第一篇：淺析辦公室檔案管理的工作改進(jìn)與人員素養(yǎng)提高

淺析辦公室檔案管理的工作改進(jìn)與人員素養(yǎng)提高摘要：隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，辦公室檔案管理工作也應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷提高工作效率，這離不開檔案管理硬件和軟件資源的改進(jìn)。文章在闡述檔案管理概念和辦公室檔案管理工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，提出了改進(jìn)辦公室檔案管理工作和提高檔案管理人員素養(yǎng)的建議，希望對完善事業(yè)單位的辦公室檔案管理工作有所裨益。

關(guān)鍵詞：檔案管理；辦公室；改進(jìn)；人員素養(yǎng)

一、辦公室檔案管理工作的內(nèi)容

檔案系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作是檔案實體管理，信息的開發(fā)和反饋是在檔案實體管理的提前下進(jìn)行的，檔案實體管理就使對檔案進(jìn)行集中，安全，統(tǒng)一，高質(zhì)量的管理，檔案實體管理分收集、整理、鑒定和保管四個環(huán)節(jié)：

（一）收集

檔案的收集是豐富館藏的重要工作環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)檔案集中管理的前提。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使檔案的載體記錄方式出現(xiàn)了多樣化趨勢，現(xiàn)在很多的社會活動的記錄都不在采用紙質(zhì)的記錄方式，而是伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生，以聲像，圖片等多媒體方式進(jìn)行保存記錄，這樣就一定程度上增加了檔案收集的難度。檔案通過各種方法存入計算機，作為機讀檔案數(shù)據(jù)庫，完成檔案收集工作，確保檔案收集的完整性。

（二）整理

檔案整理是一種系統(tǒng)的整理過程，將多種多樣的零散的文件按照一定的規(guī)律進(jìn)行整體歸納，從而化零散為系統(tǒng)。檔案整體的對象為收集的有價值資料，一般手動操作，現(xiàn)在主要為計算機操作。當(dāng)分類、組卷時計算機隨時可以迅速的對電子檔案中的單份文件從任何角度進(jìn)行分類組合，可以盡可能的表現(xiàn)文件之間的在來源、內(nèi)容、時間、形式等方面的歷史聯(lián)系。

（三）鑒定

檔案的鑒定是鑒別檔案的價值大小，確定檔案的保管期限，決定檔案保存和銷毀的一個工作環(huán)節(jié)。將檔案由龐雜狀態(tài)轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，使檔案存貯優(yōu)質(zhì)化。

（四）保管

檔案的保管工作是保護(hù)檔案安全，延長檔案壽命的一個工作環(huán)節(jié)。保護(hù)檔案的完整與安全，保證檔案存儲井然有序，提高檔案傳遞效率，及時提供利用?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為檔案的管理工作提供了新的手段。

二、對辦公室檔案管理工作的改進(jìn)建議

上述工作內(nèi)容既是事業(yè)單位中辦公室檔案管理中基礎(chǔ)的工作，也是非常重要的工作。辦公室工作的主要職能是參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)。而檔案管理工作是辦公室“三務(wù)”工作的一個重要組成部分，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。加強檔案規(guī)范化管理，開發(fā)和利用檔案信息資源，充分發(fā)揮檔案在實際工作中的作用，是辦公室工作的一項重要任務(wù)。因此，在長期的辦公室檔案管理工作中，筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，對事業(yè)單位中辦公室檔案管理工作提出幾點改進(jìn)建議：

（一）將辦公室檔案管理工作制度化

建立健全檔案管理工作規(guī)章制度，實現(xiàn)檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化，是檔案管理的保證。建立健全檔案管理的各項規(guī)章制度，是做好檔案工作的關(guān)鍵，是開展檔案工作的行為準(zhǔn)則。辦公室要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，根據(jù)《檔案法》，完善檔案管理“三合一”制度，建立檔案員管理考核制度。同時結(jié)合本單位的實際，細(xì)化檔案管理的流程，明確檔案管理的職責(zé)和要求，使檔案管理工作進(jìn)一步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。

（二）辦公室檔案管理工作要完善硬件資源

做好檔案工作必須有一定的設(shè)施保證，辦公室要按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置檔案庫房、閱覽室、檔案人員辦公室，做到庫房、閱覽室、辦公室三分開，按照有電腦，有檔案柜，有溫濕計，有防火、防潮、防高溫器材，有防盜、防火、防潮、防高溫、防塵、防光、防有害氣體、防蟲設(shè)施等“五有”要求，做好庫房的安全管理工作，這樣既為檔案管理創(chuàng)造良好的工作條件，又確保檔案運行的完整與安全，也為檔案工作的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）推進(jìn)辦公室檔案管理方式的電子化

