第一篇：標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)協(xié)議書（寫寫幫推薦）

甲方：_________

乙方：_________

為滿足企業(yè)在開展3c認(rèn)證及國外認(rèn)證工作中對標(biāo)準(zhǔn)文本的急需，提高企業(yè)檢測認(rèn)證人員的工作效率，節(jié)省信函往來時間，本中心特推出一種方便快捷的“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)”。甲、乙雙方就標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、本協(xié)議簽訂后_________周內(nèi)，甲方將標(biāo)準(zhǔn)資料預(yù)付款人民幣_________元匯入乙方帳戶：

戶名：_________

開戶銀行：_________

帳號：_________

二、甲方將所需標(biāo)準(zhǔn)訂單（標(biāo)準(zhǔn)編號或產(chǎn)品名稱）以電話或傳真的方式通知乙方，同時指定郵遞方式。

三、乙方在收到甲方的采購訂單后的第二個工作日內(nèi)（如代購標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在十個工作日內(nèi)）以甲方指定的郵遞方式將標(biāo)準(zhǔn)（連同本次服務(wù)所需的費(fèi)用）送出。

四、乙方根據(jù)以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將所需的費(fèi)用在甲方預(yù)付款中扣除。

（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)銷售價格：按照目錄上所標(biāo)注的價格出售。

（2）國外標(biāo)準(zhǔn)銷售價格：國外標(biāo)準(zhǔn)是以查詢復(fù)印形式進(jìn)行提供的，復(fù)印費(fèi)（含查詢費(fèi)）：_________元／頁，_________頁以內(nèi)；_________元／頁，_________頁以上。

（3）標(biāo)準(zhǔn)代購費(fèi)：_________元／份

（4）標(biāo)準(zhǔn)傳真：_________元／a4／頁；_________元／a4／頁（市內(nèi)）

（5）郵費(fèi)：按標(biāo)準(zhǔn)款總價的_________％收取，不足_________元的按_________元計。（如需特快專遞，則按實(shí)際費(fèi)用收?。?/p>

五、當(dāng)甲方的預(yù)付款不足時，應(yīng)在接到乙方的補(bǔ)款通知后_________周內(nèi)補(bǔ)充，否則終止提供服務(wù)。

六、本協(xié)議未盡事宜應(yīng)通過友好協(xié)商確定。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

地址：_________ 地址：_________

郵編：_________ 郵編：_________

電話：_________ 電話：_________

傳真：_________ 傳真：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

第二篇：預(yù)約協(xié)議書(AMY2)

倉庫租賃預(yù)約協(xié)議書

甲方：

乙方：

現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)充分、友好協(xié)商，就甲方向乙方出租倉庫等相關(guān)事宜，達(dá)成如下預(yù)約協(xié)議，以茲共同信守。

一、甲、乙雙方協(xié)商一致：

1、甲方同意將其自有的位于建筑面積約平方米倉庫分批租賃予乙方作為生產(chǎn)家具廠房(包括成型,噴涂,編藤,包裝,針車等車間)使用（實(shí)際面積以甲、乙雙方簽署的租賃合同為準(zhǔn)）。

2、乙方向甲方租賃本預(yù)約協(xié)議項下倉庫的租賃期限為年，租金單價為每平方米人民幣元(不含稅)，租賃期限及租金計收日以甲、乙雙方另行簽訂的倉庫租賃合同為準(zhǔn)。

二、甲、乙雙方保證及承諾：

1、在甲方滿足以下條件的前提下，乙方保證于前承租本協(xié)議項下全部倉庫，具體條件如下：

(1)自本預(yù)約協(xié)議簽訂之日起日內(nèi)，甲方保證向乙方單獨(dú)提供200KW（300安培）電力使用能力；并自本預(yù)約協(xié)議簽訂之日起個月內(nèi)，甲方保證完成自有專變電力工程，單獨(dú)提供500KW電力使用能力予乙方使用。在甲方?jīng)]有完工自有專變電之前，提供給乙方的使用電力均按政府高壓電價格計算，超出部份由甲方負(fù)責(zé)；自有專變電力工程完成后的用電價格由甲、乙雙方另行協(xié)商。

(2)本協(xié)議項下承租倉庫須加建換氣扇并整體內(nèi)墻重新粉刷。

(3)本協(xié)議項下承租倉庫須通過消防安全檢查。

2、甲、乙雙方同意：乙方按如下提列時間及/或條件分批承租本預(yù)約協(xié)議項下倉庫，具體如下：

①在甲方已向乙方單獨(dú)提供200KW（300安培）電力使用能力的前提下，乙方保證于前與甲方簽訂首期租賃面積壹萬平方米的正式租賃合同；

②在甲方按上述時間完成自有專變電力工程并驗收合格能正常投入使用的前提下，乙方保證于前與甲方簽訂第二期倉庫面積壹萬平方米的正式租賃合同，但甲方自有專變電力工程完工并正常投入時間有延誤的，則按延誤時間相應(yīng)順延第二期租賃合同簽訂日期。

