第一篇：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查評估

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查評估

成教學(xué)院辦公室

為迎接教育部2006年對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及所屬校外學(xué)習(xí)中心遠程教育工作的評估,提高醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量,規(guī)范教學(xué)管理,加強對醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控,以王麗為組長的北大醫(yī)學(xué)網(wǎng)院檢查評估領(lǐng)導(dǎo)小組一行三人于11月11日來我校檢查評估。

本次檢查工作的主要內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)中心領(lǐng)導(dǎo)工作匯報、教育部評估佐證材料準備情況檢查、學(xué)習(xí)中心全體工作人員座談會、學(xué)生代表座談會等。成教學(xué)院院長助理虞偉庚作學(xué)習(xí)中心自評報告。檢查工作結(jié)束后，網(wǎng)院檢查評估領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分肯定了我學(xué)習(xí)中心遠程教育工作所做的努力和取得的成績，并對今后的工作提出了希望和要求。成教學(xué)院院長徐子勇對北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)院領(lǐng)導(dǎo)的檢查評估工作表示感謝，同時結(jié)合我市實際情況，對北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的招生政策、方式、手段等方面提出了可行性建議。

成教學(xué)院遠程教育部全體工作人員以及部門相關(guān)工作人員一起參加了座談會。

第二篇：聯(lián)合國兒童基金會和保時捷公司領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查

聯(lián)合國兒童基金會和保時捷公司領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查

10月19日下午，聯(lián)合國兒童基金會和保時捷公司領(lǐng)導(dǎo)在青川縣教育局陳局長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下，一行40余人到我校檢查指導(dǎo)工作。尊貴的客人們首先參觀了紅光學(xué)校學(xué)生書畫展及手抄報作品展，學(xué)校小朋友將其中兩幅關(guān)于保時捷汽車的作品作為禮物送給了保時捷公司領(lǐng)導(dǎo)。然后，他們分別聽了五年級的安全主題班會課，學(xué)前班的活動課和三年級音樂課，學(xué)生們的精彩表現(xiàn)，老師們的精心授課贏得了客人們的好評。

紅光學(xué)校多災(zāi)多難，幾次大的災(zāi)難給師生都帶來了嚴重的身心創(chuàng)傷。08年地震后更為嚴重，學(xué)校重建工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)和世界各地愛心人士的關(guān)懷與支持，聯(lián)合國兒童基金會和保時捷公司在青川開設(shè)移動教育資源與培訓(xùn)中心，我校是該項目學(xué)校之一，他們?yōu)閷W(xué)校配備的圖書包、運動包等學(xué)習(xí)生活用品，使學(xué)校兒童在課余有了更多的活動；對教師的培訓(xùn)，使得學(xué)校老師的綜合素質(zhì)有了很大的提高。這次回訪檢查更顯示了聯(lián)合國兒童基金會和保時捷公司對我們?yōu)膮^(qū)學(xué)校不斷關(guān)注和支持，謝謝你們！

第三篇：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心考務(wù)管理規(guī)定（模版）

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心考務(wù)管理規(guī)定

考試工作是教學(xué)過程的關(guān)鍵一環(huán)，是檢驗和評價教學(xué)質(zhì)量的重要手段。為嚴格考試管理，確保各學(xué)習(xí)中心能夠按照學(xué)院要求穩(wěn)步落實考試工作，保障考試工作安全、規(guī)范，特制訂本規(guī)定。

一、學(xué)習(xí)中心考務(wù)機構(gòu)人員設(shè)置及主要職責

各學(xué)習(xí)中心需設(shè)考務(wù)辦公室。其中，設(shè)主考1人，負責本學(xué)習(xí)中心考務(wù)管理工作；設(shè)副主考1-2人，協(xié)助主考做好本學(xué)習(xí)中心具體的考務(wù)管理工作。

