第一篇：“服務(wù)年”活動學(xué)習(xí)心得

“服務(wù)年”活動學(xué)習(xí)心得

黑龍江省北安市人民法院 叢濤

“服務(wù)年”活動是根據(jù)上級法院的部署和要求，為扎實有效地開展以“增強服務(wù)發(fā)展意識、完善服務(wù)發(fā)展措施、提高服務(wù)發(fā)展能力”、進一步鞏固和發(fā)展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果為主題的活動。作為基層法院的法官要找準創(chuàng)新法院工作與推進新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合點和著力點，采取四項措施加大為民服務(wù)力度。

一是加大司法救助力度。在農(nóng)忙時節(jié)或?qū)煌ú槐愕漠?dāng)事人，主動到田間地頭、村院庭落就地辦案，方便當(dāng)事人訴訟。對殘疾人、追索贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、遺贈扶養(yǎng)、撫恤金、追索農(nóng)民工工資等案件，經(jīng)濟確有困難的當(dāng)事人，依法實行緩、減、免收訴訟費，讓困難群眾打得起官司。

二是強化便民服務(wù)舉措。對各類涉農(nóng)維權(quán)案件開通綠色通道，堅持實行優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、快速執(zhí)行。嚴格落實訴訟引導(dǎo)、風(fēng)險告知、首問負責(zé)、法官釋明、判后答疑等諸多便民措施，提高訴訟效率。積極開展送法下鄉(xiāng)活動，重點宣傳有關(guān)農(nóng)業(yè)法規(guī)和國家各項惠農(nóng)政策。

三是加強涉農(nóng)案件調(diào)解。根據(jù)涉農(nóng)案件的不同性質(zhì)、案件大小、矛盾深淺，案件難易程度；各當(dāng)事人文化素養(yǎng)、性格差異的不同情況和特點。采取司法調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解有機結(jié)合的大調(diào)解格局，調(diào)動各方調(diào)解力量的積極性，最大限度地促成涉農(nóng)案件和解。

四是規(guī)范涉農(nóng)信訪工作。堅持并完善層級接訪、內(nèi)部聯(lián)動、排查接訪、分析總結(jié)、源頭防范、糾錯補救機制。對涉農(nóng)案件的上訪老戶和有上訪苗頭的案件定期梳理，建立臺帳，包案到人，全力維護農(nóng)村的和諧與穩(wěn)定。

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第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動學(xué)習(xí)心得

據(jù)縣政府辦關(guān)于印發(fā)《2011年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》的通知精神，其宗旨是繼續(xù)深化機關(guān)效能建設(shè)，鞏固擴大機關(guān)效能年活動成果。本人認為，不僅要在全市各機關(guān)單位及其工作人員中開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，而且還要延伸到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦所轄行政村、社區(qū)居委會黨組織中開展創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的活動。當(dāng)前，隨著新農(nóng)村建設(shè)不斷推進，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富取得了許多新成效新經(jīng)驗，也遇到了一些新問題新挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新的形勢，進一步加強和改進黨對農(nóng)村經(jīng)濟工作的領(lǐng)導(dǎo)，是農(nóng)村基層黨建工作面臨的一個重要課題。我縣通過積極改進農(nóng)村基層黨組織設(shè)置形式和工作方式，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動農(nóng)村發(fā)展帶領(lǐng)群眾增收中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員的示范帶動作用，取得了良好的效果。為此，我們務(wù)必在新的一年里緊緊圍繞縣委、縣政府確立的方案和工作部署，結(jié)合實際，做好這次活動的宣傳工作。

今年以來，我縣把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動作為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展”的工作目標，進一步擴大機關(guān)效能建設(shè)成果，在全縣范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作熱潮。市政府召開機關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議以后，我局高度重視，之后，我局黨委召開了專題會議，傳達學(xué)習(xí)了省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)會議精神，并進行了認真的研究部署，明確提出把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，迅速成立了市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全局干部職工認真學(xué)習(xí)、宣傳。

照省、市、縣關(guān)于在2011年開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的整體要求，我積極進行了相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，雖然創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作重點內(nèi)容是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，更多的是經(jīng)濟方面的問題，但作為機關(guān)工作的民生工程，它同樣是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一分子，它同樣是服務(wù)民生的重要內(nèi)容。因此，學(xué)習(xí)過后，我在思想上進一步明確了認識，在實踐中進一步理清了思路。下面談幾點粗淺的體會：

