第一篇：創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院活動(dòng)工作方案

古溝回族鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)

工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局提出的“關(guān)于創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)通知”的精神，進(jìn)一步搞好行業(yè)窗口的服務(wù)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，營(yíng)造人人向上、奮發(fā)進(jìn)取的氛圍，把醫(yī)院建設(shè)成為作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的文明單位，特制定我院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生院”主題活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀重要思想及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)為核心，以進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)私奉獻(xiàn)為主要內(nèi)容，以“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)、比技術(shù)、比作風(fēng)”活動(dòng)為載體，以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以人民群眾滿意為出發(fā)和落腳點(diǎn)，全面開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的活動(dòng)，推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保障創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，醫(yī)院成立“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：蘇國(guó)秀 副組長(zhǎng)：潘大春

成 員：胡翱騫、聶朋軍、聶亞美

三、創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的目標(biāo)與要求

4、樹(shù)立“爭(zhēng)分奪秒，救命第一”的急救意識(shí)，不分節(jié)假日，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)，積極做好院內(nèi)、外的急救工作。

5、在診療工作中，做到服務(wù)態(tài)度好，檢查細(xì)致有序，處理準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

6、嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，凡需住院或留觀治療的病人，任何情況下不得拒收和推諉，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦、推諉扯皮等現(xiàn)象，四、創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院” 實(shí)施細(xì)則

創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項(xiàng)工作必須圍繞這個(gè)總目標(biāo)，服務(wù)、服從于這個(gè)總目標(biāo)，在創(chuàng)建活動(dòng)中我們必須以弘揚(yáng)白求恩精神，以全心全意為人民服務(wù)為主線，建立和完善質(zhì)量控制體系；建立和完善親情化服務(wù)體系；建立和完善行風(fēng)監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實(shí)質(zhì)效果。積極響應(yīng)局黨委的號(hào)召，積極倡導(dǎo)職業(yè)道德與職業(yè)文明，全心全意地為病人服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”，特制定如下實(shí)施細(xì)則：

1、愛(ài)本職工作，樹(shù)立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時(shí)刻把病人的疾苦放在心上。

2、遵章守紀(jì)，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細(xì)致有序，處理病情準(zhǔn)確及時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。平時(shí)加強(qiáng)崗位練兵，經(jīng)常做好各種技術(shù)訓(xùn)練。

3、文明行醫(yī)，禮貌待人，學(xué)好用好文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。不論患者有理無(wú)理，均不能與之爭(zhēng)吵，把溫暖送到病人的心坎上。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握各種現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)，在掌握全科知識(shí)的基礎(chǔ)上，略有專業(yè)側(cè)重。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。

5、廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請(qǐng)，對(duì)于出自病人內(nèi)心感激而無(wú)法退回的錢(qián)物，應(yīng)想方設(shè)法退回或上交組織。

6、艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不浪費(fèi)醫(yī)療資源，不亂收費(fèi)用，不開(kāi)人情方，搭車(chē)藥品，不以不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療手段收取回扣，小費(fèi)等。實(shí)行高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)患者、群眾的滿意度達(dá)95%以上。

7、對(duì)待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會(huì)地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進(jìn)行救治，對(duì)各種危重病人，應(yīng)“有錢(qián)要治，沒(méi)錢(qián)也要救治”。

8、在現(xiàn)場(chǎng)搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的安全，及時(shí)做好請(qǐng)示報(bào)告制度。

五、實(shí)施的方法步驟

創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作的要求，主動(dòng)查找科室、個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題制定好邊整邊改的方案。主動(dòng)對(duì)群眾反映的問(wèn)題要認(rèn)真分析研究，及時(shí)整改，并將情況及時(shí)報(bào)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組?？剖医拥结t(yī)院的整改通知書(shū)后立即研究，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好整改工作?？剖乙谡碾A段經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)義診，到各村衛(wèi)生室開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，義務(wù)培訓(xùn)工作，為群眾辦實(shí)事，做好事，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓廣大群眾在我院開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中得到幫助、得到實(shí)惠，為保障人民的健康工作作出貢獻(xiàn)。把創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”的工作作為經(jīng)常性的工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善工作制度和工作機(jī)

