第一篇：創(chuàng)建人民群眾滿意檢察院倡議書

創(chuàng)建人民群眾滿意檢察院倡議書

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

在這春意盎然、萬象更新的季節(jié)里，按照高檢院“恪守檢察職業(yè)道德，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”主題實踐活動的統(tǒng)一部署要求和市院黨組“提升檢察軟實力”的具體安排，全市檢察機(jī)關(guān)吹響了提升檢察軟實力的號角，奏響了西安檢察爭創(chuàng)全國一流的進(jìn)行曲。新的形勢催人奮進(jìn)，新的征程你我同行。我們將以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，鑄就忠誠品格，樹立公正理念，強(qiáng)化清廉意識，提升文明素養(yǎng)，為崇高的檢察事業(yè)發(fā)奮圖強(qiáng)，再創(chuàng)佳績。在此，我們向全市檢察干警發(fā)起如下倡議：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高能力，做刻苦鉆研的楷模

個人能力是提升檢察軟實力的核心。要牢固樹(來源：好范文 http://004km.cn/）立自覺學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，積極投身“學(xué)習(xí)型檢察院”建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和檢察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大知識儲備，拓展知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力做檢察工作的“排頭兵”，做推動西安檢察事業(yè)發(fā)展的時代先鋒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)，做勤奮敬業(yè)的標(biāo)兵

樹立牢固的團(tuán)隊意識和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，胸懷大局，協(xié)作配合，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，提升團(tuán)隊整體法律監(jiān)督能力。繼續(xù)保持高昂的工作姿態(tài)和熱情、飽滿的工作激情，忠于職守，扎實工作，甘于奉獻(xiàn)，提高工作效率和服務(wù)水平，扎實做好本職工作，樹立西安檢察良好的社會形象。

三、爭先創(chuàng)優(yōu)、追求卓越，做開拓創(chuàng)新的能手

目標(biāo)已經(jīng)確定，機(jī)遇就在眼前。要積極投身西安檢察事業(yè)快速發(fā)展的大潮中，解放思想，大膽創(chuàng)新，以新的理念引領(lǐng)發(fā)展，以新的境界謀劃工作，以新的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，以新的作為推進(jìn)發(fā)展，在干事創(chuàng)業(yè)中完善自我，在履行職責(zé)中實現(xiàn)理想，爭當(dāng)人民滿意的檢察官。

四、求真務(wù)實、改進(jìn)作風(fēng)，做嚴(yán)格執(zhí)法的表率

堅持以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，牢記執(zhí)法為民理念，認(rèn)真解決好“為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”的根本問題。自覺踐行“忠誠、公正、清廉、文明”的檢察職業(yè)道德，堅持“三個至上”，注重“三個效果”，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，保證辦案質(zhì)量，提高為人民群眾服務(wù)的自覺性，以公正廉潔、優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)法活動取信于民。

展望前程，任重道遠(yuǎn)；爭創(chuàng)一流，責(zé)無旁貸。同仁們，黨和人民賦予我們神圣的使命，時代為我們提供了施展才華的舞臺。讓我們攜起手來，從自身做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，積極投身提升檢察軟實力的偉大實踐，為開創(chuàng)西安檢察事業(yè)新局面貢獻(xiàn)力量！

第二篇：創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)校[模版]

申 報 材 料

單位(章)：薊縣上倉鎮(zhèn)南閔莊完全小學(xué)

2010年10月

“創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)?！?/p>

上倉鎮(zhèn)南閔莊完小

依據(jù)教育局關(guān)于“創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)?！鄙陥蠊ぷ鞯耐ㄖ螅瑸檫M(jìn)一步加強(qiáng)我校行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)依法治校、依法治教，加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，提高管理服務(wù)水平，提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，深入扎實開展創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！?工作，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照縣教育局關(guān)于開展創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒拥目傮w要求，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，堅持糾建并舉，切實做到依法治校、規(guī)范辦學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、服務(wù)社會，創(chuàng)建群眾滿意的學(xué)校。

二、具體工作內(nèi)容

1、開展學(xué)習(xí)教育活動。

利用民主生活會、例會、學(xué)習(xí)小組和網(wǎng)絡(luò)等多種形式認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，同時開展宗旨教育、文明禮儀教育、職業(yè)道德教育、法紀(jì)觀念教育等多種形式的主題教育，提高理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了教師隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。

在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育理論、教育法律法規(guī)和科技、文化、管理等專業(yè)知識，拓寬知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決問題的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，不斷提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，全面推進(jìn)我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)。

建立健全了內(nèi)部管理制度，實行政務(wù)（辦事）、財務(wù)、黨務(wù)等公開制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開：

（1）實行服務(wù)承諾制度和首問負(fù)責(zé)制度。

（2）建立完善受理、辦事、整改和反饋群眾反映問題的制度機(jī)制。

（3）建立完善監(jiān)督制度，落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。

（4）將收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向家長和社會公示，自覺接受家長、社會的監(jiān)督。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督。