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為檔案管理方式方法的創(chuàng)新提供了條件。電子政務(wù)的推行使檔案的歸檔整理產(chǎn)生了根本性的變革，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案一統(tǒng)天下的局面受到?jīng)_擊。為了適應(yīng)變革，國家檔案局已頒布了《電子公文歸檔管理暫行辦法》和《電子文件歸檔與管理規(guī)范》等一系列法律法規(guī)。檔案部門必須從當(dāng)前電子文檔形成的特點出發(fā)，采取相應(yīng)的對策做好電子文檔管理工作。此外，在檔案管理從手工操作走向智能化的趨勢下，無論是檔案載體，還是檔案的收集、整理、保管、利用等工作實踐，無不滲透著人類科技進(jìn)步的成果。

三、辦公室檔案管理工作人員素養(yǎng)的提高

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，是信息時代。經(jīng)濟的發(fā)展必然會豐富檔案內(nèi)容，不斷出現(xiàn)的新載體和現(xiàn)代化管理手段如計算機、互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用，讓辦公室檔案管理工作面臨著機會，也面臨著諸多困難。辦公室檔案管理工作的順利開展，離不開檔案管理人員的高素養(yǎng)。作為一名路政大隊的辦公室檔案工作人員，筆者認(rèn)為可以通過以下幾點來提高檔案管理工作人員的素養(yǎng)：

（一）從選人源頭把好關(guān)

在選配檔案工作人員時，要認(rèn)真堅持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，特別是在道德品質(zhì)方面，要挑選那些愛崗敬業(yè)、公道正派樂于奉獻(xiàn)、、遵紀(jì)守法、保密觀念強的同志從事人事檔案工作。要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)定期舉辦相關(guān)知識培訓(xùn)班，組織檔案管理人員學(xué)習(xí)上級文件，了解業(yè)務(wù)知識，交流工作經(jīng)驗和心得，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。要鼓勵檔案管理人員加強進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，解決“半路出家”、專業(yè)性不強的問題。

（二）培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識

1、有平常心

檔案管理人員任務(wù)重、要求嚴(yán)、責(zé)任大，工作沒有前臺的輝煌，只有后臺的艱辛；沒有顯赫的名位，只有無私的奉獻(xiàn)。這些要求工作人員發(fā)揚“老黃?！钡木?，勤勤懇懇，任勞任怨，置個人得失于度外，力求達(dá)到“淡薄以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”的崇高境界。

2、有上進(jìn)心

檔案工作者只有保持旺盛的學(xué)習(xí)上進(jìn)心，不斷從學(xué)習(xí)中汲取營養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。在“學(xué)習(xí)—實踐—提高”的循環(huán)往復(fù)中使檔案管理工作始終保持蓬勃的生機和活力，不斷開創(chuàng)檔案工作新局面。

（三）優(yōu)化人員的知識結(jié)構(gòu)

第一，要有扎實的信息理論知識和相關(guān)知識。檔案工作者必須掌握信息管理和文件、圖書、情報等領(lǐng)域的基本理論和專業(yè)管理技能，才能應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)。

第二，要熟悉當(dāng)代政策法律知識，并掌握管理科學(xué)的基本知識。

第三，要不斷提高自己的計算機水平。事業(yè)單位檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身是一個系統(tǒng)工程，必須推進(jìn)事業(yè)單位檔案數(shù)字化和電子化建設(shè)，這就需要檔案管理人員要有熟練的計算機操作技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷提高自己檔案管理的水平。

參考文獻(xiàn)： [1]范霞,張淑華.淺談新形式下的檔案管理工作[J].科技信息,2009,(31).[2]朱玉媛.檔案學(xué)基礎(chǔ)[M].武漢大學(xué)出版社,2008.

第二篇：如何改進(jìn)檔案管理工作

當(dāng)今科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，人類社會正在從工業(yè)社會向信息社會邁進(jìn)，目前，科學(xué)技術(shù)革命的核心和主流是信息技術(shù)革命，21世紀(jì)獎成為信息社會，這一點已成為世界共識。信息技術(shù)已當(dāng)代社會最具潛力的新的生產(chǎn)力，信息資源已成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源，信息化水平已成為現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。信息在社會生活中發(fā)揮著巨大的作用，可以說信息資源已成為經(jīng)濟發(fā)展的首要資源。

隨著信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案管理模式已不能適應(yīng)數(shù)字化檔案管理的需要，電子檔案已在檔案管理工作中得到了廣泛的應(yīng)用，這種發(fā)展趨勢給檔案管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在新的機遇面前檔案管理部門必須將工作的重點放在如何把文件、圖紙、照片、錄音和錄像等原始的記錄轉(zhuǎn)化為有用的信息上，并準(zhǔn)確、高效地提供給有關(guān)信息需求者。

