第一篇：大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)上交友情況調(diào)研報(bào)告

根據(jù)**咨詢2008年6月推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，在交友社區(qū)類網(wǎng)站中，校內(nèi)網(wǎng)以16.34%的網(wǎng)民到達(dá)率位居首位，月度覆蓋人數(shù)達(dá)到2707萬(wàn)人。本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生群體在校內(nèi)網(wǎng)上的交友狀況，從而分析校內(nèi)網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生交友的影響。

本次調(diào)查選取了**大學(xué)、西北民族大學(xué)、西北師范大學(xué)、**交通大學(xué)和甘肅

政法大學(xué)5所**高校的本科生和研究生為樣本，采取隨機(jī)抽樣和分層抽樣相結(jié)合的辦法，發(fā)放問卷實(shí)施調(diào)查，并且進(jìn)行了個(gè)案訪談。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收的有效樣本為493份，其中男性260人，女性233人。①

大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)上交友的特點(diǎn)

1.校內(nèi)網(wǎng)交往范圍的普遍現(xiàn)實(shí)化

調(diào)查顯示，80.9%的用戶是通過周圍朋友知道并且開始使用校內(nèi)網(wǎng)的。81.1%的校內(nèi)網(wǎng)用戶的好友人數(shù)在200人以內(nèi)。用戶的好友中原本就認(rèn)識(shí)的人數(shù)在一半以上的，占調(diào)查總數(shù)的67.6%，原本就認(rèn)識(shí)的人數(shù)占80%以上的，占調(diào)查總數(shù)的36.9%。校內(nèi)網(wǎng)用戶添加好友的途徑主要有站內(nèi)搜索、他人申請(qǐng)和通過好友鏈接，分別占59.1%、58.9%、55.6%。（見表1）

通過以上分析可知，校內(nèi)網(wǎng)的發(fā)展擴(kuò)散方式主要是通過朋友熟人的介紹，用戶的交往范圍主要是原本認(rèn)識(shí)的朋友和具有某一相同特點(diǎn)（比如相同的興趣愛好、家鄉(xiāng)等）的人群，用戶大多無(wú)意于過多尋求虛擬世界的朋友。因此，校內(nèi)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)人際交往的補(bǔ)充和網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

2.地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體的易于接受性

添加好友時(shí)的依據(jù)，由重要到不重要的順序選擇三項(xiàng)排序，結(jié)果顯示如表1，我們對(duì)第一、二、三位進(jìn)行賦值，分別為3分、2分和1分，經(jīng)計(jì)算得出，選擇好友的依據(jù)比較重要的三項(xiàng)是“學(xué)校和專業(yè)”、“家鄉(xiāng)所在城市”和“興趣愛好”，而對(duì)于“相貌”、“性別”和“年齡”等個(gè)人本質(zhì)特點(diǎn)，則相對(duì)來講不構(gòu)成大多數(shù)人選擇好友的依據(jù)。②

按照社會(huì)學(xué)的概念，即地緣性、業(yè)緣性和趣緣性成為大多數(shù)人在校內(nèi)網(wǎng)上選擇好友的主要標(biāo)準(zhǔn)。

3.交往動(dòng)機(jī)的去功利性

在“使用校內(nèi)網(wǎng)經(jīng)常做的事情”的調(diào)查中，按照選擇人數(shù)百分比由多到少進(jìn)行排列，位于前三名的是“查看好友的空間、狀態(tài)，看帖并且回復(fù)”、“更新自己的空間，查看留言并回復(fù)”和“搜索尋找熟人（同學(xué)、同事、朋友）”，分別占總數(shù)的59.1%、55.6%、50.0%，均超過半數(shù)。還有44.4%的人選擇“和好友聊天”。

