第一篇：實地調研報告寫作格式

貴州警官職業(yè)學院

實

地

調

研

報

告

題目：姓名：專業(yè)：年級：區(qū)隊：指導老師：

貴州警官職業(yè)學院

二O年月日

目錄一、一級標題···················································1

（一）二級標題·················································1

（二）二級標題·················································2二、一級標題···················································3

（一）二級標題·················································3

（二）二級標題·················································4三、一級標題···················································5

（一）二級標題·················································5

（二）二級標題·················································6四、一級標題···················································7

（一）二級標題·················································7

（二）二級標題·················································8 參考文獻·······················································9

（小4號宋體）

關于XX省XX市（縣）XX情況（或現狀）的調研報告

（標題3號宋體、加粗、居中）

姓 名（4號楷體、居中）

【摘要】200字以內（5號宋體）

【關鍵詞】3—5個（5號宋體）

從本頁開始標示頁碼，封面和目錄均不標示頁碼，頁碼居中。整篇論文用標準A4紙，正文間距使用固定值22磅的格式，頁邊距采用默認值上、下均為2.54，左、右均為3.17。左側裝訂。正文不超過5000字，小4號宋體。

前言：

一、一級標題（加粗、左對齊空兩個字符）

（一）二級標題（左對齊空兩個字符）

1．2．

……

二、三、……

結語：

【參考文獻】（一般為5個左右、小4號宋體，按著述、論文、網上論文的順序）

1．著述作者名稱及（著、編者、主編）：《書名》，出版單位名稱，年份；

2．論文作者名稱：《論文名稱》，出版刊名，年，期；

3．作者名稱：《論文名稱》，網站名，網址，瀏覽時間。

……

第二篇：實地調研報告寫作步驟

實地調研報告寫作步驟

一、選題

通過對現實問題的初步探索和文獻考察，來選擇確定調查研究課題。選題要求：

（一）注重選題的應用性和現實性。

（二）選題要具體，不宜過大，同時要具有可行性。

（三）必須和法律事務專業(yè)有關的內容。

選題可以是本地某一法律現象的狀況，特征，原因分析，對策；某一法律法規(guī)在本地的實施狀況，效果，問題，意見，評價；本地某一具體執(zhí)法、司法狀況，原因，對策等。

二、明確調查任務、制定調查方案

在指導教師的指導下明確實習調查任務，制定調查方案（包括調查的主題、調查對象、調查內容、調查方法等）。

三、撰寫調查提綱

在指導教師和實習單位輔導員的指導下，撰寫調查提綱（包括制作調查問卷、訪談提綱）。實習實地調查，一般要有調查提綱。調查提綱要詳細具體，方便操作。要求：一是，實事求是，不做假、不編造；二是，注意定性和定量研究的適用范圍；三是，按照一定的程序和方法進行。

四、調查

實施調查。在此過程中保留調查的記錄材料，如問卷、訪談提綱及記錄、反映調查對象的相關材料，并且這些材料要實地單位蓋章證明。

五、對調查材料進行分類、統(tǒng)計、分析

獲取調查數據后，必須對所得到的調查數據進行全面整理概括，以詳實的數據材料來支持文章的觀點，使每一材料以一當十。對于得到的原始調查數據，不能簡單的就事論事，而要對數據進行具體化、深度化的分析。在報告中，作者可以多運用柱狀圖、餅圖、表格等數據統(tǒng)計方式，使數據更加清晰、直觀。此外，調查報告是在調查的基礎上完成的，所選擇的數據材料，絕對不能虛構或抄襲。

六、撰寫調查報告

（一）標題

標題就是調查報告的題目，由報告內容來決定，標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調查報告的主題思想，做到題文相符；高度概括，具有較強的吸引力。1

（二）摘要與關鍵詞

摘要，是全文內容的縮影，就是以提供文章內容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明、確切地記述文章重要內容的短文。調查報告的內容摘要，主要包括以下三方面內容：第一，簡要說明調查目的，即簡要說明調查的原因；第二，簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題；第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使確信調查結果的可靠性，并說明選用該方法的原因。文字不要太長，一般在200字以內。

關鍵詞不超過5個。

（三）正文

正文是調查報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出，引出結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。

（四）結尾

結尾部分是調查報告的結束語。結束語一般有三種形式：

（1）概括全文。綜合說明調查報告的主要觀點，深化文章的主題。

（2）形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上，得出報告結論。

（3）提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎上，提出建議或可行性方案。

（五）注釋與參考文獻

報告中特別是在分析與建議中完全可以引用，采納別人的科學研究成果，但必須尊重別人的勞動。一方面應實事求是地評價，實實在在地引用；另一方面，不應當把別人的成就變?yōu)樽约旱臇|西。所以在研究報告中凡有引用別人的材料、研究成果或觀點性詞語，必須加以注釋或說明，以向讀者明示成果界限。

