第一篇：“步步高”堅(jiān)守誠(chéng)信本分企業(yè)文化

成就消費(fèi)者最喜愛(ài)的中國(guó)品牌營(yíng)造視聽(tīng)新境界

“步步高”堅(jiān)守誠(chéng)信本分企業(yè)文化

其平板影院等多種視聽(tīng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額在同類(lèi)產(chǎn)品中名列前茅

在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，價(jià)格戰(zhàn)硝煙難散的國(guó)內(nèi)視聽(tīng)產(chǎn)品市場(chǎng)，行業(yè)大洗牌的沖擊一波未平一波又起，“剩者為王”已成為行業(yè)的主基調(diào)。

不過(guò)，在行業(yè)群雄從逐鹿中原、諸侯割據(jù)，到紛紛倒下之時(shí)，有一家改變行業(yè)格局的公司，卻仍在腳踏實(shí)地步步登高。她就是在低調(diào)中度過(guò)10周年生日的廣東步步高電子工業(yè)有限公司。

在深圳順電、國(guó)美、沃爾瑪、蘇寧、佳華、永樂(lè)和茂業(yè)等大型商場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，步步高平板影院、2.1DVD迷你音響、Hi－FiDVD和移動(dòng)DVD等創(chuàng)新產(chǎn)品，銷(xiāo)售額都在同類(lèi)產(chǎn)品中名列前茅。經(jīng)銷(xiāo)商們普遍認(rèn)為，從一家白手起家的小廠，成為消費(fèi)者最喜愛(ài)的中國(guó)品牌，步步高依靠的是在“誠(chéng)實(shí)、本分”的經(jīng)營(yíng)理念下，既能為商業(yè)伙伴提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)，又能為消費(fèi)者創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品，提供到位的服務(wù)，從而在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。

敢為天下后后來(lái)居上

對(duì)步步高來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)信、本分”，不僅是經(jīng)營(yíng)理念，涵蓋的更是一種信譽(yù)，一種承諾和一種企業(yè)文化。

眼下，很多民企將企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃為成為全球五百?gòu)?qiáng)，不過(guò)，步步高的愿景則很簡(jiǎn)單——成為更健康更長(zhǎng)久的企業(yè)。

“信譽(yù)是本分。步步高最重要的思想就是本分，公司的很多決策都是根據(jù)本分來(lái)做的，避免去搞一些投機(jī)取巧、有損企業(yè)信譽(yù)的事。這樣，我們可能會(huì)失去一些眼前的利益，但是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有好處?！辈讲礁呃峡偠斡榔秸J(rèn)為，步步高的企業(yè)觀念中，要求用“五心”（平常心、進(jìn)取心、責(zé)任心、耐心和愛(ài)心），打造“五星級(jí)”企業(yè)。而講信譽(yù)，就是本分，就是平常心。

正是因?yàn)橹v究本分，段永平在企業(yè)具體運(yùn)作中，提倡敢為天下后，后中爭(zhēng)先。像步步高剛進(jìn)入DVD市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)近千家企業(yè)正展開(kāi)肉搏戰(zhàn)，而步步高卻能在混戰(zhàn)中，找到突破口，并集中優(yōu)勢(shì)兵力，快速切入，快速跟進(jìn)。實(shí)際上，在DVD行業(yè)，步步高已成為行業(yè)老大。據(jù)賽諾調(diào)查顯示，今年10月，大型百貨商場(chǎng)和家電專(zhuān)賣(mài)店的主要DVD影碟機(jī)零售量，步步高分別占據(jù)行業(yè)總額的17.4％和14.7％，皆為同行業(yè)第一。

集中優(yōu)勢(shì)兵力打創(chuàng)新戰(zhàn)

敢為天下后的步步高，之所以能后來(lái)居上，關(guān)鍵在于公司運(yùn)用焦點(diǎn)法則—將80％的精力放在20％的事情上，而這20％的事情就能帶來(lái)80％的效益。

音響行業(yè)今年上半年步入了前所未有的困難期。在不少企業(yè)減產(chǎn)甚至轉(zhuǎn)行之時(shí)，步步高卻選擇了迎難而上，5月份在行業(yè)內(nèi)率先推出平板電視的理想伴侶——“平板影院”弦琴300,被業(yè)界稱(chēng)為“適合擺放在地臺(tái)上的家庭影院”。權(quán)威專(zhuān)業(yè)雜志《電器評(píng)介》評(píng)價(jià)道：“步步高平板影院憑借產(chǎn)品出色的音效、精致的外觀、易于擺放的特點(diǎn)，為家庭影院市場(chǎng)注入了新的活力，平板影院必將會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)新的潮流！它的誕生預(yù)示著家庭影院產(chǎn)品新的發(fā)展方向！”

