第一篇：交際作業(yè)

一、案例分析

我不愿意在禮貌上不如任何人《林肯傳》中有這樣一件事：一天，林肯總統(tǒng)與一位南方的紳士乘坐馬車外出，途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯點(diǎn)頭微笑并也摘帽還禮。同行的紳士問道：“為什么你要向黑鬼摘帽？”林肯架得住產(chǎn)：“因?yàn)槲也辉敢庠诙Y貌上不如任何人。”可見林肯深受美國(guó)人民的熱愛是有其原因的。1982年美國(guó)舉行民間測(cè)驗(yàn)，要求人們?cè)诿绹?guó)歷屆的40位總統(tǒng)中挑選一位“最佳總統(tǒng)”時(shí)，名列前茅的就是林肯。林肯向老年黑人脫帽致禮說明了什么？ 脫帽禮來源于冷兵器時(shí)代，當(dāng)時(shí),作戰(zhàn)都要戴頭盔,頭盔多用鐵制，十分笨重。戰(zhàn)士到了安全地帶，首先是把頭盔摘下，以減輕沉重的負(fù)擔(dān)。這樣脫帽就意味著沒有敵意，如到友人家，為表示友好，也以脫盔示意.這種習(xí)慣流傳下來，就是今天的脫帽禮。

這說明林肯對(duì)老年黑人 表示友好，如同友人，根本上來說 還是林肯反對(duì)黑人奴隸制的表現(xiàn)。

二、案例分析

會(huì)議的座次排列**某分公司要舉辦一次重要會(huì)議，請(qǐng)來了總公司總經(jīng)理和董事會(huì)的部分董事，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣獑T和同行業(yè)重要人士出席。由于出席的重要人物多，領(lǐng)導(dǎo)決定用U字形的桌子來布置會(huì)議桌。分公司領(lǐng)導(dǎo)坐在位于長(zhǎng)U字橫頭處的下首。其他參加會(huì)議者坐在U的兩側(cè)。在會(huì)議的當(dāng)天開會(huì)時(shí)，貴賓們進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)，按安排好的座簽找到了自己的座位就座，當(dāng)會(huì)議正式開始時(shí)，坐在橫頭桌子上的分公司領(lǐng)導(dǎo)宣布會(huì)議開始，這時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)議氣氛有些不對(duì)勁，有些貴賓相互低語后借口有事站起來要走，分公司領(lǐng)導(dǎo)人不知道發(fā)生什么事或出了什么差錯(cuò)，非常尷尬。

（1）失禮之處：分公司領(lǐng)導(dǎo)坐在位于長(zhǎng)U字橫頭處而其他參加會(huì)議者坐在U字的兩側(cè)。

（2）正確的安排應(yīng)該是：分公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該坐在U字的側(cè)面，而讓最重要的領(lǐng)導(dǎo)坐在U字的橫頭處。

（3）原因解釋：禮儀就是尊重，應(yīng)該把地位高的人安排在最尊貴的位置。根據(jù)座次禮儀的規(guī)則，采用U字型桌子開會(huì)，此時(shí)的尊位在長(zhǎng)U字橫頭處，因此這里應(yīng)該坐最重要的領(lǐng)導(dǎo)。案例中，出席會(huì)議的有總公司總經(jīng)理和董事會(huì)的部分董事，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣獑T和同行業(yè)

知名人士，顯然此時(shí)最重要的領(lǐng)導(dǎo)并非分公司領(lǐng)導(dǎo)，所以把分公司領(lǐng)導(dǎo)安排坐在長(zhǎng)U字橫頭處是不符合禮儀規(guī)范的。

