第一篇：2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

文章標題：2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產(chǎn)黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F(xiàn)將今年所作的主要工作匯總如下：

一、求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、EMS封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)

第二篇：2019年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結-

2019年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結-范文匯編

2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

一、求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動 按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、EMS封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

第三篇：2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結范文

2005年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產(chǎn)黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F(xiàn)將今年所作的主要工作匯總如下：

一、求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、EMS封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

2005年11月28

第四篇：管理處2012工作總結

管理處2012工作總結

2012年溢盈物業(yè)管理處在公司領導的關心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務品質(zhì)和服務方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務品質(zhì)為基礎，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神。根據(jù)溢盈物業(yè)小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，以踏實的工作作風，在提高物業(yè)服務質(zhì)量、以及完善管理等方面取得了一定成績，現(xiàn)將去年工作總結如下：

一、日常工作完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一個重要方面，特別是本小區(qū)管轄內(nèi)空置房屋較多，一些房屋業(yè)主常年不回。為了搞好此項工作，管理處責任到人定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)住戶房屋整體有無破壞、外觀是否統(tǒng)一、房屋結構是否有危險，發(fā)現(xiàn)問題，立即和業(yè)主取得聯(lián)系，做到讓業(yè)主安心。

(二)公共設施、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，管理處派人經(jīng)常檢查、維護，做到日常檢查有登記，型維護有記錄。特別是木棧道的公共坐椅和游樂場設施，全年維護、檢修多次，達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，保證了廣大業(yè)戶正常娛樂休閑的要求。

(三)清潔、綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)環(huán)境，有針對性的進行清潔工作，制定了嚴格的保潔程序，不管人手多少，都堅持每日打掃幾次，風雨無阻。并對垃圾實行袋裝化定點堆放，每日堅持收集垃圾桶，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔、干凈、整潔、美觀。綠化方面，嚴格落實綠化管理措施，定期對小區(qū)草木進行澆水、施肥、修剪等工作，保證了小區(qū)的綠化環(huán)境和質(zhì)量，同時結合實際情況，不斷優(yōu)化管理，增加種植種類，為小區(qū)環(huán)境添加風景線。

(四)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，管理處狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，制定了嚴格的崗位考核標準和行為準則，要求嚴格落實規(guī)章制度。堅持每周三次學習和訓練，提高隊員的身體素質(zhì)。狠抓日常管理工作，要求保安人員落實巡崗查崗、巡更制度，認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇到一切對小區(qū)不安全的人或事情要大膽管理，勇于管理，努力做到讓業(yè)戶住的安心。

(五)收繳物業(yè)費

收繳物業(yè)費也是物業(yè)公司的中心工作。管理處克服困難，千方百計的利用一切方法進行收繳。針對本小區(qū)一部分業(yè)主常年不在的特點，采用打電話、發(fā)函等方式，督促一部分業(yè)主繳費，取得了一定的效果。對其它業(yè)主，通過提高服務質(zhì)量，拓寬服務內(nèi)容等方法，得到了廣大業(yè)主的認可，業(yè)主自覺繳費現(xiàn)像增多。

(六)服務業(yè)戶

堅持實施家園化，人性化的管理，“以業(yè)主為本”的服務精神，以業(yè)主的需要就是我們的工作中心開展服務。接受業(yè)主委培進行保潔、看護房屋、代管鑰匙等工作，還開展代辦服務，如代辦電話、寬帶、水電費代繳等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主的贊譽。

二、存在不足

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、隊伍建設有待改善，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，服務標準不夠高。第二、管理人員整體素質(zhì)不高，工隊伍素質(zhì)參差不齊，服務意識有待進一步加強，各方面考慮不全面，處理問題的能力不足，實際處理事務的能力還有待提高；

第三、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，對部分業(yè)主反映的問題處理不夠及時。第四、設備、設施管理、維護的力度還需加強，小區(qū)整體環(huán)境整潔度有待提高。

針對以上幾個問題，在新的一年里，我們將加快步伐，吸取經(jīng)驗與教訓，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，不斷加強服務意識，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，研究和改進項目管理辦法，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展做出貢獻。

第五篇：2014街道管理處工作總結

街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區(qū)管委會的正確領導下，在區(qū)各局室的積極支持下，嚴格按照上級的部署，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標，狠抓落實，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動員，發(fā)動轄區(qū)群眾積極參與，“四創(chuàng)兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會事務等各項工作扎實推進。

一、虛心學習，努力提高業(yè)務水平虛心學習，由于鳳縣區(qū)實體化管理時間不長，街道管理處組建時間較短，面對創(chuàng)衛(wèi)這樣專業(yè)性、技術性強的工作，工作人員業(yè)務不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實際到位14人，面臨人員緊張，任務繁重的狀況。面對壓力和挑戰(zhàn)，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應難而上，邊干邊學邊摸索。針對行業(yè)性質(zhì)和崗位要求，街道管理處利用周末休息時間，舉辦了整治“七小”行業(yè)以及“愛衛(wèi)”工作培訓班，積極培訓鳳縣區(qū)公共戶單位代表、社區(qū)分管領導、專干以及相關工作人員。既邀請專業(yè)的授課老師講授知識，又邀請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師親臨現(xiàn)場指導工作。街道管理處通過請進來培訓、走出去學習相結合的方式，認真學習、消化、創(chuàng)新，使工作人員的業(yè)務水平在短時間內(nèi)大大提高，為工作的開展打下良好的基礎。

