第一篇：友好溫泉商務(wù)酒店桑拿中心可行性方案
友好溫泉商務(wù)酒店桑拿中心可行性方案（要點(diǎn)）
隨著社會(huì)的安定與發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟刈非笮睦砩系陌参颗c滿足。而桑拿服務(wù)業(yè)之所以吸引人，除了在于它能夠?yàn)槿藗兲峁┌踩孢m的休閑場(chǎng)所之外，還在于它能夠?yàn)槿藗兲峁└挥腥饲槲兜母哔|(zhì)量服務(wù)。當(dāng)前桑拿行業(yè)發(fā)展迅速，桑拿行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在價(jià)格戰(zhàn)打到難以保證正常利潤(rùn)的情況下，桑拿的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，員工素質(zhì)的高低決定著桑拿服務(wù)質(zhì)量的高低。
正因?yàn)槿绱?，要讓員工有好的素質(zhì)，做為管理人員必須進(jìn)行自我職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，以對(duì)員工樹立起全心全意為顧客服務(wù)的意識(shí)，以及為自己能在曲江馬壩一流桑拿工作而自豪的思想！在今后的實(shí)際工作中抱有積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)精神，服從董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)方針，并通過規(guī)范管理的工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)技巧，使全體員工在為客人服務(wù)時(shí)，知道應(yīng)該怎么做，應(yīng)熟悉哪些知識(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)則，必須具備和掌握哪些技能，從而提高自身素質(zhì)，成為一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造友好特色的桑拿，為企業(yè)創(chuàng)造超四星標(biāo)準(zhǔn)！
為貫徹落實(shí)董事會(huì)精神，有效地發(fā)揮各部門的積極性，以銷售創(chuàng)造價(jià)值。保證服務(wù)品質(zhì)，以顧客滿意為宗旨，在年底旺季，進(jìn)行全方位促銷活動(dòng)，充分利用酒店資源，實(shí)行“全員銷售”。以下是酒店桑拿中心可行性方案要點(diǎn)：
一、酒店桑拿中心的定位；
二、桑拿中心3F的試業(yè)時(shí)間；
三、招聘、培訓(xùn)；
對(duì)員工進(jìn)行酒店設(shè)施、員工守則、管理意識(shí)、服務(wù)技能進(jìn)行崗前培訓(xùn)，樹立對(duì)酒店的歸屬感和榮譽(yù)感。
四、桑拿中心—1F.2F的裝修跟進(jìn)；
五、規(guī)范管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，建立獎(jiǎng)罰制度；
六、建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“全員銷售”；
七、進(jìn)行立體式宣傳：利用促銷活動(dòng)，宣傳口碑；聯(lián)合其他部
門、單位聯(lián)動(dòng)消費(fèi)宣傳；適當(dāng)借用媒體宣傳等；
八、有效地控制節(jié)流，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
2011-1-14
第二篇：桑拿中心崗位職責(zé)
桑拿中心崗位職責(zé)
職務(wù)：桑拿中心副總經(jīng)理
直屬：俱樂部總經(jīng)理
直轄：桑拿中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
（1）在俱樂部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)桑拿中心日常管理工作，制定桑拿工作發(fā)展規(guī)劃，充分利用設(shè)備資源和人力資源為俱樂部創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
（2）根據(jù)公司規(guī)章制度和工作計(jì)劃，制定桑拿中心管理制度，并監(jiān)督貫徹實(shí)施保證本部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
（3）對(duì)桑拿營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目做出客源市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，提出部門預(yù)算報(bào)俱樂部總經(jīng)理審批，待審批后分解落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。帶領(lǐng)、組織員工完成預(yù)算指標(biāo)。
（4）根據(jù)客源市場(chǎng)需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，靈活掌握營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，并根據(jù)俱樂部經(jīng)營(yíng)方針，制定營(yíng)銷策略，并在運(yùn)用中顯成效。
（5）根據(jù)桑拿中心人員編制和實(shí)際工作量安排員工培訓(xùn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效率。
（6）制定桑拿中心各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（7）審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù)，控制部門成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（8）隨時(shí)收集，征詢客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量中出現(xiàn)的具有代表性的問題并提出改進(jìn)措施。
（9）作好對(duì)重要客人及貴賓的接待。
（10）搞好與其他部門的協(xié)調(diào)工作，完成俱樂部總經(jīng)理交派的其他工作。
職務(wù)：桑拿中心經(jīng)理
直屬：桑拿中心副總經(jīng)理
直轄：桑拿中心主管、按摩培訓(xùn)老師、浴足培訓(xùn)老師
崗位職責(zé)：
（1）協(xié)助副總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)策劃方案、熟悉桑拿市場(chǎng)運(yùn)作，根據(jù)公司的發(fā)展策略，制定每月或季度、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)桑拿中心的日常運(yùn)作，保證桑拿中心正常運(yùn)行實(shí)行走動(dòng)或不定時(shí)檢查，即時(shí)處理各營(yíng)業(yè)點(diǎn)發(fā)生的問題。
（3）控制桑拿中心成本，每月做出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，加強(qiáng)員工成本節(jié)約意識(shí)，對(duì)桑拿中心物品資源做最低消耗操作標(biāo)準(zhǔn)。
（4）制定桑拿中心各崗位職責(zé)、服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)、檢查員工遵守執(zhí)行。
（5）制定部門業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)計(jì)劃，帶領(lǐng)、督導(dǎo)員工操作，保證服務(wù)質(zhì)量建立優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)體系。
（6）對(duì)桑拿中心的物品、設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、保證對(duì)客使用。
（7）做好顧客回訪工作，隨時(shí)了解客運(yùn)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、收集并匯總客人建議和意見，合理提出某些改進(jìn)方案和建議。
（8）執(zhí)行公司的規(guī)章制度和會(huì)議方案，并親自參與一線工作中。
（9）培養(yǎng)和加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)優(yōu)秀和表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
（10）不斷提高和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)、工作技能，并在部門中起表率作用。作好營(yíng)業(yè)點(diǎn)各班次之間的配合，完成上級(jí)的其它委派工作。
職務(wù)：桑拿中心主管
直屬：桑拿中心經(jīng)理
直轄：桑拿中心領(lǐng)班、PA（洗衣房）
崗位職責(zé)：
（1）督導(dǎo)下屬領(lǐng)班貫徹俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)程序，操作規(guī)程。
（2）督導(dǎo)檢查下屬各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的日常工作，指導(dǎo)布置設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、安全服務(wù)工作，保證給客人提
1供一個(gè)優(yōu)雅、舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境。
（3）巡視檢查下屬各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，提出保養(yǎng)要求、制定保養(yǎng)計(jì)劃，并貫徹實(shí)施、執(zhí)行。