三、案例分析

請(qǐng)另謀高就休息室里坐滿了等候面試的人，人們民，有人充滿自信，志在必得；有人緊張異常，一遍遍地背著自我介紹。面對(duì)眾多的求職競(jìng)爭(zhēng)者，李小傅不以為然地笑笑，從包里拿出化妝盒補(bǔ)妝，又用手?jǐn)n攏頭發(fā)，心想：“我高挑的個(gè)子，白皙的皮膚，還有這身夠靚的打扮，白領(lǐng)麗人味道十足，舍我其誰？” 教官叫到李小倩的名字，李小倩從容進(jìn)入考場(chǎng)。按教官的要求，李小倩開始做自我介紹：各位好！我是師大中文系畢業(yè)班的學(xué)生李小倩。在校期間，我的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，曾擔(dān)任兩屆學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)，……我還有很多業(yè)余愛好，比如演講、跳舞啊，我拿過獎(jiǎng)呢！對(duì)于我的公關(guān)才能和社交手腕我是充滿自信的。一邊說著，李小倩一邊從包里拿市交誼舞大賽和校演講比賽的獲獎(jiǎng)證書，化妝盒不小心跟著掉了出來，各式的化妝用品散落一地。她亂了手腳，慌忙撿東西，抬頭對(duì)著考官：“不好意思！” 考官們不滿的搖頭?？脊偌祝骸靶〗?，麻煩你出去看一下我們的招聘條件我們這里是研究所。你還是另謀高就吧?！?思考題： 1.為什么考官請(qǐng)李小倩另謀高就？ 2.她的求職準(zhǔn)備是否充分？

首先她的裝扮一定是錯(cuò)的，因?yàn)檠芯克胍谋痉忠稽c(diǎn)的人，就是有一點(diǎn)內(nèi)向的，李曉倩不符合這個(gè)崗位的要求，因?yàn)樗菍W(xué)中文的但是表現(xiàn)的像是公關(guān)。然后她的準(zhǔn)備并不充分，因?yàn)榛瘖y盒掉了的話就應(yīng)該冷靜地拾起來，但是她卻慌亂了，說明她緊張，也就是準(zhǔn)備不充分。

四、論述題

如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝？

規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方?？钍胶?jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

五、論述題

談?wù)劧Y儀在人們生活中的作用？

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

第二篇：言語交際作業(yè)

言語交際結(jié)課作業(yè)

姓名：周永樂

學(xué)號(hào)：2013504059 來看職場(chǎng)中的不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象 《杜拉拉升職記2》片段：

拉拉不好開罪暗含引而待發(fā)之意的董青，只好陪著假笑道：“我要有那等好身手搞定王偉，何必還在這里自己干得苦哈哈，早跟著她過好日子去了，你說是不是？”

杜拉拉這樣一個(gè)托詞明顯空洞無力。

董青當(dāng)下再接再厲道：“就是??？拉拉，我也不相信----可是你猜怎么著？他們都在懷疑，那個(gè)和王偉一起的女的，明明就是你！他們說你現(xiàn)在是一味地假裝，死不承認(rèn)罷了！”

董青一副老電影里正義者義正言辭地對(duì)撒謊者說：”看著我的眼睛“的樣子，同時(shí)又期待著杜拉拉明知無望又垂死掙扎辯解最后被當(dāng)場(chǎng)戳穿出丑。董青的話滿是諷刺，雙方明明知曉內(nèi)情，都不說破，都極盡所能使用高妙的語言，一方想保護(hù)自己，另一方欲刺痛別人，此時(shí)矛比較鋒利一點(diǎn)。

拉拉耐著性子說：”哎，是在是高看我了。這事兒不是早有人再三核實(shí)過了嘛，我真沒這好身手，至少還得再練兩年。“

面對(duì)別人的懷疑還有逼問，杜拉拉明顯顯得被動(dòng)，被動(dòng)便不自然，不自然就證明她說謊。當(dāng)然雙方都清楚得很。如果一開始杜拉拉就主動(dòng)還擊，拿出女強(qiáng)人的氣勢(shì)而不是做賊心虛者蒼白的掩飾之心。

董青知道杜拉拉言語暗藏殺意，卻不愿意翻臉，便進(jìn)一步挑戰(zhàn)她的底線：“早有人來問過了??？那你可得調(diào)整好自己的情緒，不要讓這些人影響你?！?董青是來問的人之一，杜拉拉的表現(xiàn)有些失態(tài)，這才董青這一句來諷刺杜拉拉心虛。