（6）抓好校務(wù)公開，做到制度化、經(jīng)?；纬砷L效管理機(jī)制。

3、嚴(yán)格依法行政（辦事）。

（1）規(guī)范辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家、市、縣關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為的有關(guān)規(guī)定。辦學(xué)方向、辦學(xué)理念符合素質(zhì)教育要求。嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，合理分班，和諧排座，科學(xué)施考。開齊開全三級課程，保證每節(jié)課的教育質(zhì)量。認(rèn)真落實黨和政府的扶貧救困政策，采取行之有效的措施幫扶貧困家庭子女就學(xué)工作。

（2）治理亂收費(fèi)亂補(bǔ)課。嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項目，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)項目損害群眾利益。不以各種名義統(tǒng)一征訂教輔資料、課外讀物、報刊雜志。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校不準(zhǔn)補(bǔ)課辦班收費(fèi)的規(guī)定。嚴(yán)禁利用學(xué)校教育資源舉辦面向?qū)W生收費(fèi)的各

種培訓(xùn)、補(bǔ)課班與社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班、提高班等。

4、改進(jìn)工作作風(fēng)。

（1）落實和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想組織和作風(fēng)建設(shè)，落實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全、完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和民主建設(shè)，做到“依法治教、從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”。

（2）在學(xué)校網(wǎng)站開辟“寄語校長”專欄，吸收更多的有利于改進(jìn)學(xué)校工作的正確意見和建議，把各項工作落到實處，不斷提高辦學(xué)效益和辦學(xué)水平。（3）實行民主管理，認(rèn)真推行教代會制度和校務(wù)公開制度，做到制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。實施“陽光工程”，學(xué)校重要事項要通過班子集體、教代會討論決定。

（4）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)對教師的學(xué)習(xí)和法制教育。依法執(zhí)教，為人師表，愛生如子，堅決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，尊重每個學(xué)生的人格，鼓勵教師向師德高尚的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),突出“錘煉師德”工程，規(guī)范教師從教行為。

①學(xué)校制定了《師德標(biāo)兵評選細(xì)則》，每學(xué)年評選出6名“師德標(biāo)兵”獲得者，并開展師德報告演講活動，使全體教師牢固樹立了五種意識：大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、合作意識和進(jìn)取意識，人人爭為實小作貢獻(xiàn)。

②嚴(yán)格執(zhí)行 “五嚴(yán)“規(guī)定，全面實施素質(zhì)教育，著眼學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。通過有效的教育教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生健康成長，確保教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

③對全體教師進(jìn)行師德評議考核，并作為教師評先、職評、晉級等的重要依據(jù)

（5）強(qiáng)化教育服務(wù)意識。教職員工做到對來訪、來信和來電的家長主動熱情、耐心細(xì)致。真誠歡迎社會各界、家長和學(xué)生對學(xué)校予以監(jiān)督

5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。

加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，強(qiáng)化師德提高。以崗位大練兵為契機(jī)，以校本研修活動為載體，為教師的專業(yè)成長搭建平臺，全面提升教育發(fā)展環(huán)境，不斷提高教師整體素質(zhì)。落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查，形成制度和長效機(jī)制。以師德建設(shè)為載體，開展以“鑄師魂、展師風(fēng)、重師能、樹形象”為主要內(nèi)容的活動，塑造人民教師新形象。嚴(yán)格執(zhí)行《教師十不準(zhǔn)》和《中小學(xué)教師師德行為規(guī)范》，做到愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，熱愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)，品行端正，表里如一。

6、解決突出問題。

按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，深入群眾開展調(diào)查研究，通過召開座談會、走訪群眾和企業(yè)等多種形式，面對面傾聽企業(yè)和群眾的意見建議，認(rèn)真解決群眾反映的問題，努力為群眾辦實事、辦好事。

（1）大力實施教育資助行動，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

（2）做好留守學(xué)生教育工作，妥善解決外出務(wù)人員的后顧之憂。

（3）開展 “結(jié)對”幫扶活動，每名黨員教師從思想、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)上幫扶一名學(xué)生。

（4）關(guān)心教職工生活，切實提高教職工的生活福利待遇，特別是幫扶困難教職工。

（5）組織教職工文娛體育活動，營造教職工團(tuán)隊和諧氛圍。

（7）取得成績。

學(xué)校先后被評為“天津市九年義務(wù)教育示范?！?，“希望工程”教研教改示范校，縣級“貫徹落實中小學(xué)生日常行為規(guī)范示范校”、“教學(xué)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)?！薄靶l(wèi)生先進(jìn)單位”“社會治安綜合治理先進(jìn)校”、“安全學(xué)校”、“校園經(jīng)濟(jì)一類校”等稱號，大課間活動縣級二等獎，教師中市級先進(jìn)個人1名、縣級優(yōu)秀教師7名、骨干教師4名、優(yōu)秀班主任5名。

學(xué)校將以“辦人民滿意的教育，創(chuàng)特色鮮明的學(xué)?！??！睘閷W(xué)校整體發(fā)展的工作思路。學(xué)生能夠健康成長是我們的共同責(zé)任，社會、家長對我們的關(guān)注和支持是勵志民族中學(xué)發(fā)展的不竭動力，請社會各界人士和學(xué)生家長給我們提出最寶貴的建議。

2010-10-11

第三篇：2012年創(chuàng)建人民群眾滿意單位匯報

金峪鎮(zhèn)中心小學(xué)