第二篇：創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院活動(dòng)工作方案

茨溝中心衛(wèi)生院創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院活動(dòng)工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局提出的“關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院活動(dòng)通知”的精神，進(jìn)一步搞好行業(yè)窗口的服務(wù)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，營(yíng)造人人向上、奮發(fā)進(jìn)取的氛圍，把醫(yī)院建設(shè)成為作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的文明單位，特制定關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”主題活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)為核心，以進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)私奉獻(xiàn)為主要內(nèi)容，以“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)、比技術(shù)、比作風(fēng)”活動(dòng)為載體，以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以人民群眾滿意為出發(fā)和落腳點(diǎn)，全面開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保障創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，醫(yī)院成立“人民群眾滿意衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：晏顯興

副組長(zhǎng)：李增奎

成員：周偉陳云曹祖琴胡洪斌

三、創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”的目標(biāo)與要求

醫(yī)院每一個(gè)工作人員應(yīng)該明白開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”是貫徹和落實(shí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀重要思想，全心全意為人民服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是-2-

新形勢(shì)下加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的需要，是推進(jìn)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步，提高服務(wù)質(zhì)量，提高我院社會(huì)美譽(yù)度的需要，是提高我院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀需要?？偟囊笫?，通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)極大提高，社會(huì)形象極大轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度極大改善，服務(wù)質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿意的總體目標(biāo)。在創(chuàng)建活動(dòng)中要著力解決職工隊(duì)伍中思想作風(fēng)，工作作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)以及人民群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達(dá)到95%以上，職工對(duì)醫(yī)院的滿意率達(dá)到95%以上；醫(yī)院青年文明號(hào)對(duì)社會(huì)承諾踐行率100%；杜絕一、二級(jí)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率控制在0.3%以內(nèi)；努力做到門(mén)診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過(guò)部頒標(biāo)準(zhǔn)。

1、加強(qiáng)教育，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。開(kāi)展公民道德、職業(yè)道德、行風(fēng)知識(shí)和法制教育，提高全體職工思想政治素質(zhì)，思想道德素質(zhì)，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，以病人為中心，把科室的各項(xiàng)工作貫穿于為患者的康復(fù)之中，把各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)落實(shí)在群眾滿意的目標(biāo)上來(lái)。

2、技術(shù)精良，服務(wù)周全。創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，開(kāi)拓醫(yī)療新領(lǐng)域，不斷推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，醫(yī)療質(zhì)量普遍得到提高，服務(wù)水平得到更大提升，滿足人民群眾的求醫(yī)需求。服務(wù)環(huán)節(jié)不斷簡(jiǎn)化，藥品費(fèi)用比例進(jìn)一步降低。

3、社會(huì)形象好，美譽(yù)度大為提高。及時(shí)解決病人的痛苦，維護(hù)病人的利益，服務(wù)行為規(guī)范，患者的知情權(quán)得到充分保障，積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困，送愛(ài)心送溫暖活動(dòng)，樹(shù)立起醫(yī)院的良好社會(huì)形象。

4、樹(shù)立“爭(zhēng)分奪秒，救命第一”的急救意識(shí)，不分節(jié)假日，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)，積極做好院內(nèi)、外的急救工作。

5、在診療工作中，做到服務(wù)態(tài)度好，檢查細(xì)致有序，處理準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

6、嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，凡需住院或留觀治療的病人，任何情況下不得拒收和推諉，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦、推諉扯皮等現(xiàn)象，四、創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院” 實(shí)施細(xì)則

創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項(xiàng)工作必須圍繞這個(gè)總目標(biāo)，服務(wù)、服從于這個(gè)總目標(biāo)，在創(chuàng)建活動(dòng)中我們必須以弘揚(yáng)白求恩精神，以全心全意為人民服務(wù)為主線，建立和完善質(zhì)量控制體系；建立和完善親情化服務(wù)體系；建立和完善行風(fēng)監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實(shí)質(zhì)效果。積極響應(yīng)局黨委的號(hào)召，積極倡導(dǎo)職業(yè)道德與職業(yè)文明，全心全意地為病人服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”，特制定如下實(shí)施細(xì)則：

