第一篇：關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識有關(guān)問題的通知 國稅函

關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識有關(guān)問題的通知 國稅函[2009]524號

來源：國家稅務(wù)總局作者：時間：2009-10-09

各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

為深入貫徹落實《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，在前期統(tǒng)一開展推廣應(yīng)用辦稅服務(wù)廳外部標(biāo)識工作的基礎(chǔ)上，國家稅務(wù)總局決定進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、標(biāo)識基本元素

（一）顏色

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各類標(biāo)識底色統(tǒng)一為古藍(lán)色（pantone 2945 c），文字色為白色（pantone）,配比為C:100M：38Y：0K：15。

（二）字體

中文字體為方正大黑簡體，英文字體為Times New Roman。

二、標(biāo)識主要類別

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識是引導(dǎo)和方便納稅人辦稅，傳遞稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)理念的視覺識別系統(tǒng)。其主要類別如下：

（一）窗口標(biāo)識

1.名稱。

綜合服務(wù)：Comprehensive Service

申報納稅：TaxDeclarationandPayment

發(fā)票管理：Invoice

2.規(guī)格。長500mm×高200mm

3.安裝。窗口標(biāo)識應(yīng)采取吊掛式，安裝在辦稅工作平臺正上方，距離工作臺面1.5米為宜，各窗口標(biāo)識之間應(yīng)當(dāng)保持合適距離，確保整齊和美觀。

窗口標(biāo)識也可采用電子液晶顯示屏的形式。電子液晶顯示窗口應(yīng)按順序進(jìn)行編號，每個窗口注明窗口名稱。

（二）功能區(qū)標(biāo)識

1.名稱。

辦稅服務(wù)區(qū)：TaxserviceArea

咨詢輔導(dǎo)區(qū)：Consultation Area

自助辦稅區(qū)：Self-serviceArea

等候休息區(qū)： Waiting Area

2.規(guī)格。長1000mm×高240mm

3.安裝。功能區(qū)域標(biāo)識一般采取吊掛式，在功能區(qū)域所在地正上方安裝，距離地面2.2米高為宜。

（三）服務(wù)設(shè)施標(biāo)識

公告欄、意見箱等服務(wù)設(shè)施標(biāo)識，可按照標(biāo)識基本元素要求，結(jié)合設(shè)施實際尺寸自行設(shè)計安裝。各類標(biāo)識的材質(zhì)由各省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局自行確定。

三、有關(guān)要求

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃,逐步規(guī)范。各省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)名稱、顏色、字體等標(biāo)識基本元素規(guī)定，結(jié)合實際，統(tǒng)一制定標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)用方案，并報總局納稅服務(wù)司備案。在工作進(jìn)度上，各地可結(jié)合《全國2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類推進(jìn)。要將統(tǒng)一窗口標(biāo)識放在優(yōu)先環(huán)節(jié)，務(wù)必于2010年10月前完成規(guī)范設(shè)置；其他標(biāo)識可根據(jù)辦稅服務(wù)廳條件逐步規(guī)范。

（二）因地制宜、厲行節(jié)約。各地要根據(jù)辦稅服務(wù)廳的實際條件和工作需要，本著簡潔實用、莊重大【字體：大 中 小】 【關(guān)閉】

方的原則，因地制宜地對各類標(biāo)識的規(guī)格、材質(zhì)、安裝方式進(jìn)行調(diào)整。要科學(xué)合理使用納稅服務(wù)經(jīng)費，厲行節(jié)約，堅決防止鋪張浪費行為。

（三）同步規(guī)范，力求實效。規(guī)范標(biāo)識的目的是為了推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升辦稅服務(wù)功能。各地應(yīng)在規(guī)范標(biāo)識的過程中，依托信息化技術(shù)，同步優(yōu)化辦稅流程，整合窗口功能，合理劃分功能區(qū)域，保障服務(wù)設(shè)施性能，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率；要加強辦稅公開、咨詢輔導(dǎo)工作力度，提高納稅人的稅法遵從度和滿意度。

國家稅務(wù)總局

二○○九年九月二十一日

第二篇：江蘇地稅辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識的規(guī)范

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識的規(guī)范

一、窗口電子顯示屏標(biāo)識

綜合服務(wù) Comprehensive Service 涉稅審批 Tax Approval 咨詢輔導(dǎo) Consultation（僅適用開設(shè)咨詢服務(wù)窗口的辦稅服務(wù)廳）

