第一篇:工作檢查管理制度
第一章總 則
第一條:(目的意義)為了維護公司良好的辦公秩序,督查各部門工作執(zhí)行情況,有效提高工作效率,特制定本制度。
第二章適用范圍
第二條:(適用范圍)適用于公司全體員工。
第三章職責(zé)
第四條: 總經(jīng)辦負責(zé)本制度制訂、修改、完善
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況;
2、總經(jīng)辦具體負責(zé)組織并實施不定期工作檢查,并對檢查出的問題進行相應(yīng)處理;
3、;
4、工作檢查組由總經(jīng)辦及各部門負責(zé)人組成;
5、公司全體員工有義務(wù)配合檢查工作。
第四章內(nèi) 容
第五條:檢查內(nèi)容
公司現(xiàn)行規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等的履行情況(不包含保密及財務(wù)事項),及公司傳達需執(zhí)行的事項等。
具體分為:
1、業(yè)務(wù)檢查:生產(chǎn)設(shè)備使用情況、生產(chǎn)操作規(guī)范、合同規(guī)范情況、采購價格審查、材料供應(yīng)等;
2、人事檢查:年度招聘情況、勞動合同簽訂情況、人員培訓(xùn)情況等;
3、行政檢查:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況、印章使用情況、資質(zhì)證情況、車輛管理使用情況等;
4、信息資料檢查:資料收集歸檔情況、電子文檔制作情況、相關(guān)政策性文件收集管理情況、圖紙保存情況等。
第六條:檢查的形式
工作檢查分為不定期檢查、定期檢查兩種形式。
1、不定期檢查:總經(jīng)辦將不定期對某一方面進行針對性的檢查(制度落實情況、工作計劃的執(zhí)行情況、日常工作成效等),具體時間不提前通知;
2、定期檢查:每年在年初及年中組織兩次全面檢查(即內(nèi)部審核)。
第七條:檢查的方式
檢查組以現(xiàn)場查看資料驗證、情況匯報和詢問的方式展開檢查。主要方法是:一聽,聽取部門管理者匯報工作;二看,查看有關(guān)工作文件資料;三核對,核對各項數(shù)據(jù)。
第八條:檢查的流程
1、檢查人員將檢查到的情況進行記錄,并請責(zé)任人進行簽字或口頭確認;
2、檢查人員可以組織其它科室管理者一起參與檢查;
3、要對發(fā)現(xiàn)的問題進行當面指正并協(xié)助責(zé)任人進行限期改正;
4、將檢查到的情況進行匯總,形成《日常工作檢查通報》以郵件形式發(fā)放,并在公示欄張貼。關(guān)于工作不力的通報要限期整改(明確整改時間,以備復(fù)查);
5、《日常工作檢查通報》應(yīng)包括以下內(nèi)容:檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、檢查依據(jù)、檢查結(jié)果、檢查結(jié)果處理等各項內(nèi)容;
6、依據(jù)公司現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)章制度對檢查到的情況提出適當?shù)奶幚斫ㄗh(正負激勵或其他方式)。
第九條:對檢查人員的要求
1、所有檢查人員必須對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度和相關(guān)部門的程序文件、作業(yè)
標準進行認真學(xué)習(xí),深入理解,牢固掌握,使檢查工作有章可循;
2、所有檢查人員在例行日常工作檢驗中必須明確樹立“工作第一,檢查工作第二”的思想,以不影響正常工作為前提;
3、所有檢查人員在檢查工作中必須做到“以身作則,嚴格執(zhí)法”,真正做到正人先正己;
4、所有檢查人員在檢查工作中應(yīng)本著公平、公正的原則,對事不對人,對自己發(fā)現(xiàn)的各部門所有問題都要一視同仁,不可根據(jù)個人主觀意愿,有所選擇,有所偏頗;
5、所有檢查人員在檢查工作中要求態(tài)度和藹,言行得體,方法得當,對涉及的員工不指責(zé)、不訓(xùn)斥,語氣語調(diào)要平和,不與之爭辯,并要對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時予以糾正提醒,做到預(yù)防為主;
6、檢查人員應(yīng)對自己發(fā)現(xiàn)問題定期進行分類統(tǒng)計,對有關(guān)數(shù)據(jù)進行認真科學(xué)的分析,對具有普遍性的或一些特殊性的或重大質(zhì)量問題進行跟蹤落實,使檢查工作真正起到及時發(fā)現(xiàn)問題,科學(xué)分析問題,圓滿解決問題,積極預(yù)防問題的效果;
7、檢查人員在檢查工作的過程中對于工作落實突出的部門及個人等正面典型,也應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)并如實記錄,并在質(zhì)量檢查通報中予以表彰和進行相應(yīng)的獎勵。
第十條:獎懲
1、在檢查中第一次發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場整改問題,檢查組對相關(guān)崗位進行指導(dǎo),并督促進行整改。因主觀原因造成第二次出現(xiàn)問題的,對相關(guān)崗位提出批評,并取消年終先進評選資格。第三次出現(xiàn)的,在全公司范圍內(nèi)進行通報批評,并扣除相關(guān)崗位本月績效工資。出現(xiàn)三次以上者,對具體崗位人員做出開除決定,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、公司做出限期整改決議的,應(yīng)在期限內(nèi)完成整改,并向檢查組遞交整改結(jié)果。因主觀原因逾期未完成整改的,在公司級會議上做出檢討,情節(jié)嚴重者,追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反國家法律法規(guī)或公司規(guī)章制度的,按照相關(guān)法律法規(guī)或公司制度中的相關(guān)條款進行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起實施。