1、愛(ài)本職工作，樹(shù)立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時(shí)刻把病人的疾苦放在心上。

2、遵章守紀(jì)，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細(xì)致有序，處理病情準(zhǔn)確及時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。平時(shí)加強(qiáng)崗位練兵，經(jīng)常做好各種技術(shù)訓(xùn)練。

3、文明行醫(yī)，禮貌待人，學(xué)好用好文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。不論患者有理無(wú)理，均不能與之爭(zhēng)吵，把溫暖送到病人的心坎上。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握各種現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)，在掌握全科知識(shí)的基礎(chǔ)上，略有專業(yè)側(cè)重。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。

5、廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請(qǐng)，對(duì)于出自病人內(nèi)心感激而無(wú)法退回的錢(qián)物，應(yīng)想方設(shè)法退回或上交組織。

6、艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不浪費(fèi)醫(yī)療資源，不亂收費(fèi)用，不開(kāi)人情方，搭車(chē)藥品，不以不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療手段收取回扣，小費(fèi)等。實(shí)行高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)患者、群眾的滿意度達(dá)95%以上。

7、對(duì)待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會(huì)地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進(jìn)行救治，對(duì)各種危重病人，應(yīng)“有錢(qián)要治，沒(méi)錢(qián)也要救治”。

8、在現(xiàn)場(chǎng)搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的安全，及時(shí)做好請(qǐng)示報(bào)告制度。

五、實(shí)施的方法步驟

創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作的要求，主動(dòng)查找科室、個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題制定好邊整邊改的方案。主動(dòng)對(duì)群眾反映的問(wèn)題要認(rèn)真分析研究，及時(shí)整改，并將情況及時(shí)報(bào)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組?？剖医拥结t(yī)院的整改通知書(shū)后立即研究，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好整改工作?？剖乙谡碾A段經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)義診，到各村衛(wèi)生室開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，義務(wù)培訓(xùn)工作，為群眾辦實(shí)事，做好事，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓廣大群眾在我院開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中得到幫助、得到實(shí)惠，為保障人民的健康工作作出貢獻(xiàn)。把創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”的工作作為經(jīng)常性的工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善工作制度和工作機(jī)制，使工作不斷深化、持久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿意。科室要切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，要把創(chuàng)建工作放在醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)同等重要的位置上。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，要親自抓，把握工作重點(diǎn)，明確工作任務(wù)，做到認(rèn)識(shí)到位，工作到位，制度落實(shí)到位，整改到位?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)要做到帶頭學(xué)、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實(shí)際效果。

要責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，科室和職工要高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院作為科室和每個(gè)人重要工作職責(zé)，要從對(duì)人民負(fù)責(zé)對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，抓好創(chuàng)建工作。

科室要加強(qiáng)管理，以確保創(chuàng)建工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，防止形式主義，使創(chuàng)建工作富有成效。科室在創(chuàng)建活動(dòng)中要注重醫(yī)療安全工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，要抓好各種醫(yī)療制度的落實(shí)，加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)日常事務(wù)的管理，加強(qiáng)醫(yī)療事故的防范工作，對(duì)醫(yī)療安全保持高度警惕，防范于未然。要不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

第三篇：創(chuàng)建人民群眾滿意衛(wèi)生院活動(dòng)工作總結(jié)

創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)工作總結(jié)

2010年，我院在區(qū)衛(wèi)生局和茨溝鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實(shí)干。切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，促進(jìn)發(fā)展，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)院管理水平，不斷深化醫(yī)院內(nèi)部改革，全面推行績(jī)效工資，較好地調(diào)動(dòng)了全院職工的積極性?，F(xiàn)將今年的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：