一、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理模式，把實體管理變?yōu)樾畔⒐芾?/p>

傳統(tǒng)的檔案管理，就是以紙質(zhì)、照片、錄音、錄像等載體作為檔案管理的實體，以手工操作為主完成檔案的收集、整理、編目、鑒定、保管、編研、統(tǒng)計和提供利用等方面的檔案管理過程，其工作量巨大，步驟之繁瑣。因為存儲量大，檔案管理部門不能對已經(jīng)歸檔的檔案材料，進(jìn)行信息的提煉和加工處理，檔案信息資源在很大程度上被閑置甚至浪費。隨著現(xiàn)代化管理技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)，特別是計算機、光盤、縮微、多媒體等技術(shù)的發(fā)展為檔案管理的現(xiàn)代化提供了良好的的客觀環(huán)境，現(xiàn)代技術(shù)促使傳統(tǒng)的檔案管理模式面臨著新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，檔案管理工作的重點也應(yīng)適應(yīng)數(shù)字化管理的需要，從實體檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷π畔①Y源的管理，以信息為管理對象，對形成的各種門類的檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段對檔案信息資源進(jìn)行管理。經(jīng)過信息化的檔案資源是可重復(fù)、多平臺利用的信息資源，檔案資源只有通過信息化、才能真正實現(xiàn)檔案資源信息的價值和使用價值，它能為經(jīng)濟發(fā)展、科技進(jìn)步、社會繁榮等諸多領(lǐng)域提供更全面、更高效、更快捷的服務(wù)；它能創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益，使之真正成為未來信息社會國 民經(jīng)濟和社會發(fā)展的寶貴戰(zhàn)略資源。

二、應(yīng)建立有效的文件檔案管理計算機信息系統(tǒng)，充分、合理、安全地使用電子檔案要實現(xiàn)檔案信息化，就必須建立有效的文件檔案管理計算機信息系統(tǒng)，為此，人們要做好以下幾項工作：首先，改進(jìn)和規(guī)范在應(yīng)用計算機條件下文件檔案管理工作流程，使之適應(yīng)檔案熔化管理的需要；其次，依據(jù)文件處理流程來進(jìn)行檔案信息化系統(tǒng)軟件功能設(shè)計；再次，在信息系統(tǒng)中建立完善的內(nèi)部控制制度，確保檔案的安全。

另外，在電子檔案使用過程中，我們也應(yīng)注意到一是電子檔案安全性問題。因為計算機網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，電子檔案涉及范圍迅速擴展，數(shù)量也急劇增加，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，隨之而來的問題就是如何在網(wǎng)絡(luò)下防范計算機病毒以及黑客的攻擊，確保電子檔案的安全。二是電子檔案的真實性問題。在實際工作中，由于從電子文件的生成到歸檔缺少規(guī)范化和程序化管理；相當(dāng)數(shù)量的草稿性電子文件處于自生自滅的狀況，多數(shù)電子檔案與其相對應(yīng)的紙質(zhì)檔案之間未建立統(tǒng)一的管理方法；儲存電子檔案選用的載體不耐久等原因，影響了檔案的完整性、可靠性，從而影響了檔案的真實性。三是電子檔案的法律效力問題，通常檔案的法律效力都是與其載體相關(guān)來確定，電子檔案由于沒有固定的載體，所以，制定相應(yīng)的法律認(rèn)定條文就有一定的困難，這也就是光盤、磁帶、磁盤等載體的電子檔案未被法律認(rèn)定的原因。

三、提高檔案管理人員的素質(zhì)，實現(xiàn)檔案管理科學(xué)化

現(xiàn)代化的設(shè)備需要人來操作，檔案工作信息化需要人來實現(xiàn)。檔案管理人員必須具備多元化知識背景才能適應(yīng)要求，現(xiàn)代化知識將成為每一位檔案工作者知識構(gòu)成的要素，同時，也深刻地影響檔案工作隊伍的結(jié)構(gòu)和檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)，因此，建立一支具有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識的專業(yè)隊伍是至關(guān)重要的：首先，檔案工作者必須具有多元化的知識結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代科學(xué)成果在檔案管理中在大量運用迫使檔案工作人員支學(xué)習(xí)和掌握理論、文化和管理等有關(guān)知識，其中尤為重要的是計算機、數(shù)學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的知識，它們對檔案管理