在使用校內(nèi)網(wǎng)的過程中，大學(xué)生用戶經(jīng)常做的事情大致可以分為兩類：一是交流溝通，包括查看校內(nèi)空間（主要是好友空間和自己空間以及新的到訪者空間）和校內(nèi)溝通（主要是查看留言、站內(nèi)信息或者回復(fù)）；二是尋找熟人。85.7%的用戶表示不經(jīng)常瀏覽陌生人的空間，只有9.3%的用戶會(huì)經(jīng)常和陌生人打招呼。

由此說明，大學(xué)生用戶使用校內(nèi)網(wǎng)的功利性不強(qiáng)，一般只是單純的交流溝通和尋找熟人。絕大多數(shù)用戶對(duì)于查看陌生人的空間動(dòng)態(tài)、和陌生人聊天并不積極，也就不存在帶有結(jié)識(shí)對(duì)自己發(fā)展有益的人的目的去交往一些特定人。校內(nèi)網(wǎng)在一定程度上起到了積累人脈的作用，但是這種作用是否會(huì)發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的影響，有待更深入的調(diào)查。

4.遵循線上線下交往兩分法則

線上線下交往兩分法則，主要是指朋友之間的交往習(xí)慣，一部分朋友之間的交往僅限于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，一部分交往則是按照原有的方式進(jìn)行（比如日常見面、發(fā)短信、打電話等）并且輔以網(wǎng)絡(luò)交往。在本次調(diào)查中，具體是指，一部分朋友，只是在校內(nèi)網(wǎng)上保持聯(lián)系，而在實(shí)際生活中基本沒有聯(lián)絡(luò)，而有些朋友則是在現(xiàn)實(shí)生活中和校內(nèi)網(wǎng)上都保持著聯(lián)系。這種情況不僅僅出現(xiàn)在校內(nèi)網(wǎng)的使用中，在其他網(wǎng)絡(luò)交往中也具有一定的適用性。

校內(nèi)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)世界交友的影響并不大

通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)校內(nèi)網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生現(xiàn)實(shí)世界交友的影響并不大，這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.用戶使用校內(nèi)網(wǎng)前后的人際關(guān)系沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化

調(diào)查中，有76.1%的人認(rèn)為，使用校內(nèi)網(wǎng)后跟生活中原來朋友的關(guān)系沒有什么變化。認(rèn)為校內(nèi)網(wǎng)使原有朋友關(guān)系更加親密的用戶僅占23.6%，這部分用戶主要通過校內(nèi)網(wǎng)尋找到失去聯(lián)系的老朋友、老同學(xué)，從而重新建立現(xiàn)實(shí)聯(lián)系。

很多被調(diào)查者紛紛表示，自己的朋友關(guān)系與校內(nèi)網(wǎng)的使用關(guān)聯(lián)不大。通常的情況是，原本現(xiàn)實(shí)世界就經(jīng)常聯(lián)系的朋友不僅在校內(nèi)網(wǎng)上經(jīng)常互相訪問查看，而且在現(xiàn)實(shí)中仍舊保持原有關(guān)系；而對(duì)于另外一些平常就疏于聯(lián)絡(luò)的朋友、同學(xué)，通過校內(nèi)網(wǎng)找到后，也僅僅只限于在校內(nèi)網(wǎng)上保持著非經(jīng)常性的聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)世界中的聯(lián)系仍舊幾乎沒有。

2.對(duì)于通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識(shí)的朋友，未能實(shí)現(xiàn)線上交往線下化

這里“通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識(shí)的朋友”指的是加為“我的好友”的人，不包括瀏覽的“陌生人”。調(diào)查中，用

戶的好友中原本就認(rèn)識(shí)的人數(shù)在一半以上的，占調(diào)查總數(shù)的67.6%，也就是說通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識(shí)的朋友占少數(shù)。同時(shí)，對(duì)于校內(nèi)網(wǎng)上結(jié)交的新朋友，在線下經(jīng)常聯(lián)系的僅占調(diào)查總數(shù)的9.1%，也就是說，大多數(shù)校內(nèi)網(wǎng)用戶對(duì)于校內(nèi)網(wǎng)上結(jié)交的新朋友基本不會(huì)在線下往來，即未能實(shí)現(xiàn)線上交往線下化。