（4）督導(dǎo)、檢查下屬各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成情況依據(jù)情況變化提出工作改進(jìn)意見，控制各種成本費(fèi)用，保證各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
（5）根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、制定工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃落實(shí)和完成。
（6）做好下屬業(yè)績(jī)考核工作，根據(jù)其表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲措施和人員調(diào)整。
（7）主動(dòng)征詢、收集客人對(duì)本屬各崗服務(wù)的意見或建議，并加以分析提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落
實(shí)。
（8）協(xié)助部門經(jīng)理做好部門培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
服務(wù)：包房領(lǐng)班
直屬：桑拿中心主管
直轄：休息廳服務(wù)員、包房服務(wù)員、吧員、自助餐服務(wù)員
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)如開班組會(huì)在每班上崗之前檢查員工的儀容儀表，保證每名員工上崗儀容整潔著裝規(guī)范。
（2）檢查指導(dǎo)下屬員工的工作進(jìn)度、服務(wù)規(guī)范，檢查員工各班工作日志給員工布置各項(xiàng)具體工作并參與到
一線服務(wù)工作中。
（3）每天檢查當(dāng)天（班）各崗位營(yíng)業(yè)所有單據(jù)，保證單據(jù)填寫清楚、準(zhǔn)確和規(guī)范，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)
定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。
（4）定期對(duì)桑拿客用品進(jìn)行盤查及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)和申購(gòu)，保證對(duì)客使用量。
（5）在每天（班）營(yíng)業(yè)前檢查各崗位準(zhǔn)備工作，保證當(dāng)天正常營(yíng)業(yè)。
（6）編排當(dāng)班員工的排班表，確定員工休息日，做好各班交接工作。
（7）匯總、分析客人的各類建議，向上級(jí)提出自己合理化建議。
（8）檢查和參與休息廳、包房、吧臺(tái)、自助餐區(qū)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和物品合理化擺放，定期安排清潔大掃
除及防菌、防蟲工作。
（9）協(xié)助主管對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并不斷進(jìn)步、提高起帶頭作用。
（10）完成上級(jí)委派的其它工作。
職位：休息室服務(wù)員
直屬：包房領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、提
前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（2）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好開班前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，工作臺(tái)內(nèi)用品補(bǔ)充，及其它器具的清潔衛(wèi)
生、物品、設(shè)施的擺放）
（3）熟練掌握休息廳服務(wù)技能，并在工作中不斷提高、改進(jìn)。
（4）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，不得以任何理由推委和拒絕。
（5）對(duì)客服務(wù)中，熱情、主動(dòng)而禮貌服務(wù)，即時(shí)快捷送上客人所點(diǎn)酒水或食品，隨時(shí)根據(jù)客人動(dòng)態(tài)，清理
臺(tái)面并做好清潔衛(wèi)生工作。
（6）負(fù)責(zé)休息廳樓面用品（布草、器具）的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用損壞物品、照價(jià)賠償。
（7）主動(dòng)而禮貌向客人推銷桑拿的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并詳細(xì)解答客人的提問。
（8）作好與桑拿各崗位之間的交接工作，作好交接班記錄。
（9）若自己職位不能處理的問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：包房服務(wù)員
直屬：包房領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、提
前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（2）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好開班前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，工作臺(tái)內(nèi)用品補(bǔ)充，及其它器具的清潔衛(wèi)
生、物品、設(shè)施的擺放）
（3）熟練掌握包房服務(wù)技能，并在工作中不斷提高改進(jìn)。
（4）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，不得以任何理由推委和拒絕。
（5）對(duì)客服務(wù)中，熱情、主動(dòng)而禮貌服務(wù)，根據(jù)營(yíng)運(yùn)狀況，合理安排包房，并跟進(jìn)對(duì)浴足、保健按摩技師的安排全理推銷桑拿營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目。
（6）做好責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，對(duì)使用后的房間進(jìn)行二次清潔，每日（班）對(duì)使用包房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（7）負(fù)責(zé)包房樓面用品（布草、器具）的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用，不按正規(guī)操作造成損壞的照價(jià)賠償。
（8）作好與桑拿中心各崗位間的交接工作，并作好交接班記錄。
（9）若自己職位不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：自助餐服務(wù)員
直屬：包房領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝佩帶好工號(hào)牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好自助餐開餐前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、工作臺(tái)內(nèi)用品的補(bǔ)充）及其它
器具的清潔衛(wèi)生以及物品、設(shè)施的擺放。
（4）熟練掌握餐飲（自助餐）服務(wù)技能，并在工作中不斷提高、改進(jìn)。
（5）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不得以任何理由推諉、拒絕。
（6）隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，清理自助餐區(qū)清潔工作，保證自助餐的菜品豐盛、美觀并即時(shí)通知出品部增添菜
品。
（7）負(fù)責(zé)自助餐區(qū)的物品、布草、餐具的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用。損壞物品、照價(jià)賠償。
（8）主動(dòng)而禮貌向客人推銷我們的服務(wù)項(xiàng)目及酒水，熟悉菜品的制作、特點(diǎn)、味型。
（9）做好與桑拿中心各崗位之間的交接作好交接記錄。
（10）若有自己職位內(nèi)不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)、服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：前廳領(lǐng)班
直屬：桑拿中心主管
直轄：前臺(tái)接待、記鐘員、迎賓、更衣室服務(wù)員
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)如開班組會(huì)，在每班上崗之前檢查員工的儀容、儀表、上崗儀容整潔，著裝規(guī)范。
（2）檢查指導(dǎo)下屬員工的工作進(jìn)度、服務(wù)規(guī)范、檢查員工各班工作日志給員工布置各項(xiàng)實(shí)體工作并參與到
一線服務(wù)中。
（3）每天檢查當(dāng)天（班）各崗位營(yíng)業(yè)所有單據(jù)，保證單據(jù)填寫清楚、準(zhǔn)確和規(guī)范，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)
定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。
（4）定期對(duì)桑拿客用品進(jìn)行盤查，及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)和申購(gòu)，保證對(duì)客使用量。
（5）在每天（班）營(yíng)業(yè)前檢查各崗位準(zhǔn)備工作保證當(dāng)天正常營(yíng)業(yè)。