創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位工作匯報

一年來，我們中心小學(xué)在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神，從我鎮(zhèn)具體實際出發(fā)，以實施教育質(zhì)量年為目標(biāo)，有效整合教育資源，穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革，全面實施素質(zhì)教育，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家盡心竭力干工作，一心一意求發(fā)展，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在求知中鑄造班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想

建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，提升領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)。一個領(lǐng)導(dǎo)班子要想能夠始終與時俱進(jìn)，就必須將自己建設(shè)為一個學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子。正是基于這種認(rèn)識，學(xué)校始終堅持抓班子的學(xué)習(xí)不放松，學(xué)校根據(jù)每位班子成員的分工情況，分別為他們訂閱了《中國教育報》、《人民教育》、《陜西教育》、《教師報》等政治理論和專業(yè)報刊。學(xué)校班子學(xué)習(xí)做到了“四個統(tǒng)一”，即：學(xué)校統(tǒng)一安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)時間、統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容、統(tǒng)一規(guī)范要求。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上注意把握三個重點，一是“三個代表”重要思想、十七大精神，十七屆五中全會精神，全國教育工作會議精神、胡錦濤科學(xué)發(fā)展觀的論述；二是黨的路線、方針、政策；三是教育、教學(xué)、管理方面的業(yè)務(wù)理論。

二、深入實際，在工作中展現(xiàn)班子民主和諧的作風(fēng)

1、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高干部管理水平。為加強(qiáng)班子建設(shè)，于2010年暑假期間調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，通過競選，兩名年輕干部選聘到教導(dǎo)處。要求主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部每天撰寫辦公日志，實行每周校務(wù)辦公會制度，增強(qiáng)了工作責(zé)任。班子成員能經(jīng)常開展批評和自我批評，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中大家分工明確，團(tuán)結(jié)

協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新，辦事公道，形成了干事創(chuàng)業(yè)、凝心聚力的良好局面，贏得了教職工的信任。

2、堅持調(diào)查研究，改進(jìn)工作作風(fēng)。近年來，學(xué)校主要班子成員深入課堂，與學(xué)生溝通，與群眾交流，廣泛征求傾聽家長和群眾的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。不僅加強(qiáng)了學(xué)校與村隊的聯(lián)系，還有效地宣傳了學(xué)校，贏得了家長的理解與支持。同時，在實際工作中不斷鍛造好的工作作風(fēng)。并根據(jù)收集的意見和建議，進(jìn)行分類整理，采取了行之有效的辦法，落實了切實可行的解決方案。

3、堅持群眾路線，傾聽民聲，了解民意。學(xué)校通過會議、校務(wù)公開欄、黑板報、宣傳欄等多種途徑，對關(guān)系學(xué)校發(fā)展的重大問題及涉及教職工切身利益的問題如職稱評定、考核評優(yōu)、干部聘任等重大事項都公開條件、公開程序、公開方案、公開結(jié)果，保障了教職工的知情權(quán)，充分調(diào)動了教職工參與的積極性，受到了教職工的好評。

三、扎實推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。

1、切實加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作。

各校能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，切實把德育工作放在各項教育工作的首位，扎實做好未成年人思想教育工作。把愛國主義教育、誠信教育、法制教育、養(yǎng)成教育和安全教育作為德育工作的主要內(nèi)容，并以“2131工程”為載體，開展豐富多彩、靈活多樣的德育活動。一年來各校組織學(xué)生收看愛國主義教育影片4次，收到影評110余篇。加強(qiáng)青少年校外教育活動基地建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校教育、社會教育和家庭教育的有機(jī)結(jié)合。鎮(zhèn)教育關(guān)工分會積極總結(jié)關(guān)教工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實抓好隊伍建設(shè)，配合學(xué)校以三結(jié)合教育為重點，抓好學(xué)生德育工作。2010年11月中心小學(xué)、溝北小學(xué)、解莊小學(xué)分別聘請了校外輔導(dǎo)員為學(xué)生做了法制教育、和諧社會和尊老愛幼

教育專題報告，收到了良好的效果。

2、積極穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革。

我們以提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以教學(xué)研究為重點，全面實施素質(zhì)教育，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革。我校加強(qiáng)了教研機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極發(fā)揮中心教研站的作用，中心教研站加強(qiáng)對各校教育教學(xué)的研究、指導(dǎo)和服務(wù)，堅持對各校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測評估，提高對學(xué)校工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對性和有效性。啟動優(yōu)質(zhì)賽教和教學(xué)能手評選活動，通過專題調(diào)研、觀摩研討、教學(xué)競賽、優(yōu)質(zhì)課評選等多層次、多形式的教研活動，為我鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展提供更加有效的支持。2010年9月份在全鎮(zhèn)開展了新教材研討月活動；10月份在青年教師中開展賽教活動。今年3月份，我們組織開展了陽光師訓(xùn)活動，實施了國培計劃、以促進(jìn)教師專業(yè)成長和提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，抓好校本教研制度建設(shè)，建立以課例、案例為載體的“個人反思、同伴互助、專家引領(lǐng)”的新型教學(xué)研究制度，注重方法創(chuàng)新，組織開展校本教研、合作教學(xué)、課例、案例研究，構(gòu)建具有濃厚研究氛圍的學(xué)習(xí)型校園。一年來，全鎮(zhèn)有12人的教研論文分別獲市、縣優(yōu)秀論文獎。有2人在縣教研室組織的賽教活動中獲獎。有32名學(xué)生在書信比賽、演講比賽、作文競賽中獲獎，黨艷、王莉等11人次獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎。

