第一篇：職業(yè)咨詢師工作職責

職業(yè)咨詢師工作職責

1、進行個體與團體咨詢，以幫助來訪者理清生活或職業(yè)生涯目標

2、實施測驗并作解釋，以評估來訪者的職業(yè)能力、職業(yè)興趣、職業(yè)人格特征等，由此確定其生涯選擇

3、通過見習(xí)與實習(xí)等，鼓勵來訪者參與試探性的職業(yè)活動

4、利用職業(yè)生涯規(guī)劃體系與職業(yè)信息系統(tǒng)，協(xié)助來訪者更加了解工作世界

5、協(xié)助發(fā)展個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃

6、傳授尋找職業(yè)的策略與技能，并協(xié)助來訪者撰寫履歷表和求職報告

7、為學(xué)校統(tǒng)合就業(yè)安置方案，并提供工作適應(yīng)的咨詢

8、為教師和學(xué)生父母提供咨詢

9、熱愛學(xué)院職業(yè)咨詢工作，愿意為學(xué)院職業(yè)咨詢工作的開展奉獻時間和精力，恪守道德規(guī)范

10、職業(yè)咨詢師必須持證上崗，必須接受過系統(tǒng)的職業(yè)咨詢專業(yè)培訓(xùn)，能為學(xué)生提供個別輔導(dǎo)

11、職業(yè)咨詢師要遵循“尊重理解、真誠保密、助人自助”的輔導(dǎo)原則，認真做好來訪者的接待工作，完成咨詢記錄

12、守時守信，熱情服務(wù)，為學(xué)生提供職業(yè)咨詢服務(wù)，努力維護學(xué)院咨詢室的聲譽

13、職業(yè)咨詢師要嚴格遵循保密原則。對來訪者有關(guān)資料、案例予以保密；單獨保管，不列入學(xué)院有關(guān)檔案，不將來訪者的案例作為談話資料。在因?qū)I(yè)和教育需要進行案例討論，或采用案例進行教學(xué)、科研、寫作等工作時，應(yīng)隱去所有可能會辨認出來訪者的有關(guān)信息（在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外）

14、職業(yè)咨詢師應(yīng)認識到自身的局限性，對自己能力范圍外的個案，應(yīng)及時做好轉(zhuǎn)接工作

15、危機干預(yù)：在職業(yè)咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況，職業(yè)咨詢師有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)的上級主管部門）

16、心理咨詢師應(yīng)保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)避免接待來訪者

第二篇：咨詢師工作職責

1.執(zhí)行完成集團公司和各省分公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營咨詢相關(guān)領(lǐng)域項目研究。

2.承擔企業(yè)戰(zhàn)略決策、綜合規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃工作，了解通信企業(yè)宏觀發(fā)展、運營趨勢、管制政策等內(nèi)容，對企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型進行研究，圍繞運營主體系開展管理咨詢。

3.參與制訂項目計劃，執(zhí)行并推進項目計劃完成。

4.參與戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動，提交活動總結(jié)或交流文件。

第三篇：職業(yè)咨詢師

職業(yè)咨詢師（顧問型）

工作描述：

職業(yè)咨詢師是針對個人的職業(yè)發(fā)展、性格、愛好等具體情況，通過測試、咨詢、診斷、規(guī)劃等方式，運用科學(xué)的測評工具，提供全面的信息、策略與方法，引導(dǎo)咨詢者客觀地認識自己，了解自己的發(fā)展?jié)撃堋⒙殬I(yè)興趣、個人性格，調(diào)適自己的職業(yè)狀態(tài)，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的專業(yè)人士。職業(yè)咨詢是一個交流的過程，分測評和咨詢兩部分，測評包括管理能力、社會愿望、行為風(fēng)格、職業(yè)興趣等方面，在具體的操作過程中，大致分三個步驟：

第一步測評，運用科學(xué)的測評工具，得出咨詢者的能力、興趣、愿望、性格等方面的測評報告；第二步結(jié)合測評報告和本人的背景信息（包括成長經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等），幫助咨詢者找出自己的核心競爭力；