1、內容：書籍、刊物、報紙、網絡

2、要求：完整注明出處

（六）附件

附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明，包括數據匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術報告。例如，在調查報告里，可以把相應的問卷選一部分作為調查報告的附件。

第三篇：實地調研報告格式

澄江縣第四中學實地調查報告

調查人員：周啟林

調查時間：2012年年10月12日到2013年10月22日

學校聯系人：丁光慶

調查對象：澄江縣第四中學

一、調查對象構成情況簡介

1、調查對象所在地基本情況

澄江縣位于云南省中部，昆明市東南面。地理坐標為北緯24°29′～24°55′、東經102°47′～103°04′。東隔南盤江與宜良、石林縣相望，西與晉寧、呈貢縣接壤，南跨撫仙湖與江川、華寧兩縣為鄰，北銜陽宗海與宜良毗連。南北長47.6千米，東西寬26千米，總面積773平方千米?？側丝?6萬人（2004年）?？h人民政府駐鳳麓鎮(zhèn)，海拔1750.5米，距省會昆明市東站52千米，距玉溪市區(qū)87千米。

2、學校情況介紹：

學校創(chuàng)建于1975年9月，創(chuàng)辦初期是所具有中師培訓、職業(yè)高中與初級中學功能的綜合型學校。1988年，初級中學與職業(yè)中學分家，搬遷到右所鎮(zhèn)舊城村委會跨馬村343號，并正式掛牌成立澄江縣第四中學。

澄江四中的特點，它是縣辦寄宿制初級中學。校園占地112畝，新建了教學綜合樓1幢、學生宿舍樓3幢、教師宿舍樓3幢、禮堂兼學生食堂1個，總建筑面積達21500平方米?，F學校共有24個教學班，在校學生1100余人，住校生1000余人；學校師資力量雄厚，有教職工105人，其中專任教師96人，本科學歷21人，?？?2人；高級教師8人，一級教師44人，中、高職教師占全校教師總數的54%，教師學歷合格率達96.8%。教師群體趨向于年輕化，平均年齡36歲，平均教齡11年。學生多數來自偏遠山區(qū)，有少部分是學校周圍的。生源都是經過全國小升初統(tǒng)一招生。

二、調查設計與組織實施

（一）調查目的通過對澄江縣四中實驗室和實驗保管室的實地調查分析，了解全日制縣辦寄宿制初級中學物理實驗設備利用情況，分析出現這些情況的原因，反應出全日制

縣辦寄宿制初級中學的物理實驗教學的基本情況。

調查內容

1、澄江縣四中的物理實驗教室和實驗設備保管室規(guī)模，學校實驗室和設備保管室的規(guī)模大小，可直接反應學校物理實驗的開展情況，進而反應出整個學校物理實驗設備的利用情況。

2、各類設備利用情況，能夠反應教師對物理實驗的重視水平。

3、實驗設備的保管與維護，是否有專門的教師保管，反應學校對物理實驗的管理程度。

4、自制實驗設備，能夠反應教師對物理實驗的創(chuàng)新，也能夠反應學生的動手能力。

5、物理實驗課時安排情況，如果課時安排的多，則教師安排學生做實驗的次數就多，反之則少，直接反應教師與學生利用實驗設備的情況。

6、對實驗設備的采購清單，直接反應學校物理實驗設備的多少，設備的多少，也影響了教師和學生利用實驗設備。

7、各類設備數量情況，數量少的，則多數教師會選擇做演示實驗，而不安排學生操作，數量多的，教師會選擇性的安排學生做實驗。

8、設備的配置情況，實驗設備配置齊全與否，直接影響實驗設備的利用情況。

（三）調查方法

實地調查法

通過實地調查澄江縣四中實驗室和實驗設備保管室，就相關調查內容進行記錄，并對調查結果進行分析，分析出現這些問題的原因。

（四）調查組織實施

2012年10月12日至20日，設計調查方案； 2012年10月21日，就相關問題進行實地調查，記錄調查報告。2012年10月22日，整理分析調查報告。篇二：調研報告(格式)《 》調研報告

中國石油大學（北京）

200x年xx月

目 錄 1 調研概述..................................................(轉載于:實地調研報告格式)............................................................................1 1.1 調研目的......................................................................................................................1 1.2 調研內容......................................................................................................................1 1.3 調研范圍......................................................................................................................1 2 相關技術內容概述..............................................................................................................1 3 國內外研究現狀..................................................................................................................1 3.1 相關技術研究現狀......................................................................................................1 3.2 實際應用情況..............................................................................................................1 3.3 存在問題......................................................................................................................1 3.4 主要認識......................................................................................................................2 4 研究方向及發(fā)展趨勢..........................................................................................................2 4.1 主要研究方向..............................................................................................................2 4.2 目前發(fā)展趨勢..............................................................................................................2 5 參考文獻..............................................................................................................................2 i 1 調研概述 1.1 調研目的 1.2 調研內容 1.3 調研范圍