其實(shí)，正是因?yàn)閾碛小耙匀藶楸尽钡脑O(shè)計(jì)理念，敏銳的市場(chǎng)洞察力和行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)創(chuàng)新能力，讓步步高信守了“說(shuō)到就要做到，要做就做最好”的承諾。

目前，步步高品牌旗下?lián)碛腥笙盗挟a(chǎn)品：數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)品（VCD、DVD、家庭影院等）、通信設(shè)備產(chǎn)品（有繩電話(huà)、無(wú)繩電話(huà)、信息電話(huà)等）、教育電子產(chǎn)品（語(yǔ)言復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽(tīng)復(fù)讀機(jī)、pDA、Mp3等）。市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，自1998年起，步步高各類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均已在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。產(chǎn)品已出口到10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中DVD產(chǎn)品已成為香港地區(qū)和俄羅斯的領(lǐng)軍品牌。

力求讓用戶(hù)完全滿(mǎn)意

“步步高品牌，必須是高品質(zhì)的象征?！?/p>

自創(chuàng)業(yè)伊始，步步高就把“高品質(zhì)”和“讓用戶(hù)完全滿(mǎn)意”作為企業(yè)不懈追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。

產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)的生命線(xiàn)。早在公司成立不久，步步高三大系列產(chǎn)品全都通過(guò)了ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及檢驗(yàn)，從原材料到最后成品出廠，要經(jīng)過(guò)許多嚴(yán)格的檢驗(yàn)工序，保證了產(chǎn)品內(nèi)部每個(gè)元器件的質(zhì)量。在全國(guó)歷次定期或不定期抽檢中，步步高所有AV產(chǎn)品全部達(dá)到合格要求。

什么是真心讓用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)呢？步步高人的解釋是：“用戶(hù)的滿(mǎn)意＝問(wèn)題的解決＋愉悅的感受”。

“服務(wù)是一件實(shí)實(shí)在在的事情，一支專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的售后服務(wù)隊(duì)伍是為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的前提?！表橂娚虉?chǎng)的有關(guān)人士認(rèn)為，步步高的售后服務(wù)在全國(guó)同行業(yè)堪稱(chēng)一流。的確，為提高用戶(hù)的一次滿(mǎn)意率，步步高通過(guò)各種途徑、多種形式組織對(duì)全國(guó)的售后服務(wù)人員進(jìn)行維修技能培訓(xùn)，還從總部派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員對(duì)各地售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)及管理上的支持。為使用戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)，各地網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量接受用戶(hù)監(jiān)督，步步高開(kāi)通了客戶(hù)投訴熱線(xiàn)（0769－85325432）。讓每一位客戶(hù)的投訴都能得到詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，并在第一時(shí)間得到解決。還投入了巨資，建立“步步高呼叫中心（CALLCENTER）”，實(shí)行365×24全天候真誠(chéng)關(guān)懷服務(wù)。

無(wú)論用戶(hù)在哪里買(mǎi)到步步高產(chǎn)品，都能就近方便地享受到步步高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，步步高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)95％以上的銷(xiāo)售區(qū)域，在各省所有地區(qū)級(jí)及地區(qū)級(jí)以上城市都設(shè)立起規(guī)模不等的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)已擁有300多家輻射廣闊、管理完善的客戶(hù)服務(wù)中心。

1997年12月步步高VCD視盤(pán)機(jī)（AB001型）在國(guó)家電子工業(yè)部舉辦的全國(guó)VCD視盤(pán)機(jī)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定活動(dòng)中，獲“優(yōu)質(zhì)品”稱(chēng)號(hào)。

1998年3月步步高VCD視盤(pán)機(jī)（AB001型）獲1997年國(guó)家電子工業(yè)部質(zhì)量檢測(cè)優(yōu)等品稱(chēng)號(hào)。

1999年6月段永平總經(jīng)理被《亞洲周刊》評(píng)為亞洲商業(yè)與金融業(yè)20位“千禧年行業(yè)領(lǐng)袖之一”。

1999年9月廣東步步高電子工業(yè)有限公司AV產(chǎn)品通過(guò)ISO9001國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2000年10月“步步高”被廣東省工商局認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”。

2001年12月在央視“消費(fèi)者心中售后服務(wù)滿(mǎn)意度最高的家電品牌”調(diào)查活動(dòng)中，步步高進(jìn)入十佳行列。

2002年2月“步步高”商標(biāo)被國(guó)家工商總局批準(zhǔn)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

2002年6月公司獲得由美國(guó)“ANSI·RAB”認(rèn)可的ISO9000證書(shū)。

2002年12月步步高家庭影院被中國(guó)電子音響工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定為“中國(guó)音響名牌產(chǎn)品”，并特許使用“A”字標(biāo)志。