第二篇:PZ006-A工作檢查及考核標準管理制度
物業(yè)管理服務(wù)有限公司制度PZ006-A
物業(yè)管理服務(wù)有限公司
工作檢查及考核獎懲標準管理制度
1.0目的規(guī)范公司各部門的工作檢查,確保各項工作正常進行,特制定本制度。
2.0范圍
適用于物業(yè)管理服務(wù)有限公司各部門、各區(qū)域分公司的工作檢查及考核管理。3.0職責(zé)
3.1公司總經(jīng)理負責(zé)組織公司半、工作檢查,負責(zé)對公司各區(qū)域分公司的工作情況進行抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰;
3.2品質(zhì)管理中心負責(zé)組織公司級的季度工作檢查,負責(zé)對公司各部門、各區(qū)域分公司的工作情況進行抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰;
3.3 區(qū)域分公司總經(jīng)理負責(zé)組織對本區(qū)域分公司員工的月度工作抽查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,并對本區(qū)域分公司執(zhí)行公司制度的情況負責(zé);
3.4公司各部門經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)負責(zé)本部門員工的每周工作抽查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,并對本部門執(zhí)行公司制度的情況負責(zé);
3.5區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心各部門主管(領(lǐng)班)負責(zé)本專業(yè)員工的每日工作檢查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,并對本專業(yè)執(zhí)行公司制度的情況負責(zé);
3.6各崗位員工依照各相關(guān)工作規(guī)程、公司各項制度按計劃進行工作;
3.7行政人事管理中心(區(qū)域分公司綜合管理部或行政人事管理中心)負責(zé)獎罰單機密 第 1 頁的收集,并做好每月的獎罰統(tǒng)計工作,同時計入當月工資。
4.0制度
4.1工作檢查內(nèi)容:
a)執(zhí)行公司各項制度的情況;
b)執(zhí)行公司各項工作標準的情況;
c)執(zhí)行公司ISO9001標準的情況;
d)執(zhí)行公司服務(wù)理念、工作方式的情況;
e)其它需要員工執(zhí)行的內(nèi)容。
4.2工作檢查內(nèi)容:
a)《員工內(nèi)部管理檢查及考核標準》;
b)《服務(wù)中心客戶服務(wù)管理工作檢查及考核標準》;
c)《服務(wù)中心秩序維護管理工作檢查及考核標準》;
d)《服務(wù)中心維修管理工作檢查及考核標準》;
e)《服務(wù)中心保潔管理工作檢查及考核標準》;
f)《服務(wù)中心綠化管理工作檢查及考核標準》;
g)《員工考核獎勵標準》;
4.3檢查及考核處罰辦法:
4.3.1職能部門員工的檢查及考核:
a)例行考核:公司員工的例行考核由各部門經(jīng)理負責(zé),部門經(jīng)理對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,開具《獎罰單》,并將《獎罰單》報公司行政人事管理中心執(zhí)行扣款;
b)工作抽查:總經(jīng)理負責(zé)對公司員工的日常工作進行不定期、不定時抽查,并對不
符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,由行政人事管理中心開具《獎罰單》,該部門經(jīng)理承擔連帶責(zé)任,開具《獎罰單》由行政人事管理中心保存,統(tǒng)計時執(zhí)行扣款。(各層次管理人員對自己管轄區(qū)域內(nèi)的各崗位進行不定期抽查)
4.3.2區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的檢查及考核:
a)例行考核:區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的日??己擞蓞^(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)負責(zé),區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理對本區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心工作每日進行一次檢查,主管(領(lǐng)班)對本專業(yè)工作隨時進行檢查,對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,開具《獎罰單》,區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查的不符合現(xiàn)象中,主管(領(lǐng)班)承擔連帶責(zé)任,開具《獎罰單》,并將《獎罰單》各一份報公司行政人事主管執(zhí)行扣款;
b)工作抽查:總經(jīng)理負責(zé)對區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的日常工作進行不定期、不定時抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進行處罰,由行政人事主管開具《獎罰單》,該區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)承擔連帶責(zé)任,開具《獎罰單》、《獎罰單》由行政人事主管保存,統(tǒng)計時執(zhí)行扣款。
4.4考核獎勵辦法:
4.4.1區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心各部門負責(zé)人或職能部門負責(zé)人提出,并填寫《獎罰單》。
4.4.2審核。部門依據(jù)獎勵條件或(及)《績效考評管理制度》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:
a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎勵標準是否恰當。
4.4.3行政人事管理中心人事經(jīng)理負責(zé)審核,行政人事管理中心總監(jiān)依照用人部門
上述程序進行審批或報批,并將審批結(jié)果交至人事經(jīng)理處納入當月考核。a)部門意見真實、獎勵恰當?shù)陌凑J掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標準欠恰當?shù)?,?jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。部門堅持己見的,行政人事管理中心須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.4.4審批。區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工200元(單次)總額1000含以下決定的審批??偨?jīng)理負責(zé)其他決定的審批:
a)用人部門和區(qū)域分公司行政人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)在1日內(nèi)給予審批意見,由行政人事管理中心按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和區(qū)域分公司行政人事部意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)在2日內(nèi)給予審批意見。
4.5考核的處理
4.5.1行政人事管理中心人事主管每月1日對上月發(fā)生的《獎罰單》進行統(tǒng)計,記錄在《_____月員工獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),作為工資扣款/獎勵的依據(jù);
4.5.2如同一當事人30日內(nèi)第二次違反同一規(guī)定或嚴重違紀者,可由部門經(jīng)理、區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理提出辭退的處理意見,并對其上一級主管人員實施雙倍罰款的處理,報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行;
4.5.3開具《獎罰單》以后辭職的員工,離職結(jié)算時按《獎罰單》進行扣款;
4.5.4員工獎罰符合《行政獎懲管理制度》的,按《行政獎懲管理制度》中規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行,不再另行獎罰。
4.6記錄保管:《獎罰單》原件于工資發(fā)放完次月15日存入員工檔案中。5.0相關(guān)文件及表單
5.1《員工內(nèi)部管理檢查及考核標準》
5.2《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)管理工作檢查及考核標準》
5.3《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心秩序維護管理工作檢查及考核標準》
5.4《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心維修管理工作檢查及考核標準》
5.5《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心保潔管理工作檢查及考核標準》
5.6《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心綠化管理工作檢查及考核標準》
第三篇:保衛(wèi)工作檢查、考核、獎罰等管理制度
保衛(wèi)工作檢查、考核、獎罰等管理制度
為了確保商場的治安保衛(wèi)工作能夠順利進行,為安全生產(chǎn)運營保駕護航,切實做好防盜、防險、防止破壞的具體工作,做到專防與群防相結(jié)合,特制定制度如下:
一、成立專門的治安保衛(wèi)組織機構(gòu),由總經(jīng)理擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,其他各級領(lǐng)導(dǎo)人員和職能部門的負責(zé)人在各自工作范圍內(nèi)對全項目部的治安保衛(wèi)工作負責(zé),每個職工也應(yīng)在各自崗位上認真落實防范措施,履行治安保衛(wèi)和職責(zé)。每月進行一次考核評比,工作先進的給予適當獎勵。
二、保衛(wèi)人員三班值勤,嚴格執(zhí)行交接班制度,提前15分鐘上崗,每班在商場巡視不少于四次,尤其是出入口處,需要加強防范,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便及時處理,同時記錄好值班領(lǐng)導(dǎo)巡崗時間,達到相互監(jiān)督的目的。
三、保衛(wèi)人員應(yīng)負責(zé)檢查進出的車輛是否符合工作的有關(guān)規(guī)定,外出的貨物必須有出貨單,否則嚴禁放行。
四、認真開展治安保衛(wèi)工作,落實各項安全防范措施,在預(yù)防案件、預(yù)防治安災(zāi)害事故等方面成績顯著的,努力預(yù)防和制止治安災(zāi)害事故、案件的發(fā)生,或在治安災(zāi)害事故、案件發(fā)生時奮力搶救,同犯罪分子作斗爭,對保衛(wèi)國家、集體財產(chǎn)和職工人身安全成績顯著的給予適當獎勵。
五、對治安保衛(wèi)工作不負責(zé)任,違反治安保衛(wèi)制度,玩忽職守,致使發(fā)生重大案件或重大治安災(zāi)害事故的,對重大案件或重大治安災(zāi)害事故隱患,在公安機關(guān)或主管部門提出整改意見后仍不整改,予以消除的給予罰款甚至解除勞動合同的處罰。