相關技術內容概述 3 國內外研究現狀 3.1 相關技術研究現狀 3.2 實際應用情況 3.3 存在問題

1篇三：實地調查報告(通用類)格式(一式一份)廣東省國家稅務局稅收管理員實地調查表（通用類)說明:本表適用于各類涉稅事項（不含非正常戶認定）的實地調查 本表帶*號項為必填項.篇四：調研報告的基本格式及寫法

調研報告的基本格式及寫法 1.調研報告的標題

調研報告要用能揭示內容中心的標題,具體寫法有以下幾種:(1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成,平實沉穩(wěn),如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成,如《知識分子情況的調查》。(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。(3)調研報告標題——提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。(4)調研報告標題——正副題結合式標題,這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義,副題表明調研報告的事項和范圍,如《深化廠務公開機制 創(chuàng)新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。2.調研報告的正文。

調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。(1)調研報告——前言

調研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、范圍、經過及采用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定,不必面面俱到。調研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。(2)調研報告——主體

這是調研報告的主干和核心,是引語的引申,是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經驗和教訓,即介紹調查的主要內容是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙 等,內容較多。所以要精心安排調研報告的層次,安排好結構,有步驟、有次序地表現主題。調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現主題的重要部分。一般來說,調研報告主體的結構大約有三種形式: 橫式結構。即把調查的內容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫,每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式,一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明,中心突出,使人一目了然；

縱式結構。有兩種形式,一是按調查事件的起因,發(fā)展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式,有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式；

綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調研報告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結構,而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。調研報告的主體部分不論采取什么結構方式,都應該做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務。(3)調研報告——結尾

結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告,結尾寫法各不相同,一般來說,調研報告的結尾有以下五種:對調研報告歸納說明,總結主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進一步去探索;提出建議,供領導參考;寫出尚存在的問題或不足, 說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題?？傊?調研報告結尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。寫調研報告時,要注意克服四種問題:一是觀點與材料脫節(jié);二是材料不充分,不能說明觀點;三是堆砌材料,沒有從材料中概括出觀點,缺乏分析與研究;四是表述不當。寫作調研報告,應盡量避免枯燥無味的語言,力爭寫得通俗、樸實、生動。

調研報告的四大特點 1.調研報告——目的明確

調研報告不同于調查報告,是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查,然后寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據社會或工作的需要,制定出切實可行的調研計劃,即將被動的適應變?yōu)橛杏媱澋?、積極主動的寫作實踐,從明確的追求出發(fā),經常深入到社會第一線,不斷了解新情況、新問題,有意識地探索和研究,寫出有價值的調研報告。2.調研報告——注重事實

調研報告講求事實。它通過調查得來的事實材料說明問題,用事實材料闡明觀點,揭示出規(guī)律性的東西,引出符合客觀實際的結論。調研報告的基礎是客觀事實,一切分析研究都必須建立在事實基礎之上,確鑿的事實是調研報告的價值所在。因此,尊重客觀事實,用事實說話,是調研報告的最大特點。寫入調研報告的材料都必須真實無誤,調研報告中涉及的時間、地點、事件經過、背景介紹、資料引用等等都要求準確真實。一切材料均出之有據,不能聽信道聽途說。只有用事實說話,才能提供解決問題的經驗和方法,研究的結論才能有說服力。如果調研報告失去了真實性,也就失去了它賴以存在的科學價值和應用價值。3.調研報告——論理性

調研報告的主要內容是事實,主要的表現方法是敘述。但調研報告的目的是從這些事實中概括出觀點,而觀點是調研報告的靈魂。因此,占有大量材料,不一定就能寫好調研報告,還需要把調研的東西加以分析綜合,進而提煉出觀點。對材料的研究,要在正確思想指導下,用科學方法經過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的過程,從事物發(fā)展的不同階段中,找出起支配作用的、本質的東西,把握事物內在的規(guī)律,運用最能說明問題的材料并合理安排,做到既要弄清事實,又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎上進行恰當的議論,表達出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調研報告緊緊圍繞事實進行議論,要求敘大于議, 有敘有議,敘議結合。如果議大于敘,就成議論文了。所以要防止只敘不議,觀點不鮮明;也要防止空發(fā)議論,敘議脫節(jié)。夾敘夾議,是調研報告寫作的主要特色。4.調研報告——語言簡潔