（一）學(xué)習(xí)中心考務(wù)辦公室職責

1.及時傳達學(xué)院發(fā)布的有關(guān)考務(wù)方面的各項規(guī)定及相關(guān)信息。

2.負責本學(xué)習(xí)中心考試工作的具體管理、協(xié)調(diào)與實施。包括考試預(yù)約、考場的安排等。

3.負責選聘、培訓(xùn)監(jiān)考教師，每個考場設(shè)監(jiān)考2-4人。監(jiān)考教師的選聘要實行回避制，不能擔任本人所負責教學(xué)班的考試監(jiān)考工作。

小于等于30人的考場，配備2名監(jiān)考教師

大于30人且小于等于60人的考場，配備3名監(jiān)考教師 大于60人且小于等于90人的考場，配備4名監(jiān)考教師

4.試卷及教務(wù)資料的接收與保管。確保試卷及考務(wù)資料及時到位，安全保密。5.按相關(guān)要求規(guī)定，及時將考后試卷清點密封，并傳到指定地點或人員。6.按規(guī)定處理本學(xué)習(xí)中心的一般性問題，遇有重大問題或突發(fā)事件，要及時采取措施并立即上報。

7.對工作人員和考生進行考風(fēng)考紀的宣傳教育，防范各種違紀現(xiàn)象的發(fā)生。做好考試總結(jié)工作，并按有關(guān)規(guī)定處理和上報考生的違紀事件及處理意見。

（二）學(xué)習(xí)中心主考職責

1.學(xué)習(xí)中心主考是本學(xué)習(xí)中心考試工作的第一負責人，主考由學(xué)習(xí)中心負責人擔任，全面負責學(xué)習(xí)中心考試組織和管理工作，嚴格執(zhí)行考務(wù)工作的各項規(guī)章制度和要求，保證考試公正、順利。

2.組織制定工作安排和實施方案，上報考場安排、監(jiān)考教師信息及相關(guān)考務(wù)人員的選聘和培訓(xùn)管理。

3.帶頭嚴格執(zhí)行試卷的保密和安全制度。所有試卷和答卷要無泄密、無差錯，杜絕舞弊行為。出現(xiàn)試卷損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級報告，不得延誤隱瞞，不準擅自拆裝復(fù)印試卷。

4.考試期間，負責做好學(xué)習(xí)中心的封閉管理。各級管理人員和監(jiān)考教師要佩帶統(tǒng)一工作標志，無關(guān)人員一律不得進入考場和考務(wù)辦公室。5.監(jiān)督報時員準時發(fā)出每次考試開始、終結(jié)信號。不得隨意提前、延長、改變考試時間。

6.負責檢查考試紀律，監(jiān)督監(jiān)考教師工作情況，及時處理考試中發(fā)生的問題，對嚴重失職的考試工作人員視情節(jié)輕重給予必要的處理。

7.考試中如遇洪水、火災(zāi)等突發(fā)災(zāi)情，有權(quán)中止考試并及時向有關(guān)部門報告，妥善處理。

8.考試期間發(fā)現(xiàn)個別考場考生集體作弊或考場失控，應(yīng)立即中止考試，及時上報學(xué)院教務(wù)管理部，并按學(xué)院處理要求進行妥善解決。

9.考試中，對發(fā)現(xiàn)的試卷和命題有誤，要立即上報學(xué)院的考試管理部門，并將上級處理意見及時通知相關(guān)考生。

10.每場考試結(jié)束后，要督促工作人員按規(guī)定及時清點、密封試卷，檢查考場記錄，監(jiān)收試卷，按時送往試卷保密室。

11.整個考試結(jié)束后，派專人清點、整理試卷，按規(guī)定渠道送往指定地點和人員。同時，結(jié)合本次考試組織管理情況和考務(wù)要求寫出考試工作總結(jié)，報送學(xué)院教務(wù)管理部。