杜拉拉惱地牙癢癢，穩(wěn)了穩(wěn)血?dú)?，才回到道：”不好意思，我得開會(huì)去了，先走一步?！?/p>

我想對(duì)杜拉拉說：”你才這樣回答??？“明知董青不懷好意，早該這樣拒絕與她談話。董青笑微微地說：”好的啊，下次再找你聊！“

現(xiàn)實(shí)生活中心平氣和，不露鋒芒地講話卻能使你方寸大亂的人最可怕。聽董青這話竟含著預(yù)約的意思，拉拉心說有完沒完，下次還來怎么地？她到底年輕，一個(gè)沒忍住，這時(shí)候也咧嘴壞笑道：“哎，董青，是不是做銷售壓力太大，想改行做娛記啦？我跟你說一個(gè)八卦?shī)视浺蔀橐粋€(gè)名記，首先要明白一點(diǎn)，新聞本來無所謂對(duì)錯(cuò)，他不是用來維護(hù)真理和良知的，重點(diǎn)在于即使爆料，不斷傳播，只要不超出政府容忍的范圍----丑聞若不為人知，如何算得上丑聞？又如何達(dá)到娛樂人心的目的呢？所以在這樣的工作中，娛記不需要善良，也不必以為這種傳播是多么的不善良，這只是一種職業(yè)的態(tài)度，要從技術(shù)的角度去理解?！?說出這種似是而非的罵人話，杜拉拉明顯憤怒極了，同時(shí)也看出她很有才華。這段話中，她警告董青，不要超出她的忍耐底線，并且說董青八卦不死出于維護(hù)真理和良知的，是“不善良”的行為，是錯(cuò)的。她也很坦然：“丑聞若不為人知，如何suo得上丑聞？又如何達(dá)到娛樂人心的目的呢？”似乎有一種博君一笑的豁達(dá)胸襟，卻總是讓別人也包括身為讀者的我們的懷疑。盡管如此，難掩其才華。，《國(guó)劇盛典》

2014人氣男演員獎(jiǎng)：李易峰

頒獎(jiǎng)人鐘漢良小跑到臺(tái)前伸出屈拱著的胳膊，李易峰伸進(jìn)鐘漢良的胳膊彎，兩人親密地走到話筒邊才放開。發(fā)表過獲獎(jiǎng)感言之后，支持人周群?jiǎn)柪钜追澹骸案敲炊嗥恋呐輪T合作過，到底哪一個(gè)才是你心目中的女神呢？”明星通常不愿意在媒體上透露自己的感情問題。李易峰眼神一轉(zhuǎn)，說：“其實(shí)從剛才上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的那一幕，我就已經(jīng)表達(dá)了，鐘漢良?！比珗?chǎng)驚嘆，歡呼。李易峰又說：“他是我心目中的’太陽女神’?！敝鞒秩宋臐f:”那漢良回應(yīng)一下。“鐘漢良從李易峰后面走過來說：”他可能將男閨蜜和女神混淆了吧?！袄钜追寤卮鹫f：”混了混了。“鐘漢良巧設(shè)圈套：”那再給你一次選擇的機(jī)會(huì)，到底誰是你的----男神?！扮姖h良被李易峰說成女的，又設(shè)了個(gè)套讓李易峰鉆，讓李自己承認(rèn)自己也是女的。李易峰思考片刻，斬釘截鐵地說：”鐘漢良?！叭珗?chǎng)又一陣歡呼。結(jié)果一場(chǎng)尷尬的場(chǎng)景歡喜而散。無可否認(rèn)，鐘漢良和李易峰兩人都很機(jī)智。相似的情景在2013年的國(guó)劇盛典也出現(xiàn)過：

林志穎、鐘漢良和臺(tái)灣的“偶像劇女王”陳喬恩一起出席。導(dǎo)演組工作人員透露，這是有意而為，之前調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，陳喬恩在學(xué)生時(shí)代曾寫“情書”給偶像林志穎，“寄到他的唱片公司去了，但他可能沒收到……”國(guó)劇盛典導(dǎo)演組原想給陳喬恩補(bǔ)個(gè)告白的機(jī)會(huì)，但是陳喬恩卻將“男神”選票投給鐘漢良，說：“漢良哥是我心中永遠(yuǎn)的小太陽，原本我追求著小志，但現(xiàn)在我瘋狂地愛著小小志?！?很多明星都不太想把自己的隱私（公眾最關(guān)心還是明星們的感情生活）分享給公眾，很多媒體采訪時(shí)都會(huì)遇到這樣的問題，明星各有各的回答，我知道的我覺得最經(jīng)典的采訪就像李易峰和陳喬恩這樣的。他們的回答無可厚非有謊言，對(duì)明星來說很尷尬的局面但他們的回答對(duì)我們來說卻覺得很自然，這就是語言技巧——不誠(chéng)實(shí)的魅力。