第三步咨詢，有的放矢，詳盡的探討和分析咨詢者面臨的問題，及今后的方向和規(guī)劃。

每個人的職業(yè)生涯中，都會有一個非常困惑的時期，會陷入“看不清道路”的迷霧中，職業(yè)咨詢師就像鏡子一樣照亮并引導(dǎo)咨詢者看清自我，幫助他們擺脫困境，突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，為他們指點迷津的同時享受著由此帶來的成就感和好心情。

核心競爭力：

知識要求：職業(yè)咨詢師一般要求有碩士以上學(xué)歷。在知識結(jié)構(gòu)方面應(yīng)同時具備心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)等多方面的專業(yè)知識。

技能要求：熟悉各種測評工具和方法，有超強的溝通能力和分析問題、解決問題的能力、善于多渠道獲取信息并處理信息、具備良好的人際交往能力。

經(jīng)驗要求：從事過人力資源管理或企業(yè)管理等相關(guān)工作的經(jīng)驗；有對各行各業(yè)全面綜合的把握，能夠在一問一答之間調(diào)動自己的全部知識和經(jīng)驗的儲備；

職業(yè)素養(yǎng)：有豐富的閱歷和社會經(jīng)驗，以及超乎尋常的耐心，對人敏感，有親和力和高尚的職業(yè)道德，并具備保密意識和一定的創(chuàng)新思維。

職業(yè)現(xiàn)狀：

職業(yè)咨詢在我國可謂新生事物，目前還處在探索和研發(fā)階段，類似職業(yè)咨詢的機構(gòu)也屈指可數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，當前需要職業(yè)指導(dǎo)的潛在客戶主要有4類人員：下崗者，全國每年將近600萬人；新生勞動力，每年1200萬人，其中200萬為大學(xué)畢業(yè)生；農(nóng)村剩余勞動力1.5億人，其中有8000萬人在全國大中城市打工；在職職工，其中約有6000萬人面臨職業(yè)生涯發(fā)展困惑。由此可見，職業(yè)咨詢將成為未來咨詢業(yè)中最具競爭力的職業(yè)之一。正如有病看醫(yī)生，有職業(yè)問題就找職業(yè)咨詢師，這將成為人們自然而然的選擇，職業(yè)咨詢師的前景毋庸置疑。

風(fēng)險與回報：

由于職業(yè)咨詢在中國剛剛起步，大多數(shù)人對這一職業(yè)缺乏正確的認識，有的人把職業(yè)咨詢看成是萬靈仙丹，期望職業(yè)咨詢師可以明確的告訴自己，今后的路左腳怎么邁，右腳如何走；也有人面對職業(yè)的困惑與盲從，寧可焦急地等待奇跡的發(fā)生，也不相信職業(yè)咨詢師的引導(dǎo)。這都是目前職業(yè)咨詢中遭遇的尷尬，也在某種程度上制約了職業(yè)咨詢的發(fā)展步伐。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：職業(yè)咨詢師的入門應(yīng)從攻讀心理學(xué)或管理學(xué)的碩士研究生開始，或從事人力資源管理或企業(yè)管理，有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，逐步進入職業(yè)咨詢領(lǐng)域。目前我國已有“職業(yè)指導(dǎo)師”資格培訓(xùn)，通過參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，拿到“職業(yè)指導(dǎo)師資格證書”也是跨進職業(yè)咨詢行業(yè)的敲門磚。

轉(zhuǎn)型機會：經(jīng)驗豐富的職業(yè)咨詢師可謂是“閱人無數(shù)”，大型公司的管理顧問、人力資源方面的專家都需要他們的知識和寶貴的經(jīng)驗。

第四篇：美容咨詢師工作職責

西昌平安醫(yī)院

美容咨詢師工作職責

一：服從科主任安排，遵守工作紀律，堅守工作崗位。二：工作時間，必須著裝整齊，淡雅化妝，規(guī)范佩戴胸卡上崗；不準接私人電話、會私客及外出。

三：保持工作環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全，避免噪音，做到“四輕”（走路輕﹑關(guān)門輕﹑操作輕﹑說話輕）。

四：對待顧客和藹可親、有求必應(yīng)、耐心指導(dǎo)，主動向顧客介紹美容項目；不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，尊重顧客的隱私權(quán)。