（三）監(jiān)考教師準則

1.監(jiān)考教師是考場執(zhí)法者，是考試真實有效的鑒定人。監(jiān)考教師須以高度負責精神作好考試監(jiān)督、檢查工作，嚴格維護考場紀律，確?？荚嚬?、順利進行。2.監(jiān)考教師須工作認真、作風(fēng)正派、責任心強、忠于職守，自覺抵制一切舞弊行為和不良風(fēng)氣。監(jiān)考教師要認真履行監(jiān)考職責，嚴格遵守監(jiān)考工作流程。

3.監(jiān)考教師應(yīng)遵守回避制度，遇有親屬參考或其他可能影響公正執(zhí)法的情況，監(jiān)考教師應(yīng)主動聲明回避。

4.監(jiān)考教師要接受工作培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)考試的有關(guān)政策、規(guī)定，明確監(jiān)考任務(wù)和工作流程。

5.監(jiān)考教師必須佩帶統(tǒng)一監(jiān)考標志（考后交回），遵守考試作息制度，不遲到、不早退，不擅離職守。

6.監(jiān)考教師要熱情耐心，關(guān)心愛護考生。監(jiān)考教師要為人師表，模范遵守考場紀律。

二、試卷接收與保管

(一)試卷下發(fā)與接收:試卷由學(xué)院直接寄到學(xué)習(xí)中心，試卷約在考前2天左右到達，在收到試卷后，按裝箱單數(shù)據(jù)完成“試卷/答題紙袋”的清點工作，如有不符，立即聯(lián)系學(xué)院教務(wù)管理部。

(二)試卷保管:學(xué)習(xí)中心清點試卷后，須及時入保密室專人保管，保密室和保密柜的鑰匙應(yīng)由兩名試卷保管員分別保管，非考務(wù)人員不得入內(nèi)。試卷開考啟用前，任何人不得以任何理由擅自啟封“試卷/答題紙袋”。試卷入保密柜后，需要將貼好學(xué)院封條的保密柜照片反饋至學(xué)院教務(wù)管理部。保密室須保持清潔干燥，符合防盜、防潮要求。(三)試卷啟封、分發(fā):考前要嚴格按照規(guī)定時間，須在至少兩名考務(wù)工作人員及學(xué)院督考教師監(jiān)督下開啟保密柜，將試卷及考務(wù)資料領(lǐng)取至考務(wù)辦公室。監(jiān)考教師到考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷，仔細核對試卷袋封面的科目名稱、場次、考核形式和試卷份數(shù)，檢查“試卷/答題紙袋”密封是否完好，無誤后辦理試卷交接手續(xù)，并徑直到考場。試卷由監(jiān)考教師在考場內(nèi)當眾拆封、分發(fā)。

(四)考后試卷整理及回寄:考試結(jié)束后，監(jiān)考教師須認真清點試卷及答題紙份數(shù)，按規(guī)定填寫考場登記表。杜絕漏裝、錯裝等錯誤發(fā)生。答題紙應(yīng)立刻交專門考務(wù)人員查驗并密封保管（答題紙按座位號，從小到大的順序整理并密封，試卷不用交回，由學(xué)習(xí)中心存檔一年后統(tǒng)一銷毀）。(五)考試結(jié)束一個工作日內(nèi)，各學(xué)習(xí)中心必須將“試卷/答題紙袋”郵寄至學(xué)院教務(wù)管理部，派有督考教師的學(xué)習(xí)中心由督考教師親自帶回。

三、考場布置

(一)考試場地、桌椅、光線、通風(fēng)及安全、衛(wèi)生等條件要符合考試要求，計算機考試考場還要具備相應(yīng)場地、設(shè)備條件。按標準考場每個考場考生30人，考生座位須單人單桌、單行排列。