～年1月步步高全系列DVD被國(guó)家質(zhì)檢總局授予“國(guó)家免檢產(chǎn)品”資格。

～年8月步步高激光視盤(pán)機(jī)被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。

～年12月DV991獲《家庭影院技術(shù)》“年度最有價(jià)值產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

～年12月DV971獲《電器評(píng)介》DVD類(lèi)“年度最有價(jià)值購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)”。

～年3月VS1000獲迷你音響類(lèi)“年度最有價(jià)值購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)”。

～年4月步步高上榜央視“～年消費(fèi)者最喜愛(ài)的中國(guó)品牌”。

作者:本報(bào)記者熊元?。芪睦顐ノ模軋D 編輯:

第二篇：步步高企業(yè)文化

806步步高簡(jiǎn)介

1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長(zhǎng)安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋拢?jīng)過(guò)十年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從

同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國(guó)家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。

步步高品牌旗下?lián)碛腥笙盗挟a(chǎn)品：視聽(tīng)產(chǎn)品（DVD、移動(dòng)DVD、迷你組合音響、家庭影院等）、通信產(chǎn)品（音樂(lè)手機(jī)、有繩電話(huà)、無(wú)繩電話(huà)、數(shù)字無(wú)繩電話(huà)等）、教育電子產(chǎn)品（@ibox學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、點(diǎn)讀機(jī)、商務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)等）。

步步高三大系列產(chǎn)品均以?xún)?yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)享譽(yù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并逐步向東南亞、韓國(guó)以及歐美等國(guó)際市場(chǎng)拓展。步步高三大系列產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)長(zhǎng)期保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，自1998年起，步步高各類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均已在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。

高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)

步步高公司擁有大專(zhuān)以上文化程度的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員近千人。生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的分公司分別設(shè)立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng)新，新品層出不窮，產(chǎn)品領(lǐng)先市場(chǎng)潮流。公司大部分高層管理人員具備在當(dāng)?shù)刂髽I(yè)擔(dān)任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗(yàn)。1999年，總經(jīng)理段永平先生以其“明晰的遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新能力”被《ASIA WEEK》（《亞洲周刊》）評(píng)選為亞洲20位商業(yè)與金融界“千禧年行業(yè)領(lǐng)袖” 之一。

高效益的管理系統(tǒng)

步步高公司擁有先進(jìn)的管理系統(tǒng)，三大系列產(chǎn)品都通過(guò)了具有“國(guó)際貿(mào)易通行證”之稱(chēng)的ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。步步高的生產(chǎn)管理系統(tǒng)采用國(guó)際流行的MRPII（制造資源計(jì)劃系統(tǒng)）、5S管理系統(tǒng)和TQM全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證了每個(gè)產(chǎn)品成本合理、質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠。卓有成效的品牌戰(zhàn)略

步步高公司于1997年由國(guó)際廣告公司策劃導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（在中國(guó)最強(qiáng)勢(shì)的媒體中央電視臺(tái)長(zhǎng)期投放電視廣告以及在全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)期投放平面廣告），并先后聘請(qǐng)國(guó)際著名影星李連杰、阿諾·施瓦辛格等擔(dān)任品牌形象代言人，以及對(duì)社會(huì)公益事業(yè)和體育事業(yè)的大力支持和贊助，富有責(zé)任感和公信力的企業(yè)形象得到了社會(huì)公眾的認(rèn)同和好評(píng)，品牌形象深入人心，品牌知名度和美譽(yù)度不斷上升。

·1999年進(jìn)行的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，步步高在全國(guó)數(shù)十個(gè)大中城市的品牌擁有率、無(wú)提示第一提及率和未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意向都居于同行業(yè)前列。

·2000年10月，“步步高”被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為“著名商標(biāo)”。

·2002年2月，“步步高”（影碟機(jī)、電話(huà)機(jī)）被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

·2002年9月，步步高（電話(huà)機(jī)）被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。

·2002年12月，步步高家庭影院被評(píng)為“中國(guó)音響名牌產(chǎn)品”，特許使用“A”字標(biāo)志?！?003年8月，步步高（DVD）被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。

·2004年1月，步步高復(fù)讀機(jī)被評(píng)為中國(guó)音響名牌產(chǎn)品，許可使用“A”字標(biāo)志。

·2004年5月，步步高榮獲DVD類(lèi)“中國(guó)出口優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”。

·2005年4月，步步高榮獲“2005CCTV我最喜愛(ài)的中國(guó)品牌”。

·2005年12月，步步高組合音響獲得國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布“國(guó)家免檢產(chǎn)品”資格。

·2006年12月，步步高全系列DVD視盤(pán)機(jī)（DVD、移動(dòng)DVD）再度獲得國(guó)家質(zhì)監(jiān)督總局“國(guó)家免檢產(chǎn)品”資格。步步高電話(huà)機(jī)（007系列）、步步高電子詞典同時(shí)獲得國(guó)家質(zhì)監(jiān)督總局“國(guó)家免檢產(chǎn)品”資格。

