第一篇:縮短患者等待檢查結(jié)果時間措施及規(guī)定
中醫(yī)醫(yī)院
縮短患者就診等候時間措施及規(guī)定的通知 各科室:
為切實提高診療效率,縮短患者就診等候時間,改善患者就診體驗,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我院工作實際,特制定本規(guī)定。望各科接到通知后按要求執(zhí)行,否則將按《醫(yī)院管理處罰條例》進(jìn)行處罰。
第一條 采用同級醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度,為減輕病人重復(fù)檢查帶來的精神及經(jīng)濟雙重負(fù)擔(dān),我院規(guī)定凡通過上級醫(yī)院所出具的檢查放射結(jié)果在其有效時間內(nèi)不再重復(fù)檢查,其采信度等同于本院所出具檢查結(jié)果。本院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查;
第二條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務(wù)制度,通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做,防止積壓患者,醫(yī)院規(guī)定超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘,大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間≤48小時,血尿便常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘,生化凝血、免疫等檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤6小時。
醫(yī)務(wù)科
2013.3.6
第二篇:縮短患者等待檢查結(jié)果時間的措施
縮短患者等待檢查結(jié)果時間的措施 為方便群眾看病就醫(yī),縮短患者等待檢查結(jié)果的時間,我院采取如下措施,并在實踐中不斷改進(jìn)、提高和完善。
1、積極開展“無假日”門診。我院從2009年元月1日起全面實行“無假日”門診,除大年初一當(dāng)天以外,各臨床科室和醫(yī)技科室雙休日、節(jié)假日也正常開診,利用現(xiàn)有的人力、物力積極為病人服務(wù)。聘請離退休專家雙休日門診坐診,在職醫(yī)生也通過排班或相對固定的形式充實雙休日門診,要求放射科、檢驗科、超聲科、財務(wù)科等科室積極配合,方便各階層的病人前來看病就醫(yī),提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。
2、從2009年5月起,本院檢驗科在門診大樓1樓設(shè)立了獨立的檢驗室和接待窗口,開展部分檢驗項目快速檢查,如甲狀腺功能、肝腎功能、心肌酶譜等檢查,一般在1小時左右即可取報告結(jié)果。
3、放射科中午不休息,通過排班做到人歇機不停,連續(xù)為病人做檢查,縮短病人預(yù)約檢查和等候檢查報告的時間,基本保證普通CT檢查當(dāng)天開單,當(dāng)天完成,普通X線檢查1小時內(nèi)出報告,核磁共振檢查(MRI)預(yù)約檢查和發(fā)送報告的時間也明顯加快。
4、門診抽血處每天(含節(jié)假日)提前上班,并安排好人力,積極為病人抽血化驗。
5、從2008年起,我院門診主要診室的電腦就與放射科、檢驗科和超聲科聯(lián)網(wǎng),可以快速查詢X線、CT、B超等影像資料和檢驗結(jié)果。1
待醫(yī)院信息化建設(shè)成熟后,將通過院內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)為病人提供快速打印和取單服務(wù)。
6、放射科、超聲科、心電圖室等均安排有急診班,對危急重癥病人可以提供床邊檢查服務(wù),為搶救生命提供有力支持。
7、對于不能短時間內(nèi)出具檢查報告的部分檢查項目,如患者主動提出要求,本院門診可通過電話、手機短信等方式告知患者,也可為患者提供郵寄檢查報告等服務(wù),讓患者在較短的時間內(nèi)得到檢查、檢驗結(jié)果。
桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診部
第三篇:醫(yī)院縮短患者等待檢查結(jié)果時間措施
成安縣人民醫(yī)院
縮短患者等待檢查結(jié)果時間措施
為切實提高診療效率,縮短患者就診等候時間,結(jié)合我院工作實際,特制定本規(guī)定。
第一條 采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度,為減輕病人重復(fù)檢查帶來的負(fù)擔(dān),我院對二甲以上醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。
第二條 進(jìn)一步加快信息化建設(shè),通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時間。改革交費方式,建立完善計算機收費系統(tǒng),取消劃價環(huán)節(jié),各項檢查和藥品價格自動生成。
第三條 堅持全年錯時工作制,住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、放射檢查的住院病人一般安排在下午,與門診高峰錯開。