(二)課桌須反向擺設(shè)，前后左右間距80公分以上。

(三)按桌編號，座位號按順序排列，考生對號入座，不得互換座位。

(四)考場的墻、黑板上，凡與考試有關(guān)的文字資料，以及課桌內(nèi)的廢紙、雜物等，都必須徹底清除，地面須打掃干凈?？紙鰞?nèi)除必備物品外、文字外，不得留有其他物品和文字。

(五)每個考場應(yīng)設(shè)置物品專放桌，供考生存放攜帶的書包、書籍、資料等物品。(六)當批次約考達到300門次以上的學(xué)習(xí)中心，每個考場必須配備考場手機信號屏蔽儀。

四、考試組織及流程

(一)考前

1.考前30分鐘,監(jiān)考教師到考辦指定地點報到，接受主考指示，領(lǐng)取任務(wù)，核對時間，佩帶監(jiān)考標志牌。

2.監(jiān)考教師到考務(wù)辦公室領(lǐng)取“試卷/答題紙袋”，核對“試卷/答題紙袋”的科目名稱、考核形式和試卷份數(shù)，檢查試卷密封是否完好，無誤后辦理試卷領(lǐng)取手續(xù)，并徑直到考場。

3.考前20分鐘到達指定場所，檢驗考場是否按要求布置，查看考號是否貼到桌面上方，考生是否單人單桌，行距、列距是否符合標準。

4.監(jiān)考教師要做好考前清場工作，嚴禁考生攜帶書籍刊物（特殊要求除外）、復(fù)習(xí)資料、通訊工具、夾帶小抄及其它一切違禁用品入場。如發(fā)現(xiàn)帶入，令其立即放在場外指定地點；對不聽警告者，應(yīng)當場予以沒收?？忌坏秒S身攜帶手機，提示考生進入考場后須將手機關(guān)機、放入包中，將包存放在教室物品存放處，或每考場按考生人數(shù)配備信封，要求學(xué)生進場后將手機關(guān)機裝入信封，放在考試桌右上角。5.組織學(xué)生有序入場，對號入座。檢查考生所持學(xué)生證、身份證及其它有效證件是否與本人相符，考試科目是否與本場一致。

6.向考生宣布考場紀律及其它注意事項，提醒考生做好考試準備。

7.考前5分鐘，監(jiān)考教師當眾啟封試卷，核對試題科目是否與考試課程相符，檢查份數(shù)、頁數(shù)及答題卡是否準確。

8.發(fā)放試卷，提醒考生書寫姓名、學(xué)號，看清試題要求和答題方式。(二)考試期間：

1.開考信號傳出后，宣布考試開始，同時開啟考場手機信號屏蔽儀, 同時嚴控學(xué)生在考試過程查看手機等的設(shè)備及資料。

2.逐一檢查考生試卷和答題紙上涂寫的姓名、學(xué)號等信息是否準確完整，提醒考生在答題紙上“貼條形碼區(qū)”務(wù)必工整準確粘貼條形碼。

3.再一次全面清場，做好考試違禁用品的收繳與清理工作。

4.監(jiān)考教師要集中精力，密切關(guān)注考場紀律，對考生違紀舞弊行為要大膽管理，及時制止。對不聽警告，情節(jié)嚴重者，要果斷采取措施并如實記錄。

5.開考三十分鐘后，禁止遲到考生入場考試；將缺考考生條形碼貼在“試卷/答題紙袋”背面，并在“試卷/答題紙袋”封面考場情況中記錄,對三十分鐘后要求提前出場的考生，須核對其試卷份數(shù)、頁碼、答題紙及草稿紙等，確認無誤后方能離場。6.考試期間，拒絕一切外來無關(guān)人員進入考場，對上級領(lǐng)導(dǎo)和巡視員臨場檢查，應(yīng)積極配合。

