第一篇：重大案件防范責(zé)任查究通報(bào)制度

重大案件防范責(zé)任查究通報(bào)制度 為進(jìn)一步落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化監(jiān)督，堵塞漏洞，搞好防范，有效預(yù)防和減少違法犯罪，根據(jù)省、市綜治辦有關(guān)規(guī)定，實(shí)行重大案件防范責(zé)任查究通報(bào)制度，具體如下：

一、查究范圍：轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，有明確治安責(zé)任的區(qū)域、場所，凡確因治安防范工作不落實(shí)或有關(guān)人員玩忽職守而發(fā)生的重大案件和雖不屬重大案件，但連續(xù)發(fā)案，秩序混亂，群眾安全受到嚴(yán)重威脅的，對(duì)確屬見危不救，放任犯罪，因工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，以致引發(fā)惡性案件的黨員、干部、政法干警也屬嚴(yán)肅查究范圍。

二、查究程序：根據(jù)案件或責(zé)任情況，先由鎮(zhèn)綜治辦確定，下達(dá)《重大案件防范責(zé)任查究通知》，被送達(dá)通知的，在規(guī)定期限內(nèi)查明原因，弄清責(zé)任，提出整改措施，向綜治辦報(bào)告，經(jīng)綜治辦研究，檢查后，決定處理意見，并對(duì)查究情況決定是否向鎮(zhèn)綜治辦要求查究。

三、對(duì)影響惡劣，后果嚴(yán)重并有明顯防范責(zé)任的案件，查究落實(shí)后，以“簡報(bào)”或通過媒體予以“暴光”，同時(shí)上報(bào)有關(guān)機(jī)關(guān)。

四、對(duì)查究通報(bào)情況及時(shí)向鎮(zhèn)綜治辦匯報(bào)。

第二篇：治安安全責(zé)任查究制度

動(dòng)力廠治安綜合治理責(zé)任查究制度

一、治安安全責(zé)任必須堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰整改、誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行“責(zé)任查究”制度。

二、本單位主管治安安全的負(fù)責(zé)人要定期或不定期組織相關(guān)人員對(duì)本單位轄區(qū)的治安安全情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即報(bào)告和督促校內(nèi)相關(guān)部門或個(gè)人進(jìn)行限期整改。

三、本廠綜合治理管理人員在安全檢查過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)全面，不留死角，對(duì)檢查出的安全隱患要書面通知，并由檢查人和被檢查人簽字，督促其限期整改。

四、對(duì)被檢查出存在治安安全隱患的部門或個(gè)人，要按安全隱患整改措施、期限和要求進(jìn)行整改。

五、治安安全責(zé)任的劃分：

1、部門主管或分管治安安全的負(fù)責(zé)人重視不夠，未將治安安全工作納入議事日程，無安排，無檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)治安安全事故的，追究部門主管或分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、部門治安安全負(fù)責(zé)人在檢查治安安全時(shí)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)安排的工作落實(shí)不到位和在檢查治安安全時(shí)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)治安安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生治安安全事故的，追究部門治安安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、對(duì)被查出存在治安安全隱患或自行發(fā)現(xiàn)存在治安安全隱患的部門或個(gè)人未落實(shí)整改措施，未按時(shí)按要求整改治安安全隱患的，追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的責(zé)任。

六、治安安全責(zé)任的追究

按治安安全有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

第三篇：治安安全責(zé)任查究制度

巴州區(qū)青木初級(jí)中學(xué) 治安安全責(zé)任查究制度

一、治安安全責(zé)任必須堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰整改、誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行“責(zé)任查究”制度。

二、本單位主管治安安全的負(fù)責(zé)人要定期或不定期組織相關(guān)人員對(duì)本單位轄區(qū)的治安安全情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即報(bào)告和督促校內(nèi)相關(guān)部門或個(gè)人進(jìn)行限期整改。

三、治安安全人員在安全檢查過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)全面，不留死角，對(duì)檢查出的安全隱患要書面通知，并由檢查人和被檢查人簽字，督促其限期整改。