一是樹立強烈的責(zé)任學(xué)習(xí)意識，為解放思想打牢基礎(chǔ)。只有加強學(xué)習(xí)，才能開闊視野，更新觀念；只有勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，才能創(chuàng)造性地開展工作。當(dāng)今社會新觀念、新知識層出不窮，要適應(yīng)新形勢的要求，就要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。今后要將學(xué)習(xí)視為一種常態(tài)、一種責(zé)任、一種追求。在工作中要進一步樹立學(xué)習(xí)與工作一體化的理念，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的相互融合、相互滲透，在學(xué)習(xí)中做到“四個心”即專心向書本學(xué)習(xí)、熱心向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、虛心向基層學(xué)習(xí)、誠心向同行學(xué)習(xí)。在日常工作中力求使自己養(yǎng)成“多看、多聽、多思、多想、多寫、多做”的良好習(xí)慣，從理論和實踐兩個方面實現(xiàn)知識和能力的積累，厚積自己的底蘊，為進一步解放思想打牢基礎(chǔ)。

二是保持積極向上的精神狀態(tài)，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)儲備力量。精氣神是一個人工作責(zé)任心的表現(xiàn)，精神狀態(tài)是思想境界、意志品質(zhì)的體現(xiàn)，是事業(yè)心、責(zé)任感的反映。我們每一名黨員干部，都要對群眾有感情，對工作有激情，對事業(yè)有癡情，始終保持革命熱情和拼搏精神。作為一名教研干部，更要以飽滿的工作熱情，昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，埋頭苦干，無私奉獻。同時要進一步增強機遇意識、創(chuàng)新意識、實干意識，善用抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，迎難而上、不怕困難。在工作中始終堅持高標準、創(chuàng)一流的工作理念，樹立細節(jié)意識，以認真、細致、耐心的工作態(tài)度，謹慎扎實地深入到工作中，從大處著想，把小事做細，做一個精益求精的執(zhí)行者。

三是堅持開拓創(chuàng)新的工作理念，為促進發(fā)展提供支持。改革的今天，就是創(chuàng)新的時代，如果墨守成規(guī)、靠慣性思維去解決問題，做好工作是不可能的。創(chuàng)新是工作的源泉，要創(chuàng)造性地干好工作，提升自身的參謀功能和服務(wù)功能，就必須超越原有的觀念，用新的理論，新的知識武裝自己，積極探索和創(chuàng)新方式方法，打破常規(guī)，用新眼光看待新事物，用新思維解決新問題。不斷提高自身謀事、干事、成事的能力與本領(lǐng)。在工作中善于發(fā)揮自己的主觀能動性，增強工作的預(yù)見性，從大局著眼，貼近中心思考問題。把政府的工作中心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情、群眾關(guān)心的熱點問題作為個人思考的核心。

腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。通過“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的學(xué)習(xí)活動，使我深記得地認識到，今后更要勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運用、在實踐中檢驗，落實主動作為、大膽作為、在工作方式方法上尋找創(chuàng)新，在工作成效上尋求更大的進步和突破，在微觀的教研本職工作上作出新的更大的業(yè)績，在宏觀的經(jīng)濟騰飛中體現(xiàn)機關(guān)工作的基石作用。

第三篇：服務(wù)年活動心得體會

按照省、市政法委的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以增強檢察干警服務(wù)發(fā)展的意識為主要教育內(nèi)容，我院開展了政法“服務(wù)年”主題活動。在活動中通過學(xué)習(xí)，取得了如下心得體會：

一、在學(xué)習(xí)中更加全面把握了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢固了樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，進一步增強大局觀念和服務(wù)意識，依法有

效履行職能，切實擔(dān)負起服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定的重大政治責(zé)任。

二、在具體工作中應(yīng)提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預(yù)防犯罪、駕馭治安局勢的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會公平正義的能力，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的政法保障。全面加強規(guī)范化管理，健全和完善服務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開辦事程序，提高辦案效率，為服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定、保障民生營造公正、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。加強內(nèi)部規(guī)范化管理，及時清理、調(diào)整影響和制本文來源：公務(wù)員在線http://004km.cn約經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)章制度，精簡審批程序，增強工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能。

三、要將“服務(wù)年”活動與常規(guī)工作相結(jié)合。在“服務(wù)年”活動中結(jié)合常規(guī)工作，在常規(guī)工作中突出服務(wù)和保障作用。要不斷提升社會治安防控水平。要努力提高政法隊伍整體素質(zhì)。要牢固樹立依法、嚴格、規(guī)范、文明辦案的意識，不斷提高執(zhí)法辦案的質(zhì)量和水平。要繼續(xù)深入推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進一步完善和落實執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法質(zhì)量和績效考評體系、執(zhí)法監(jiān)督體系，用制度確保執(zhí)法質(zhì)量，用制度規(guī)范權(quán)力運行。在自身具體工作中加強反腐倡廉建設(shè)，堅決抵制不作為、亂作為以及辦關(guān)系案、人情案、金錢案等違法違紀問題。進一步暢通信訪渠道，加大解決涉發(fā)涉訴重信重訪的工作力度，切實維護群眾合法權(quán)益。要全力維護縣域經(jīng)濟和諧穩(wěn)定。要積極探索加強和改進社會管理工作的新舉措、新機制，切實做好惠民實事。