7.考試過程中,發(fā)現(xiàn)考生突然病到,且短期不能緩解,無法繼續(xù)考試,應(yīng)立即送往醫(yī)院救治。

8.終場前10分鐘,宣布“距考試結(jié)束還有10分鐘”。(三)考試后期：

1.考試結(jié)束信號發(fā)出后,宣布考試終止,應(yīng)令考生立即停止答卷，將試卷（含答題紙）扣放在桌面上，在座位上坐好，待監(jiān)考教師將試卷及答題紙清點無誤并收完后，考生方可離開考場,禁止考生帶走試卷、答題卡和草稿紙。.2.監(jiān)考教師將答題紙按學(xué)生座位號順序排好（小號在上，大號在下）并將同一門課程且同一試卷種類的所有答題紙放到對應(yīng)的“試卷/答題紙袋”袋中,同時認真填寫“試卷/答題紙袋”正面考場情況。

3.監(jiān)考教師回考務(wù)辦公室把試卷及答題紙交考務(wù)老師驗收無誤后，由監(jiān)考教師對“試卷/答題紙袋”進行密封。監(jiān)考教師對試卷及答題紙應(yīng)認真對待，嚴防丟失遺漏等問題發(fā)生。

五、考試突發(fā)事件應(yīng)急措施

(一)每次考試前學(xué)習(xí)中心均應(yīng)成立突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組，并由學(xué)習(xí)中心負責人直接管理?？荚嚢l(fā)生突發(fā)事件時，學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組和考場全體工作人員要堅守崗位，密切監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，隨時向?qū)W院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，妥善進行處理。

(二)由于自然災(zāi)害、交通事故或故障以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無法按時到達學(xué)習(xí)中心，造成考試不能正常進行，學(xué)習(xí)中心應(yīng)將情況報學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)同意后做出決定。如果在考試過程中發(fā)生自然災(zāi)害，學(xué)習(xí)中心應(yīng)妥善疏散、安置考生，將損失降至最低。

(三)若爆發(fā)傳染病，學(xué)習(xí)中心應(yīng)配合當?shù)卣头酪卟块T，進行考場隔離、人員隔離或者采取政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴散，同時報告學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。若在考試過程中，考生出現(xiàn)危重疾病癥狀，由考場工作人員做好應(yīng)急處理，通知考生家屬并及時送往醫(yī)院搶救。若有孕婦考生，監(jiān)考教師應(yīng)在考前與孕婦溝通，了解其能否順利完成考試;在監(jiān)考過程中，應(yīng)注意孕婦考生狀態(tài)，有異常情況及時通知考生家屬。

(四)考試期間，實行全封閉式管理，嚴禁與考試無關(guān)的閑雜人員接近或闖入考場。所有監(jiān)考教師要嚴查考生證件，查明確實為學(xué)院學(xué)習(xí)中心學(xué)員，方可放行進入考場。若考場發(fā)生外來干擾，學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組應(yīng)嚴謹對待，及時上報學(xué)院，慎重處理，采取適當應(yīng)對措施將，將不利影響降至最低。

(五)若課程考試期間，考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象。學(xué)院督考教師、學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組負責人要及時報告學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時封閉整個考場，經(jīng)學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意，宣布取消本次考試。

(六)若考試開考后，發(fā)現(xiàn)考題泄露，嚴重影響正?？荚囍刃?，學(xué)習(xí)中心立即向?qū)W院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人調(diào)查考題泄露事件，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。

(七)若課程考試中，考生反映試卷題目或試卷內(nèi)容有問題，監(jiān)考教師上報學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組或?qū)W院督考教師，學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組或?qū)W院督考教師要與學(xué)院課程考試值班人員聯(lián)系，核實后回復(fù)。

(八)若發(fā)生其他不可預(yù)知突發(fā)事件，學(xué)習(xí)中心應(yīng)急指揮小組及時上報學(xué)院，同時應(yīng)采取必要措施，將不利因素的負面影響降至最低。