（6）匯總分析客人的各類建議，向上級(jí)提出工作中的合理化建議。
（7）編排當(dāng)班員工的排班表，確定員工休息日，做好各班交接工作。
（8）檢查和參加前臺(tái)、更衣室等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和物品合理化擺放，定期安排員工清潔大掃除及防菌、防
蟲工作。
（9）協(xié)助主管對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、并不斷進(jìn)步、提高、起帶頭作用。
（10）完成上級(jí)委派的其它工作。
職位：迎賓
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝、提前到崗、佩帶好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎賓操作流程，使用普通話及標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)。
（4）熟悉、了解當(dāng)日（班）營(yíng)運(yùn)狀況，并作詳細(xì)客情登記和預(yù)定、準(zhǔn)確帶位。
（5）熱情主動(dòng)而禮貌接待來賓及客人，詳細(xì)解答客人的提問，主動(dòng)介紹和推銷我們的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目，注意推銷
方式。
（6）負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）配合桑拿中心項(xiàng)目服務(wù)人員的交接工作，作好班次交接日志。
（8）有自己職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服務(wù)上級(jí)的調(diào)動(dòng)和安排。
職位：前臺(tái)接待
直屬：前臺(tái)領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝、提前到崗、佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)向客人合理發(fā)放號(hào)牌，并做詳細(xì)登記，協(xié)助記鐘員搞好單據(jù)工作。
（4）接待所有來賓及客人，詳細(xì)、準(zhǔn)確介紹桑拿中心的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（5）作好客人的回訪工作，征詢和收集客人與桑拿中心的建議和意見，適時(shí)合理的向上級(jí)提出建議。
（6）負(fù)責(zé)自己崗位區(qū)域清潔衛(wèi)生工作并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）掌握熟悉當(dāng)時(shí)（班）營(yíng)運(yùn)狀況，根據(jù)客情，合理安排客人在桑拿中心的消費(fèi)。
（8）作為桑拿中心前臺(tái)人員，安排桑拿中心各項(xiàng)目服務(wù)人員的交接工作，詳細(xì)填寫交班日志。
（9）處理客人投訴，若有職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)，服從上級(jí)的安排和調(diào)動(dòng)。
職位：記鐘員
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝，提前到崗，佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)桑拿中心鐘點(diǎn)單、工作單、小費(fèi)單等單據(jù)的處理的匯總，作好每日（班）營(yíng)業(yè)報(bào)表。
（4）熟悉掌握當(dāng)日（班）的客運(yùn)動(dòng)態(tài)若有不熟悉，不清楚，即時(shí)核實(shí)和向上級(jí)請(qǐng)示。
（5）客人使用鐘點(diǎn)房，VIP房應(yīng)適時(shí)催鐘，下鐘后立即通知相關(guān)人員清潔房間。
（6）負(fù)責(zé)自己崗位區(qū)域清潔衛(wèi)生工作并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）配合桑拿中心各營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目服務(wù)員的交接工作，詳細(xì)填寫交班日志。
（8）若有自己職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)、服從上級(jí)的安排和調(diào)動(dòng)。
職位：更衣室服務(wù)員
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝，提前到崗，佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）接待客人在更衣區(qū)進(jìn)行更衣，提醒客人鎖好更衣柜，貴重物品放前臺(tái)保管。
（4）介紹大池區(qū)的服務(wù)設(shè)施，如浴池、蒸房。
（5）禮貌、熱情周到的提供更衣至浴區(qū)的服務(wù)工作，配合大池師傅搞好對(duì)客服務(wù)。
（6）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好更衣室、浴區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，以及布草、器具的補(bǔ)充和合理化擺放。
（7）負(fù)責(zé)更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并嚴(yán)格按操作程序使用。
（8）主動(dòng)而禮貌向客人推銷我們的服務(wù)項(xiàng)目。
（9）作為與桑拿各部門服務(wù)人員的交接工作，并做好交接記錄，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（10）若有自己職權(quán)內(nèi)不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服從上級(jí)的管理，調(diào)動(dòng)。
第三篇：桑拿中心崗位職責(zé)
洗浴中心崗位職責(zé)
職務(wù)：洗浴中心總經(jīng)理
直屬：董事長(zhǎng)
直轄：洗浴中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
（1）全面負(fù)責(zé)洗浴中心日常管理工作，制定洗浴工作發(fā)展規(guī)劃，充分利用設(shè)備資源和人力資源為俱樂部創(chuàng)
造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
（2）根據(jù)公司規(guī)章制度和工作計(jì)劃，制定洗浴中心管理制度，并監(jiān)督貫徹實(shí)施保證本部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)
發(fā)展。
（3）對(duì)洗浴營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目做出客源市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，提出部門預(yù)算報(bào)俱樂部董事長(zhǎng)審批，待審批后分解落實(shí)到各
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。帶領(lǐng)、組織員工完成預(yù)算指標(biāo)。
（4）根據(jù)客源市場(chǎng)需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，靈活掌握營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，并根據(jù)
俱樂部經(jīng)營(yíng)方針，制定營(yíng)銷策略，并在運(yùn)用中顯成效。
（5）根據(jù)洗浴中心人員編制和實(shí)際工作量安排員工培訓(xùn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效
率。
（6）制定洗浴中心各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（7）審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù)，控制支出成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（8）隨時(shí)收集，征詢客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量中出現(xiàn)的具有代表性的問題并提出改進(jìn)措施。
（9）作好對(duì)重要客人及貴賓的接待。
（10）搞好與市場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，完成董事長(zhǎng)交派的其他工作。
職務(wù)：洗浴中心經(jīng)理
直屬：總經(jīng)理
直轄：主管、領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)策劃方案、熟悉桑拿市場(chǎng)運(yùn)作，根據(jù)公司的發(fā)展策略，制定每月或季度、經(jīng)
營(yíng)計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)桑拿中心的日常運(yùn)作，保證桑拿中心正常運(yùn)行實(shí)行走動(dòng)或不定時(shí)檢查，即時(shí)處理各營(yíng)業(yè)點(diǎn)發(fā)生的問題。
（3）控制桑拿中心成本，每月做出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，加強(qiáng)員工成本節(jié)約意識(shí)，對(duì)洗浴中心物品資源做最低消
耗操作標(biāo)準(zhǔn)。
（4）制定洗浴中心各崗位職責(zé)、服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)、檢查員工遵守執(zhí)行。