校內(nèi)網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生現(xiàn)實(shí)世界交友的影響不大，原因有兩個(gè)

。其一，校內(nèi)網(wǎng)是基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系建立起來的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這種基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系建立起來的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以說是現(xiàn)實(shí)人際交往的補(bǔ)充方式和現(xiàn)實(shí)人際交往在網(wǎng)絡(luò)世界的延伸。其二，大學(xué)生是受過高等教育的人群，其接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的素質(zhì)相對(duì)其他人群較高，心態(tài)比較冷靜、理智、成熟。調(diào)查顯示，他們無(wú)意于尋求虛擬世界的朋友，無(wú)意于浪費(fèi)太多時(shí)間在尋求自我肯定和認(rèn)同的網(wǎng)聊空間，當(dāng)然也就更不會(huì)把網(wǎng)絡(luò)上的朋友帶到現(xiàn)實(shí)世界中來。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)研報(bào)告

一、摘要：

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

三、調(diào)研報(bào)告正文：

(一)調(diào)研方案

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的開發(fā)提供一定的參考。

2、地點(diǎn)：XX的部分高校

3、對(duì)象：部分高校的在校本科生

4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷XXX份，有效問卷XXX份，)

5、時(shí)間：XXXX年XX月XX號(hào)——XXXX年XX月XX號(hào)

(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購(gòu)物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列30以下21130.180.0730-6027890.240.4860-10027650.240.35100-20021130.180.07200以上1860.160.03注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析

網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺得被商家欺騙。

滿意程度人數(shù)所占比列很滿意60.02滿意1080.36一般1770.59不滿意90.03很不滿意00注：大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。

(三)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析

1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。時(shí)下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時(shí)間有時(shí)會(huì)很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最喜愛的購(gòu)物方式。

缺點(diǎn)：配送時(shí)間不定

2、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜

對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了，不過并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家，看上就購(gòu)買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、網(wǎng)購(gòu)更具便捷性

網(wǎng)上購(gòu)物的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)對(duì)宅男腐女而言是最大的誘惑，那就是足不出戶就可以購(gòu)買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時(shí)省力省事，不過這個(gè)優(yōu)點(diǎn)受惠的當(dāng)然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大多數(shù)人而言的確都是很不錯(cuò)的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實(shí)體店選購(gòu)產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務(wù)，是很愜意的。

5、不必懷揣巨款購(gòu)物

在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。

(四)網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)具體分析

1、配送時(shí)間不定

雖然方便性讓很多時(shí)尚年輕朋友愛上了網(wǎng)購(gòu)，不過不能說網(wǎng)購(gòu)就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不想傳統(tǒng)選購(gòu)，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇

就像上面說的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會(huì)有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙有時(shí)候是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場(chǎng)試用的確，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你啰哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來說就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。

4、售后很難保證

從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛?，F(xiàn)在在全國(guó)已出現(xiàn)多起消費(fèi)者因?yàn)樵诰W(wǎng)店購(gòu)買手機(jī)或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負(fù)責(zé)售后問題的案件。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)

不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜號(hào)盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜號(hào)高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu)，以免行當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。

四、調(diào)研總結(jié)：

調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂趣。其少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類，其次是在網(wǎng)上充值話費(fèi)和購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，再次是購(gòu)買化妝品和禮品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。

根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生---這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活。網(wǎng)上購(gòu)物這一模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)商店如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱情講進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個(gè)購(gòu)物群體中非常重要的一部分，對(duì)此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，并且以寧波大紅鷹09財(cái)管9班學(xué)生為主體進(jìn)行調(diào)研、分析。

二、調(diào)查目的通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消毒費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)特征，并通過了解當(dāng)前中國(guó)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，為大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)以及向開拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司企業(yè)提供一定的參考。