·2008年5月13日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司通過(guò)中華慈善總會(huì)，向四川地震災(zāi)區(qū)捐款人民幣500萬(wàn)元，資助災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)，重建家園。截止到5月24日，步步高公司員工已捐款68萬(wàn)多元，其中40萬(wàn)元通過(guò)東莞市紅十字會(huì)匯往四川地震災(zāi)區(qū)。

強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

步步高秉持“誠(chéng)信”、“本分”的經(jīng)營(yíng)理念，在全國(guó)各省市建立起一個(gè)龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，三大系列產(chǎn)品擁有上萬(wàn)個(gè)零售終端，遍布幅員遼闊的全國(guó)城鄉(xiāng)各級(jí)市場(chǎng)。長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系和共同發(fā)展使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的凝聚力。具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員給予及時(shí)有效的培訓(xùn)和支持，大大提高了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力。

完備的售后服務(wù)體系

本著“以我們的真心誠(chéng)意讓用戶(hù)完全滿(mǎn)意的”服務(wù)宗旨，步步高投入巨資在全國(guó)各大中城市建立起近340家輻射廣闊、管理完善的售后服務(wù)中心，為用戶(hù)提供快捷、方便、高效、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，最大限度的解除了經(jīng)銷(xiāo)商和廣大消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

2001年12月，在中央電視臺(tái)進(jìn)行的“消費(fèi)者心中售后服務(wù)滿(mǎn)意度最高的家電品牌”調(diào)查活動(dòng)中，步步高以真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)名列“家電行業(yè)售后服務(wù)十佳”榜首。

步步高秉承誠(chéng)信、本分的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)為本，保持平常心，講求專(zhuān)業(yè)化，為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供穩(wěn)定的收入和良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，為商業(yè)伙伴提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)，為股東提供高于社會(huì)平均報(bào)酬水平的合理回報(bào)，并熱心公益事業(yè)，為社會(huì)、為國(guó)家擔(dān)當(dāng)起企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。未來(lái)，步步高將堅(jiān)持不懈的維護(hù)品牌信譽(yù)，基于品質(zhì)卓越、服務(wù)完善的優(yōu)勢(shì)，不斷鞏固和強(qiáng)化國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位，并努力融入國(guó)際市場(chǎng)，逐步建設(shè)成為具備較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力、更健康更長(zhǎng)久的家用電器制造企業(yè)。

步步高教育電子有限公司簡(jiǎn)介：

步步高教育電子產(chǎn)品有限公司是廣東步步高電子工業(yè)有限公司屬下的三個(gè)分公司之一，其一直致力于面向廣大學(xué)生的教育電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，目前主要產(chǎn)品有@ibox學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、點(diǎn)讀機(jī)、商務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)等。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，從公司創(chuàng)建之日起，即奉行“步步登高，不懈進(jìn)取，為用戶(hù)提供令其完全滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。我們的步步高品牌必須是高品質(zhì)的象征！”的品質(zhì)方針。

并憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及設(shè)備、嚴(yán)格的品質(zhì)管理、完善的售后服務(wù)，步步高電腦電玩廠分別于1996年10月和1999年7月，先后順利通過(guò)了ISO9002和ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、品質(zhì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)的全方位程序控制。2000年，公司全面引入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的C流程管理。

2001年，開(kāi)始導(dǎo)入并實(shí)施TQM全面質(zhì)量管理、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及MRPII生產(chǎn)資源管理和控制系統(tǒng)，全面提升管理水平和生產(chǎn)效率，提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司將秉持好用、實(shí)用、易用、夠用的原則，繼續(xù)進(jìn)行輔助教育類(lèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷提高產(chǎn)品高技術(shù)含量，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，為用戶(hù)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

公司堅(jiān)守“信譽(yù)是本分”的企業(yè)核心理念，用本分踏實(shí)的精神保持企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展，讓每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)有種感覺(jué)——“買(mǎi)步步高產(chǎn)品就是放心”。

公司斥巨資在國(guó)內(nèi)各地成立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300多家，為您提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)，1000多名專(zhuān)業(yè)技師，真正做到了“有問(wèn)必答，有需必應(yīng)”，此外還把服務(wù)帶進(jìn)校園，讓消費(fèi)者真正享受更專(zhuān)業(yè)、更便捷的服務(wù)。

公司還成立了3000多家連鎖下載中心，分布在全國(guó)的主要商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、個(gè)體店，為消費(fèi)者提供專(zhuān)家級(jí)的下載服務(wù)。

“說(shuō)到不如做到，要做就做最好”今后的教育電子公司，更將會(huì)一如既往的立足教育電子，服務(wù)教育事業(yè)，這將是我們的執(zhí)著追求。