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動

尊敬的楊小魯組長、尊敬的督查組各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)督查組的安排，現(xiàn)將六盤水市“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動開展情況匯報如

下。

從去年12月初開始，六盤水市按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，緊扣“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”主題，迅速啟動和推進“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，在提高思想認識、強化服務(wù)質(zhì)量、提高機關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展水平等方面取得了一定的成效，為全市“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”提供

了堅強保證。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、周密安排部署

全市各級黨組織對開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動高度重視，結(jié)合實際及時研

究部署，確保各項工作扎實推進。

一是迅速啟動，研制方案。全省“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動啟動后，六盤水市委立即召開市委常委會議專題研究，制定了《市委市政府關(guān)于深入開展作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年的實施意見》和《市委關(guān)于在全市領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展“四幫四促”活動進一步做好新形勢下群眾工作的實施意見》，印發(fā)了作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年和項目建設(shè)年工作方案，對“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動進行周密部署安排，保證了

全市活動有條不紊地開展，各項重點工作有序推進。

二是健全機構(gòu)、落實人員。及時成立了以市委書記劉一民、市委副書記、市長何剛?cè)谓M長的“三個建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、項目建設(shè)、目標考核、宣傳報道、綜合協(xié)調(diào)等6個工作組，抽調(diào)了36名干部集中辦公，建立起作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、項目建設(shè)“三位一體”的工作格局，實行“一個機構(gòu)、一套人員、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進”，著力提升“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動整體合力。各縣（特區(qū)、區(qū)）、市直各單位迅速組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，共安排了695名同志具體開展“三個建設(shè)年” 工作，實現(xiàn)了各部門班子中有領(lǐng)導(dǎo)分管，科室中有人主抓。三是加強保障、完善機制。市活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時落實了辦公地點、人員、經(jīng)費，配備了必要的辦公設(shè)施。市級財政在劃撥30萬元前期啟動資金、配備1輛工作用車的基礎(chǔ)上，將后續(xù)經(jīng)費納入了2011年財政預(yù)算。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市首批共投入“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動啟動資金350余萬元，后期將逐步追加。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確了各工作組的工作職責(zé)，制定了領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度、辦公室主任例會制度等一系列工作機制，各級各部門也建立健全了相關(guān)工作制度，實現(xiàn)工作運轉(zhuǎn)規(guī)范化、制度化。四是深入動員、周密部署。2010年12月6日，市委召開了“三個建設(shè)年”和“四幫四促”動員部署會；12月22日市委常委會專題研究“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動相關(guān)工作，提出“理清思路、強力推進、務(wù)求實效”的要求；12月23日、30日，領(lǐng)導(dǎo)小組2次召開工作部署會，細化分解工作任務(wù)；2011年1月5日市委、政府召開全市“三個建設(shè)年”和“四幫四促”工作推進會議，對前一階段工作進行總結(jié)，對現(xiàn)階段工作進行安排，會議印發(fā)了《關(guān)于做好“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動第二階段工作的通知》，推動全市各級各部門按照目標任務(wù)抓好工作。通過這一系列的動員部署和措施，推進全市各級各部門和廣大黨員干部把思想認識統(tǒng)一到省委、省政府的決策部署上來，增強了搞好“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的責(zé)任感和使命感。

二、突出活動重點、扎實推進工作

通過開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，各級各部門牢固樹立起“作風(fēng)建設(shè)是保障、環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ)、項目建設(shè)是支撐、?四幫四促?是載體”的理念，在工作中結(jié)合實際抓關(guān)鍵、突出重點解難題，切實以作風(fēng)建設(shè)保障發(fā)展、以環(huán)境建設(shè)促進發(fā)展、以項目建

設(shè)推動發(fā)展。

（一）以保障發(fā)展為出發(fā)點全面推進作風(fēng)建設(shè)

一是深入開展學(xué)習(xí)討論，從思想上加強作風(fēng)建設(shè)。全市各級各部門將省委十屆十次全會、省委省政府關(guān)于開展“三個建設(shè)年”的決定和省委書記栗戰(zhàn)書在省委第88次常委會議上的重要講話、全省工業(yè)發(fā)展大會、全省經(jīng)濟工作會等會議精神作為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作輔導(dǎo)報告、邀請專家學(xué)者開設(shè)講座、組建宣講團進行宣講、辦好宣傳專欄、發(fā)放宣傳資料等方式，先后開展宣講、動員、輔導(dǎo)520余場次，發(fā)放宣傳資料10萬余份。通過深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，使“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動深入人心、成為共識。并緊緊圍繞“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”這一主基調(diào)，廣泛開展解放思