（5）制定部門業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)計(jì)劃，帶領(lǐng)、督導(dǎo)員工操作，保證服務(wù)質(zhì)量建立優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)體系。
（6）對(duì)洗浴中心的物品、設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、保證對(duì)客使用。
（7）做好顧客回訪工作，隨時(shí)了解客運(yùn)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、收集并匯總客人建議和意見，合理提出某些改進(jìn)
方案和建議。
（8）執(zhí)行公司的規(guī)章制度和會(huì)議方案，并親自參與一線工作中。
（9）培養(yǎng)和加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)優(yōu)秀和表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
（10）不斷提高和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)、工作技能，并在部門中起表率作用。作好營(yíng)業(yè)點(diǎn)各班次之間的配合，完成上級(jí)的其它委派工作。
職務(wù)：主管
直屬：經(jīng)理
直轄：領(lǐng)班、崗位職責(zé)：
（1）督導(dǎo)下屬領(lǐng)班貫徹俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)程序，操作規(guī)程。
（2）督導(dǎo)檢查下屬各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的日常工作，指導(dǎo)布置設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、安全服務(wù)工作，保證給客人提
1（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）供一個(gè)優(yōu)雅、舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境。巡視檢查下屬各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，提出保養(yǎng)要求、制定保養(yǎng)計(jì)劃，并貫徹實(shí)施、執(zhí)行。督導(dǎo)、檢查下屬各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成情況依據(jù)情況變化提出工作改進(jìn)意見，控制各種成本費(fèi)用，保證各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、制定工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃落實(shí)和完成。做好下屬業(yè)績(jī)考核工作，根據(jù)其表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲措施和人員調(diào)整。主動(dòng)征詢、收集客人對(duì)本屬各崗服務(wù)的意見或建議，并加以分析提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。協(xié)助部門經(jīng)理做好部門培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
服務(wù)：領(lǐng)班
直屬：主管
直轄：休閑區(qū)服務(wù)員、男女賓服務(wù)員、收銀員，輸單員
（1）負(fù)責(zé)如開班組會(huì)在每班上崗之前檢查員工的儀容儀表，保證每名員工上崗儀容整潔著裝規(guī)范。
（2）檢查指導(dǎo)下屬員工的工作進(jìn)度、服務(wù)規(guī)范，檢查員工各班工作日志給員工布置各項(xiàng)具體工作并參與到
一線服務(wù)工作中。
（3）認(rèn)真檢查，當(dāng)天各崗位營(yíng)業(yè)所有單據(jù)，保證單據(jù)所需數(shù)量，填寫清楚、準(zhǔn)確和規(guī)范，帳實(shí)相符，并配
合財(cái)務(wù)定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。
（4）定期對(duì)浴場(chǎng)客用品進(jìn)行盤查及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)和申購(gòu)，保證對(duì)客使用量。
（5）認(rèn)真檢查各崗位準(zhǔn)備工作，如有請(qǐng)假曠工現(xiàn)象，及時(shí)調(diào)配，保證當(dāng)天正常營(yíng)業(yè)。
（6）編排當(dāng)班員工的排班表，確定員工休息日，做好各班交接工作。
（7）所有員工認(rèn)真分析客人的各類建議，及時(shí)上報(bào)，并向上級(jí)提出自己合理化建議。
（8）檢查和參與休息廳、包房、吧臺(tái)、自助餐區(qū)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和物品合理化擺放，定期安排清潔大掃
除及防菌、防蟲工作。
（9）協(xié)助主管對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并不斷進(jìn)步、提高起帶頭作用。
（10）認(rèn)真完成上級(jí)委派的其它工作。
職位：服務(wù)員
直屬：領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、提
前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（2）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好開班前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，工作臺(tái)內(nèi)用品補(bǔ)充，及其它器具的清潔衛(wèi)
生、物品、設(shè)施的擺放）
（3）熟練掌握休息廳服務(wù)技能，并在工作中不斷提高、改進(jìn)。
（4）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，不得以任何理由推委和拒絕。
（5）對(duì)客服務(wù)中，熱情、主動(dòng)而禮貌服務(wù)，即時(shí)快捷送上客人所點(diǎn)酒水或食品，隨時(shí)根據(jù)客人動(dòng)態(tài)，清理
臺(tái)面并做好清潔衛(wèi)生工作。
（6）負(fù)責(zé)休息廳樓面用品（布草、器具）的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用損壞物品、照價(jià)賠償。
（7）主動(dòng)而禮貌向客人推銷桑拿的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并詳細(xì)解答客人的提問。
（8）作好與桑拿各崗位之間的交接工作，作好交接班記錄。
（9）若自己職位不能處理的問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：服務(wù)員
直屬：領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、提
前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（2）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好開班前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，工作臺(tái)內(nèi)用品補(bǔ)充，及其它器具的清潔衛(wèi)
生、物品、設(shè)施的擺放）
（3）熟練掌握包房服務(wù)技能，并在工作中不斷提高改進(jìn)。
（4）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，不得以任何理由推委和拒絕。
（5）對(duì)客服務(wù)中，熱情、主動(dòng)而禮貌服務(wù)，根據(jù)營(yíng)運(yùn)狀況，合理安排包房，并跟進(jìn)對(duì)浴足、保健按摩技師的安排全理推銷桑拿營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目。
（6）做好責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，對(duì)使用后的房間進(jìn)行二次清潔，每日（班）對(duì)使用包房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（7）負(fù)責(zé)包房樓面用品（布草、器具）的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用，不按正規(guī)操作造成損壞的照價(jià)賠償。
（8）作好與桑拿中心各崗位間的交接工作，并作好交接班記錄。
（9）若自己職位不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：服務(wù)員
直屬：領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝佩帶好工號(hào)牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好自助餐開餐前準(zhǔn)備工作（包括責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、工作臺(tái)內(nèi)用品的補(bǔ)充）及其它
器具的清潔衛(wèi)生以及物品、設(shè)施的擺放。
（4）熟練掌握餐飲（自助餐）服務(wù)技能，并在工作中不斷提高、改進(jìn)。
（5）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不得以任何理由推諉、拒絕。