一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量

在活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們?cè)谧叱鋈タ?、?qǐng)進(jìn)來(lái)講，坐下來(lái)議的基礎(chǔ)上，從建立健全各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制入手，進(jìn)一步端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，著力提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量。我院制定并嚴(yán)格執(zhí)行“十要”、“八不準(zhǔn)”制度，即：接待病人要熱情；對(duì)病人服務(wù)要周到；詢問(wèn)病史要詳細(xì)；檢查要全面；診斷要準(zhǔn)確；治療要及時(shí)；收費(fèi)要合理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；價(jià)格要公開(kāi)；對(duì)住院病人生活上要照顧；對(duì)病人精神上要安慰、鼓勵(lì)。不準(zhǔn)接受或索要患者及其親友給予的“紅包”、物品和吃請(qǐng)；不準(zhǔn)接受藥品、耗材、設(shè)備等生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）企業(yè)或銷(xiāo)售人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不準(zhǔn)給病人做不必要檢查；不準(zhǔn)亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)；不準(zhǔn)私自收費(fèi)、設(shè)立小金庫(kù)；不準(zhǔn)歧視病人；不準(zhǔn)與病人爭(zhēng)吵；不準(zhǔn)開(kāi)“大處方”、“人情方”、“人情假”或與病情不相符合的診斷書(shū)或假報(bào)告等，并向社會(huì)公開(kāi)，同時(shí)聘請(qǐng)了10名行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

二、注重內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)治水平

我院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為生存之本、發(fā)展之基，更加注重醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展崗位大比武大練兵、服務(wù)質(zhì)量評(píng)比等活動(dòng)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，提升病人的滿意度和安全感。

三、改進(jìn)服務(wù)方式，提升醫(yī)院形象

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足于“人民群眾得實(shí)惠”，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變接診、坐診為出診、義診，先后開(kāi)展了給茨溝中心敬老院五保老人送溫暖，為五保老人免費(fèi)體檢、義診，并捐款3000元給老人增加營(yíng)養(yǎng)。為群眾體檢義診等活動(dòng)4次，接待服務(wù)群眾約800人次，收到了較好的效果。

四、注重醫(yī)療安全，嚴(yán)格防范醫(yī)療糾紛及事故。

在嚴(yán)格執(zhí)行各種制度的基礎(chǔ)上，我們十分注重醫(yī)療安全，認(rèn)真制定了防范處理醫(yī)療事故預(yù)案，防范措施到位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，萬(wàn)一發(fā)生要能迅速、及時(shí)、認(rèn)真地處理，并及時(shí)上

報(bào)。

平時(shí)要注重建立和完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的聯(lián)系，耐心向病人交代和解釋病情，使用通俗易懂的語(yǔ)言，要充分尊重患者的知情同意權(quán)，進(jìn)行手術(shù)、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療前獲得患者（或其家屬）的書(shū)面知情同意簽字。

教育職工牢固地樹(shù)立“醫(yī)療安全，重如泰山”的觀念，安全就是質(zhì)量，安全就是效益，時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。由于安全意識(shí)濃厚，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院綠色通道的建設(shè)，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理預(yù)案，確保搶救渠道暢通。今年全院未發(fā)生醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療秩序井然，醫(yī)患關(guān)系和諧。

盡管在過(guò)去我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在許多不足。我們一定與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

茨溝中心衛(wèi)生院

二〇一〇年十二月二十日

第四篇：xx創(chuàng)建人民群眾滿意的衛(wèi)生院012

xxx創(chuàng)建人民群眾滿意的衛(wèi)生院

實(shí)施方案

為了加強(qiáng)與人民群眾生活和利益密切相關(guān)的衛(wèi)生醫(yī)療單位和公共服務(wù)行業(yè)窗口單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，按照《xxx衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建人民群眾滿意的衛(wèi)生院”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xx 黨發(fā)［2011］8號(hào)）要求，結(jié)合我院實(shí)際特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中省市關(guān)于加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)定和要求，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，突出“以人為本、服務(wù)群眾”這一主題，以職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提升衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾心目中的形象，為人民群眾提供更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)而努力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我院成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，楊志組長(zhǎng)，馮海軍任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督和組織實(shí)施。

三、創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)象：衛(wèi)生院。

四、創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容

（一）深入開(kāi)展職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。認(rèn)真組織開(kāi)展宗旨意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律法制教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，進(jìn)一步提高工作人員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，增強(qiáng)愛(ài)民、為民、便民、利民的自覺(jué)性，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，自覺(jué)為群眾健康服務(wù)。