想大討論活動，以思想的大解放推動經(jīng)濟社會大發(fā)展。

二是全面開展幫促活動，從行動上落實作風(fēng)建設(shè)。全市以“四幫四促”和“萬名領(lǐng)導(dǎo)干部大幫促活動”為載體，各級各部門和廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極廣泛開展幫促工作，全市32名副地級以上領(lǐng)導(dǎo)干部建立聯(lián)系點192個，730多名縣級干部都建立了幫促聯(lián)系點，全市共建立聯(lián)系點1500余個。各級各部門對所轄區(qū)域內(nèi)的重點企業(yè)、重點園區(qū)、重點項目、一類貧困鄉(xiāng)村及街道社區(qū)實現(xiàn)幫促工作“全覆蓋”。全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部多次深入到企業(yè)、園區(qū)、重點項目、農(nóng)村、社區(qū)開展“四幫四促”活動，廣泛了解情況、聽取意見、解決問題。截止3月4日，全市32名副地級以上領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層開展幫促活動176人次，到基層蹲點調(diào)研69人次，幫扶人數(shù)381人次，幫助解決具體困難和問題199個，協(xié)調(diào)幫扶資金36萬余元，協(xié)調(diào)項目8個，協(xié)調(diào)技術(shù)和信息支持56次，慰問走訪群眾800人次；各縣、特區(qū)、區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和市直各部門與全市186個一類貧困鄉(xiāng)村、41個社區(qū)、812戶農(nóng)村貧困戶、142戶社區(qū)貧困戶結(jié)成幫促對子；全市在職副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部共走訪貧困黨員和群眾、一線企業(yè)職工、農(nóng)民工代表3000余人次，與社區(qū)召開互助共建聯(lián)席會議104次，開展黨員主題實踐活動31次，投入資金71.35萬元，召開專題協(xié)調(diào)會議9次，開展抗凝凍災(zāi)害活動161次?；顒娱_展以來，全市各級領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部深入基層一線3萬余人次，結(jié)成幫扶對子2萬余對，協(xié)調(diào)、捐贈幫扶資金486萬余元。幫促困難群眾9.6萬余人次，解決實際困難和問題17

萬余件。

三是不斷提高服務(wù)水平，從工作上推進作風(fēng)建設(shè)。全市積極抓好服務(wù)窗口設(shè)置，組建了34個市級政務(wù)服務(wù)分中心，121個市直單位普遍公布了機構(gòu)、人員、場所、標識牌，建立了首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、一次性告知、投訴舉報、責(zé)任追究、民主評議、聯(lián)席協(xié)調(diào)會議等工作制度，進一步規(guī)范窗口運行流程，通過現(xiàn)場辦公、一事一議、特事特議等方式，切實提高為民服務(wù)質(zhì)量。在工作中認真抓好“三公開”，狠治三類不良現(xiàn)象：認真抓好職責(zé)公開，狠治“推諉扯皮”現(xiàn)象，共建立“首問責(zé)任窗口”127個，“服務(wù)接待窗口”127個，收集建議意見463條，建立健全制度254個，接受各類咨詢14322次，提供指導(dǎo) 1612人次，辦理審批事項358件，協(xié)調(diào)督查辦理審批事項93件；認真抓好承諾公開，狠治“懶散敷衍”現(xiàn)象，實行公開辦事、公開承諾單位127個，實行公開承諾個人127人，設(shè)立投訴舉報電話129個，收到投訴舉報9起，處理9起；認真抓好程序公開，狠治“吃拿卡要”現(xiàn)象，接待群眾來訪14285人次，深入走訪群眾18368人次，處理重點信訪16起，了解矛盾糾紛17起，查找作風(fēng)方面

突出問題127個，解決突出問題127個，責(zé)任追究6人次。

（二）以促進發(fā)展為著眼點全面推進環(huán)境建設(shè)