實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化具有直接作用。其次，全面掌握檔案專業(yè)知識，如具備檔案學(xué)、檔案管理學(xué)、文書學(xué)、目錄學(xué)、檔案自動化管理以及檔案著錄、標(biāo)引、檢索、編研、復(fù)制、修裱等有關(guān)檔案專業(yè)知識和基本技能。再次，從檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展趨勢看，檔案工作人員必須具備掌握檔案管理現(xiàn)代化技術(shù)、進(jìn)行檔案信息分析與研究、提供高層次檔案信息服務(wù)與咨詢等三方面的能力。檔案管理人員必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，上級檔案管理部門要積極創(chuàng)造條件，有計劃的選送檔案管理人員進(jìn)行深造，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，還可以采取以老帶新、以強帶弱的辦法，互幫互學(xué)等建立復(fù)合型人才群和梯隊型人才結(jié)構(gòu)。作為檔案管理工作者，應(yīng)看到自身素質(zhì)與新形勢對檔案工作需要的差距，以時不我待的精神狀態(tài)抓緊自身的學(xué)習(xí)提高，盡快使自己成為合格的檔案工作者。隨著設(shè)備的更新和引進(jìn)，檔案管理部門既要注重引進(jìn)具有豐富檔案專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，精通業(yè)務(wù)的各種人才，又要注意引進(jìn)相關(guān)學(xué)科的專門人才，合理調(diào)整檔案工作者的專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)。另一方面也要加強對原有工作人員的培訓(xùn)和知識更新，使更多的人熟悉和掌握有關(guān)現(xiàn)代化管理技術(shù)，科學(xué)地管理檔案。

總之，在信息化條件下電子檔案已在檔案管理工作中占有非常重要的地位。檔案部門轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的檔案管理模式，就能夠建立有效的文件檔案管理計算機信息系統(tǒng)，使檔案管理工作更好地適應(yīng)信息時代發(fā)展的要求，為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

第三篇：辦公室人員改進(jìn)作風(fēng)提高效能心得體會

開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動心得體會

我們辦公室是局機關(guān)很重要的一個“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”，辦公室在開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化，三年上一個新臺階”工作目標(biāo)，辦公室人員一定要履行好職責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進(jìn)的開拓精神，主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關(guān)開展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動，我就針對辦公室工作而言，學(xué)習(xí)體會有以下三點：

一、突出重點 強化服務(wù)

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項求突破、整體上臺階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在縣（市）局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊．公共管的生動局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過場、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅持原則，切實增強督查實效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實效，確保決策部署落到實處。

二、精益求精 優(yōu)質(zhì)高效

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)” , 唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運籌求主動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。“運籌帷慢、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細(xì)、事事精心，特別是文件的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定及時處理好。

三、立足本職 提高素質(zhì)

辦公室是局機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅持從整頓入手，加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