《今晚80后脫口秀》

支持人王自健說：“任何人從事一種職業(yè)，沒有學(xué)歷都很難，比如說小偷。前兩天，武漢輕工業(yè)大學(xué)里，一個(gè)小偷去食堂偷東西，一個(gè)大學(xué)生就被這個(gè)小偷下手了，被這個(gè)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了，情急之下，這個(gè)大學(xué)生就以迅雷不及掩耳之勢(shì)將他的飯盆蓋在小偷的臉上，旁邊同學(xué)一問究竟，一聽是小偷，這一堆大學(xué)生又把小偷毒打了一頓，小偷無奈，束手就擒，扭送公安機(jī)關(guān)。這個(gè)故事告訴我們什么呢?就是沒上過大學(xué)，你真的不行。小偷就屬于典型的沒上過大學(xué)的人。但凡上過大學(xué)的人都知道這樣一個(gè)基本的原則：剛剛吃完食堂飯菜的大學(xué)生是最憤怒的大學(xué)生?！痹揪褪菉蕵饭?jié)目，支持人說段子一臉故作淡定的樣子就更讓觀眾們笑得肆無忌憚。他的很多這樣的段子都是像這樣有潛臺(tái)詞的，大多是跟現(xiàn)實(shí)生活中的一些社會(huì)問題的，經(jīng)過王自健這樣一張巧舌如簧的嘴，反而成了大眾們的笑點(diǎn)，當(dāng)然這其中王自健的表情和肢體動(dòng)作的輔助也是必不可少的，要不然節(jié)目組也會(huì)給他一張桌子只露個(gè)頭出來。

《職來職往》高校專場(chǎng)

彭巧玉 湖南大學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)

她為了創(chuàng)業(yè)，大膽地執(zhí)行了一個(gè)營(yíng)銷策略：假表白。為了推廣自己，給熊曉鴿送了一封實(shí)名的情書。譚奕評(píng)價(jià)道：“有時(shí)候我們會(huì)為了達(dá)到一個(gè)目的而不擇手段，但是我們要把握好這個(gè)度，超過了這個(gè)度，不管多少，都可能造成不可想象的后果?！?周昊問：“你的這些想法，很多人都有，但是不敢去做。你這么勇敢去做了，我就想問一下，做了之后有沒有一些負(fù)面的影響，關(guān)于一些消極的評(píng)價(jià)你是怎么對(duì)待處理的？”彭說：“我是做市場(chǎng)營(yíng)銷的，無論做什么決策，我都會(huì)權(quán)衡一下利弊，分析一下會(huì)達(dá)到什么樣的效果”陶亞東問：“做市場(chǎng)營(yíng)銷是要制造一些這樣的噱頭，但還要看這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員做的噱頭高不高級(jí)。你剛才上臺(tái)時(shí)說要撲向響哥，你這樣的營(yíng)銷是很功利性的，可能響哥心里不好受，但你卻沒有站在他的立場(chǎng)想一想?！崩酌髡f：“你做事的過程有強(qiáng)人所難之處。那位熊先生可能有一定的社會(huì)閱歷，是一個(gè)比較成功的人。我們做人要講心講術(shù)，就是心術(shù)，心是你要用他的影響力，術(shù)是你未經(jīng)他同意，不管同不同意，也要撲上去用一用他的影響力。你這樣突然給他一封情書，當(dāng)著眾人的面，他只好拿出一個(gè)長(zhǎng)著的胸懷說：‘小玉，你很勇敢。’你沒想過，也許他現(xiàn)在正在跟他老婆吵架呢，你這一封情書就是火上澆油，但是他不可能跟一個(gè)未出校門的姑娘計(jì)較。” 所以總結(jié)說我們?cè)诓粨袷侄芜_(dá)到目的的時(shí)候，過程往往很關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)概念對(duì)我比較陌生，但我覺得一個(gè)成功的營(yíng)銷項(xiàng)目主要包括”生產(chǎn)””分配””交換””消費(fèi)”四個(gè)環(huán)節(jié),生產(chǎn)是起點(diǎn)，就是說在營(yíng)銷的過程中你的生產(chǎn)要?jiǎng)?chuàng)造有價(jià)值的，有需求的，質(zhì)量好的產(chǎn)品，同時(shí)還有與生產(chǎn)者緊密相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，優(yōu)秀的營(yíng)銷人需要一些影響力，包括你的智慧，容貌，品德，照這個(gè)角度去說，明星就是最棒的營(yíng)銷人，這就是為什么商家需要明星代言的緣故；“分配”，就是通過什么最有效率的渠道將你的產(chǎn)品推廣出去；”交換“就是對(duì)價(jià)格的定位，根據(jù)產(chǎn)品的詳細(xì)情況，通過與相同產(chǎn)品的對(duì)比合理定位價(jià)格，既要考慮成本，又要考慮消費(fèi)者的可接受程度，即從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光考慮利潤(rùn)因素；”消費(fèi)“，就是消費(fèi)者也即市場(chǎng)，市場(chǎng)的定位也很關(guān)鍵。比如辣椒，地域方面，南方向重慶四川市場(chǎng)是最優(yōu)先的；比如檳榔，年輕人比較受歡迎，老年人就不愛吃。如果市場(chǎng)定位失誤，或者不明確就會(huì)造成不必要的資金投入浪費(fèi)。