步步高公司企業(yè)文化

步步高的愿景

成為更健康、更長(zhǎng)久的企業(yè)。

步步高的使命

對(duì)消費(fèi)者，提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)員工，營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對(duì)商業(yè)伙伴，提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)。

對(duì)股東，使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)。

步步高的核心價(jià)值觀

本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向。

本分

● 隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理方向。

● 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

● 本分是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

誠(chéng)信

● 誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)、無(wú)欺，內(nèi)誠(chéng)于心。

● 信，即守承諾、講信用，說(shuō)到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守?！?誠(chéng)信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

團(tuán)隊(duì)

● 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒(méi)有個(gè)人的成功。

● 相互信任，坦誠(chéng)溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。

● 尊重每一位員工的價(jià)值，我們相信，員工和公司共同成長(zhǎng)，這是我們的責(zé)任和驕傲。

品質(zhì)

● 品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿(mǎn)足顧客的需求并且高于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿(mǎn)意度。

● 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。

● 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價(jià)值，更是我們的尊嚴(yán)。

消費(fèi)者導(dǎo)向

● 從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

● 通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，充分地研究消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的需求是所有企業(yè)活動(dòng)的原始起點(diǎn)。

● 在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅(jiān)持內(nèi)部客戶(hù)導(dǎo)向的原則。

第三篇：步步高企業(yè)文化

企業(yè)文化

部門(mén)：手機(jī)部 姓名：藍(lán)楓湖畔

口號(hào)：星火出品，必屬精品。

一、認(rèn)識(shí)步步高組織架構(gòu)

（一）廣東步步高電子工業(yè)有限公司

1、步步高通訊設(shè)備廠：（1）唯沃通訊設(shè)備廠（vivo）（2）步步高無(wú)繩電話(huà)

2、歐珀影像設(shè)備廠：（1）oppo音樂(lè)手機(jī)（2）oppo MP3 MP4（3）小家電

3、步步高電子教育廠：（1）步步高電子教育（點(diǎn)讀機(jī)，學(xué)習(xí)機(jī)，復(fù)讀機(jī)等）（2）小天才

二、認(rèn)識(shí)vivo

Hi-Fi：指vivo擁有的高保真音質(zhì)還原能力，更是vivo倡導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)極致，關(guān)注細(xì)節(jié)和讓生活更精彩的生活態(tài)度。

Smart：指vivo倡導(dǎo)的科技理解人，充滿(mǎn)驚喜愉悅的智能體驗(yàn)。

三、企業(yè)文化的理解

（一）使命(MISSION)：

對(duì)消費(fèi)者,提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)；

對(duì)員工,營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍；

對(duì)商業(yè)伙伴,提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)；

對(duì)股東,使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)；

（二）愿景(VISION)成為更健康、更長(zhǎng)久的企業(yè)

（三）核心價(jià)值觀(CORE VALUES)

1、本分

·保持平常心，堅(jiān)持做正確的事，并力求把事情做正確； ·本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜； ·本分是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

2、誠(chéng)信 ·誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)、無(wú)欺，內(nèi)誠(chéng)于心。

·信，即守承諾、講信用，說(shuō)到做到，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。

·誠(chéng)信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

3、團(tuán)隊(duì)

·沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒(méi)有個(gè)人的成功。

·相互信任，坦誠(chéng)溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)?！ぷ鹬孛恳晃粏T工的價(jià)值 4 品質(zhì)

·品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿(mǎn)足顧客的需求并且高于對(duì)競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的滿(mǎn)意度。

·品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。

·不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價(jià)值，更是我們的尊嚴(yán)。

5、持續(xù)學(xué)習(xí)

·步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對(duì)公司與員工的鞭策。

·積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳

實(shí)踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

·頭腦清醒，永不自滿(mǎn)，保持開(kāi)放的思維。6 消費(fèi)者導(dǎo)向

·從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

·通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，充分研究消費(fèi)者的需求，一切工作須以消費(fèi)

者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開(kāi)。

·在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅(jiān)持內(nèi)部客戶(hù)導(dǎo)向的原則。

四、策略,戰(zhàn)術(shù),道的展開(kāi),以企業(yè)文化為本質(zhì)（C: CONSUMER,COMPETITOR,COMPANY）

（一）、敢為天下后,后中爭(zhēng)先----選擇新的行業(yè)之原則,風(fēng)險(xiǎn)的防范

（二）、雞肋理論--選擇新的行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)之原則

（三）、焦點(diǎn)法則:5-6倍于敵人兵力;有所為,有所不為;二八原則.（四）、平常心:理性(排除一切干擾),開(kāi)車(chē)?yán)碚?安全的速度,永續(xù)經(jīng)營(yíng)),做我們力所能及的事.（五）、追求差異化:戰(zhàn)略,就是創(chuàng)造一種獨(dú)特的、有利的定位