四、對(duì)被檢查出存在治安安全隱患的部門或個(gè)人，要按安全隱患整改措施、期限和要求進(jìn)行整改。

五、治安安全責(zé)任的劃分：

1、部門主管或分管治安安全的負(fù)責(zé)人重視不夠，未將治安安全工作納入議事日程，無安排，無檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)治安安全事故的，追究部門主管或分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、部門治安安全負(fù)責(zé)人在檢查治安安全時(shí)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)安排的工作落實(shí)不到位和在檢查治安安全時(shí)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)治安安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生治安安全事故的，追究部門治安安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、對(duì)被查出存在治安安全隱患或自行發(fā)現(xiàn)存在治安安全隱患的部門或個(gè)人未落實(shí)整改措施，未按時(shí)按要求整改治安安全隱患的，追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的責(zé)任。

六、治安安全責(zé)任的追究

按治安安全有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

第四篇：聯(lián)通營業(yè)員安慰獎(jiǎng)匯報(bào)材料 責(zé)任查究

責(zé)任查究

最近幾個(gè)月，營業(yè)廳更新?lián)Q代地非常厲害，前臺(tái)一共8個(gè)倒班崗位，其中除了咨詢區(qū)主柜，其他全業(yè)務(wù)受理區(qū)全是新人。再加上固網(wǎng)的合并，BSS系統(tǒng)新上線，每天除了應(yīng)付各種各樣稀奇怪怪的投訴和疑難雜癥，作為一名營業(yè)廳服務(wù)經(jīng)理，我感到自己就像一個(gè)陀螺，你抽一鞭子我抽一鞭子，在這樣一種近乎殘酷的驅(qū)動(dòng)力下，我在自己的舞臺(tái)上不停地旋轉(zhuǎn)著，僅依靠一個(gè)微弱的重心竭盡全力維持一種危險(xiǎn)的疲倦的平衡。

大廳當(dāng)時(shí)很忙亂，我剛處理完一個(gè)投訴，那名老人大嗓門的吵鬧聲馬上又吸引了我的注意。循聲望去，這天，一名60歲上下的男性用戶正大著嗓門，無比憤慨地對(duì)著一名實(shí)習(xí)營業(yè)員大罵著，我心頭不由一緊，直覺想要逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地。但是為了現(xiàn)場持續(xù)，為了營業(yè)廳的正常運(yùn)作，我硬著頭皮咬了咬牙，重新調(diào)整了心態(tài)，沉著地向用戶走去。

還沒靠攏，我就聞到了濃濃的酒氣。我們耐著性子聽他含含糊糊吐字不清的傾訴，在費(fèi)了好大一會(huì)兒功夫后終于了解了情況：原來上個(gè)月在這名實(shí)習(xí)營業(yè)員這兒辦理了轉(zhuǎn)套餐。共有4個(gè)號(hào)碼。它們前期都是關(guān)閉了GPRS 的，但是轉(zhuǎn)成新的資費(fèi)后系統(tǒng)化又自動(dòng)把這個(gè)功能打開了。所以其中有兩個(gè)號(hào)碼本月已經(jīng)產(chǎn)生了上百元的欠費(fèi)，經(jīng)詳單查詢都是用戶瀏覽網(wǎng)頁或玩游戲產(chǎn)生的費(fèi)用。因此，在用戶投訴到10010后，客服人員告知其因?yàn)樯暇W(wǎng)功能在當(dāng)月套餐生效時(shí)同時(shí)被重新打開，并由于用戶自行上網(wǎng)產(chǎn)生了高額欠費(fèi)不符合退費(fèi)條件后，這位男子便怒氣沖沖跑到營業(yè)廳找到了為他辦理業(yè)務(wù)的工作人員，要求營業(yè)員不僅賠償他因上網(wǎng)造成的所有費(fèi)用，并賠償因欠費(fèi)停機(jī)造成的這幾天無可估量的經(jīng)濟(jì)和精神損失。

為了緩減他激動(dòng)地情緒，避免正面沖突，我被迫指示該名營業(yè)員到后臺(tái)先行“休息”“回避”。時(shí)間異常緩慢地流失，在經(jīng)過了苦苦的一個(gè)小時(shí)左右的解釋和道歉后，用戶得到了充分的發(fā)泄，我細(xì)心地