窗口顯示的內(nèi)容為：窗口名稱、排隊號。一屏不能顯示全部內(nèi)容可采取滾屏顯示。

窗口編號可在顯示屏內(nèi)左側(cè)或上方居中，顯示屏外左側(cè)或上方居中等四個位置顯示。

字體顯示為宋體。標(biāo)識式樣詳見附件1

二、非電子顯示標(biāo)識類別、尺寸及安裝方法

（一）標(biāo)識顏色、字體為

底色統(tǒng)一為古藍(lán)色（pantone 2945c），文字色為白色（pantone）,配比為C：100M：38 Y：OK：15。

中文字體為方正大黑簡體，英文字體為Times New Roman。

（二）標(biāo)識類別、規(guī)格及安裝方式

1、辦稅服務(wù)廳標(biāo)識劃分為窗口標(biāo)識、功能區(qū)標(biāo)識及其它標(biāo)識

（1）窗口標(biāo)識

綜合服務(wù) Comprehensive Service 涉稅審批 Tax Approval 咨詢輔導(dǎo) Consultation（僅適用開設(shè)咨詢服務(wù)窗口的辦稅服務(wù)廳）

材質(zhì)：5mmPVC板

窗口標(biāo)識安裝采取吊掛式，安裝在辦稅工作平臺正上方，標(biāo)牌底部距離工作臺面1.5米，各窗口標(biāo)識之間保持合適距離，確保整齊、美觀。

標(biāo)識規(guī)格詳見附件2（2）功能區(qū)標(biāo)識

咨詢輔導(dǎo)區(qū) Consultation Area 自助辦稅區(qū) Self-service Area 材質(zhì)：5mmPVC板 功能區(qū)域標(biāo)識安裝采取吊掛式，安裝在功能區(qū)域的正上方，距離地面2.2米高。

標(biāo)識規(guī)格詳見附件2（3）其他標(biāo)識

維權(quán)服務(wù) Taxpayer Advocate Service 綠色通道 VIP pass 導(dǎo)稅臺 Tax Guidance 暫停服務(wù) Suspended Service 局長信箱 電話：12366 廉政行風(fēng)投訴箱 電話：監(jiān)察部門電話 涉稅案件舉報箱 電話：舉報中心電話

涉稅信息查詢 Tax Information Query System 指引標(biāo)識按具體事項表述，可以在地面設(shè)置或貼在墻面。大廳背景文字內(nèi)容：規(guī)范、便捷、高效、文明（原則上不要要求安裝背景墻）。

門廳腰線統(tǒng)一內(nèi)容：×××地稅

維權(quán)服務(wù)、綠色通道、導(dǎo)稅臺、暫停服務(wù)（適用于放置桌面）規(guī)格請見附件3。

局長信箱、廉政行風(fēng)投訴箱、涉稅案件舉報箱、涉稅信息查詢、指引標(biāo)識、大廳背景文字規(guī)格由各省轄市局統(tǒng)一規(guī)范。顏色字體按統(tǒng)一規(guī)定。示例詳見附件3 材質(zhì)：維權(quán)服務(wù)、綠色通道、導(dǎo)稅臺、暫停服務(wù)（適用于放置桌面）材質(zhì)5mm透明亞克力,表面采用不干膠貼粘貼；局長信箱、廉政行風(fēng)投訴箱、涉稅案件舉報箱、涉稅信息查詢、指引標(biāo)識、門廳腰線采用不干膠貼。

擺放位置及安裝方式:維權(quán)服務(wù)放置在維權(quán)服務(wù)窗口臺面上或指定的工作臺上；綠色通道放置在指定窗口臺面上；導(dǎo)稅臺放置在導(dǎo)稅工作臺上，也可使用不干膠貼粘貼于導(dǎo)稅臺正面，尺寸自定，顏色、字體按文件規(guī)定；暫停服務(wù)放置在已停止服務(wù)窗口的臺面和工作臺的臺面上，電子顯示屏窗口，暫停服務(wù)時在窗口顯示“暫停服務(wù)”字樣即可；涉稅信息查詢、局長信箱、廉政行風(fēng)投訴箱、涉稅案件舉報箱采取相應(yīng)位置粘貼。指引牌吊掛或粘貼于地面、墻面；背景墻各地根據(jù)實際自行選擇安裝位置；有玻璃立門的門廳腰線底邊距地面1.3m處粘貼。