第四條 優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境,產(chǎn),設(shè)置坐椅、休息區(qū)、電視、報刊閱讀架等設(shè)施,保證門診就診秩序與質(zhì)量。
第五條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務(wù)制度,通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做,防止積壓患者,以有效縮短患者等待檢查結(jié)果時間。
第六條 所有醫(yī)技科室及其它輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢,并提供現(xiàn)場結(jié)果查詢服務(wù)。
第七條 各醫(yī)技科室及輔助檢查科室必須保證在規(guī)定時限內(nèi)發(fā)出報告(疑難病例除外)。
第四篇:醫(yī)學(xué)影像科縮短患者檢查后出具結(jié)果時間的措施
醫(yī)學(xué)影像科縮短患者檢查后出具結(jié)果時間的措施
1、建立全院性PACS,使全部影像設(shè)備均入網(wǎng),提高工作效率,簡化工作流程。
2、將RIS與HIS無縫對接:開放和接受電子申請檢查,對傳統(tǒng)紙質(zhì)申請實行掃描上網(wǎng)歸檔,減少患者信息反復(fù)錄入的環(huán)節(jié)和差錯可能,縮短登記候診時間;將電子報告與電子病歷對接,使臨床在報告完成時即能閱覽報告。
3、協(xié)助財務(wù)處對收費員進(jìn)行培訓(xùn),實現(xiàn)劃價收費一次完成,對電子申請實行網(wǎng)絡(luò)記費。減少患者往返排隊次數(shù)。
4、克服人員嚴(yán)重缺乏的困難,力爭實現(xiàn)放射和CT 24小時接診,MRI由每天一班增加為每天兩班,周末節(jié)假日開診。
5、縮短病人等待檢查結(jié)果時間,保證任期目標(biāo)要求的出報告時間:普通檢查2小時,急診檢查30分鐘,特檢24小時,疑難病例48小時。在此基礎(chǔ)上克服困難、頑強拼搏,努力使門診普通攝片檢查后出報告時間≤30分鐘。
6、加快年青醫(yī)生培養(yǎng),爭取多種渠道引進(jìn)人才,最大限度緩解醫(yī)技人員嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀,努力適應(yīng)人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求。
7、關(guān)心愛護職工,鼓勵鍛煉身體增強體質(zhì),加強放射防護,保證職工健康充沛的工作狀態(tài)。
第五篇:縮短患者診療等待時間措施及規(guī)定
腫瘤放療科門診縮短患者診療等待時間措施 為切實提高診療效率,優(yōu)化門診就診流程,緩解病人多出排長隊等候的現(xiàn)象,我科采取以下措施縮短病人等候時間。
第一條
掛號高峰時段,提前半小時上班,縮短病人掛號時間。收費高峰時間段,增加收費人員和收費窗口,縮短病人交費時間。實施分層掛號收費。高峰期針對門診人次多,大多病人來自鄉(xiāng)下,且集中在上班時間段的特點。醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時到崗,上午7:30準(zhǔn)時開診。并根據(jù)病人流量延長服務(wù)時間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班(如兒科門診每月加班)。
第二條
采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度,為減輕病人重復(fù)檢查帶來的負(fù)擔(dān)及節(jié)省時間,我院對三甲醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。
第三條
堅持全年錯時工作制。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間,與門診高峰錯開。
第四條
做好預(yù)約診療工作,加大預(yù)約診療的宣傳力度,提高社會知曉率,讓患者選擇預(yù)約就診,縮短等候時間。開展多渠道預(yù)約診療工作,引導(dǎo)患者不同時間段就診,減少就診高峰峰值,通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時間。
第五條
優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境,設(shè)置座椅、休息區(qū)、電視、報刊閱讀架等設(shè)施,保證門診就診秩序與質(zhì)量。
第六條
影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務(wù)制度,通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做,防止積壓患者。
第七條
所有醫(yī)技科室級其他輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢,并提供現(xiàn)場結(jié)果查詢服務(wù)。
第八條
區(qū)分看病及了解自己健康狀態(tài)機疾病康復(fù)進(jìn)行檢查的人群,除看病人群外,體檢病人的常規(guī)檢查(包括超聲、心電圖等)都在體檢中心完成,通過有效分流,減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量,縮短患者等候時間。
第九條
雙休日、節(jié)假日普通門診及專家??崎T診正常開放,逐漸完善夜間門診和多學(xué)科綜合門診,為患者提供方便。