（二）加強(qiáng)制度和作風(fēng)建設(shè)。落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，完善服務(wù)承諾制度，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度，全面推行“面對(duì)面，三公開(kāi)”（面對(duì)面向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)述職述廉；面對(duì)面向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)服務(wù)承諾；面對(duì)面向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)測(cè)評(píng)和征求意見(jiàn)并接受質(zhì)詢）制度，強(qiáng)化群眾監(jiān)督機(jī)制，端正服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為人民群眾提供滿意的服務(wù)。

（三）解決突出問(wèn)題。堅(jiān)持從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，要在為群眾辦實(shí)事和辦好事上下功夫。結(jié)合爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，有針對(duì)性地解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，深入開(kāi)展調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的呼聲，認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)形象。每個(gè)基層單位要推出具體實(shí)在、有特點(diǎn)的惠及群眾的實(shí)事和好事。

五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、醫(yī)療執(zhí)業(yè)守法。嚴(yán)格執(zhí)業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，無(wú)違法違規(guī)行為。

2、醫(yī)療服務(wù)優(yōu)良。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范；醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境潔凈、布局合理，病房整潔、設(shè)施配套，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，合理診查用藥，健康宣教針對(duì)性強(qiáng)，窗口服務(wù)方便快捷。

3、醫(yī)療質(zhì)量安全。健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，無(wú)重大醫(yī)療安全事故。

4、醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目的行為，無(wú)分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)的行為。

５、醫(yī)患關(guān)系和諧。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，充分尊重患者“五知道五明白”權(quán)利。“五知道”：知道應(yīng)遵守的診療秩序和規(guī)章制度；知道尊重醫(yī)護(hù)人員診治權(quán)；知道進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)該履行的手續(xù)；知道治療疾病的診治項(xiàng)目和藥品費(fèi)用價(jià)格；知道發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)依法解決的程序。“五明白”：明白醫(yī)療費(fèi)和藥費(fèi)；明白確認(rèn)的病；明白應(yīng)做的檢查；明白治療疾病方法；明白病情轉(zhuǎn)化注意事項(xiàng)。

6、社會(huì)形象良好。注重誠(chéng)信服務(wù)，全面履行便民惠民服務(wù)承諾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；尊重同行，公平競(jìng)爭(zhēng)；規(guī)范發(fā)布醫(yī)療服務(wù)廣告，實(shí)事求是宣傳醫(yī)院業(yè)績(jī)，無(wú)欺詐行為；服務(wù)對(duì)象的社會(huì)綜合滿意度≧85％。

六、實(shí)施步驟

創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一組織，群眾評(píng)議、綜合評(píng)定的辦法，通過(guò)安排部署、輿論宣傳、明察暗訪、實(shí)地檢查和總結(jié)通報(bào)等步驟實(shí)施。

（一）安排部署階段（3月底前）。

（二）自查自糾階段（8月底前）。遵照“邊查邊糾、邊糾邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決，11月底前將自查總結(jié)報(bào)衛(wèi)生局。

（三）民主評(píng)議階段（11月底前）。

（四）總結(jié)階段（11---12月份）。根據(jù)民主評(píng)議指出的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，積極進(jìn)行整改。

七、評(píng)議方法

1、人員組成。人員主要由各界代表10人組成，具體負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建單位的明查暗訪和問(wèn)卷發(fā)放以及計(jì)票統(tǒng)計(jì)工作；測(cè)評(píng)人員由創(chuàng)建單位服務(wù)區(qū)的村民、居民、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會(huì)干部及患者等組成，以會(huì)議座談和問(wèn)卷調(diào)查等形式對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行評(píng)議。

2、測(cè)評(píng)方法。評(píng)議評(píng)選組進(jìn)行明查暗訪，向測(cè)評(píng)人員發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)評(píng)。

八、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，要把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，要確定專人負(fù)責(zé)，明確工作責(zé)任，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案；

（二）突出重點(diǎn)，嚴(yán)密組織。要將創(chuàng)建活動(dòng)與正在開(kāi)展的“提素質(zhì)、比技能、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象”的崗位大練兵、大比武活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，要著眼于解決好群眾反映的突出問(wèn)題，著眼于解決思想作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。