第四篇:工作檢查
個人工作檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向您寫下這份檢討書,我為自己
巡回檢查不到位導(dǎo)致三相分離器串油的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討:
如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在,那么、兩次的發(fā)生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向領(lǐng)導(dǎo)表達改正的意愿。
大年29晚上半夜三點多左右由于我的巡檢力度不夠?qū)е率鹿拾l(fā)生導(dǎo)致大家全
部過年一直忙到中午才休息。初二的下午依舊是我上班下午6時左右又因為我的疏忽大意導(dǎo)致事故的再一次發(fā)生。
這是一次十分深刻的檢查,我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧。一件事情做不
好,一次可能是意外或者偶然,而我這次沒有很好的重視到領(lǐng)導(dǎo)講的話。我感到
很抱歉,我希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我這次的悔過真的很深刻。不過,人總
是會犯錯誤的,當然我知道也不能以此作為借口,我們還是要盡量的避免這樣的錯誤發(fā)生,希望領(lǐng)導(dǎo)可以相信我的悔過之心?!叭擞惺?,馬有失蹄”。我的不良
行為不是向小隊的紀律進行挑戰(zhàn)。絕對是失誤,領(lǐng)導(dǎo)說的話很正確,就是想要犯
錯誤也不應(yīng)該連續(xù)兩次犯錯誤,絕對不是偶然。我感到真的是很慚愧,怎么可以
這么的。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我的這個態(tài)度也可以知道我對這次的事件有很深刻的悔過態(tài)度,我這樣如此的重視這次的事件,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤。
這次的事件我真的感到抱歉,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我,可以認可我認錯的態(tài)度,我真的已經(jīng)深刻的反省到我的錯誤了,希望領(lǐng)導(dǎo)再給我知錯就改的機會。也希望
其他同事也要引以為戒,不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了,這次的教訓(xùn)真的很大很
大。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已.深刻檢討,認為在本人的思想中已深藏了致命的錯誤:思想覺悟不高,本人對他人的尊重不夠,以后我將對領(lǐng)導(dǎo)有更多的尊重.對
重要事項重視嚴重不足.我辜負了您的一番心血,事無巨細.見微知著,由小及大,我作為一名員工還像小
孩子一樣在工作上討價還價,給全站作了壞榜樣造,成了極惡劣的影響,對于這件
事情,所造成的嚴重后果我做了深刻的反思:
1.在同事們中間造成了不良的影響,由于我在上崗時候不認真上班,有可能影響
班組紀律性,讓其他同事效仿,都不好好上班,這實際上也是對別的同事的不負
責(zé).2.影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下為能提高.如今錯已鑄
成,我深感懊悔,深刻檢討自己的錯誤.3.思想覺悟不高,對錯誤的認識不足,試想如果當時我就認識到此事的嚴重性,錯
誤就不可能再次發(fā)生.之所有的問題都歸咎于我還沒能達到一個培訓(xùn)合格的員工
認識問題的水平,未能對領(lǐng)導(dǎo)的辛勤勞作作出回報,我越來越清晰的感覺到自己所
犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的幾年里更嚴格地要求自己,在認真完
成工作作業(yè),在上崗的時候絕對不干閑事。同時,認真工作。使自己的言行都與
崗位員工相符合.4.由于我的疏忽導(dǎo)致大家沒有過好年,大過年的都沒有好好慶祝休息而是在站
內(nèi)一直忙碌幾天都沒有睡好覺,而我還火上澆油找領(lǐng)導(dǎo)理論無理取鬧。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起
領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而
放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎
樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到
了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所
以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我請求領(lǐng)導(dǎo)
對我寬恕。希望自己的錯誤,給其他同事敲響警鐘,影響是惡劣的,后果是極其
惡略的。
同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,在以后的工作中我會通過自己的行動來表
示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相
信我。
我懷著沉重復(fù)雜的心情寫這篇檢討,雖然寫得不好,但我是誠心的。只怪自己才蔬學(xué)淺,不能更好的運用我們深厚的漢語言文化,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)原諒。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)以后還能嚴格要求我,使我在重新做人的時候取得進步。
最后向各位領(lǐng)導(dǎo)深深地說一聲:對不起!