（六）、五心：平常心,進(jìn)取心,責(zé)任心,耐心,愛(ài)心

（七）、木桶理論:比短板,找弱點(diǎn),擊破別人的破位

五、全面提升嗅覺(jué)能力 只有提升感知價(jià)值，從而將產(chǎn)品賣(mài)“高”（非“賣(mài)貴”）A、好“產(chǎn)品”

B、“好”的品牌與終端形象建設(shè) 銷(xiāo)量與市場(chǎng)份額的多少，取決于“四力模式”

A、品牌拉力 B、產(chǎn)品拉力 C、零售商推力 D、終端推力

廣義的產(chǎn)品定位，首先必須符合品牌定位，其次才是不同類(lèi)型與不同區(qū)域消費(fèi)者與零售商這兩類(lèi)客戶(hù)維度組合

六、企業(yè)歌

沒(méi)有人問(wèn)我過(guò)的好不好 現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)哪個(gè)更重要 一分一秒一路奔跑 煩惱一點(diǎn)也沒(méi)有少 總有人像我辛苦走這遭 孤獨(dú)與喝彩其實(shí)都需要 成敗得失誰(shuí)能預(yù)料 熱血注定要燃燒

世間自有公道，付出總有回報(bào) 說(shuō)到不如做到，要做就做最好 世間自有公道，付出總有回報(bào) 說(shuō)到不如做到，要做就做最好 步步高

第四篇：堅(jiān)守誠(chéng)信

談到誠(chéng)信這個(gè)搶眼的字眼，我們中的大多數(shù)人肯定會(huì)與誠(chéng)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)，但這又不完全對(duì)，誠(chéng)信誠(chéng)信顧名思義就是誠(chéng)實(shí)守信的意思，在我們的一生中唯有做到誠(chéng)信才能變得更加自信；也唯有做到誠(chéng)信我們的人生才能更加絢麗多彩。巴爾扎特說(shuō)過(guò)：“遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽(yù)一樣?！庇纱丝梢?jiàn)守信是多么的重要啊。古代中國(guó)是高度重視誠(chéng)信價(jià)值的信用之邦。幾千年來(lái)居于國(guó)家精神統(tǒng)治地位的儒家將“人無(wú)信不立”作為“仁”學(xué)的五端（仁、義、禮、智、信）之一，要求全社會(huì)成員加以奉守；不僅把“信守諾言”作為君子的良好操守，更把“取信于民”作為國(guó)家統(tǒng)治的民本根基。而現(xiàn)代化在促進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，一定程度上使社會(huì)遭遇了道德失范和秩序真空的困境，導(dǎo)致誠(chéng)信缺失。這與實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的美好追求無(wú)疑是背道而馳的。

現(xiàn)代化背景下的中國(guó)夢(mèng)具有深厚的價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，便是中國(guó)夢(mèng)價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)的具體體現(xiàn)。這其中，誠(chéng)信與文明尤為重要。這是因?yàn)?，要?shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的共建共享，從價(jià)值觀的角度來(lái)說(shuō)，我們不僅需要越來(lái)越富足的生活，也需要有越來(lái)越誠(chéng)信的道德；不僅需要公平正義的法治環(huán)境，也需要文明素養(yǎng)的全面提升。倡導(dǎo)誠(chéng)信與文明，便成為共建共

中國(guó)夢(mèng)不可或缺的價(jià)值基石。

當(dāng)下一些引起普遍關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，一些焦點(diǎn)棘手問(wèn)題，都能用誠(chéng)信道德來(lái)破解。應(yīng)對(duì)貪污腐敗問(wèn)題國(guó)家毫不手軟而強(qiáng)力出擊，這不能或缺最為基礎(chǔ)的誠(chéng)信政務(wù)建設(shè)。食品和藥品安全問(wèn)題是最為關(guān)注的

1民生問(wèn)題，法律一再收緊“緊箍咒”來(lái)打壓奸商賺黑心錢(qián)，這也不能或缺誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的靈魂召喚。更多諸如“雷鋒受傷”、“好人沒(méi)好報(bào)”、“冷漠看客”社會(huì)畸形病變現(xiàn)象，更需要加強(qiáng)誠(chéng)信道德來(lái)倍加呵護(hù)人

性真善美。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些不和諧的音符：慈善機(jī)構(gòu)因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題備受質(zhì)疑，學(xué)歷造假、論文抄襲令學(xué)術(shù)界人人自危，礦難瞞報(bào)、問(wèn)責(zé)推諉影響政府公信力??一系列誠(chéng)信缺失問(wèn)題使我們感到陷入誠(chéng)信危機(jī)，并與社會(huì)發(fā)展的主旋律嚴(yán)重不符。

要實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須構(gòu)筑誠(chéng)信體系。充分借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，使不良的信用記錄載入信用檔案，使失信行為受到懲罰和制約，構(gòu)建起完善的信用體系，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，懲治失信行為，為構(gòu)筑中國(guó)夢(mèng)提供最堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，必須推進(jìn)政府誠(chéng)信體系建設(shè)。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以提供優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)為核心，努力建設(shè)誠(chéng)信型、服務(wù)型政府。完善監(jiān)督獎(jiǎng)罰機(jī)制，規(guī)范干部監(jiān)督。加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育，樹(shù)立誠(chéng)信觀念

“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，需要付出堅(jiān)忍不拔的努力。讓我們堅(jiān)持弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，凝聚誠(chéng)信力量，奏響誠(chéng)信的主旋律，形成圓夢(mèng)的強(qiáng)大力量，向著構(gòu)筑“中國(guó)夢(mèng)”的偉大目標(biāo)闊步前進(jìn)。

第五篇：堅(jiān)守誠(chéng)信

堅(jiān)守誠(chéng)信

堅(jiān)守誠(chéng)信 言而不信，必殺之?！?/p>

自古以來(lái)，中華民族就有著誠(chéng)實(shí)守信、言必行的優(yōu)良品德，在文化歷史的進(jìn)程中，我們更是堅(jiān)持弘揚(yáng)并發(fā)展誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，誠(chéng)信使得民族在一代代的日月更替中經(jīng)久不衰，使得生命在歷史長(zhǎng)河中保持著歷久彌新的光彩。

誠(chéng)信，顧名思義?！罢\(chéng)”即誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，更多的強(qiáng)調(diào)對(duì)待自己對(duì)待他人的一種不欺騙的真誠(chéng)的態(tài)度，是指主體內(nèi)在的美好道德品質(zhì)；“信”指守信知信，主要是指為人處事方面應(yīng)該有著“言必行，行必果”的高風(fēng)亮節(jié)。說(shuō)得出做得到，不欺瞞不隱藏。誠(chéng)實(shí)、守信體現(xiàn)在一個(gè)人生活中各個(gè)細(xì)小的方面?！罢\(chéng)”、“信”一組合，就形成了一個(gè)內(nèi)外兼修、表里如一的具有豐富內(nèi)涵的詞匯。千百年來(lái)，中華民族就把誠(chéng)信當(dāng)作是自身必修的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。一個(gè)誠(chéng)信的人雖不能說(shuō)一定就會(huì)是人生的贏家，但一個(gè)有著誠(chéng)信品質(zhì)的人一定能夠在她自己的世界里活出屬于他自己的色彩和光芒?！罢\(chéng)”與“信”作為倫理規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，在起初是分開(kāi)使用的。孟子說(shuō)“誠(chéng)者，天之道也，誠(chéng)之者，人之道也?！薄吨杏埂分幸舱f(shuō)：“誠(chéng)者天之道，誠(chéng)之者人之道。”信的基本含義是指遵守承諾，言行一致，真實(shí)可信。最先將“誠(chéng)”與“信”連在一起使用的是在《逸周書(shū)》中：“成年不嘗，信誠(chéng)匡助，以輔殖財(cái)?！薄案缸又g觀其孝慈，兄弟之間觀其友和，君臣之間觀其忠愚，鄉(xiāng)黨之間觀其信誠(chéng)?！边@里的“信誠(chéng)”實(shí)際上表達(dá)的是“誠(chéng)信”的意思。

堅(jiān)守誠(chéng)信，保持一顆純凈的心靈。生活中難免會(huì)遇到各種苦惱各種消極的事情向我們傳達(dá)著消極的情緒，往往這種時(shí)候我們最難握緊誠(chéng)信的手柄。誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，可以說(shuō)是公民的第二個(gè)身份證。從整體上看，社會(huì)公民整體上關(guān)于誠(chéng)信的意識(shí)還是很好的，但是依然會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信缺失的狀況，這種情況的出現(xiàn)不是偶然，而是各種因素的影響才最后出現(xiàn)的結(jié)果。就拿當(dāng)今的大學(xué)生為例，每個(gè)人的家庭背景、自身情況、心態(tài)狀況、思想高度等等都是有著很大差異的，這也直接導(dǎo)致了不誠(chéng)信的欺騙行為的發(fā)生。古語(yǔ)有云“欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意?！边@樣看來(lái)，誠(chéng)信的重要性也就勿庸置疑了，誠(chéng)心不僅影響著一個(gè)人的一生，也影響著社會(huì)的發(fā)展。因此作為一個(gè)當(dāng)代的大學(xué)生，誠(chéng)信使必不可少的品質(zhì)。誠(chéng)信沒(méi)有嚴(yán)格的定義要我們?nèi)ツ爻梢?guī)，去按著一定的規(guī)矩做，他不是要求你所有的事說(shuō)到就必須做到，不是要求你無(wú)論什么時(shí)候都必須誠(chéng)實(shí)，他只是要求你真誠(chéng)的去待人，去做事，只要你的出發(fā)點(diǎn)是好的，目的是好的就行。它是一種追求真善美的體現(xiàn)，所以，在追求誠(chéng)信時(shí)，原則上必須堅(jiān)決，方式上要懂得善于變通。因此無(wú)論何時(shí)，請(qǐng)保持一顆純凈的心，有彈性的看待這個(gè)世界，用最真誠(chéng)的心靈去面臨生活中所遇到的不順心、逆境。誠(chéng)信能夠使你的靈魂變得澄澈，使你心靈變得輕透，使你自己在日復(fù)一日的生活中找到那個(gè)發(fā)光的你自己。