（6）隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，清理自助餐區(qū)清潔工作，保證自助餐的菜品豐盛、美觀并即時(shí)通知出品部增添菜
品。
（7）負(fù)責(zé)自助餐區(qū)的物品、布草、餐具的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用。損壞物品、照價(jià)賠償。
（8）主動(dòng)而禮貌向客人推銷我們的服務(wù)項(xiàng)目及酒水，熟悉菜品的制作、特點(diǎn)、味型。
（9）做好與桑拿中心各崗位之間的交接作好交接記錄。
（10）若有自己職位內(nèi)不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)、服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。
職位：領(lǐng)班
直屬：主管
直轄：前臺(tái)接待、記鐘員、迎賓、更衣室服務(wù)員
崗位職責(zé)：
（1）開大會(huì)后，負(fù)責(zé)組織開班組會(huì)，在每班上崗之前檢查員工的儀容、儀表、上崗前儀容整潔，著裝規(guī)范。
（2）檢查指導(dǎo)下屬員工的工作進(jìn)度、服務(wù)規(guī)范、檢查員工各班工作日志給員工布置各項(xiàng)實(shí)體工作并參與到
一線服務(wù)中。
（3）每天檢查當(dāng)天（班）各崗位營(yíng)業(yè)所有單據(jù)，保證單據(jù)填寫清楚、準(zhǔn)確和規(guī)范，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)
定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。
（4）定期對(duì)桑拿客用品進(jìn)行盤查，及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)和申購(gòu)，保證對(duì)客使用量。
（5）在每天（班）營(yíng)業(yè)前檢查各崗位準(zhǔn)備工作保證當(dāng)天正常營(yíng)業(yè)。
（6）匯總分析客人的各類建議，向上級(jí)提出工作中的合理化建議。
（7）編排當(dāng)班員工的排班表，確定員工休息日，做好各班交接工作。
（8）檢查和參加前臺(tái)、更衣室等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和物品合理化擺放，定期安排員工清潔大掃除及防菌、防
蟲工作。
（9）協(xié)助主管對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、并不斷進(jìn)步、提高、起帶頭作用。
（10）完成上級(jí)委派的其它工作。
職位：迎賓
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝、提前到崗、佩帶好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎賓操作流程，使用普通話及標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)。
（4）熟悉、了解當(dāng)日（班）營(yíng)運(yùn)狀況，并作詳細(xì)客情登記和預(yù)定、準(zhǔn)確帶位。
（5）熱情主動(dòng)而禮貌接待來賓及客人，詳細(xì)解答客人的提問，主動(dòng)介紹和推銷我們的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目，注意推銷
方式。
（6）負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）配合桑拿中心項(xiàng)目服務(wù)人員的交接工作，作好班次交接日志。
（8）有自己職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服務(wù)上級(jí)的調(diào)動(dòng)和安排。
職位：前臺(tái)接待
直屬：前臺(tái)領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝、提前到崗、佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)向客人合理發(fā)放號(hào)牌，并做詳細(xì)登記，協(xié)助記鐘員搞好單據(jù)工作。
（4）接待所有來賓及客人，詳細(xì)、準(zhǔn)確介紹桑拿中心的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（5）作好客人的回訪工作，征詢和收集客人與桑拿中心的建議和意見，適時(shí)合理的向上級(jí)提出建議。
（6）負(fù)責(zé)自己崗位區(qū)域清潔衛(wèi)生工作并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）掌握熟悉當(dāng)時(shí)（班）營(yíng)運(yùn)狀況，根據(jù)客情，合理安排客人在桑拿中心的消費(fèi)。
（8）作為桑拿中心前臺(tái)人員，安排桑拿中心各項(xiàng)目服務(wù)人員的交接工作，詳細(xì)填寫交班日志。
（9）處理客人投訴，若有職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)，服從上級(jí)的安排和調(diào)動(dòng)。
職位：記鐘員
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝，提前到崗，佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）負(fù)責(zé)桑拿中心鐘點(diǎn)單、工作單、小費(fèi)單等單據(jù)的處理的匯總，作好每日（班）營(yíng)業(yè)報(bào)表。
（4）熟悉掌握當(dāng)日（班）的客運(yùn)動(dòng)態(tài)若有不熟悉，不清楚，即時(shí)核實(shí)和向上級(jí)請(qǐng)示。
（5）客人使用鐘點(diǎn)房，VIP房應(yīng)適時(shí)催鐘，下鐘后立即通知相關(guān)人員清潔房間。
（6）負(fù)責(zé)自己崗位區(qū)域清潔衛(wèi)生工作并達(dá)標(biāo)，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（7）配合桑拿中心各營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目服務(wù)員的交接工作，詳細(xì)填寫交班日志。
（8）若有自己職權(quán)不能解決問題，及時(shí)匯報(bào)、服從上級(jí)的安排和調(diào)動(dòng)。
職位：更衣室服務(wù)員
直屬：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
（1）我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。
（2）整潔著裝，提前到崗，佩戴好工號(hào)牌，以最佳工作姿態(tài)投入工作。
（3）接待客人在更衣區(qū)進(jìn)行更衣，提醒客人鎖好更衣柜，貴重物品放前臺(tái)保管。
（4）介紹大池區(qū)的服務(wù)設(shè)施，如浴池、蒸房。
（5）禮貌、熱情周到的提供更衣至浴區(qū)的服務(wù)工作，配合大池師傅搞好對(duì)客服務(wù)。
（6）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好更衣室、浴區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，以及布草、器具的補(bǔ)充和合理化擺放。
（7）負(fù)責(zé)更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并嚴(yán)格按操作程序使用。
（8）主動(dòng)而禮貌向客人推銷我們的服務(wù)項(xiàng)目。
（9）作為與桑拿各部門服務(wù)人員的交接工作，并做好交接記錄，參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（10）若有自己職權(quán)內(nèi)不能處理的問題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服從上級(jí)的管理，調(diào)動(dòng)。
第四篇：溫泉可行性報(bào)告
關(guān)于丹東市溫泉區(qū)房產(chǎn)開發(fā)的可行性分析
一、房地產(chǎn)行業(yè)前景
中國(guó)的房地產(chǎn)發(fā)展前景還是比較樂觀的，理由如下：
1．城市化進(jìn)程的加快。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，會(huì)加速一個(gè)區(qū)域及一個(gè)國(guó)家城市化進(jìn)程，這必將會(huì)有大量的農(nóng)村人口向城市區(qū)域遷移，從而會(huì)帶來巨大的房地產(chǎn)需求。
2．中國(guó)的傳統(tǒng)觀念。自古以來，中國(guó)人認(rèn)為只有安居才能樂業(yè)，房子是樂業(yè)的前提，也是談婚論嫁的必要的物質(zhì)條件。這種觀念對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求的影響將是長(zhǎng)期的，很難一時(shí)就能改變，只要這種觀念存在，必將會(huì)大大推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
3．投資需求。房地產(chǎn)本身除了有社會(huì)屬性及商品屬性外，也有其一定的投資屬性。在中國(guó)當(dāng)前投資渠道比較狹窄的狀況下，房地產(chǎn)投資仍是風(fēng)險(xiǎn)最低，獲益最穩(wěn)的行業(yè)。所以有相當(dāng)一部分投資資金短期或長(zhǎng)期的投向房地產(chǎn)，推動(dòng)房地產(chǎn)不斷向前發(fā)展。