五：規(guī)范接待顧客，填寫告知書，拍照，清潔及術(shù)后調(diào)護，嚴格遵守操作規(guī)程，不得違背操作流程。

六：積極參加專業(yè)知識培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

西昌平安醫(yī)院

第五篇：咨詢師、班主任工作職責及薪酬

銘師教育全方位個性化教育發(fā)展中心

Zhongshan Mingshi Education Center

教育咨詢師、班主任工作職責及流程

教育咨詢師工作職責

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，參照《全職老師一日常規(guī)》，做好工作小結(jié)。

2、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業(yè)的咨詢；

3、引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作；

4、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；

5、制定孩子長期的輔導(dǎo)計劃與方案；

6、跟蹤學(xué)生輔導(dǎo)項目實施，協(xié)調(diào)教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

7、認真建立客戶各種檔案及負責客戶維護；

8、積極配合教務(wù)和班主任工作，認真登記學(xué)生基本情況（特別是學(xué)生初始成績），并及時與教務(wù)、班主任做好學(xué)生檔案交接

9、認真、及時做好《業(yè)績提成表、咨詢報表》上報咨詢部主管

10、樂于接受新的或臨時工作安排

11、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容

12、積極主動承擔外呼工作，認真完成咨詢部下達的外呼指標，增加簽單量、提高校區(qū)業(yè)績

13、每天在下班前向咨詢部主管上報個人接咨詢電話數(shù)、現(xiàn)場咨詢數(shù)、外呼咨詢電話數(shù)

14、積極跟進咨詢電話和咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

15、每周結(jié)合當周校區(qū)和個人咨詢情況，寫好工作總結(jié)，按時上報咨詢部主管處，不缺席每周咨詢工作討論總結(jié)例會

16、積極配合教務(wù)和班主任工作，及時向班主任了解自己所簽學(xué)生學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)狀態(tài)，配合班主任與家長學(xué)生及時溝通

17、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、薪酬待遇：

底薪+提成+團隊達標獎+課時費+房補+社保（每年發(fā)放13個月底薪）

1、底薪1200元、房補300

2、個人簽單（新單）營業(yè)額基本任務(wù)為5萬，提成為2%，超出5萬部分為3%

3、團隊達標獎按照團隊所在校區(qū)每月業(yè)績達標任務(wù)每人300——500

4、平時周一至周五可靈活兼課不超過8小時，寒暑假節(jié)假日每天可能活兼課不超過2小時，超課時部分課時費每小時下調(diào)5元。

班主任工作職責

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，參照《全職老師一日常規(guī)》，做好工作小結(jié)。

2、積極協(xié)助教務(wù)排課做好與老師家長、學(xué)生的媒介工作

3、耐心傾聽家長、學(xué)生和授課老師來訪電話，并做好記錄，對所反映事情及時處理，不超過黃金8小時

4、參加班主任的有關(guān)會議和活動。不缺席、遲到、早退，不做與會議無關(guān)之事，認真華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

①

銘師教育全方位個性化教育發(fā)展中心

Zhongshan Mingshi Education Center

做好會議記錄。

5、每周短信或電話與家長溝通，要及時做好反饋記錄，并幫助授課老師協(xié)調(diào)家長與老師關(guān)系、師生關(guān)系。

6、認真跟進本組教師授課情況、跟進教學(xué)進度、并予以指導(dǎo)