四、其他事項

（一）各地辦稅服務(wù)廳在新建和改造時，整體環(huán)境風(fēng)格、色調(diào)要清爽、簡潔、大方，色彩不宜超過三種。

（二）叫號機、涉稅信息查詢設(shè)備、宣傳資料取閱架應(yīng)放置在導(dǎo)稅臺一側(cè)。

（三）政府行政服務(wù)中心的地稅窗口,窗口名稱可按行政服務(wù)中心統(tǒng)一要求進(jìn)行設(shè)置。

第三篇：辦稅服務(wù)廳禮儀規(guī)范

服務(wù)主動性是指在服務(wù)過程中辦稅服務(wù)服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的、自然的、有意識的、標(biāo)準(zhǔn)的、能讓納稅人感知的主動服務(wù)行為。

服務(wù)主動性的工作要求：辦稅服務(wù)廳所有服務(wù)人員在服務(wù)過程中，服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該是主動熱情的，要做高興而來，滿意而歸。

“服務(wù)主動性”工作要求的主要內(nèi)容

1.主動問候

納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳時，應(yīng)有辦稅服務(wù)人員（流動/咨詢或臺席人員）主動上前詢問納稅人需求，“您好，請問要辦理什么業(yè)務(wù)？”，并主動引導(dǎo)納稅人到相應(yīng)的臺席或區(qū)域；

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)的服務(wù)人員凡是經(jīng)過納稅人身邊均須微笑，主動向納稅人問候“您好！”；

當(dāng)納稅人進(jìn)入視線范圍（1.5米左右），業(yè)務(wù)臺席人員目視納稅人，主動點頭微笑示意，待納稅人走近臺席時，應(yīng)主動問候納稅人：“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”；

遇納稅人離開辦稅服務(wù)廳時,凡辦稅服務(wù)廳門口就近服務(wù)人員，應(yīng)主動面向納稅人微笑地向納稅人告別:

“請慢走！”。

2.主動介紹

納稅人辦理業(yè)務(wù)時，辦稅服務(wù)服務(wù)人員主動向納稅人介紹所辦理業(yè)務(wù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識等相關(guān)信息；

遇納稅人提及軟件操作問題時，應(yīng)主動詳盡地介紹相應(yīng)信息，包括進(jìn)行納稅人使用過程中的輔導(dǎo)；

3.主動關(guān)懷

在納稅人辦理完業(yè)務(wù)后，辦稅服務(wù)服務(wù)人員可主動提及并跟進(jìn)納稅人的上一次投訴或咨詢問題，“請問您上次咨詢的問題，現(xiàn)在還有其他疑問嗎？”

在納稅人離開臺席時，辦稅服務(wù)服務(wù)人員應(yīng)主動告別“謝謝！X先生/女士請慢走”（需注意使用：姓氏稱呼）。

第四篇：辦稅服務(wù)廳標(biāo)識樣式圖示標(biāo)準(zhǔn)