第四篇：淺談辦公室人員提高寫作水平

淺談辦公室人員提高寫作能力的途徑和方法

辦公室作為秘書工作機構(gòu)，承擔(dān)著助手、參謀、協(xié)調(diào)和公關(guān)等職能。辦文是辦公室工作的“三大件”之一，只有文字水平提高了，文字工作做好了，辦公室的參謀輔政、政務(wù)服務(wù)等職能才能更好的得到發(fā)揮，才能確保機關(guān)的政令暢通、運轉(zhuǎn)高效。然而，要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。它需要文字工作人員有廣博的文化知識，深邃的道德素養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神和嫻熟的寫作技巧。俗話說：聚沙成塔，水滴石穿。辦公室寫作人員如何才能熟能生巧、落筆成章，全面提高文字工作水平呢？我認(rèn)為要做到以下“五要”，提出以供大家參考。一是要敏學(xué)。圣人曰：敏而好學(xué)，不恥下問。學(xué)習(xí)是我們?nèi)粘Ｉ钪械拇笫?。一般來說，大多數(shù)從辦公室出來的文字材料都是起點較高、政策性較強，具有相當(dāng)?shù)膹V度和深度；加上有的材料還是臨時交辦，要求幾天甚至幾小時就得交稿。這時，如果辦公室寫作人員沒有一定的筆才、滿腹的肚才和練達(dá)的素材，將難以滿足工作需要。古人云“不學(xué)無以廣才，不學(xué)無以成才”。學(xué)習(xí)是辦公室寫作人員提高工作水平的基礎(chǔ)和保障。因此，辦公室寫作人員要十分注重敏學(xué)。首先，要勇于發(fā)揚“釘子”精神，善于擠時間學(xué)習(xí)?？朔k公室崗位特殊、工作繁重、平時難以集中時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)的實際，保持應(yīng)有的韌勁、拼勁和鉆勁，時刻把學(xué)習(xí)掛在心上，擠時間看書看報、上網(wǎng)閱讀，把學(xué)習(xí)巧妙地寓于工作之中，在學(xué)習(xí)中干好工作。其次，要拓寬學(xué)習(xí)知識面，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。“書到用時方恨少”。對于辦公室寫作人員來說，沒有什么知識是無用的，沒有什么是不可學(xué)的。古今中外、天文地理、科教文化、民俗諺語、正反事例等等，無所不容，無所不包。只有學(xué)得多、看得多，想問題才會全面，看問題才會深刻，寫材料才有深度。第三，要避重就虛，講究學(xué)習(xí)方法。每個人的時間和精力都是有限的。盡管文字工作要求我們成為一個博學(xué)多才的“雜家”，但是要想什么都會、什么都精，顯然是不可能的，這就有個學(xué)習(xí)的方法問題。結(jié)合辦公室工作實踐，我認(rèn)為可采用以下三種方法：一是通讀，但觀大略。如對歷史、文學(xué)類的知識，只要了解掌握其精要內(nèi)容即可；二是摘讀，以求所知。如報刊雜志、名言妙語、時令短信等；三是精讀，精益求精。如行業(yè)法律知識、公文寫作和處理知識等。通過通讀、摘讀、精讀相結(jié)合，博覽多學(xué)，兼收并蓄，不斷提高自身的文字表達(dá)能力、政策理論水平和專業(yè)知識，做到知人之先、曉人之全、見人之深，從而不斷增強寫作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二是要博采。也就是說辦公室文字人員平時要十分注重廣泛收集，點滴積累寫作素材。厚積才能薄發(fā)。戰(zhàn)國時期的大教育家荀子也在《勸學(xué)》中提到：不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。辦公室文字工作人員只有平時大量積累素材、吸收素材，才能做到豐富詞匯量、拓寬知識面、突出新穎性，起草的材料才會文筆生動、言之有物，不至于單調(diào)枯燥、陳舊老套。當(dāng)然，學(xué)習(xí)也是一種收集、積累，但光靠學(xué)習(xí)來積累還不夠；我們還要采取集腋成裘的方法，像蜜蜂采蜜一樣，點滴收集，廣采博取。第一，要有層面性。重點做好黨的路線、方針、政策等理論知識的積累，廣泛收集政治理論書刊、黨報黨刊發(fā)表的理論文章和領(lǐng)導(dǎo)講話等，掌握政策依據(jù)，把握政治路線，有針對性的為我所用，避免出現(xiàn)寫材料憑感覺、講錯話的現(xiàn)象。第二，要有靈活性。收集素材是一項非常繁瑣的工作，要想收集到全面、有價值的素材，必須靈活運用多種方法，多渠道、多角度、多形式的吸收、歸納和整理。對報刊、雜志上看到的名篇佳句、名言警句、新穎觀點，可以復(fù)印或剪貼下來，列出條目、標(biāo)注出處，以備參考；對經(jīng)常用到的地方情況、產(chǎn)值收入及本單位、本行業(yè)的經(jīng)濟運行情況、增長數(shù)據(jù)，可以用圖表或表格的方法進(jìn)行記載，確保使用時一目了然；對網(wǎng)上出現(xiàn)的信息資料、短信語言，必要時可以復(fù)印或下載，豐富資料庫。第三，要注重針對性。尤其要細(xì)心留意，仔細(xì)觀察本行業(yè)、本單位的發(fā)展情況、重大決策和重大事項的信息動態(tài)，從而把握事件的前因后果、來龍去脈。要做日常工作的有心人，利用各種機會、各種場合，留意收集領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示、發(fā)言，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解領(lǐng)導(dǎo)用語風(fēng)格，從而總結(jié)提煉出對全局工作有指導(dǎo)意義的觀點和看法。

三是要善思?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。思考的過程本身就是學(xué)習(xí)過程的繼續(xù)和深化，也是提高文字工作水平的重要途徑。勤于思考、善于思考有助于我們把平時所聽、所看、所學(xué)轉(zhuǎn)化為知識和能力，促進(jìn)文字功底的升華。第一，要學(xué)會換位思考，提高思維層次。善于對接領(lǐng)導(dǎo)思路，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度看全局、想問題、謀發(fā)展，吃透上情，掌握下情，想領(lǐng)導(dǎo)之所思，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，有的放矢，融會貫通，把握方向；善于逆向思維、多向思維，對眼前發(fā)生的每一件事情，多想幾個為什么，不主觀武斷，不人云亦云；善于多角度觀察，從共性中找出個性，從個性中把握規(guī)律。只有站的角度高，想的問題多，寫的文章材料才能磅礴大氣、見解獨到、思維縝密。第二，要學(xué)會比較借鑒。有比較才有差距，有借鑒才有進(jìn)步。提高辦公室文字工作水平必須善于總結(jié)，善于和自己比較。要經(jīng)常對自己寫作的過程進(jìn)行分析評價，經(jīng)常對文稿起草工作認(rèn)真回顧、分析和總結(jié)，尤其要反復(fù)揣摸、思考領(lǐng)導(dǎo)修改過的稿件，從而準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的思路和和語言風(fēng)格。只有通過橫向和縱向?qū)Ρ龋拍馨l(fā)現(xiàn)問題，找出差距，悟出道理。要敢于學(xué)習(xí)借鑒他人的好經(jīng)驗，好筆法，這也可以說是一種立體的比較。他山之石，可以攻玉。通過立體對比，仔細(xì)揣摩，心得和體會自然會加深，對文字材料的把握也將會從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