4．改善性需求的增加。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分城市居民的住宅的面積、配套已無(wú)法滿足其現(xiàn)有的需求，故會(huì)產(chǎn)生重新購(gòu)房置業(yè)的需求。這部分需求也是帶動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展的重要因素。
5．2010及2011年諸多對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，這一系列政策被稱為史上最嚴(yán)厲的調(diào)控，但并沒有使房?jī)r(jià)大幅回落，甚至部分二三線城市房?jī)r(jià)仍然高速上行，說明中國(guó)的房地產(chǎn)有著強(qiáng)大的市場(chǎng)需求支撐。
二、二三線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)前景
一線城市由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高、發(fā)展前景看好、市場(chǎng)輻射力強(qiáng)，在當(dāng)前全社會(huì)貨幣流動(dòng)性充裕的背景下，仍將擁有強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求。然而在一線城市土地價(jià)格大幅上漲、購(gòu)房負(fù)擔(dān)明顯高于二三線城市的大背景下，一線城市的市場(chǎng)份額呈下降趨勢(shì)。正是由于一線城市各方面的壓力和政策的調(diào)控，同時(shí)未來中國(guó)城市化重心將更多轉(zhuǎn)向二三線城市及中小城市，住房市場(chǎng)的發(fā)展空間也會(huì)相應(yīng)轉(zhuǎn)移，所以曾以北京、上海、深圳、廣州等一線城市為主“戰(zhàn)場(chǎng)”的中國(guó)房地產(chǎn)，將逐步向二、三線城市轉(zhuǎn)移。
新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策，使一線城市土地供應(yīng)進(jìn)一步受限，難與少數(shù)央企爭(zhēng)地的開發(fā)商加快向中小城市轉(zhuǎn)移。此外，由于高鐵等大大改變了交通格局，中小城市的城市化提速，也為房?jī)r(jià)上漲打開了新通道。相對(duì)于一線城市發(fā)展已較為成熟穩(wěn)定的市場(chǎng)，二、三線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)正處快速的上升周期。隨著區(qū)域一體化的推進(jìn)，城市化進(jìn)程加速，二、三線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的剛性需求也隨之增加，為二、三線城市房地產(chǎn)發(fā)展帶來了新的契機(jī)和空間。
三、關(guān)于別墅市場(chǎng)
別墅市場(chǎng)成交數(shù)據(jù)顯示，中高端別墅已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)成交主力，或?qū)⒊蔀閯e墅開發(fā)主流產(chǎn)品，整體聯(lián)排別墅市場(chǎng)在2011年出現(xiàn)逆勢(shì)上漲的態(tài)勢(shì)。
目前聯(lián)排別墅的設(shè)計(jì)相比從前有了長(zhǎng)足進(jìn)步，在社區(qū)氛圍、居住舒適感方面更符合中國(guó)人的居住習(xí)慣，對(duì)于改善型別墅居住需求者具有一定吸引力。一是限購(gòu)政策將大批投資客群擋在了市場(chǎng)之外，使得其被動(dòng)退出市場(chǎng)；二是近期房產(chǎn)稅的傳言使得客戶在購(gòu)入別墅產(chǎn)品時(shí)更加謹(jǐn)慎，別墅投資不斷減少，自住改善型購(gòu)買所占比重不斷增加。但考慮到房產(chǎn)稅可能會(huì)從擁
有房屋數(shù)量上征收，也可能會(huì)以房屋價(jià)值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此高總價(jià)豪宅別墅成交呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，而小戶型、低總價(jià)的中高端別墅走強(qiáng)態(tài)勢(shì)明顯。
展望2012年，房地產(chǎn)調(diào)控沒有放松的跡象，手握購(gòu)房資格的人更傾向于優(yōu)中選精。別墅的開盤放量給了購(gòu)房者更多的選擇，導(dǎo)致成交量上揚(yáng)。產(chǎn)品品質(zhì)確屬優(yōu)良的高端商品房，更具抗跌性。尤其是用地稀缺的別墅市場(chǎng)。在CPI持續(xù)走高、通貨膨脹的宏觀大環(huán)境和稀缺的土地資源下，別墅的稀缺性和保值增值性將日益凸顯。
四、關(guān)于遼寧省溫泉小鎮(zhèn)項(xiàng)目
自遼寧省抵港展開大規(guī)模招商以來，省政府確定了沿海經(jīng)濟(jì)開放開發(fā)戰(zhàn)略。沿海經(jīng)濟(jì)開放開發(fā)戰(zhàn)略于2009年正式納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，此經(jīng)濟(jì)帶毗鄰渤海和黃海，包括大連、丹東、錦州等6個(gè)城市行政區(qū)，海岸線長(zhǎng)2920公里，規(guī)劃總面積2000多平方公里，是中國(guó)最后一個(gè)沒有整體開發(fā)的沿海區(qū)域，也是振興東北老工業(yè)基地和中國(guó)面向東北亞開放合作的重要區(qū)域。因此遼寧省省委省政府?dāng)M建設(shè)10個(gè)溫泉旅游聚集區(qū)，打造50個(gè)溫泉旅游小鎮(zhèn)，推出100個(gè)單項(xiàng)投資10億元以上的地?zé)衢_發(fā)項(xiàng)目。
五、地段優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)需求量
（圖中陰影部分為目標(biāo)地段）
該圖將此地段大概位置做出標(biāo)注，該地處于丹東市振興區(qū)湯池鎮(zhèn)溫泉區(qū)，處于山坡之上（現(xiàn)已平整完畢），周圍綠樹成蔭，空氣清新，操作得當(dāng)可以將溫泉水直接引入園區(qū)，是休閑、度假、養(yǎng)生的福地。四周交通便利，距沈丹高速西站口5分鐘車程，距市中心20分鐘車程，沿濱江公路到鴨綠江大橋15分鐘車程，無(wú)噪音污染，原生態(tài)環(huán)境，而且處于丹東市旅游度假區(qū)內(nèi)，開發(fā)潛力巨大。
該地塊占地65畝，其中陽(yáng)面41畝，可用于園區(qū)住宅用地，商住規(guī)劃用地手續(xù)已辦完25畝，其余16畝正在辦理當(dāng)中；陰面24畝，可用于建設(shè)與住宅園區(qū)配套的休閑園區(qū)（也可分離，不予開發(fā)）。
本人愚見，此地是開發(fā)別墅園區(qū)的風(fēng)水寶地。在丹東市以及周邊，別墅一直以來都相當(dāng)緊俏，隨著沿海經(jīng)濟(jì)帶的開放，有錢人越來越多，這一消費(fèi)群體已經(jīng)不滿足于當(dāng)下住宅現(xiàn)狀，愈發(fā)的向高端的享受性生活靠攏，無(wú)論是輿論媒體，還是影視劇作，都在做出一定的導(dǎo)向性引導(dǎo)，別墅這一名詞已經(jīng)越來越多的出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中。而在丹東市還沒有一處各個(gè)方面都可以滿足這一消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，假如這一地塊可開發(fā)，必將有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。銷售方面可以本著“物以稀為貴、市場(chǎng)分流”等方向開展，當(dāng)某一事物變成有一定數(shù)量限制，將會(huì)被那些中高端消費(fèi)群體所追捧。本人不是專業(yè)人士，故在這一方面不多做闡述。
PS：該地段準(zhǔn)備工作已做完
聯(lián)系方式：***
第五篇：桑拿浴場(chǎng)可行性報(bào)告
海洋之星 項(xiàng)目可行性報(bào)告
編撰人：付金鑫
編撰時(shí)間：2012年6月15聯(lián)系電話：***
海洋之星可行性報(bào)告
日 目錄
第一章 總論 1、1 項(xiàng)目概況 1、2 可行性研究的依據(jù)和范圍 1、3 施工進(jìn)度計(jì)劃（甲方也有規(guī)劃）第二章 市場(chǎng)調(diào)研及前景預(yù)測(cè)2、1昆明水療 2、2 本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比較優(yōu)劣勢(shì)分析 2、3 本項(xiàng)目前景預(yù)測(cè) 第三章 項(xiàng)目定位 3、1 主題定位 3、2 功能定位 3、3 市場(chǎng)定位 3、4 價(jià)格定位 3、5管理定位 第四章 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 4、1人員配置 4、2費(fèi)用估計(jì) 4、3經(jīng)營(yíng)分析 第五章
營(yíng)銷策略 5、1 宣傳主題概念 5、2 賣點(diǎn)整合 5、3 優(yōu)惠措施 5、4分階段控制的公關(guān)效果 5、6 外發(fā)式宣傳策略 5、7 銷售進(jìn)度目標(biāo) 第六章
結(jié)論
第一章 總論 1、1 項(xiàng)目概況
本報(bào)告所陳述的對(duì)象為海洋之星水療會(huì)所，以下簡(jiǎn)稱本項(xiàng)目。
本項(xiàng)目位于昆明市東三環(huán)主干線上，距離昆明北市區(qū)7.9公里左右，距離主城區(qū)10.1公里左右，距離昆明新機(jī)場(chǎng)26.4公里左右，是昆明新城南北連接的主要快速通道，也是新機(jī)場(chǎng)進(jìn)城的主要通道之一。本項(xiàng)目周圍有一個(gè)住宅小區(qū)和一個(gè)車市，其余并無(wú)成熟的商業(yè)區(qū)。交通目前屬于單行線。