附件:辦稅服務(wù)廳標(biāo)識樣式圖示

尺寸根據(jù)你量的包括樣式，這是總局要求的標(biāo)準(zhǔn)，供參考

二、豎向標(biāo)識樣式圖示

三、立式標(biāo)識樣式圖示

第五篇：辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗材料

＊＊＊＊年,我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室大力支持下,緊緊圍繞年初報告中提出的”千稅萬稅發(fā)展是硬稅,千計萬計人才是首計,千難萬難善理者不難”的工作思路,以組織稅收為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以提高素質(zhì)為主線，以工作磨合為重點,以納稅人滿意為目標(biāo),在管理上做文章,在規(guī)范上下功夫.取得了一定的成績.具體做法是: 一.準(zhǔn)確定位,在有效磨合上尋找切入點.＊＊＊＊年,隨著CTAIS全面上線,”一窗式”的正式運行,辦稅服務(wù)廳從各分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重組.所以在人員配合和人機結(jié)合上都要進(jìn)行磨合。為了避免不合理的沖撞,我們根據(jù)”球場原則”,一是用資源整合.對每個人的性格特點、專業(yè)特長、能力水平以及綜合素質(zhì),合理定位,使之人盡其用，用盡其才。并且要求每個工作人員在實際工作中熟練使用電腦,把電腦的機械性和人腦的能動性有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮人機合一的整體效益。二是用制度整合.辦稅服務(wù)廳是一個綜合機構(gòu)，也是稅務(wù)部門展示形象的一個窗口,涉及面廣，工作量大，要求高。所以我們要求嚴(yán)守工作時間，盡量做到早上班，遲下班，中午有人值班,節(jié)假日派人守班,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,工作時間不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)在工作時間在工作地點吃早餐，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天，每天值班人員必須提前15分鐘上班,負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生等日常工作.一切從工作出發(fā),為納稅人搞好服務(wù)，確保納稅人來辦理涉稅事宜時不吃閉門羹，不看生面孔，不坐冷板凳，不走回頭路。三是用情感整合,為了充分調(diào)動每個工作人員的積極性,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給納稅人,我們確立了以人為本的思想,講究人格平等,啟動以心換心的愛心工程,內(nèi)部職工中誰家有困難我們大家?guī)椭鉀Q;誰家老人、小孩生病我們一起去看望;誰家有紅白喜事我們?nèi)σ愿?誰過生日我們共同慶賀;誰有特殊情況不能上班我們一起幫助完成任務(wù),讓每個干部職工充分感受大家庭的溫暖.把全部的精力用在工作上,把全部的愛獻(xiàn)給納稅人.二.鎖定目標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量上尋求突破口 辦稅服務(wù)廳的是稅務(wù)機關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口,讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標(biāo).為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意,我們在工作中一切從納稅人利益出發(fā),急納稅人之所急,想納稅人之所想,規(guī)范操作,文明服務(wù),依法辦稅,做到八項服務(wù).1.微笑服務(wù).接待納稅人要做到用語文明，主動熱情,笑臉相迎，態(tài)度和藹。并設(shè)置了納稅人休息處,增設(shè)了飲水機,用心地為納稅人服務(wù).2.公開服務(wù).為了讓納稅人及時了解稅收政策,我們開設(shè)了政策公布欄,便于納稅人學(xué)習(xí)履行;公布辦稅指南,指導(dǎo)納稅人辦稅.公開崗位職責(zé),方便納稅辦理納稅事宜.公開工作紀(jì)律,辦稅更加透明化.3.首問服務(wù).對納稅人提出的疑難問題有問必答，耐心講解,全程指引,直到納稅人滿意為止.一般性的問題即時回答,對需要向上級請示的的問題三個工作日內(nèi)給予答復(fù).4.限時服務(wù).為了提高辦稅效率，我們規(guī)定辦理稅務(wù)登記證，只要手續(xù)齊全，從錄入到打證只能在3分鐘內(nèi)完成，正常購票在2分鐘辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。5.彈性服務(wù).為了方便納稅人,我們規(guī)定即使到了下班時間,只要納稅人的涉稅事宜未辦完,不得擅自離崗.節(jié)假日安排有人值班,接待納稅人.6.承諾服務(wù).為了讓納稅人辦稅更方便更快捷更滿意,我們承諾:進(jìn)一個門，辦完全部事，今年八月根據(jù)上級精神,推行了“一窗式”的管理模式，納稅人只需在一個窗口就可以將原來需要分別在三個窗口辦理的業(yè)務(wù)一次辦完。同時根據(jù)表表對比的需要增設(shè)了一個比對異常窗口，專門處理納稅人申報數(shù)據(jù)與金稅認(rèn)證數(shù)據(jù)不相符的情況，大大提高了辦稅效率.7.靈活服務(wù).在實際工作中，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)問題，要求靈活處理，比方說停電后不能進(jìn)入系統(tǒng)，納稅人急需領(lǐng)購發(fā)票,我們只要手續(xù)健全,先手工將發(fā)票賣給納稅人,來電后再輸入系統(tǒng).納稅人來上門繳稅,我們先將現(xiàn)金和支票收下,幫納稅人把錢存入銀行,然后將開具的稅票及時送到納稅人手中.8.監(jiān)督服務(wù).為了更好地為納稅人服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,每個窗口都放有服務(wù)指南和意見簿,歡迎廣大納稅人提出意見,將我們的服務(wù)置于納稅人的監(jiān)督之下.三.演好角色,在規(guī)范操作上尋探最佳點