一是緊緊圍繞“簡政放權(quán)”進一步深化行政審批制度改革。我市明確提出要通過環(huán)境建設(shè)年活動，把六盤水建設(shè)成為“創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會成本”的宜業(yè)宜居城市。市委市政府把環(huán)境建設(shè)年工作明確為9大項27小項，逐項分解落實到25家牽頭部門和協(xié)辦單位。2010年12月23日市委召開專題會議，安排26個第一批承諾單位向社會作出簡政放權(quán)公開承諾。12月30日市委常委、市紀委書記黎平同志召集25家牽頭部門及協(xié)辦單位對環(huán)境建設(shè)各項任務(wù)進行責(zé)任分解。按照要求，各級各部門全面開展行政許可項目和非行政許可審批項目的清理、取消、下放、歸并工作，將市級行政審批事項由原來的438項精簡為186項，市級行政許可及參照行政許可管理的事項精簡率為57.5%。目前，市縣兩級正在對行政審批、非行政審批和服務(wù)事項進行再次清理，通過清理首批26家單位的行政審批、非行政審批和服務(wù)事項共672項，其中各單位自查保留行政審批事項154項、非行政審批事項161項、服務(wù)事項255項，精簡、歸并行政審批、非行政審批事

項4項，下放52項。

二是緊緊圍繞“提高行政效能”進一步提升政務(wù)服務(wù)水平。為加強機關(guān)效能建設(shè)，市委、市政府制定了《關(guān)于全面加強機關(guān)效能建設(shè)進一步優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》，印發(fā)《六盤水市領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法（試行）》等八個文件（簡稱為“1＋8文件”），共組織市、縣兩級334個黨政機關(guān)、履行公共管理和服務(wù)職能的企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”在各新聞媒體上就減少行政審批流程、縮短辦事時限、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高機關(guān)效能作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督；先后組織4次大規(guī)模的明察暗訪，重點督查機關(guān)干部工作紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等情況，共有52個單位100余名工作人員被通報、在新聞媒體上公開曝光和處理；全面啟動市級行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，將市級32個部門170項行政許可事項納入電子監(jiān)察范圍，實現(xiàn)對行政審批事項的實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、績效測評和信息服務(wù)；為推進市中心城區(qū)“明湖映月”等7個城市建設(shè)項目開展，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召集市城鄉(xiāng)建設(shè)局、規(guī)劃局、國土局和相關(guān)項目業(yè)主召開了“市有關(guān)工程建設(shè)進展協(xié)調(diào)會”，下發(fā)了《關(guān)于加強服務(wù)“明湖映月”等7個城市建設(shè)項目的通知》，并進行跟蹤督辦，幫助恒維地產(chǎn)等7家企業(yè)解決了項目建設(shè)中多年遺留的問題；幫助六盤水老百姓大藥房協(xié)調(diào)解決問題，推進六盤水老百姓大藥房在全

市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)平價藥房。

三是緊緊圍繞“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”進一步促進行政權(quán)力公開透明運行。市縣兩級選擇202家國有和非公企業(yè)作為經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點，收集、反映全市各級機關(guān)部門服務(wù)基層和群眾的情況，努力打造一個寬松的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境；2010年12月15日組織110家非公有制經(jīng)濟業(yè)主對24個職能部門服務(wù)企業(yè)的情況開展無記名測評，2011年1月11日組織“兩代表一委員”對85個市直各單位的工作情況進行滿意度測評，并作為市直機關(guān)目標管理考核的重要依據(jù)；組織50名市級軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測員參加了全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況通報會，對如何預(yù)防和治理腐敗工作進行了研究；建立行政效能投訴中心，向社會公布投訴電話，在“中國涼都?六盤水”政府門戶網(wǎng)站開通網(wǎng)上投訴，及時受理人民群眾和企業(yè)有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面問題的投訴，解決人

民群眾反映的熱點難點問題82件（次）。

（三）以推動發(fā)展為落腳點全面推進項目建設(shè)

一是進一步明確發(fā)展目標推進項目建設(shè)。市委市政府在“三個建設(shè)年”活動中結(jié)合全市經(jīng)濟社會發(fā)展實際進一步理順工作措施、完善發(fā)展環(huán)境、明確了“十二五”發(fā)展思路和目標。全市到2015年，力爭全市生產(chǎn)總值達到1200億元以上，在2010年的基礎(chǔ)上翻一番以上，年均增長16％以上；人均生產(chǎn)總值達到5500美元；全社會固定資產(chǎn)投資五年累計達到4000億元左右，年均增長30％以上；財政總收入達到270億元，一般預(yù)算收入達到110億元；社會消費品零售總額達300億元，年均增長16％以上；