四是要勤踐。辦公室工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，文字工作也一樣。面對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，文字人員光靠翻資料、閉門思考是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。古人說得好：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。要提高辦公室文字人員的以文輔政水平，還必須深入基層，深入實踐，調(diào)查研究，詳盡地掌握第一手資料。首先，要突出重點，要結(jié)合本系統(tǒng)、本單位、本階段的工作熱點、難點和疑點、盲點、亮點問題有的放矢進(jìn)行調(diào)研。其次，要做到深入，真正“沉”下去。深入基層，與不同崗位的干部群眾、不同階層的經(jīng)營戶和消費者多溝通、多交流，傾聽他們的呼聲，采集他們的建議，從中挖掘出有價值的東西，汲取營養(yǎng)，豐富自己。第三，要實事求是。辦公室文字人員搞調(diào)研的目的是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，這就要求調(diào)研的結(jié)果必須準(zhǔn)確、真實、全面。在調(diào)研過程中，我們決不能以主觀想象為準(zhǔn)，要腿勤、嘴勤、手勤，多聽、多問、多思，深入細(xì)致的探討，全面辯證地分析，以客觀事實為根據(jù)，去粗取精，去偽存真，洞察事物的本質(zhì)，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系。

五是要深耕。“?？葱刂杏斜?，常寫筆下生花”。文字寫作能力的提高，不是一日之功，也沒什么捷徑可走，關(guān)鍵在于勤學(xué)多練，不斷地積累寫作經(jīng)驗，探索寫作技巧，只有這樣才能做到厚積薄發(fā)、倚馬可待。首先要用心。思想是行動的先導(dǎo)，文字材料的寫作是一種創(chuàng)造性的腦力勞動，其本身就是能力不斷積累提高的過程。因此，對于各種寫作任務(wù)，無論是草擬公文、講話報告、匯報材料，還是通訊報道、信息稿件，都要把它當(dāng)成一次練筆的良機，專心致志，一絲不茍，盡可能寫出有份量、有價值的文稿。其次要精心。按照主題突出、層次分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、立意新穎、文字簡練的要求，謀篇布局，精心組織，字斟句酌。要注意把突出主題擺在撰寫材料的首位，圍繞材料的目的和用途，謀篇布局，分清重點。古人常說：意猶帥也。主題明確了，文章材料就等于寫好了一半。要注意講究結(jié)構(gòu)，做到層次分明。好的結(jié)構(gòu)對突出文章的主題內(nèi)容起著關(guān)鍵的作用?！拔乃瓶瓷讲幌财健?。寫文章有如園林布局，同樣的山石花林，如果安排精巧，就容易給人以曲徑通幽、清新雅致的享受；如果安排得不好，就會使人索然無味，不愿多讀。闡明道理時，一是一，二是二，先重后輕；例證事實時，前后有序，詳略分明，首尾相顧，為主題服務(wù)。要注意惜墨如金，盡可能避免贅句和用詞不當(dāng)。寫完材料后，要盡可能地反復(fù)讀幾篇，看是否文通字順，是否重復(fù)累贅；對拿捏不準(zhǔn)的詞語，要反復(fù)推敲，看是否有更好的詞語可以替代。千萬不可小看每一個詞語的作用，有時一個詞、一個字用得好，不但可以生動文筆，給文章增色不少，有時還可以起到畫龍點睛、推波助瀾的作用。最后還要做到細(xì)心。一方面留意各種材料的文種、結(jié)構(gòu)和格式，既領(lǐng)會其“神”，又留意其“形”；另一方面也要對寫完的公文、材料進(jìn)行細(xì)心的校對，找出筆誤或紕漏。辦公室無小事，有時哪怕是一個字的筆誤或紕漏，不但會鬧笑話、出洋相，還有可能給我們帶來不可估量的影響和損失；而且長此以往下去，最終必將影響到我們文字人員寫作水平的進(jìn)一步提高，給工作帶來不利影響。