堅(jiān)守誠(chéng)信，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。大學(xué)正是完整的人生觀價(jià)值觀形成的年紀(jì)。我們應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)誠(chéng)信道德品質(zhì)，做到知行統(tǒng)一。人生價(jià)值觀是一個(gè)人評(píng)價(jià)人生目的和社會(huì)行為所持有的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和尺度，是對(duì)于人怎樣生活在這個(gè)世界上的一種根本看法。一個(gè)正確的、高尚的人生價(jià)值觀對(duì)于人生征途具有指引意義，是戰(zhàn)勝一切不羈困難的動(dòng)力，而誠(chéng)信對(duì)于形成良好卓越的人生價(jià)值觀有著不可忽視的作用。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信在我們的生活中扮演著舉足輕重的作用。“人因誠(chéng)信而立。”作為當(dāng)代中國(guó)青年，我們應(yīng)該沿襲古來(lái)就有的誠(chéng)信品質(zhì)，至少應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的人，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而有意義的品格持續(xù)過(guò)程，看似簡(jiǎn)單卻對(duì)個(gè)人和他人乃至社會(huì)發(fā)展起到極其重要的推進(jìn)，一個(gè)有誠(chéng)信的社會(huì)是文明的，一個(gè)文明的社會(huì)必然飛速發(fā)展，對(duì)于小到個(gè)人，大到種族和國(guó)家發(fā)展是智慧而民主的，值得每一個(gè)人嚴(yán)肅去審視；去鞭策。誠(chéng)信意識(shí)需要得到廣泛的普及，這不是一種思維，而是一種自覺(jué)的理念，中國(guó)自古就是一個(gè)講究誠(chéng)信的禮儀之邦，我們有過(guò)在人類(lèi)史上燦爛輝煌的五千年文明，我們是一個(gè)精神上充盈的民族，物質(zhì)文明飛速發(fā)展的今天，我們?nèi)耘f應(yīng)該保持著誠(chéng)信這種傳統(tǒng)美德，我們需要一種不宣的共識(shí)，捍衛(wèi)誠(chéng)信，是在捍衛(wèi)一個(gè)人生中最不可或缺的美好，是在捍衛(wèi)一種不容喪失的社會(huì)責(zé)任，捍衛(wèi)將會(huì)一直源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華文明。相信大家都知道曾子殺豬教子的的故事：曾子的妻子要去市集，兒子哭鬧著要跟著去。曾妻便哄兒子說(shuō)：“你就留在家里玩，等我回來(lái)后，我就殺豬給你吃?！碑?dāng)妻子從集市回來(lái)，看見(jiàn)曾子準(zhǔn)備殺豬。妻子連忙阻止說(shuō)：“我只是跟孩子說(shuō)著玩的?！痹诱f(shuō)：“不能跟小孩子開(kāi)玩笑。孩子年紀(jì)幼小，不懂知識(shí)，會(huì)模仿父母的行為，聽(tīng)從父母的教導(dǎo)。今天你欺騙他，就等于教他學(xué)你那樣騙人。母親欺騙自己的孩子，孩子就不會(huì)相信自己的母親?！庇谑牵託⒘四穷^豬，并煮了豬肉給孩子吃。為著給孩子樹(shù)立一個(gè)良好的誠(chéng)信的父親形象，曾子用自己的行為作出了表率。曾子的作法值得我們借鑒學(xué)習(xí)，因?yàn)閳?jiān)守誠(chéng)信是我們每個(gè)人都應(yīng)該做的，堅(jiān)

守誠(chéng)信不僅能夠使自己更卓越更高雅的處于世間，同時(shí)也能夠讓社會(huì)變得更美好。

莎士比亞說(shuō)“失去了誠(chéng)信，就等同于敵人毀滅了自己?！蹦敲?，堅(jiān)守誠(chéng)信吧！高三:黃語(yǔ)萱