我們積極改革考試內(nèi)容和方法，切實做好中小學(xué)生的減負(fù)工作，嚴(yán)格規(guī)范各類考試，減少考試，小學(xué)成績評定繼續(xù)實行等級制。并加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作，我們堅持開展陽光體育活動，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

3、切實加強(qiáng)學(xué)校綜合治理，維護(hù)學(xué)校安定和諧。

我們牢固樹立安全第一，預(yù)防為主和責(zé)任重于泰山的思想，切實加強(qiáng)學(xué)校安全的教育，校園安定和諧。我們建立健全學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制和防險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，完善各項制度，加強(qiáng)安全檢查，消除安全方面的管理漏洞

和事故隱患。重點抓好寄宿制小學(xué)的安全工作，加強(qiáng)師生的安全知識教育和應(yīng)急培訓(xùn)，提高自救和互救能力。建立完善學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生和安全事件報告制度，嚴(yán)格實施安全責(zé)任追究制度。認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生和傳染病防控工作，做好學(xué)生體檢工作。通過簽訂安全工作責(zé)任書，做到領(lǐng)導(dǎo)落實、崗位落實、措施落實。積極采取各種預(yù)防措施，強(qiáng)化校舍、教育教學(xué)設(shè)施、師生活動等的安全工作，多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況，從而確保了學(xué)校平安。同時，細(xì)致地做好常見病防治，尤其是重視甲型H1N1流感和手足口病的防控工作。今年5月份在中心小學(xué)還開展了全校師生參與的防震逃生演練。

四、以人為本，建立一支高素質(zhì)的教師隊伍

1、切實加強(qiáng)師德建設(shè)。我們把師德教育列入重要議事日程，不斷開展師德教育活動，把貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《公民道德建設(shè)綱要》結(jié)合起來，使教師群體成為合格公民的示范。校長是師德教育的第一責(zé)任人，要把師德教育擺在學(xué)校日常管理工作的重要位置，常抓不懈。秋季開學(xué)后的第一周，各校都集中開展師德教育，引導(dǎo)學(xué)生、家長、社會參與對教師的評價，積極推行師德一票否決制。

2、全面推行教師校長和教師聘任制，強(qiáng)化教師入口關(guān)，嚴(yán)格教師資格認(rèn)定和管理，全面實施教師資格制度。嚴(yán)格教師編制，堅決不使用代課教師。

3、繼續(xù)抓好教師的繼續(xù)教育工作，通過多種形式提高教師的學(xué)歷層次。目前小學(xué)教師參加學(xué)歷進(jìn)修的有6人，參加計算機(jī)模塊考試的5人，參加三輪三期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的有12人。

五、加強(qiáng)廉潔勤政建設(shè)，樹立良好的教育形象。一是今年繼續(xù)保持和發(fā)展我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)的良好勢頭，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立教育新形象。我們積極開展“創(chuàng)佳評差”和創(chuàng)建“文明校園”、“無煙校園”活動，二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，以好的黨風(fēng)帶動校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，堅持以法治校和以德治校相結(jié)合，進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)行為，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，同時加強(qiáng)對學(xué)校財務(wù)的監(jiān)督與審計工作，切實糾正教育系統(tǒng)的各種不正之風(fēng)。

近年來，我校取得了一定的成績。2010年獲得縣關(guān)心下一代工作先進(jìn)單位，受到縣教育局黨委的表彰，2010年被縣教育局授予教育教學(xué)工作先進(jìn)單位，2011年教育總支被鎮(zhèn)黨委評為先進(jìn)支部，各位領(lǐng)導(dǎo)，成績只代表過去。在成績的背后我們也清醒的看到諸如學(xué)校管理制度有待于進(jìn)一步完善，教學(xué)條件限制和教學(xué)設(shè)施不足也影響了我校的科學(xué)發(fā)展與素質(zhì)教育的實施，我們將在今后的工作中揚(yáng)長避短，開拓創(chuàng)新。2011年是我校實施教育質(zhì)量年的關(guān)鍵之年，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們將更加凝心聚力，更加精誠團(tuán)結(jié)，更加頑強(qiáng)拼搏!風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅，關(guān)山初度路猶長。讓我們以更飽滿的熱情，更高昂的斗志，更科學(xué)的態(tài)度，更扎實的工作，站在新起點，追求新境界，謀求新發(fā)展，實現(xiàn)新跨越，為金峪鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育健康、和諧、快速、科學(xué)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