本項(xiàng)目根據(jù)地點(diǎn)條件和周圍商業(yè)氛圍，應(yīng)定位為高端海洋文化洗浴館，不適于建設(shè)昆明通常的水療概念會(huì)所。1、2 可行性研究的依據(jù)和范圍
本報(bào)告是基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解和對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)前景有著準(zhǔn)確的判斷而作的，具有科學(xué)性和前瞻性。本報(bào)告在以下的部分將著重對(duì)本項(xiàng)目的市場(chǎng)分析、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)定位、營(yíng)銷推廣策略以及項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。
第二章市場(chǎng)調(diào)研及前景預(yù)測(cè) 2、1昆明水療
目前昆明市場(chǎng)的水療都是以復(fù)制或者是模仿的形式在發(fā)展和開發(fā)，缺少新穎性和獨(dú)特性。大部份水療注重在消費(fèi)群體的數(shù)量上，而缺乏在功能上、人性化和現(xiàn)代商務(wù)接軌的快捷服務(wù)開發(fā)。在成功人事這塊的自主空間更是被忽略。一般水療的配備都只是洗，按摩，吃。沒有給多功能的補(bǔ)進(jìn)。在最近三年來，昆明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，也加快了昆明和沿海城市接軌的步伐，在這樣的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件下。人們會(huì)對(duì)更加獨(dú)立化，功能化，信息化，休閑辦公的產(chǎn)所和環(huán)境增加更大的需求。2、2本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比較優(yōu)劣勢(shì)分析
本項(xiàng)目相同的離城較遠(yuǎn)的東邊有海列賓雅（新開場(chǎng)），南邊有滇池春天溫泉（老場(chǎng)）。海列賓雅距離主城和本項(xiàng)目離主城的距離差距不大，但他的地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和先天條件比本項(xiàng)目要好，加上他的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和酒店本身的功能裝建面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于本項(xiàng)目。相比至下，海列賓雅取勝在于地點(diǎn)的自然條件和占地面積。本項(xiàng)目在同等的條件下地點(diǎn)和面積不占優(yōu)勢(shì)，屬劣勢(shì)。
在相同離城距離里面的滇池春天溫泉屬于不盈利的場(chǎng)所，他有酒店客房和游泳池作為輔助，面積和本項(xiàng)目相當(dāng)。周邊還有比較成熟且相對(duì)高檔的滇池別墅區(qū)做依托。和本項(xiàng)目相比，面積相同，先天條件稍微比本項(xiàng)目占優(yōu)勢(shì)。
在不同條件下，目前消費(fèi)群評(píng)價(jià)比較好的大澡堂，永春泉，他們都正在人群聚集的地段，且都有穩(wěn)定的客群和一定的品牌效益。
綜合上述這四個(gè)場(chǎng)所來對(duì)比本項(xiàng)目，地點(diǎn)，占地面積，先天條件都是劣勢(shì)。在硬條件有所限制的條件下，本項(xiàng)目的取勝點(diǎn)在公司現(xiàn)有的客戶群、功能的人性化配臵，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的新穎性和獨(dú)特性。2、3本項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)
我評(píng)價(jià)本項(xiàng)目的原則是謹(jǐn)慎、保守的，但本項(xiàng)目的市場(chǎng)綜合環(huán)境又是值得樂觀的。我在以下的部分報(bào)告中會(huì)用先天不足后天補(bǔ)的觀點(diǎn)在證明本項(xiàng)目的前景是樂觀的。但在本項(xiàng)目產(chǎn)生前景前，公司所有人員必須高度重視幾個(gè)問題。
（1.）功能配套完善和本項(xiàng)目要達(dá)到的品質(zhì)；（2.）做好本項(xiàng)目的決心；
（3.）本項(xiàng)目的獨(dú)特性在哪里，吸引消費(fèi)點(diǎn)在哪里；（4.）公司現(xiàn)有人員和基礎(chǔ)對(duì)本項(xiàng)目的配合和重視點(diǎn)；（5.）管理的統(tǒng)一性，執(zhí)行力。
第三章
項(xiàng)目定位 3、1 主題定位
暢想海洋文化。以海洋文化為主題，包括海鮮等為原料的高檔洗浴會(huì)所。從主題上和城區(qū)的桑拿會(huì)所分開（獨(dú)特點(diǎn)之一）。3、2 功能定位
建立在本項(xiàng)目所處地段，周邊環(huán)境，和項(xiàng)目本身建筑機(jī)構(gòu)局限的基礎(chǔ)上。在經(jīng)營(yíng)服務(wù)功能方面要做到：空間量化，功能面積小而精致，盡量避免大面積而不產(chǎn)生效益；個(gè)人空間人性化、滿足各方面的客人，空間獨(dú)立而不乏味；商務(wù)信息化、滿足客戶在消費(fèi)的過程中辦公需求；服務(wù)多元化、滿足客戶在消費(fèi)的過程中產(chǎn)生的需求，讓接待消費(fèi)客戶不出場(chǎng)所就能解決業(yè)務(wù)，會(huì)議，招待等需求。整個(gè)項(xiàng)目定位在中上、偏高端消費(fèi)，整體映像要達(dá)到高端，方便，快捷，高貴，休閑中辦公，享受中消費(fèi)。做成高端商務(wù)辦公型、接待型，休閑型消費(fèi)。3、3市場(chǎng)定位
整個(gè)項(xiàng)目定位在中上、偏高端消費(fèi)，整體映像要達(dá)到高端，方便，快捷，高貴，休閑中辦公，享受中消費(fèi)。做成高端商務(wù)辦公型、接待型，休閑型消費(fèi)。3、4價(jià)格定位
價(jià)格定位取決于場(chǎng)所達(dá)到的效果，功能配備，和軟服務(wù)；初步預(yù)計(jì)在128—168元每人的門檻費(fèi)，根據(jù)場(chǎng)所成型后和配備方案來做最后的論證定價(jià)。人均單人消費(fèi)在400----600元每人次。
定價(jià)的整體思路為以價(jià)格作為直接的廣告吸引點(diǎn)和拉開和城區(qū)浴場(chǎng)的距離，形成以價(jià)格提高品質(zhì)，以品質(zhì)提高檔次，以檔次來體現(xiàn)獨(dú)特點(diǎn)的廣告效應(yīng)和口碑宣傳。
定價(jià)分級(jí)為高門檻，場(chǎng)內(nèi)低消費(fèi)或者低門檻高消費(fèi)的兩體系。3、5管理定位
管理基建于打造品牌服務(wù)，構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理和團(tuán)隊(duì)以客人需求為中心和化解消費(fèi)矛盾的思路來定位，本著以經(jīng)營(yíng)無(wú)小事，成敗取決于細(xì)節(jié)的心態(tài)和思維做主導(dǎo)。
董事會(huì)為最高決策領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)總經(jīng)辦為最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)。整體以總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的總經(jīng)理責(zé)任制為主導(dǎo)，以扁平式管理框架為機(jī)制。
第四章 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 4、1 人員配臵。4、4、1
管理團(tuán)隊(duì)：
總經(jīng)理一名（負(fù)責(zé)全面工作，經(jīng)營(yíng)策略的制定，對(duì)全場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)）
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一名（對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量，人員整體素質(zhì)、技師技術(shù)部的技術(shù)和服務(wù)，定時(shí)監(jiān)督檢查，并對(duì)不足和達(dá)不到經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的人和事進(jìn)行整改。減少經(jīng)營(yíng)中的矛盾和突發(fā)事件的處理以及呈報(bào)）行政總監(jiān)一名（對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)外聯(lián)系以及各關(guān)系的處理，現(xiàn)場(chǎng)后勤工作的跟進(jìn)，人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)、制定管理章程等）
財(cái)務(wù)總監(jiān)一名
（對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理，稅務(wù)的協(xié)調(diào)，報(bào)表的制作）
值班經(jīng)理兩名（對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)24小時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，執(zhí)行和落實(shí)會(huì)議要點(diǎn)，對(duì)突發(fā)事件的處理和呈報(bào)）
行政總廚一名（對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)廚房的全面工作、并制定廚房管理章程、開發(fā)好廚房產(chǎn)品）