調研報告的語言簡潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細膩的描述,只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由于調研報告也涉及可讀性問題,所以,語言有時可以生動活潑,適當采用群眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,增強說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務。

社會調查報告寫作前提—調查研究

具有科學性、指導性的社會調查報告，必須進行深人細致的社會調查。而正確的指導思想、實事求是的態(tài)度以及科學的市場調查方法是必不可少的。首先要認真學習，不斷提高政策理論水平。其次要努力深入到基層，扎扎實實地把社會調查工作做好。再次就是要講究科學的方法，提高調查研究的水平。

科學的調查研究包括兩個方面的內容: 一是調查研究的具體操作方法要科學。僅靠過去傳統(tǒng)手工方式進行調查已顯然不夠了，系統(tǒng)論、信息論、控制論等一系列的自然科學研究方法逐漸滲透到社會科學研究領域中來，形成了社會調查研究方法現代化的三大特征:數學方法在社會研究中的應用；自然科學研究方法對于社會科學研究的滲透；定量研究和定性研究的綜合運用。這就為調查研究的方法提供了科學的依據。我們除了要了解并掌握有關普遍調查、典型調查、個案調查、抽樣調查以及文獻調查法、問卷調查法、訪問調查法、觀察調查法等各種具體的調查方法以外，還必須注重對調查對象加強正確引導，確保其講真話、講實話。在實地考察時，要防止被假象所蒙蔽，要透過現象看本質，確保調查的科學性。

二是調查研究的思想方法要科學。

社會調查報告的材料整理三大步驟

對社會調查報告材料的整理，一般分成三個步驟: l.檢查鑒別。首先檢查社會調查報告材料是否切合研究的需要，其次要鑒別事實材料的真實性，數據的準確性，保證材料的真實可靠，確實反映客觀實際。2.制作圖表、數表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解社會調查報告內容。3.分類分組。社會調查報告材料分類的標準，依研究目的而言，可按材料性質分為記錄資料、文獻資料、問卷資料、統(tǒng)計調查資料等?？筛鶕芯康哪康陌茨挲g、性別分類，或按職業(yè)分類等。也可分為背景材料，統(tǒng)計材料，典型(人或事例)材料等。

社會調查報告的格式

正文是社會調查報告分析問題、解決問題的部分。包括兩部分內容:一是對調查對象進行敘述。真實準確地列舉調查所得的確鑿事實、典型事例和具體數據。二是進行分析論證。對資料進行客觀的定性與定量分析，把它上升到理論，提出自己的新觀點，或證實一種觀點，或推翻一種觀點。這部分的寫作既要防止單純羅列材料，也要防止過多的議論和說理。社會調查報告結構一般有四個部分:題目、前言、正文、結語，有的還有附錄。

（一）社會調查報告——題目

社會調查報告題目可分為兩類: 1.單行標題。只有一個正題，直接寫明調查的事項、對象、范圍。如《關于成都市國有企業(yè)科技人員作用發(fā)揮情況的調查與思考》。2.雙行標題。正題下加一個副題，正題概括文章的主要內容，主題思想，副題補充說明調查對象和調查內容。如《感情越拉越近——對江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動的調查》。

（二）社會調查報告——前言

社會調查報告的前言一般包括三點內容:調查研究的緣由和目的——調查什篇五：調研報告格式范文

調研報告格式范文 調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

1、文章題名

文章題名應簡明、貼切，能概括文章的內容，一般不超過20個字。

2、作者署名

作者署名應使用真名，如為團體作者的執(zhí)筆人可標注于篇首頁地腳處。

3、摘要

摘要應客觀地概括論文的主要內容和觀點，篇幅不超過200個字。

4、關鍵詞

關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。

5、作者簡介

作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業(yè)，置于篇首頁地腳處。

6、正文

正文為調研報告的主體部分，不少于4000字（不含調研基本情況部分）。根據所在村的調研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調研報告內容分為調研基本情況介紹、調研分析、思考建議和農戶家庭案例（不少于一個）四部分。

7、注釋

篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內對特定內容的注釋置于當頁下（腳注），按在論文中出現的先后順序用1，2，3??每頁單獨排序。

8、參考文獻 置于正文末，主要參考文獻著錄格式如下：

著作：標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼

如何撰寫市場調研報告

調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁 題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。2．目錄表

3．調查結果和有關建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。4．本文(主體部分)包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。5．結論和建議