二0一二年九月

第四篇：政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位

政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位

閻良區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位工作匯報

（2009年11月4日）

今年以來,中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“人民群眾滿意窗口單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實意為群眾辦實事、辦好事。通過創(chuàng)建活動的開展，改進(jìn)了干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，促進(jìn)了中心各項工作的深入開展?，F(xiàn)將中心創(chuàng)建工作的主要做法匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，為創(chuàng)建工作深入開展奠定基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，我們及時成立了由中心主任、副主任及各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)格局，在日常工作中，中心把創(chuàng)建工作放到重要的議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。同時，有效利用干部大會對創(chuàng)建工作進(jìn)行廣泛宣傳，使全體干部深入了解開展創(chuàng)建活動的目的和內(nèi)容，激發(fā)了干部參與創(chuàng)建的積極性，形成了齊抓共管、人人參與的良好局面，帶動中心創(chuàng)建活動蓬勃開展。

二、創(chuàng)新形式，豐富載體，扎實推進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展。

（一）以學(xué)習(xí)實踐活動為契機(jī)，切實提高隊伍綜合素質(zhì)

為塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊伍，我們以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，切實抓好干部政治思想教育。利用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、觀看知識講座等多種形式組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的“十七大”、“十七屆四中全會”精神、科學(xué)發(fā)展觀等重要內(nèi)容。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了全體干部創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的意識，深刻認(rèn)識到作為一個面向社會大眾服務(wù)的窗口，全心全意為人民服務(wù)的重要性。如工商分局窗口特事特辦，開通“無障礙”服務(wù)通道為企業(yè)快速辦理股權(quán)出質(zhì)登記；司法公證窗口自動放棄休息時間，加班加點為當(dāng)事人辦理公證事項；農(nóng)林局窗口把事項辦理后的實地回訪作為窗口工作的延續(xù)，確保每一項政策真正落實到群眾手中；衛(wèi)生局窗口實行加班延時服務(wù)，為不少從鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕來的群眾提供了隨來隨辦的人性化服務(wù)等，都用實際行動生動詮釋了為民服務(wù)的理念。

（二）以電子監(jiān)察系統(tǒng)為載體，大力推進(jìn)中心作風(fēng)建設(shè)

1、實施嚴(yán)格管理，不斷加強(qiáng)中心作風(fēng)建設(shè)?？茖W(xué)的管理離不開有效的制度。我們把制度建設(shè)作為管理工作的根本，不斷建立和完善，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的工作格局。制定了《閻良區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》，以《辦法》為總綱，結(jié)合中心工作特點，制定和完善了受理事項辦理制度、窗口和人員考核辦法、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等28項規(guī)章制度。同時，加大執(zhí)行力度，對人員考核實行“一票否決”制，將人員考核與值周人員獎懲相掛鉤，考核與崗位津貼相掛鉤，加大上下班考勤和在崗巡查力度，堅持環(huán)境衛(wèi)生檢查制度等。通過嚴(yán)格落實各項管理制度，窗口人員工作狀態(tài)良好，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到較大提升。

2、充分利用監(jiān)察平臺，不斷加強(qiáng)中心效能建設(shè)。為有效解決群眾普遍反映的一些部門審批時限太長，審批效率不高等問題，我們科學(xué)引進(jìn)了行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。該系統(tǒng)能對所有進(jìn)駐中心的行政許可及服務(wù)事項的受理、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等過程和部門工作人員的出勤、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況進(jìn)行實時監(jiān)控，并自動對違反審批條件或?qū)徟绦颉⒊^審批時限、違規(guī)收費(fèi)等情況發(fā)出警告信息，有效提高審批服務(wù)效率。形成了由“人管”向“機(jī)管”轉(zhuǎn)變的新型管理模式，強(qiáng)化了窗口工作人員主動熱情、高效服務(wù)的意識。據(jù)統(tǒng)計，中心運(yùn)行3個月來，該系統(tǒng)共監(jiān)察到行政審批事項3899件，辦結(jié)3848件。未發(fā)生一起超時辦件。事

項按時辦結(jié)率達(dá)到100%。

3、推行政務(wù)公開，多渠道接受群眾監(jiān)督。我們通過實行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果、投訴渠道“八公開”，健全窗口人員服務(wù)評價體系，在中心網(wǎng)站和LED屏幕上公布辦理結(jié)果等方式，全方位、多渠道接受群眾監(jiān)督。同時，為了更好地服務(wù)大眾，我們計劃在年底組織召開“中心服務(wù)對象民主測評會”，以面對面交流的方式，認(rèn)真聽取社會各界對中心的評價，征求各界群眾對中心的意見和建議。

（三）以效能提升年活動為抓手，狠抓中心規(guī)范化建設(shè)

今年以來，我們以開展“效能提升年”活動為載體，緊緊圍繞“作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升、環(huán)境優(yōu)化”這個重點，強(qiáng)化效能建設(shè)各項措施的落實，著力營造“人人講效能、事事抓效能”的工作氛圍，采取多項措施，狠抓中心規(guī)范化建設(shè)。