三、調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

四、調(diào)查方法

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》，主要調(diào)查了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷48份，回收問卷40份，有效率83%。

五、調(diào)查的內(nèi)容

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例；

2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因；

3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇哪些購(gòu)物網(wǎng)站；

4、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品；

5、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；

6、常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，大約每次會(huì)花多少錢；

7、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見；

六、調(diào)查分析

我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問題進(jìn)行了分析。

1、調(diào)查表明，在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%，說明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。

2、調(diào)查可以看出，選擇價(jià)格低的有35人、節(jié)省時(shí)間的有30人、品種全的有28人、送貨上門的有23人、可異地購(gòu)物的有23人等。由此可以得出大部分學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物是因?yàn)閮r(jià)格便宜，其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間，各種齊全也是一個(gè)重要的原因。

3、調(diào)查表明，70%網(wǎng)上購(gòu)物是買服飾，35%買化妝品等。由此得出大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物，買服飾，化妝品占有很高的比例，其次依次遞減為數(shù)碼產(chǎn)品、游戲點(diǎn)卡、手機(jī)充值卡、書籍等。

4、調(diào)查得出，57%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物流程很繁瑣，那就是說明網(wǎng)上購(gòu)物流程可能確實(shí)很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購(gòu)物還不能深得每個(gè)人心的原因吧。如果購(gòu)物網(wǎng)站能改善這個(gè)情況，使購(gòu)物過程方便簡(jiǎn)單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人可能會(huì)更多。

5、調(diào)查可知，有51%的同學(xué)購(gòu)物金額在50-100元之間，其次是50元一下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分的網(wǎng)上購(gòu)物者，但也表明同學(xué)們上網(wǎng)一般是購(gòu)買比較低價(jià)的商品。說明對(duì)有些大學(xué)生來說價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著比較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)指明度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

6、調(diào)查表明，78%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的前景是好的，分別有10%和11%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物前景非常好和一般，沒有人認(rèn)為不怎么樣。當(dāng)然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展還是有信心，有期待的。

7、調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，凡客誠(chéng)品的人數(shù)也比較多，卓越亞馬遜與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很少有人在里面購(gòu)物。

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

七、調(diào)查報(bào)告總結(jié)

通過此次調(diào)查分析，我們得出一下結(jié)論：

1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生占全體樣本的70%。而且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例。說明大學(xué)生接受新事物的能力比較強(qiáng)，網(wǎng)上購(gòu)物這一市場(chǎng)還有大的開發(fā)空間。

2、網(wǎng)上購(gòu)物過的學(xué)生大多是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品價(jià)格便宜，節(jié)省時(shí)間而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的，這也是個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，一定會(huì)吸引更多的人網(wǎng)購(gòu)。

3、有57%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購(gòu)物積極性的重要問題。

4、學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全。

5、雖然學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限，多數(shù)是購(gòu)買較廉價(jià)的商品，但這一市場(chǎng)很大，網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是可以的。

通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。

八、調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題及建議

我們依據(jù)以上對(duì)在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度，及意見進(jìn)行的分析，提出一些初淺的看法和建議：如果這個(gè)缺陷可以得到解決的話，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論有無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生皆對(duì)網(wǎng)購(gòu)的前景有著樂觀的看法及期待。從而說明了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)學(xué)生來說還是極有吸引力與發(fā)展?jié)摿Φ?，重要的是我們從無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物空間的希望，他們沒有全盤否定網(wǎng)購(gòu)，這一表現(xiàn)使我們對(duì)開拓網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)的流程很繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民購(gòu)物的積極性。

通過調(diào)查可知，消費(fèi)者們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大的開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。

還有網(wǎng)上購(gòu)物的安全問題也是影響網(wǎng)上購(gòu)物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡力解決這些問題，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供有力的保護(hù)，讓他們能夠放心的，信任的購(gòu)物。防止欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者利益，從而影響了網(wǎng)上購(gòu)物甚至電子商務(wù)的發(fā)展前景。