第四篇：北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院法學(xué)類補充教材說明

北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院法學(xué)類補充教材說明

由于近年來大量新立法的出現(xiàn)和法學(xué)理論的新發(fā)展，原有教材很多內(nèi)容已經(jīng)過時，不能滿足遠程法學(xué)教育的需要，因此需要對原有教材的部分章節(jié)進行更新。本次修訂全面吸收了新立法和法學(xué)理論的新內(nèi)容，能夠使學(xué)生全面接觸最新法學(xué)動態(tài)和理論發(fā)展。

本次修訂為部分修訂，即只對過時內(nèi)容進行修訂。修訂涉及的教材有：刑法分論、刑事訴訟法、財政稅收法、勞動與社會保障法、民法分論、商法、憲法學(xué)、行政法與行政訴訟法、民事訴訟法與仲裁法等。修訂的具體章節(jié)參見修訂資料目錄。此外國際法教材根據(jù)國際形勢和國際法發(fā)展的新變化增加了閱讀材料。為方便學(xué)生使用，本次修訂沒有改變原教材的體例，只是按照原教材的章節(jié)進行替換性修訂，學(xué)生在使用時務(wù)必對照修訂資料對原有教材所涉章節(jié)進行替換。

本次修訂內(nèi)容為法學(xué)最新前沿問題，涉及到立法動態(tài)和理論動向，具有很強的實用性。因此修訂內(nèi)容將成為考試的重點考察部分。

教材中各部分的編寫者對其編寫的部分享有著作權(quán)，授權(quán)北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院為法學(xué)類遠程教學(xué)目的而使用。

北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

2008.4

第五篇：北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2012年消費者行為作業(yè)

簡答題：

1、根據(jù)風(fēng)險減少理論的觀點，消費者進行消費時主

要承擔哪幾種類型的風(fēng)險？

答：產(chǎn)品功能風(fēng)險、生理健康風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、社會風(fēng)險、心理風(fēng)險、時間風(fēng)險。

2、什么叫知覺偏差的首因效應(yīng)？

答：指人們除此接觸刺激物（如：商品、人），如果形成的第一印象好，則就對只覺得刺激物形成全面肯定的態(tài)度；反之，則易形成全盤否定的態(tài)度。不論是肯定的態(tài)度還是否定的態(tài)度，一旦形成，就難以改變。此外，首因效應(yīng)還表現(xiàn)在人們會對最先出現(xiàn)的刺激物在理解過程中被賦予更大的權(quán)重，且記憶較深。

3、現(xiàn)代促銷組合策略有哪些？

1、人員推銷：人員推銷是最傳統(tǒng)的促銷方式；

2、廣告：其特點是公開展示、普及性、夸張的表現(xiàn)力和非人格化。

3、銷售促進：直接誘導(dǎo)消費者發(fā)生某種購買行為;

4、公共關(guān)系：比廣告更具有說服力。

4、商品命名需要注意哪些要求？

1、名實相符——產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品功能等特征相符；

2、便于記憶——減輕記憶周期，深化記憶；

3、引人注意——便于尋找，刺激欲望；

4、激發(fā)聯(lián)想——可以使消費者產(chǎn)生美好的聯(lián)想；

5、避免禁忌——各國、民族和地區(qū)都有不同的消費習(xí)慣和禁忌；

5、決定社會階層的因素可分為哪幾類？

決定社會階層的因素可以分為三類：經(jīng)濟變量、社會變量和政治變量。

經(jīng)濟變量：包括職業(yè)、財富和收入。其中，職業(yè)和財富是經(jīng)濟變量中兩個重要因素，職業(yè)地位是人們在現(xiàn)代社會中的主要社會地位；

社會變量：包括個人聲望、社會聯(lián)系和社會化；包括權(quán)利、階層意識和流動性。其中，階層意識對消費者的行為有具有重要影響。

6、什么是需求彈性？

需求彈性用來表示在一定時期內(nèi)一種商品的需求量的相對變動對于該商品的價格的相對變動的反應(yīng)程度。它是商品需求量的變動率與價格的變動率之比。

7、文化的特點有哪些

1、文化的民族性：

文化是由一個民族所創(chuàng)造所享有，從而也是各民族相互區(qū)別的主要依據(jù)。具體來說，文化的民族性是指各個民族的思想、意識。感性心里與行為都具有各自不同的精神特質(zhì)；