1、打造一條龍服務(wù)線，有效提升中心效能。中心著力打造出基本建設(shè)項目審批、企業(yè)注冊登記審批、審批與收費(fèi)三個“一條龍”服務(wù)線，形成了“一站式辦理、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”的科學(xué)運(yùn)作模式。特別是“企業(yè)注冊登記一條龍”服務(wù)線啟動運(yùn)行后，通過投資咨詢、工商、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計、國稅、地稅等部門的流水操作和緊密配合，企業(yè)注冊審批由原來的22個工作日縮減為1個工作日。在“一條龍”服務(wù)線的有效帶動下，其他各窗口也都采取相應(yīng)措施，或加班加點提前辦結(jié)，或下到基層集中辦理，努力提高服務(wù)效率。其中，司法局窗口所辦理的公證承諾事項，只要辦事人手續(xù)齊全均可當(dāng)場辦結(jié)，當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)90%以上，提前辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、推行包抓窗口責(zé)任制，確保窗口規(guī)范運(yùn)行。中心運(yùn)行3個月以來，我們始終以“下到窗口尋找問題、在運(yùn)行中解決問題”為工作重點，采取看、問、聽等多種方式深入窗口一線，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決了窗口運(yùn)行中存在的問題。同時，為進(jìn)一步規(guī)范和延續(xù)“下窗口”工作，使“下窗口”工作真正成為中心尋找問題并有效解決問題的有效途徑，我們推行了“干部包抓窗口責(zé)任制”，對入駐中心30個窗口的業(yè)務(wù)運(yùn)行及50名工作人員的日?？己藢嵭懈刹糠职芾?。經(jīng)過近3個月的深入窗口調(diào)查研究，10月底，各分包干部已經(jīng)對各分包窗口的運(yùn)行情況作出了深入分析，形成了分析報告。在此基礎(chǔ)上，我們計劃適時召開“中心運(yùn)行情況分析會”，對進(jìn)駐中心30個窗口的128項審批服務(wù)項目從業(yè)務(wù)辦理流程、單軌運(yùn)行、項目授權(quán)、規(guī)范收費(fèi)、窗口存在問題等方面進(jìn)行逐項分析排查，針對問題癥結(jié)，認(rèn)真研究解決，確保中心健康順利運(yùn)行。

（四）以創(chuàng)建活動為動力，全力打造政務(wù)服務(wù)品牌。

人民群眾滿意窗口單位創(chuàng)建活動開展以來，我們始終以群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，開展了形式多樣的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，目的是為了通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使全體干部進(jìn)一步增強(qiáng)為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，努力打造服務(wù)態(tài)度熱情、服務(wù)技能精湛、工作作風(fēng)優(yōu)良的人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)品牌。一是精心籌劃崗位大練兵活動。為了切實提高窗口人員業(yè)務(wù)技能，使人人成為規(guī)章熟、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的崗位能手，更好地為辦事群眾服務(wù)，我們精心籌劃了以“工作要有新面貌、管理要有新成效、服務(wù)要有新水平、審批要有新速度”為目標(biāo)的崗位大練兵活動。力爭通過自學(xué)自練、集中學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、討論交流和知識測試等方式，全面提高練兵效果。二是成功開展業(yè)務(wù)推介。為進(jìn)一步提高全社會及廣大人民群眾對中心工作的了解，擴(kuò)大“一站式”服務(wù)的影響面，10月24日，我們組織30家窗口單位及53名工作人員走出中心，到千禧廣場開展了以“打造陽光政務(wù)、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題的業(yè)務(wù)推介，通過懸掛標(biāo)語橫幅、發(fā)放業(yè)務(wù)資料、開展問卷調(diào)查、接受群眾現(xiàn)場咨詢等多種形式，向社會各界宣傳中心。三是積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用中心現(xiàn)代化設(shè)備，將“專家”請進(jìn)中心，進(jìn)行《行政許可法》等相關(guān)法律知識培訓(xùn)；根據(jù)窗口服務(wù)特點，有針對性地組織全體干部觀看生動有趣、實用性強(qiáng)的服務(wù)禮儀知識講座，深化“工作講奉獻(xiàn)，服務(wù)講禮儀，審批講效率”的服務(wù)理念。同時鼓勵窗口主動壓縮審批時限，加快辦件

速度，從而提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾更加滿意。

人民群眾滿意窗口單位創(chuàng)建工作開展以來，通過提高隊伍素質(zhì)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)窗口規(guī)范化管理等，中心效能得到不斷提升。截至目前，中心共接待辦事群眾5000余人次，受理各類審批服務(wù)事項3899件，事項按時辦結(jié)率實現(xiàn)100%，1-10月累計規(guī)范收費(fèi)2546萬余元，達(dá)到了高效便民的目的，群眾滿意率達(dá)到100%?！蛾兾魅請蟆?、《西安日報》、《勞動者報》、學(xué)習(xí)實踐官方網(wǎng)站、中國西部網(wǎng)、新華網(wǎng)陜西頻道、西安新聞網(wǎng)等多家媒體網(wǎng)站對中心的規(guī)范管理和高效運(yùn)作進(jìn)行了大力宣傳，市委副書記王成文，市委常委、市紀(jì)委書記劉春雁，區(qū)委書記苗寶明，區(qū)長王鳳萍等市區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)也先后蒞臨中心視察指導(dǎo)工作，對中心的高效運(yùn)行表示肯定。

總之，創(chuàng)建工作開展以來，我們雖然做了大量工作，也取得了一定成績，但需要完善的方面仍有很多。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、扎實工作，全面提高中心干部的文明素質(zhì)，把創(chuàng)建工作提高到一個新水平，真正使廣大人民群眾滿意。