應根據調查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

第四篇：實地調研報告

小區(qū)物業(yè)管理的實地調研

【摘要】物業(yè)管理是城市管理和社會建設矛盾集中體現的鄰域，規(guī)范的物業(yè)管理是和諧社會總體戰(zhàn)略中的重要內容，我縣新開住宅小區(qū)不斷增多，使我縣物業(yè)管理工作的重要性越來越突顯，加強居住小區(qū)物業(yè)管理，改善居民生活環(huán)境，提升物業(yè)管理服務水平，滿足居民日益提高的居住質量要求。為此，今年2月至3月分別對鴻達小區(qū)、金海岸小區(qū)和白洲小區(qū)三個小區(qū)的情況進行調研。

【關鍵詞】請求 宣傳 利益 相對性

一、調研情況概述

（一）調研的目的

對于美伊調研活動，都有著一個特殊的目的。因此，我此次的調研也是有目的的。具體的目的有下列幾個：

1、了解小區(qū)停車位的問題；

2、調查物業(yè)費的收繳問題；

3、了解住改商現象；

4、解決違章搭建問題。

（二）調研對象

根據計劃的安排，本次調研的對象，包括以下幾個地方：

1、在鴻達小區(qū)的調研；

2、在金海岸小區(qū)的調研；

3、在白洲小區(qū)的調研。

（三）調研的基本內容

1、針對在鴻達小區(qū)，在鴻達小區(qū)我完成了針對業(yè)主的調查問題，在調查過程中業(yè)主反應的問題有：

①停車位問題。小區(qū)內的停車位是占用業(yè)主共有的道路而劃定的，每月租金為70元左右，但現有的停車位數量已經不能滿足業(yè)主的需要，小區(qū)也沒有規(guī)劃新的停車區(qū)，所以導致車輛亂停的現象特別嚴重。

②業(yè)主委員會不能切實的維護業(yè)主的利益。大部分業(yè)主由于日常工作繁忙，沒有時間和盡力投入到小區(qū)的管理工作中來，業(yè)主委員會的部分負責人員和物業(yè)公司擁有某些公共利益，這些都一定程度上導致了業(yè)主委員會不能切實維護業(yè)主的利益。

2、在金海岸小區(qū)，金海岸小區(qū)面積較大，居住的業(yè)主數量比較多，物業(yè)管理也比較規(guī)范。在對該小區(qū)進行調研時，是該小區(qū)物業(yè)公司的負責人接待了我，調研中我發(fā)現該小區(qū)目前存在的問題主要有：

（1）物業(yè)費的收繳問題。金海岸小區(qū)的物業(yè)拖欠現象比較嚴重，甚至曾因此導致訴訟的發(fā)生，物業(yè)費拖欠的原因主要有：

①物業(yè)公司與業(yè)主對繳費時間的理解不一致。物業(yè)公司認為，物業(yè)費的收取應當遵循“先繳費，后服務”的原則，如果認為物業(yè)公司的服務不符合物業(yè)協議要求，業(yè)主可以以違約為由要求物業(yè)公司承擔相應的違約責任。而部分業(yè)主則認為應當“先享服務，后繳費用”，重視物業(yè)公司的服務質量繳納相應的物業(yè)費。

②業(yè)主因與開發(fā)商存在糾紛而遷怒于物業(yè)公司，某些業(yè)主因為與開發(fā)商存在糾紛，而自己又沒有太多的給開發(fā)商施壓的手段，并想當然的認為既然前期物業(yè)是由開發(fā)商選定的，所以拖欠物業(yè)費就可以給開發(fā)商帶來一定的壓力。

③物業(yè)公司與業(yè)主在服務價格與服務標準上未能取得一致。物業(yè)公司認為，業(yè)主支付多高的物業(yè)費自己便提供多高的標準的服務，而業(yè)主認為自己繳納了物業(yè)費，卻沒有享受到一定檔次的服務。

（2）關于停車位問題，其導致的原因眾多，其主要原因，有下列幾點：

①地下車庫的權屬存在爭議。物業(yè)公司認為，地下車庫雖然屬于小區(qū)的配套設施，但是并不必然屬于業(yè)主共有。這就如同配電室也是小區(qū)的配套設施，但其所有權屬于供電公司一樣，法律規(guī)定的停車位“應當首先滿足業(yè)主的需要”也不是指車位應當屬于業(yè)主共有，或者車位的所有人應當將車位免費分配給業(yè)主，而是指車位的所有人應當同業(yè)主協商以何種方式分配（出租、出售或其他）。業(yè)主卻認為地下車庫應當屬于全體業(yè)主共有。

②亂停車問題。由于價格、方便程度等原因，部分業(yè)主不愿意按照規(guī)劃的車位停車，而是只考慮自己的方便，在小區(qū)內亂停車，甚至出現了阻塞消防通道的情況，物業(yè)公司沒有權利進行制止（如拖車），雖能進行勸阻或采取其他方式（如該小區(qū)采取了在路上加裝護欄以使行車通道變窄而無法在路上停車的方式）但業(yè)主的車輛仍然在其他地方亂停。