各部門主管（男賓、女賓、休閑部、餐區(qū)、客房、后勤、技師部、保健部、安保部、人事部、銷售部、工程部等。分別對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理，總結(jié)，分配和帶領(lǐng)好員工）4、4.、2 員工隊(duì)伍
銷售部：營(yíng)銷代表4名（對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客人進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。對(duì)外營(yíng)銷宣傳，客戶維護(hù)，各種信息收集整理建檔）
總臺(tái)：接待員、咨客、收銀員、錄單 后勤：保潔員、采購(gòu)員、辦公室人員 工程部：弱點(diǎn)工、電腦系統(tǒng)管理員，水電工
男、女服務(wù)員：男賓部、女賓部、休閑部、餐區(qū)、客房等員工 安保部：泊車員、安保員
廚房：大廚、切配、打荷、面點(diǎn)、涼菜、洗檢 技師部：理療師
保健部：擦背師、足療師、保健師修腳采耳師 人事部：招聘專員、文員、培訓(xùn)專員 注：以上人員構(gòu)架屬正常正常配臵人員，具體人數(shù)以后期的人員編制和薪酬申報(bào)為具體數(shù)據(jù)。有的崗位以實(shí)際需求增減。4、2
費(fèi)用估計(jì)。
此項(xiàng)費(fèi)用估計(jì)以月為時(shí)間單位。由于在做此報(bào)告時(shí)，本人沒有參與本項(xiàng)目前期的規(guī)劃工作，因此此項(xiàng)只列出估算框架，不做具體數(shù)據(jù)記錄。
每年固定成本--------萬(wàn)(場(chǎng)地租金）
折舊--------萬(wàn)（按投資總額為---------萬(wàn)元，按租賃年限折舊）財(cái)務(wù)--------萬(wàn)（貸款和資金利息）
稅收--------萬(wàn)（營(yíng)業(yè)收入的15%左右、具體按升報(bào)結(jié)果）工資--------萬(wàn)（員工和管理人員費(fèi)用）能耗--------萬(wàn)（水、電等費(fèi)用）
低耗--------萬(wàn)（一次性用品、易耗品等）洗滌--------（床上用品，布草類的清洗）維修--------（維修的配件及專業(yè)維修的費(fèi)用）
營(yíng)銷--------（廣告宣傳，政策返利，業(yè)務(wù)開支，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等）培訓(xùn)--------（員工和管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)）
保險(xiǎn)--------（員工及管理人員的社會(huì)保險(xiǎn)和酒店自身的各項(xiàng)保險(xiǎn)）其他--------（辦公用品，職能部門雜費(fèi)等不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用）一月總費(fèi)用約---------萬(wàn)元
注：以上費(fèi)用根據(jù)水療實(shí)際配臵計(jì)算。4、3 經(jīng)營(yíng)分析
定位為中上偏高檔商務(wù)型水療。以海鮮為自助餐（此內(nèi)容只做概算，不做具體依據(jù)，具體依據(jù)以確定了經(jīng)營(yíng)思路，做完項(xiàng)目定價(jià)考證后來做）一下的數(shù)據(jù)為保守估計(jì)數(shù)據(jù)。
凈桑費(fèi)用： 128元每人次X200人每天=25600 168元每人次X200人每天=33600 海鮮自助餐40元每人+用品5元每人+10元每人其它費(fèi)用=55元每人
55元每人X200人每天=11000
25600-11000=15600每天X30天=468000每月
33600-11000=23600每天X30天=708000每月
此項(xiàng)可以計(jì)為按200人每天計(jì)算凈?？僧a(chǎn)生毛利潤(rùn)15600---23600元每天，468000----708000元每月。按摩費(fèi)用：480元每人次（不含凈桑）X【200人X40％】=38400元每天
按摩費(fèi)用里技師費(fèi)280元每人+10元其它費(fèi)用=290元每人次
290元每人次X【200人X40％】=23200元每天
38400元每天-23200元每天=15200元每天X30天=456000元每月 此項(xiàng)可以計(jì)為按200人每天計(jì)算有40％人做按摩可產(chǎn)生毛利潤(rùn)15200元每天。456000元每月
雜項(xiàng)和其它消費(fèi)：200人中有30％消費(fèi)，平均每人消費(fèi)70元（不含凈桑）
60人X70元每人次=4200元每天
4200元-【60人X(70元X30％技師成本)】=2940元每天
2940元每天X30天=88200元每月
此項(xiàng)可以計(jì)為按200人每天計(jì)算有30%人做雜項(xiàng)和其它消費(fèi)可產(chǎn)生毛利潤(rùn)2940元每天。88200元每月
海鮮點(diǎn)餐消費(fèi)：200人中有20％人消費(fèi)，平均每人消費(fèi)200元（不含凈桑）
40人X200元每人次=8000元每天
8000元-【40人X（200X30%海鮮成本）】=5600元每天
5600元每天X30天=168000元每月
此項(xiàng)可以計(jì)為按200人每天計(jì)算有20%人消費(fèi)海鮮點(diǎn)餐可產(chǎn)生毛利潤(rùn)5600元每天。168000元每月。
各項(xiàng)總計(jì)：1420200元每月（此數(shù)據(jù)里面包含員工工資，房租，其它均不包含其它成本）注：以下的客房住宿，商務(wù)會(huì)議接待等不在做說明和分析。經(jīng)營(yíng)分析和費(fèi)用估計(jì)兩項(xiàng)可計(jì)算出利潤(rùn)比，資金回收比。因前期沒有參與項(xiàng)目的考證和投資規(guī)劃，在此只做兩項(xiàng)的架構(gòu)和可以產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)預(yù)計(jì)。不做具體效益數(shù)據(jù)。
以上預(yù)測(cè)根據(jù)水療發(fā)展情況、本項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)成熟和項(xiàng)目周邊環(huán)境的提高，還有一定上升空間。
第五章 營(yíng)銷策略 5、1 宣傳主題概念
（1）引領(lǐng)新型的水療文化；
（2）和其它場(chǎng)所不一樣的消費(fèi)點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)；（3）接近于會(huì)員私人會(huì)所的服務(wù)配臵；（4）主張?jiān)谄焚|(zhì)上的享受和追求；（5）開業(yè)一鼓作氣抄紅。5、2 買點(diǎn)整合
（1）目前是離新機(jī)場(chǎng)最近的一個(gè)高端商務(wù)消費(fèi)點(diǎn)，并且可代訂機(jī)票，安排接送 ；
（2）在場(chǎng)所的功能上做宣傳，適合辦公，接待，宴請(qǐng)等；（3）海洋文化主題，以海鮮作為自助餐的首家場(chǎng)所；（4）服務(wù)品質(zhì)的突破，配備個(gè)性化的服務(wù)和私人空間； 5、3 優(yōu)惠措施
（1）開業(yè)酬賓優(yōu)惠，（根據(jù)后期的定價(jià)來出優(yōu)惠政策）真對(duì)前期炒作提高知名都；
（2）消費(fèi)返利，（真對(duì)到場(chǎng)客人，增加客人的回頭率，達(dá)到聚集人氣?？诒男Ч?；
（3）會(huì)員卡的優(yōu)惠；
（4）項(xiàng)目綁定消費(fèi)和項(xiàng)目贈(zèng)送；
（5）特定促銷期消費(fèi)，額外優(yōu)惠等； 5、4分階段控制的公關(guān)效果
（1）到場(chǎng)消費(fèi)后銷售代表的不定期回訪；（2）公司現(xiàn)有關(guān)系客戶的跟蹤和引導(dǎo)消費(fèi)；（3）銷售代表對(duì)自然客到公司會(huì)員的發(fā)展和引導(dǎo)；（4）對(duì)一定的客戶要求出示會(huì)員資格才能入場(chǎng)等，5、6 外發(fā)式宣傳策略
（1）在未開業(yè)時(shí)期的炒作和現(xiàn)場(chǎng)的廣告字樣；（2）范圍區(qū)域內(nèi)廣告體的投放；（3）路標(biāo)示，道路廣告，增加影響力；（4）電視媒體和城區(qū)寫字樓廣告； 5、7 銷售進(jìn)度目標(biāo)
（1）會(huì)員卡在開業(yè)時(shí)的預(yù)售（達(dá)到未開業(yè)先預(yù)定）；（2）公司現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系和客戶群體到場(chǎng)率；
（3）開業(yè)到場(chǎng)嘉賓要基本發(fā)展為穩(wěn)定會(huì)員；
（4）開業(yè)的前兩個(gè)月以抄場(chǎng)，超人氣為目的，不盈利；（5）開業(yè)兩個(gè)月后到6個(gè)月前為調(diào)整階段，保持不虧本，（6）開業(yè)6個(gè)月后不虧本，贏點(diǎn)在一萬(wàn)左右一天，爭(zhēng)取往上提升；
（7）做成品牌效應(yīng),爭(zhēng)取做成品牌形象店。增取在三年收回投資成本。
第六章 結(jié)論
本人通過對(duì)周邊環(huán)境和類似水療的初步調(diào)查，經(jīng)過仔細(xì)研究認(rèn)為該項(xiàng)目有市場(chǎng)大環(huán)境的支撐，在預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)章節(jié)也有相對(duì)的數(shù)據(jù)說明。但也有很多不利因素：a周邊環(huán)境將影響水療的外部氛圍；b目前道路條件不是很理想。C偏離主城較遠(yuǎn)，周邊沒有成熟的商務(wù)區(qū);d項(xiàng)目的本身建筑局限等。這四個(gè)不理因素是致命的，也是可彌補(bǔ)的（在報(bào)告內(nèi)容中也說明）。本項(xiàng)目也有可觀的發(fā)展前景因。此本人貴公司對(duì)該項(xiàng)目充滿信心，也愿意為此付出努力，希望能合作成功。
點(diǎn)擊咨詢 