城鎮(zhèn)化率達到50％以上；力爭進入全國城市綜合競爭力排名前100位，全市經(jīng)濟社會

取得更好更快地發(fā)展。

二是進一步強化協(xié)調(diào)調(diào)度推進項目建設(shè)。制定了《2011年新開工項目工作計劃表》、《六盤水市2011年重點項目目標任務(wù)分解表》，重點對149個全市重點項目的目標任務(wù)進行責(zé)任分解，抓好133個投資規(guī)模3000萬以上的新開工項目建設(shè)，定期對新開工項目的動工和進度進行公開監(jiān)督和跟蹤；制定了《六盤水市加快推進全市固定資產(chǎn)投資和重大項目建設(shè)的有關(guān)工作制度》、《六盤水市重大工程和重點項目建設(shè)工作方案》、《六盤水市重大項目建設(shè)工作考核及獎懲暫行辦法》，編制了重點項目和新開工項目建設(shè)目標責(zé)任書，完善了項目調(diào)度制度；制定了《六盤水市十大民生工程目標任務(wù)分解表》，對十大民生工程項目進行分解下達。加強“十二五”期間重大投資的項目

庫建設(shè)，計劃擬建立總投資6000-8000億元的項目庫。

三是進一步完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進項目建設(shè)。我市初定各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)12個，園區(qū)規(guī)劃總面積20706公頃，2011年預(yù)計動工項目70個。其中在建產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個，分別是六盤水市紅橋產(chǎn)業(yè)新區(qū)和六盤水市鐘山區(qū)水月循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)；擬建產(chǎn)業(yè)園區(qū)10個，分別是盤縣紅果產(chǎn)業(yè)新區(qū)、六枝特區(qū)巖腳工業(yè)園區(qū)、水城縣發(fā)耳煤電化循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)、盤縣保田工業(yè)園區(qū)、盤縣雞場坪（柏果）工業(yè)園區(qū)、六盤水市鐘山區(qū)大灣工業(yè)園區(qū)等。目前，在建的六盤水市紅橋產(chǎn)業(yè)新區(qū)和鐘山區(qū)水月循環(huán)經(jīng)濟試驗區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)共投入10.32億元，園區(qū)內(nèi)共有規(guī)模以上企業(yè)37家。紅橋產(chǎn)業(yè)新區(qū)內(nèi)六盤水華棟再生資源利

用公司等6項技改項目均動工，2011年預(yù)計動工項目19個。

四是進一步加強人才培訓(xùn)推進項目建設(shè)。為大力實施工業(yè)強市和城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，進一步加大固定資產(chǎn)投資和項目建設(shè)力度，市委常委會研究決定，在全市范圍內(nèi)選派了126名具備良好發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀干部在市委黨校舉辦了“提升干部推進工業(yè)強市和城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略能力素質(zhì)培訓(xùn)班”，進行4個月的提升能力素質(zhì)集中培訓(xùn)，為我市的園區(qū)建

設(shè)和項目培養(yǎng)選拔人才。

五是進一步加大招商引資推進項目建設(shè)。2010年12月以來，我市以引進大企業(yè)、大項目為重點，瞄準央企和國內(nèi)外優(yōu)強企業(yè)，市、縣（特區(qū)、區(qū)）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自率領(lǐng)相關(guān)部門400余人次赴外招商，成效顯著。市委書記劉一民、市長何剛親自帶隊赴廣東、北京、廣西、河南等地招商。截止目前，共簽定招商引資項目20余項，簽約投資總額1055億元人民幣。投資項目涉及煤炭、電力、煤化工、裝備制造、有色金屬、新材料、輕工、物流等領(lǐng)域。近期，組織專人到深圳為赴港招商引資做好準備工作，篩選出招商項目274個，計劃總投資2006.69億元。同時，我市把2011年招商引資目標任務(wù)分解落實到各縣（特區(qū)、區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）及市直相關(guān)部門，充實和完善招商引資項目庫，積極引進中央企業(yè)、東部沿海企業(yè)和世界500強、國內(nèi)500強

企業(yè)到六盤水投資發(fā)展。

（四）以嚴格問責(zé)為助推器全面推進工作進展

全市堅持把強化督查、嚴格問責(zé)作為推進“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的重要措施，以季度考核為周期，加強對全市各級各部門工作開展情況的督查，將“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動考核結(jié)果作為考察領(lǐng)導(dǎo)班子、評價領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要依據(jù)，作為干部選拔任用的重要依據(jù)，作為機關(guān)目標管理考核的重要依據(jù)。同時，通過公開舉報電話、設(shè)立投訴郵箱等形式，深入開展專項舉報活動。去年以來，市縣兩級先后組織了13次明察暗訪，抽查了314個單位，122名工作人員因上班時間脫崗、玩游戲等情況受到通報和媒體曝光；2011年1月中旬，市“三個建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織12個督查組，對4個縣（特區(qū)、區(qū)）、2個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和138家市直部門（單位）第一階