（3）對于住改商問題，在白洲小區(qū)是尤其較為突出的問題。有些業(yè)主在沒有經過相關業(yè)主的同意，也沒有經過該小區(qū)的物業(yè)管理單位和相關部門同意。而物業(yè)公司也沒有權利強行阻止。

（4）違章搭建問題，在白洲小區(qū)違章搭建的現象比較嚴重，物業(yè)公司對這種現象沒有權利強制拆除或者申請強制拆除。

二、對調研中存在問題的成因分析

我認為，調研中反映出的一些問題，原因有以下幾點：

（一）、業(yè)主委員會和居民委員會缺位。如白洲小區(qū)位于思南縣兩個辦事處的交界處，小區(qū)的行政管轄問題長期沒有確定，導致了居民委員會遲遲不能成立，并且白洲小區(qū)屬于新開發(fā)的小區(qū)，業(yè)主委員會也一直沒有成立，所以，一方面，物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾得不到及時有效的溝通；另一方面，在面對三者加住改商違章搭建等問題時，缺少行使請求權的主體。

（二）、部分法律規(guī)定模糊。如對地下車庫的歸屬問題，法律沒有作出明確的規(guī)定，因此造成了物業(yè)公司和業(yè)主的不同理解，產生了矛盾。

（三）、前期物業(yè)合同不能體現業(yè)主的意志。例如，白洲小區(qū)的物業(yè)公司屬于前期物業(yè)，物業(yè)合同是由該公司與開發(fā)商簽訂的，業(yè)主購房時必須遵守，然而，業(yè)主并沒有就合同條款和物業(yè)公司進行過協商，又很難對合同條款進行修改，業(yè)主的意志在合同中得不到體現，難免會產生糾紛。

（四）、導致住改商問題的原因，主要有下列兩點：（1）以掛號信的形式對業(yè)主進行勸阻。（2）向相關政府部門反映情況。但這兩種方式如果均不明顯，業(yè)主對物業(yè)公司的通知置之不理，政府相關部對物業(yè)公司的反映不作為,政府相關部門在小區(qū)管理中的職能界定不清，行使不力，給物業(yè)公司帶來影響。

三、解決調研中存在的問題的對策及建議

（一）對策： 1針對業(yè)主。（1）提高業(yè)主意識，加快業(yè)主委員會制度規(guī)范化。相關部門要指導業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識水平的人員主持、參與業(yè)主委員會工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務合同，仔細斟酌條款，確定服務項目和服務費價格，并定期召開業(yè)主大會，監(jiān)督經費使用情況，受理業(yè)主投訴。對于熱難點問題，物業(yè)管理企業(yè)在進駐小區(qū)時，要與業(yè)主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護小區(qū)穩(wěn)定。（2）懂得維護好自己的權益。做到知法、懂法、守法、維法的好公民，好業(yè)主。

2、針對小區(qū)業(yè)主管理部門。（1）大力普及物權法的宣傳力度，通過張貼海報、墻刊、視頻、電視、網絡、短信以及傳單等模式大力加強業(yè)主以及人們的法律意識宣傳。（2）通過組織社區(qū)活動，舉辦法制宣傳講座等形式，跟人們加強法律交流，爭取做到人人懂法律。（3）物業(yè)管理公司要加強自身發(fā)展規(guī)劃，完善規(guī)章制度，加強服務理念，改善好與業(yè)主的關系，多跟業(yè)主交流，隨時反映問題，解決問題。定期組織與業(yè)主聯合開展交流會以及休閑娛樂活動，改變業(yè)主與管理公司的合作態(tài)度與模式，做到和諧小區(qū)、平安小區(qū)、光榮小區(qū)而努力。（2）以多種形式多種方法讓全民都對物權法做到了解、認識、熟悉。

（二）建議

一是逐步完善相關管理規(guī)定。目前，規(guī)范業(yè)主委員會和物業(yè)服務公司的主要法規(guī)是《物業(yè)管理條例》，但《物業(yè)管理條例》對業(yè)主委員會的換屆選舉、業(yè)主委員成員資格審查以及具體職責、監(jiān)督辦法、對物業(yè)公司的管理等方面規(guī)定不夠詳細，給政府部門的管理和協調增添了較大難度。因此，請求市人大研究出臺相關實施細則，或者請市政府相關部門根據近年來各小區(qū)出現的問題，制定更加詳盡的管理規(guī)定，同時，指導市物業(yè)服務協會，制定物業(yè)服務公司行業(yè)管理規(guī)定，規(guī)范物業(yè)公司的行為，也便于政府部門協調相關矛盾時做到有規(guī)可依。