附加：

《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》

1、您的性別：

A、男 B、女

2、您是否有過上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷？

A、有過B、沒有過

3、您平均每月的生活費(fèi)是多少？

A、400以下 B、400-800C、800-1200D、1200以上

4、您瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的頻率是

A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上

C、每月一次及一次以上D、每月不足一次

5、您一般購(gòu)買何種產(chǎn)品？（多選）

A、服飾 B、化妝品 C、保健品 D、數(shù)碼產(chǎn)品

E、游戲點(diǎn)卡 F、手機(jī)充值卡 G、書籍H、其他__________

6、您每次購(gòu)物的平均金額范圍是

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-500元

E、500-1000元F1000元以上

7、您一般是在哪個(gè)網(wǎng)站上挑選商品的？

A、淘寶B、凡客誠(chéng)品C、當(dāng)當(dāng)D、卓越亞馬遜E、其他___________

8、您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)：（最多選2個(gè)）

A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價(jià)格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E、其他_________

9、您對(duì)所購(gòu)的商品的滿意度是？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

10、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因（最多選3個(gè)）

A、節(jié)省時(shí)間B、價(jià)格低C、品種全D、可異地購(gòu)物

E、送貨上門F、好奇G、其他____________

11、您覺得網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)是？（多選題）

A、省時(shí)、便捷B、物美價(jià)廉C、新奇、有趣D、其他__________

12、您覺得網(wǎng)上購(gòu)物還存在哪些缺陷？（多選）

A、管理混亂B、規(guī)范不健全

C、存在許多欺詐情況以及虛假宣傳

D、對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠

E、對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)

F、其他_________________

13、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景怎么樣？

A、非常好B、好C、一般D、不怎么樣

14、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)成為購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)嗎？為什么？

第四篇：交友連心調(diào)研報(bào)告

“交友連心”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

“交友連心”活動(dòng)是縣委、縣政府著眼于新形勢(shì)下加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的重要部署，是一項(xiàng)親民愛民的重要工程?；顒?dòng)開展以來，我結(jié)合工作實(shí)際以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入扎實(shí)開展心連心活動(dòng)，同時(shí)對(duì)活動(dòng)也進(jìn)行了認(rèn)真的審視和思考，并按照活動(dòng)辦要求在蹲點(diǎn)村進(jìn)行了工作調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，集中安排部署

（一）根據(jù)活動(dòng)要求，2012年5月10日我鎮(zhèn)召開了加強(qiáng)基層建設(shè)年“交友連心”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)精神。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部交友小組。同時(shí)，對(duì)“交友連心”工作做出了具體安排和指導(dǎo)。

（二）為深入開展好這一活動(dòng)，使活動(dòng)真正聯(lián)出真情，聯(lián)出實(shí)效，對(duì)全鎮(zhèn)9名領(lǐng)導(dǎo)干部提出了明確要求：一是要自覺踐行群眾路線。自覺深入基層群眾，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾利益，提高幫扶群眾工作本領(lǐng)，真正做到從思想上重視群眾，感情上貼近群眾，生活上幫扶群眾。二是要注重實(shí)效。對(duì)走訪時(shí)間、次數(shù)、走訪內(nèi)容、走訪干部工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等做出了具體要求。三是要求真務(wù)實(shí)解決問題。對(duì)走訪過程中群眾提出的問題、困難和要求，特別是關(guān)于交通方面的問題，要認(rèn)真研究、及時(shí)解決，注重實(shí)效取信于民。