雖然說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒有永遠(yuǎn)的朋友只有永遠(yuǎn)的利益，但是一個(gè)好的口碑是一個(gè)人一個(gè)企業(yè)走上巔峰的過程中至關(guān)緊要的一個(gè)因素。

熊睿 漢語言應(yīng)用專業(yè)

會(huì)書法，唱歌，鋼琴，詩(shī)詞，茶道，跳舞等，從事十五種兼職或?qū)嵙?xí)熊睿的優(yōu)勢(shì)就是語言表達(dá)能力比較強(qiáng)，另外愛好廣泛，在銷售工作中可以和客戶打成一片。

但是當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的求職達(dá)人問她適合做那個(gè)公司的銷售，她的回答明顯說明她沒有做好求職的準(zhǔn)備，她是憑借自己的語言表達(dá)能力登上了這個(gè)舞臺(tái)，而不是拿出自己的實(shí)際能力，就是說公司要的不只是會(huì)說話的人。她的回答是：”我不知道我適合做那種公司的銷售，但是我覺得很多工作只有經(jīng)歷了才會(huì)知道適不適合。“實(shí)際上并不是這樣的。我們應(yīng)該在面試前了解一下這個(gè)公司的情況，這個(gè)公司的什么崗位適合自己。如果這些面試前基本的功課都沒有做好，到了面試時(shí)或許就沒有適合自己的職位。公司沒有讓你試試合不合適的時(shí)間，只有判斷你合不合適的時(shí)間，總結(jié)就是我們不要讓別人對(duì)我們還抱著懷疑的心態(tài)的時(shí)候勸他給我們?cè)囋嚨臋C(jī)會(huì)，而是要證明自己實(shí)力，讓別人斷定我們就是適合的，至于過程中語言表達(dá)肯定是重要的，但不能顧此失彼。

總結(jié)

職場(chǎng)中很多事都不是絕對(duì)的，所以需要我們左右逢源，化解針鋒相對(duì)。拿誠(chéng)實(shí)來說，有些時(shí)候并不需要你誠(chéng)實(shí)，但你必要要具備。面試時(shí)要誠(chéng)實(shí)多一點(diǎn)，我們介紹自己難免帶一些浮夸，但總體上要展示真實(shí)的自己，要讓對(duì)方相信自己的能力而不是隨口編造的謊話，當(dāng)然很多負(fù)責(zé)招聘的人有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)來試探你的能力，說實(shí)話，你最好必須誠(chéng)實(shí)。還有跟老板匯報(bào)工作情況的時(shí)候要誠(chéng)實(shí)，報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況也要誠(chéng)實(shí)，否則如果因?yàn)槟愕拿杀我暵牽赡軙?huì)給公司造成難以想想的損失。誠(chéng)實(shí)固然可貴，魯莽的誠(chéng)實(shí)就成了下下之策。很多時(shí)候我們信以為圭臬的誠(chéng)實(shí)反而就遇到了瓶頸，比如：