（三）嚴(yán)格評(píng)議，確保公平。評(píng)議工作要堅(jiān)持走群眾路線，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性、主動(dòng)性，確保評(píng)議結(jié)果公開(kāi)、公平、公正。各基層衛(wèi)生醫(yī)療單位要認(rèn)真接受人民群眾、社會(huì)各界的評(píng)議對(duì)象的監(jiān)督。要堅(jiān)決杜絕在評(píng)議工作中弄虛作假、欺上瞞下，搞形式主義、走過(guò)場(chǎng)等違反規(guī)定行為的事情發(fā)生。

（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展單位間的橫向交流，建立機(jī)制，健全制度，同時(shí)，要結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展調(diào)查研究，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)創(chuàng)造出更多更好的基層行風(fēng)建設(shè)工作新經(jīng)驗(yàn)，為今后加強(qiáng)衛(wèi)生醫(yī)療單位管理和完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

第五篇：創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)校[模版]

申 報(bào) 材 料

單位(章)：薊縣上倉(cāng)鎮(zhèn)南閔莊完全小學(xué)

2010年10月

“創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)?！?/p>

上倉(cāng)鎮(zhèn)南閔莊完小

依據(jù)教育局關(guān)于“創(chuàng)建人民群眾滿意學(xué)校”申報(bào)工作的通知要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)依法治校、依法治教，加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，提高管理服務(wù)水平，提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，深入扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！?工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣教育局關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)校”活動(dòng)的總體要求，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉，切實(shí)做到依法治校、規(guī)范辦學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)建群眾滿意的學(xué)校。

二、具體工作內(nèi)容

1、開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

利用民主生活會(huì)、例會(huì)、學(xué)習(xí)小組和網(wǎng)絡(luò)等多種形式認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展宗旨教育、文明禮儀教育、職業(yè)道德教育、法紀(jì)觀念教育等多種形式的主題教育，提高理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了教師隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。

在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育理論、教育法律法規(guī)和科技、文化、管理等專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，不斷提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，全面推進(jìn)我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)。

建立健全了內(nèi)部管理制度，實(shí)行政務(wù)（辦事）、財(cái)務(wù)、黨務(wù)等公開(kāi)制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)：

（1）實(shí)行服務(wù)承諾制度和首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。

（2）建立完善受理、辦事、整改和反饋群眾反映問(wèn)題的制度機(jī)制。

（3）建立完善監(jiān)督制度，落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。

（4）將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向家長(zhǎng)和社會(huì)公示，自覺(jué)接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督。

（6）抓好校務(wù)公開(kāi)，做到制度化、經(jīng)常化，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3、嚴(yán)格依法行政（辦事）。

（1）規(guī)范辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、市、縣關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為的有關(guān)規(guī)定。辦學(xué)方向、辦學(xué)理念符合素質(zhì)教育要求。嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，合理分班，和諧排座，科學(xué)施考。開(kāi)齊開(kāi)全三級(jí)課程，保證每節(jié)課的教育質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)黨和政府的扶貧救困政策，采取行之有效的措施幫扶貧困家庭子女就學(xué)工作。

（2）治理亂收費(fèi)亂補(bǔ)課。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項(xiàng)目，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)項(xiàng)目損害群眾利益。不以各種名義統(tǒng)一征訂教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校不準(zhǔn)補(bǔ)課辦班收費(fèi)的規(guī)定。嚴(yán)禁利用學(xué)校教育資源舉辦面向?qū)W生收費(fèi)的各

種培訓(xùn)、補(bǔ)課班與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班、提高班等。

4、改進(jìn)工作作風(fēng)。

（1）落實(shí)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想組織和作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全、完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和民主建設(shè)，做到“依法治教、從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”。