二、保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展設的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展鳳縣區(qū)按照鳳縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，街道管理處10個社區(qū)努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個社區(qū)經(jīng)濟建設取得了新的發(fā)展。1—11月份，建筑業(yè)實現(xiàn)了總產(chǎn)值107515.3萬元，截至目前已達到117289.4萬元;1—11月份六個社區(qū)旅游接待人次達637.4 萬人次，實現(xiàn)旅游服務業(yè)總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達695.3萬人次，實現(xiàn)旅游服務業(yè)總收入1330453萬元;1—11月份社會固定資產(chǎn)投資總額為262966萬元，截至目前已達到348113.5萬元;1—11月份實現(xiàn)企業(yè)利稅總額79377萬元，截至目前已達 86593.1萬元;1—11月份實現(xiàn)社會消費品零售總額132399.9萬元，截至目前已達到144436.3萬元。經(jīng)過10個社區(qū)的共同努力，2011年街道管理處所轄區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出了平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時，創(chuàng)造出更多的工作崗位，解決轄區(qū)就業(yè)問題，維護了轄區(qū)的和平與安定。

三、深入學習實踐科學發(fā)展觀為著力點，黨建工作全面落實實踐科學發(fā)展觀為著力點街道牢牢抓住第三批學習實踐科學發(fā)展觀的契機，加強黨員干部的教育，切實做好街道的黨建工作：一是強化核心意識，充分發(fā)揮街道黨工委的領導核心作用。加強街道黨工委自身建設，建立健全黨工委各項工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領導能力。二是強化執(zhí)政為民意識，增強黨要管黨的自覺性。樹立為民服務意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創(chuàng)先的整體合力，確保黨建各項工作落到實處;三是強化創(chuàng)新意識，增強工作思路的前瞻性。根據(jù)黨建工作新的形勢，深入調(diào)查研究，努力創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容、機制、方法、措施，進一步增強黨建工作的生機與活力，推進基層組織建設的健康發(fā)展;四是強化服務意識，增強黨建工作的實效性。從思想、組織、作風等各個方面提出目標和任務，團結和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實效。

四、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，社會其他事業(yè)齊頭并進為抓手其他

(一)全面動員，深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。創(chuàng)衛(wèi)工作是否扎實開展，關鍵在于發(fā)動群眾，為了廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動在一線，身影在一線，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實際行動帶動、感動群眾投身于創(chuàng)衛(wèi)工作中來。街道管理處創(chuàng)衛(wèi)工作實行網(wǎng)格化管理，責任到人，將工作人員分為三個檢查小組開展工作。在宣傳發(fā)動群眾方面，各社區(qū)居委會召開不同層次的會議，通過宣傳欄、黑板報、布標等多種宣傳形式，提高社區(qū)群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識，把廣大群眾發(fā)動起來，共同參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中去，擴大創(chuàng)衛(wèi)影響力，達到“人人動手創(chuàng)衛(wèi)、個個養(yǎng)成習慣、家家保持清潔”的效果。轄區(qū)公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時間參加到街道管理處的創(chuàng)衛(wèi)工作當中，參加了大壩社區(qū)河尾村的衛(wèi)生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運、明渠暗溝的清掏和太河社區(qū)道路保潔等工作。

(二)突出重點，“七小行業(yè)”整治不留死角。創(chuàng)衛(wèi)工作重點在“七小行業(yè)”、難點也在“七小行業(yè)”“七小行業(yè)”，整治是創(chuàng)衛(wèi)的“主戰(zhàn)場”。街道管理處堅持全面覆蓋，不留死角的要求，把工作的重點放在“七 小行業(yè)”整治上。通過集中整治，“七小行業(yè)”的經(jīng)營行為得到規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到改善。按照鳳縣區(qū)管委會統(tǒng)一部署，街道管理處聯(lián)合工商分局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、社會事業(yè)局及區(qū)綜合執(zhí)法大隊6個職能部門組成的鳳縣區(qū)取締無證“七小”行業(yè)聯(lián)合工作組，從1年11月23日——1年12月02日對轄區(qū)內(nèi)展開取締無證 “七小”專項整治行動。此次為期10天的取締無證