1.你的老板或同事個(gè)性自戀，會(huì)因?yàn)槟愕奶拱锥軅?/p>

如果你說話過度坦率直白，很可能會(huì)讓他們感到受傷、被威脅或是引起反彈。當(dāng)然，你不需要惡意欺瞞，而是要想辦法轉(zhuǎn)化你的用語，站在他們的角度思考，用比較委婉溫和的說法告訴他們。比如：當(dāng)工作中，老板給的方案存在明顯的漏洞，繼續(xù)執(zhí)行會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，也有可能預(yù)算期望過高造成資金不足等情況，你作為你的老板直屬下屬，如何合理地解決這種情況，前提是你的老板個(gè)性自戀。如果是我，我覺得這樣的老板不喜歡比自己精明的員工，在這種情況下，繼續(xù)執(zhí)行造成的后果會(huì)牽連到自己，所以必須指出方案中的錯(cuò)誤。我可以假裝糊涂的樣子，請(qǐng)示老板，告訴老板出錯(cuò)的地方自己有些不明白。一般老板都比較精明，在解釋的時(shí)候順著這個(gè)思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在細(xì)節(jié)桑考慮得不周到。結(jié)果就是：我，還是比較笨的我，老板，還是精明的老板，方案，卻是改進(jìn)了的方案。2.當(dāng)你的情緒氣憤到極點(diǎn)時(shí)

當(dāng)你在盛怒之下說出來的話即使百分之百正確、誠(chéng)實(shí)，但也往往容易被人曲解為是非理智的情緒性發(fā)泄，而不被信任。這時(shí)候誠(chéng)實(shí)不是重點(diǎn)，閉嘴才是上策。等情緒恢復(fù)后再溝通也不遲。

3.你覺得自己的價(jià)值被低估、薪水太低

有本事的人不愁薪水太低，沒本事的人總覺得薪水太低。用事實(shí)證明自己的價(jià)值，具體說出你的工作貢獻(xiàn)，累積到足夠數(shù)據(jù)之后，用實(shí)際的證明去說服主管，而不要抱怨說「覺得」薪水太低。4.你或你的團(tuán)隊(duì)某個(gè)項(xiàng)目失敗 在你誠(chéng)實(shí)向老板報(bào)告失敗的壞消息之前，應(yīng)該先想清楚以下三件事：失敗的可能原因；在這項(xiàng)目中你的角色與工作內(nèi)容；可能的解決方案。別腦袋空空地便跑去向主管報(bào)告壞消息，重點(diǎn)是關(guān)于這項(xiàng)「壞消息」，你有沒有做好應(yīng)做的功課。時(shí)刻記住老板花高價(jià)雇你來，是要你替他分憂，幫助他解決問題，如果只是報(bào)告消息，誰都可以代替你。老板有必要清楚你帶來的花消息，但你要有自己的解決方法，把問題和答案同時(shí)傳達(dá)給老板，而不是僅僅把問題扔給老板。5.你極度厭惡之前的工作

不論先前的工作是多么不愉快地結(jié)束，當(dāng)你日后談起時(shí)，不妨站在旁觀者的立場(chǎng)，客觀地描述事實(shí)，不需要再將當(dāng)時(shí)的不愉快情緒一五一十地重述一次。6.你不認(rèn)為自己適合這份工作，但又非常需要有份工作

很多時(shí)候適不適合，只有實(shí)際去嘗試才會(huì)知道，不妨將自己的感覺放一邊，接受這份工作，很有可能意外發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這份工作的喜愛，或者在公司內(nèi)遇到其它適合的機(jī)會(huì)。

7.即將要離職，提供最后的建言

許多過去不想說或不能說的話，到了離職之際，或許可以攤開來一談。但是也別誠(chéng)實(shí)過了頭，成了批斗大會(huì)。這時(shí)候更應(yīng)該不帶情緒，心平氣和地提出自己的對(duì)于團(tuán)隊(duì)或組織的看法。至于過去工作時(shí)的種種不愉快或抱怨，也不需在此一一數(shù)落，才能留給所有人一個(gè)好印象。

第三篇：交際場(chǎng)景作業(yè)

設(shè)計(jì)一個(gè)交際場(chǎng)景，第一交代清楚時(shí)空關(guān)系和具體場(chǎng)所，第二人物關(guān)系至少2人，要交代明白人物容貌服飾有涉及，第三通過一定的故事情節(jié)使人物之間的語言有聲和肢體得到詳盡展示，第四能體現(xiàn)一定的風(fēng)俗民情更好。