（2）在學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)辟“寄語(yǔ)校長(zhǎng)”專欄，吸收更多的有利于改進(jìn)學(xué)校工作的正確意見(jiàn)和建議，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不斷提高辦學(xué)效益和辦學(xué)水平。（3）實(shí)行民主管理，認(rèn)真推行教代會(huì)制度和校務(wù)公開(kāi)制度，做到制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。實(shí)施“陽(yáng)光工程”，學(xué)校重要事項(xiàng)要通過(guò)班子集體、教代會(huì)討論決定。

（4）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)教師的學(xué)習(xí)和法制教育。依法執(zhí)教，為人師表，愛(ài)生如子，堅(jiān)決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，尊重每個(gè)學(xué)生的人格，鼓勵(lì)教師向師德高尚的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),突出“錘煉師德”工程，規(guī)范教師從教行為。

①學(xué)校制定了《師德標(biāo)兵評(píng)選細(xì)則》，每學(xué)年評(píng)選出6名“師德標(biāo)兵”獲得者，并開(kāi)展師德報(bào)告演講活動(dòng)，使全體教師牢固樹(shù)立了五種意識(shí)：大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、合作意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，人人爭(zhēng)為實(shí)小作貢獻(xiàn)。

②嚴(yán)格執(zhí)行 “五嚴(yán)“規(guī)定，全面實(shí)施素質(zhì)教育，著眼學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)有效的教育教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，確保教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

③對(duì)全體教師進(jìn)行師德評(píng)議考核，并作為教師評(píng)先、職評(píng)、晉級(jí)等的重要依據(jù)

（5）強(qiáng)化教育服務(wù)意識(shí)。教職員工做到對(duì)來(lái)訪、來(lái)信和來(lái)電的家長(zhǎng)主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校予以監(jiān)督

5、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化師德提高。以崗位大練兵為契機(jī)，以校本研修活動(dòng)為載體，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，全面提升教育發(fā)展環(huán)境，不斷提高教師整體素質(zhì)。落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查，形成制度和長(zhǎng)效機(jī)制。以師德建設(shè)為載體，開(kāi)展以“鑄師魂、展師風(fēng)、重師能、樹(shù)形象”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，塑造人民教師新形象。嚴(yán)格執(zhí)行《教師十不準(zhǔn)》和《中小學(xué)教師師德行為規(guī)范》，做到愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，熱愛(ài)學(xué)生，無(wú)私奉獻(xiàn)，品行端正，表里如一。

6、解決突出問(wèn)題。

按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾和企業(yè)等多種形式，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)和群眾的意見(jiàn)建議，認(rèn)真解決群眾反映的問(wèn)題，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

（1）大力實(shí)施教育資助行動(dòng)，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

（2）做好留守學(xué)生教育工作，妥善解決外出務(wù)人員的后顧之憂。

（3）開(kāi)展 “結(jié)對(duì)”幫扶活動(dòng)，每名黨員教師從思想、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)上幫扶一名學(xué)生。

（4）關(guān)心教職工生活，切實(shí)提高教職工的生活福利待遇，特別是幫扶困難教職工。

（5）組織教職工文娛體育活動(dòng)，營(yíng)造教職工團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。

（7）取得成績(jī)。

學(xué)校先后被評(píng)為“天津市九年義務(wù)教育示范?！?，“希望工程”教研教改示范校，縣級(jí)“貫徹落實(shí)中小學(xué)生日常行為規(guī)范示范?！?、“教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)?！薄靶l(wèi)生先進(jìn)單位”“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)校”、“安全學(xué)?！薄ⅰ靶@經(jīng)濟(jì)一類?！钡确Q號(hào)，大課間活動(dòng)縣級(jí)二等獎(jiǎng)，教師中市級(jí)先進(jìn)個(gè)人1名、縣級(jí)優(yōu)秀教師7名、骨干教師4名、優(yōu)秀班主任5名。

學(xué)校將以“辦人民滿意的教育，創(chuàng)特色鮮明的學(xué)?！薄！睘閷W(xué)校整體發(fā)展的工作思路。學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)是我們的共同責(zé)任，社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)我們的關(guān)注和支持是勵(lì)志民族中學(xué)發(fā)展的不竭動(dòng)力，請(qǐng)社會(huì)各界人士和學(xué)生家長(zhǎng)給我們提出最寶貴的建議。

2010-10-11