1、人機合一，努力追尋有效辦法.由于CTAIS系統(tǒng)查詢功能比較單一，一次性不能查詢到領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種數(shù)據(jù)，我們采取了人機結(jié)合的辦法，用了兩天時間組織了10多人將各分局稅務(wù)主管官員集中輸入系統(tǒng)內(nèi)。同時對每筆企業(yè)申報征收的稅款用手工方式登記，以便及時了解企業(yè)的申繳欠情況。對個體戶征收情況，對沒有征收點的分局,每月打印一套完整的征收清冊并拷貝軟盤.這一作法是目前人機結(jié)合的最佳辦法.2.協(xié)同作戰(zhàn),堅持做到優(yōu)勢互補 每月10號以前，是辦稅廳工作最忙的時候，除了把各分局預(yù)儲稅款的票開出來,還要負(fù)責(zé)上門繳稅工作.為了及時開出稅票，不耽誤各分局辦稅人員的時間，申報征收崗的同志是廢寢忘食,經(jīng)常是邊啃燒餅邊開票。其它崗位的工作人員發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,在忙完自己的工作后，主動幫助撕票，分票，打票，蓋章……總之,為了一個共同的目標(biāo),努力打造整體形象.如:專揀重?fù)?dān),工作負(fù)責(zé)的”黨代表”xxx；微笑服務(wù),納稅人親切地稱為”發(fā)票姐姐”的xxx;頭腦靈活,顧全大局的”內(nèi)當(dāng)家”xxx；舍小家顧大家無怨無悔的“業(yè)務(wù)精”xxx；身兼多職,任勞任怨的”實干家”xxx；默默無聞,兢兢業(yè)業(yè)的“孺子?！眡xx；勤奮好學(xué),追求上進(jìn)的”小不點”xxx。一年來,辦稅務(wù)服廳受理企業(yè)申報xxxxx次,征收稅款xxxx萬元,收取滯納金xxxx戶,計xxxxx元.開具稅票xx萬多份,辦稅稅務(wù)登記xxx戶,收以兩費xxxx元.發(fā)售普通發(fā)票xxxxx多本.3.嚴(yán)格執(zhí)法,始終堅持陽光操作 一是防止增加新欠。配合”一窗式”管理的需要,我們積極督促企業(yè)按期申報和繳納稅款.對于逾期不申報不繳稅的行為嚴(yán)格進(jìn)行處罰和加收滯納金.對企業(yè)當(dāng)期實現(xiàn)的稅金一律要求全部清繳入庫,申報不能及時入庫的,我們及時向各分局反饋信息,督促稅款入庫.對于有陳欠的我們做到先繳陳欠,再繳本期稅款.二是抓好納稅申報數(shù)據(jù)審核,按照新的納稅申報要求,對申報表的各種報表,增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)和其它申報資料嚴(yán)格進(jìn)行比對,發(fā)現(xiàn)申報不真實,不規(guī)范,資料不齊全,有邏輯錯誤的一律退回,并責(zé)令企業(yè)限期改正,杜絕企業(yè)提前抵扣稅款,虛假抵扣稅款,有效遏制了偷漏稅款現(xiàn)象.在日常工作中,我們秉公執(zhí)法,不徇私情,充分體現(xiàn)了陽光操作,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓納稅人滿意.4.獻(xiàn)計獻(xiàn)策,恪盡職守當(dāng)好參謀 辦稅服務(wù)廳既是一個”作戰(zhàn)部”,也是一個”參謀部”,對外要竭盡所能地保證稅收收入全額按時入庫,對內(nèi)要為領(lǐng)導(dǎo)及時提供各種數(shù)據(jù),適時提出合理建議.每月十號,我們都用手工將期內(nèi)申報征收情況設(shè)計一個統(tǒng)計快報,及時報送領(lǐng)導(dǎo),以便安排各職能股室把信息反饋到各分局,督促納稅人申報繳稅,每月底我們都用事先設(shè)計好的各種報表,把數(shù)據(jù)填上去,讓領(lǐng)導(dǎo)全面了解納稅人的從申報繳稅到下欠等情況.有1.征收情況匯總表2.企業(yè)個體統(tǒng)計明細(xì)表3.對照表4.滯納金罰款統(tǒng)計明細(xì)表5.手工票征收明細(xì)表等.為領(lǐng)導(dǎo)分析稅源情況提供了各種全面有效的依據(jù).同時為了方便領(lǐng)導(dǎo)在CTAIS上查詢核對每個企業(yè)的申繳欠數(shù)據(jù),我們還在報表上把每個企業(yè)的納稅識別碼輸了上去,節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的查詢時間,方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行模式查詢.一年來我們辦稅服務(wù)廳的全體人員把工作放在首位,把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把熱情融入行動中,內(nèi)聚人心，外樹形象，開拓進(jìn)取,取得了一定的成績.但距上級的要求還很遠(yuǎn),在今后的工作中將做到:1.確保CTAIS正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,妥善處理.2.加強運輸費發(fā)票管理,進(jìn)一點深化”一窗式”.3.提升整體服務(wù)水平,逐步健全征納服務(wù)體系.4.努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,以飽滿的熱情把工作推向一個新臺階.《[推薦]辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗材料