段開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的開展情況進行全覆蓋督查考核，并將督查考核的情況進行全市通報；2011年2月9日，組織人員對全市部分單位主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員節(jié)后上班情況進行電話或現(xiàn)場督查，并將到崗情況進行全市通報；加強會風(fēng)整頓工作，對全市重要會議的參會情況進行通報；工作中專項對新增中央投資項目、全市重點建設(shè)項目等開展效能監(jiān)察，加大對工作不負責(zé)、不到位、不作為、慢作為、亂作為等問題的督查問責(zé)力度；重視對典型案件查處和通報，對人民路水城段工程建設(shè)因作風(fēng)不實、不作為、慢作為，導(dǎo)致工程進展緩慢問題進行了全面調(diào)查，進行了問責(zé)處理，6名相關(guān)責(zé)任人被誡勉談話，1人被免職，5家公司列入招投標“黑名單”，并召開問責(zé)通報會進行全市通報，使案件查處與加強作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、推進項目建設(shè)有機結(jié)合起

來，取得了良好效果。

三、取得的初步成效

我市開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動以來，各級各部門創(chuàng)新工作思路，完善工作制度，加大工作力度，確保了各項工作的扎實推進、健康發(fā)展，成效初步顯現(xiàn)。一是進一步理清發(fā)展思路。通過“三個建設(shè)年”活動，市委市政府進一步研究明確了“十二五”時期重點抓好六個方面工作：大力實施工業(yè)強市戰(zhàn)略，走新型工業(yè)化發(fā)展道路；大力實施城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，增強城鎮(zhèn)對經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射帶動能力；加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)條件；深化改革和擴大開放，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境；大力保障和改善民生，推進和諧社會建

設(shè)。

二是進一步改進機關(guān)作風(fēng)。通過深入開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，廣大干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進一步提高了工作激情和執(zhí)行力、落實力，各級各部門的工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識進一步增強，調(diào)查研究的風(fēng)氣進一步濃厚，文風(fēng)會風(fēng)進一步改進，自我監(jiān)督機制進一步完善，機關(guān)效能效率明顯提高。特別是通過督查，對一批干部和部門進行了通報處理和問責(zé)，有針對性地解決了部分部門機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中還存在的“推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、濫用職權(quán)、辦事拖拉、無故脫崗”等問題，總體上取得了進一步增強

發(fā)展意識、提高機關(guān)效能、切實服務(wù)基層、解決突出問題的效果。

三是進一步推動經(jīng)濟發(fā)展。“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動成為推動全市經(jīng)濟社會加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越的“助推器”。今年1至2月，預(yù)計全社會固定資產(chǎn)投資完成42億元，是上年同期的2.1倍，占任務(wù)的10％，完成量、增長速度及完成任務(wù)進度均為近五年來最高。1至2月份，全市50萬元以上固定資產(chǎn)投資累計完成36億元，是上年同期的2.35倍。市級調(diào)度的149個重點項目共完成投資22.3億元，占全社會固定資產(chǎn)投資完成量的53％，其中新開工項目58個，完成投資4.57億元，實現(xiàn)了“開門紅”。

四是進一步營造良好氛圍。全市各級各部門通過在廣播電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)開設(shè)“三個建設(shè)年”活動專題（專欄）、編發(fā)簡報、簡報等多種形式，深入宣傳“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，及時反映開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的典型做法、經(jīng)驗和所取得的成果，全市共編印專項簡報簡訊80余期刊發(fā)160余條信息，六盤水日報、六盤水人民廣播電臺、六盤水電視臺等市級新聞媒體刊播402條，中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、中國紀檢監(jiān)察報、貴州日報、貴州電視臺等中央、省級新聞媒體刊播73條，為“三個

建設(shè)年”和“四幫四促”活動的深入有效開展營造濃厚氛圍。

四、存在的問題及下一步工作打算

雖然我市的“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動總體上取得了初步進展和成效，但我們清醒地認識到，目前的工作距離省委的要求還有較大差距，工作中還存在著一些需要加

強和改進的問題，主要體現(xiàn)在：極少數(shù)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的重要意義認識還不夠到位，思想上存在松懈情緒；一些單位在推進“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動上力度不夠，工作推進效果不理想；一些單位在抓活動開展和經(jīng)濟社會發(fā)展的統(tǒng)籌結(jié)合上做得不夠好，少數(shù)單位一定程度上存在就活動抓活動的“兩張皮”現(xiàn)象等等。下一步，我們將認真貫徹落實省委、省政府的要求，認真對照差距，進一步創(chuàng)新思路、完善措施、強化督查、推動落實，努力把“三個建設(shè)年”和“四幫