2、文化的習(xí)得性：

文化是在后天成長的過程中從社會環(huán)境中學(xué)習(xí)得來的。

3、文化的穩(wěn)定性：

任何文化都是在一定的社會環(huán)境中形成的，并受社會環(huán)境的制約。社會環(huán)境相對來說是比較穩(wěn)定的，輕易不會發(fā)生變化，因為某種文化一旦形成，便會與所在的社會環(huán)境相適應(yīng)，在相當長的一段時間內(nèi)發(fā)揮作用。

4、文化的發(fā)展性：

人們的價值觀點、生活習(xí)慣、消費興趣、行為方式等都會隨著社會進步而不斷變化。

5、文化的融合性：

各種文化之間，一直存在著各種方式的聯(lián)系和交流，形成了平等或者敵對的關(guān)系，一國對他國具有文化壓力，他國自然而然加以反抗以求生存。無論為交流抑或抵抗，必然發(fā)生新的創(chuàng)造，此種創(chuàng)造可能與他人看起，也可能后來居上。

8、美國市場營銷協(xié)會對消費者行為的定義是什么？

美國市場營銷協(xié)會把消費者行為定義為“感知、認知、行為以及環(huán)境因素的動態(tài)作用過程，是人類履行生活中交易職能的行為基礎(chǔ)”。

這個定義強調(diào)了三個重要的含義：

1、消費者行為是動態(tài)的；

2、消費者行為包含了感知、認知、行為以及環(huán)境因素的互動作用；

3、消費者行為包含了人類之間的交易。

9、請舉例說說你對某一個品牌是的忠誠程度如何？

提示：從品牌購買類型的角度闡釋。

品牌購買類型劃分：

1、專一的品牌忠誠，對某種消費品只購買一種品牌的，買不到就放棄，不會輕易改變消費習(xí)慣；

2、偶爾改變的品牌忠誠，最常見的，慣用的品牌沒有了，新品牌上市了，嘗試一下新品牌。競爭品牌以特價銷售，或者極偶然的情況購買了其他品牌的商品。

3、有改變的品牌忠誠，根據(jù)時間的不同購買不同品牌的同類型產(chǎn)品。

4、分散的品牌忠誠，指對兩種或者兩種以上的品牌連續(xù)購買。

5、品牌中立，采購不存在明顯的購買行為。

10、請談?wù)勀愕募彝ピ谫徺I某種商品或勞務(wù)時，家庭

成員的角色位置是怎樣的？是由誰主導(dǎo)的？并就此展開分析。（選擇丈夫決策型、妻子決策型、共同決策型、夫妻自主決策型中的一種類型進行分析。如果有其他情況，言之成理即可。

所以我認為，我們家庭的購買決策當中，我起了主導(dǎo)性的意見，這是由于我家庭成員當中的諸多因素造成的： 1，自然因素：我們家庭成員結(jié)構(gòu)相對簡單，目前一夫一妻，所以各種決策只在我們之間產(chǎn)生；

2、社會因素：我是北方人，我愛人是南方人，我們的生活習(xí)慣就是大事情要男人做主；

3、經(jīng)濟收入因素：我的收入是我愛人的3倍，也是家里主要的收入來源。愛人的收入主要是負擔她自己的零碎以及買些衣服鞋子，家里的主要生活開支均由我的收入負擔；

4、成員自身的觀念因素更是決定我的愛人根本無意對家中更大的決策發(fā)表意見。

綜合以上因素，我認為，在我的家庭中，購買某種商品或者勞務(wù)時，決策者是我。