③在甲方于前完成占地600平方米，樓層四層辦公樓，并竣工驗收合格的前提下，乙方保證于前與甲方簽訂第三期租賃合同，承租本協(xié)議項下剩余倉庫。但甲方辦公樓完工并竣工驗收合格時間有延誤的，則按延誤時間相應(yīng)順延第三期租賃合同的簽訂日期。

3、甲方保證：除本協(xié)議項下承租倉庫外，甲方自有的位于的其他倉庫，在現(xiàn)有的甲方與第三方的租賃合同到期后，乙方享有優(yōu)先承租權(quán)，甲方保證優(yōu)先將相應(yīng)倉庫出租予乙方使用，租金參照本協(xié)議約定租金標(biāo)準(zhǔn)計收。

三、甲方應(yīng)保證乙方廠房使用的獨(dú)立性，經(jīng)改建后，乙方廠房不能與另外承租方道路及大門互用，具體改建方式由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面確認(rèn)書。

四、自本預(yù)約協(xié)議書簽署當(dāng)日，乙方應(yīng)向甲方支付￥元作為履約定金。待甲、乙雙方簽訂第一期租賃合同后，該定金轉(zhuǎn)為租賃押金。

五、若乙方未能與甲方簽訂租賃合同，或者于前未承租本協(xié)議項下全部倉庫的，甲方有權(quán)不退還乙方的履約定金；若甲方未將本協(xié)議項下預(yù)約倉庫全部出租予乙方的，甲方應(yīng)雙倍返還履約定金。

六、本協(xié)議未盡事宜，由協(xié)議雙方友好協(xié)商解決。任何經(jīng)協(xié)議雙方確定并簽署的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

七、本協(xié)議自甲、乙雙方簽章之日起生效。本協(xié)議一式貳份，簽署方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

簽署雙方：

甲方（蓋章）：

法定（授權(quán)）代表人：

乙方：佛山市順德區(qū)歐比克家具有限公司（蓋章）法定（授權(quán)）代表人：

第三篇：預(yù)約服務(wù)方案

檢測公司預(yù)約服務(wù)方案

一、預(yù)約服務(wù)目的：為方便客戶合理安排檢測時間，給客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，從而提高客戶滿意度，維護(hù)客戶忠誠度，提升企業(yè)形象，多攬檢測業(yè)務(wù)。

二、預(yù)約信息收集：

1、微信平臺預(yù)約：技術(shù)質(zhì)量室負(fù)責(zé)微信平臺的維護(hù)，在工作時間接到預(yù)約信息應(yīng)立即根據(jù)客戶預(yù)留電話立即回復(fù)客戶，非工作時間接到預(yù)約信息應(yīng)上班后立即與客戶取得聯(lián)系，協(xié)商預(yù)約檢測時間。

2、電話預(yù)約：技術(shù)質(zhì)量室專人負(fù)責(zé)接聽預(yù)約電話，并根據(jù)微信預(yù)約檢測計劃，和車主協(xié)商具體預(yù)約時間，大客戶預(yù)約不受車數(shù)限制，要隨時通知各檢測站長，各站長要做好跟進(jìn)維護(hù)工作。

3、現(xiàn)場預(yù)約：客戶可到各業(yè)務(wù)大廳的預(yù)約服務(wù)窗口辦理預(yù)約檢測服務(wù)，各業(yè)務(wù)廳預(yù)約接受人要及時通知技術(shù)質(zhì)量室，根據(jù)微信和電話預(yù)約計劃協(xié)調(diào)安排具體預(yù)約檢測時間。

4、客戶預(yù)約成功后，技術(shù)質(zhì)量室給客戶發(fā)送預(yù)約成功短信，內(nèi)容包括：檢測地址、預(yù)約日期及時間段、來站檢測的流程、各站的預(yù)約接待電話、客戶需準(zhǔn)備的資料、提醒客戶提前處理違章等信息。

5、因綜檢站只有大小車線各一條，暫時無法提供預(yù)約檢測通道，再者綜檢車輛較少，基本能做到隨到隨檢，對個人客戶只接受當(dāng)前實(shí)時檢測情況查詢，暫不接受個人客戶預(yù)約，只接受大客戶單位預(yù)約。