二是加強對業(yè)主委員會工作的指導。由于業(yè)主委員會成員都是業(yè)余性質，有的對相關業(yè)務不熟，導致經常出現工作失誤。請市政府相關部門加強對業(yè)主委員會的專題培訓，提高他們的業(yè)務素質；同時，加強對業(yè)主委員會工作的指導，規(guī)范業(yè)主委員會的行為，既要及時化解矛盾糾紛，又要早打招呼，早作提醒，做到防患者于未然。

三是要加強對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)相關工作人員的培訓指導。根據《物業(yè)管理條例》規(guī)范，業(yè)主委員會指導交由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)負責，但街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)工作人員由于對相關業(yè)務不熟，加之對物業(yè)公司缺乏約束力，導致協調矛盾時，有些力不從心，達不到理想效果。所以，請市政府相關部門加強對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)工作人員的培訓，并加強對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)的工作指導，使他們能盡快進入角色，提高業(yè)務能力。

四、調研感受及下一步計劃

通過與物業(yè)公司的接觸，我發(fā)現，有的物業(yè)公司還是很歡迎我調研的，因為物業(yè)公司本身對法律的理解存在模糊之處，希望能通過我們能夠做深一步的了解。另外，物業(yè)公司也希望能通過我們的調研起到宣傳作用，讓廣大業(yè)主能夠更加準確的理解物權法。在適當時候運用法律保護自己的利益，充分行使自己作為物業(yè)主人的權利，同時宣傳使他們的工作也更加容易開展。但物業(yè)公司對我們的調研表現在一定程度上存在一定的擔心，一是物業(yè)公司確實存在一些不合理和不合法規(guī)定。如果調研涉及這些問題有可能引發(fā)業(yè)主的維權行為，損害物業(yè)公司的利益；二是擔心我們的一些調研所涉及的一些問題會誤導業(yè)主產生錯誤的理解和認識。因為在物業(yè)小區(qū)里，住戶人數多，人員素質參差不齊，所以物業(yè)公司的業(yè)主要求不能太高，應該從自身差距著手，擺正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服務和優(yōu)質得到業(yè)主的理解和支持。

參考文獻：

1、《人民司法（應用）》 作者 北京市第一人民法院，2009年

2、中國法律圖書有限公司《中華人民共和國物權法》，法律出版社

3、賈邦俊、民商法律的活力在于應用（2014-12-26）

4、程嘯，論抵押權的實現程度 2015-1-11 3

第五篇：實地調研報告

創(chuàng)業(yè)實驗班實地調研報告

學院:市政與環(huán)境工程學院班級:水工131學號：20130411012姓名:肖蓉電話:1596632987

5關于以萊州為代表的縣市快遞物流發(fā)展的現狀及趨勢實地調研報告 調查項目的產生：

近20多年來，我國快遞物流業(yè)已經取得了很大進展。特別是在大城市中，比如上海、廣州、北京等的物流已經相當的發(fā)達了。但是，與國外相比整體上還是處于比較低的水平，尤其是縣市級市場。縣市的快遞物流發(fā)展程度還很低，企業(yè)一般鋪營業(yè)點時不會照顧到這一層，但是隨著我國經濟的快速發(fā)展和縣市經濟的崛起，以及農村面貌的改變?yōu)槲锪饔绕涫强爝f物流的發(fā)展提供了良好的外部需求條件。

而在基礎設備更新改善和交通基礎設施快速發(fā)展，為快遞物流的發(fā)展提供了很好基礎條件；除了以上的兩個條件外，物流公司本身的發(fā)展為其開拓這個市場提供了資金、人員、經驗、管理理念等條件。

那么，到底縣市的這塊市場值不值得去開發(fā)？值不值得企業(yè)投入？現在的縣市物流基本情況是怎么樣的？未來又會向哪個方向發(fā)展？就這些問題，我以我的家鄉(xiāng)山東萊州為典型進行了實地的調查。

調查計劃：

我?guī)缀醣敬握{研為問卷調研、口頭詢問兩部分。設計問卷表專為有關快遞物流的內容設計，而其他的調查方式也是圍繞這個核心進行的。最終計劃調查分為兩個階段：

第一階段是縣市物流公司的調查和訪問，我和同伴首先走訪并詢問了萊州的物流公司，同時也向公司內外的人員了解了公司發(fā)展狀況和經營內容；其次是抽樣調查了萊州市民對物流的需求的情況；然后對物流基礎設施進行了調查摸底。