7、學(xué)生第一次課時，班主任要認真、詳細向授課老師通報學(xué)生基本情況，協(xié)助老師備好第一次課（對新教師要予以指導(dǎo)）。

8、認真做好學(xué)生考勤，做好本組學(xué)生《課程登記表》，每周按時、按質(zhì)、按量上報教務(wù)處

9、通過咨詢部了解本組學(xué)生第一次成績，并做好登記，再通過授課教師詳細了解學(xué)生每次考試成績，做好《成績登記表》，以備家長咨詢

10、做好本組授課教師、學(xué)生管理工作

11、及時跟進學(xué)生續(xù)課，提高學(xué)生續(xù)課量

12、積極協(xié)助咨詢部簽單工作

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、薪酬待遇

底薪+提成+團隊達標獎+課時費+房補+職務(wù)津貼+社保（每年發(fā)放13個月底薪）

1、底薪1200元、房補300、職務(wù)津貼100

2、個人簽單（新單）營業(yè)額提成為1%

3、本組續(xù)單營業(yè)額基本任務(wù)為2萬，任務(wù)內(nèi)提成為1%，超過2萬部分提成為2%

4、平時周一至周天，可靈活兼課不超過12小時，寒暑假節(jié)假日每天可能活兼課不超過4小時，超課時部分課時費每小時下調(diào)5元。

咨詢師工作流程

電話咨詢流程

1、接聽電話（你好，銘師教育）

2、了解學(xué)生基本狀況（年級段、學(xué)校、性別、需要補習(xí)的科目等）

3、如家長問到價錢，可告知家長由于老師不同、課時的長短不一樣，收費不一樣，從幾十到一百多不等，詳細還是要和孩子見過面，詳細了解他的情況，再制定計劃。

4、與家長確定咨詢時間、地點。

5、告知家長稱呼

6、做好來電記錄。面談咨詢流程

1、熱情接待家長，請家長就坐。

2、自我介紹。

3、了解學(xué)生想要補習(xí)的科目。

4、了解學(xué)生補習(xí)科目現(xiàn)狀。

華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

②

銘師教育全方位個性化教育發(fā)展中心

Zhongshan Mingshi Education Center5、通過家長了解學(xué)生狀況。

6、了解學(xué)生、家長的想法。

7、制定計劃。

8、與家長協(xié)商。

9、與教務(wù)溝通匯報情況

10、與家長協(xié)商確定計劃。

11、確定接送方式。

12、交學(xué)費，或交定金（最少300）

13、完善咨詢記錄表（復(fù)印一份留底）上報咨詢部登記備案，并上交教務(wù)處與其協(xié)商排課。

14、持續(xù)跟進學(xué)生上課情況，配合班主任、教務(wù)與家長溝通

班主任工作流程

1、配合教務(wù)主任安排老師排課，并跟任課老師聯(lián)系，確認上課時間，提醒其備好課

2、打電話與家長確定上課時間及老師安排，并向家長自我介紹。

3、新生資料入檔。

4、熱情接待家長、學(xué)生。

5、引見授課老師。

6、給家長授課老師簡介及課程安排時間表。

7、讓家長及授課老師大致聊一下，做初步了解。

8、安排學(xué)生上課。

9、課后安排老師與家長聊一下第一次上課的情況及跟下來的教學(xué)計劃。（如家長沒空，就通過電話形式溝通）

10、本組學(xué)生每次上課前、后跟家長溝通，及時了解、登記、反饋家長意見（每周10人次）

11、及時與上本組學(xué)生課的兼職老師，了解學(xué)生學(xué)習(xí)進度及上課情況，并做好登記，及時反饋處理（每周本組學(xué)生每人一次）

12、對老師的教案（已寫評價）進行檢查及歸檔（每周一次）。

13、登記好本組學(xué)生每月考試分數(shù)，并及時與任課老師溝通、反饋（本組學(xué)生每月每生一次）。

14、認真做好學(xué)生考勤，做好本組學(xué)生《課程登記表》于每周二中午12：00前發(fā)教華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

③

銘師教育全方位個性化教育發(fā)展中心

Zhongshan Mingshi Education Center

務(wù)處

15、記錄學(xué)生課時，如課時快結(jié)束(剩4次課)就及時上報教務(wù)（寒暑假由于學(xué)生課時消耗較快，可在記錄課時時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生課時不足上一周，可提前做好記錄上報教務(wù)處），并做好學(xué)生上課記錄表，與家長聯(lián)系，看是否續(xù)課，或停課，并將情況第一時間知會教務(wù)。

16、每周定期（周一下午6:00前，特殊情況可順延一天）將學(xué)生情況（根據(jù)教案評價）發(fā)短信給家長，每月1次與家長通電話，并隨時做好反饋情況登記，并及時將短信與反饋記錄發(fā)送教務(wù)處。（通電話的這一周就不需發(fā)短信）

17、做好每月班主任月報（含班主任短信與反饋記錄、學(xué)生成績登記表）每月1日中午12:00前，上交教務(wù)。

18、學(xué)生課時結(jié)束前提前4課時通知家長，并做好上課記錄表交給家長。（詳見《上課記錄表模板》）

華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

④