渭南分公司“面對面三公開”創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位

2009-09-23 11:13 稿件來源：渭南分公司 肖鳳麗

為推進(jìn)創(chuàng)建“人民群眾滿意窗口單位”活動的深入開展，切實加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，近日，渭南分公司根據(jù)省公司統(tǒng)一安排部署，在分公司范圍內(nèi)全面開展“面對面三公開”活動。

大荔支公司通過召開專網(wǎng)專線客戶座談會和公開述職述廉活動，向與會代表匯報了支公司近年來的主要工作和支公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行廉潔制度的有關(guān)情況，公開了《大荔支公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《大荔支公司首問責(zé)任制實施細(xì)則》、《大荔支公司限時結(jié)辦制實施細(xì)則》等各項服務(wù)承諾,并發(fā)放了公開測評和征求意見表210份，征詢用戶意見和建議。

合陽支公司邀請縣廣電局局長和紀(jì)檢書記以及社會各界群眾代表60余人，參加支公司召開的“面對面三公開”征詢意見大會，征集到各類意見建議40余條。

韓城支公司邀請市人大代表、政協(xié)委員、政府機(jī)關(guān)代表、社區(qū)居民代表、農(nóng)村用戶代表及有影響的知名人士共50余人，參加支公司舉辦的“面對面三公開”會議。會上支公司經(jīng)理做了公開述職述廉報告，副經(jīng)理代表支公司公開了五項服務(wù)承諾，并面對面征求了與會代表意見。各與會代表還對支公司班子全體成員進(jìn)行公開測評。

渭南分公司要求，各支公司要針對群眾意見和建議，認(rèn)真組織員工進(jìn)行自查自糾，分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，制定行之有效的解決辦法，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高客戶滿意度。通過“面對面三公開”活動的開展，進(jìn)一步拉近了與群眾之間的距離，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建“人民群眾滿意窗口單位”活動起到了良好的推進(jìn)作用。

第五篇：創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所窗口單位

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)堅持養(yǎng)管并重

提升我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理能力

——戶縣農(nóng)村公路管理站創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所窗口單位活動單行材料

戶縣農(nóng)村公路管理站現(xiàn)有干部職工18人，下設(shè)行政辦公室、養(yǎng)護(hù)股、工程股、綜合股4個股室，主要工作職責(zé)是做好農(nóng)村公路的管理和養(yǎng)護(hù)。

近年來，我站在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局糾風(fēng)辦的大力支持下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以公路“建、養(yǎng)、管”工作為重點，以創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所窗口單位”活動為主線，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以做好全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理為己任，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，堅持遵循廉潔、務(wù)實、規(guī)范、高效的工作作風(fēng)，加強(qiáng)全站作風(fēng)和制度建設(shè)。結(jié)合工作實際，全面提升全站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，不斷轉(zhuǎn)變觀念和工作作風(fēng)，創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所窗口單位”活動取得初步成效。現(xiàn)將我站創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所窗口單位”活動開展情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建機(jī)制

作為交通運(yùn)輸系統(tǒng)的一個公路管理“窗口”單位，公路養(yǎng)管工作至關(guān)重要，為塑造一支技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的公路-1-

管理隊伍，我站堅持把創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所窗口單位”工作擺到重要位置，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，常抓不懈。為確保創(chuàng)建工作開展順利，我站成立了創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所窗口單位”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時召開全站干部職工會議，組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動內(nèi)容，從明確任務(wù)、責(zé)任落實、督促檢查、問題整改幾方面進(jìn)行了詳細(xì)分工，做到層層落實，形成了全員參與，各盡其責(zé)，各盡其能的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證創(chuàng)建工作真正落到實處。

二、規(guī)范管理制度，增強(qiáng)職工責(zé)任感

今年初，我站認(rèn)真制定和完善各種規(guī)章制度，切實落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于項目建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。堅持實行“每周例會制”、“主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”等制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各項站務(wù)工作制度，明確了各股室個人的崗位職責(zé)。全站干部職工實行績效管理，獎罰分明，把日常工作的各個環(huán)節(jié)分解到人，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和使命感，使全站干部職工逐步形成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好形象。

三、加強(qiáng)管理，提升農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)工作水平

在農(nóng)村公路建設(shè)管理方面，我站針對投資主體多元化和建設(shè)管理模式多樣化的新情況，加強(qiáng)對重點項目實施的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)管，加強(qiáng)計劃的跟蹤管理，合理安排，確保全年目標(biāo)任務(wù)和重點工作按時完成。

創(chuàng)建省級交通運(yùn)輸示范縣作為我站今年工作重點，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，提高功能”的工作思路，在參觀學(xué)習(xí)眉縣通村公路養(yǎng)建后，我們進(jìn)一步加大工作力度，推進(jìn)我縣交通運(yùn)輸示范縣創(chuàng)建工作。截至目前，共改建、改造縣鄉(xiāng)油路380.9公里，修建通村水泥路550.8公里。結(jié)合縣局目標(biāo)任務(wù)書，目前已完成縣鄉(xiāng)公路33.85公里路基工程、25.4公里路面基層和18公里的路面面層。同時，我站及時安排一宇養(yǎng)護(hù)公司實施6座危橋改造工程，站馬橋、候家廟橋已完工，小庵橋、丁村橋即將完工，其余2座橋正在緊張施工中。