四促”各項工作做得更好。

一是進一步夯實基礎(chǔ)扎實推進作風(fēng)建設(shè)年活動。嚴格按照省委市委的要求，把干部作風(fēng)問題作為一項永久性的工作，切實解決干部作風(fēng)中存在的問題。切實加強督促檢查力度，推進作風(fēng)建設(shè)和“四幫四促”活動深入落實，不搞形式，不走過場。切實以會風(fēng)建設(shè)為突破口進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，上半年在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高執(zhí)行力和落實力方面取得大的成效。結(jié)合實際研究制定機關(guān)效能建設(shè)和干部實績考核的辦法，進一步推進突出崗位特點的干部實績考核制度。進一步完善目標考核方式和辦法，按季度加強各部門的工作考評考核。進一步推行公開承諾、公開辦事、效率優(yōu)先，指導(dǎo)各級各部門開展好作風(fēng)建設(shè)民主評議、民意調(diào)查、督促檢查和責(zé)任追究，扎實開展“創(chuàng)三高爭三優(yōu)”活動。二是進一步簡政放權(quán)扎實推進環(huán)境建設(shè)年活動。繼續(xù)以深化行政審批制度改革、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高政務(wù)服務(wù)水平、清理整頓收費秩序、促進行政權(quán)力公開透明運行、推進市場誠信體系建設(shè)、強化社會治安管理、加大案件查辦力度、落實問責(zé)制度等工作為重點，按照工作方案和日程安排，組織指導(dǎo)各牽頭部門和協(xié)辦單位切實解決影響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進跨越”過程中的突出問題，解決發(fā)展軟環(huán)境的問題，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政權(quán)力運行，努力營造開放開明的政策環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境。

三是進一步擴大投資扎實推進項目建設(shè)年活動。緊緊圍繞固定資產(chǎn)投資增長35％的目標加快推進項目建設(shè)。加大對今年第一批開工建設(shè)的65個重點項目的協(xié)調(diào)和服務(wù)力度，盡快促使這批新開工項目實質(zhì)性開工建設(shè)。對已開工的重大項目和重點工程抓好跟蹤服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)，進一步幫助企業(yè)解決實際困難和問題，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)；進一步抓住國家加大水利設(shè)施建設(shè)的機遇，抓緊做好水利基礎(chǔ)設(shè)施項目的儲備和建設(shè)；大力推進黔中水利樞紐工程、六沾鐵路復(fù)線、六枝至鎮(zhèn)寧高速、盤縣紅果循環(huán)經(jīng)濟型煤焦化一期工程、水城河治理工程等49項續(xù)建項目和在建項目的建設(shè)進度，爭取完成更多的實物工作量；繼續(xù)加大招商引資力度，在“十二五”規(guī)劃項目庫中篩選一批帶動面廣、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長的項目有針對性地做好招商工作。

四是進一步加強督查扎實推進工作有效落實。定期不定期開展綜合性檢查和明查暗訪，加大對各級各部門履職情況的跟蹤督查。緊盯干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化、招商引資情況、項目落地建設(shè)等情況，把督查考核結(jié)果作為考察領(lǐng)導(dǎo)班子、評價領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要依據(jù)，對工作完成得好的進行表揚和褒獎，對工作不到位的進行通報，對阻礙工作開展的進行懲處。切實通過督查考核和啟動問責(zé)等措施，在全市形成真抓實干、咬定工作目標不放松的良好氛圍，形成增比進位、履職盡責(zé)、強化執(zhí)行、服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)

先爭優(yōu)良好態(tài)勢。

第五篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識

一、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的主題是：服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛。

二、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主體為：全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨的機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)、人民團體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務(wù)部門及其工作人員。

三、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟等大項目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級改造；全民創(chuàng)業(yè)。

四、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主要安排：宣傳發(fā)動、組織實施、總結(jié)考核三個階段。

五、省委書記蘇榮對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動提出“四個新”要求：在提高行政審批效率方面有新的提高；在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化；在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破；使全省招商引資的規(guī)模和質(zhì)量有新的躍升。

六、贛州市深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“四型”目標是：建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、爭做服務(wù)型干部；建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；建設(shè)務(wù)實性機關(guān)、爭做務(wù)實型干部；建設(shè)廉潔型機關(guān)、爭做廉潔型干部。

七、龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動動員大會于2月6日召開。

八、2010年龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。

九、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動兩大主題是:創(chuàng)業(yè)和服務(wù)。

十、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動目標是：實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理念全開放，創(chuàng)業(yè)項目全對接，創(chuàng)業(yè)政策全落實，創(chuàng)業(yè)服務(wù)全方位，創(chuàng)業(yè)障礙全排除。

十一、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動組織機構(gòu)：由縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作。

十二、效能責(zé)任追究依據(jù)：《龍南縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機關(guān)效能責(zé)任追究辦法》。