6、每天下班前，技術(shù)質(zhì)量室將第二天的預(yù)約計劃報至各站長，站長負(fù)責(zé)安排專人預(yù)約檢測接待工作。

三、預(yù)約接待檢測

1、各業(yè)務(wù)大廳設(shè)立預(yù)約服務(wù)專用窗口，各廳主任或指定專人負(fù)責(zé)預(yù)約接待和咨詢，各檢測站長負(fù)責(zé)大客戶的預(yù)約接待工作。

2、環(huán)保車間設(shè)立預(yù)約檢測專用線，檢測車間主任安排專人檢測，在有預(yù)約車輛檢測計劃時不得安排非預(yù)約車輛在專用線檢測。安檢線在外檢區(qū)設(shè)立預(yù)約檢測專用通道，引車員在外檢區(qū)接車上線檢測。

3、因各業(yè)務(wù)廳內(nèi)的收費(fèi)和簽章窗口不方便重復(fù)設(shè)立預(yù)約窗口，為防止干擾非預(yù)約客戶辦理業(yè)務(wù)，暫不提供預(yù)約客戶插隊辦業(yè)務(wù)服務(wù)。

四、注意事項

1、預(yù)約檢測是為提升公司形象面開通的客戶特殊服務(wù)，各站長務(wù)必高度重視，親自落實(shí)，在預(yù)約服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題要及時溝通解決。

2、各站要指定服務(wù)好、能力強(qiáng)的檢測人員對預(yù)約客戶進(jìn)行服務(wù)，若預(yù)約客戶出現(xiàn)投訴，要認(rèn)真分析原因，落實(shí)整改措施，嚴(yán)究責(zé)任人員，確保類似問題不再發(fā)生，要真正做到客戶對我們的服務(wù)口碑相傳。

第四篇：預(yù)約醫(yī)療服務(wù)制度（范文模版）

預(yù)約醫(yī)療服務(wù)制度

一、加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)，制定預(yù)約診療工作制度和規(guī)范，不斷提高預(yù)約就診的比例，并逐步拓展到醫(yī)療服務(wù)過程中的其他環(huán)節(jié)。

二、彈性安排門診時間，鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展延時門診、晚間門診和節(jié)假日門診服務(wù)，有條件的醫(yī)院可以通過會診中心的模式，為患者提供多學(xué)科、多專業(yè)的綜合診療服務(wù)，減少患者掛號、排隊、候診次數(shù)和時間。

三、做好醫(yī)院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及醫(yī)院間的預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。

四、完善門診管理制度，保證一定數(shù)量的專家按既定安排出診，加強(qiáng)門診信息公開和咨詢服務(wù)，提高患者有效就診率。

五、妥善安排醫(yī)療資源，根據(jù)就診病人數(shù)量和峰谷及時調(diào)配醫(yī)師。

六、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，合理安排患者就診過程，增加便民措施，減少就醫(yī)等待時間。

七、按照有關(guān)規(guī)定及時向患者出具檢查報告，對于不能當(dāng)時出具檢查報告的檢查項目，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)提供檢查結(jié)果，對外地患者提供郵寄檢查報告等服務(wù)，在提供檢查結(jié)果查詢服務(wù)時，要確保信息的準(zhǔn)確性，尊重患者隱私權(quán)。

八、對全體醫(yī)師、護(hù)士進(jìn)行急救技術(shù)操作規(guī)程的全員培訓(xùn)，實(shí)行定期培訓(xùn)、合格上崗制度。

九、為患者辦理入、出院手續(xù)及結(jié)算提供預(yù)約服務(wù)，減少患者等候時間。

十、工作日和節(jié)假日應(yīng)當(dāng)及時為患者辦理出院結(jié)算手續(xù)，患者出院結(jié)算等侯時間不應(yīng)超過10分鐘，力爭做到零等侯，有條件的可實(shí)行出院患者床旁結(jié)算。

十一、規(guī)范化診療的單病種支付與收費(fèi)辦法，控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕重大疾病患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

門診預(yù)約掛號工作制度

一、目的

為明確門診預(yù)約掛號相關(guān)部門職責(zé)，規(guī)范門診預(yù)約掛號的流程，制定本制度。

二、職責(zé)

（一）醫(yī)院辦公室：負(fù)責(zé)對外公布醫(yī)院出診專家的信息。

（二）門診辦公室：全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約掛號工作。

（三）財務(wù)科：負(fù)責(zé)預(yù)約掛號的收費(fèi)。

（四）信息科：預(yù)約掛號信息化所需軟件、硬件的配置和維護(hù)。

（五）接診醫(yī)生：及時出診，負(fù)責(zé)醫(yī)生工作站上的預(yù)約。

三、程序

（一）預(yù)約的方式：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，通過寧波衛(wèi)生網(wǎng)和各家醫(yī)院的網(wǎng)站，訪問寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)；手機(jī)預(yù)約掛號，通過手機(jī)上網(wǎng)，訪問寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)； 電話預(yù)約掛號，可撥打0574—87896992電話進(jìn)行預(yù)約；醫(yī)院門診一站式服務(wù)臺預(yù)約掛號；醫(yī)生工作站預(yù)約掛號。