在養(yǎng)護(hù)管理上，牢固樹立建設(shè)是發(fā)展、養(yǎng)護(hù)也是發(fā)展的觀念，繼續(xù)以創(chuàng)建省級“交通運(yùn)輸示范縣”為契機(jī)，全面落實精細(xì)化管理的各項措施，堅持建、管、養(yǎng)并重的原則，充分調(diào)動群眾愛路護(hù)路、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的積極性，達(dá)到“有路必養(yǎng)、有路必管、養(yǎng)必優(yōu)良、管必到位”的目標(biāo)，使農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作逐步走上正?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，努力營造“暢、潔、綠、美、安”五位一全的農(nóng)村公路環(huán)境，讓人民群眾出行安全暢通，舒適便捷。

四、建立便民服務(wù)舉措，強(qiáng)化服務(wù)理念

認(rèn)真落實各項便民利民措施，以人民群眾滿意不滿意作為衡量農(nóng)村公路管理工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，通過意見箱、座談會和走訪等途徑，廣泛征詢?nèi)嗣袢罕姾蜕鐣鹘绲囊庖娊ㄗh，接受監(jiān)督抓整改。全站工作實行“五公開”，向社會和群眾公開辦事依據(jù)、程序、時限、結(jié)果和監(jiān)督方式；優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，各股室工作職責(zé)和工作流程上墻，規(guī)范、透明、公開操作；工作環(huán)境整潔無臟、亂、差現(xiàn)象，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦。

在作風(fēng)建設(shè)方面，我站著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，杜絕“冷、硬、頂、橫”現(xiàn)象和利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”等違紀(jì)行為發(fā)生，切實保障人民群眾的合法權(quán)益。為進(jìn)一步方便群眾及其他業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系，我站充分利用現(xiàn)代通信手段，與業(yè)務(wù)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組建立便民聯(lián)系卡，公開站領(lǐng)導(dǎo)電話及相關(guān)業(yè)務(wù)股室責(zé)任人電話，實行零距離接觸，零距離服務(wù)。有些事情能電話聯(lián)系解決的，盡量電話聯(lián)系解決，幾件事情能集中辦理的，盡量集中辦理，避免群眾不必要的路途奔波，大大提高了工作效率。

五、立足本職崗位，樹立交通服務(wù)形象

交通系統(tǒng)體制改革以來，我站積極轉(zhuǎn)變工作職能，更新觀念，將工作的重心切實轉(zhuǎn)變到管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)上來，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題抓起，把好農(nóng)村公路“建、管、養(yǎng)”質(zhì)量關(guān)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為群眾出行服務(wù)，樹立公路站良好的服務(wù)形象。

一是在農(nóng)村公路建設(shè)管理工作中，我站加強(qiáng)當(dāng)?shù)卣腿罕娒芮信浜?，加?qiáng)對農(nóng)村公路建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督

檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)村公路建設(shè)管理”制度，在工程施工期間放棄節(jié)假日，深入村組及建設(shè)工地，加大質(zhì)量巡查力度，狠抓質(zhì)量監(jiān)控，確保質(zhì)量關(guān)。

二是在農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作中，我站積極拓展工作職能，搶抓機(jī)遇，今年初與全縣400個行政村簽訂了日常養(yǎng)護(hù)合同，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理所及村委會聘請農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)人員，對養(yǎng)護(hù)人員和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)知識培訓(xùn)。同時，嚴(yán)格按照《戶縣農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)管理辦法》考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村道日常養(yǎng)護(hù)巡查和技術(shù)指導(dǎo)，對養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行每月考評，督促養(yǎng)護(hù)責(zé)任的落實，確保農(nóng)村公路整潔暢通，延長農(nóng)村公路使用壽命。我站同一宇路橋養(yǎng)護(hù)公司簽定了2010年農(nóng)村公路中小修養(yǎng)護(hù)工程項目合同，截止目前，修復(fù)破損路面全長30.417公里，使我縣縣鄉(xiāng)村公路破損路面得到改善，確保農(nóng)村公路完好暢通。同時，建立了農(nóng)村公路“建、管、養(yǎng)”綜合管理檔案，完善了“一村一檔”及全縣103座橋梁檔案，實行規(guī)范管理。

三是開展學(xué)習(xí)教育活動，深化學(xué)習(xí)能力。我站定期進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，廣泛開展社會主義榮觀教育。干部職工利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的科技和業(yè)務(wù)知識。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我站干部職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平。

我站全體干部職工還積極踴躍參加“義務(wù)獻(xiàn)血”、“救災(zāi)捐款”等活動，為社會奉獻(xiàn)愛心！

通過創(chuàng)建活動的開展，“一切為了人民滿意”理念正越來越深入地融合進(jìn)我站干部職工中間，成為他們自覺的行動。我站廣大干部職工在今后的工作中，緊緊圍繞“管理上水平、行業(yè)爭領(lǐng)先、工作創(chuàng)優(yōu)良、文明上臺階”的目標(biāo)加倍，以創(chuàng)建交通運(yùn)輸示范縣為動力，不斷為推動我縣的農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)事業(yè)的發(fā)展、縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會提供良好運(yùn)輸環(huán)境。

二○一○年七月二十八日