第五篇：淺談救助站的救助人員檔案管理工作

淺談救助站的救助人員檔案管理工作

摘 要：延吉市救助管理站始建于2003年7月，改擴建于2008年，現(xiàn)今站內(nèi)設(shè)施完善、功能齊備，設(shè)有床位100張，主要負(fù)責(zé)延吉市內(nèi)生活無著落流浪乞討人員的救助工作。本文通過針對延吉市當(dāng)前新形勢下乞討人員的特點，結(jié)合國家出臺的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部下發(fā)的《生活無著的流浪乞討人員救助管理機構(gòu)工作規(guī)程》具體內(nèi)容，就如何加強救助檔案的管理工作進(jìn)行探討，使延吉市救助站的檔案管理工作變得更加科學(xué)以及有效。

關(guān)鍵詞：救助站 檔案 管理 延吉市

1、單位背景

延吉市救助管理站始建于2003年7月，原址位于延吉市依蘭鎮(zhèn)實現(xiàn)村。在延吉市市委、市政府和上級民政部門的大力支持和關(guān)懷下，為了擴大規(guī)模、規(guī)范救助工作，2008年投入750萬元，新建了占地面積4200平方米，建筑面積3100平方米的延吉市未成年人救助保護(hù)中心。新建的延吉市未成年人救助保護(hù)中心，設(shè)施完善、功能齊備，設(shè)有床位100張。延吉市救助管理站主要負(fù)責(zé)延吉市內(nèi)生活無著落流浪乞討人員的臨時救助、救治、管理、教育、護(hù)送、安置工作及全州范圍的跨省護(hù)送工作。

2、救助站救助人員檔案的特點

救助檔案的含義主要指的是政府所設(shè)立的對流浪未成年人的保護(hù)機構(gòu)或者機構(gòu)，在進(jìn)行救助人員甄別以及具體的救助過程當(dāng)中所產(chǎn)生的需要進(jìn)行整理存檔的有價值的相關(guān)性書面材料。它主要屬于民政部門的專業(yè)檔案范圍內(nèi)，也是地區(qū)城市救助單位必須存儲的重要業(yè)務(wù)材料，它主要含有一下幾個特點。

2.1 材料收集有動態(tài)性

當(dāng)救助站對流浪乞討人員進(jìn)行相應(yīng)的救助工作時，救助站首先需要對被援救對象所做的工作就是乞討人員的身份認(rèn)證，所采取的相應(yīng)救助措施需要根據(jù)被選擇對象的具體年齡、身體健康狀況以及按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃定的需救助的程度擬定救助方案。所以，對于流浪乞討人員進(jìn)行救助的開始時間以及成功救助后的結(jié)檔時間不同，導(dǎo)致流浪乞討人員救助過程中所形成的的個人檔案材料就處在動態(tài)變化之中，需要按照一定的時間節(jié)點來更新被救助對象的個人檔案材料內(nèi)容。

2.2 材料歸檔有差異性

雖然在對流浪乞討人員救助過程中所采取的救助措施基本上都是一致的，不同的流浪乞討人員所經(jīng)歷的救助程序也大體上相同。但是由于被救助對象的年齡、身體健康狀況或者所裁定的需要救助的程度都不相同，所以不同流浪乞討人員的救助檔案中形成的材料內(nèi)容或者不同救助時間產(chǎn)生的救助期限也會因此變得不一致，甚至有些方面存在很大的差異性。

2.3 救助檔案有憑證性

救助站在對流浪乞討人員進(jìn)行具體的救助工作時通過相關(guān)鑒定部門以及相關(guān)工作人員對被救助對象建立的檔案，是很多政府其他部門或機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)工作的有效憑證。比如能夠為公安機關(guān)提供一定的辦案依據(jù)，再就是為救助站等相關(guān)部門或者流浪乞討人員進(jìn)行全力維護(hù)活動提供方便等。

3、延吉市救助站救助人員檔案管理工作的建議

2016年，延吉市共救助符合救助條件的人數(shù)已高達(dá)419人。其中，男性303人、女性116人。因此，巨大的救助工作需要建立更加科學(xué)有效的救助人員檔案管理工作。下面將對延吉市救助站救助人員檔案的管理工作提出一些看法和建議。

3.1 建立健全救助檔案歸檔制度

延吉市救助站需要制定針對救助人員檔案的時間、范圍和其他相關(guān)要求的歸檔制度，采取救助工作完成后30日?缺匭牘櫚檔謀曜跡?所用于救助人員歸檔的相關(guān)文件材料內(nèi)容必須完善無缺，倘若使用文件復(fù)印件來代替原件的紅頭文件等材料需要保證內(nèi)容清晰可見，并且需要按照民政部下發(fā)的《生活無著的流浪乞討人員救助管理機構(gòu)工作規(guī)程》中的工作思路以及實施要求進(jìn)行救助人員檔案的整理工作，并對材料逐一打印后進(jìn)行統(tǒng)一歸檔的制度。