老王家添了一個(gè)孫子。在他滿月的時(shí)候，老王邀請(qǐng)我們一家去他家喝滿月酒。在去他家的路上的時(shí)候，我問爸爸：“為什么要有辦滿月酒這個(gè)習(xí)俗呢？”爸爸在開車，沒有回頭，他笑了一下說道：“因?yàn)榕f時(shí)嬰兒成活率低，特別是在一月內(nèi)夭折的較多，加上產(chǎn)婦在生子一月內(nèi)為身體恢復(fù)期。滿一個(gè)月后，母子健康進(jìn)入穩(wěn)定期，人們用過滿月的形式表示慶賀。在滿月那天母親還要為嬰兒佩帶“長(zhǎng)命富貴”、“吉祥喜慶”、銀鎖、銀元、銀鏈、玩具等。主人家要設(shè)盛宴款待。至今，做滿月仍然盛行。”我“哦”了一聲，表示了解。

不一會(huì)兒，老王家到了。老王笑瞇瞇的出來迎我們進(jìn)去，進(jìn)了他家之后，爸媽遞上紅包之后陪著老王寒暄，我則一溜煙地跑到后面的房間，看看今天的主角——小小王的廬山真面目。小小王躺在嬰兒床里，只見他頭上戴著黃色的帽子，穿著黃色的衣服、褲子，像個(gè)剛出殼的小黃鴨似的；外面是鑲著金邊的大紅色小兔子“披風(fēng)”，真是無比的萌啊。我仔細(xì)地察看小主角，只見他小鼻子、紅嘴巴，正閉著眼睛嘟著嘴睡大覺，他睡的可香哪！我摸了摸他的小臉蛋，軟軟的，像剛出爐的大麥面包，我真想撲上去咬一口，看香不香，好不好吃！小小王很乖，不哭不鬧，只睡覺，人越吵他睡的越香。過了一會(huì)兒，估計(jì)外面賓客的聲音過于嘈雜，小小王醒了過來，也不哭，就睜著烏溜溜的大眼睛迷茫地看著正在盯著他看的我，我逗逗他，撓他的癢癢、捏了捏他的小鼻子，剛開始，還沒有反應(yīng)，后來就皺著眉頭，一臉的不

悅，還搖了搖頭，那表情可愛極了！我扒開他的袖子，看了看他的小手，只有4個(gè)指頭，咦！大拇指呢？哦，原來躲在層層的衣服里了。我用我的手和他的小手一比，天哪！真是不比不知道，一比嚇一跳，他那手小的真像我的洋娃娃的手，太好玩了！我想，我小時(shí)候也是這樣的吧！

不一會(huì)兒，賓客好像來的差不多了，菜也基本都上齊了。老王就招呼大家就坐，滿月宴正式開席。我依著爸媽一起坐在位置上，往桌上一看，雞、鴨、魚、排骨、蝦子、肉丸子、水果粥、筍子燒肉……，各種菜色，真是應(yīng)有盡有，讓我眼花繚亂。由于晚上有宴席吃，我中午特地才吃了一點(diǎn)點(diǎn)飯，現(xiàn)在肚子空空如也，早就發(fā)出幾次的排山倒海般的強(qiáng)烈抗議。我便不管三七二十一，見到什么就吃什么，狼吞虎咽，完全不顧個(gè)人形象，大吃特吃，大喝特喝！小孩子可以不顧形象地大吃大喝，大人們可不行，紛紛上前舉杯，嘴里說著各種祝賀道喜的話語。一位脖子上掛著金鏈子，手指上帶著金戒指，紅光滿面的叔叔舉著酒杯，臉上洋溢著真摯的笑容，對(duì)著老王和小王夫妻說道：“我這個(gè)人沒什么文化，說不出什么辭藻華麗的話語，就祝小小王以后長(zhǎng)大了飛黃騰達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)。你們隨意，我干了這杯?！闭f完示意了一下就一口干了杯中酒。老王和小王夫妻笑盈盈地表示感謝，也喝了自己面前的一杯酒。這時(shí)又一位面容清癯，衣著樸素的伯伯滿上了面前的酒杯并舉起，面帶笑容地朝老王一家子說道：“我祝小小王將來福壽雙全，光宗耀祖?！闭f完也是一口干了手中的一杯酒。接下來大家都輪番致辭祝福。什么“身體健康，平安成長(zhǎng)，聰明漂亮”等等。喜