此致
敬禮!
第五篇:工作檢查項目
安全部消防中心日工作檢查內(nèi)容
1、每日工作時間為:
員 工:A班02:00-10:00 B班10:00-18:00 C班18:00-02:00 管理人員:D班10:00-19:00 E班17:00-01:00
2、各崗每天提前15分鐘換好工裝,參加警衛(wèi)領(lǐng)班班前點名或班前臨時會議(主管除外)。
3、主管提前到崗按本標準的有關(guān)條款巡查各崗員工勞動紀律,儀容儀表,禮節(jié)禮貌及工作交接情況。對于違規(guī)的員工進行處理。按酒店人事管理的有關(guān)條款規(guī)定處罰,填寫相關(guān)表格,。
4、對部門下發(fā)的整改項,分析原因,制定整改措施,報部門,并跟蹤檢查。
5、對下發(fā)的客戶投訴,分析原因,制定整改措施,并對整改結(jié)果檢查落實。
6、對VIP、會議接待的重點監(jiān)控情況進行實施,并檢查落實,按接待程序參與接待工作。
7、每天對消防巡查情況進行監(jiān)督檢查,未按要求填寫巡查表的,依據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定進行處罰。
8、每天對消防中心和巡邏值班記錄進行檢查,有問題及時指出糾正。
9、每天下班是否認真參加班后警衛(wèi)領(lǐng)班的工作總結(jié)和點評。
10、每天對消防火災(zāi)報警控制器是否進行檢查。
11、消防、安保系統(tǒng)存在問題是否在值班記錄和相關(guān)表格中體現(xiàn)出來。
12、鈅匙每天是否按要求填寫領(lǐng)用記錄。
13、每天對消防中心衛(wèi)生是否進行清潔。
安全部消防中心周工作檢查內(nèi)容
1、核查需上報的大廈消防系統(tǒng)存在問題的匯總報告。并將存在消防安全隱患報部門經(jīng)理和采購監(jiān)督部。
2、參加由部門牽頭組織的對酒店各部門各區(qū)域的安全檢查。
3、每周工作計劃,每周工作總結(jié)。
4、每月第四周25號檢查消防系統(tǒng)設(shè)備。
5、每月第四周根據(jù)酒店情況確定是否對消防系統(tǒng)進行抽測。
6、每月第四周填寫消防設(shè)備保養(yǎng)登記表。
7、每周三對員工進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
安全部消防中心日工作檢查內(nèi)容
2、每日工作時間為:
員 工:A班02:00-10:00 B班10:00-18:00 C班18:00-02:00 管理人員:D班10:00-19:00 E班17:00-01:00
2、各崗每天提前15分鐘換好工裝,參加警衛(wèi)領(lǐng)班班前點名或班前臨時會議(主管除外)。
3、主管提前到崗按本標準的有關(guān)條款巡查各崗員工勞動紀律,儀容儀表,禮節(jié)禮貌及工作交接情況。對于違規(guī)的員工進行處理。按酒店人事管理的有關(guān)條款規(guī)定處罰,填寫相關(guān)表格,。
4、對部門下發(fā)的整改項,分析原因,制定整改措施,報部門,并跟蹤檢查。
5、對下發(fā)的客戶投訴,分析原因,制定整改措施,并對整改結(jié)果檢查落實。
6、對VIP、會議接待的重點監(jiān)控情況進行實施,并檢查落實,按接待程序參與接待工作。
7、安全部消防中心周工作檢查內(nèi)容
1、核查需上報的大廈消防系統(tǒng)存在問題的匯總報告。并將存在消防安全隱患報部門經(jīng)理和采購監(jiān)督部。
2、參加由部門牽頭組織的對酒店各部門各區(qū)域的安全檢查。
9、發(fā)現(xiàn)以下突發(fā)事件(火災(zāi)、精神病患者或鬧事、電梯故障、跑水事件、地震災(zāi)害、中毒事件、爆炸及可疑爆炸物品、人員意外受傷、天然氣事故),立即組織人員搶救并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,按以下程序處理:(1)發(fā)生火災(zāi)
接到命令后立即帶領(lǐng)可抽調(diào)的人員,增援巡邏人員進行撲救,并隨時將火情向消防中心反饋。如火勢無法控制,則帶領(lǐng)撲救人員協(xié)助該著火層及相鄰兩層的工作人員迅速撤離,并聽候進一步的命令。在消防中心值班時接到了火情通知:立即抽調(diào)部門各崗現(xiàn)有人員趕往現(xiàn)場進行撲救.根據(jù)火勢情況決定是否請示酒店領(lǐng)導(dǎo)下達斷電、疏散命令。立即命令各崗執(zhí)行相關(guān)程序,趕往火災(zāi)現(xiàn)場協(xié)助救火。