3.2 劃定救助人員檔案的歸檔范圍

救助人員檔案的形成主要是在對街頭、站內(nèi)或者救助工作完成后對救助人員回訪探尋過程中所產(chǎn)生的，其中大部分還是站內(nèi)救助產(chǎn)生的。但是由于被救助對象在年齡、身體狀況等多方面因素的影響下，會在接受救助時的實施內(nèi)容存在一定的差異，其中只有一部分是基本相同的。所以，需要針對流浪乞討人員個體的不同，對被救助對象檔案的桂芳范圍進(jìn)行比較科學(xué)、明確、合理的劃定。

3.3 完善救助檔案的整理工作

在對流浪乞討人員的救助檔案進(jìn)行系統(tǒng)的整理過程中，盡量采取一人一檔、一人一案的一對一方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整理。主要采取以下幾個步驟：首先，可以按照對被救助人員所形成的檔案的具體日期、存檔期限以及人員的類別等比較容易標(biāo)準(zhǔn)劃一的特點進(jìn)行特殊的分類。比如說人員的類別方面就可以進(jìn)行需要救助的未成年人、不需要救助的未成年人以及需要救助的成年人三個層次來進(jìn)行相應(yīng)的劃分，這樣能夠使得救助人員檔案的管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、整齊化、系統(tǒng)化；其次，可以對救助人員的檔案進(jìn)行序列編號，但是在進(jìn)行檔案編號的時候需要根據(jù)流浪乞討人員接受救助的具體時間先后順序進(jìn)行；然后，對救助人員的所有檔案進(jìn)行統(tǒng)一的項目編排。這樣就能夠?qū)Χ鄠€項目一目了然，方便任何時間對檔案進(jìn)行查找。

3.4 明確救助人員檔案的保管期限

救助人員檔案的保管期限主要是根據(jù)所歸檔的被救助對象的文件材料價值來判斷，而在判斷具體保管期限長短的時候主要是根據(jù)這樣幾個因素：首先，需要堅持的原則就是檔案保管期限盡量最長化；其次，需要根據(jù)救助對象的特點來判斷；再次，當(dāng)然根據(jù)延吉市救助站的實際檔案儲存能力來確定，在進(jìn)行檔案的保管之前，救助站檔案管理人員需要對被救助對象的全部材料進(jìn)行系統(tǒng)的分析，一般的保管期限基本都在十年左右，但是對于未成年人群、智力障礙的人群、身體有殘疾的人群或者需要在延吉市長期進(jìn)行安置的人群的保管期限設(shè)定為三十年。而對于那些在接受流浪乞討救助的人員檔案進(jìn)行存儲的時候，保管期限設(shè)定為永久。

3.5 依法使用救助人員的檔案

流浪乞討人員在接受救助之后形成的檔案可以在很多情況下被使用到，而對于救助人員檔案的使用需要依法依規(guī)。比如公安機關(guān)想要通過救助檔案進(jìn)行案件的調(diào)查時候，檔案管理部門利用救助人員的檔案進(jìn)行風(fēng)險規(guī)避的時候，任何情況下需要考慮的第一因素就是被救助人員的隱私問題。因此，需要延吉市救助站對救助人員的答案使用進(jìn)行明確的規(guī)定，并在使用程序上進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，爭取在依法依歸使用檔案的前提下，最大程度地維護(hù)救助人員的個人隱私。

3.6 科學(xué)改善救助人員檔案管理模式

在延吉市救助站當(dāng)前面臨的新形勢下，需要通過科學(xué)改善救助人員檔案管理模式來為市內(nèi)外所有流浪乞討人員謀取更多幸福。因此，延吉市救助站需要通過一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來提高檔案管理工作人員的管理水平，激發(fā)創(chuàng)新意識，幫助更多需要被救助的人員，更好地推動救助人員檔案管理工作科學(xué)發(fā)展。

4、結(jié)論

本文通過對延吉市救助站的基本情況的了解，以及以往延吉市救助站的工作經(jīng)歷的總結(jié)，針對當(dāng)前新的工作時期下，對每個求助人員的救助過程中形成的大量檔案材料進(jìn)行更加科學(xué)、合理的管理，促進(jìn)救助單位救助人員檔案管理工作規(guī)范化建設(shè)，為當(dāng)事人家庭和公安機關(guān)辦案提供更好的服務(wù)，有針對性地提出建立健全救助檔案歸檔制度、劃定救助人員檔案的歸檔范圍、完善救助檔案的整理工作、明確救助人員檔案的保管期限、依法使用救助人員的檔案以及科學(xué)改善救助人員檔案管理模式等方面提出相應(yīng)的建議，為延吉市救助站救助人員的檔案管理工作提供更科學(xué)的理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]何文麗.淺析流浪乞討人員救助檔案的管理[J].浙江檔案，2010（02）