為其準(zhǔn)備了熱茶，慢慢地他好像酒醒了點(diǎn)，慢慢地愿意聽我解釋了。

終于在贈(zèng)送了該用戶一件禮品后，他表示了暫時(shí)愿意關(guān)注我方處理結(jié)果，不再在現(xiàn)場繼續(xù)吵鬧。

等我筋疲力盡回到后臺(tái)，看見了滿臉誠惶誠恐的營業(yè)員，作為工作伙伴，她平時(shí)臉上燦爛的微笑不見了，取而代之的是不安和懊悔。于是我頓時(shí)放棄了責(zé)問的念頭，只是問了她一個(gè)問題:你在為用戶轉(zhuǎn)資費(fèi)時(shí)注意過前期是否有申請(qǐng)關(guān)閉過GPRS或是短信功能沒有？

“沒有”，她很誠實(shí)地回答。

“那下次記住了，記得在辦理業(yè)務(wù)提交以前核實(shí)一下套餐變化，增加了哪些，刪除了哪些。”

“請(qǐng)問，那個(gè)老頭怎么處理的呢?”我終究懷著忐忑不安的心情不安地詢問。

“現(xiàn)在工單還在10010客服部，具體處理結(jié)果要等待其查究以后。估計(jì)你的責(zé)任重大，你要做好賠償?shù)男睦頊?zhǔn)備，同時(shí)是省份投訴，公司還會(huì)通報(bào)扣分?！蔽也坏貌缓苓z憾地宣布這個(gè)結(jié)果，作為值班長，我不能有效地糾正前臺(tái)人員的失誤，也不能保護(hù)他們受到最小程度的傷害，為此，我心里很難過，有了深深的感嘆！被省份或市公司稽核通報(bào)的后果很嚴(yán)重，連我也會(huì)被扣分罰款，但是這些我已近無力顧及了。

第五篇：維穩(wěn)工作責(zé)任查究制度

維穩(wěn)工作責(zé)任查究制度

為進(jìn)一步明確鎮(zhèn)干部、工作員在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中的職責(zé)，使全體干部、工作員切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任，促進(jìn)預(yù)防處置群體性事件各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。

凡在預(yù)防處置群體性事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中，有下列情形之一的，必須依照有關(guān)法律和本制度的規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究：

（一）違背國家法律、法規(guī)以及黨和國家方針、政策，錯(cuò)誤決策引發(fā)群體性事件或?qū)е氯后w性事件升級(jí)，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（二）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)有關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的決策、決定、規(guī)定和交辦事項(xiàng)不傳達(dá)貫徹、不督促落實(shí)，以及責(zé)任不明確、制度不健全、工作不到位，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（三）對(duì)帶有苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素不排查、不調(diào)查處理，對(duì)群眾長期反映的合理訴求在政策和法規(guī)范圍內(nèi)應(yīng)解決而不解決，或拖延、推諉，失職、瀆職，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（四）對(duì)管轄范圍內(nèi)發(fā)長的影響社會(huì)穩(wěn)定的事件處置不當(dāng)，或延誤處置，致使矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；

（五）對(duì)群體性上訪事件不制止、不調(diào)處不化解，甚至為維護(hù)小團(tuán)體利益或因陷入非法利益格局而支持、縱容群體上訪或鬧事，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（六）在處理涉及社會(huì)穩(wěn)定和處置群體性事件過程中，泄露工作秘密甚至通風(fēng)報(bào)信或瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)重要信息或重大事件，導(dǎo)致決策失誤，貽誤處置時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大、沖突升級(jí)，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（七）因應(yīng)急處置預(yù)案不健全，應(yīng)急處置不力，組織指揮失誤，處置方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致群體性事件激化升級(jí)，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（八）因侵害群眾利益，引發(fā)群體性事件，或在處置群體性事件過程中擅離職守或臨陣脫逃，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；

（九）群體性事件基本平息后，因善后處理不力，對(duì)群眾作出的承諾不兌現(xiàn)，導(dǎo)致再次發(fā)長重大群體性事件的。

（十）應(yīng)予追究責(zé)任的其他情形。

責(zé)任查究根據(jù)應(yīng)負(fù)責(zé)任的輕重，主要采取通報(bào)批評(píng)、責(zé)令檢查、誡勉談話、黨紀(jì)、政紀(jì)處分、追究法律責(zé)任等形式。