接到消防撤離命令后,帶領(lǐng)巡邏人員協(xié)助樓內(nèi)疏散人員進行撤離?;馂?zāi)后負責(zé)檢查火災(zāi)現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)并撲滅余火,待火情平熄后。參與調(diào)查火災(zāi)起因。接到員工宿舍發(fā)生火災(zāi)通知后立即組織人員前去協(xié)助撲救?;馂?zāi)后帶領(lǐng)人員檢查火災(zāi)現(xiàn)場,撲滅余火。協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。(2)精神病患者或鬧事
接到通知后命令巡邏人員趕赴事發(fā)地.協(xié)助對精神病患者或鬧事人員進行阻止和清退。(3)跑水事件
接到通知后立即組織警衛(wèi)員趕赴跑水現(xiàn)場,協(xié)助跑水部門轉(zhuǎn)移物品,清理積水。
(4)地震災(zāi)害
地震發(fā)生時帶領(lǐng)班和巡邏人員協(xié)助后門、正門、崗?fù)と藛T,嚴禁一切無關(guān)人員進入大廈,在阻止中應(yīng)婉轉(zhuǎn)說明情況。
地震發(fā)生后組織人員對大廈周圍進行警戒, 防止不法份子趁火打劫.盡可能消除一些力所能及的不安全隱患,并將情況隨時向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理匯報。(5)中毒事件
接到通知后組織人員看護現(xiàn)場,對中毒人員進行照顧,保護剩余食品和嘔吐物。
(6)天然氣事故
在接到報警后立即派人查看確認,并向工程部反饋。(7)電梯故障
接到通知后立即抽調(diào)警衛(wèi)員攜帶電筒、對講機趕赴現(xiàn)場,維持秩序,協(xié)助救人。
(8)爆炸及可疑爆炸物品
發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品后安排人員保護現(xiàn)場,避免有人觸動。
接到疏散命令后通知各崗堅守崗位.安排人員看護現(xiàn)場,進行警戒.同時協(xié)助撤走可移動的貴重物品。爆炸發(fā)生后立即抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場, 劃定警戒區(qū), 封鎖并保護現(xiàn)場.同時協(xié)助醫(yī)護人員搶救傷員。(9)人員意外受傷
接到通知后,立即抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場,維持現(xiàn)場秩序,并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救護.當值期間需參加部門的晨會,匯報區(qū)域上周工作的完成情況及下周的工作計劃。
召開區(qū)域會議,傳達部門指示,聽取和總結(jié)各崗上周工作的完成情況,計劃落實本周的工作要求。節(jié)假日參加部門值班。
每月向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報分隊全月工作的完成情況,及下月的工作計劃。
評估審核分隊員工日常的工作表現(xiàn),并將員工當月績效報部門,完成員工當月的考勤工作。
每季初25日前,對本區(qū)域消防固定資產(chǎn)物品進行檢查、設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng),并做好相關(guān)的記錄。
不定時對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行檢測,將存在的問題及時上報。制定區(qū)域的培訓(xùn)計劃,上報部門經(jīng)理參考,按部門制定的培訓(xùn)計劃,對區(qū)域各崗員工實施培訓(xùn),并監(jiān)督檢查。每季度對員工進行業(yè)務(wù)理論知識的考核及評價。每年配合酒店及部門組織完成消防演習(xí)計劃。
總結(jié)區(qū)域全年工作的完成情況,制定區(qū)域下一年的工作計劃報部門經(jīng)理。