第二階段是對城鎮(zhèn)農村市場的調研，調查的內容涉及家庭基本構成情況、收入水平、經營農業(yè)項目等，其中對快遞發(fā)展有建設性作用的是，收入水平和家庭的大件物品。這次調研我請了我的親朋好友幫助我大范圍的實地調研，所以結果有其真實性

調查數據：

快遞公司情況：

萊州的物流公司幾乎是清一色的運輸公司，規(guī)模有限處于比較低級的模式水平，以運送

大批量的長距離貨物為主。其中注冊的物流公司僅有萊州物流公司，還有其他從事小范圍的送貨公司。萊州物流公司有力地推動了本縣物流業(yè)的發(fā)展，使萊州有了較好的物流基礎，但是快遞物流公司除了“EMS”卻還是個空白。

市民的物流調查情況：

我們在對縣城100位市民進行的隨機調查中：有53位有寄包裹的經歷，其中有45位是過中國郵政寄包裹的，有5位是在外地通過其他快遞公司郵寄，另外3位則是通過親人或朋友捎帶的形式；

有67位有過寄掛號信和快遞的經歷，一般都是通過郵政公司，只有一為是在外地工作的市民，為家里郵寄快遞時用了“申通快遞”；

快遞物流的發(fā)展現狀：

對價格這塊的調查，87%市民反應：中國郵政的“EMS”價格太高！就算寄一張紙都要22元左右，而對寄信的價格94%是絕對可以接受的；

市民的價格滿意度情況：

服務態(tài)度上，只有15%的調查市民對物流公司的服務態(tài)度投了“態(tài)度很好”，23%表示“態(tài)度一般”，36%的市民選了“態(tài)度太差了”，26%表示“態(tài)度應該改進”；

服務態(tài)度滿意度情況：

在基礎設施方面，去年剛開通的“龍麗-麗龍”高速公路為我們縣打開了通向外面世界的快速通道，而在掃尾工作的一級進城公路可以有效的溝通幾個大城鎮(zhèn)，另外在交通廳我了解到：這兩年國家用于農村公路改造的金費不下千億，萊州的89%的農村都了水泥路。

在第二階段的調查中，我主要收集了幾個有代表性城鎮(zhèn)的數據。在這次國家第二次農業(yè)農村調查中，農村的人均收入在3500-4500，家中對各種服務性的消費已經有相當的需求。以我所在的妙高鎮(zhèn)為例：有37%左右的家庭有供養(yǎng)子女去上高中和大學，有94%上過小學，在這些人當中需要用快遞和信件與子女聯系的有32%。而購買家具、電器等后，物流的需求也是很大的，妙高鎮(zhèn)的六個自然村中：只有不超過100家沒大型的家用電器和家具。

分析建議：

萊州市快遞物流市場還是很廣闊的，尤其是隨著經濟的發(fā)展市民收入水平的提高，相應的快遞物流服務需求越來越多。而且制約快遞物流發(fā)展的基礎設備和交通基礎設施問題已經得到解決。

從價格滿意度和服務滿意度可以看出，誰能為廣大的市民提供良好的、優(yōu)質的、周到的服務就能在這塊市場上很好的生存下去。在現有的情況下，中國郵政幾乎壟斷了萊州的快遞物流業(yè)，但是其價格和服務上的缺陷，使其他公司的進入相當的輕松。

但是，我們從調查數據中可以得出要注意的是：怎么樣開發(fā)農村這個巨大的市場？開發(fā)這個龐大的資源庫。要開拓好這個極具潛力的市場，使快遞物流的市場覆蓋率延伸到廣大的農村市場。個人認為可以組合兼并現有的送貨公司以及個人送貨車,形成整和的資源。

附注：物流調查問卷：

一：您曾經寄過包裹嗎？

A．有寄過B.沒有寄過

二:請問您寄包裹的方式是什么?

A.中國郵政B.其他快遞公司C.通過朋友親戚捎帶D.其他方式 三:是否有過寄掛號信和快遞的經歷?

A.有過B.沒有

四:你寄掛號信和快遞的方式:

A.中國郵政B.申通快遞C.其他

五:你對這些快遞服務公司的價格的評價是?

A.可以接受B.太高了C.應該降低D.還行的,不會特別高

六:你對公司的服務態(tài)度怎么看:

A.態(tài)度很好B.態(tài)度太差了C.態(tài)度一般D.態(tài)度應該改進

七:你是否經常的有需要物流服務?

A.是的,經常需要B.偶爾的需要C.不需要

八:你認為物流公司是怎么樣的?

A.應該更加人性化,為客戶考慮B.只是以盈利為目標C.只要可以滿足服務就行了 九;您的其他物流需求是什么?

A.送貨上門B.提供快捷的快遞服務C.為客戶提供個性化的物流服務(送花給女友等)十:歡迎您填寫其他有關物流的意見: