院的條件差。從這些方面可以反映出目前的醫(yī)患關(guān)系任然較為緊張。

（三）新農(nóng)合運(yùn)行方面

1、參保人數(shù)較少，沒(méi)有普及新農(nóng)合據(jù)我調(diào)查，85%的人參加了新農(nóng)合。沒(méi)有參加的人主要是外出打工的青年，因?yàn)橛X(jué)得自己身體好，基本不生病，且因長(zhǎng)期在外的，基本用不了新農(nóng)合，認(rèn)為沒(méi)有必要花那份冤枉錢。在參保的人中有67%的人是覺(jué)得新農(nóng)合政策確實(shí)好而自覺(jué)主動(dòng)參加的。有25%的人則是因?yàn)榇蠹叶紖⒓恿怂愿鴧⒓拥摹?%的人是因?yàn)榇孱I(lǐng)導(dǎo)要求才參保的。

2、對(duì)新農(nóng)合的相關(guān)報(bào)銷比例及程序不了解。僅有50%的參保人員清楚報(bào)銷程序和比例；40%的人知道一部分，但不是很了解；10%的人完全不清楚。

3、新農(nóng)合報(bào)銷藥物的種類有限。由于可以報(bào)銷的藥品種類較少。在治療過(guò)程中出現(xiàn)用藥單

一、藥物短缺等現(xiàn)象。由于某些有效、高效藥品不在新農(nóng)合的報(bào)銷范圍，且衛(wèi)生院/所缺乏相關(guān)藥品，導(dǎo)致有的患者必須到大醫(yī)院看病，來(lái)回的車費(fèi)，檢查費(fèi)等成為農(nóng)民的一大負(fù)擔(dān)。且在大醫(yī)院的報(bào)銷比例較低，門檻費(fèi)高。導(dǎo)致“看病難，看病貴”的現(xiàn)象任然存在。

調(diào)查結(jié)果分析及建議

一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面：

（一）存在問(wèn)題。目前的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平較低，有客觀方面的原因，如政策支持不到位，醫(yī)務(wù)人員的福利待遇方面等導(dǎo)致許多醫(yī)學(xué)畢業(yè)生不愿意到基層工作；同時(shí)也有醫(yī)務(wù)人員方面的問(wèn)題，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有主動(dòng)擴(kuò)充只是，安于現(xiàn)狀。

（二）可以采取以下措施：①引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員（特別是臨床類）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍的建設(shè)②提高基層醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員的福利、待遇，廣納合格的優(yōu)秀人才，招聘到基層工作的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵(lì)大學(xué)生到基層工作③定向培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生④增加外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)或者委派上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)技人員下鄉(xiāng)傳幫帶⑤加大投資到基層醫(yī)療設(shè)施，完善基層醫(yī)療設(shè)施設(shè)備。

二、醫(yī)患關(guān)系方面：

（一）醫(yī)患關(guān)系受多方面因素的影響。醫(yī)務(wù)人員方面有以下因素：技術(shù)水平；醫(yī)務(wù)人員道德水平和價(jià)值取向；醫(yī)務(wù)人員的性格特征、交際能力、個(gè)人品質(zhì)；醫(yī)務(wù)人員的心理狀態(tài)、對(duì)事業(yè)和生活的滿意度、自理能力；服務(wù)能力、醫(yī)療過(guò)失、糾紛與處理方式。病人方面的因素有：病人的道德價(jià)值觀；病人的文化修養(yǎng)、社會(huì)地位與自尊程度；病人的人格特征、個(gè)人品質(zhì)與交際能力；病人的就醫(yī)目的、就醫(yī)方式、參與能力；病人的心理狀態(tài)、患病體驗(yàn)與就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院管理方面的因素：醫(yī)院診療設(shè)置的合理性；醫(yī)療資源分配的合理性；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)程序、管理制度與監(jiān)督機(jī)制的完善程度；收費(fèi)的合理性。

（二）處理和改善醫(yī)患關(guān)系的原則和措施主要有：①加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)和醫(yī)德修養(yǎng)②加強(qiáng)醫(yī)患之間的交流③注意端莊穩(wěn)重的儀表風(fēng)范④改善管理⑤改革衛(wèi)生保健體制，完善衛(wèi)生立法，創(chuàng)建良好的診療環(huán)境

三、新農(nóng)合運(yùn)行方面：

（一）新農(nóng)合政策的實(shí)施在一定程度上解決“看病難，看病貴”的問(wèn)題，但其在運(yùn)行過(guò)程中，任然存在著問(wèn)題：①由于政府對(duì)起付線、封頂線、報(bào)銷比例、補(bǔ)償范圍等方面控制得較緊，使新農(nóng)合基金使用率普遍不高，農(nóng)民不能得到更多的實(shí)惠極大的影響了農(nóng)民參合的積極性②當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)能力薄弱，重大疾病不得不轉(zhuǎn)省、市醫(yī)院就醫(yī)，導(dǎo)致醫(yī)療負(fù)擔(dān)加重③部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療基本藥品目錄和診療項(xiàng)目，而縣合管辦對(duì)縣級(jí)醫(yī)院及縣外醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏監(jiān)管人員和手段，導(dǎo)致住院費(fèi)用上漲較快，加重了參合人員的醫(yī)療負(fù)擔(dān)④部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不合理用藥，不合理檢查，不堅(jiān)持出入院標(biāo)準(zhǔn)，分解收費(fèi)，掛床治療的現(xiàn)象較突出。

（二）改善的措施主要有：①加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)。讓老百姓能夠轉(zhuǎn)變思想觀念，消除顧慮，積極參保②改善基金征收辦法，做好配套服務(wù)③理順體制，加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合的監(jiān)管④改善基層衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，真正解決“看病難，看病貴”的問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)

基層醫(yī)療是國(guó)家醫(yī)療事業(yè)的基礎(chǔ)，重視基層醫(yī)療，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。通過(guò)此次調(diào)查，我才深刻地認(rèn)識(shí)到我們縣的基層醫(yī)療服務(wù)情況實(shí)在不容樂(lè)觀。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待提高；新農(nóng)合政策的實(shí)施解決了一部分“看病難，看病貴”的問(wèn)題，但其運(yùn)行過(guò)程中忍存在不盡人意的地方，許多問(wèn)題有待解決；只有加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)工作，才能進(jìn)一步促進(jìn)新農(nóng)合政策的實(shí)施。改善農(nóng)民的醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)新醫(yī)改的實(shí)施，使我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步健康地發(fā)展。

附錄

關(guān)于基層醫(yī)療服務(wù)工作的問(wèn)卷

A類：

說(shuō)明：為了充分了解我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展情況，深入了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運(yùn)行及其對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)工作的影響，提高基層衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量，改善農(nóng)民的醫(yī)療環(huán)境。特此針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（所）醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，真誠(chéng)地希望您的合作，謝謝！

1、醫(yī)院等級(jí)＿＿級(jí)＿＿等。本院核定床位＿＿，職工總數(shù)＿＿人，醫(yī)師總?cè)藬?shù)＿＿人，護(hù)理人員總數(shù)＿＿人，工勤人員總數(shù)＿＿人。其中高級(jí)職稱＿＿人，中級(jí)職稱＿＿人，初級(jí)職稱＿＿人，未認(rèn)定＿＿人。

2、你們醫(yī)院去年一年的門診人數(shù)＿＿＿＿人，住院人數(shù)＿＿＿＿人，手術(shù)＿＿＿臺(tái)次。死亡人數(shù)＿＿＿。

3、你們接診的病人中，最常見(jiàn)的疾病是（請(qǐng)列舉三個(gè)）______________________________________________________________________________

4、你們醫(yī)院目前可以開(kāi)展的檢查項(xiàng)目有（）

A血常規(guī)B尿常規(guī)C大便常規(guī)D血生化（肝功、腎功、血糖、血脂、乙肝）EX線檢查F心電圖GB超HCTI磁共振J其他___________________________________________________

5、影響你診療工作的因素有（）

A患者不能準(zhǔn)確地提供病史

B相關(guān)輔助檢查的缺乏

C藥物匱乏

D患者的依從性

E接診病人多，工作量大F自身專業(yè)知識(shí)水平的欠缺

G其他____________________________________

6、你認(rèn)為你們醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展面臨的問(wèn)題和困難有（）

A專業(yè)技術(shù)人員短缺

B基本設(shè)施配備不完善

C本院醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少

D上級(jí)支持不夠（如撥款經(jīng)費(fèi)少）

E通訊條件差，不能夠及時(shí)了解新的信息

F其他_____________

7、在本院的建設(shè)發(fā)展上，你希望得到哪些方面的幫助_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8、針對(duì)全科醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生及農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)項(xiàng)目的相關(guān)政策措施有何看法___________________________________________________________________________

9、在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面你有何意見(jiàn)或建議？

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10、在改善醫(yī)患關(guān)系方面你有何意見(jiàn)和建議？

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

關(guān)于基層醫(yī)療服務(wù)工作的問(wèn)卷

B類：

說(shuō)明：為了充分了解我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展情況，深入了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運(yùn)行及其對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)工作的影響，提高基層衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量，改善農(nóng)民的醫(yī)療環(huán)境。特此針對(duì)就診人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，真誠(chéng)地希望您的合作，謝謝！

1、你對(duì)衛(wèi)生院/所/室的衛(wèi)生服務(wù)是否滿足（）

A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E相當(dāng)不滿意

（你不滿意的方面是___________________________________）

2、你生病了一般到哪里就診（）

A本村衛(wèi)生所B鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院C縣級(jí)醫(yī)院D市級(jí)醫(yī)院E省級(jí)醫(yī)院F自己買藥

3、你選擇到這里就診的主要原因是（）

A離家近，方便B到大醫(yī)院看病比較麻煩，且費(fèi)用昂貴C本院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平好D新農(nóng)合可以報(bào)銷E在這里看病有保障（相對(duì)于小診所）

4、你在看病過(guò)程中最反感的是（）

A醫(yī)生擺架子B藥價(jià)高C醫(yī)生開(kāi)大處方D過(guò)度檢查E其他____________

5、你參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療了嗎（）

A是的B沒(méi)有（轉(zhuǎn)9題）

6、你知道新農(nóng)合的報(bào)銷程序、比例嗎（）

A知道B不知道C清楚一部分，但是不完全了解

7、你當(dāng)初參加新農(nóng)合的原因是（）

A大家都參加，我也就跟著參加B新農(nóng)合的政策確實(shí)好，讓我們看得起病C村領(lǐng)導(dǎo)要求D其他_____________________

8、你覺(jué)得新農(nóng)合減輕你的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)了嗎

A是的B沒(méi)有（沒(méi)有的原因是）____________________________________

9、你不愿參加新農(nóng)合的原因是（）

A沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)東西B 我身體一向很好，沒(méi)必要花這個(gè)冤枉錢C參加了其他的保險(xiǎn)D長(zhǎng)期在外，很用不上

E其他_______________

10、你覺(jué)得新農(nóng)合哪些方面還需要改善______________________________

11、你覺(jué)得這個(gè)醫(yī)院哪些方面還需要改進(jìn)？

A醫(yī)生的技術(shù)水平B醫(yī)生的態(tài)度C基本設(shè)備的配備D相關(guān)藥品E醫(yī)務(wù)人員太少

12、你覺(jué)得政府應(yīng)該從哪些方面來(lái)提高醫(yī)院的水平________________________

13、你認(rèn)為作為一名基層醫(yī)療服務(wù)工作人員，需要具備些什么能力 _____________________________________________________________