“七小”專項整治行動，總共出動259人次，55車次，其中專業(yè)拆遷人員31人、貨車8輛?？偣舱?09家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉向15家)。拆除違規(guī)標識廣告牌200個、拆除雨棚39個，沒收煤爐8個，拆毀臺球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進行沒收全部藥品的處罰?，F(xiàn)場對12家“七小”進行行政處罰，共計13250元。各社區(qū)都從自己的實際出發(fā)，全面進行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，結合實際，因地制宜，綜合整治農(nóng)貿(mào)市場;借鑒大壩、周家社區(qū)經(jīng)驗，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區(qū)主、次干道以及背街小巷的衛(wèi)生保潔工作等。

五、以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現(xiàn)實利益問題。街道管理處在日常工作中，堅持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細做實每一項工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項工作充分得到了群眾的理解和支持。

(一)盤龍江入湖口綜合整治工程涉及洪家小村、村的征地拆遷工作，時間緊、任務重、困難多、難度大，街道要求全體工作人員要把工作“做細、做實、做透”。在實際工作中，工作人員嚴格執(zhí)行拆遷補償安置政策，做到有理有節(jié)，既堅持原則又講究工作方法和工作技巧。通過耐心細致開展工作，解除被拆遷戶的后顧之憂。在相關職能部門以及工作人員的積極努力下，截止目前，已測繪261幢，簽訂補償協(xié)議237戶，已拆除215幢，拆除面積為48000㎡，遷出村民 305戶730人，村測繪2戶。

(二)積極主動做好省市重點工程第七污水處理廠出水渠的征地、移交、進場工作。

(三)積極協(xié)調(diào)金河、大壩社區(qū)在城中村改造中的相關問題，加快城中村改造的步伐。

六、及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定及時化解矛盾，實體化管理后，各種歷史遺留問題和當前存在的問題相互交織在一起，社會熱點、難點多，街道管理處按照鳳縣區(qū)工委維穩(wěn)工作的要求，及時主動與社區(qū)居委會干部、群眾溝通，協(xié)調(diào)解決大壩社區(qū)土地權屬爭議、城中村改造問題，金河社區(qū)城中村改造推進中的問題，村歷史遺留問題以及村民與七污廠發(fā)生沖突問題，各種問題妥善解決，維護社會穩(wěn)定。

七、著眼長遠，探索建立長效管理機制著眼長遠，街道管理處一方面虛心學習兄弟單位的經(jīng)驗，另一方面不斷總結自身經(jīng)驗，努力把經(jīng)驗變成制度，建立長效管理機制，使各工作逐步規(guī)范化、制度化。針對“七小行業(yè)”整治容易回潮、反彈的狀況，街道管理處結合各社區(qū)實際，堅持屬地管理，全面整治，發(fā)揮社區(qū)主觀能動性。做到整治與日常監(jiān)管相結合，認真對轄區(qū)內(nèi)“七小”行業(yè)進行摸底調(diào)查，制定出詳細的整治取締工作方案，做到底數(shù)清楚、目標明確、重點突出;鄰里互助，形成“連動連坐”機制，積極探索創(chuàng)衛(wèi)新模式，把各社區(qū)的所有經(jīng)營戶和住戶按照相鄰原則，五家為一個小組，“連動連坐”形成，責任共擔、榮譽共享。加強與社區(qū)的聯(lián)系，形成網(wǎng)格化管理，責任落實到人，確保創(chuàng)衛(wèi)工作的長效可持續(xù)性。逐步探索形成長效機制，強化組織領導，層層落實責任。201

2八、無縫對接，管理處2012年工作思路和打算無縫對接，近期以來，街道管理處逐步走向正軌，各項工作取得一定實效。但是，我們知道，這離群眾的需要和上級的要求，還有很大的差距。

2012年工作思路和打算如下：

(一)認真貫徹學習黨的十七屆四中全會精神，加強基層黨組織以及群團組織的建設，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領廣大干部群眾做好各項工作。

(二)以第三批學習實踐科學發(fā)展觀為契機，認真抓好整改落實，取信于民，充分化解干群之間的矛盾，維護社會穩(wěn)定。

(三)在充分調(diào)研的基礎上，做好社區(qū)的換屆工作。一是結合街道片區(qū)的實際情況，在六個社區(qū)居委會的基礎上，建議成立兩個建成區(qū)純社區(qū)居委會;二是通過換屆選舉，配強、選好社區(qū)居委會領導班子成員。

(四)監(jiān)管好六個社區(qū)居委會的集體資產(chǎn)，按照有關文件精神，盡快成立街道會計核算中心，賬務監(jiān)管到居民小組。

(五)加強自身班子隊伍建設，隨著人員的不斷充實，街道管理處自身的班子隊伍建設需要更進一步加強，按照總體目標，職責明確。

(六)加強城市管理工作，打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗的綜合執(zhí)法中隊。

(七)以“四創(chuàng)兩爭”為工作中心，特別是創(chuàng)衛(wèi)工作，建立起四級網(wǎng)格化管理機制。

(八)以城中村改造、“四退三還”工作為重點，加快城中村改造步伐，強力推進“四退三還”工作。

(九)完善街道管理機制，做好社會事務方面的服務工作。