（二）預(yù)約的時限：患方在就診一周內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話在任何時段進(jìn)行預(yù)約掛號；門診一站式服務(wù)在門診部辦公室人員上班時段實(shí)施預(yù)約；醫(yī)生工作站預(yù)約在醫(yī)生上班時段預(yù)約。

（三）預(yù)約限號：對每位專家接診控制人數(shù)的1/3號數(shù)對外預(yù)約。要求患者在一個掛號周期內(nèi)，總預(yù)約掛號數(shù)不超過三個，同一天不超過兩個，并且同一個專科只能掛一個號。

（四）掛號者的身份確認(rèn)：預(yù)約時院方向患者告知應(yīng)采用實(shí)名制，憑有效身份證件號進(jìn)行登記。

（五）接診醫(yī)生的管理：醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格按照出診時間的規(guī)定應(yīng)診，遇可以預(yù)知的會議、出差等離開醫(yī)院不能應(yīng)診的情況須在三天前，按規(guī)定程序?qū)⑼Ｔ\申請單交門診辦公室。遇醫(yī)療應(yīng)急和個人突發(fā)事件不能出診時，應(yīng)及時向門診辦公室、院辦、所在科室報告。對三次以上不按規(guī)定接診的醫(yī)生，按醫(yī)院專家準(zhǔn)入退出制度進(jìn)行考核。

（六）停診處理：門診辦公室接到醫(yī)生計劃停診申請單后應(yīng)及時通知財務(wù)科，停止申請醫(yī)生的預(yù)約。遇因突發(fā)事件致醫(yī)生應(yīng)急停診時，門診辦公室及時與醫(yī)生所在科室聯(lián)系并及時安排相應(yīng)資歷的專家應(yīng)診，并做好與患者的溝通。

（七）預(yù)約病人的退號：預(yù)約病人可先掛號經(jīng)門診辦公室確認(rèn)后可退號。

（八）失約病人的處置：對于年內(nèi)累計兩次預(yù)約成功但無故失約的患者，取消當(dāng)年預(yù)約資格。

（九）預(yù)約病人的催診提醒：設(shè)置當(dāng)日短信提示。

第五篇：預(yù)約診療服務(wù)工作制度

預(yù)約診療服務(wù)工作制度

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求現(xiàn)制定門診預(yù)約制度如下：

一、門診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號服務(wù)的監(jiān)督和管理,本著公開、公平的原則加強(qiáng)門診預(yù)約掛號管理，與相關(guān)部門密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門診工作。

二、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診患者。預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約三種方式。預(yù)約掛號需提前預(yù)約，截止時間為就診前一日下午15:00。預(yù)約掛號范圍包括專家門診、專科門診和普通門診。

三、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，我院掛號以預(yù)約掛號為主，當(dāng)班掛號為輔。預(yù)約掛號采取實(shí)名制,患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，接待人員必須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作。患者取消預(yù)約號須提前通知掛號室，如爽約將取消預(yù)約掛號資格。

四、為方便患者，導(dǎo)診預(yù)約臺具體辦理預(yù)約掛號手續(xù)、登記聯(lián)絡(luò)、領(lǐng)取預(yù)約就診號、提供咨詢等服務(wù)。

五、預(yù)約工作人員每天下午16點(diǎn)10分前將預(yù)約就診患者需求整理后報醫(yī)務(wù)科通知掛號室，準(zhǔn)備好相應(yīng)?？疲▽＜遥╊A(yù)約號。

六、預(yù)約患者就診當(dāng)天（10點(diǎn)前）到導(dǎo)診預(yù)約臺通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應(yīng)?？疲▽＜遥╊A(yù)約號，到預(yù)約窗口掛號，指導(dǎo)患者就診。過時未到的預(yù)約患者，工作人員主動與患者聯(lián)系，提示預(yù)約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。

七、導(dǎo)診人員根據(jù)預(yù)約號按順序優(yōu)先安排患者就診。

八、醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)、門診公示牌等方式公示專家門診和?？崎T診信息，預(yù)約掛號須知、預(yù)約流程及預(yù)約方式。

九、為保障預(yù)約門診工作的有序開展，各科室和醫(yī)生嚴(yán)格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16點(diǎn)前告知醫(yī)務(wù)科、門診部。

十、我院轉(zhuǎn)診工作由醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)，與門診部及預(yù)約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉(zhuǎn)診工作得以落實(shí)。

十一、本制度從2012年12月 1日起執(zhí)行。