得老王一家子合不攏嘴。

整場(chǎng)滿月宴持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，賓主盡歡。時(shí)間差不多了，客人們也差不多到了離開的時(shí)候，我本來還打算去看看小小王呢。結(jié)果得知他已經(jīng)睡著了，就不好意思去打擾他了。老王一家依次送客人們出門。老王笑著大聲與客人們說道：“慢走啊，路上小心，有空常來坐坐?！笨腿藗円矡崆榈鼗貞?yīng)著“好的好的”、“一定一定”、“有空你也多來來”、“就送到這吧，你快回去吧”等話語。我和爸爸走在最后，我依依不舍地離開了老王家。

第四篇：跨文化交際學(xué)作業(yè)

跨文化交際學(xué)作業(yè)

班級(jí)：英語1212

姓名：劉佳莉

學(xué)號(hào)：2012105231

中英文化的不同導(dǎo)致雙方對(duì)同一句話有著不同的理解，曾經(jīng)發(fā)生過這樣的一個(gè)小故事：又一次，一個(gè)剛到中國(guó)不久的外國(guó)留學(xué)生有個(gè)約會(huì)，一位中國(guó)朋友從旁邊走過，用中文問他：“你吃飯了嗎？”這位留學(xué)生結(jié)結(jié)巴巴的用漢語說：“你們?yōu)槭裁蠢蠁栁页燥埩藳]有？我有錢。”結(jié)果，他的中國(guó)朋友再次見到他的時(shí)候，吸取了上一次不愉快的教訓(xùn)，用英文向他打招呼：”have you eaten yet?”而這位留學(xué)生卻說：“雖然我很想和你一起吃飯，但是我待會(huì)有課，所以很抱歉，我不能去了。”中國(guó)朋友聽的莫名其妙。

第一次，中國(guó)朋友用中文問外國(guó)留學(xué)生“你吃飯了嗎？”，留學(xué)生因?yàn)樗@樣問，是因?yàn)榕滤麤]錢吃飯，很顯然，這位外國(guó)留學(xué)生對(duì)這種問法很生氣，其實(shí)中國(guó)朋友的話就等于英文中的Hello，但是不了解中國(guó)文化的人可能會(huì)誤解成其他意思。第二次，同樣的問話被的翻譯成了英文，在中國(guó)朋友看來，這還是打招呼的問話，但是外國(guó)人聽起來就很奇怪，這種打招呼就像是說：“我也沒有吃，走吧，我們一起去吃些東西吧?！被蛘撸骸叭绻銢]有吃的話，我正要邀請(qǐng)你去我家吃呢。”總之，這樣的打招呼被誤解成了邀請(qǐng)對(duì)方去吃飯。

“你吃飯了嗎？”在中國(guó)是最常見的一種打招呼的方式，起源于古時(shí)候的中國(guó)很落后，人們常常吃不飽，故而見面最關(guān)心的是溫飽。久而久之這句問話就成了打招呼的慣用語，沒有什么其他含義，而對(duì)方只需回答一下即可。如果外國(guó)人不了解中國(guó)文化，就可能產(chǎn)生各種各樣的誤解，如故事中的那兩種誤解。

幸而，打招呼的話并不都令人感到奇怪或引起對(duì)方的反感，有許多打招呼的話是相似的，有些只是說法不同而已，在許多語言里打招呼的話也是相似的，如中文里“你去哪兒？”“你吃飯了嗎？”“干嗎去？”都是詢問對(duì)方日常狀況，英文中的”Good morning, Good afternoon，Good evening”都是相當(dāng)于漢語中的“您好”。在跨文化交際中，我們應(yīng)該注意這些，以免造成不必要的誤解。

第五篇：交際交往禮儀作業(yè)

交際交往禮儀

一、判斷題

1、在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。

2、在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。

3、接過名片，首先要仔細(xì)看看。

4、可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。

5、年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。

6、不要用左手與他人握手。

二、簡(jiǎn)答題

1、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，應(yīng)當(dāng)注意那些原則？

2、握手時(shí)應(yīng)加以注意的問題有哪些？

3、簡(jiǎn)述稱呼的主要禁忌。

4、如何把握自我介紹的分寸？

5、簡(jiǎn)述名片的主要用途。

三、應(yīng)用題

在社交場(chǎng)合，為他人作介紹時(shí)，一般有哪幾種順序？