二、開展情況

（一）深入開展加強(qiáng)基層建設(shè)年“交友連心”活動(dòng)。一是

與交友對(duì)象面對(duì)面，心連心。深入農(nóng)民了解民意，宣傳黨的政策，傳遞黨的聲音，并有針對(duì)性的開展走訪慰問，扶貧解困?；顒?dòng)期間，我共走訪6戶交友家庭，慰問困難家庭2戶，與交友對(duì)象共同開展勞動(dòng)實(shí)踐10余起；二是特定時(shí)節(jié)做好幫扶工作。三夏時(shí)節(jié)，我主動(dòng)到農(nóng)民朋友家中開展助農(nóng)活動(dòng)，并對(duì)夏季防暑、三夏防火防災(zāi)常識(shí)進(jìn)行講解，提高防范意識(shí)，搞好“三夏”安全生產(chǎn)。防汛期間，我冒雨去看望危房戶，并及時(shí)聯(lián)系村兩委干部為他們修補(bǔ)漏房。

（二）全心全意做好幫扶村工作?；顒?dòng)開展以來，我充分發(fā)揮職能作用，積極為村民做好事、做實(shí)事，扎實(shí)開展幫扶村“十件實(shí)事”的落實(shí)工作。目前，已完成幫扶村的主街道硬化工程2000米，投資150萬(wàn)元的育苗溫室己經(jīng)落成，村自來水工程正在施工，村衛(wèi)生室建設(shè)完成;二是為開拓村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與駐村領(lǐng)導(dǎo)與村委班子就發(fā)展村莊經(jīng)濟(jì)的相關(guān)問題進(jìn)行了細(xì)致的探討，為村委出謀獻(xiàn)策；三是直接參與村內(nèi)事務(wù)管理，經(jīng)常走訪村內(nèi)居民，直接反饋、解決他們的困難和問題。

三、工作建議

（一）密切聯(lián)系群眾。做好群眾工作，首先必須從心底里視群眾為親人，拉近與群眾的距離。當(dāng)前，群眾主要的意見，集中反映在“門難進(jìn)、人難見、事難辦”。要充分發(fā)揮這次“交友連心”活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、了解民情、反映民意、解決矛盾，不斷改革和完善黨群溝通主渠道的定位職能和運(yùn)作方式。真正把群眾看成是自己的衣食父母，懷著赤誠(chéng)之心，主動(dòng)和群

眾接觸、主動(dòng)與群眾交流、主動(dòng)向群眾問需，認(rèn)真解決好他們的實(shí)際困難。

（二）真心服務(wù)群眾。按照加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)總體要求，做好新形勢(shì)下的群眾工作，要把保障和改善民生作為著力點(diǎn)，重點(diǎn)解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)服務(wù)群眾，千方百計(jì)謀民利、造民福，真心實(shí)意排民憂、解民難。

（三）緊緊依靠群眾。要堅(jiān)持眼睛向下，放下架子，甘當(dāng)學(xué)生，問需于民，善于從群眾的實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，覓得良策，真正使群眾積極性得到充分發(fā)揮，依靠群眾的力量解決問題、推進(jìn)工作。

（四）積極引導(dǎo)群眾。堅(jiān)持既深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，又宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的工作方法，因勢(shì)利導(dǎo)，滿足人民群眾的需要，依靠群眾自身的力量做好群眾工作。

第五篇：網(wǎng)上交友的利與弊

Is It Wise to Make Friends Online

Nowadays the internet is widely used by people.People’s life becomes more convenient and colorful by suffering the internet.We can get a lot of information from the internet and express our own ideas on it.We can also chat and make friends through it.Making friends online become popular in people’s life.I think that it is unwise to make friends online.As far as I am concerned, we should not make friends online.There are two reasons for it.Firstly, the internet world is not a real world.It is just a virtual world.We can relax ourselves through it, but we should not pay much attention on it.Secondly, the friends online we made maybe are deceptive.There are many examples that people are deceived.So we should not trust a lot on them.All in all, making friends online is not a good way to make friends.We should make more friends in our real life rather than the virtual world.Making well use of the internet and don’t abandon ourselves to it will benefit us a lot.